销售智慧—高必玉
销售智慧总结
销售智慧总结概述销售是企业运营中至关重要的一环，它直接影响到企业的营业额和利润。
然而，成功的销售并非简单的推销产品，而是需要一定的智慧和技巧。
本文将总结一些销售智慧，帮助销售人员提高销售技巧和业绩。
1. 了解客户需求在销售过程中，了解客户的真实需求是至关重要的。
而要了解客户需求，就需要有耐心的倾听和问询。
从客户口中了解到客户的需求后，销售人员可以针对性地提供解决方案，满足客户的需求。
2. 建立信任建立信任是销售成功的关键。
客户会更倾向于与他们信任的人合作。
销售人员可以通过与客户建立良好的关系来建立信任，例如主动与客户保持沟通、遵守承诺、提供帮助和解决问题等。
3. 掌握产品知识销售人员需要对所销售的产品有深入的了解和掌握。
只有全面掌握产品的特点、优势和技术细节，才能为客户提供准确的信息和专业的建议。
4. 建立良好的沟通技巧良好的沟通技巧是销售人员必备的能力。
销售人员应该学会倾听和表达，并能清晰地传达产品的信息和优势。
同时，灵活运用不同的沟通方式，例如面对面交流、电话沟通和电子邮件等，以适应不同客户的需求。
5. 技巧性提问和回应技巧技巧性的提问可以帮助销售人员更好地了解客户需求和问题，并将其转化为销售机会。
合理的提问可以引导客户思考，激发客户的兴趣和需求。
另外，销售人员也需要掌握回应技巧，善于回答客户的问题，并解决客户的疑虑。
6. 处理异议和拒绝在销售过程中，客户可能会提出异议或直接拒绝购买产品。
销售人员需要冷静应对，理解客户的顾虑，并寻找解决方案。
不要过于武断地认为客户的异议是拒绝，而应该发现背后真实的问题，通过积极的沟通和解释来解决客户的疑虑。
7. 持续学习和提升销售是不断学习和提升的过程。
销售人员应该持续学习行业动态和市场趋势，了解竞争对手的情况，学习销售技巧和最佳实践。
同时，销售人员也应该不断反思和总结自己的销售经验，寻找改进和提升的方法。
结论销售智慧是销售人员必备的技能和智慧。
通过了解客户需求、建立信任、掌握产品知识、提升沟通技巧、善于提问和回应、处理异议和拒绝，并持续学习和提升，销售人员可以提高销售技巧，取得更好的销售业绩。
成交高于一切大客户销售十八招
<成交高于一切（升级版）:大客户销售十八招>《成交高于一切》作品相关内容简介没有成交，谈何销售？成交是营销的终极目的，也是企业生存的命脉。
在销售活动中，永远都只有两个硬道理：第一，卖出去；第二，卖上价。
本书围绕“成交”这一概念，运用四维成交法，展开大客户销售十八招，招招紧扣成交，招招落到实处。
其目的就在于帮助销售人员切实练好基本功，拒绝失败的借口，真正做到用业绩说话，同时也有力地解决企业中普遍存在的“中场盘带过多，欠缺临门一脚”的问题。
本书方法重于理论，易教、易学、易复制。
实战、有效、会做——成交才是硬道理！《成交高于一切》作品相关名师联袂推荐李践——中国行动成功学创始人。
成功必定有方法，失败必定有原因。
成功的秘诀有很多，但行动力应排在首位。
《成交高于一切》注重行动、注重实效，读者从中也可以学习到成功的方法。
王璞——中国MBA联合会主席，北大纵横CEO。
《成交高于一切》提出了“一网打尽”、“一剑封喉”等全新销售理念，让你彻底改变销售思维。
销售人员读来会有醍醐灌顶之感，从而迅速拥有无往不胜、纵横驰骋、如入无人之境的全新销售技能，让你攀上销售的顶峰。
汪中求——细节管理专家，精细化管理理论的创立者。
博士德企管顾问公司董事长。
《成交高于一切》这本书，既放眼全局，又关注细节，内容非常充实且引人入胜，可以让销售人员在轻松的阅读中迅速提升个人能力。
吴甘霖——甘霖智慧CEO。
方法总比问题多，真正有效的销售讲究实干、敢干加巧干。
《成交高于一切》这本书中的销售技巧，恰恰就为“巧干”提供了途径，从而使销售人员真正体会到“知识改变命运，智慧创造未来”的含义。
程社明——国际职业生涯标准课程的探索者。
##明理企业管理董事长。
职业生涯需要规划，销售更需要规划。
职业规划是一生的事，销售规划却是刺刀见红，是一刹那的事，更要有紧迫感。
《成交高于一切》就是这样一本告诉你怎么做好销售规划的书，让你在销售的每一个环节都能立于不败之地。
智慧营销系列
智慧营销系列（之一）用老板的思维做销售作者：李玉国有效营销就像金钱不是万能的，但是没有钱却是万万不能的一样；做营销没有业绩是万万不能的，但是单单有业绩还不行，你必须还要有智慧，运用自己的智慧进行营销，你得到的将会更多，而且实际提升的也会更快！卓越营销最重要的一点就是如何在营销活动中，我们要在成功中收获更多，简单一点讲就是如何让自己的营销在取得业绩的同时，更能为自己赢得更多的荣誉？所以在走向卓越的路上，你必须要学会运用并且增加你的智慧。
其中，最关键的一点就是超越自己，超越一般人仅仅在一名普通的营销员角度上来评估自己的营销工作，学会用老板的思维来销售！业绩是立足之本在一个企业里，依靠钻营取巧当然能够不费太大的力气可以取得老板的信任，而且能够凌驾在很多人之上，或者成为老板的心腹。
老板在高兴的时候，很容易意识到没有销售业绩的你对他是忠心耿耿的，在工作方面可以对你格外关照，但是一朝天子一朝臣，如果企业的经营者或者职业营销经理人引入之后或者频繁的更换，对你来讲可能就不是什么福音了！尤其在企业业绩非常不理想的时候，经常在人前人后说三到四，没有任何业绩的你可能就会成功企业调整或者减员的刀下之鬼了！所谓伴君如伴虎同样一个道理。
企业销售业绩好的之后，老板的眼里面大部分都可以原谅别人的缺点，你可以有自己的市场，但是当困难的时候，老板还是以“利”字当头，没有突出业绩的你就没有那么幸运了！所以，在任何一家里做营销，不要总幻想着能够轻易的搞定老板，就可以永远的一劳永逸。
还是想办法通过自己创造出实际的价值来体现自己对于企业的价值，这才是立足之本！没有业绩要有压力，有了业绩要更加谦虚！没有业绩或者业绩不佳的人往往喜欢在公司里面调侃自己，讽刺别人，但是当自己有了业绩之后，很容易发生的现象就是：要么逢人便吹（有时候过于的修饰自己的谦虚也是一种吹嘘），在大家面前就飘飘然起来，相当牛X，嚣张；要么就是很少搭理别人，高傲的冷若冰霜，感觉燕雀焉知鸿鹄之志哉！这两类人对于老板好象每次都正襟危坐，显得很重视，看起来想行业的专家一样！但是在另外的一些场合，又好象自己成了权威，开始霸道的跟老板争论甚至辩论，老板你算是什么东西！整个销售里面有一大半是我的功劳，没有我你玩的转吗？俨然成了企业和老板的救世主！老板的思维可不是这样的，在他眼里，他从来没有否认过你是一个人才，否则他也不会把你招聘到公司里来，你出业绩，首先说明他是一个伯乐，当时有眼力看准了你的能力。
销售智慧--钱智贤
《销售智慧》-----企业动力大讲堂一．如何打开顾客心门1.我们在从事什么样的行业？2.出发点决定终点二．销售的重要性！销售=收入--任何的成功都是销售成功！三．成功=知识+人脉！销售最重要的五项能力1.开发新顾客第一点：除了创新与行销其他一切都是成本第二点：活在当下！（跟孔子学、老子学如何写出道德经）2.做好产品介绍3.解除顾客的任何抗拒点4成交5.售后服务四．生命中最要的二件事：1.把自己推销给自己。
2.把销售销售给自己。
五．一般人不愿做销售的五大误区：1.没保障，如何化解？2.收入不稳定，如何化解？3.求人没面子，如何化解？4.害怕被拒绝，如何化解？5.与自己职业无关不需要学销售技巧，如何化解？六．销售智慧---攻心销售第一颗心：相信自我之心第一条：无数业务员怎么变普通的？如何化解？1.敲门，给我滚！（发火了）2.需要给你打电话3.我不需要第二条：是拜访顾客有问题还是不拜访有问题？第三条：转化恐惧！人与人差别：动力与阻力，化解内心的恐惧，增加动力！谢绝推销！（老板都疯了）-----改成欢迎推销，能力比你强--把人扣下--人才；不如你反推销—一家公司最大的成本就是没有被训练过的推销员---没学会销售就上战场不累死吗？第二颗心:相信顾客相信我心1、价值观同步A找出顾客价值观b改变顾客价值观c种植新的价值观2、建立信赖感:客户的人格模式和购买模式---讲话之前都忘掉产品,感受顾客是什么型的人.A、成本型和品质型成本型（实惠是做人最高美德，浪费是可耻的。
）品质型（人生在世只有你花的钱是你的，没有花的钱都是别人的。
人生两大悲哀：第一条到死的时候，钱还没花完；第二条人还没死钱就不够花。
）B、配合型和叛逆型C、自我判定型和外界判定型D、一般型和特殊性3.建立信赖感经典话术（八句话必杀策略）4如何与客户沟通问：与顾客沟通的关键（1）问简单的问题（顾客都是被自己所说服，找到他的核心价值观，用价值观撬动他。
）（2）问二选一的问题。
销售可以大胆借鉴 ——它山之石可以攻玉
招商我做主，只要不是资金或运力的问题，招商一切好办。
招商政策——让经销商满意 招商包装——让经销商欲罢不能
市场支持 ——让经销商信心百倍 招商让利 ——让经销商掏钱买单
其实，设计“一套简单的办法”在试点成功之后，可以迅速进行规模化推广。其影响也是不容忽视的，它能直接或间接作用着消费者的购买行为。品牌传播的效果并不在投入多少的资源，有时规模化的销售点POP照样能达到品牌宣传的效果。
品牌传播要结合促销同时开展，一、可以增加产品卖力和销售点卖相，形成声势；二、也能起到对竞品跟风模仿的制约和防御作用。产品广告传播要强调卖点，由于产品在消费方面定位代表着消费主流和时尚，并形成了短期内竞争对手难以进入的障碍。品牌传播的持续使产品的销售靠品牌力拉动，而非依赖价格，依赖促销，更不要让你的销售队伍和经销商一年的销售都在等待着，依赖着公司的促销，公司的政策。
不可忽视的售点广告
小企业可以，利用陈列排面、堆头艺术化陈列、POP、助销工具……，优点：成本低，效果理想，但缺点是容易遭遇跟进而丧失优势。办法：尽可能整合多优势，形成自己的整体优势，警告竞争对手，一旦加入竞争必将付出很大的代价，将得不偿失，迫使对手放弃竞争的念头。事实证明，要攻破对手的防御取得战役上的胜利，进攻方要多付出比防御方2—3倍的力量，更何况双方势均力敌。
话说销售，做为一个职业销售人，对销售有什么立场，古人云：仁者见仁，智者见智。尽管在销售的观点上，仍有不同的立场，但我坚持认为销售人的信奉是：“全心全意的帮助企业，使更多人去卖更多的产品，把产品推介给更多的人认识、把产品卖给更多人消费。”
品牌印刻智慧—高必玉
品牌智慧印象印象就是把＂象＂印刻进去!经营企业最终就是经营印象，落到一个点上，就是把品牌印刻在消费者心里。
课程大纲一：入神把产品印、刻在顾客的精神世界A、希望说的是顾客购买此产品是购买希望。
策略：激发梦想，激发希望原理：圣经说没有希望，人就会消失。
B、象征这类产品所卖的是身份，标识〈标榜我是这样〉延伸我真实的延伸……策略：品质最好、最贵、奢侈品原理：最终人们买的是象征。
C、传承卖的是永恒，未了的心愿。
D、寄托卖的是产品当成媒介，顾客买的是通过此产品满足我们的某种寄托。
二：入心A、文化这类产品通过文化连接，刻印在顾客心中策略九：文化、风俗原理：人们心理定势B、道义这种产品是用道义跟顾客连接，把产品刻在顾客心中。
C、情怀这类产品是通过跟顾客心中某种情结连接，把产品印刻在顾客心中。
策略：情感诉求顾客是被自己感动人一感动就失去判断，容易买产品。
D、心情这类产品是通过与你当下的心悄连接，然后把产品印刻在你心上。
三：入脑A、实用说的是这类产品用实用实恵与顾客连接，然后印刻在顾客头脑中。
策略：最便宜原理有无数顾客一生都会买便宜产品B、简单说的是这类产品用简单与顾客连接，然后印刻在头脑中，他们非常精明，人渴望去记住简单的，厌烦复杂的。
策略：专一什么人吸引什么顾客专一的厂家就吸引专一的顾客。
策略八：条件反射原理：一种感觉重复久了，顾客会产生依赖，世界级企业都用此策略。
C、空白这种产品利用顾客头脑中空白的空间先入为主。
D、强逻辑这类产品是用超强逻辑，与顾客的头脑逻辑进行对接，然后实现深深印象，刻。
策略：第一原理一说第一就有顾客有好感。
顾客认为第一就是好，就是放心有道理。
策略：历史渊源原理：人们认为历史久远就是好。
策略：权威、专家原理：顾客相信权威相信专家策略：最先创造、发明原理：顾客认为有本事开创有本事发明就是好。
一听是创始人，就相信。
四：入眼A、美这类产品利用人们的本能，直接在顾客的眼中印、刻。
B、奇（新奇）策略：外星人策略原理：每个人都在等待，每个人都在寻找，顾客喜欢不期而遇。
销售的五大金科玉律
第一章节
第一大金科玉律
简短地与顾客他感兴趣的话题，以建立和谐的气氛。
业务人员如何赢得客户的好感？
一、问问题 二、使人惊奇或具爆炸性的开场白 三、悬疑性的开场白 四、使用大人物的名字 五、免费服务 六、展示品 七、礼品 八、介绍人 九、赞美 十、新消息或新资讯
十一、有帮助的建议 A、广告方面的注意 B、销售方面的注意
03
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要求作决定
02
完成交易的两个行动：
要对方估量一下各种应该购买的理由，然后再要求完成交易。
01
完成交易的几项原则：
要求购买 你应该认为顾客会向你购买 别犹豫不定 保留一个极好的购买理由 运用合理的催促理由 保留一个强有力的问句，到最后一刻使用 除非对方接连七次说“不”否则不可以轻言放弃 别在此阶段显得过于紧张 除非你已试过所有其它的方法，而且都宣告失败，否则，不要同意让对方下次再给你答复 想办法举出一个好例子来说服顾客成交
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销售的五大金科玉律
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202X
产品知识对销售人员有什么好处?
产品知识表示尊重的最佳原则是：
添加标题
“懂得多，讲得少。”
添加标题
理由一：产品知识是建立热忱的主要因素之一。 理由二：我们需要产品知识来增加勇气。 理由三：产品知识使我们更像专家。 理由四：产品知识会使我们在与专家对谈的时候， 能更有信心。 理由五：你需要产品知识来有效的处理反对意见。
到什么地方去收集见证？
自己的公司。公司的业务经理通常会有这一类的资料 自己去发掘。向使用后感到满意的顾客请求他们做见证
解决方案销售实施手册读书笔记
《解决方案销售实施手册》读书笔记目录一、序言概览 (2)1. 书籍背景介绍 (3)2. 读书笔记目的 (3)二、解决方案销售概述 (4)1. 解决方案销售的概念定义 (6)2. 解决方案销售的重要性 (7)3. 解决方案销售与传统销售模式的区别 (8)三、销售实施步骤详解 (10)1. 目标市场分析与定位 (11)2. 客户需求识别与挖掘 (13)3. 产品解决方案设计与定制 (14)4. 价值主张与传播策略制定 (16)5. 销售谈判与成交技巧 (17)6. 合同签订与后期服务支持 (19)四、关键技能提升与实践应用 (20)1. 沟通技巧与谈判策略 (22)2. 客户心理洞察与关系建立技巧 (23)3. 解决方案展示与演示能力 (25)4. 团队协作与跨部门协作能力 (27)5. 销售数据分析与报告撰写能力 (29)五、案例分析与实践指导 (31)1. 成功案例分享与启示 (32)2. 典型问题解决方案分析 (34)3. 实践操作指南与建议总结 (36)一、序言概览我要强调的是这本书对于解决方案销售的重要性和价值所在，在现代商业环境中，销售不仅仅是一个简单的买卖过程，更多的是为客户解决问题、创造价值的过程。
本书正是基于这样的理念，详细阐述了解决方案销售的核心理念、方法和技巧。
通过阅读这本书，我深刻认识到解决方案销售对于企业竞争力和市场份额的提升具有不可替代的作用。
在序言部分，作者介绍了写作背景、目的以及书中的核心观点。
随着市场竞争的日益激烈，传统的销售模式已经无法满足客户的需求，企业需要不断创新和改进销售策略。
本书正是为了帮助企业在这一背景下实现销售业绩的提升而编写的。
作者通过多年的实践经验和对市场的深入研究，总结出了一套有效的解决方案销售方法和技巧，旨在帮助销售团队提升能力、创造价值、赢得市场。
本书的内容涵盖了解决方案销售的各个方面，包括市场分析、客户需求识别、解决方案设计、销售技巧、客户关系管理等方面。
马斐销售一定要高情商读后感
马斐销售一定要高情商读后感今天我读了马斐销售的高情商，我懂得了：一、遵循沟通的七大黄金法则（一）亚佛斯德定律：激起他人急切的需求，并引导这种需求。
方法：认真观察，仔细聆听，获悉对方最迫切的需求。
（二）欲情故纵：巧妙周旋，先赞同对方的观点，让对方尝到甜头，等他放下戒心后再反对他。
方法:1.当遭到拒绝后，先不要激动，控制好自己的情绪；2.发起有力的反击，一下击中对方的要害，让对方知难而退。
（三）先发制人：率先张口占尽主动权。
方法：1.当遇到十分重要的事情，目的十分明确时，应开门见山地摆明说话的重点和目的，并围绕这个重点展开交谈，常用句式：“我要和你聊的是”、“我想说的是”；2.寒暄之后一定要直接说出自己的主题，争取说话的优势地位。
（四）绵里藏针：外表柔和，内心刚强，与人沟通时可以让人感到刺痛，但又不过分伤人。
方法：1.注意语言的分寸，给对方留有余地；2.说话迂回，先肯定再否定，使对方在精神上得到一些满足，从而减少因为顶撞而产生的不满。
（五）古德定律：准确地把握他人的观点，做到有的放矢。
方法：学会善解人意，适当问自己“他为什么要这么说、他的目的是什么”。
（六）避实就虚：巧妙地绕开令人尴尬的话题。
方法：1.可以使用“装作不知道”的办法，自然地躲闪避让，避开别人说话的锋芒；2.回避实质性问题，偷换概念。
（七）渐入佳境：先做好充分的铺垫工作，在逐渐说出主题。
方法1.把目标分解，一步步让对方作出让步；2.不要铺垫太长，谨记为主题铺垫。
二、善用对方的五大心理（一）嫉妒心理：生活中许多人喜欢在人面前炫耀自己的成绩，能力、金钱，想通过讨论自己的成绩获得大家的敬佩，从他人身上寻找到被肯定、被认可的存在价值。
1.如果身边的朋友正处于失意状态，停止炫耀；2.当你处于顺境、春风得意时，和人交流充分考虑对方的性情，避免无意中伤害对方自尊心。
（二）趋利效应：人人都有占便宜的心理，投其所需，以利相诱，达成自己的目的。
1.运用高超的说话技巧迎合对方的心理；2.运用句式“这事如果你听我的，我保证你……”、“你按照我告诉你的做，肯定错不了”。
思八达集团汪利民老师《销售智慧》笔记完整篇分享
思八达集团汪利民老师《销售智慧》笔记完整篇分享主讲老师：思八达集团汪利民老师【广州】2015年6月6-6月7日《销售智慧》强势登陆两天课程完整笔记小编感触：自主摸索学习是通过自己实践后总结的结论，通过别人分享，这个是ta人实践出来的案例产物，当销售遇到瓶颈时就要勇于去摸索创新，走出去多听ta人分享，把竭尽全力帮助客户当成一种习惯，终将成为一个神一般的销售！1.任何场合发言都是一次千载难逢的机会。
（时刻准备用最短的时间把核心讲完）2.台上所有发言者都是我的替身，他所有的表达和行为都是我修行的素材。
（今天起，我要吃别人的一堑长自己的一智）3.我被什么打动，此刻我就是他成交的对象。
如：优惠，赠品……再如：销售员的美貌，执着，激情，感动……思考：顾客购买产品有没有统一标准？答案：没有。
因此，必须见人说人话，见鬼说鬼话，不人不鬼说胡话，见到高人不说话，见到哑巴还要会比划……背后的原理：顾客对于同类产品，有不同档次的需求，同一档次依然存在不同的诉求。
如：手机---分低中高端，汽车----分不同品牌，不同价格。
思考：一款产品或服务能否解决所有顾客的需求？答案：不能！1.我的顾客是谁？2.还有哪些商家和我是同类型的顾客？3.是否考虑过与同类型的顾客商家结成联盟？由此进入销售金字塔和顾客金字塔第一角：认知我对销售的认知决定了我对销售的热爱，交给的程度决定了结果的大小，结果的大小决定了我是谁？思考：一个做了半年的业务员业绩为零，他除了拿了连续六个月的基本工资以外，他还获得了什么？1.地域----心里有板图，未来才有疆土。
2.行业现状：A.国际前十；B.国内前十。
3.产品（含同行竞品）4.企业文化可以接受一次没有成交的经历，但绝不能容忍经历后没有成长。
由此出现销售员常犯的死穴：死穴一：不持续1.任何法只要没有持续都不能对我的产生作用。
2.当激情退出，我依然坚定前进，人生才刚刚开始。
A.任何人外在有形的显现都需要背后无形的付出。
刘一秒《销售智慧》逐字逐句.doc
刘一秒在石家庄销售智慧讲师简介刘一秒，思八达集团董事局主席智慧型企业领袖智慧思想传播者领导力实战专家攻心销售实战专家超级潜能训练师●1998年刘一秒先生怀揣48元独闯深圳，一年内个人资产增长2万倍，两年内增长20万倍，3年内增长200万倍。
●2000年至2002年，他用18个月的时间开创106家公司，创造和保持了五项全国销售纪录。
●2007年，思八达集团与中国前首富太平洋集团董事局主席严介和创办的香山华佗大讲坛强强联合，共同推出“香山华佗CEO论箭”总裁研修班。
●严介和、牛根生、马云、郭凡生、龙永图、刘一秒等中国政经界权威零距离面对面授课！社会各界反响强烈！呈现排队上课现象！创造了培训界奇迹！●2007年，思八达集团面向社会各界隆重推出WM智慧系统和90销售系统，这是培训界的新革命！●WM智慧系统帮助商界领袖、政界领袖打造商界智囊团、政界智囊团；90销售系统帮助正处于发展中的中国中小企业打造一支具有超强战斗力的实战型销售团队！为企业打造商界特种部队！《销售智慧》全集——逐字稿第一集.今年高寿了？（我九岁）你发现一个九岁的小男孩成不成熟？你有看到这么成熟这么稳重这么慈祥的九岁小男孩吗？你今天跟谁来的？（我妈妈）在哪儿呢？是亲妈吗？确定吗？（确定）你是喜欢有激情有活力的父母亲还是喜欢半死不活的父母亲？（有激情、有活力）那你觉得你觉得你爸爸妈妈有没有激情有没有活力？（有）那你觉得你有没有激情有没有活力？（有）跟小朋友比你是觉得很有活力还是一般？（还可以）那想不想更有活力更有激情？（想）等一下，听听叔叔阿姨怎么说？首先说一下所有人在现实生活中你们是喜欢有激情有活力的人还是喜欢那些半死不活的人？（有激情，有活力）是喜欢那些很上镜很有梦想很有追求的还是喜欢半死不活的人？所以现在往左看一眼觉得旁边这个人是很有激情很有活力的请举手；我发现有人还敢不举手；把手放下；向右转看一下右边的人，觉得右边这个人是很有激情像活人的请决手；我发现说活力已经不行，所以你发现平时在学校你是喜欢那些积极活力很好玩的老师还是喜欢很一本正经的老师？（有趣的老师）那你们有趣的老师多还是少？（少）你们发现各行业成功者，各个领域比较优秀的人物他们是一些郁郁寡欢的人还是有激情有活力的人？觉得有激情有活力的请举手告诉我一下；所以以后你长大以后要不要做一个成功的人士？（要）要对国家要对民族有贡献要不要？（要）要光宗耀祖成为父母亲的骄傲要不要？（要）那要成为这样的人最关键最关键的特点之一不是学习多么好，最关键是看你也没有激情、有没有活力，所以你觉得以后要不要变得有激情有活力？（要）今天早上跳舞，到台上跳了没？（没有）下次敢不敢上？（敢）中午敢上来跳吗？（敢）第一上来跳敢吗？给他掌声鼓励一下！请回，谢谢！我们主题要讲销售，那我采访销售一下销售有多少重要；谁敢先到台上来？自我介绍一下，（学员自我介绍）为什么你刚才犹豫不决想上又不想上，想举手又不敢上来，为什么？（学员回答提问）今天高寿？（50个春秋）所以他整整让别人50年了；所以一有机会别人上，只要凡是在很多场合需要举手，举手都过时，举手都代表等着别人选你，那些有真正结果的人他根本不等你选他，他直接冲上去，所以你发现所有行业，所有领域能出类拔萃超越别人的人都是敢冲，你同不同意？（同意）剩下的日子要不要多冲一点？（是）但是你发现假如上台会难看会出丑同不同意？所以我马上会开场讲到第一个关键，我如何让你知道人这辈子如何变得普通，人这辈子被什么所杀死？都想提高收入，都想过好生活，但为什么很多人会慢慢的停留不前，工作三十年工作三十年到退休还赚两到三千，后面来下岗的；听好我请教老师，你认为一个人在生存而言最大的能力是什么能力？（）你们想一下在今天社会在当今时代，就你的生存而言最大的能力是什么能力？（）给台上这些可怜的人掌声鼓励；我现在给你演示一下人和人的差别，然后人受什么影响？你好吗？我姓刘；（）我姓刘，我叫刘一秒；（）我姓刘，我叫刘一秒，来自深圳；（）你发现我跟他说什么他就跟我说什么，你发现没？我不说他就不说，所以要想成交顾客，要把呢的产品卖给顾客，要想创造利润到底是产品好就是成功还是你很会引导对方？那到底就你的生存和生活而言最重要的是什么能力？大声讲；就你的生存和生活而言销售的能力大于其他一切能力。
销售的5大金科玉律
1.无论是有经验或没有经验的业务人员，大都对首次接触 怀有恐惧感。 一旦你知道该如何赢得对方注意，恐惧感就会消失。 2.假如你不能赢得对方注意，你的任务在一开始便被结束 了，因此“赢得注意”的阶段的确十分重要。 3.请记住：赢得注意并不困难，要如何保持和谐才不是简 单的事。 4.因此，以下就要进入我们的“销售第二大金科玉律”如 何引发对方的兴趣，使其注意力能继续保持下去。
假如销售到了最后阶段，却得到一个斩钉 截铁，清清楚楚的“不”字，该怎么办？ 要点一：别放弃。 要点二：要尽可能找出对方拒绝的理由。 要点三：解除顾客的武装。
1、有所企图------有野心才有奇迹 2、目标必达------”绩”不惊人死不休 3、终生学习------永远保持充电的状态 4、激情四射------热情是张制胜王牌 5、加倍努力------要成功先远离”舒适区” 6、自信十足------天生我材必有用 7、以客为尊------顾客才是衣食父母 8、积级主动------要做就做最好的 9、乐观进取------包羞忍耻是英雄 10、坚态不拔-----做到彻底才精彩
要想让顾客对你的产品产生兴趣只有一个方法就是将产品和顾客工作与生活中的需求联合起来这就是销售的任务
产品：
1.产品知识是建立热忱的因素之一。 2.我们需要产品知识来增加勇气。 3.产品知识能使我们更像专家。 4.产品知识会使我们在与专家对谈的时候，更有信心。 5.你需要产品知识来有效处理反对的意见。 6.对产品懂得多，就会明白产品对使用者有什么好处。 7.产品知识可以增加你的竞争力。 8.产品知识能让你更有自信。
如何引发购买动机；
销售就是要说服客户拿钱换走原本就他们就需要的东西
动机起自需求；
门店销售真诚大于技巧
门店销售真诚大于技巧
罗萍
【期刊名称】《中国眼镜科技杂志》
【年(卷),期】2010(000)004
【摘要】国外的一位学者曾经做过这样的一个试验。
他列举出555个描绘人个性品质的词语．然后让人们选择自己喜欢的词语．并说明喜欢的程度。
结果最受人们喜欢词语的前8位分别是：真诚、诚实、理解．忠诚、真实，信得过．理智．可靠。
其中竟然有6个词语与“诚”有关。
而在人们最不喜欢的词语中．虚伪居于首位。
【总页数】2页(P84-85)
【作者】罗萍
【作者单位】
【正文语种】中文
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销售—双赢的快乐2010-1-19(网络)
销售—双赢的快乐2010-1-19销售的目的⏹赚钱⏹设定个人清晰、可见的赚钱目标------回家的路走得最快！销售的目标卖出产品（成交至上）销售的策略以已之长，攻敌之短（田忌赛马）销售的心态⏹正向思维a. 听到消极的话，就当自己是聋子b. 找个能激励你的贵人⏹双赢平等、把好的东西卖给客户，而不是求买家帮忙买你不好的东西（托关系）销售成功法则⏹熟悉产品⏹维护关系⏹手脚勤快⏹坚持到胜利销售成功法则—熟悉产品⏹背产品介绍、了解竞争对手情况、熟悉行业情况---目标：买的不如卖的精⏹背----“熟读唐诗三百首，不会做诗也会吟”⏹讲价值—能为客户增加什么价值，不要一味讲产品的价值（当然首先要熟悉产品的价值！）。
⏹田忌赛马——以已之长，攻人之短。
销售产品成功法则—让人喜欢你！⏹人际关系：15%（技能）+85%人际关系=成功⏹布施：言布施，眼布施，颜布施言：说真话/假话，要说漂亮的话眼：看着客户的长处，自己的长处，自己产品的长处，自己公司的长处颜：热情、笑脸⏹进入客户的圈子（文化、背景、语言、爱好）⏹偷心（为人付出舍得—等值交换；客户是对的—买了是运气，不买也正常；满足其虚荣心）销售成功法则—手脚勤快⏹行动—不动，不行。
⏹困难—困在办公室里，就难。
⏹出路—走出去，才有路。
⏹十张证书抵不上“手脚勤”—吃苦当补品！销售成功法则—坚持到胜利⏹提高自己需要时间你的功夫真够了么？---外表、内涵、工作能力）《谁动了我的奶酪》⏹树立成功的信念⏹只有再来，没有放弃销售中的竞争外部竞争：a. 信念—石头、黄金还是钻石张鹏的故事b. 注意反向思维：不要把竞争对手说得太坏销售中的竞争内部竞争：a. 公平/ 奖罚分明:《亮剑》、《天下无贼》b.与其生气，不如争气。
（画家的故事）c.想赢，先认输，再突破（金酸梅奖/ 奥斯卡金像奖）销售团队⏹互帮互助：帮别人就是帮助自己提高（讲故事强化自己；提高自己的领导能力；提高自己的境界）⏹“当别人陪你走时，是成长；当你陪别人走时，是成就。
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销售智慧
主讲内容：
1．相信自我之心
如何自我确认，让销售人员充满自信、成功的感觉？
如何用三句话化解客户的抗拒，保护好自己的心灵？
2．相信产品之心
如何让业务人员像确认自己的性别一样相信自己的产品？
3．相信顾客相信我之心
如何模仿客户，让客户像喜欢自己一样喜欢你？
如何辨别客户类型，做到见人说人话？
4．相信顾客现在就需要之心
如何介绍产品，让客户没有机会产生不必要的抗拒？
如何在产品介绍的不同阶段解除抗拒？
5．相信顾客使用完产品之后会感激我之心
如何带着爱成交客户？
如何用11种有效方法成交客户？
销售是发自内心的发自肺腑的为客户着想这样一来销售人员在面对顾客的时候就不可能紧张而且让你的员工爱上销售这个行业。
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