员工满意度测试问卷

二OO四年度

员工满意度测试问卷（本问卷适用于任何制造业和服务业的员工满意度调查）

调查问卷说明：

(1)本调查问卷共有50个问题，问题采用单项选择的方式，简明扼要并易于回答。

(2)你可以匿名填写此份调查表。

(3)本调查问卷的密级为A级，你的任何答题情况和个人信息都将严格受到保密，不会泄露给他人，所以你可以放心作答。

(4)当你有超过50%的题目不作回答时，本问卷将作无效处理；所有选择题均只能选择一个答案，否则该题答案视为作废。

(5)你的选择没有对错之分，我们只想比较每个员工对该问题观点的差异；请你按实际情况如实作答，无须询问他人，否则将影响调查结果。

(6)此问卷不得复印使用，每人限答一份问卷，多填

无效。

1．最近一年，你认为你的上司的表现如何？

A．非常好B．较好C．一般D．较差E．很差

2．同事间的相互关系对你的工作有什么影响？

A．极大地提高了你的工作积极性B．提高你的工作积极性C．对你没什么影响D．降低你的工作积极性E．极大地降低了你的工作积极性

3．你认为自己在公司的发展前景如何？

A．努力工作是成功的必经之路B．努力工作对你非常有利C．努力工作有助于你的发展D．努力工作也希望渺茫E．努力工作也无济于事

4．你是否认为变换上司后你将会有更杰出的工作表现？A．从不这样认为B．极少这样认为C．偶尔这样认为D．经常这样认为E．总是这样认为

5．目前公司现状对你的工作心态有何影响？

A．很有利B．有利C．没有影响D．不利E．非常不利6．你对分配给你的工作量持何种态度？

A．很满意B．满意C．一般D．不满E．非常不满7．客观工作条件对你整体工作的影响如何？

A．很有利B．有利C．没有影响D．不利E．非常不利8．工作量较大对你的特长有何影响？

A．充分发挥你的特长B．基本发挥你的特长C．没有影响D．阻碍发挥你的特长E．无法发挥你的特长9．你感觉目前所承担的工作量是否合适？

A．非常合适B．合适C．不确定D．超负荷E．严重超负荷

10．你所在的工作班组或部门同事间的相处状况如何？A．几乎没有矛盾B．矛盾很少C．存在矛盾D．矛盾较多E．矛盾叠出

11．你觉得目前你得到的报酬水平如何？

A．相对其他公司来说很高B．相对其他公司来说较高C．相对其他公司来说一般D．相对其他公司来说较低E．相对其他公司来说很低

12．你是否同意在本公司"员工们得到的待遇是公正的"这一说法?

A．非常赞同B．同意C．中立D．不同意E．强烈反对13．你所在的工作班组或部门与其他班组或部门之间关系如何?

A．很好B．好C．一般D．不好E．非常不好14．你认为公司其他员工对规章制度的遵守程度如何? A．非常好B．较好C．一般D．较差E．很差15．你觉得本公司的资源供给情况如何?

A．经常节省B．有时节省C．既不节省也不浪费D．有

时造成浪费E．经常造成浪费

16．对于你在工作上应该了解的事情，上司的做法如何? A．几乎从不隐瞒B．很少隐瞒C．有时隐瞒D．经常隐瞒E．总是隐瞒

17．员工迟到与缺勤在本公司是否得到了正确处理? A．总是B．经常C．有时D．极少E．几乎从不18．当你工作出色时上司是否对你表示赞赏?

A．总是B．经常C．有时D．极少E．几乎从不19．你是否同意"公司制度是公正合理"的讲法?

A．非常赞同B．同意C．中立D．不同意E．强烈反对20．你是否相信公司管理者或上司的承诺?

A．总是B．经常C．有时D．极少E．从不

21．最近一年，在工作方面你所得到的指导和帮助多吗? A．很多B．较多C．一般D．较少E．非常少22．公司支付薪酬时，对你的工作情绪会造成影响吗? A．从不影响B．极少影响C．有时影响D．经常影响E．总是影响

23．相对于工作职责而言，你如何看待你的报酬? A．报酬非常丰厚B．报酬比较丰厚C．得到了公正的报酬D．得到的报酬是不公正的E．得到的报酬极不公正24．你的工作在公司受重视程度如何?

A．在公司中深受重视B．在公司中较受重视

C．在公司中既不被重视也不被轻视D．在公司中被轻视E．在公司中饱受轻视

25．你是否有机会向上司畅谈你的感受与看法? A．总是B．经常C．有时D．极少E．几乎没有26．对上司的各项工作决策，你是否认同?

A．总是B．经常C．有时D．极少E．从不27．你所在工作班组的每一位成员，工作份额的分配如何?

A．所在工作远远超过他\她的全部工作份额

B．所做工作超过他\她的全部工作份额

C．仅完成他\她的全部工作份额

D．所做工作少于他\她的全部工作份额

E．所做工作远远少于他\她的全部工作份额

28．员工们是否经常和上司一起参与工作讨论？A．总是B．经常C．有时D．极少E．从不

29．你是否同意在本公司"员工们被平等地对待"的讲法? A．非常赞同B．同意C．中立D．不同意E．强烈反对30．在工作上,你的安全是否得到了上司充分的关注? A．总是B．经常C．有时D．较少E．几乎没有31．你的劳动时间是否因不必要的重复工作而浪费? A．几乎没有B．较少C．有时D．经常E．非常普遍32．安排工作时，你的上司能否简明扼要并清楚地表达他的要求?

A．几乎总能B．经常C．有时D．较少E．几乎不能33．为了工作，你所需要的人、财、物及相关资源是否能及时供应?

A．几乎总是能够及时供应B．经常能够及时供应C．有时能够及时供应D．经常不能及时供应

E．几乎总是不能及时供应

34．你是否同意"公司管理者对员工面临的问题有深刻的认识"的讲法?

A．非常赞同B．同意C．中立D．不同意E．强烈反对35．你认为公司的生产效率如何?

A．非常高B．较高C．一般D．较低E．很低