企业管理概论企业环境与企业发展
企业管理概论第三讲_企业外部环境分析
问题的提出
如果你没有竞争对手走得快，你便处于弱 势，如果你比竞争对手慢一倍，那你就已 经被淘汰出局。 竞争的奥秘在于以己之强，攻敌之弱。 竞争并不是在后面拼命的跑以至不被拉下， 而是战胜对手！
名人名言
当有人问松下公司的总裁松下 幸之助有什么经营秘诀时，他 说：“没有别的，看到下雨了， 就要打伞。只不过是顺应天地 自然的规律去工作而已。” 言简意赅的话道出了松下的环 境观。
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社会文化环境
企业社会环境是指影响企业战略制定、企业生 产经营的各种社会文化因素。 人口数量与增长速度； 人口的素质及其文化观念； 社会习惯习俗、社会道德观念
宗教信仰、价值观念和教育程度；
资料：宝洁公司的教训
尿布太厚
香港婴儿
德国婴儿
尿布太薄
吸水性不好
没有经过 实地试营销
婴儿舒适是中国母亲 的头等大事，孩子一 尿就换尿布，因而宝 洁公司的尿布太厚。 宝洁公司的尿布 德国母亲比较制度化， 早晨给孩子换块尿布 然后到晚上再换一块， 因而，尿布太薄。
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企业外部宏观环境分析
宏观环境因素可以概括为以下四类，即 PEST
政治与法律环境(Political)
经济环境(Economical)
技术环境(Technological)
社会和文化环境技术(Social)
自然环境
政治法律环境（Political) 政府政策、政府管制、 立法、国家政局……
买方集中或它们的购买会很大程度影买方集中或它们的购买会很大程度影响企业在该行业的销售响企业在该行业的销售它们购买了行业产出的一大部分它们购买了行业产出的一大部分行业产品没有差别行业产品没有差别买方能够不花费很大代价买方能够不花费很大代价就转移到其他的产品就转移到其他的产品买方所在行业利润微薄买方所在行业利润微薄买方后向整合进入行业的可能性很大买方后向整合进入行业的可能性很大产品的质量不重要产品的质量不重要买方有所有信息买方有所有信息广告战可能会提高整个行业的需求但对于小的竞争者来说可能代价太高竞争者的多少及力量对比集中度低越竞争激烈
《企业管理概论》课程学习提要-自学考试.doc
课程内容分类：根据课程大纲学习要求，《企业管理概论》从内容归类上分为六篇二十三章。
第一篇企业与企业管理企业与企业管理涵盖教材的前五章。
主要论述了与企业和企业管理有关的一些基本问题，如企业的类型、企业的经营方式、企业的组织形式、企业的组织结构、管理的职能和任务、管理的方法论基础与管理的具体方法、企业文化、工资制度等。
要求对企业和企业管理中的基本概念、对企业管理的产生、性质、职能、任务、内容、方法以及企业的组织机构、企业的文化、企业的工资制度、福利保险等知识的掌握和了解。
第二篇经营战略经营战略在教材中包括有三章。
第六章是对企业经营战略的概述，主要以讲述经营战略理论产生的背景及其重要概念为主。
要求对企业的经营战略有一个基本的认识和了解。
要求掌握经营战略的概念、特点、内容、体系，对经营战略管理必须具备企业使命、战略目标、战略方针、战略重点、战略分析、企业总体战略、企业组织职能战略的制定、实施、控制、领导和组织等能力。
第七章是经营战略环境的调研和分析。
这是企业经营战略管理最重要的一个环节。
主要包括企业外部环境的调查与预测、企业内部条件分析以及战略综合分析三个方面。
在企业外部环境的调查与预测中，又包括两个方面：宏观环境调研与产业环境调研。
宏观环境主要是指企业所处的政治环境、经济环境、社会环境、技术环境、资源环境等。
产业环境的调研在本书中主要是指市场需求分析和竞争状况分析。
在市场需求分析中，包括企业总体市场的调查和分析、企业细分市场需求调查和分析、消费者需求的趋势分析和影响市场需求的因素分析四个方面。
在竞争状况分析中，包括竞争对手总体情况调查、竞争对手竞争能力调查、竞争对手发展新产品动向的调查和潜在竞争对手的调查四个方面。
企业内部条件分析包括企业的一般情况分析和企业经营实力分析。
而战略综合分析则是将企业外部环境和企业内部条件的各种因素结合起来进行分析，具体方法有波士顿矩阵法和麦肯西矩阵法。
要求掌握对内外部环境分析以及综合分析的方法。
企业管理概论复习资料
1 、企业：集合着各种生产要素，为社会提供产品或者服务，以盈利为目的，具有法人资格，实行自主经营，自负盈亏、独立核算的盈利性的经济组织或者经济实体。
2 、企业管理：通过计划、组织、领导和控制，协调企业中以人为中心的资源与职能活动，以有效实现企业经营目标的活动。
3、市场营销组合：指企业根据目标市场的需求特点，综合运用各种可能的营销因素和营销手段，组合成为一个有特色的、系统化的整体营销战略和策略，以实现企业经营目标的一种决策思想和方法。
4、人力资源 (微观)：企业可以利用的且能够推动企业发展的具有智力劳动和体力劳动能力的劳动者数量的总和。
5、公共关系：社会组织运用双向信息传播手段，遵循社会利益之上、平等互惠原则，协调与公众的关系，以树立良好组织形象的一种现代管理职能。
6、市场定位：企业在目标市场营销中，打造本企业产品特色，树立市场形象，以求在目标顾客心目中形成一种特殊的偏好。
7、市场细分化：企业根据市场需求和购买行为的差异性，按照一定的标准，把整体市场划分为若干消费者群的过程。
8、公司制企业：两个以上的出资者共同投资、依法组建，以其全部法人财产自主经营、自负盈亏的企业组织形式。
9、战略思想：导经营战略制定和实施的基本思想。
它由一系列观念或者观点构成，是企业领导者和职工群众对经营中发生的各种重大关系和重大问题的认识和态度的总和。
10、竞争战略：企业为了获得竞争优势，在市场上处于有利的竞争地位，争取比竞争对手有较大的市场份额和更好的经济效益，所做出的长远性的谋划与方略。
11、企业的变更：企业法人成立后并非一成不变的，会随着需要和可能发生变化，这种变化称为企业的变更。
12、生产管理：企业管理的主要组成部份，是企业管理大系统中的一个处于执行性地位的子系统，它是指对企业日常生产活动的计划、准备、组织和控制，是和产品创造有密切关系的各项管理。
13、供应链管理：协调供应链上各企业信息流、资金流、物流、价值流的一种新型的管理模式。
企业管理概论教案详案
企业管理概论教案详案第一章：企业管理概述1.1 教学目标了解企业管理的定义与功能掌握企业管理的基本原则与方法理解企业组织结构与企业文化1.2 教学内容企业管理概念及其发展历程企业管理的功能与目的企业管理的基本原则与方法企业组织结构类型及其特点企业文化的内涵与重要性1.3 教学活动引入讨论：什么是企业管理？教师讲解：企业管理的发展历程与功能案例分析：知名企业的组织结构与文化特点小组讨论：企业管理的基本原则与方法1.4 教学评价课堂问答：学生对企业管理概念的理解小组报告：对企业组织结构与文化的认识第二章：企业战略管理2.1 教学目标掌握企业战略管理的基本概念与过程了解企业战略的类型与层次学习企业战略管理的方法与技巧2.2 教学内容企业战略管理的定义与重要性企业战略的类型与层次企业战略管理的过程与方法企业战略管理的前沿理论与实践2.3 教学活动引入讨论：企业战略管理的作用是什么？教师讲解：企业战略的类型与层次案例分析：知名企业的战略管理实践小组讨论：企业战略管理的过程与方法2.4 教学评价课堂问答：学生对企业战略管理概念的理解小组报告：对企业战略管理实践的分析和评价第三章：企业市场营销管理3.1 教学目标理解市场营销管理的概念与过程掌握市场营销调研的方法与技巧学习市场营销组合策略的制定与实施3.2 教学内容市场营销管理的定义与重要性市场营销调研的方法与步骤市场营销组合策略的制定与实施现代市场营销管理的新发展3.3 教学活动引入讨论：市场营销管理对企业的重要性教师讲解：市场营销调研的方法与步骤案例分析：知名企业的市场营销策略小组讨论：市场营销组合策略的制定与实施3.4 教学评价课堂问答：学生对市场营销管理概念的理解小组报告：对企业市场营销策略的分析和评价第四章：企业财务管理4.1 教学目标理解财务管理的基本概念与原则掌握财务分析的方法与技巧学习企业财务管理的实务操作4.2 教学内容财务管理的基本概念与原则财务分析的方法与步骤企业财务管理的实务操作现代企业财务管理的创新发展4.3 教学活动引入讨论：财务管理在企业管理中的作用教师讲解：财务管理的基本概念与原则案例分析：知名企业的财务分析与管理实务小组讨论：现代企业财务管理的创新发展4.4 教学评价课堂问答：学生对财务管理概念的理解小组报告：对企业财务管理实务的操作与评价第五章：人力资源管理5.1 教学目标掌握人力资源管理的概念与过程理解人力资源规划与招聘的方法与技巧学习员工培训与发展的重要性5.2 教学内容人力资源管理的定义与重要性人力资源规划的方法与步骤招聘与配置的方法与技巧员工培训与发展的策略与实施5.3 教学活动引入讨论：人力资源管理对企业的影响教师讲解：人力资源规划的方法与步骤案例分析：知名企业的人力资源管理实践小组讨论：员工培训与发展的策略与实施5.4 教学评价课堂问答：学生对人力资源管理概念的理解小组报告：对企业人力资源管理实践的分析和评价第六章：生产与运营管理6.1 教学目标理解生产与运营管理的基本概念掌握生产过程组织与优化的方法学习运营管理的关键要素6.2 教学内容生产与运营管理的定义与重要性生产过程的组织与优化运营管理的关键要素现代生产与运营管理的发展趋势6.3 教学活动引入讨论：生产与运营管理在企业中的作用教师讲解：生产过程的组织与优化案例分析：知名企业的生产与运营管理实践小组讨论：运营管理的关键要素6.4 教学评价课堂问答：学生对生产与运营管理概念的理解小组报告：对企业生产与运营管理实践的分析和评价第七章：质量管理与企业竞争力7.1 教学目标理解质量管理的基本理念与方法掌握质量管理体系的建立与认证学习质量管理对企业竞争力的影响7.2 教学内容质量管理的基本理念与方法质量管理体系的建立与认证质量管理对企业竞争力的影响现代质量管理的发展趋势7.3 教学活动引入讨论：质量管理对企业的重要性教师讲解：质量管理体系的建立与认证案例分析：知名企业的质量管理实践小组讨论：质量管理对企业竞争力的影响7.4 教学评价课堂问答：学生对质量管理概念的理解小组报告：对企业质量管理实践的分析和评价第八章：企业创新与知识产权管理8.1 教学目标理解企业创新的重要性与类型掌握知识产权管理的基本知识学习企业创新与知识产权管理的结合8.2 教学内容企业创新的类型与重要性知识产权管理的基本知识企业创新与知识产权管理的结合现代企业创新与知识产权管理的发展趋势8.3 教学活动引入讨论：企业创新对企业的影响教师讲解：知识产权管理的基本知识案例分析：知名企业的创新与知识产权管理实践小组讨论：企业创新与知识产权管理的结合8.4 教学评价课堂问答：学生对企业创新与知识产权管理概念的理解小组报告：对企业创新与知识产权管理实践的分析和评价第九章：企业法律法规与伦理道德9.1 教学目标理解企业法律法规的基本知识掌握企业伦理道德的核心原则学习企业法律法规与伦理道德的实践应用9.2 教学内容企业法律法规的基本知识企业伦理道德的核心原则企业法律法规与伦理道德的实践应用现代企业法律法规与伦理道德的发展趋势9.3 教学活动引入讨论：企业法律法规与伦理道德对企业的重要性教师讲解：企业法律法规的基本知识案例分析：知名企业的法律法规与伦理道德实践小组讨论：企业法律法规与伦理道德的实践应用9.4 教学评价课堂问答：学生对企业法律法规与伦理道德概念的理解小组报告：对企业法律法规与伦理道德实践的分析和评价第十章：企业可持续发展与环境保护10.1 教学目标理解企业可持续发展的重要性与原则掌握环境保护的基本概念与要求学习企业可持续发展与环境保护的策略与实践10.2 教学内容企业可持续发展的重要性与原则环境保护的基本概念与要求企业可持续发展与环境保护的策略与实践现代企业可持续发展与环境保护的发展趋势10.3 教学活动引入讨论：企业可持续发展与环境保护的关系教师讲解：环境保护的基本概念与要求案例分析：知名企业的可持续发展与环境保护实践小组讨论：企业可持续发展与环境保护的策略与实践10.4 教学评价课堂问答：学生对企业可持续发展与环境保护概念的理解小组报告：对企业可持续发展与环境保护实践的分析和评价重点和难点解析1. 教学内容的深入讲解与案例分析相结合：通过引入案例和实际操作，使学生更好地理解和掌握理论知识。
企业管理概论（第四版）期末复习要点
企业管理概论（第四版）期末复习要点（⼀）名词解释1.⼀⼈有限责任公司P4⼀⼈有限责任公司，是指只有⼀个⾃然⼈股东或者⼀个法⼈股东的有限责任公司。
⼀⼈有限责任公司的注册资本最低限额为⼈民币⼗万元。
股东应当⼀次⾜额缴纳公司章程规定的出资额。
2.控制职能P17控制职能是以组织运营的作业标准和⽬标实现情况来测定实际的作业，通过将标准、计划⽬标与实际结果的⽐较来决定是否需要采取纠正⾏动或进⾏改进。
所以控制职能是组织的⼀切职能活动按计划进⾏并实现组织⽬标的重要保证。
3.企业管理P23企业管理，就是由企业的管理层（或管理者）对企业的经济活动过程进⾏计划、组织、指挥、协调、控制，以提⾼经济效益，实现盈利这⼀⽬的的活动的总称。
4.事业部制P37它是⼀种⾼度（层）集权下的分权管理体制，适⽤于规模庞⼤、品种繁多、技术复杂的⼤型企业，是⼀些⼤型公司所采⽤的⼀种组织形式。
事业部制是分级管理、分级核算、⾃负盈亏的⼀种形式。
5.直线参谋制P37直线参谋制是在直线制和职能制的基础上，取长补短⽽建⽴起来的。
这种组织结构形式是把企业管理机构和⼈员分为两⼤类：⼀类是直线领导机构和⼈员，按命令统⼀原则对组织各级⾏使指挥权；另⼀类是职能机构和⼈员，按专业化原则，从事组织的各项职能管理⼯作。
6.成本领先战略P66成本领先战略⼜称低成本战略，是指企业在提供相同的产品或服务时，其成本或费⽤明显低于⾏业平均⽔平或主要竞争对⼿的竞争战略。
或者说，企业在⼀定时期内为⽤户创造价值的全部活动累计的成本，低于⾏业平均⽔平或主要竞争对⼿的⽔平。
7.差异化战略P66与低成本战略形成鲜明对⽐，差异化战略更直接地强调企业与客户的关系，即通过向客户提供与众不同的产品或服务，为客户创造价值。
8.紧缩战略P55紧缩战略是采取保守经营态度的战略形态，主要适合处于市场疲软、通货膨胀、产品进⼊衰退期、管理失控、经营亏损、资源匮乏、发展⽅向模糊的危机企业选择，可分为：转移战略、撤退战略、清算战略三种战略形式。
《企业管理概论》教案
《企业管理概论》教案第一章：企业管理概述1.1 教学目标了解企业管理的定义、功能和目标掌握企业管理的基本原理和方法理解企业组织结构和层级体系1.2 教学内容企业管理概念与起源企业管理的功能与目标企业管理的基本原理企业组织结构与层级体系1.3 教学方法讲授法：讲解企业管理的基本概念、原理和方法案例分析法：分析典型企业组织结构案例1.4 教学评估课堂讨论：学生对企业管理的理解与看法课后作业：分析特定企业的组织结构和层级体系第二章：企业环境与战略管理2.1 教学目标了解企业外部环境和内部环境的影响因素掌握企业战略管理的概念和过程理解企业战略的类型和选择企业外部环境分析：市场、竞争、政治、法律等因素企业内部环境分析：资源、能力、组织文化等因素企业战略管理概念和过程企业战略类型和选择2.3 教学方法讲授法：讲解企业环境和战略管理的基本概念和原理案例分析法：分析企业战略案例，讨论战略选择和实施2.4 教学评估课堂讨论：学生对企业环境和战略管理的理解与看法课后作业：分析特定企业的战略管理和实施情况第三章：人力资源管理3.1 教学目标了解人力资源管理的概念和功能掌握人力资源规划、招聘和选拔、培训和发展的方法理解绩效管理和员工激励的原理3.2 教学内容人力资源管理概念和功能人力资源规划：需求预测、招聘和选拔培训和发展：员工培训、职业发展规划绩效管理：绩效评估、反馈与改进员工激励：动机理论、激励措施讲授法：讲解人力资源管理的基本概念和原理案例分析法：分析人力资源管理案例，讨论管理方法与效果小组讨论法：探讨员工激励措施和绩效管理的实际应用3.4 教学评估课堂讨论：学生对人力资源管理的理解与看法课后作业：分析特定企业的人力资源管理实践第四章：财务管理4.1 教学目标了解财务管理的基本概念和目标掌握财务分析、预算控制和风险管理的方法理解投资决策和融资决策的原理4.2 教学内容财务管理概念和目标财务分析：财务报表分析、比率分析预算控制：预算编制、执行和监控风险管理：风险识别、评估和控制投资决策：项目评估、风险与收益分析融资决策：资本结构、融资渠道和成本4.3 教学方法讲授法：讲解财务管理的概念和原理案例分析法：分析财务管理案例，讨论管理方法与效果小组讨论法：探讨投资决策和融资决策的实际应用4.4 教学评估课堂讨论：学生对财务管理的理解与看法课后作业：分析特定企业的财务管理实践第五章：市场营销管理5.1 教学目标理解市场营销的基本概念和原则掌握市场细分、目标市场选择和市场定位策略学习市场营销组合策略的制定与执行5.2 教学内容市场营销概念和原则市场细分：市场细分的依据与过程目标市场选择：评估细分市场和选择目标市场市场定位：产品、价格、地点、促销的定位策略市场营销组合：产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略5.3 教学方法讲授法：讲解市场营销的基本理论案例分析法：分析成功或失败的市场营销案例小组讨论法：讨论市场细分和目标市场选择的策略5.4 教学评估课堂讨论：学生对市场营销管理的理解与看法课后作业：分析特定企业的市场营销策略第六章：运营与供应链管理6.1 教学目标理解运营管理的概念和目标掌握运营流程设计、生产计划和控制学习供应链管理的基本原则和方法6.2 教学内容运营管理概念和目标运营流程设计：流程类型和设计原则生产计划和控制：主生产计划、物料需求计划供应链管理：供应链概念、供应链设计、合作伙伴选择6.3 教学方法讲授法：讲解运营管理的基本理论案例分析法：分析运营管理和供应链管理的案例小组讨论法：讨论供应链设计和合作伙伴选择的策略6.4 教学评估课堂讨论：学生对运营与供应链管理的理解与看法课后作业：分析特定企业的运营和供应链管理实践第七章：质量管理与持续改进7.1 教学目标理解质量管理的重要性及其在企业中的作用掌握质量管理的方法和工具学习持续改进的理念和实施步骤7.2 教学内容质量管理概念和重要性质量管理方法：统计过程控制、全面质量管理质量改进工具：鱼骨图、帕累托图、控制图持续改进：PDCA循环、Kzen、六西格玛7.3 教学方法讲授法：讲解质量管理的基本理论和方法案例分析法：分析质量管理改进案例小组讨论法：讨论如何在企业中实施持续改进7.4 教学评估课堂讨论：学生对质量管理和持续改进的理解与看法课后作业：分析特定企业的质量管理实践和改进措施第八章：企业伦理与社会责任8.1 教学目标理解企业伦理的含义和重要性掌握企业伦理决策的框架和原则学习企业社会责任的概念和实践8.2 教学内容企业伦理概念和重要性伦理决策框架：伦理困境、伦理原则、决策过程企业社会责任：社会责任概念、实施途径和挑战8.3 教学方法讲授法：讲解企业伦理和社会责任的基本理论案例分析法：分析企业伦理决策和社会责任实践的案例小组讨论法：讨论企业如何履行社会责任和做出伦理决策8.4 教学评估课堂讨论：学生对企业伦理和社会责任的理解与看法课后作业：分析特定企业的伦理决策和社会责任实践第九章：信息技术的应用与管理9.1 教学目标理解信息系统在企业管理中的作用掌握信息系统的类型和功能学习信息技术在企业决策和管理中的应用9.2 教学内容信息系统概念和作用信息系统类型：事务处理系统、管理信息系统、决策支持系统信息技术应用：互联网、企业资源规划（ERP）、客户关系管理（CRM）9.3 教学方法讲授法：讲解信息系统和信息技术的基本理论案例分析法：分析信息系统实施和信息技术应用的案例小组讨论法：讨论信息技术在企业管理中的实际应用9.4 教学评估课堂讨论：学生对信息技术应用与管理的理解与看法课后作业：分析特定企业的信息系统和信息技术应用第十章：企业创新与变革管理10.1 教学目标理解企业创新的重要性及其在企业发展中的作用掌握企业创新的方法和策略学习企业变革管理的概念和实践10.2 教学内容企业创新概念和重要性创新方法：技术创新、组织创新、商业模式创新企业变革管理：重点和难点解析：1. 第五章：市场营销管理难点解析：市场营销的基本概念和原则的理解，市场细分和目标市场选择的策略制定，以及市场定位的实施。
自考【00144企业管理概论】简答
1、对企业含义的理解？答：企业的概念：指适应市场需要以获取盈利，实行自主经营，自负盈亏，依法独立享有民事权利并承担民事责任的商品生产和经营组织。
此概念的含义：（1）企业以市场为导向，以盈利为目的，从事商品生产和经营。
（2）企业是实行自主经营，自负盈亏，独立核算的经济单位。
（3）企业是依法设立，依法经营的经济实体。
2、现代工业企业系统的特征？答：（1）大规模采用机器和机器体系进行生产，系统地将科学技术应用于生产。
（2）劳动分工精细，协作关系复杂，严密。
（3）生产过程有高度的比例性和连续性。
（4）生产社会化程度高，有广泛、密切的外部联系。
3、公司制企业的特点？答：（一）是公司制企业是法人，在法律上是独立的民事主体，在经济上有独立的财产；（二）是公司制企业实行有限责任制度，以其全部财产为限对公司债务承担有限责任，股东以出资额为限对公司债务承担有限责任。
（三）是公司制企业的所有权和经营权相分离，作为企业所有者的股东不直接经营管理企业，而是委托董事会聘任总经理来经营管理企业。
公司制企业已经成为各主要资本主义国家中起主导作用的企业组织形式。
4、公司制企业的优越性？答：（一）是有大规模筹资能力，能迅速扩大企业生产经营规模，增强企业实力；（二）是有限责任制减轻了股东的投资风险，有利于资本集中；（三）是公司资产能保持一定的稳定性和延续性；（四）是实行所有权与经营权相分离，加大对经营者的压力，有利于改善企业经营管理。
5、简述企业集团的特点？答：企业集团：是一个以少数几个或一个大企业为核心，以一批具有共同利益，受这个核心不同程度控制和影响的企业为外围，通过各种不同的联系方式结成的比较稳定和紧密的企业联合体。
企业集团是目前世界上最有生命力和竞争力、发展最快的一种企业组织形式。
特征：（1）具备一个实力雄厚，对集团成员企业具有控制力和影响力的核心企业，有独立财产，有法人地位，有资金，技术，产品和市场营销实力，能统一规划集团的投资活动。
(完整版)企业管理概论重点整理
第一章对企业的基本认识一、企业的概念企业是指适应市场需要以获取盈利，实行自主经营，自负盈亏，依法独立享有民事权利并承担民事责任的商品生产和经营组织。
含义：（1）企业是以市场为导向，以盈利为主要目的，从事商品生产和经营的经济组织。
（2）企业是实行自主经营、自负盈亏、独立核算的社会经济基本单位。
（3）企业是依法设立、依法经营的经济实体。
1、外商投资企业★（1）中外合资经营企业：是指外国的企业和其他经济组织或个人，按照平等互利的原则，同中国的企业或其他经济组织在中国境内共同投资举办的企业。
中外合资经营企业是一种股份制的有限责任公司。
双方共同经营、共担风险、共负盈亏。
（2）中外合作经营企业：是指外国的企业和其他经济组织或个人，按照平等互利的原则，同中国的企业或其他经济组织在中国境内共同举办的契约式的合营企业。
这种方式对合作条件、产品分配、风险和亏损承担、经营管理方式和合作企业终止时的财产归属问题都由双方协商确定，实践中采用广泛，是我国引进外资的重要方式之一。
（3）外商独资企业：是指外国投资者及华侨和港澳同胞、台湾同胞，经中国政府批准，在中国境内租赁土地、独立投资兴办的企业。
其特点是外商独立投资、独立经营管理、自负盈亏。
2、私营企业和个体企业私营企业是指企业资产属于私人所有，雇工8人以上的营利性经济组织。
私营企业以雇佣劳动为基础。
个体企业是由个体劳动者兴办，生产经营和管理主要依靠个体劳动者本人及家庭成员的企业。
3、高新技术企业4、外向型企业和跨国公司5、第三方物流商和第四方物流商★第三方物流：是指专门从事物流的中介组织按照合约的要求，在指定时间期限内，为制造商提供部分或全部的物流服务经营管理活动。
第四方物流：以集成商为核心，由集成商负责统一组织，选择满足客户要求的合作团队，并利用整个团队来控制和管理客户的点到点式的供应链运作。
四、企业系统结构企业系统结构的五要素：产品、人、财、物、信息，其中，资金流被称为价值流程。
《企业的管理系统概论》教案设计
《企业管理概论》教案刘加来第一章企业第一节企业1、企业：营利性的经济组织。
必须营利，1）资产要在不断运动中增值，2）支付企业生存与发展的需要。
企业不赚钱是一种罪恶，是一种无耻（因为浪费人、财、物等资源）；企业的目标就是创造利润和负起社会使命。
2、企业的含义：1. 经济实体2. 自主经营、自负盈亏3. 承担社会责任（社会需求、就业机会、环保、资源节约）4. 以自己的名义进行民事活动4.1 注册登记4.2 组织章程、名称、固定工作地点（耐克在美国没有工厂，只管设计，工厂分布世界各地。
） 4.3 独立资产、独立核算4.4 独立对外开展经营活动戴尔公司每年在中国的采购量超过了1400亿元，平均每1000个中国人中，就有4个人的就业与戴尔有关，平均每1000元的税收中有6元来自戴尔的供应商。
2005 年戴尔在中国的生产和采购活动共支出159亿美元，为中国各行各业创造近150万个就业机会，在各级供应链上的所有企业增激税收达23亿美元，相当于当年中国政府财政收入的0．6%。
——摘自2007年2月5日《经济观察报》北京大学“戴尔效应”的报告。
3、企业的作用：国家经济的核心在企业，企业的核心在人才，人才的核心在创新。
我国国民财富不及全球财富的4%，美国却是全球的1/3。
（人口才占世界1/20）我国一些企业状况：资源——库存品太多，畅销品太少；人员——人员太多，人才太少；时间——浪费太多，有用太少。
第二节企业的法律形式1、公司制度是现代企业制度的主体1. 作用：集中巨额资本扩大社会经济生产规模的现代企业制度。
联合许多分散的个人资本成为一个集中的股份资本，提供了一个有效的组织形式。
2. 形式：有限责任公司、股份有限公司。
2、有限责任公司：1. 公司设立简便，资金交足即可。
各股东协商确立各自的出资额，公司不得发行股票。
公司的股票一般不得任意转让，要转让必须全体股东一致同意。
公司股东人数较少。
2. 组织机构简单，董事、经理一人担任（即所有权与经营权合二为一），公司以全部资产对公司债务承担全部责任。
工业企业管理概论
工业企业管理概论工业企业管理概论一、引言工业企业是当今社会经济发展和市场竞争中不可或缺的组成部分。
管理作为工业企业运作的核心，对于企业的稳定发展和良好运营至关重要。
本文将从工业企业管理的概念、目标、原理、方法以及面临的挑战等方面进行探讨。
二、工业企业管理的概念工业企业管理是指对企业的人力资源、财务资源、物资资源和技术资源进行统一配置和有效利用，以实现企业目标的一种管理活动。
其主要任务是通过组织、计划、指挥、协调和控制等手段，确保企业在竞争激烈的市场中占据有利地位，实现经济效益和社会效益的最大化。
三、工业企业管理的目标1. 经济效益目标：通过提高生产效率、降低成本、优化资源配置等手段，实现企业的盈利最大化。
2. 质量目标：确保产品和服务的质量达到客户的要求和期望，提高企业的市场竞争力。
3. 创新目标：通过持续创新和技术进步，提高企业的技术水平和产品竞争力，实现可持续发展。
4. 环境目标：合理使用资源，减少环境污染，推动绿色发展，实现经济发展与生态环境保护的双赢。
四、工业企业管理的原理1. 经济原理：根据经济规律，合理配置和利用企业的资源，实现最佳效益。
2. 组织原理：合理划分和分工组织，明确权限和责任，提高工作效率和执行力。
3. 激励原理：提供合理的激励机制，激发员工的积极性和创造力，提高工作质量和效率。
4. 控制原理：建立有效的监控机制，对工业企业的运营过程进行监控和控制，及时发现和解决问题，确保企业目标的实现。
五、工业企业管理的方法1. SWOT分析：通过对企业的优势、劣势、机会和威胁进行综合分析，制定相应的发展战略。
2. 目标管理：通过制定明确的目标，对企业的各项工作进行规划和衡量，实现目标的达成。
3. 团队管理：重视团队的协作和合作，搭建良好的沟通平台，提高团队凝聚力和执行力。
4. 绩效评价：建立科学的绩效评价体系，对员工的工作表现进行客观评估，激励优秀员工，改进不足之处。
5. 不断改进：不断进行问题分析和改进，推动企业运营的持续改善和创新。
企业管理概论重点知识整理
企业管理概论重点知识整理一、企业基本概念1.企业的定义和特点：企业是一个以经济活动为目的、以一定规模组织起来的经济实体，具有盈利和增长的目标，采用各种资源进行生产和销售。
2.企业的功能和目标：包括经济目标、社会目标和自身发展目标；主要功能有生产和经营、创造价值、分配资源、创造财富等。
二、企业的环境分析1.宏观环境：政治环境、经济环境、社会文化环境、科技环境等因素对企业的影响。
2.微观环境：供应商、顾客、竞争对手、劳动力、股东等对企业的影响。
三、组织结构与管理层次1.组织结构的概念和类型：功能型、事业部型、矩阵型等不同类型的组织结构，并分析其特点和适应性。
2.管理层次和管理职能：高层管理、中层管理和基层管理的职能和任务。
四、决策与计划管理1.决策的概念和过程：确定目标、收集信息、分析问题、选择方案、实施和评估等决策过程。
2.计划的种类和编制：战略计划、战术计划和操作计划的编制。
五、组织管理1.领导与决策：领导的特点、领导风格和领导行为；决策的原则和决策方法。
2.激励与约束：激励的理论和激励机制，约束的方式和方法。
六、人力资源管理1.人力资源规划：确定人力资源需求、制定人力资源计划和预测未来的人力资源。
2.招聘与选拔：如何吸引和选拔合适的人才。
3.培训与发展：培训的目标和方式，发展的机制和工具。
4.绩效管理：绩效评估和激励的方法。
七、市场营销管理1.市场分析：市场调研、市场细分和目标市场的确定。
2.产品设计与开发：产品生命周期管理、产品定位和品牌管理。
3.价格与销售策略：定价方法、销售渠道和促销策略。
八、财务管理1.资本结构：债务资本和股权资本的比例。
2.财务分析：财务比率分析、资产负债表、利润表和现金流量表的分析。
3.资本预算决策：投资项目的评估和选择。
以上是企业管理概论的重点知识整理，涵盖了企业基本概念、环境分析、组织结构与管理层次、决策与计划管理、组织管理、人力资源管理、市场营销管理和财务管理等方面的内容。
第一章 企业 (《企业管理概论》PPT课件)
1.3案例探讨
案例1-2 万科管理层四两拨千斤的“奥秘”
案例1-2 研讨 有人说，长久以来，万科的管理层之所以能一直掌握着
企业的控制权，所依赖的都是大股东对其的信任。你怎么看 待万科的“两权分离”问题？请深度挖掘相关资料并陈述你 的观点。
任； 股份有限公司的股东以其认购的股份为限对公司承担责任。
1.2 企业的法律形式
有限责任公司：五十个以下股东出资设立，注册资本为在 公司登记机关登记的全体股东认缴的出资额。 两种特殊的有限责任公司： ✓ 一人有限责任公司：只有一个自然人股东或者一个 法人股东的有限责任公司。 ✓ 国有独资公司：国家单独出资、由国务院或者地方 人民政府授权本级人民政府国有资产监督管理机构履 行出资人职责的有限责任公司。
股份有限公司：设立有两种形式：发起设立方式和募集设 立方式。
主要内容
1.1 企业的发展 1.2 企业的法律形式 1.3 案例探讨
1.3案例探论
案例1-1 全员持股——华为公司治理创新之路
谁拥有华为？我不知道怎么 说，我反正只有百分之一点 几的股份。” ———任正非
案例1-1 研讨 有人说，任正非用员工持股，将所有人才的“钱程”都
第1章 企业
主要内容
1.1 企业的发展 1.2 企业的法律形式 1.3 案例探讨
本章导读
“宝能系”接管南玻集团
2014年12月起，“宝能系”旗下前海人寿持续买入南玻A股股票，次年4 月首度举牌，晋升为第一大股东。如今，“宝能系”通过旗下前海人寿、 钜盛华、承泰集团三家公司持有南玻A股、B股，合计占总股本25.72%。 其中，前海人寿持股达21.52%，为最大单一股东。 2015年上半年“宝能系”成为第一大股东后，“宝能系”实际控制人姚 振华及前海人寿监事会主席陈琳到访南玻集团，正式向其提出要求：撤 换公司财务总监、由前海人寿派人任职。 2016年11月15日，南玻董事长曾南及首席执行官吴国斌、财务总监罗友 明等七名高管正式宣布辞职。南玻集团高管11月15日集体辞职后，前海 人寿次日发布声明，宣称从未干涉南玻集团日常经营，这一声明与一手 创办南玻集团的曾南所考： 企业是怎么产生的？其目的就是为了赢利吗？为什么？ 有限责任公司与股份有限公司有哪些区别？ 近几年来，政府对国有控股企业（包括上市公司）开始
自考00144企业管理概论 精讲.
企业管理概论第一章 企业第二章 企业管理的基本理论第三章 战略分析第四章 战略选择第五章 企业文化第六章 人力资源管理第七章 市场营销第八章 生产运营与供应链管理第九章 质量管理第十章 项目管理第十一章 财务管理第十二章 创业、创新、与企业成长本章重难点分析一、企业的概念一、企业的概念二、企业的构成要素二、企业的构成要素三、企业的流程要素三、企业的流程要素章节演练章节演练章节演练章节演练一、按财产构成划分一、按财产构成划分一、按财产构成划分一、按财产构成划分一、按财产构成划分一、按财产构成划分二、按企业所属行业划分三、按企业使用的主要资源类型划分四、按企业规模划分五、按企业外部社会联系方式划分五、按企业外部社会联系方式划分五、按企业外部社会联系方式划分五、按企业外部社会联系方式划分五、按企业外部社会联系方式划分五、按企业外部社会联系方式划分章节演练章节演练章节演练章节演练一、企业组织结构设计董事长总经理副总经理副总经理财务部行政部人力资源部事业发展部法律事务部营销部物流中心企划部研发中心卫生阀门事业部气动阀门事业部卫生管件事业部流体设备事业部企业文化品牌进厂一、企业组织结构设计一、企业组织结构设计一、企业组织结构设计一、企业组织结构设计一、企业组织结构设计二、企业组织结构的基本形式经理（厂长）车间主任车间主任班组长班组长班组长班组长二、企业组织结构的基本形式二、企业组织结构的基本形式二、企业组织结构的基本形式二、企业组织结构的基本形式二、企业组织结构的基本形式。
企业管理概论第一章-企业
1996年11月8日，秦池集团以3.2亿元的天价卫 冕标王。
首夺标王的反应截然不同的是舆论界对秦池更 多的是质疑，要消化掉3.2亿元的广告成本， 秦池必须在1997年完成15亿元的销售额，产、 销量必须在6.5万吨以上。秦池准备如何消化 巨额广告成本？秦池到底有多大的生产能力？ 广告费会不会转嫁到消费者身上？消费先知先 觉者和理论界都充满了疑问。
工场手工业较家庭手工业的特点
规模扩大 产业结构变化 采用机器 工场内部形成分工
铁匠作坊
2、工厂制时期
18世纪，西方各国相继开展了工业革命， 大机器的普遍采用，为工厂制的建立奠 定了基础。1771年，英国人理查德·阿克 赖特（Richard Arkwright1732—1792） 在克隆福特创立了第一家棉纱工厂。
（二）、合伙企业的特点：
1、生命有限。合伙企业比较容易设立和解 散。合伙人签订了合伙协议，就宣告合伙企 业的成立。
2、责任无限。合伙组织作为一个整体对债 权人承担无限责任。
3、相互代理。每个合伙人代表合伙企业所 发生的经济行为对所有合伙人均有法律约束 力。
4、财产共有。合伙人投入的财产，由合 伙人统一管理和使用，不经其他合伙人 同意，任何一位合伙人不得将合伙财产 移为他用。
2、有限合伙企业
有限合伙企业由普通合伙人和有限合伙 人组成，普通合伙人对合伙企业债务承 担无限连带责任，有限合伙人以其认缴 的出资额为限对合伙企业债务承担责任。
有限合伙企业由普通合伙人执行合伙事 务。执行事务合伙人可以要求在合伙协 议中确定执行事务的报酬及报酬提取方 式。
有限合伙人不执行合伙事务，不得对外 代表有限合伙企业。
形成了一系列科学管理理论。从而使企 业走向成熟，成为现代企业。
企业管理概论复习整理1-4章
第一章企业企业：一般是指从事生产、流通或服务等活动，为满足社会需要进行自主经营、自负盈亏、承担风险、实行独立核算，具有法人资格的基本经济单位。
（P2）1-1企业的发展1、企业起源于需求和分工。
（P2）2、企业既是社会生产力发展到一定历史阶段的产物，又是一个动态变化的经济单位，它随着人类社会的进步、生产力的发展、科学技术水平的提高而不断地发展、进步。
（P2）3、企业的发展历史，可以分为手工业生产时期、工厂生产时期、企业运作时期。
（P3）1-2 企业的法律形式1、企业的法律形式主要有两种：有限责任公司和股份公司。
（P3）2、有限责任公司的股东以其认缴的出资额为限对公司承担责任。
（P3）股份有限公司的股东以其认购的股份为限对公司承担责任。
（P3）3、一人有限责任公司，是指只有一个自然人股东或者一个法人股东的有限责任公司。
（P4）国有独资公司，是指国家单独出资、由国务院或者地方人民政府委托本级人民政府国有资产监督管理机构履行出资人职责的有限责任公司。
（P4）股份有限公司的设立有两种方式：发起设立和募集设立。
（P5）第二章管理与管理的基本职能2-1 管理的任务和定义（P9）1、管理的任务就在于引导和协调组织成员的行为达到组织的目标。
具体讲，就是把组织所拥有的人力、物力、财力等资源加以合理的组合和运用，保证组织目标的实现。
2、管理的定义是，整合和优化配置组织所拥有的资源，更有效地实现组织既定目标的过程。
1）管理是一个过程，因此，管理是动态的。
2）管理的核心是达到组织既定的目标。
3）管理达到目标的手段是运用组织拥有的各种资源。
4）管理的本质是协调。
2-2 管理者一、管理者的作用（P10）管理者是组织中有权指挥他人活动的人（1）在企业中，管理者的作用是实现企业的经营目标，具体的管理活动主要体现在人际管理、信息管理和决策制定三个方面。
（2）在人际管理方面，管理者的作用主要是代表、沟通和指挥。
（3）在信息管理方面，管理者的作用主要是有效地获取信息、处理信息和发布信（4）在决策制定方面，管理者的作用主要是制定决策和推动决策的实施。
企业管理概论自考题-17
企业管理概论自考题-17(总分：99.97，做题时间：90分钟)一、第一部分选择题(总题数：0，分数：0.00)二、单项选择题(总题数：21，分数：21.00)1.企业的外部环境就是_______（分数：1.00）A.消费者B.政府C.竞争者D.社会√解析：[解析] 企业的外部环境，是指社会的政治、经济、军事、法律、文化、教育、科学技术、物质资源等环境，这些环境因素都与企业有着密切的关系，并对企业产生重大的影响。
答案为D。
2.企业外部环境调研中对政治环境的分析内容不包括_______（分数：1.00）A.国际政局分析B.国内政局分析C.国际经济政策分析√D.国内政治经济任务分析解析：[解析] 政治环境的好坏影响着宏观经济形势，也影响着企业的生产经营活动。
政治环境分析主要有以下内容：(1)国内政局分析。
(2)国际政局分析。
(3)国内政治经济任务和政策环境分析。
C项国际经济政策分析属于经济环境分析的内容。
答案为C。
3.资源供应情况属于企业外部环境一般内容的_______（分数：1.00）A.政治环境B.经济环境C.社会、文化、技术环境D.资源环境√解析：[解析] 企业外部环境一般内容中，资源环境分析的主要内容包括：(1)自然资源及其开发情况调研。
(2)资源供应情况分析。
(3)资源利用和环境保护情况分析。
答案为D。
4.下列不属于企业资源环境分析的内容的是_______（分数：1.00）A.与本企业的产品及其使用的原材料、能源相关的科技发展动向√B.自然资源及其开发情况调研C.资源供应情况分析D.资源利用和环境保护情况分析解析：[解析] 企业外部环境一般内容中，资源环境分析的主要内容包括：(1)自然资源及其开发情况调研。
(2)资源供应情况分析。
(3)资源利用和环境保护情况分析。
A项属于企业科技环境分析内容。
答案为A。
5.企业外部环境分析中，对高新技术及高新技术产业化发展趋势进行的调查研究是_______（分数：1.00）A.文化环境分析B.技术环境分析C.科技环境分析√D.资源环境分析解析：[解析] 企业科技环境分析主要是指与本企业的产品及其使用的原材料、制造工艺、能源、技术装备等相关科学技术发展动向，尤其是对高新技术及高新技术产业化发展趋势进行调查研究。
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而作为开发硅胶乳房植入片先 驱的美国另一家大型制药公司道 — —康宁（ Dow Corning ）公司却在 同样的事情上做出了不同的选择。 1992年，美国各地越来越多的医生 诊断报告显示，那些接受硅胶乳房 植入片的妇女，患有不同程度的易 疲劳症、关节炎甚至癌症。
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界限跨越在管理上承担的三项主要活动
? 一、监视界限 ? 二、发展关系 ? 三、适应变化
管理环境分析
? 经济 ? 政治与法律 ? 社会与文化 ? 技术
经济环境
? 1．宏观经济环境
? (1)经济增长及其周期性 ? (2)通货膨胀与就业 ? (3)资本市场与货币市场 ? (4)外汇管制
? 2．税收环境
鉴于在芝加哥以外出售的该胶 囊受到氰化物污染的可能性不大的 事实，美国联邦调查局建议他们不 要采取任何行动。而另一方面，如 果将市场上正在销售的该药全部撤 回，会使公司蒙受巨大损失。
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但公司管理人员还是立即下令停 止向美国本土市场继续销售该药，并 将已出售的 Tylenol胶囊统统收回， 尽管公司蒙受了 1.5亿美元损失，但 却使公司赢得了顾客的信赖，几个月 之内它又恢复了在止痛药市场上的主 导地位，并由于其与日俱增的对社会 负责的良好信誉而扩大了市场份额。
? 文化环境
? 对权威及部属的看法 ? 机构间的合作精神 ? 追求团体成就并努力工作的态度 ? 社会阶层及就业迁移性 ? 追求财富及物质享受的态度 ? 追求改变与冒险的态度
技术环境
? 1．技术进步迅速 ? 2．产品寿命缩短 ? 3．集体研究
外部环境对管理的冲击
? United 航空公司的票价对Alaska 航空公司票价 的影响。 ?1993 年1月的一个上午，Alaska 航空公司的总裁 从一份贸易报上获悉，United 航空公司将洛杉矶到 西雅图的往返票价从399 美元降到289 美元。 ?作为同一航线上的竞争者，他应该怎样做呢？要想 不失去市场份额，除了以同样的或更大的幅度降价 外别无选择。 ?结论：环境的某些力量在管理者行为的形成过程中 起着主要作用。
企业对环境的影响作用
? 企业可以影响，甚至改变环境 ? 企业对环境影响的主要方面
? 影响供应者
? 如对供应商必须通过ISO9000 认证的要求
? 影响竞争者
? 如通过竞争战略与策略的实施影响竞争者
? 影响顾客
? 如引导顾客需求
? 影响其他方面
? 如对政府、工会等组织的影响
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§15-2 企业变革与发展
? 企业变革的定义 ? 企业变革的动因 ? 企业变革的阻力 ? 企业变革的程序与方法 ? 企业变革的阻力的消除 ? 企业的发展
变革(change)
? 变革是企业环境、结构、技术或人员的 变迁
结构 职权关系 工作重新设计 控制幅度
人事 技术
态度 工作流程
+ 工作方法 + 期望
你倾向于那一种？
?
企业管理系统
管理者
资源
?
转化过程
成果
开放环境
?
管理者
资源
转化过程
成果
?
正确认识环境
? 管理者是在一个开放系统里从事管理工 作的，这个系统不可避免地限制他们的 行动自由，同时也扩大了他们的寻求外 来资源和支持的机会。
? 不要抱怨环境；也不要任由环境摆布。
企业管理者的作为
? 卓有成效的管理者总是跨越他们所经营 的那些系统的边界，以便最有效地获得 支持，最大限度地减少竞争对手们的阻 力和对抗。
第十五章 企业环境与企业发展
因势而变！
§15-1 企业与环境的互动
? 管理万能论与管理象征论 ? 企业管理系统 ? 企业管理者的作为 ? 企业管理环境分析 ? 企业对环境的影响作用
管理万能论与管理象征论
? 管理万能论：
? 管理是万能的，只要管理的好， 企业就一定获利。
? 管理象征论：
? 管理只是象征意义的，不起太大 作用，环境因素最重要
管理万能论案例
? 克莱斯勒汽车公司董事会主席李?艾柯卡 （Lee Iacocca）使公司起死回生。
? 艾柯卡70年代末接管克莱斯勒公司时， 该公司已濒临倒闭，1980年亏损17亿美 元。艾柯卡上任后，削减费用，引进新 产品（包括新型小客车）。到1984年， 该公司扭亏为盈，净利润达到24亿美元， 艾柯卡因此获得了使公司起死回生的极 高声望。
1982年，著名的药物和医疗产品 生产商强生公司（Johnson & Johnson）的管理者经历了一场前所 未有的危机。当时芝加哥地区的一 些人由于服用了含有氰化物的 Tylenol胶囊后相继死去。这条骇人 听闻的消息迫使强生公司的高层管 理者不得不作出下一步应该如何走 的决定。
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管理象征论案例
? 国际收割机公司董事会主席兼首席执行官阿奇 ? 麦卡德尔的解雇。
? 由于美国经济萧条，农产品价格下降，农场主 无力购买国际收割机公司生产的农用机械和重 型卡车，公司每月亏损上千万美元，导致阿奇 ? 麦卡德尔被解雇。
? 农业萧条是麦卡德尔造成的吗？将麦卡德尔解 雇能带来农用机械和重型卡车需求的上升吗？
政治和法律环境
? 构成一个国家政治环境的要素有
? (1)政党多寡 ? (2)执政党的主张 ? (3)政权的稳定性 ? (4)政府官员的廉洁勤奋程度 ? (5)行政手续繁简 ? (6)社会开放及民主程度 ? (7)对工商企业管制程度 ? (8)对外国投资企业管制程度
社会和文化环境
? 社会环境
? 家庭 ? 社会团体 ? 读书观念的改变
认知 设备
行为变革的外部力量来自External Forces of Change
Competition 市场的竞争
Government Programs
尽管在 1976年公司内部就有工程 师对植入片的安全性提出过质疑并提 交了研究成果备忘录，但公司管理者 却一再声称，他们坚信目前所得到的 证据并不能证明植入片中液体渗漏会 引起上述症状。在法庭的要求下，公 司最终不得不向公众公布了那份备忘 录及上百页内部文件。
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上百名妇女向法庭提起诉讼， 控告公司知情不报，蓄意出售有质 量缺陷的产品。几个月后，公司执 行主席宣布该公司不再制造硅胶乳 房植入片，并关闭了生产工厂。