物业住户动态图 文档
物业楼宇情况反馈表
楼宇情况反馈表（高层）
恒大绿洲项目: 栋号房
业主名称：联系人姓名：联系电话：
地点验收情况备注大
厅
主
人
房
客
房
1
客
房
2
客
房
3
洗
手
间
厨
房
其他
业主确认事项
水表号码读数
电表号码读数
煤气表号码读数
业主签署：客服中心代表签署：日期：日期：
备注：上述设施经双方交接后确认无误, 从即日起此物业正式交付业主使用。
(在适当地方加上✓号)
本表一式四联，物业客服中心、业主、工程部、维修大队各一份。
楼宇情况反馈表（毛坯房）
恒大绿洲项目: 栋号房
业主姓名：联系人姓名：联系电话：
地点验收情况备注房间内情况
其他
业主确认事项
水表号码读数
电表号码读数
燃气表号码读数
业主签署：客户服务中心签署：日期：日期：
备注：上述之单位经双方交接后确认无误, 从即日起此物业正式交付业主使用。
(在适当地方加上✓号)
本表一式四联，物业客服中心、业主、工程部、维修大队各一份。
物业动态(第十六期)
物业消防管理在未来能逐步进入良性发展轨道事关 社会各方面的利益
第一、从政府层面上看，物业消防管理是各级政 府创新社会管理、创建平安社区的重要组成部分。
第二、从业主层面上看，物业消防管理关乎到业 主的切身利益。物业消防管理做好了，业主的安全 就能得到一定的保障。
第三、从房地产企业层面上看，物业消防管理的 好坏，将间接影响房地产企业的销售推广。
02
抓住“互联网+物业”的历史机遇
互联网+物业，可从三个视角去解读：从行业视角看， 通过科技化变革推动行业升级转型，改变服务模式 提升总体满意度；从业主视角看，社区生活场景搭 建提升了物业品质，有温度的连接能够大大改善业 主的生活体验；从企业自身视角看，企业“为客户 创造了价值”，一方面可提升社区品质，另一方面 建立了生态圈，互联网+还可提升企业运营能力。
在“互联网+物业”的行业大背景下，社区 O2O把社区、人和服务通过线上线下结合的方 式连接了起来，全面照顾到了业主基于3C（内 容、交易和社交）的个性化需求。
13
“彩生活—智慧社区生态圈”指向未来物业发展方向 在互联网平台的应用推广方面，必须服务先行，循序渐进，用核 心需求去撬动、培养业务习惯，线上和线下要协同并行。现阶段， 彩生活正通过对传统物业服务公司的收购和改造，扩大彩生活模 式，在保障优质社区服务的同时，为业主提供增值服务，最终希 望把彩生活社区O2O打造成一个涵盖生活服务、房屋服务、金 融服务和商品服务等的商业生态圈—智慧社区。
塑造良好形象，展示企业文化
物业服务企业需完善服务制度，改善服务理念，优 化服务操作，科学简化服务流程，提高一线服务人 员的职业素养，提高服务质量和效率，实现物业服 务人员服务高效、规范、人性化。
小区物业管理数据流程图
(1)顶层数据流程图:F1欠费通知单F12缴费记录图1-2-1顶层数据流程图(2)第一层数据流程图:P0小区物业管理系统IF1欠费通知单F2缴费单P1收费管理F12缴费记录乙F13收费单:F17住户信息P2E1小区住户二3维修申请单、F4维修收费单j F9登记申请丁|F10修改申请二IF11注销申请、IF7停车申请单.IF8停车收费单I F5投诉单二F6投诉回执单维修管理F14维修记录U F17住户信息P3住户管理P4停车管理P5投诉管理F17住户信息』SF17住户信息F16停车记录€ F17住户信息F15投诉记录图1-2-2第一层数据流程图住户信息E2物业管理人员P1收费管理图1-2-3第二层数据流程图一收费管理F3维修申请单E1小区住户P2维修管理P2.1判断是否在保修期*F19维修单P2.2维修处理保修处理S1 住户信息E2物业管理人员£17住户信息W F20 保P2.3P2.4F21维修信息22保修信息F4维修收费单计费处理F14维修记录F14维修记录S3 维修记录图1-2-4第二层数据流程图一维修管理住尸变动修改住尸S4P3. 3注销信息注销住户F11注销申请P3住户管理E1小区住户P3.11 1F9登记申请、F17住户信息S1住户信息住户登记1 >1 IP3.2 11F10修改申请 F23修改信息图1-2-5第二层数据流程图一住户管理F7停车申请单、1E1小区住户 P4. 3车位 处理£27车位信息F8停车收费单S1 住户信息P4停车管理P4.1F25停车单 P4. 2 车位信息S6P4. 4计算费用S5停车汇总单停车场处理判断是否 已购车位—「II VF16停车记录F17住户信息F16停车记录图1-2-6第二层数据流程图一停车管理E2物业管理人员图1-2-7第二层数据流程图一投诉管理【本文档内容可以自由复制内容或自由编辑修改内容期待你的好评和关注，我们将会做得更好】。
原创物业创优总结动态演示版
目 录
公司简介
物业概况
项目团队
业服务有限公司 注册资金人民币5000万，是经国家工 商行政管理总局核准设立的全国性股份制企业。××物业为国家 一级资质物业服务企业ISO9001:2008质量管理体系、 ISO14001:2004环境管理体系、OHSAAI8001：2007职业健 康安全管理体系认证企业，AAA级中国质量信用企业， 通过7年的发展 重合同守信用企业，上海市AA级诚信承诺企业， ××物业可 ，目前××物业 中国物业管理协会会员单位，上海市物业管 根据不同物业类 已在上海、浙江、江 理协会理事单位和优秀会员单位。 苏设立多家分支机构， 型提供不同需求的 管理面积已逾600多万平 个性化服务模式。 方米。
工作完成情况
谢谢指导！
我们一定会加倍努力
成功项目展示
发展前景
当前形势分析
明年目标与计划 第六章主题
开放、复合
让物业管理服务与硬件设施完美融合
小区特殊性
安全生命线
绿色、生态
好管家
好助手
小区为别墅、高层复 合式小区，确保建筑 单体的完整性及配套 设施的完好性，实现 项目的安全、高效、 节能运行。
好卫士
建立一个坚实可靠的
安全保障体系，实施 网格化管理，加强部 门联动，确保小区安 全。
好伙伴
打造绿色生态环境， 根据小区环境特点， 我们对小区内绿化、 景观水池采取生态 化管理，增加了环 境灵气和观赏性。
加强日常维护工作，确 保客户委托的物业运行 正常和完好，实现了保 值、增值。 开展便民服务，设置便 民雨伞、便民报刊、维 修工具节约、手推车等 细节服务。
案例展示
服务特色
服务特色
好管家 首问责任制 岗位责任制 全员联动制 快速反应机制
物业公司工作流程图全套
物业公司工作流程图全套中心流程l 住户入住控制流程图l 业主装修控制流程图l 用户报修（保修）控制流程图l 用户投诉控制流程图l 用户回访控制流程图l 房管员收费控制流程l 主管巡查控制流程图l 用户搬迁控制流程图l 咨询控制流程图l 接待控制流程图l 小区背景音乐控制流程图l 停车场管理控制流程图l 中央控制室管理控制流程图l 紧急事件处理流程图l 保安员交接班控制流程图l 消防控制流程图l 门岗治安工作控制流程图l 巡逻工作控制流程图l 消防管理控制流程图一、物业保障中心流程图共计：13个l 设备设施日工作控制流程l 工程主管日工作控制流程l 工程部月工作控制流程l 保洁部月工作控制流程l 楼道清洁标准流程l 室外清洁流程l 保洁班长日工作控制流程l 卫生间清洁流程l 紧急停电事故处理流程l 日常停电控制流程l 日常停水控制流程l 上门维修服务流程l 水浸事故处理控制流程业主服务中心工作流程业主服务中心安排、协调相关部门或上报总结本中心昨天的工作岗前20分钟培训各部以书面形式报告上日工作及存在问题安排中心的主要工作------------、---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------各部按周计划开展工作督查各岗位的工作记录并要求整改熟悉各部门的工作情况是否存在问题完成上级交给的其他工作Yes解决、协调相关事宜No上报对本日工作作出记录并存档总结一日的工作情况记录巡查情况业主服务中心日工作流程业主服务中心上报公司制定下月工作计划改进措施指出存在问题召开月总结会议统计小区各项工作数据及服务情况检查月计划完成情况发放、收集调查表走访客户巡查小区培训回访客户按照一日工作流程业主服务中心月工作流程是否存在问题巡查各岗位工作情况记录巡查情况各岗位汇报昨日工作主管总结昨日工作安排本日工作并讲明注意事项各岗位按房管部周计划安排展开工作协调本部门与相关部门的工作或上报完成领导交办的其他任务属房管部范围内的协助工作总结本日工作上报中心领导整理工作记录并存档岗前服务意识习惯性培训房管部（日）记录、协调、整改YesNo房管部日工作流程房管部按本月计划上报中心经理归档保存制定下月工作计划形成月总结记录召开月例会总结本月工作指出存在问题指出改进措施上报中心欠费用户的费用追缴收费统计将信息反馈之相关部门各项费用的收取工作协调相关部门实施空置房的计划执行工作记录并要求整改是否存在问题与业主沟通宣传岗位巡查及督导工作业主入住工作培训装修巡查属房管部范围内的协助工作（如走访客户等）装修管理房管部月工作流程投诉受理部（日）岗前培训总结上一日工作情况开展当日的工作将需要回访落实的问题及时解决做好记录别类分析重大投诉事件呈报上级领导与相关部门协调合理解决问题回访记录存档投诉受理部日工作流程投诉受理部（月）按照日工作流程将受理投诉别类分析原因培训搜集业主对公司各项服务的意见和建议与相关部门协调解决问题做本月工作总结提出要改进的问题上报中心经理做下月工作计划解决问题投诉受理部月工作流程上报本周工作记录并存档周工作完成情况及存在问题记录整改回访完成上级交给的其他工作上报上周工作和下周工作计划安排下周工作总结一周工作召开周例会记录巡查情况是否存在问题部门整改协调相关部门或上报检查各岗位情况存在问题改进措施按日工作流程中心掌握各部门工作情况一、住户入住控制流程图签订《使用公约》、发放《客户手册》讲解相关收费标准，填写《客户登记表》工程部请业主签字，交钥匙是否合格房管部签字盖章房管部确认是否有签章核算费用，开具收款单业主服务中心房管部财务收款，签字盖章开发商销售部签章开发商财务部签章入住通知书物业业主服务中心房管部确认是否有签章NoNoYesNoYes房管部、工程部陪同业主验收住房外联工程工程部填写《物业验收单》NoYes记录资料整理，由业主服务中心归档保存电子文本原始资料报行政管理中心二、业主装修控制流程图*注1业主提出申请*注2业主向房管部提供市主管部门审批证明业主签字认可是否合格到财务部预交押金及施工管理费业主向房管部提供装修平面图业主申报装修项目，签订《装修管理协议》，提供承建商资质证明及所需资料领取房屋装修申请表，为业主提供平面图，并指明注意事项业主出示相关合同及证件施工队进行整改施工队进驻现场施工报公司主管领导批准房管部主管初审*注3 如消防、煤气变更物业保障中心工程部主管复审注：1、业主装修提前7天到业主服务中心房管部申报。
集团物业公司宣传介绍动态PPT模板.pptx
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与四季华庭企业合作
任凭四季变幻，满园春风依旧
物业根据太阳城多入户花园户型的特征，推出室内绿色植物和入户花园、露台鲜花植物租赁服务。我们将提供植物、花卉照片供业主自由组合，由专业园艺师提供上门养护和随时免费更新，令业主满园春色，鲜花盛开；如果您自己拥有私家花园，我们也可以提供专业园艺给您免费指导养护，也可代为打理养护。根据花木数量按月计价，半年起租，如因业主个人原因造成花木数量减少，由业主按照植物价格进行补偿。
博士毕业于清华大学，有10年技术研发经验，现任 大学教授，生物制药研究方向，亚洲生物工程协会会员。先后承担过国家自然科学基金和科技部863项目。在国内外核心期刊发表研究论文30余篇，申请12项专利。右键更改图片进行替换。
输入奖杯或者企业资质证书介绍，此页为证书奖杯以及一些荣誉展示
公司业务
优势
劣势
物业秉承“做市场先锋，走品牌之路“的经营理念，坚持“打磨精品，至诚服务”的质量方针，始终以“务实、诚恳、创新”
物业秉承“做市场先锋，走品牌之路“的经营理念，坚持“打磨精品，至诚服务”的质量方针，始终以“务实、诚恳、创新”
机会
威胁
演示完毕
PUBLICITY INTRODUCTION OF GROUP PROPERTY PANY
1
公司介绍
公司业务
企业合作
未来规划
2
3
4
目录
CONTENTS
公司介绍
第一部分
publicity introduction of group property pany publicity introduction of group property
物业管理工作流程示意图
物业管理工作流程示意图物业管理工作流程示意图1.概述本文档旨在描述物业管理工作的全过程，并提供详细的步骤和流程。
通过清晰的示意图和文字说明，帮助物业管理团队了解每个环节的职责和流程，从而提高工作效率和质量。
2.物业入驻流程2.1 租户需求确认①租户提出物业入驻需求②物业管理团队与租户沟通确认具体需求2.2 合同签订②双方协商确认合同条款并签订租赁合同2.3 入驻准备①物业管理团队准备物业手续办理清单②租户按照清单办理相关手续并提供所需材料2.4 入驻验收①物业管理团队与租户约定入驻验收时间②对租赁空间进行检查并与租户确认入驻情况3.日常运营管理3.1 物业服务①定期巡查物业设施设备运行情况②按需提供保洁、维修等物业服务3.2 安全管理①制定并执行安全消防管理制度②定期进行安全隐患排查和应急演练3.3 环境管理①确保公共区域环境整洁有序②进行绿化养护和垃圾分类处理3.4 客户服务①建立客户投诉和反馈渠道②及时回应客户需求和解决问题4.缴费管理4.1 物业费用结算①确定物业费用收费标准和周期②对租户进行物业费用结算及发放账单4.2 欠费处理①跟进欠费情况并与租户进行沟通和催缴②如有必要，采取法律手段追讨欠款5.维修和维护5.1 维修报修①租户提交物业维修申请②物业管理团队接收申请并安排维修人员5.2 维护计划①制定定期维护计划和维护标准②定期对物业设施设备进行检查和保养附件：1.物业入驻手续办理清单2.安全消防管理制度3.物业费用收费标准4.物业维修申请表格法律名词及注释：1.租赁合同：双方签订的租赁协议，规定租户使用物业的相关条款和条件。
2.物业费用：租户需支付的物业管理费用，包括维护费、保洁费等。
3.安全消防管理制度：物业管理团队制定的保障物业安全和防火安全的管理制度。
4.欠费处理：对未按时缴纳物业费用的租户进行催缴和追讨欠款的处理方式。
《物业》表格大全
物业管理表格大全目录一、班长巡查记录表二、办公楼单元验收交接表三、办公楼公共区域验收交接表四、办理装修手续登记表五、保安闭路电视保养记录六、保安工作班检表七、保安巡逻签到卡八、保安训练考核表九、保安值班记录表十、车辆管理工作日检表十一、车辆管理设备、设施清单十二、成套设备移交表十三、出入证发放、收回登记表十四、出租房屋登记表十五、处理违章记录表十六、大厦巡逻记录表十七、电梯故障维修登记表十八、电梯日巡视记录十九、电梯维修保养月考评表二十、电梯维修记录二十一、发电机季度保养记录二十二、发电机运行记录二十三、返修申请表二十四、防盗报警对讲电话保养记录二十五、防盗监控系统季保养记录二十六、房地产租赁合同二十七、房地产租赁申请审批表二十八、房屋接管验收表二十九、房屋接管验收遗留问题统计表三十、房屋接管移交表三十一、风机半年保养记录三十二、干式变压器保养记录三十三、高低压配电系统检查表三十四、更换电表记录三十五、更换水表记录三十六、工程竣工资料移交表三十七、公共配套设施接管验收表三十八、公共设施保养计划表三十九、公共设施维修、保养记录四十、公共设施维修养护审批记录四十一、公共设施一览表四十二、供电设施汇总统计表四十三、供水设施汇总统计表四十四、供水系统周检保养记录四十五、火警、火灾应急处理流程四十六、火灾自动报警设备季保养记录四十七、机动车辆出入登记表四十八、机房验收交接表四十九、接管资料移交清单五十、客户委托协议书五十一、空调工程验收记录表五十二、来访登记表五十三、楼宇接管资料移交清单五十四、绿化清单五十五、绿化班作息时间表五十六、绿化管理流程五十七、绿化养护月检表五十八、绿化员岗位安排表五十九、买卖承诺书六十、买卖协议书六十一、买卖要约通知书六十二、拟接物业考察表六十三、配电操作记录表六十四、配电柜、控制柜保养记录六十五、配电柜检修工作票六十六、配电柜年保养记录六十七、签领钥匙登记表六十八、清洁班作息时间表六十九、清洁工作日检查表七十、清洁设备、设施清单七十一、清洁员岗位安排表七十二、入伙资料签收表七十三、商铺单元验收交接表七十四、设备清单七十五、设备台帐七十六、设备（机具）外委维修申请表七十七、设备保养计划表七十八、设备标识卡七十九、设备检查保养计划表八十、设备清单八十一、设备事故报告单八十二、设备事故记录表八十三、设备台帐八十四、设备维修记录八十五、社区活动登记表八十六、社区活动工作人员岗位安排表八十七、社区活动计划申报表八十八、社区活动记录、质量检验表八十九、社区活动设施、设备清单九十、施工许可证九十一、室内安防报警应急反应流程九十二、室内装修审批表九十三、收楼通知书九十四、收楼须知九十五、停车场（库）固定车位登记表九十六、文化娱乐活动中心清洁工作日检表九十七、文化娱乐活动中心作息时间表九十八、文娱活动中心有偿服务登记表九十九、屋苑资料填报单(写字楼版)一百、屋苑资料填报单(住宅版)一百〇一、物料管理调查表一百〇二、物业管理方案审批表一百〇三、物业接管项目钥匙交接清单一百〇四、消防设施验收记录表一百〇五、消防巡逻记录表一百〇六、消防演练记录表一百〇七、消防中心值班记录一百〇八、消杀服务质量检验表一百〇九、小区室外清洁日检表一百一十、宴请申请表一百一十一、业户满意率统计表一百一十二、业户装修管理流程一百一十三、业主（住户）家庭情况登记表一百一十四、业主（住户）入住验房表一百一十五、业主委托协议书一百一十六、业主-租户收楼登记表一百一十七、业主-租户投诉处理登记表一百一十八、义务消防员名单一百一十九、隐蔽工程验收记录表一百二十、优质楼盘上网申请表一百二十一、月岗位安排表一百二十二、月卡收费登记表一百二十三、钥匙发放登记表一百二十四、钥匙借还-看房登记表一百二十五、值班记录表一百二十六、治安应急处理流程一百二十七、住户房屋维修记录卡一百二十八、住户入住管理流程一百二十九、住宅装修审批表一百三十、装璜工程审核表一百三十一、装修档案建立流程一百三十二、装修申请表一百三十三、装修施工人员登记表一百三十四、装修提交资料清单一百三十五、装修验收表一百三十六、资料档案文件移交表一百三十七、自行车出入登记表一百三十八、租赁清册一百三十九、租户装修申请表一百四十、租户装修申请表一百四十一、租赁协议书一百四十二、租赁要约通知书班长巡查记录表班：年月日NO：办公楼单元验收交接表验收交接表编号：办公楼公共区域验收交接表验收交接表编号：办理装修手续登记表保安闭路电视保养记录年月日 NO：保安工作班检表单位：队：班：检查人：保安巡逻签到卡岗位：区域：保安训练考核表单位：队年月日保安值班记录表管理处主任：日期：说明：1、检查人为物业管理员和管理处主任。
(企业管理套表)住宅小区物业管理表格范本
（企业管理套表）住宅小区物业管理表格范本1住宅小区物业规范化管理制度范本住宅小区物业规范化管理制度范本目录住宅小区物业管理常用表格范本1.业主档案表范本2.业主装修申请表范本3.临时动火作业申请表范本4.装修施工人员临时出入许可证范本5.室内装修检查表范本6.室内装修违规记录表范本7.业主特约服务流水登记薄范本8.业主委托出售登记表范本9.业主委托出租登记表范本10.业主委托出租钥匙移交登记表范本211.租赁来电来访记录表范本12.文化活动记录表范本13.刊物来稿记录表范本14.管理部门值班安排表范本15.巡楼记录表范本16.投诉处理表范本17.业主月度投诉处理清单范本18.月度回访清单范本19.挂号邮件收发登记表范本20.挂号邮件退件登记表范本21.催款通知单范本22.最后催款通知单范本23.每月应收管理费明细表范本24.管理费欠费两个月业主明细表范本25.每月应收电费明细表范本26.每月应收水费明细表范本27.公共设施维修费用月度统计表范本28.停车票使用情况月统计表范本29.停车场收费每月汇总表范本住宅小区物业规范化管理制度范本30.车辆加油月记录表范本31.保安交接班记录表范本32.保安部重大事件总结报告范本33.停车场收费岗交接班记录表范本34.停车场车辆状况登记表范本35.车辆收费登记表范本36.车位月保统计表范本37.楼层清洁每日检查表范本38.地面清洁每日检查表范本39.绿化苗木清单范本40.盆景清单范本41.绿化养护记录表范本42.绿化喷药记录表范本43.绿化工具使用登记表范本44.撤出花木处理记录表范本45.绿化工程施工日记录表范本46.员工上岗证登记表范本47.员工入职登记表范本448.员工培训记录表范本49.员工离职归还物品清单范本50.员工请假单范本51.员工考勤汇总表范本52.员工月度奖励登记表范本53.员工月度处罚登记表范本54.员工住宿花名册范本55.员工宿舍公物丢失或损坏登记表范本56.员工出车登记表范本57.复印登记表范本58.文件归档目录范本59.外来文件清单范本60.档案销毁登记表范本61.设备总清单范本62.设备台账范本63.设备大修年度计划表范本64.消防栓检查表范本65.工具年度采购计划表范本66.工具领用登记表范本住宅小区物业规范化管理制度范本67.报废工具登记表范本68.业主空调安装统计表范本69.立管检查表范本70.灭火器配置统计表范本71.消防巡查异常情况记录表范本72.消防隐患整改月度汇总表范本73.楼层电房设备检查表范本1.业主档案表范本下面是业主档案表范本，供读者参考。
住宅小区物业管理常用表格00989
怡军苑物业管理常用表格目录1．业主档案表范本2．业主装修申请表范本3．临时动火作业申请表范本4．装修施工人员临时出入许可证范本5．室内装修检查表范本6．室内装修违规记录表范本7．业主特约服务流水登记薄范本8．业主委托出售登记表范本9．业主委托出租登记表范本10．业主委托出租钥匙移交登记表范本11．租赁来电来访记录表范本12．文化活动记录表范本13．刊物来稿记录表范本14．管理部门值班安排表范本15．巡楼记录表范本16．投诉处理表范本17．业主月度投诉处理清单范本18．月度回访清单范本19．挂号邮件收发登记表范本20．挂号邮件退件登记表范本21．催款通知单范本22．最后催款通知单范本23．每月应收管理费明细表范本24．管理费欠费两个月业主明细表范本25．每月应收电费明细表范本26．每月应收水费明细表范本27．公共设施维修费用月度统计表范本28．停车票使用情况月统计表范本29．停车场收费每月汇总表范本30．车辆加油月记录表范本31．保安交接班记录表范本32．保安部重大事件总结报告范本33．停车场收费岗交接班记录表范本34．停车场车辆状况登记表范本35．车辆收费登记表范本36．车位月保统计表范本37．楼层清洁每日检查表范本38．地面清洁每日检查表范本39．绿化苗木清单范本40．盆景清单范本41．绿化养护记录表范本42．绿化喷药记录表范本43．绿化工具使用登记表范本44．撤出花木处理记录表范本45．绿化工程施工日记录表范本46．员工上岗证登记表范本47．员工入职登记表范本48．员工培训记录表范本49．员工离职归还物品清单范本50．员工请假单范本51．员工考勤汇总表范本52．员工月度奖励登记表范本53．员工月度处罚登记表范本54．员工住宿花名册范本55．员工宿舍公物丢失或损坏登记表范本56．员工出车登记表范本57．复印登记表范本58．文件归档目录范本59．外来文件清单范本60．档案销毁登记表范本61．设备总清单范本62．设备台账范本63．设备大修年度计划表范本64．消防栓检查表范本65．工具年度采购计划表范本66．工具领用登记表范本67．报废工具登记表范本68．业主空调安装统计表范本69．立管检查表范本70．灭火器配置统计表范本71．消防巡查异常情况记录表范本72．消防隐患整改月度汇总表范本73．楼层电房设备检查表范本No table of contents entries found.1．业主档案表范本下面是业主档案表范本，供读者参考。
物业动态(第十六期)课件
多元化服务模式创新 为了满足市场需求，物业企业不断创新服务模式， 提供多元化、个性化的服务项目，以满足不同客 户的需求。
05
优秀物业企业案例分享
优秀物业企业的经营理念与实践
经营理念
以人为本，客户至上，持续创新，追求卓越。
社会责任
某物业企业积极参与公益事业，关注社 区发展，为业主提供安全、舒适、和谐 的生活环境。
VS
可持续发展
某物业企业注重节能减排和绿色发展，推 动企业与环境、社会的和谐共生。
谢谢您的聆听
THANKS
智能化应用场景
在环境监控、安全防范、智能家居等 方面应用智能化技术，提升物业服务 效率和客户体验。
03
物业法律法规与政策
物业法律法规体系
物业法律法规概述
介绍物业法律法规的概念、特点和作用，以及其在物业管理中的 重要地位。
物业法律法规体系构成
详细阐述物业法律法规体系的构成，包括基本法律、行政法规、地 方性法规和规章等。
物业行业特点
物业行业具有资本密集、知识密集、 政策依赖性强等特点，与国家经济发 展、政策调整密切相关。
物业行业的发展历程
起步阶段
成熟阶段
20世纪80年代初，随着改革开放的深 入，我国物业行业开始起步，主要集 中在房地产开发领域。
进入21世纪，物业行业逐渐走向成熟， 市场竞争加剧，行业规范化程度提高， 新兴业态和服务模式不断涌现。
物业服务标准
制定服务标准，包括服务态度、 服务质量、服务效率等，确保服 务水平专业、规范、高效。
物业服务模式与选择
物业服务模式
包括自主经营、外包合作、混合模式等，根据项目特点、企业实力和市场需求 进行选择。
住宅小区物业管理常用表格
住宅小区物业管理常用表格(总44页)-CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1-CAL-本页仅作为文档封面，使用请直接删除怡军苑物业管理常用表格目录1．业主档案表范本2．业主装修申请表范本3．临时动火作业申请表范本4．装修施工人员临时出入许可证范本5．室内装修检查表范本6．室内装修违规记录表范本7．业主特约服务流水登记薄范本8．业主委托出售登记表范本9．业主委托出租登记表范本10．业主委托出租钥匙移交登记表范本11．租赁来电来访记录表范本12．文化活动记录表范本13．刊物来稿记录表范本14．管理部门值班安排表范本15．巡楼记录表范本16．投诉处理表范本17．业主月度投诉处理清单范本18．月度回访清单范本19．挂号邮件收发登记表范本20．挂号邮件退件登记表范本21．催款通知单范本22．最后催款通知单范本23．每月应收管理费明细表范本24．管理费欠费两个月业主明细表范本25．每月应收电费明细表范本26．每月应收水费明细表范本27．公共设施维修费用月度统计表范本28．停车票使用情况月统计表范本29．停车场收费每月汇总表范本30．车辆加油月记录表范本31．保安交接班记录表范本32．保安部重大事件总结报告范本33．停车场收费岗交接班记录表范本34．停车场车辆状况登记表范本35．车辆收费登记表范本36．车位月保统计表范本37．楼层清洁每日检查表范本38．地面清洁每日检查表范本39．绿化苗木清单范本40．盆景清单范本41．绿化养护记录表范本42．绿化喷药记录表范本43．绿化工具使用登记表范本44．撤出花木处理记录表范本45．绿化工程施工日记录表范本46．员工上岗证登记表范本47．员工入职登记表范本48．员工培训记录表范本49．员工离职归还物品清单范本50．员工请假单范本51．员工考勤汇总表范本52．员工月度奖励登记表范本53．员工月度处罚登记表范本54．员工住宿花名册范本55．员工宿舍公物丢失或损坏登记表范本56．员工出车登记表范本57．复印登记表范本58．文件归档目录范本59．外来文件清单范本60．档案销毁登记表范本61．设备总清单范本62．设备台账范本63．设备大修年度计划表范本64．消防栓检查表范本65．工具年度采购计划表范本66．工具领用登记表范本67．报废工具登记表范本68．业主空调安装统计表范本69．立管检查表范本70．灭火器配置统计表范本71．消防巡查异常情况记录表范本72．消防隐患整改月度汇总表范本73．楼层电房设备检查表范本1．业主档案表范本下面是业主档案表范本，供读者参考。