电子商务作业

关于敦煌网运用电子商务的研究报告工业工程2008级林晓林200800270063目录1. 执行总结 (3)2. 敦煌网简介 (4)3. 敦煌网的竞争对手 (6)4. 敦煌网的营运模式 (7)5．敦煌网的优势和劣势 (8)6. 敦煌网如何继续发展 (9)7．附录 (10)1.执行总结1.敦煌网：敦煌网是一个聚集中国众多中小供应商的产品，为国外众多的中小采购商有效提供采购服务的全天候国际网上批发交易平台。

作为国际贸易领域B2B电子商务的创新者，敦煌网充分考虑了国际贸易的特殊性，全新融合了新兴的电子商务和传统的国际贸易，为国际贸易的操作提供专业有效的信息流、安全可靠的资金流、快捷简便的物流等服务。

2.敦煌网的由来：敦煌是我国古代丝绸之路的必经之地，古代丝绸之路自古就是一条连接了东西方贸易之路。

敦煌网：以在线交易为核心的B2B小额外贸批发平台，为国外众多的中小采购商有效提供采购服务的全天候国际。

取名为敦煌网，也是希望借助敦煌网这个平台，帮助更多的中小企业借助电子商务，打开全球贸易网上的丝绸之路。

3.市场需求状况：敦煌网上最热的几种商品包括:COSPLAY服装等定制化的产品,因为定制化的产品无法批量制作,在欧美都非常贵,在中国生产一二千块钱就可以卖的定制服装,在海外能卖到近万元。

还有真人假发,在欧美市场上,假发品种虽然很多,但是用真人头发制作的假发是非常难得的,因此,这类东西在国外有很好的销售价格。

从这个意义上来讲,敦煌类似于弥补资源间差距的一个平台,如人力成本等。

有一种网络的设计平台,便是利用这种人力资源间的差距,如海外需要进行一些软件的设计、一些图案与LOGO设计等方面的工作,其将项目在网站上公布出来,国内的设计者将作品设计好传过去,而网站则收取成交金额一定比例的中间费;因为海外的人力成本相对较高,因此其用相对低廉许多的价格便可以将相关的软件设计与项目在中国完成。

2.敦煌网简介1.网发展简史：敦煌网由中国著名的电子商务旗手、曾担任卓越网首任CE0的王树彤女士担任总经理，并积聚了大批优秀的国际贸易和互联网业界的精英人士。

王树彤1993年加入微软公司，历任市场服务部经理和事业发展部经理；1999年加入思科公司，任市场营销部经理；2000年出任卓越网首席执行官；2003年任BEA系统(中国)有限公司业务开发和市场总监。

这样高素质专业化的国际业务团队和网际科研力量使敦煌网能够为采购商和供应商提供优质、高效、快捷的服务。

由于敦煌网大大提升了中国出口型中小企业的国际竞争力、带动重点行业和区域经济发展，中国信息产业部电子商务机构管理认证中心已经将其列为示范推广单位，国家发展和改革委员会所属中国中小企业国际合作协会、中国中小企业对外合作协调中心也将其作为战略合作伙伴。

敦煌网主要由供应商、中介平台、采购商构成。

进入敦煌网主页，呈现的是卖家页面，它的特色是出口性质的贸易关系，供应商是国内的中小企业，采购商是国外的大小批发商。

敦煌网的业务主要分为两块，即买方和卖方。

因为是一个首创性的专门针对国外采购者建立的一个平台，买方网页是英文，卖方网页是中文样式。

尽管都是B2B电子商务网站，敦煌网的商业模式与阿里巴巴、慧聪等有很大不同。

阿里巴巴的主要盈利点是通过信息展示来收取会员费和广告费。

而敦煌网不仅仅是中小企业产品的展示台，还提供采购商与供应商之间的交易平台，介入交易本身。

在敦煌网上买卖双方免费注册、发布产品信息，敦煌网依靠买卖双方交易收取不同比例服务费。

在技术与功能上，敦煌网更像eBay，整合了卖方、买方资源，以第三方身份确定交易规则、提供服务，但不同的是敦煌网面对的是企业市场。

目前敦煌网上可以提供服装、消费类电子产品、饰品及家居用品等超过1000万种商品，从上线至今，已经成功交易超过200万次。

对于海外中小买家，敦煌网这个平台为他们打通了通向“中国制造”的渠道。

在敦煌网上，除了照片、质地等等产品信息之外，还详细标明规格、长宽高，毛重以及批量价格，敦煌网将这些信息做成模板由供应商填写。

如果填写完整，买家可以一个字不问非常方便地直接下单。

敦煌网甚至还整合了翻译公司，随时为买卖双方提供在线翻译服务。

在支付领域，敦煌网与PAYPAL等多个国际支付平台合作，产品在买家验货满意之后，再由敦煌网将货款转至卖家账户，这样保证了交易安全。

而为了加快物流速度，敦煌网不仅整合了UPS、DHL这些大型物流公司，甚至还将一些专做欧洲或美国的小型物流公司整合在敦煌网的平台上，交易周期最快能达到3天，最多不超过两周，大大提高了买卖双方的周转率。

与传统的贸易方式和跨境电子商务相比,敦煌网的模式比较新颖,以交易服务为核心,提供了整合信息服务、支付服务、物流服务等在内的全程交易服务,并在交易完成之后收取佣金。

公司成长速度也十分惊人，在2007年12月，敦煌网已经突破了盈亏平衡线，2009年的交易金额超过25亿元人民币，并进入快速增长期。

敦煌网清晰的商业模式和精干优秀的创业团队吸引了风险投资的注意，敦煌网先后于2006年、2007年获得了来自凯鹏华盈(KPCB)、集富亚洲(JAFCO)等机构的两轮风险投资。

2010年3月24日，全球著名的私募股权基金美国华平投资集团正式向敦煌网注资近2亿元人民币,这是截至目前跨境电子商务领域获得的最大一笔投资。

2．主要特点概述：（1）敦煌网的核心业务：创业之初为中小企业寻找订单，采用B2B模式和EDM的营销模式低成本高效率地扩展海外市场。

（2）B2B：B2B（Business To Business），是指一个市场的领域的一种，是企业对企业之间的营销关系。

电子商务是现代B2B marketing的一种具体主要的表现形式。

它将企业内部网，通过B2B网站与客户紧密结合起来，通过网络的快速反应，为客户提供更好的服务，从而促进企业的业务发展。

（3）同行业中敦煌网的地位在B2B行业中占据主导地位的是阿里巴巴。

阿里巴巴、敦煌网领先市场其中阿里巴巴本季度付费账户数为52.8万户，敦煌网付费账户数为47万户，以31.5%的份额排名第二。

（4）竞争基础：B2B使企业之间的交易减少许多事务性的工作流程和管理费用，降低了企业经营成本。

（5）敦煌网的组织目标：中小商家的快速外贸平台。

（6）敦煌网的市场：敦煌网是第一家整合在线交易和供应链服务的B2B电子商务网站,主要是帮助海外中小买家在中国找到货源。

3.敦煌网之主—王树彤：3．敦煌网的主要竞争对手敦煌网的主要竞争对手有阿里巴巴，聪慧网，中国制造等等。

阿里巴巴：全球国际贸易领域内最大、最活跃的网上交易市场和商人社区，目前已融合了B2B、C2C、搜索引擎和门户。

阿里巴巴是全球企业间（B2B）电子商务的著名品牌,是目前全球最大的网上交易市场和商务交流社区。

阿里巴巴创建于1998年年底，总部设在杭州，并在海外设立美国硅谷、伦敦等分支机构。

阿里巴巴是全球企业间(B2B)电子商务的著名品牌，是目前全球最大的网上贸易市场。

良好的定位，稳固的结构，优秀的服务使阿里巴巴成为全球首家拥有211万商人的电子商务网站，成为全球商人网络推广的首选网站，被商人们评为"最受欢迎的B2B网站"。

杰出的成绩使阿里巴巴受到各界人士的关注。

WTO首任总干事萨瑟兰出任阿里巴巴顾问，美国商务部、日本经济产业省、欧洲中小企业联合会等政府和民间机构均向本地企业推荐阿里巴巴。

聪慧网：全行业电子商务网站，是目前国内行业资讯最全、最大的行业门户平台。

慧聪网成立于1992年，是国内领先的B2B电子商务服务提供商，依托其核心互联网产品买卖通以及雄厚的传统营销渠道--慧聪商情广告与中国资讯大全、研究院行业分析报告为客户提供线上、线下的全方位服务，这种优势互补，纵横立体的架构，已成为中国B2B行业的典范，对电子商务的发展具有革命性影响。

2003年12月，慧聪网实现了在香港联交所创业板的成功上市，为国内信息服务业及B2B电子商务服务业首家上市公司。

2009年2月，慧聪网顺利通过ISO9001质量管理体系认证，成为国内首个引入该标准的互联网公司。

目前，慧聪网注册用户超过960万，买家资源达到900万，覆盖行业超过70余个，员工2600名，是国内最有影响力的互联网电子商务公司。

中国制造：全球采购网，它的信息平台和优质商业服务更为中国对内对外贸易的发展提供了支持。

中国制造网（）是一个中国产品信息荟萃的网上世界，面向全球提供中国产品的电子商务服务，旨在利用互联网将中国制造的产品介绍给全球采购商。

中国制造网创建于1998年，是由焦点科技开发和运营的，国内最著名的B2B电子商务网站之一，已连续四年被《互联网周刊》评为中国最具商业价值百强网站。

中国制造网汇集中国企业产品，面向全球采购商，提供高效可靠的信息交流与贸易服务平台，为中国企业与全球采购商创造了无限商机，是国内中小企业通过互联网开展国际贸易的首选B2B网站之一，也是国际上有影响的电子商务平台。

4．敦煌网的营运模式（1）以阿里巴巴为代表的B2B电子商务平台通过提供信息服务、收取会员费的盈利模式（2）后阿里巴巴时代：利用电子商务平台可扩充性；实现了支付与物流管理的有效整合（3）在技术与功能上，整合了卖方与买方资源，以第三方身份确定交易规则、提供服务。

（4）根据不同的行业，服务费在3%～10%不等。

敦煌网同时还提供物流、支付等供应链服务。

5.敦煌网的优势和劣势（1）优势：阿里巴巴是收取用户的注册费。

与阿里巴巴不同的是,敦煌网则是从买卖双方成交的金额里收取约7%的费用作为服务费；按成交付费对于卖方而言,没有什么成本,毕竟只有成交了才用付钱,对于网站而言则需要很大勇气；无论是在网上开零售店,还是线下开零售店的,敦煌网所瞄准的群体是数量巨大、分散非常广泛的中小销售商,每一个单体的购买力与议价能力有限,而通过敦煌网其可以就同一商品进行“团订”。

这样能更好贴近终端需求,因为像沃尔玛等进行大批量采购,拿杯子举例,其采购的量大,但款型比较少,但在我们这儿就可以采购到很多种款型的杯子,甚至可以个性化与定制;就买家而言,其群体的效应发挥出来后其能量是很大的；在做到一定规模的情况下,之前使用Ｐａｙｐａｌ的服务需要支付8％左右的费用,通过敦煌网只需要支付2%左右,“我们还将不断地推出这种增值服务,通过这种方式打造低成本的平台,并且增加平台的黏性。

（2）劣势：该网站的最大的特点是完全保证买家的利益，保证国外买家的利益，但是对于中国的在线的商户来说，利益得不到完全的保证。

对于小商户来说，风险大。

买家收货后，稍稍不如意或者根本就是故意，整个纠纷给你，更加恶劣的就是搞个paypal投诉。

叫你有苦说不出！纠纷处理对卖家就是个大杀器。

没有割地赔款，几乎就不能全身而退。

而且处理的时间也是超漫长。