xx县物价局2011年信访工作总结
2011年信访工作总结及明年工作打算
2011年信访工作总结及明年工作打算今年是新一届政府的开局之年，正值“主动融入浙江经济圈和长三角经济带，掀起休宁新一轮发展新高潮”大讨论活动在我县各地如火如荼地进行，我局在县委、县政府的领导下，在县信访局的指导下，信访工作取得了一定的成绩。
对照信访工作目标管理考核评分标准，做了认真的自查。
现将我局将一年来的信访工作情况简要汇报二OO六年主要工作一、领导重视，注重落实，网络健全。
为进一步提高信访工作质量和规范化水平，我局将信访工作列入重要议事日程，年初就制订了全年工作计划，并坚持主要领导亲自阅批来信和党政领导接待日制度，主要领导任信访领导组组长，对信访工作负总责。
建立和完善设施建设，为信访工作创造了必要的办公条件，按照县委办休办[2011]10号文件要求，我局配备了人民信访接待室，一名兼职信访员，电话、传真机、电脑、复印机一应具全，有信访档案专用柜，信访工作制度上墙。
进一步明确信访民调员的工作职责，并公示上墙，接受群众的监督，为信访员提供良好的学习机会，积极参加县里举办的信访工作培训班，提高信访员的自身素质，与他们签订信访目标责任书，列入年终综合量化考核、评比条件之一。
二、信访员高度负责，十分注重办信查案效果。
认真耐心、及时地解决和查处信访案件，做到件件有回音，事事有结果，该回访的，回访，防止了重信重访的发生。
所有信访案件都能在规定的时间内办结，一年来我局共受理来信来访案件1xxxx，其中直接受理xxxx，信访局及上级单位交办1xxxx，基本上都能按规定时间办结，能解决的解决，因资金或其他原因一时不能解决的，也向来信人解释清楚，以求谅解与支持，并能按交办要求交办理的情况及时呈报上级单位。
如：我局在办理贵办转来的日（30号）赵道清等人来访案件一信中，接到该信后，我局领导非常重视，当即签出处理意见，并派员与拆迁办同志一道，到实地了解具体情况，写出书面处置意见报研。
为了迅速根本地解决赵道清等人提出的问题，经工作人员到现场考察及局研究，提出了两套方案：即根本性解决方案和治标处理方案供领导决策。
2011年信访工作总结
岑溪市质量技术监督局信访工作总结2011年，在市委、市政府的正确领导下，我局的信访工作得到市信访部门的具体指导，做到坚持贯彻落实科学发展观，紧紧围绕今年的信访工作的重点，围绕中心，服务大局，加强对信访源头的治理，以着力预防和减少新的矛盾纠纷为重点，以畅通信访渠道、提高办信效率、规范办信程序为手段，并结合质监工作实际，认真开展好信访的排查、化解、稳控工作，较好的完成了全年工作任务，全年没有上访、闹访事件。
一、加强领导，提高认识，把信访工作纳入全局重要工作日程一是加强组织领导。
我局领导班子高度重视信访工作，一直把信访工作纳入目标管理，与年度工作同计划、同布臵、同考核。
实行党政“一把手”负总责，并落实一名党组成员分管信访工作，办事机构设在局办公室，由办公室主任负责日常信访管理工作，做到一级抓一级，层层抓落实，事事有人管，形成了统一领导、归口管理、分工负责的信访工作格局。
二是提高思想认识。
要求全局每一名干部职工从解放思想问题入手，把思想政治工作贯穿于处理信访件的全过程，带着感情去做信访工作，做到“十心”，即接待来访要热心，听取反映要诚心，了解情况要细心，启发疏导要贴心，说明解释要耐心，排忧解难要真心，处理问题不偏心，勤奋工作不分心，架好心桥为中心，为党为民献丹心。
二、落实责任，强化措施，架起与人民群众的沟通连心桥我局牢牢按照“群众利益无小事”的宗旨和质监工作“三服务”指导方针，及时处理来信来访，做到了件件有落实，事事有回音。
通过认真、扎实、细致地做好信访工作，架起了与人民群众的沟通连心桥。
一是严格信访接待值班责任制。
我局一直坚持信访随到随接待制度，要求工作人员遇到信访事件要认真做好接待记录，及时汇报。
“12365”投诉举报电话实行24小时值班，并制定了详细的值守安排表、值班工作规范等，确保信访接待、投诉受理不缺位、不空岗。
二是落实信访事项首办责任制。
按照“属地管理、分级负责、谁主管、谁负责”的原则，我局全面推行信访事项首办责任制，严格法定程序，严格规定办理，严禁作风粗暴、方法简单，杜绝矛盾激化、事态扩大，切实解决信访问题。
2011年全年信访工作总结
信访局二〇一一年工作总结信访局在县委、县政府的正确领导下，在上级业务主管部门的帮助指导下，以科学发展观为指导，以为民排忧解难为宗旨，以实现社会和谐为目标，以执行《廉政准则》为保障，充分发挥围绕中心服务大局的职能作用，较好的完成了全年各项工作任务。
一、重点工作开展情况信访工作是党和政府联系群众的桥梁，是了解社情的窗口，是为民排忧解难的重要阵地，是化解社会矛盾，促进社会和谐的重要部门。
全年共协调召开调度会、专题会、协调会20余次，研究信访疑难案件30余件，尤其在全国“两会”建党90周年庆祝，及十七届六中全会前夕，建议召开了由县委书记、县长亲自主持重点部门“一把手”参加的信访稳定工作，认真部署，着力做好矛盾纠纷及隐患的排查工作。
一是加大矛盾纠纷排查化解力度，解决群众关心的热点难点问题。
在月排查的基础上，建立了全国“两会”建党90周年庆祝，及十七届六中全会日排查制度、零报告制度。
加强对征地、拆迁的隐患排查，共化解此类造成的集体访20余件，参加拆迁听证会15次。
加强对重点人员的稳控，采取死看死守的方法，对于集体访安排专人负责排查稳控，加大了农村土地承包、土地征用、林权改制反映村干部不廉洁等矛盾纠纷排查力度，做到了横向到边、纵向到底，不留死角，发现问题及时解决。
利用全省开展的“信访突出问题化解年”的有利契机，化解了涉法涉诉问题2件，解决企业改制问题2件，解决征地补偿问题6件，解决三农问题6件，工资劳保5件其它矛盾6件。
国家和省交办的信访突出问题21件，化解率达85%，结服率100%。
利用人民调解、行政调解、司法调解等手段及时有效化解各类矛盾156件，及时把矛盾纠纷化解在基层。
争取国家省政府信访专项救助资金107万，全年共解决疑难案件14件。
对暂时不能解决的，通过落实包保责任和教育疏导手段做好稳控工作。
防止和减少了越级访尤其是非正常进京访的发生。
二是加强进京接处访工作力量，确保全国“两会”建党90周年及党的十七届六中全会顺利进行。
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本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==县物价局年度信访工作总结篇一：今年以来，我局坚持以“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻科学发展观和中央省市县各级信访工作会议精神，结合物价工作职能，加强领导，强化措施，及时处理群众价格问题来信来访，为维护社会稳定，促进县域经济发展发挥了积极作用。
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一、学习文件，提高认识我们组织全局人员认真学习县政府信访工作文件精神、《信访条例》等内容，使大家认识到，信访工作是反映社情民意和群众疾苦的重要途径。
搞好工作信访工作，对化解社会矛盾、密切干群关系、树立政府形象、转变机关作风、坚持执政为民、促进经济发展都有重要意义。
立足本职，搞好价格信访处理工作，切实维护老百姓利益，是我们物价部门的重要职责。
二、加强领导,落实责任1、为了加强对信访工作的领导，强化责任意识，我局把此项工作放在全局工作的突出位置，年初进一步调整健全了我局信访工作领导小组。
由主管领导为组长，对信访工作负总责，分管领导为副组长，对信访工作具体负责，各股室股长为成员，具体查处受理事件，确定两名业务骨干接待群众来信来访工作，从而形成一级抓一级，层层抓落实的工作机制。
2、健全了《价格举报工作受理制度》，即：①接待群众来信来访能做到热情认真;②对每一个群众来信来访都能认真登记，及时上报领导批阅;③对受理的价格举报，严格依照登记、呈批、移送、督办、存档、反馈的程序进行;④对上级和其他部门转办的举报的信访案件，能及时认真受理协办;⑤对群众来信来访，做到事事登记，件件落实。
节假日期间，有专人值守，接待群众来信来访。
三、及时处理举报案件，维护群众利益今年以来，对群众来信来电反映的价格问题，我们做到有报必查，随报随查。
截止目前已受理医疗、药品、教育、物业、天然气、交通等各类价格举报、政策咨询200多人次，立案受理查处价格违法案件20多起，有力地打击了价格违法行为，及时化解了各类价格矛盾，维护了老百姓的合法权益。
上半年市物价局信访工作总结
总结范本：_________上半年市物价局信访工作总结姓名：______________________单位：______________________日期：______年_____月_____日第1 页共7 页上半年市物价局信访工作总结信访工作是倾听群众呼声的窗口，今年上半年以来，我局把信访工作作为为民办实事的一个重要载体，一项民心工程来抓，在市委、市政府的正确领导下，以邓小平理论为指导，全面贯彻落实“三个代表”重要思想和党的十六大精神，切实加强对信访工作的组织领导，全面落实“分级负责、归口办理”的信访工作原则和领导包案责任制，切实为人民群众解决实际问题，有效地维护了社会稳定，促进经济健康发展。
现将基本情况汇报一、加强组织领导、健全工作制度、完善办事程序、认真做好价格信访基础性工作（一）进一步加强组织领导，实行信访工作领导责任制。
局信访领导小组由局长、副局长及办公室、价管科、收费科、检查所负责人组成。
局长为信访工作第一责任人，全面负责信访工作的安排部署和组织实施，副局长主管信访案件的立案查处工作，对重大信访案件实行领导包案责任制。
价格举报中心设在物价检查所，并开通了“”价格举报专线电话，明确了工作职责、工作程序和工作纪律，建立了小时值班、接听、登记、呈批、移送办理、答复、存档、保密等一整套价格举报工作程序，对受理的价格投诉案件，以及重大价格信访案件将依法立案查处。
（二）不断完善信访工作制度、健全信访工作程序。
随着物价部门工作职能的转变，“定规则、当裁判”成为物价部门服务群众的一项重要工作。
面对价格信访案件的不断增加，我局进一步完善了价格信访工作制度，健全了价格信访工作程序，实行了省、市、县价格信访案件、价格举报案件统一领导、归口办理的工作体系。
局信访办或价格举报中第 2 页共 7 页心在接到群众来信来访和投诉举报的当日填写《来信来访及举报案件记录表》，三日内提出拟办意见报科室负责人或主管局长审批后，由管辖科室和主办人员限期进行调查取证，提出处理意见，一般案件按行政处罚法程序在个月内办理完毕，重大案件经主管领导批准，可适当延长时间，但不能超过三个月。
xx区物价局信访工作总结范文
工作总结：_________ xx区物价局信访工作总结范文姓名：______________________单位：______________________日期：______年_____月_____日第1 页共6 页xx区物价局信访工作总结范文xx年，xx区物价局认真贯彻落实省、市物价会议精神，紧紧围绕区委、区政府确定的中心工作，积极履行自身职能，在价格宣传、优化经济发展环境、整顿规范价格秩序等方面做了一些工作，现以下是由j.l 为您整理推荐的《xx年区物价局信访工作总结》正文，参考阅读。
一、加强价格监督检查，维护市场价格秩序一是加强节假日期间市场检查。
今年，我局成立专项检查组，重点对元旦、春节期间的旅游景区及市场价格进行监管，着重对与人民群众生活密切相关的粮、油、肉、蛋等食品价格，以及医疗药品、交通、成品油、液化气等生活必需品价格进行了检查。
对价格欺诈，随意涨价等价格违法行为依法进行了严重处罚，为我区人民创造了良好的节日价格环境。
二是积极开展价格专项检查。
重点开展了涉农、药品和教育、医疗服务收费等专项检查，进一步规范了市场价格秩序，净化了市场价格环境。
三是充分发挥“12358”价格举报电话作用，及时开展价格举报案件的查处工作。
共受理咨询、投诉73起，办结68起，办结率93%，做到了事事有回音，件件有落实。
二、整顿规范市场价格秩序，净化投资环境今年，我局严格按照市局相关文件要求，联合区财政局做好一年一度收费许可证审验工作，加强收费许可证管理。
坚持收费许可证审验工作，做到“四个凡是”，“一个必须”。
第 2 页共 6 页“四个凡是”即凡是无合法有效文件规定的收费项目一律不予注册登记，凡是上级已取消的收费项目一律予以注销，凡是上级已降低收费标准的收费项目一律予以降低，凡是收费标准有上下幅度的一律按下限执行。
“一个必须”即对已不适应工作需要仍在收取的收费项目，必须停止收费。
截止目前审验工作正有序进行，审验许可证共219个，其中行政性收费许可证189个，经营性收费许可证30个，吊销许可证2个，需要重新审核收费项目及标准的单位3个。
2011年信访工作总结
2011年信访工作总结及2012年工作思路阜宁县信访局一、2011年工作总结今年以来，全县信访系统深入贯彻落实中央和省、市、县关于信访工作的各项部署，切实履行信访工作职能，做了大量富有成效的工作。
一是县、镇及县直各有关部门及时办理群众来信来访，推动了一大批群众合理诉求的解决；二是县联席办深入排查化解各类矛盾纠纷，梳理交办157件重点信访件，在县委、县政府的高度重视下，通过各镇区、各部门和全县广大信访干部的共同努力，已化解了115件；三是突出抓好重要敏感时期信访稳定工作，在今年3月份全国“两会”期间和省党代会期间，我县没有发生有影响的信访滋事事件，受到市联席办通报表彰；四是切实强化源头预防、责任落实、秩序规范、应急处置等方面机制、制度建设，信访规范化水平进一步提高；五是信访总量稳中有降，至11月底，全县受理信访总量980件次，与去年同期相比下降了9.5%，其中，接待群众来访757批2094人次，比去年同期分别下降了11.6％和25%，全县信访形势总体处于平稳可控状态。
回顾上半年所做的工作，主要有以下几个方面：1．强化领导，牢固树立信访稳定是第一责任的意识。
县委、县政府高度重视信访工作，县委常委会多次研究信访工作，县委、1县政府主要领导同志多次对信访工作做出重要指示。
2月份，县委书记王锦胜同志对信访稳定工作提出了“信访案件不化解，各镇区、各部门一把手不准外出招商；稳控措施不落实的，不准外出招商；敏感时期容易引发赴省去京上访，没有防范措施的，不准外出招商；信访稳定方案不经县过堂的不准外出招商”的“四个不准”的要求。
同时，要求各镇区、各部门对信访稳定工作扎实、扎实、再扎实。
今年2月份，县政府与各镇区及县直信访重点考核部门签订了信访工作责任状，对信访稳定责任进行了落实。
2月22日，县委副书记、县长顾云岭，县委常委、常务副县长王强召开会议，专门听取各镇区、县直有关部门信访稳定工作情况汇报。
在今年组织开展的领导干部下访“金桥行动”和领导干部下访“三解三促”工作中，县委、县政府主要领导亲自包案处理信访问题，亲自主持召开十多次专题会议听取信访积案化解情况汇报。
2011年信访工作总结
2011年度信访工作总结2011年10月工作至今。
在市委、政府的正确领导和上级信访部门的指导下，在全局工作人员的大力支持下，认真履职，政治立场坚定，党性原则强，宗旨意识牢固，能坚持做到勤勉工作、依法行政、廉洁履职。
现将任职以来的政治思想、学习工作、廉洁情况报告如下：一、加强学习，增强政治敏感性一是加强政治理论学习。
坚持党的路线、方针、政策，认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想、贯彻落实十七五中全会及省党代会精神，思想上、行动上与上级党委、政府保持高度一致。
二是加强信访业务知识的学习。
组织参加学习培训活动，在提高自己的行政能力和执政水平的同时，加强局班子和全局干部职工的思想道德教育和理论修养。
三是加强矛盾化解、综合协调的能力。
在实践中学习，在学习中思考，不断提高应对各种复杂局面的能力，不断拓宽学习路子和知识面，努力使自己成为信访工作的行家里手，更好地协调化解矛盾，有力促进“事要解决”。
二、加强思想作风建设，增强为民服务意识多年来，本人都能坚持把思想和工作作风建设放在首位，求真务实，以改进作风为契机，在工作中规范自己行为，依法行政，牢固树立宗旨意识，当好人民公仆。
工作上认认真真、兢兢业业，真抓实干。
在学习、工作、生活、纪律等方面处处从严要求自己，事事带好头，以身作则，当好表率，以诚待人，团结共事，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识，践行“为党分忧、为民解难”的理念。
三、认真履职，较好地完成了各项工作任务一是落实市领导分类联合接访制度，妥善安排重点敏感节点时期市领导带班接访工作，切实维护重要敏感节点时期我市的和谐稳定，为举办地创造良好的外围环境。
二是创新、完善信访工作考评。
进一步完善信访工作考评细则，对全市各乡（镇、街道）、市直、驻市有关单位进行年度工作考评，通过对“0”越级访奖励机制，促使基层尽量把矛盾化解在萌芽状态，把问题解决在当地；三是加强了信访信息研判。
通过加强信访工作调研，上报典型调处案例，收集各方面综合信息，组织、编发《每日访情》、《每日信访要情专报》、《信访快报》、《每周访情汇要》、《每月信访形势分析报告》和《网'电简报》，当好市委了市政府的“参谋助手”，发挥“第二研究”的作用。
【最新】物价局信访工作总结两篇-word范文 (10页)
本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==物价局信访工作总结两篇篇一：xx县物价局xx年，xx县物价局在县委、县政府的正确领导下，在省、市物价部门的指导监督下，解放思想，扎实工作，以“三个代表”重要思想和“十六大”精神为指导，紧紧围绕全县中心工作目标，结合自身工作实际，充分发挥部门职能作用，重点规范市场经济秩序，优化发展环境，促进招商引资，全面推行价格和收费公示制度，积极为企业服务，取得了一定的成绩。
一、xx年工作情况(一)完成基础性调查汇总上报工作和价格监测工作。
一是及时总结、分析和预测本县物价形势，加强对价格走势和价格理论的研究，密切关注宏观经济形势和国家政策调整，认真分析关系人民群众生产生活和社会稳定的价格变化趋势，提出调控意见和建议。
每月把物价动态的变化情况及调查分析、汇总数字，撰写物价动态分析报告，为领导做出科学决策，提供可靠的参考依据。
二是组织实施农产品成本的常规调查、专题调查和直报调查，预测农产品成本的变化趋势，做好重要商品和收费价前的成本预审工作，重点对国家、省在我县确定的七个品种63个调查户的投入产出情况及相关经济指标进行调查，按照“全点汇总、加权平均、逐项衔接、真实可靠”的原则汇总上报。
迄今为止已写出调查报告 18篇，为价格决策和调定价提供了重要的成本依据。
三是针对我省黑色金属、有色金属、煤炭、化肥等重要生产资料和粮食等农产品价格呈现的上涨势头，为及时了解重要商品市场价格动态，准确把握价格调控的时机和力度，确保市场物价基本稳定，我们积极采了措施，加强了对粮食、化肥等重要商品价格的监督检查。
同时，按照上级部署，组织人员认真调查粮、油、化肥等58个关系到国计民生的调查品种的市场价格，严格执行每周一、三、五报告制度，及时分析预测重要商品的价格变动趋势和变动原因，并提出实施建议上报有关部门，为各级领导及时作出判断提供准确数据和决策依据。
2011年信访工作总结报告
2011年信访工作总结报告信访工作是党和政府密切联系群众的桥梁和纽带，是发扬民主的市委“窗口”，是接受人民群众监督的重要渠道。
经济的飞速发展需要和谐稳定的环境，和谐稳定的环境需要扎实认真地信访稳定工作。
一年来在开发区党工委、管委会的领导下，在县信访局的指导下，在各部门大力支持下，认真落实党在农村各项方针政策，努力化解各种社会矛盾，认真解决农村各种热点难点问题。
共接待群众来信来访21起，回复市长公开电话14起。
主要做好了以下几方面工作：一、完善信访考核机制，依据县信访工作考核意见，结合本年度工作实际，详细制定了《信访考核细则》加强了基层对信访工作的责任心。
二、建立信访网络，认真做好信访排查工作。
并结合各社区认真排查不安定因素，发现苗头，及时汇报，及时处理，做到了控制源头不放松。
三、做好信访日常工作接待上访群众按信访制度和程序办理，对上访人员及时进行教育、疏导。
反映问题及时处理，及时结案。
对市、县长公开电话及时处理回复。
四、及时配合各社区做好重要节日领导视察、重要会议等信访排查和稳控工作。
五、做好重点群体的监控工作及时配合各社区做好了重点群体的稳控工作，确保稳控措施到位，不出现一起越级上访事件。
六、做好老上访户、缠访户的稳控工作配合社区积极做好重点上访户的稳控工作。
信访工作及本人工作不足：一、学习党的方针政策不够深入，学习本职业务知识不够全面。
二、因年龄原因，工作的主动性、积极性在今后的工作中有待于提高和加强。
下一步工作打算：一、进一步完善信访考核细则，强化信访责任。
二、进一步做好信访日常工作。
做到接待及时、处理及时、结案及时。
三、进一步做好重要活动、重要会议的信访排查稳控工作。
11年上半年某县发展和改革局(物价局)工作总结
2011年上半年某县发展和改革局（物价局）工作总结2011年上半年某县发展和改革局工作总结2011年上半年某县发展和改革局工作总结2011年是开创“十二五”发展新局面的第一年。
半年来，我局在县委、县政府的正确领导下，在省、地发改委的具体指导下，认真贯彻党的十七届四中、五中全会精神，全面落实科学发展观，紧紧围绕“提速度、调结构、增总量、促跨越”的发展主线，深入推进“六个坚定不移”的发展思路，求真务实，开拓创新，充分发挥发改物价工作职能，有效推进各项工作，有力地促进了全县经济和社会发展，现将半年来的工作总结如下：一、上半年主要工作情况加强国民经济和社会发展宏观监控和预测预警分析为顺利实施“十二五”规划，在开局之年起好步，促进和加快全县经济和社会健康协调快速发展，年初以来，狠抓全县经济分析和调研工作，为县委、县政府当好参谋。
一是认真编制完成全县国民经济和社会发展计划执行情况及2011年国民经济和社会发展计划的报告，并经人代表会审查通过。
二是加强调研工作，深入全县经济社会发展中的热点、难点开展调查研究，及时反映经济和社会发展中存在的问题和困难，积极为领导和部门提出各项工作建议。
三是加强对全县国民经济和社会发展情况进行监测和分析，每月及时作出全县经济和社会运行情况综合分析报告，全面、客观反映经济和社会发展运行的情况，并提出相应的工作建议。
预计元至六月，全县完成生产总值167621万元，同比增长%，其中一产增加值59457万元，二产增加值25720万元，三产增加值82444万元，三产结构比为::；工业总产值完成103618万元，占年度计划的%，同比增长%。
全社会固定资产投资完成亿元，同比增加亿元，同比增长146%，其中：城镇固定资产投资完成亿元，同比增长%，农村固定资产投资完成亿元，同比增长47%。
其余数据还在收集整理中。
四是积极做好思南县“十一五”规划评估工作，完成“十二五”规划编制工作。
联系各职能部门，广泛征求社会各层面的意见和建议，认真总结分析全县“十一五”经济社会发展指标，形成评估报告，为“十二五”规划编制工作提供科学的依据。
2011年信访工作总结1
xxxx2011年度信访工作总结今年以来，我局在县委、政府的正确领导下，信访局的大力支持下，结合工作实际，通过强化领导、精心组织，狠抓落实，积极化解各类矛盾，认真开展信访工作，取得了较好地的成绩。
全年，共接待群众来访无，化解率为100%。
信访案件办结率100%，为我县经济社会发展创造了一个良好的环境。
一、强化领导，将信访工作纳入重要日程我局先后多次召开信访工作会议，研究制定了信访工作实施方案，使信访工作真正达到了目标具体化，工作任务明确化。
对群众反映的问题，认真做好梳理分类，达到底数清、情况明，研究出有效的解决措施和方法。
成立以x局长为组长，书记为副组长，各基层部门负责人为成员的信访工作领导小组，认真执行“谁主管，谁负责”、一把手是第一责任人的原则，局长亲自抓，分管领导协助抓，局信访办人员具体抓并设立信访办公室，坚持“分级管理，责任到人”，把信访工作摆在突出位臵，与各基层部门签订责任书，明确基层部门负责人的责任，一级抓一级，一级对一级负责，形成了齐抓共管、全方位开展信访工作的良好氛围。
二、精心组织，搞好苗头性信访信息排查本着早发现，早介入，早化解的原则，年初，我们在全局范围进行了广泛细致地排查工作。
一是全员发动，普遍排查。
以基层部门为单位，深入各村，逐户走访，听民声、察民情、访民愿、找问题。
然后，根据排查出的问题，我局逐条逐项地采取应对措施，进行了稳妥处理，为信访工作创造了良好的工作基础。
二是集中力量，重点清查。
对重点基层部门，苗头明显的问题和事件，成立专门工作组，进行专项清查，直至问题得到彻底解决。
三是不失时机，个别抽查。
在普遍排查的基础上，局信访领导小组，还采取了定期与不定期地抽查的方式，深入基层个别走访、检查基层部门的信访工作，实行动态管理，随时掌握和了解信访工作情况，确保及时堵塞漏洞、消除隐患。
三、突出重点，积极调处化解不稳定因素坚持把维护广大群众的切身利益和社会稳定作为根本任务，确保信访工作的“三个到位”、“两个突出”。
2011年物价工作总结
2011年物价工作总结2011年，**县物价局根据省、市价格会议精神，以科学发展观为统领，围绕**县县委、县政府“打造转型升级示范区，建设龙城水乡新**县”总体要求，着力推进价格改革，强化价格调控监管，深化价格公共服务，稳定企业减负价费政策，健全促进经济转型升级的价格机制，为全县经济社会平稳较快健康发展营造有利的价格环境。
一、坚决贯彻调控措施，积极应对市场波动今年以来，受全国物价上涨过快的大环境影响，我县市场主要商品价格，尤其是农副产品价格，显现出上扬的走势，我们紧紧抓住“米袋子”、“菜蓝子”等群众关心和十分敏感的物价问题，采取有效措施，提出对策及建议，为稳定市场价格发挥了积极作用。
1、强化价格监测预警。
我们在抑制物价过快上涨，加强价格调控，保持价格总体稳定上，一方面，加强价格监测，准确提供信息。
根据我县民用生活必需品市场价格涨幅和实际供需状况，实施了价格监测月报、旬报和日报制度，监测品种多达200余种。
今年以来，我局共完成报表439份，数据近12000笔，价格动态分析24期；另一方面，建立健全机制，及时预警预报。
我们组织专人加强了对市场供应、商品库存等情况的调查，健全了市场巡视、预警报告、应急值班、跟踪监测等制度，形成了发现问题早、报告情况快、趋势判断准的预测预警机制，为防止价格突发性上涨提供有力保障。
2、开展民生价格公示。
我局创新价格监测工作思路，启动了“晒价”工程。
从价格工作和市场消费实际出发，合理选择18个价格监测网点，选择与消费者密切程度高的粮油、肉禽蛋、水产、蔬菜、水果等五大类50个品种作为监测商品。
我们将价格数据进行对比核实、汇总分析后，每周通过**县报、**县电视台等新闻媒体定时公布，让消费者了解当前市场商品的价格状况，引导他们合理消费。
3、加快平价商店建设。
我局把平价商店建设作为一项重大的惠民工程来抓，现阶段已建立6家平价商店。
平价商店的建成，不但让广大市民每天都能购买到低于市场平均价15%以上、质量上乘的农副产品，而且有效地激活了市场，稳定了物价。
物价局信访工作总结：探索有效参与机制
物价局信访工作总结：探索有效参与机制2023年，随着社会的不断发展和进步，经济形势也在不断变化。
与此同时，物价也不断上涨，给人们的生活带来了一定的负担。
为了解决这一问题，各级物价部门积极探索有效的参与机制，以保障消费者的权益。
经过一番努力，取得了一定的成效。
一、搭建投诉渠道物价涨价不仅仅是一个本地问题，其根源在于全国市场供求状况以及国际原油价格的波动。
受一些非经济因素的影响，物价的波动不可避免。
为此，物价局通过搭建投诉渠道，让每一位消费者都能够随时反映生活中的问题。
无论是服务质量，还是商品价格，只要消费者有投诉需求，都可以拨打免费电话进行投诉，物价局将及时处理并解决问题。
此举为消费者的权益保护提供了有力的支持，得到了广大群众的好评。
二、加强监管力度物价局加强对物价市场的监管，对涨价情况进行调查，制止商家恶意涨价的现象。
如果商家涨价违规，物价局将依照相关法规对其进行处罚。
此举一方面有效遏制了商家涨价的蔓延现象，同时也保护了广大消费者的权益。
三、建立信息共享平台为了让更多人了解物价的变化以及未来走向，物价局建立了一套信息共享平台。
平台不仅提供了丰富的物价指数，还汇集了相关专家的分析和预测，以及市场内部人士的诸多看法。
此举既可以提高大众的物价意识，也可为有关企业提供实时的市场信息，使得他们能够更准确地进行经营决策。
四、加强与有关部门合作物价局积极与有关部门进行合作，通过联合行动，公正维护了市场秩序。
例如，与公安机关合作，共同打击制售假冒伪劣商品的行为，有效增强了消费者的信心和市场的公正。
与金融部门合作，建立“金融物价”指数，为金融机构提供参考，优化和完善金融机构的业务布局，提高了市场运行效率。
在物价局的不懈努力下，物价市场的秩序已经有所改善，消费者获得感显著提高。
当然，这只是一个开始，随着物价涨价曲线的不确定性，物价局还需要在保护消费者利益方面进一步完善自己的工作机制，不断提高效率和服务水平。
相信，在未来，物价局必将继续在为人民服务的道路上勇往直前。
2011年上半年某县信访工作总结
2011年上半年某县信访工作总结在县委县政府的领导和上级主管部的指导下,紧紧环绕中心工作,畅通信息渠道,健全人口和打算生育信访工作长效机制,为我县人口和打算生育工作的正常开展制造了良好的工作环境,现将上半年来的工作*作中热点难点咨询题。
配备了专职工作人员，降实特意的信访接待室，添置必要的设备设施，并向社会发布通信地址、电子信箱、投诉电话、信访接待日的时刻和地方。
坚持分级负责、归口办理和谁主管、谁负责的原则，把信访工作纳入目标考核，把信访工作与业务工作同部署、同检查、同考核。
严格实行领导信访接待日制度、领导包案制度和责任追究制度。
二、健全制度，精心组织（一）坚持信访工作三项原则。
一是坚持就地解决的原则。
别推别拖、别等别靠，别把矛盾上交，把所有的信拜访题都操纵在当地，解决在基层，领导干部别但要管好自己的业务，还管好份内的信访工作，并与相关部门配合，形成齐抓共管，综合管理的工作格局。
二是坚持依法信访的原则。
处理信拜访题时，符合政策法律规定的严格依法办理，别符合规定的别乱开口子，做到了严格根据法定职权、程序、时限处理信拜访题，提高了办理信访案件的质量和效率，引导群众依法上访。
三是坚持预防为主的原则。
把工作想在前面，做在前面，经常深入到群众中去，调查研究，聆听群众呼声，变群众上访为干部下访，为群众排忧解难，减少信拜访题的发生。
健全信访络，畅通信息渠道，排查信访苗头，及时上报信访信息。
（二）完善和降实各项工作制度。
一是完善和降实人口和计生信访工作联席会议制度，各相关股室共同研究重大咨询题、复杂的人口计生信拜访题，运用政策、法律、经济行政等综合措施处理信拜访题。
二是完善和降实人口计生信访工作例会制度。
每季度召开一次人口和计生信访工作例会，通报信访工作事情，分析信访工作态势、研究处理信拜访题。
三是完善和降实初信初访首办责任制度。
对信访人反映涉及人口计生内容的信访事项，根据法律法规有关规定，及时妥善地作出处理。
四是完善和降实矛盾纠纷定期排查调理制度。
凝聚共识,联防联控——县物价局年度信访工作总结
凝聚共识，联防联控——县物价局年度信访工作总结2023年，县物价局年度信访工作再次取得了重要成果。
在这一年的工作过程中，我们凝聚共识，紧密联防联控，为满足群众日益增长的物价需求，提供了有力的保障。
一、凝聚共识，做好信访工作的基础凝聚共识是信访工作的必要前提。
县物价局在今年深入推进党的群众路线教育实践活动，坚持从群众中来、到群众中去的原则，广泛听取群众意见，认真研究解决群众关切的问题，通过与社区、企业等各界多方对话，得出了许多值得借鉴的经验与方法，为工作提供了重要依据。
同时，县物价局在加强内部沟通、协作方面也取得了显著成效。
我们定期召开局内工作会议，各科室经常互相交流，难点问题得到了有效解决。
在沟通中，我们不仅解决了一些反映比较集中的问题，也让更多信访涉及的问题得以及时解决，管理水平得到了有力提升。
二、联防联控，确保信访工作中的公平公正在信访工作中，联防联控是确保公平公正的重要手段。
通过建立信息互联平台，县物价局与其他相关部门实现了信息共享，有效解决了信息孤岛的问题。
今年，在联合执法中，我们更有效地配合了市场监管、公安等部门，采取了联合行动的方式，对一些不符合物价规定的“黑店”进行了整治，推进了信访工作的正常运转。
同时，我们加强了对掌握重要信息的干部的督促和管理，督促他们认真履行职责，防止一些难点问题出现遗漏或滞后。
此外，我们还建立了严格的考核机制，通过逐项考核、督导培训等形式，提升了队伍的质量和能力，使信访工作更加高效和优质。
三、优化管理，满足日益增长的信访需求随着经济社会的迅速发展，人们的物价需求也越来越多样化。
县物价局在今年的工作中不断完善机制，优化管理，更好地满足了群众对于物价方面的需求。
我们利用现代技术手段，建立了更加智能化、便捷化的投诉平台，实现了线上线下结合，有效规避了一些线下投诉难以解决的问题。
同时，我们也针对一些长期反映突出的问题，进行了精准化更好的解决，让群众更加满意。
总的来说，县物价局在今年的信访工作中，凝聚共识，紧密联防联控，优化了管理，在满足日益增长的信访需求中发挥了重要作用，产生了显著效果。
XXXX局2011年度信访工作总结
XXXX局2011年度信访工作总结今年以来，我局在XX委市政府和市信访局的领导下，认真贯彻落实国务院《信访工作条例》，紧紧围绕2011年全市信访工作要点及总体要求，认真对照“XX信访维稳工作‘三分责任制’目标考评办法”逐条落实。
同时围绕改革、发展、稳定的大局，站在讲政治的高度，本着对党负责、对人民负责的态度，认真办理每一件来信、每一次来访和网上公众诉求，现就2011年信访工作总结如下：一、2011年度信访基本情况今年我局共受理各类信访件34件，已办结34件。
与去年同期相比较，今年的信访件数量明显上升。
今年信访件主要有两种情况，一是群众来电来信来访，今年以来共受理市政府转办信访件6件，接待群众来访3件，政风行风热线网上诉求6件，纪检监察来信来电6件。
二是通过网上公众诉求反映问题，今年共受理网上公众诉求25件，其中市长信箱5件，在线咨询12件，申诉举报5件，湖北省XX局网上诉求3件。
这类网上公众诉求主要涉及到业务咨询类、消费维权举报。
信访和公众诉求信件，我局坚持由党政主要领导和分管领导批阅，且批办意见具体，明确承办单位和承办人。
领导签阅后，都在规定的时间内进行办理和答复，信访件办结率达100%，及时有效的化解了矛盾纠纷。
二、我局信访工作基本做法（一）加强领导，明确责任。
我局高度重视信访维稳工作，成立了XXXX局信访维稳工作领导小组，由局党组书记、局长担任组长，3名副局长、1名纪检组长为副组长，机关各股室和直属分局、基层XX所主要负责人为成员，信访维稳工作专班统一协调处理各项信访维稳工作，形成了高效、协调的工作运行机制，为全年信访维稳工作营造了良好的工作氛围。
（二）定期召开信访维稳专题例会，学习传达信访工作相关文件，总结当月信访工作，仔细排查当月不稳定因素，将矛盾化解在萌芽阶段。
今年共召开了10次信访维稳专题会议，传达学习了市委市政府加强信访维稳工作会议和文件精神，部署维稳等有关工作，同时对市政府安排的领导包案的上访户进行研究部署。
2011年信访办工作总结
2011年信访办工作总结2011年，在局党组的正确领导下，全面落实科学发展观，用实际行动践行“三个代表”的重要思想，强化信访制度的落实，紧紧围绕今年的信访工作的重点，服务大局，努力做好特殊时期的信访工作，加强源头访的治理，强化排查和化解关系群众切身利益的矛盾纠纷，着力预防和减少新的矛盾纠纷为重点，信访办深入贯彻落实《信访条例》，始终从维护人民的根本利益和解决参保群众的实际困难的角度来处理群众来信来访，积极协调、依法依规解决各种矛盾和问题，力求切实做好新形势下的信访工作。
现将一年来工作情况总结如下：一、2011年信访工作基本情况（截至10月底）1、信访接待：共接待群众来访44批次，其中单人访33批次，群体访11批次。
2、86012333电话咨询：共接听了35978次。
日均约172次。
3、面对面咨询：面对面政策咨询37852人次，日均约181人次。
4、市长公开电话：共受理576件。
5、软环境信箱：始终无件。
6、局长信箱：受理129件，已全部反馈。
7、局长接待日共登记2次。
二、2011年信访工作大事件1、《社会保险法》颁布实施今年7月份，重要的民生大法——《社会保险法》正式施行。
信访办随即在本部门深入开展《社会保险法》学习培训。
抓好学习培训，是推动《社会保险法》贯彻落实，宣传社会保险事业的一项重要基础性工作。
信访办作为我局重要的咨询服务窗口能够熟练掌握、理解《社会保险法》更是尤为重要。
2、“五七工”参保“五七工”参保成为了今年第三季度末我局工作的重中之重，随着来办理参保的“五七工”人数骤然增多，信访办的咨询量也大幅度增加，明显感觉到人手稍显不足。
但信访办仍以大局为重，服从我局的工作统一调度，从仅有的几名男同志中抽调出一名负责协助引导“五七工”参保人员办理参保业务，确保“五七工”参保的正常办理。
3、失业金领取金额的调整按照人社部、财政部《关于领取失业保险金人员参加职工基本医疗保险有关问题的通知》（人社部发【2011】77号）要求，失业金自7月1日起我局对领取失业保险金人员统一参加职工基本医疗保险手续，并停发每月28.7元的医疗补助金。
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xx县物价局
二○一一年信访工作总结
县信访局：
今年以来，我局坚持以“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻科学发展观和中央省市县各级信访工作会议精神，结合物价工作职能，加强领导，强化措施，及时处理群众价格问题来信来访，为维护社会稳定，促进县域经济发展发挥了积极作用。
现将一年来的工作总结汇报如下：
一、学习文件，提高认识
我们组织全局人员认真学习县政府信访工作文件精神、《信访条例》等内容，使大家认识到，信访工作是反映社情民意和群众疾苦的重要途径。
搞好工作信访工作，对化解社会矛盾、密切干群关系、树立政府形象、转变机关作风、坚
持执政为民、促进经济发展都有重要意义。
立足本职，搞好价格信访处理工作，切实维护老百姓利益，是我们物价部门的重要职责。
二、加强领导,落实责任
1、为了加强对信访工作的领导，强化责任意识，我局把此项工作放在全局工作的突出位置，年初进一步调整健全了我局信访工作领导小组。
由主管领导为组长，对信访工作负总责，分管领导为副组长，对信访工作具体负责，各股室股长为成员，具体查处受理事件，确定两名业务骨干接待群众来信来访工作，从而形成一级抓一级，层层抓落实的工作机制。
2、健全了《价格举报工作受理制度》，即：①接待群众来信来访能做到热情认真；②对每一个群众来信来访都能认真登记，及时上报领导批阅；③对受理的价格举报，严格依照登记、呈批、移送、督办、存档、反馈的程序进行；④对上级和其他部门转办的举报信访案件，能及时认真受理协办；⑤对群众来信来访，做到事事登记，件件落实。
节假日期间，有专人值守，接待群众来信来访。
三、及时处理举报案件，维护群众利益
今年以来，对群众来信来电反映的价格问题，我们做到有报必查，随报随查。
截止目前已受理医疗、药品、教育、物业、天然气、交通等各类价格举报、政策咨询200多人次，立案受理查处价格违法案件20多起，有力地打击了价格违
法行为，及时化解了各类价格矛盾，维护了老百姓的合法权益。
我们的工作也赢得了广大群众的广泛赞誉。
在今后的工作中，我们决心在县委、县政府的统一安排部署下，更好的发挥物价部门的职能作用，及时处理价格举报案件，维护社会稳定，优化投资环境，为促进全县经济社会持续发展作出新的贡献。
2011年12月9日。