摩卡IT资产管理用户手册_V7.4.0

Mocha IT Asset Management User Guide摩卡IT资产管理用户手册编号 (Doc No.)：MOP-BSM-Use日期 (Date)：2009.11摩卡IT资产管理用户手册Mocha IT Asset Management User Guide目录第一章 产品简介 (2)第二章如何访问系统 (3)第三章 详细功能介绍 (4)3.1资产智能 (4)3.1.1设备管理 (4)3.1.2软件管理 (21)3.1.3资产发现 (21)3.1.4变更管理 (26)3.2供应商/厂家管理 (27)3.2.1TOP10 (27)3.2.2供应商厂家管理 (27)3.3服务合同管理 (30)3.3.1新建服务合同 (30)3.3.2服务合同视图 (31)3.3.3服务合同搜索 (32)3.4资产视图 (33)3.5报告 (35)3.5.1统计报告 (35)3.5.2订阅报告 (36)第一章 产品简介Mocha ITAM 即摩卡IT资产管理系统，帮助企业从成本、合约、支持以及库存等多个角度，管理整个IT 资产库的产品。

Mocha ITAM 实现了自动发现IT资产配置信息的功能。

可以发现网络中的服务器、台式机、笔记本、网络设备等，帮助管理员能够更好的定位设备信息，获取网络设备以及主机硬件和软件方面等完整记录。

Mocha ITAM系统从资产的整个生命周期角度来进行管理，使管理员能清楚的了解全局IT资产状况。

Mocha ITAM能够对所有设备的IT资产信息进行全面的跟踪，使数据时时地更新，帮助管理员更有效地管理现有的IT资产。

Mocha ITAM提供强大的报告功能，根据各种查询方式对IT资产的数据做出分析，并且根据报告的模版来提供个性化的报告。

Mocha ITAM提供服务合同管理，可以让用户了解设备的服务合同的剩余服务时间，帮助管理员更有效地管理现有的IT资产。

第二章如何访问系统 1、打开IE，在地址栏输入Mocha ITAM的链接地址后登录即可。

第三章 详细功能介绍3.1 资产智能3.1.1 设备管理3.1.1.1 通过‘到货入库’将设备进行入库系统提供’到货入库’模块来将设备录入到系统中。

当从OA系统中通过表单传过来的入库记录，或者通过’新建’表单而创建的入库记录，都可以通过该模块来将设备入库。

如何将一台设备进行入库呢？1. 选择查看方式’按生命周期’中的’到货入库’：2. 点击3. 填写信息后，创建的新表单，显示在列表中。

4. 如果选择’发现入库’ ，进入’选择发现方式’页面。

5. 点击’请选择待确认设备’，直接选择经过发现还没有确认过的设备：点击6. 进行’发现、对比’，比较申购信息与发现信息。

7. 进行’入库登记’。

注：在’是否入库’后面的复选框中打勾，则表示该机器入库，否则不入库。

也可以进行手工入库：3.1.1.2 浏览设备相关信息系统提供三种方式进行查看。

注：无论按照哪种方式进行查询，如果某设备签订了服务合同，那么在浏览该设备的’常规信息’时，可以浏览该设备签订的所有服务合同，通过选择’合同号’，浏览服务合同其他的信息。

（一） 按生命周期选择’按生命周期’：系统会从设备的购进到设备的报废，对这整个过程进行管理，这个过程是这个设备的生命周期。

生命周期包括：库存：表示这台设备已经入库，处于库存状态。

领用：表示这台设备已经被他人领用，处于领用状态。

维修：表示这台设备已经处于维修状态。

借调：表示这台设备已经被他人借调，处于借调状态。

报废：表示这台设备处于报废状态。

到货入库、折旧不属于设备的生命周期状态，但是通过到货入库可以浏览设备进入库存前的列表；通过折旧可以浏览设备当前的折旧年限。

例如：以设备编号为’PC001’台式机为例。

1. 选择’领用’中的’主机’分类中的’笔记本’。

页面右侧显示了被领用中的设备的列表。

2. 点击设备编号为’PC001’这台机器，可以看到该设备的’常规信息’。

注：如果设备没有签订服务合同，那么在’常规信息’中就不展现’服务合同信息’区域。

如果设备签订服务合同，那么在’常规信息’中就展现’服务合同信息’区域。

点击’设备信息’页签，可以查看该机器所有的设备信息。

3. 选择’软件信息’页签，查看软件记录。

4. 选择’生命周期记录’页签，可以查看该机器所有的生命周期状态的记录。

（二） 按网段选择’按网段’，显示出某个网段的设备的列表。

（三） 按资产组选择’按资产组’，左侧机器按照资产组来分组。

1. 选择’按资产组’：2. 选择某一个资产组，资产组列表下出现了该资产组的所有设备。

3.1.1.3 编辑设备相关信息设备列表的上方有新建、编辑、删除按钮，可以对该设备的’常规信息’中的内容进行编辑。

（一） 编辑单个设备例如：以’按生命周期’中’领用’状态中的’台式机’设备编号为’PC001’的设备为例。

1. 在需要编辑信息的机器前的复选框中打勾，点击’编辑’按钮。

2. 修改信息即可。

其中可以对该设备的软件信息进行手工编辑。

（二） 批量编辑1. 选择多个设备，点击’编辑’按钮。

2. 对通用信息修改保存。

注：如果复选框没有被勾选，则即使点击’‘，该信息也不会保存。

注：即使被选中的多个设备都签订了服务合同，在批量编辑状态时，不能对服务合同进行批量编辑。

（三） 新建其他类设备1. 选择’其他’中的要添加设备的分类。

2. 填写信息。

3. 保存后在列表中浏览。

1. 点击‘备注’2. 点击‘新建’，填写相关信息即可。

注意：‘到期日期’为这从保留这条备注信息的终止时间，超过终止时间，该记录将从系统中删除。

3.1.1.5 设备搜索（一） 设备搜索支持模糊查询。

注：’按设备服务剩余时间’，查询结果是服务合同没有过期的设备。

’按服务过期设备编号’，查询结果是服务合同已经过期的设备。

搜索到的结果最多显示200条，可以通过精确条件来搜索。

3.1.2 软件管理软件管理中主要是对系统中所有安装的软件进行管理。

系统默认按照操作系统、微软系列、数据库软件、杀毒软件来划分软件的种类，并且页面也可以展现自定义的软件类别（自定义的软件类别可参见系统管理中的软件资产信息维护）。

例如：选择“操作系统”下的某一个软件信息名称“windows”，页面的右侧显示所有安装了该软件的设备名称。

3.1.3 资产发现3.1.3.1 手动发现（一）单个资产的发现1. 输入信息，点击发现即可。

（二）网段资产的发现1. 选择网段，输入信息，点击发现即可。

（一） 网络设备的发现1. 输入信息，点击发现即可。

注：每次只能同时发现10个IP地址。

3.1.3.2 定时发现（一） 新建任务1. 输入信息，保存即可。

（二） 查看任务选择“查看任务”页签，进行任务列表的查看。

其中，管理员用户组中的人员可以浏览并编辑所有的任务。

普通用户组可以浏览所有得任务，但是只能编辑自己创建的任务。

（三） 查看任务执行情况选择“查看任务执行情况”的页签，可以进行查看任务的执行情况。

注：在同一个时间点，只能执行一个任务，并且是最早创建的任务。

当一个任务执行结束后，才会继续执行下一个任务。

3.1.3.3 资产确认对于初次发现的资产，需要进行“资产确认”的操作。

1. 点击“资产确认”功能，页面右侧出现待确认的资产列表。

2. 勾选要确认的资产，点击‘下一步’。

3. 输入信息。

为了能将发现的资产与导入的资产进行关联，系统提供了‘数据关联’的功能：（一）在资产确认环节，对要确认的设备选择已经存在的设备编号，并且勾选‘是否关联’，则资产发现的设备相关信息将与已经存在的设备相关信息进行关联，关联如下：1) 通过发现操作获得的‘设备信息’将覆盖已经存在的设备的‘设备信息’。

2) 页面当前显示的各个项将覆盖已经存在的设备的项信息。

3) 页面当前未显示的已经存在的设备的项信息将予以保留。

（二）在资产确认环节，对要确认的设备选择已经存在的设备编号，并且不勾选‘是否关联’，则资产发现的设备相关信息将与已经存在的设备相关信息进行关联，关联如下：1) 删除原有的设备的所有信息，将当前发现的设备的信息重新创建一个新记录。

4. 假如选择了设备编号为‘PC001’的设备，并且勾选了‘是否关联’。

点击‘完成’，弹出页面，展现了当前要确认的所有设备的情况。

5. 点击‘确定’确认完毕。

6. 也可以通过‘全部确认’的快捷方式，将所有待确认的资产进行确认，系统将自动赋予设备编号，不需要手工录入信息。

3.1.4 变更管理为了能使您更好的了解设备部件的变更情况，系统提供“变更管理”这个模块，来记录系统中所有服务器、主机、笔记本的部件变更情况。

：代表该设备的所有数据在第一次进入Mocha ITAM中时的状态。

：代表该设备当前的状态。

：代表当前状态与基线状态的差值状态。

选择页面左侧的机器列表，勾选复选框“”可以同时选择一台或多台机器，即可查询出所选机器的变更情况。

提供模糊查询方式。

3.2供应商/厂家管理3.2.1 TOP10“TOP10”主要是浏览排名靠前10名的供应商或厂家。

3.2.2 供应商厂家管理1. 左侧树状列表中显示供应商列表。

2. 可以浏览所有评估记录。

3. 浏览所有供货记录。

应商。

5. 点击’评估’。

6. 厂家管理同理。

3.3服务合同管理3.3.1 新建服务合同1. 点击’新建’2. 填写基本信息。

3. 选择’所属资产组’，可以多选。

4. 向服务合同中添加要进行服务维护的设备。

点击’添加’，选择需要添加的设备。

5. 为已经添加的设备，选择’服务级别’、’服务时间’。

6. 为了能快速填写’服务时间’，系统提供对服务时间快速编辑的功能。

勾选’对所有设备使用相同的服务时间’的选项，设备列表的第一条设备的’服务时间’亮显，可以编辑；设备列表从第二条设备开始到最后一条设备的’服务时间’都灰显，不可以编辑，并且这些灰显的’服务时间’中的时间会根据第一条设备的’服务时间’的改变而变。

7. 填写信息保存即可。

3.3.2 服务合同视图1. 点击’新建’按钮。

2. 填写并保存相关信息。

3. 选择该视图，页面右侧显示满足该视图条件的合同列表。

3.3.3 服务合同搜索支持模糊搜索。

注：’合同将要到期时间’，查询出来的都是设备的服务合同没有到期的合同。

3.4资产视图通过查询到的视图，创建为’我的视图’。

（一） 资产视图1. 选择搜索方式、搜索的分类等。

注：当选择了CPU、内存等前面的复选框，所选条件才会生效。

2. 选择是’报表’或’图表’，点击查询即可。

当选择’报表’时，可以选择’显示内容’：CPU、内存、硬盘、生命周期、资产组。

当勾选了这些要显示的内容时，在查询结果的报表中才会显示这些内容。

在查询结果的’标题’中，输入要生成的视图标题，点击’‘即可保存为’我的视图’。

可以到’我的视图’中看到该视图。