第一部分综合医疗服务
一院一策优服务案例
一院一策优服务案例
标题:提升医疗服务品质,营造温馨舒适的就诊环境
第一部分:改善医院环境
1. 美化医院外观:通过增加绿化带、花坛等,营造舒心的院内环境。
2. 提升候诊区舒适度:增加舒适座椅、提供免费饮品等,为患者创造宜人的候诊环境。
第二部分:优化医院服务流程
3. 缩短候诊时间:引入智能排队系统,提前预约,减少患者等待时间。
4. 提供个性化服务:为患者提供专属的健康管理方案,根据患者需求提供个性化的医疗服务。
第三部分:加强医患沟通
5. 建立医患沟通平台:推出在线咨询平台,方便患者与医生进行交流。
6. 举办健康讲座:定期邀请医生开展健康讲座,增强患者对医疗知识的了解。
第四部分:提供优质医疗服务
7. 引进先进医疗技术:与国内外医疗机构合作,引进先进的医疗技术,提高医疗水平。
8. 建立医疗联合体:与其他医院合作,通过资源共享,提供更全面
的医疗服务。
第五部分:加强医生培训与团队合作
9. 提升医生专业素质:举办医学会议、培训班等,不断提升医生的专业水平。
10. 加强团队合作:医生、护士、技术人员等形成良好的合作氛围,提高整体医疗服务水平。
结尾:通过以上一系列的优化措施,我们的医院致力于提升医疗服务品质,为患者创造一个温馨舒适的就诊环境,提供个性化、优质的医疗服务,以满足患者的需求和期望,让每一位患者感受到我们的关爱和关心。
医疗服务价格项目规范使用说明
330401 330402 330403 330404 …… 330409 (四级分类)
330404010角膜移植术(五级分类)
330404010a角膜移植术(含干细胞移植)(六级分类)
二、体例说明
《白银市医疗服务项目价格(2018版)》设财务分类、项目编码、项目名称、项目内涵、除外内容、计价单位、说明、最高限价八个栏目。
3.功能性敷料:指特殊专科使用,具有促进伤口愈合、减少瘢痕、止痛功能的敷料。
(六)特需医疗服务价格管理按照《甘肃省特需医疗服务价格管理办法》(甘发改收费〔2017〕297号)有关规定执行,项目按2018版附件3执行。
(七)2018版项目价格除另有说明外,不含药品、临床用血。
(八)本项目价格的制定,不区分设备(试剂)的规格、型号和产地。医疗机构取得大型医用设备配置许可证后,方可执行相应项目价格。
《白银市医疗服务项目价格(2018版)》
使用说明
为了贯彻落实国家和省、市深化医改政策,在取消公立医院药品加成的同时,同步调整医疗服务价格,依据《甘肃省省级医疗服务项目价格(2017版)》(甘发改收费〔2017〕753号,2017年8月22日印发)和《关于规范调整部分医疗服务项目价格的通知》(甘发改收费〔2018〕301号,2018年5月30日印发)制定了《白银市医疗服务项目价格(2018版)》(以下简称2018版价格)。2018版价格共计8443项,分为三个部分,其中第一部分为基本医疗服务项目共计8045项(见附件1)、第二部分为市场调节价的医疗服务项目共计394项(见附件2)、第三部分为特需医疗服务项目共计4项(见附件3)。
医疗服务项目价格
综合医疗服务类 医技诊疗类 临床诊疗类中医及民族医诊疗类 血液及血制品类
《全国医疗服务价格项目规范(2011版)》使用说明
《全国医疗服务价格项目规范》2011版定价指导手册使用说明一、《全国医疗服务价格项目规范》(2011年版)定价指导手册(以下简称《规范定价指导手册》),是随《全国医疗服务价格项目规范》(2011年版)(以下简称《项目规范2011年版》)配套下发的供省级价格主管部门会同同级卫生行政部门按照国家医疗服务价格的方针政策、作价原则,制定和调整本辖区非营利性医疗机构的医疗服务指导价格的工具性指导手册。
根据2000年7月《国家计委、卫生部联合印发改革医疗服务价格管理的意见》(计价格〔2000〕962号)文件“国家计委会同卫生部制定国家医疗服务价格的方针政策、作价原则;规范医疗服务价格项目名称和服务内容;制定医疗服务成本测算办法”的要求,本次修订的《项目规范2011年版》颁布了目前在全国范围内各级各类医疗卫生机构向社会提供医疗服务时允许其收取费用的医疗服务价格项目及其所包含的子项目。
《规范定价指导手册》就是针对上述医疗服务价格项目及其子项目所制定的供省级价格主管部门会同同级卫生行政部门进行定价的指导性工具。
《项目规范2011年版》是在卫生部、国家发展和改革委员会、国家中医药管理局2001年颁布的《全国医疗服务价格项目规范》(试行)(以下简称《项目规范2001年版》)和2007年颁布的《全国医疗服务价格项目规范》新增和修订项目(以下简称《项目规范2007年版》)共计4170个项目的基础上进行修订和完善的。
为精简项目数量,《项目规范2001年版》中将一些服务成本相近的项目合并,因此导致医疗服务价格项目中包含了一些子项目。
各地在执行项目规范时为适应医疗机构在收费中广泛应用计算机管理系统的实际情况,均将上述4170个医疗服务价格项目拆分至终极项目(各地将其拆分到7000-15000项不等),同时对拆分后的子项目重新界定内涵、除外等内容。
因此,项目规范在执行中产生了地区间的差异,而这种差异就导致原本统一的项目规范变得不再统一、不再规范了。
《全国医疗服务价格项目规范(2011版)》使用说明
《全国医疗服务价格项目规范》2011版定价指导手册使用说明一、《全国医疗服务价格项目规范》(2011年版)定价指导手册(以下简称《规范定价指导手册》),是随《全国医疗服务价格项目规范》(2011年版)(以下简称《项目规范2011年版》)配套下发的供省级价格主管部门会同同级卫生行政部门按照国家医疗服务价格的方针政策、作价原则,制定和调整本辖区非营利性医疗机构的医疗服务指导价格的工具性指导手册。
根据2000年7月《国家计委、卫生部联合印发改革医疗服务价格管理的意见》(计价格〔2000〕962号)文件“国家计委会同卫生部制定国家医疗服务价格的方针政策、作价原则;规范医疗服务价格项目名称和服务内容;制定医疗服务成本测算办法”的要求,本次修订的《项目规范2011年版》颁布了目前在全国范围内各级各类医疗卫生机构向社会提供医疗服务时允许其收取费用的医疗服务价格项目及其所包含的子项目。
《规范定价指导手册》就是针对上述医疗服务价格项目及其子项目所制定的供省级价格主管部门会同同级卫生行政部门进行定价的指导性工具。
《项目规范2011年版》是在卫生部、国家发展和改革委员会、国家中医药管理局2001年颁布的《全国医疗服务价格项目规范》(试行)(以下简称《项目规范2001年版》)和2007年颁布的《全国医疗服务价格项目规范》新增和修订项目(以下简称《项目规范2007年版》)共计4170个项目的基础上进行修订和完善的。
为精简项目数量,《项目规范2001年版》中将一些服务成本相近的项目合并,因此导致医疗服务价格项目中包含了一些子项目。
各地在执行项目规范时为适应医疗机构在收费中广泛应用计算机管理系统的实际情况,均将上述4170个医疗服务价格项目拆分至终极项目(各地将其拆分到7000-15000项不等),同时对拆分后的子项目重新界定内涵、除外等内容。
因此,项目规范在执行中产生了地区间的差异,而这种差异就导致原本统一的项目规范变得不再统一、不再规范了。
基本医疗卫生制度的四大体系
基本医疗卫生制度的四大体系第一部分:基本医疗卫生制度的概述基本医疗卫生制度是指国家为保障公民的基本医疗卫生权益而建立的一系列制度体系。
在中国,基本医疗卫生制度由四大体系组成,分别是医疗保险体系、医疗卫生服务体系、药品监管体系和公共卫生体系。
第二部分:医疗保险体系医疗保险体系是基本医疗卫生制度中的重要组成部分。
我国的医疗保险体系包括基本医疗保险、大病保险和补充医疗保险三个层级。
基本医疗保险由城乡居民基本医疗保险和职工基本医疗保险构成,覆盖了绝大部分人口。
大病保险用于解决患者因罕见病或重大疾病而导致的高额医疗费用问题。
补充医疗保险则是为了满足部分人群对高端医疗服务的需求。
第三部分:医疗卫生服务体系医疗卫生服务体系是基本医疗卫生制度的核心内容之一。
我国的医疗卫生服务体系包括基层医疗卫生服务、二级医疗卫生服务和三级医疗卫生服务三个层级。
基层医疗卫生服务由社区卫生服务中心、乡镇卫生院等提供,主要承担基本医疗卫生服务和常见病、多发病的诊治工作。
二级医疗卫生服务由县级医院、地市级医院等提供,主要承担中等和较高难度疾病的诊治工作。
三级医疗卫生服务由省级和以上的综合性医院提供,主要承担疑难、危重病的诊治工作。
第四部分:药品监管体系药品监管体系是基本医疗卫生制度中的重要组成部分。
我国的药品监管体系主要由药品注册、药品生产、药品流通和药品使用四个环节构成。
药品注册环节负责对药品进行审批和注册。
药品生产环节负责对药品生产企业进行监管。
药品流通环节负责对药品的进销存进行监管。
药品使用环节负责对医疗机构和个人用药行为进行监管。
第五部分:公共卫生体系公共卫生体系是基本医疗卫生制度的重要组成部分。
我国的公共卫生体系包括疾病预防控制、卫生应急管理和健康教育三个方面。
疾病预防控制方面主要包括疫苗接种、传染病监测和慢性病防控等工作。
卫生应急管理方面主要包括突发公共卫生事件的应急响应和处理工作。
健康教育方面主要包括健康知识的宣传和普及,以及健康生活方式的倡导。
浙江省医疗服务价格手册
次
2
每人次最多按3次计价
1202 E E
2.抢救费 . 人次 人次 100 50
一日内多次抢救按一次计价;手术、麻醉 过程中不得收此费用 含抢救材料、仪器 含氧气 特殊止血材料 一次性鼻导管、鼻塞、面 罩、头罩 、 指呼吸机给氧 含注射、输液、材料、氧气,限 第 3 页,共 于低氧血症患者
120200001 心肺复苏抢救 120200002 大出血抢救 1203 3.氧气吸入
除外内容
计价单 位
价格
备注
F
120100003 Ⅰ级护理
日
10
适用于病情严重或病情不稳定需要严密监 测和观察者。病人部分依赖,已尽最大努 力仍不能独立完成日常活动,需要指导、 监督或说服,协助生活护理和功能锻炼
F
120100004 Ⅱ级护理
日
6
适用于病情基本稳定者。病人部分独立, 在完成各项目日常生活活动中,需要使用 辅助器具并超过正常完成活动时间,动作 不够完全,若提供必要的物品,生活可以 自理 适用于病情稳定者。病人完全独立,各项 活动能在正常时间内安全完成,生活可以 自理,不需要借助帮助
E
120300001
氧气吸入(包括鼻导管吸氧、 面罩吸氧) 120300901 高频吸氧 120300902 静脉输氧
小时 小时
4 9 30
氧帐吸氧、头罩吸氧加收2元/小时
E
6 页
人次
财务 分类
编码
项目名称
项目内涵 含用药指导与观察、药物的配置 、接瓶;含棉球、棉签、消毒以 及洗必泰、复合碘消毒棉签等费 用及医护人员自身的消毒费用; 含胶布、敷贴等固定处理
人次
60
E E E E
121100001 一般物理降温 121100002 特殊物理降温 12.坐浴 . 坐浴 13.冷热湿敷 . 冷热湿敷 14.引流管冲洗 . 引流管冲洗(包括直肠冲洗、 痔瘘冲洗等各类腔管冲洗及注 121400001 药、断指再植肝素冲洗、更换 造瘘管) 15.灌肠 . 1215 灌肠(包括一般灌肠、保留灌 121500001 肠、三通氧气灌肠) 1212 121200001 1213 121300001 1214 121500002 清洁灌肠 1216 16.导尿 .
深圳非营利性医疗机构基本医疗服务项目和价格版
深圳⾮营利性医疗机构基本医疗服务项⽬和价格版附件2《深圳市⾮营利性医疗机构基本医疗服务项⽬和价格(2018年版)》使⽤说明⼀、《深圳市⾮营利性医疗机构医疗服务价格⽬录(2018年第⼀版)》(下称《价格⽬录》)所列医疗服务价格项⽬采⽤五级分类法。
其中第⼀级分为综合医疗服务类、医技诊疗类、临床诊疗类、中医及民族医诊疗类。
每类下可设第⼆⾄四级分类,第五级为医疗服务价格终极项⽬。
其中临床诊疗类中“临床各系统诊疗”和“⼿术治疗”两类参照国际疾病分类(ICD-9-CM )的分类格式,按解剖部位从上⾄下,由近端到远端,由浅层到深层原则排序。
项⽬分类的基本框架举例如下:医疗服务价格项⽬综合医疗服务类医技诊疗类临床诊疗类中医及民族医诊疗类1 2 3 4 (⼀级分类)临床各系统诊疗经⾎管介⼊性治疗⼿术治疗物理治疗与康复31 32 33 34 (⼆级分类)⿇醉神经系统⼿术内分泌系统⼿术眼部⼿术⽿部⼿术3301 3302 3303 3304 3305 ……(三级分类)眼睑⼿术泪器⼿术结膜⼿术⾓膜⼿术虹膜睫状体和前房⼿术330401 330402 330403 330404 330405(四级分类)330404002近视性放射状⾓膜切开术⼆、每项医疗服务价格项⽬设“财务分类”、“编码”、“项⽬名称”、“项⽬内涵”、“除外内容”、“计价单位”、“价格”、“说明”、“政府指导价格(元)”和“住院病案⾸页费⽤分类”九个栏⽬。
1.财务分类财务分类是根据财政部和卫⽣部颁布的《医院财务制度》规定的医疗收⼊项⽬类别确定的,财务分类码采⽤⼤写英⽂字母,其中:B 为床位费、C为诊查费、D为检查费、E为治疗费、F 为护理费、G为⼿术费、H为化验费、I为其他费。
2.项⽬编码项⽬编码采⽤顺序码,设为9位。
从左⾄右第1位为⼀级分类码,第2位为⼆级分类码,第3-4位为三级分类码,第5-6 位为四级分类码,第7-9位为项⽬顺序码。
部分类别项⽬因分类简单,⽆第三、四级分类,分类编码记为“ 00 ”。
新型农村合作医疗基本诊疗项目和医疗服务设施范围目录(纳入补偿比例)
限价内100
110900400
母婴同室病房
110900401 110900402 110900403 1110 1110 111000001 111000002 111000003 111100001 1111000010 111100002 1111000020 12 1201 120100001
包括门诊拆线;包括外擦药物治疗 100 100 100 100 包括超声、高压泵、氧化雾化及蒸 气雾化吸入 指输出至下呼吸道的压缩泵雾化治 疗 100 100 100 100
包括注药
第 3 页,共 125 页
1208000012 120900001 121000001 1211 121100001 121100002 121200001 121300001 1214 121400001 1214000013 121400002 121400003 1215 121500001 121500002 1216 121600001 1216000010 1216000011 1217 121700001 1218 121800001 121800002 13 130100001 130200001 130300001 130400001 130500001 1306 130600001 130600002 130700001 130800001 1309 130900001 130900002 14 140100001 1401000010 140100002 140100003 140100004 140100005 s11
含占床(座)、观察 含占床(座)、观察 含占床(座)、观察 含占床(座)、观察
120100002
特级护理
120100003
Ⅰ级护理
住院病案首页部分项目填写说明
附件2住院病案首页部分项目填写说明一、基本要求(一)凡本次修订的病案首页与前一版病案首页相同的项目,未就项目填写内容进行说明的,仍按照《卫生部关于修订下发住院病案首页的通知》(卫医发〔2001〕286号)执行。
(二)签名部分可由相应医师、护士、编码员手写签名或使用可靠的电子签名。
(三)凡栏目中有“□”的,应当在“□”内填写适当阿拉伯数字。
栏目中没有可填写内容的,填写“-”。
如:联系人没有电话,在电话处填写“-”。
(四)疾病编码:指患者所罹患疾病的标准编码。
目前按照全国统一的ICD-10编码执行。
(五)病案首页背面中空白部分留给各省级卫生行政部门结合医院级别类别增加具体项目。
二、部分项目填写说明(一)“医疗机构”指患者住院诊疗所在的医疗机构名称,按照《医疗机构执业许可证》登记的机构名称填写。
组织机构代码目前按照WS218-2002卫生机构(组织)分类与代码标准填写,代码由8位本体代码、连字符和1位检验码组成。
(二)医疗付费方式分为:1.城镇职工基本医疗保险;2.城镇居民基本医疗保险;3.新型农村合作医疗;4.贫困救助;5.商业医疗保险;6.全公费;7.全自费;8.其他社会保险;9.其他。
应当根据患者付费方式在“□”内填写相应阿拉伯数字。
其他社会保险指生育保险、工伤保险、农民工保险等。
(三)健康卡号:在已统一发放“中华人民共和国居民健康卡”的地区填写健康卡号码,尚未发放“健康卡”的地区填写“就医卡号”等患者识别码或暂不填写。
(四)“第N次住院”指患者在本医疗机构住院诊治的次数。
(五)病案号:指本医疗机构为患者住院病案设置的唯一性编码。
原则上,同一患者在同一医疗机构多次住院应当使用同一病案号。
(六)年龄:指患者的实足年龄,为患者出生后按照日历计算的历法年龄。
年龄满1周岁的,以实足年龄的相应整数填写;年龄不足1周岁的,按照实足年龄的月龄填写,以分数形式表示:分数的整数部分代表实足月龄,分数部分分母为30,分子为不足1个月的天数,如“2 15/30月”代表患儿实足年龄为2个月又15天。
健康服务业分类试行
健康服务业分类(试行)一、目的为深入贯彻落实《国务院关于促进健康服务业发展的若干意见》(国发〔2013〕40号)精神,满足国家制定健康服务业相关政策以及加强对健康服务业宏观管理,科学界定健康服务业统计范围,建立健康服务业统计调查体系的需要,特制定本分类。
本分类适用于各地区、各部门开展健康服务业统计监测。
二、定义和范围本分类规定的健康服务业,是指以维护和促进人类身心健康为目标的各种服务活动,主要包括医疗卫生服务、健康管理与促进服务、健康保险和保障服务以及其他与健康相关的服务。
三、编制原则(一)以国务院有关文件为指导。
本分类主要依据《国务院关于促进健康服务业发展的若干意见》,确定健康服务业分类范围。
(二)以《国民经济行业分类》为基础。
本分类以《国民经济行业分类》(GB/T 4754-2011)为基础,是对国民经济行业分类中符合健康服务业范畴相关活动的再分类。
(三)借鉴国际分类标准。
本分类借鉴经济合作与发展组织(OECD)《卫生核算体系(2011)》对健康服务的定义和有关方法,将健康服务业分类范围确定为与改善人类健康状况、预防疾病发生等紧密相关的服务业。
四、分类结构本分类将健康服务业划分为四部分。
第一部分为医疗卫生服务,第二部分为健康管理与促进服务,第三部分为健康保险和保障服务,第四部分为其他与健康相关的服务。
前三部分是健康服务业的核心内容,包括了以维护与促进人类身体健康状况或预防健康状况恶化为主要目的的服务活动;第四部分是与健康服务相关的产业,包括了相关健康产品的批发、零售和租赁服务。
各部分内容标有与国民经济行业分类小类的对应关系。
五、对有关问题的说明本分类与《国民经济行业分类》(GB/T 4754-2011)对应的行业类别的具体范围可参见《2011国民经济行业分类注释》。
本分类中的“*”表示该健康服务业类别仅对应《国民经济行业分类》(GB/T 4754-2011)中的部分活动,具体内容见“说明”。
价格放开医疗服务项目表 京发改2016 1871号
次
次
通过局部切开动脉血管内插管,高压灌注10%福 尸体灌注化学防腐 马林固定液(平均8000毫升),达到尸体防腐要 处理 求。含各种手术操作及消耗材料、废弃物处理 10%福马林液经皮穿刺注入颅、胸、腹三腔,同 尸体注射化学防腐 时向躯干四肢行皮下注射(平均6000毫升),到 BABA0002 处理 达尸体防腐要求。含各种手术操作及消耗材料 、废弃物处理。 适用病例为:甲类传染病,乙类传染病病例, 丙类传染病中的麻风病、流行性和地方性斑疹 传染病和特异性感 伤寒、黑热病病例,破伤风、气性坏疽等特异 BABB0001 染尸检特殊防护消 性感染病例及卫生行政部门规定的新发传染病 毒处理 病例。项目涉及解剖室、尸检台、设备、器械 的特殊防污染处理和全面消毒,操作人员特殊 防护,以及尸检后废弃物特殊处理等。 BABA0001
指由国家授予“国医大师”称号的专家在中医 专家门诊提供的诊疗服务。通过望闻问切收集 国医大师门诊中医 AAAG0004 中医四诊信息,依据中医理论进行辨证,分析 辨证论治 病因、病位、病性及病机转化,作出证候诊 断,提出治疗方案。含挂号费。
AAD AADA-AADH 4.会诊 西医会诊
次
通过网络传输的实时医院之间的病理会诊。不 含图像的采集、数字化转换。 非同步远程病理会 通过网络传输的非实时医院之间的病理会诊。 AADD0002 诊 不含图像的采集、数字化转换。 指临床各专业会诊。开通网络计算机系统,通 AADG0001 远程会诊 过远程视频系统提供医学资料,对患者的病情 进行研讨的多学科、多专家的会诊诊治。 AADD0001 同步远程病理会诊
BC BCB (三)组织病理学检查 与诊断 2.术中冰冻及石蜡快 速切片与诊断
次
次
全国医疗服务价格项目规范XX版
全国医疗服务价格项目规范XX版使用讲明一、《全国医疗服务价格项目规范》2018版定价指导手册(以下简称《指导手册》),是在卫生部、国家进展和改革委员会、国家中医药治理局2001年颁布的《全国医疗服务价格项目规范》(试行)(以下简称《2001版项目规范》)和2007版《新增和修订项目》的基础上进行修订和完善的《全国医疗服务价格项目规范》(2018版)(以下简称《2018版项目规范》)的组成部分,是指导各省(市、区)对医疗服务价格项目进行定价的专用手册。
本《指导手册》所列项目包括目前我国各级各类医疗机构和执业医疗技术人员向社会所提供的医疗服务价格项目(换言之,是指能够收费的价格项目)。
本《指导手册》所列医疗服务价格项目不含:医疗机构提供的非医疗经营性服务项目、仅用于医学科研目的医疗服务价格项目、技术尚不成熟的新技术服务项目和由政府提供补偿的公共卫生服务项目。
二、本《指导手册》所列医疗服务价格项目分为综合医疗服务、实验室诊断、病理学诊断、影像学诊断、临床诊断、临床物理治疗、临床非手术治疗、临床手术治疗、临床辅助操作、中医和民族医医疗服务十大类4355项中的全部子项目,总计10958个子项目。
三、医疗服务价格项目组成的框架依照临床实践中的适应,专业、专科、通用等服务项目的特点将医疗服务价格项目分为综合医疗服务、实验室诊断、病理学诊断、影像学诊断、临床诊断、临床物理治疗、临床非手术治疗、临床手术治疗、临床辅助操作、中医和民族医医疗服务十大类。
每类下设第二至五级分类,第五级分类为医疗服务价格终极项目。
其中,“临床诊断”和“临床治疗”两类参照国际疾病分类-第十版(ICD-10)的分类格式,按照系统结合解剖部位从上至下,由近端到远端,由浅层到深层原则排序。
医疗服务价格项目分类的差不多框架举例如下:医疗服务价格项目综合服务类实验室诊断……临床非手术治疗临床手术治疗……A B H J 一级分类-章节麻醉……内分泌系统……消化系统泌尿系统……A D P R 二级分类-系统食管胃十二指肠……直肠肛门A C K T U三级分类-部位穿刺引流切开切除扩张修复……34 35 40 62 65 68四级分类-术式经皮经管腔直视经内镜……1 2 3 4五级分类-入路四、《指导手册》设项目编码、项目名称、项目内涵、内涵一次性耗材、除外必需、除外可选、低值耗材、差不多人力消耗及耗时、技术含量、风险程度、计价单位、计价讲明,共12个栏目。
医疗服务的优质
医疗服务的优质医疗是人们生活中必不可少的一部分,而作为医疗服务提供者,提供优质的医疗服务是我们应尽的责任。
本文将探讨医疗服务的优质以及如何提升医疗服务的质量。
第一部分:优质医疗服务的定义与特点优质医疗服务是指在满足患者的医疗需求的基础上,提供经济、安全、及时、便利、人性化的医疗服务。
具体特点包括:1.专业性:医疗服务应由经过专业训练的医务人员提供,确保医疗操作的准确性和安全性。
2.病情评估:医务人员应对患者的病情进行全面评估,制定出合理的治疗方案。
3.沟通和尊重:医务人员应与患者建立良好的沟通关系,尊重患者的需求和权益。
4.便利性:医疗服务应提供便利的预约和挂号系统,缩短患者等待时间。
5.连续性:医疗服务应跨越不同环节,确保患者在治疗过程中的连续性和有效性。
第二部分:提升医疗服务质量的措施为了提供优质的医疗服务,我们可以采取以下措施:1.加强专业培训:医务人员应持续学习和提升专业知识和技能,确保提供准确和安全的医疗服务。
2.优化医疗流程:简化繁琐的医疗流程,提高医疗服务的效率,减少患者等待时间。
3.引进先进技术设备:投资购买先进的医疗设备,以提高医疗服务的准确性和安全性。
4.加强医患沟通:医务人员应注重与患者的沟通,倾听他们的需求,解答他们的疑问,并保持经常性的交流。
5.推行终身教育:患者应该得到与其病情相适应的教育材料和信息,以便在治疗过程中更好地理解和管理自己的病情。
6.建立医疗服务质量评估机制:建立完善的医疗服务质量评估机制,定期对医疗服务进行评估和改进。
第三部分:医疗服务质量的重要性优质的医疗服务对于患者和医疗机构都具有重要意义。
对于患者来说,能够得到优质的医疗服务,意味着他们能够得到及时、准确的诊断和治疗,提高治愈率和生活质量。
同时,优质的医疗服务也能够增加患者的信任度,促进医患关系的良好发展。
对于医疗机构来说,提供优质的医疗服务是提升竞争力和声誉的重要手段。
优质的医疗服务能够吸引更多的患者,并提高患者的满意度,增加回头客和口碑传播。
《内蒙古自治区新型农村牧区合作医疗报销药品目录(2015年版)》第一部分
附件:本类说明:内蒙古自治区新型农村牧区合作医疗诊疗项目(修订)二○一五年八月一、综合医疗服务类1、 本类包括一般医疗服务、一般检查治疗、社区卫生及预防保健项目和其它医疗服务项目,共计 四类86项。
本类编码为100000000。
2、 一般医疗服务项目中的挂号费、诊查费、住院床位费,已根据不同级别医院拉开档次分别计价。
6、 住院床位费:(1) 入院时间的计算:入院当天不论什么时间入院按一天计算,出院当天不论什么时间出院均不算(计入不计出)。
(2) 各类病房设施按要求给予提供。
(3) 床上用品(床单、被套、枕套)每周必须换洗一次,临时污染需要拆洗、消毒的每次可收取4元,传染病人使用物品需要销毁可按造(进)价收取,婴儿用一次性尿布(垫)每块0.30元,每天不超过5元。
(4)一次性脸盆、大小便器须事先征求病人意见,由病人自愿购买。
3、 多科室共同使用的医疗服务项目列入本类之中,如护理、抢救、注射、换药等等。
4、 门诊挂号有下列情况之一者不另收挂号费和诊查费。
(1) 经医生指定转科或在院内换号诊断的病人。
(2) 做了化验或其它检查,于当日又就诊的病人。
5、 专家门诊每半日挂号不得超过15人次。
7、 收取抢救费应严格按大、中、小抢救所规定要求,做不到的不准收此项费用。
收抢救费当天,不收重症监护、特、Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ级护理。
8、 收取各项护理费应根据医嘱和所要求内容严格掌握,做不到的降级收费。
9、 各种医用一次性卫生材料、物品及诊疗过程中消耗的药品、试剂收取时,应按除外内容和说明中所列的项目执行。
收取标准为:10元以下加15%;10元—100元加10%;100元—1000元加8%;500元—1000元加6%;1000元—2000 元加5%;2000元以上加3%。
医疗卫生行业医疗服务管理规定
医疗卫生行业医疗服务管理规定第一部分:医疗服务管理的介绍在医疗卫生行业中,医疗服务的管理是非常重要的一项工作。
它涉及到整个医疗卫生系统的运作,直接影响人们的健康和生活质量。
本文将从医疗服务的定义、目标以及管理的原则和方法等角度,深入探讨医疗服务管理规定。
第二部分:医疗服务的定义和目标医疗服务可以理解为通过医疗技术和技能提供的医疗护理工作。
它包括预防、诊断、治疗、康复和护理等方面的工作。
医疗服务的目标是为了保障人民的健康和生活质量,提高医疗卫生服务的效率和质量。
第三部分:医疗服务管理的原则1. 公平公正原则:医疗服务管理应当以公平、公正的原则为基础,保障每个人平等享有优质的医疗服务。
2. 专业性原则:医疗服务管理要依托医疗卫生专业人员的专业知识和技能,确保医疗服务的质量和安全。
3. 经济效益原则:医疗服务管理应当注重经济效益的追求,合理利用和配置医疗资源,提高医疗服务的效率。
4. 预防为主原则:医疗服务管理要注重预防工作的开展,预防工作是降低医疗负担和提高人民健康水平的关键。
第四部分:医疗服务管理的方法1. 制定规范和标准:医疗服务管理需要制定相应的规范和标准,确保医疗服务的质量和安全。
2. 强化绩效评估:医疗服务管理应当加强医疗机构和医务人员的绩效评估,激励优秀的医疗服务提供者。
3. 加强信息化建设:医疗服务管理需要加强信息化建设,实现医疗信息的共享和管理,提高医疗服务的效率和质量。
4. 完善培训和教育:医疗服务管理应当完善医务人员的培训和教育,提高他们的专业知识和技能水平。
第五部分:医疗服务管理的挑战和对策当前,医疗服务管理面临着一些挑战,如医疗资源的不均衡、医疗服务的价格过高等。
为了应对这些挑战,我们应当采取一系列对策,如加强医疗资源的配置和管理、制定合理的医疗服务收费标准等。
第六部分:医疗服务管理的启示与展望医疗服务管理是医疗卫生行业中的一项重要工作,对于提高人民的健康水平和生活质量具有重要意义。
2024年版综合医疗服务协议
20XX 专业合同封面COUNTRACT COVER甲方:XXX乙方:XXX2024年版综合医疗服务协议本合同目录一览第一条综合医疗服务内容1.1 医疗服务项目1.2 医疗服务标准1.3 医疗服务时间第二条患者权利与义务2.1 患者权利2.2 患者义务第三条医疗服务提供方的权利与义务3.1 医疗服务提供方的权利3.2 医疗服务提供方的义务第四条合同的有效期4.1 合同开始日期4.2 合同结束日期第五条费用及支付方式5.1 服务费用5.2 支付方式5.3 费用调整第六条合同的变更与终止6.1 合同变更6.2 合同终止第七条违约责任7.1 违约行为7.2 违约责任第八条争议解决8.1 协商解决8.2 调解解决8.3 法律诉讼第九条保密条款9.1 保密内容9.2 保密期限9.3 保密泄露责任第十条不可抗力10.1 不可抗力的认定10.2 不可抗力后果的处理第十一条合同的生效、履行与解除11.1 合同生效条件11.2 合同履行地点和方式11.3 合同解除条件第十二条双方信息与联系方式12.1 双方基本信息12.2 联系方式第十三条附加条款13.1 其他双方约定的内容第十四条合同的修订和签署14.1 修订条款14.2 签署日期第一部分:合同如下:第一条综合医疗服务内容1.1 医疗服务项目1.1.1 疾病诊断1.1.2 疾病治疗1.1.3 康复治疗1.1.4 健康咨询与指导1.2 医疗服务标准1.2.1 诊断标准1.2.2 治疗标准1.2.3 康复标准1.2.4 服务质量标准1.3 医疗服务时间1.3.1 预约时间1.3.2 治疗时间1.3.3 康复时间1.3.4 节假日及特殊情况下服务时间安排第二条患者权利与义务2.1 患者权利2.1.1 获得医疗服务权2.1.2 知情同意权2.1.3 隐私保护权2.1.4 监督权与投诉权2.2 患者义务2.2.1 提供真实病情信息2.2.2 遵守医院规章制度2.2.3 按时支付医疗费用2.2.4 配合医疗服务过程第三条医疗服务提供方的权利与义务3.1 医疗服务提供方的权利3.1.1 医疗服务提供方有权按照约定向患者提供医疗服务3.1.2 有权要求患者提供真实、准确的病情信息3.1.3 有权根据病情对患者进行必要的医疗检查3.1.4 有权对患者进行必要的医疗干预和治疗3.2 医疗服务提供方的义务3.2.1 按照约定提供医疗服务3.2.2 保障患者隐私和安全3.2.3 尊重患者权利和意愿3.2.4 提供优质的医疗服务第四条合同的有效期4.1 合同开始日期4.1.1 本合同自双方签字(或盖章)之日起生效4.2 合同结束日期4.2.1 本合同有效期为____年,自合同开始日期起计算第五条费用及支付方式5.1 服务费用5.1.1 服务费用根据医疗服务项目和服务标准制定,具体费用详见附件5.2 支付方式5.2.1 患者可以选择现金、银行卡、、支付等方式支付医疗费用5.2.2 医疗服务提供方应当在收到费用后及时提供医疗服务5.3 费用调整5.3.1 如遇特殊情况,医疗服务提供方可以根据实际情况调整服务费用,但需提前通知患者第六条合同的变更与终止6.1 合同变更6.1.1 合同变更需双方协商一致,并书面签署变更协议6.2 合同终止6.2.1 合同终止需双方协商一致,并书面签署终止协议6.2.2 合同终止后,患者有权要求医疗服务提供方按照约定退还剩余服务费用第八条违约责任8.1 违约行为8.1.1 医疗服务提供方未按照约定提供医疗服务8.1.2 患者未按照约定支付医疗费用8.1.3 双方未履行合同约定的其他义务8.2 违约责任8.2.1 违约方应承担违约责任,向守约方支付违约金,违约金的具体金额双方协商确定8.2.2 如违约行为给守约方造成损失的,违约方应承担相应的赔偿责任第九条争议解决9.1 协商解决9.1.1 双方在发生争议时,应通过友好协商的方式解决9.2 调解解决9.2.1 如协商不成,双方可向合同签订地的人民调解委员会申请调解9.3 法律诉讼9.3.1 如调解不成,任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼第十条不可抗力10.1 不可抗力的认定10.1.1 不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,如自然灾害、社会事件等10.2 不可抗力后果的处理10.2.1 因不可抗力导致合同不能履行或者部分不能履行的,双方均不承担违约责任10.2.2 因不可抗力导致合同不能履行或者部分不能履行的,双方应立即协商解决办法,尽力减少损失第十一条合同的生效、履行与解除11.1 合同生效条件11.1.1 本合同自双方签字(或盖章)之日起生效11.2 合同履行地点和方式11.2.1 医疗服务提供方按照约定时间、地点提供医疗服务11.2.2 患者按照约定时间、地点接受医疗服务11.3 合同解除条件11.3.1 双方协商一致解除合同11.3.2 因不可抗力导致合同不能履行,双方协商解除合同11.3.3 一方违约,另一方有权解除合同第十二条双方信息与联系方式12.1 双方基本信息12.1.1 医疗服务提供方的名称、地址、联系方式等信息12.1.2 患者的姓名、地址、联系方式等信息12.2 联系方式12.2.1 双方应当保持联系方式的有效性和畅通性,以便在合同履行过程中进行沟通第十三条附加条款13.1 其他双方约定的内容13.1.1 双方可以就合同未涉及的其他事项进行约定,附加条款与本合同具有同等法律效力第十四条合同的修订和签署14.1 修订条款14.1.1 本合同如有未尽事宜,双方可以通过书面形式进行修订,修订后的条款与原合同具有同等法律效力14.2 签署日期14.2.1 本合同一式两份,双方各执一份,双方签字(或盖章)日期为合同的签署日期第二部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:附件一:医疗服务项目明细表附件二:医疗服务标准规范附件三:医疗服务时间安排表附件四:医疗服务费用明细表附件五:患者权利与义务说明附件六:医疗服务提供方权利与义务说明附件七:合同有效期说明附件八:费用支付方式说明附件九:费用调整机制说明附件十:违约金计算标准附件十一:争议解决方式说明附件十二:不可抗力事件认定及处理办法附件十三:合同履行地点和方式说明附件十四:合同解除条件及程序附件详细要求和说明:附件一:医疗服务项目明细表本附件详细列出了合同中约定的所有医疗服务项目,包括疾病诊断、疾病治疗、康复治疗、健康咨询与指导等。
病案信息收费分类与费用上报
• 3、专家组研讨修订需求并答复医院;
• 4、如果采纳了修订意见则专家组将修订后的《医疗服务 项目收费分类》提交给北京市公共卫生信息中心统计信息 平台管理员;
• 5、平台管理员将《医疗服务项目收费分类》挂网;
• 6、信息中心通知提交需求医院下载并实施更新。
2012年北京市病案首页分类
项目收费分类代码
项目收费分类名称
010
诊查费Байду номын сангаас
200
挂号费
190
床位费
043
一般治疗费
080
护理治疗费
150
监护及辅助呼吸设备费
210
输氧费
090
护理费
260
其他费
140
病理费
130
化验费
101
核素检查费
110
超声费
120
放射费
020
一般检查费
031
临床物理治疗费
102
核素治疗费
特别说明:
特需医疗服务和医学美容项目参照本分类执行。
LOGO
二、方法
依据资源消耗会计法,按照医疗、护理、医技、 管理和药剂等执业类别,结合医疗服务流程中的 检查、诊断、治疗、手术等所涉及的人力、设备 和材料,对各项目和消耗的资源进行分类。
LOGO 医疗服务收费项目分类与财政收据类别的差异
增加: 特殊治疗费、麻醉费、护理治疗费、核素费、超声费 、病理费、呼吸机费、监护仪费、治疗用一次性医用 材料费、手术用一次性医用材料费、检查用一次性医 用材料费、放射用一次性医用材料费、挂号费
LOGO
收费分类类别调整-合并
一、医疗服务价格项目的基本分类(精)
一、医疗服务价格项目的基本分类:医疗服务价格项目的基本分类采用五级分类法,项目编码也是按五级分类法进行规范的。
一级分类分为四大类:综合医疗服务类、医技诊疗类、临床诊疗类、中医及民族医诊疗类。
二、医疗服务价格项目数:三、规范中七个栏目内容:㈠、项目编码项目编码采用顺序码,设为9位。
从左至右第1位为一级分类码,第2位为二级分类码,第3-4位为三级分类码,第5-6位为四级分类码,第7-9位为项目顺序码。
部分类别项目因分类简单,无第三、四级分类,分类编码记为“00”。
举例:阑尾切除术331003022 3为临床诊疗类、3为手术类、10消化系统手术、03为肠手术、022为顺序码拔罐疗法440000004 4为中医及民族医诊疗类、4为灸法、00为三类码、00为四类码、004为顺序码㈡、项目名称为中文标准名称,部分项目名称中在括号内列出西文名称或缩写。
例:红细胞计数(RBC) RBC是英文缩写检验项目中比较多见㈢、项目内涵用于规范项目的服务范围、内容、方式和手段。
项目内涵使用“含”、“包括”、“不含”三个专用名词进行界定:1、含:表示在服务中应当提供的服务内容,这些服务内容不得单独分解收费。
但在特殊情况下,由于患者病情需要只提供其中部分服务内容,也按此项标准收费。
例如:麻醉中监测(编码330100015):每小时收费30元(三级医院),项目内涵含心电图、脉搏氧饱和度、心率变异分析、ST段分析、无创血压、有创血压、中心静脉压、呼气末二氧化碳、氧浓度、呼吸频率、潮气量、分钟通气量、气道压、肺顺应性、呼气末麻醉药浓度、体温、肌松、脑电双谱指数2、包括:凡在“包括”后面所列的不同服务内容和不同技术方法,均按本项目同一价格标准计价。
例如:普通透视(编码210101001):每个部位收费6元(三级医院),项目内涵包括胸、腹、盆腔、四肢等,不同服务内容按同一价格收费。
灌肠(编码121500001):每次收费15元(三级医院),项目内涵包括一般灌肠、保留灌肠、三通氧气灌肠,不同的技术方法按同工价格收费。
健康服务业分类标准
健康服务业分类(试行)一、目的为深入贯彻落实《国务院关于促进健康服务业发展的若干意见》(国发…2013‟40号)精神,满足国家制定健康服务业相关政策以及加强对健康服务业宏观管理,科学界定健康服务业统计范围,建立健康服务业统计调查体系的需要,特制定本分类。
本分类适用于各地区、各部门开展健康服务业统计监测。
二、定义和范围本分类规定的健康服务业,是指以维护和促进人类身心健康为目标的各种服务活动,主要包括医疗卫生服务、健康管理与促进服务、健康保险和保障服务以及其他与健康相关的服务。
三、编制原则(一)以国务院有关文件为指导。
本分类主要依据《国务院关于促进健康服务业发展的若干意见》,确定健康服务业分类范围。
(二)以《国民经济行业分类》为基础。
本分类以《国民经济行业分类》(GB/T 4754-2011)为基础,是对国民经济行业分类中符合健康服务业范畴相关活动的再分类。
(三)借鉴国际分类标准。
本分类借鉴经济合作与发展组织(OECD)《卫生核算体系(2011)》对健康服务的定义和有关方法,将健康服务业分类范围确定为与改善人类健康状况、预防疾病发生等紧密相关的服务业。
四、分类结构本分类将健康服务业划分为四部分。
第一部分为医疗卫生服务,第二部分为健康管理与促进服务,第三部分为健康保险和保障服务,第四部分为其他与健康相关的服务。
前三部分是健康服务业的核心内容,包括了以维护与促进人类身体健康状况或预防健康状况恶化为主要目的的服务活动;第四部分是与健康服务相关的产业,包括了相关健康产品的批发、零售和租赁服务。
各部分内容标有与国民经济行业分类小类的对应关系。
五、对有关问题的说明本分类与《国民经济行业分类》(GB/T 4754-2011)对应的行业类别的具体范围可参见《2011国民经济行业分类注释》。
本分类中的“*”表示该健康服务业类别仅对应《国民经济行业分类》(GB/T 4754-2011)中的部分活动,具体内容见“说明”。
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“留学中国”医疗保险计划及投保确认书“Studying in China” Expatriates Insurance Plan & Application Letter保障对象 / About the insured:常驻大陆地区的境外人士(留学生)且未满60足岁均可参加本保险计划。
Foreign residents under 60 years old living in Mainland China保障特点 / Benefits advantage:(1)专业完善 - 保障完善的专属境外人士(留学生)(含港澳台)保险计划Elite choice –Designed specially for foreign residents living in Mainland China (including Hong Kong, Taiwan, Macau citizen).(2)综合保障 - 结合人寿险、意外险、医疗险为一体的超值保障Comprehensive coverage –Included in one insurance plan: Life, Accidental, and Medical benefits.(3)轻松就医 - 由医疗服务公司为您提供24小时家庭医生咨询,门急诊及住院引导就医服务(注1)Medical guide –24 hours medical service hotline providing experts’ guides for emergency treatment and choosing hospitals. (See Note. 1)(4)代垫费用 - 于网络医院或特约医疗机构就医时,由医疗机构代垫医疗费用Direct billing – Direct billing available in network hospitals.(5)免费体检 - 一年一次免费身体检查(注2)Free medical check-up – One free medical check-up offered per year (Note. 2)(6)全球保障 - 境外就诊亦可获得理赔Global cover – Medical bills incurred outside Mainland China can also be claimed. (7)全球救援 - 全球紧急急难援助Global Assistance – worldwide emergency assistance provided.(8)手续简便 - 参加本保险,无须健康检查Simplified policy application procedure – no pre medical check-up required for policy application保障须知 / Policy Application Notice:1.本保险计划保险期限为1年,第二年可办理续保;参加本保险计划最高投保年龄60周岁,续保可放宽投保年龄至65周岁;The effective period of the Policy is one year, renewal possible; The insured should be under 60y old. For renewal, the age can be extended to 65y old.2.本会员保险费采用每年交付的方式;Premium payable annually.3.本保险计划身故保险金以法定继承人为受益人;残疾保险金、医疗保险金及重大疾病保险金的受益人为被保险人本人;The beneficiary of death benefits for the Policy is legal beneficiary. The beneficiary of Accidental Disability, In-patient, Out-patient and Critical Illness benefits is the insured him/her self.4.如现被保险人现在或过去患有恶性肿瘤、心脏病、中慢性肾功能衰竭、白血病、肝硬化、高血压II期及以上、糖尿病II期及以上、癫痫病、精神病、中风、再生障碍性贫血、帕金森氏病、血友病、红斑狼疮及结缔组织疾病、艾滋病等病症须提供个人健康告知声明书。
If previously having any serious illness, the Policy applicant needs to provide DOH2(Declaration of Health)*以上未尽事宜以保险合同条款为准。
For more details, please refer to the Policy provisions.申请人签字 / Insured Signature:要保单位盖章 / Policyholder:投保数据(务必填写完整且真实的数据,以确保投保利益,如有变更,请及时办理)Policy Application Documents (Please fill correctly all information requested. If there is any change, please inform the insurance company instantly)保障说明 / The Policy Notice:1.疾病身故保险金 / Disease Death Benefit:保险生效日起30天后被保险人发生疾病身故或疾病全残的,保险公司依照保险合同约定给付保险金。
during the effective period of the Policy, if death or total disability occurs to the insured due to disease 30 days after the effective date of the Policy, the sum Assured will be given to the Insured or the Beneficiary.2.意外身故保险金 / Accidental Death Benefit:保险有效期间内,被保险人因遭受意外伤害(除特定交通工具意外),自意外事故发生之日起180日内身故,保险公司给付意外伤害身故保险金。
during the effective period of the Policy, if death occurs to the Insured within 180 days since the accidental injury occurs, the Sum Assured as Death benefit will be given to the Beneficiary.3.意外残疾保险金 / Accidental Disability Benefit:保险有效期间内,被保险人因遭受意外伤害(除特定交通工具意外)事故,自意外伤害发生之日起180日内导致残疾,比照残疾给付等级,保险公司给付意外伤害残疾保险金。
during the effective period of the Policy, the Insured becomes disabled within 180 days since the accidental injury occurs to the insured, the Company will pay the benefit according to the “disable degree & benefit payment table”.4.特定交通工具意外伤害保险金 / Accidental Death in specific traffic accidents:保险有效期间内,被保险人以乘客身份搭乘飞机、陆上交通工具或轮船时,遭受意外伤害,自意外事故发生之日起180日内身故,保险公司给付特定交通工具意外身故保险金。
during the effective period of the Policy, if death occurs to the Insured within 180 days3since the accidental injury occurs to the insured who is taking (Note. 4) a flight, boats or other common carriers (Note. 5) as a passenger (Note. 3), the Sum Assured as Death benefit will be given to the Beneficiary.5.特定交通工具意外残疾保险金 / Accidental Disability in specific traffic accidents:保险有效期间内,被保险人以乘客身份搭乘飞机、陆上交通工具或轮船时遭受意外伤害,自意外伤害发生之日起180日内导致残疾,比照残疾给付等级,保险公司给付特定交通工具意外残疾保险金。
during the effective period of the Policy, The Insured becomes disabled within 180 days since the accidental injury occurs to the insured taking a flight, boats or other common carriers as a passenger, the Company will pay the benefit if the disablements are listed in “disable degree & benefit payment table”.6.重大疾病保险金 / Critical Illness Benefit::保险生效日起,30天后被保险人经医院明确诊断初次患有本合同所定义的重大疾病,且生存28天以上者,保险公司将给付重大疾病保险金。
during the effective period of the Policy, the insured who survive after 28 days from being first time diagnosed as suffering from a critical illness (type1 to type 29) listed in the rider, will be paid the sum assured as the living benefit. And the policy terminates.7.门急诊(含境外门诊或急诊) / Out-patient reimbursement(Including hospital visits outside mainland China)(1)保障地区范围:全球保障。