南岸区艾美酒店2013年营销策划

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酒店营销计划书(精选5篇)

酒店营销计划书(精选5篇)

酒店营销计划书(精选5篇)酒店营销计划书篇1一、市场环境分析:1.我店经营中存在的问题2.周围环境分析3.竞争对手分析4.我店优势分析二、目标市场分析三、市场营销总策略四、20xx年行动计划和执行方案(一)销售方法的策略(二)广告策略五、营销预算六、评估控制1.控制2.获利性控制3.性控制二、目标市场分析:目标市场即最有希望的消费者组合群体。

目标市场的明确既可以避免影响力的浪费,也可以使广告有其针对性。

没有目标市场的广告无异于“盲人骑瞎马”。

目标市场应具备以下特点:既是对酒店产品有兴趣、有支付能力消费者,也是酒店能力所及的消费者群。

酒店应该尽可能明确地确定目标市场,对目标顾客做详尽的分析,以更好地利用这些信息所代表的机会,以便使顾客更加满意,最终增加销售额。

顾客资源已经成为饭店利润的源泉,而且现有顾客消费行为可预测,服务成本较低,对价格也不如新顾客敏感,同时还能提供免费的口碑宣传。

维护顾客忠诚度,使得竞争对手无法争夺这部分市场份额,同时还能保持饭店员工队伍的稳定。

因此,融汇顾客关系营销、维系顾客忠诚可以给饭店带来如下益处:1、从现有顾客中获取更多顾客份额。

忠诚的顾客愿意更多地购买饭店的产品和服务,忠诚顾客的消费,其支出是随意消费支出的两到四倍,而且随着忠诚顾客年龄的增长、经济收入的提高或顾客单位本身业务的增长,其需求量也将进一步增长。

2、减少销售成本。

饭店吸引新顾客需要大量的费用,如各种广告投入、促销费用以及了解顾客的时间成本等等,但维持与现有顾客长期关系的成本却逐年递减。

虽然在建立关系的早期,顾客可能会对饭店提供的产品或服务有较多问题,需要饭店进行一定的投入,但随着双方关系的进展,顾客对饭店的产品或服务越来越熟悉,饭店也十分清楚顾客的特殊需求,所需的关系维护费用就变得十分有限了。

3、赢得口碑宣传。

对于饭店提供的某些较为复杂的产品或服务,新顾客在作决策时会感觉有较大的风险,这时他们往往会咨询饭店的现有顾客。

酒店分析【万达艾美】

酒店分析【万达艾美】

艾美酒店自1972 年成立以来,在全球都以个性、原创以及对艺术、建筑学、饮食、时尚、音乐及电影 的激情而闻名,艾美已成为全球酒店“艺术”的代名词,并以其典雅、精致、华丽、全新思路而著称于 世。如何通过灯光塑造个性艺术的酒店氛围,成为设计任务全新的探索旅程。
酒店设计风格体现了城市的现代与时尚,同时也融合了当地文化与特色的内容。酒店有各式客房与套房, 空间宽敞明亮,风格简约雅致。
大厅没有太多的繁杂的装饰物,很简洁时尚中间大型水晶灯设计独特,区别传统的垂 吊方式,成为大堂的灯光艺术核心。上下洗墙灯重点强调接待台背景,吸引宾客视觉 休息区则用简洁圆筒形吊灯及吊顶的暗藏灯带照明
大厅主要采用米色大理石材铺地 休息区及局部采用地毯形式 地面墙面及柱体统一使用同一种石材 使整个空间简洁而富有统一性
艾美酒店秉承欧洲优雅传统,融合当代文化,构建出富含精致人文气息、深邃内涵和激动人心的氛围, 使每个身处其中的人都能尽享每一刻美好时光,于平淡无奇的日常生活之中发掘美妙事物。
大堂感官体验:为客人打造耳目一新、忘却日常繁杂的轻松下榻体验。 白天进入大堂,眼前豁然开朗。考虑人眼由室外到室内的视觉过度,进行室内灯光与窗外日光的调光配合。 日夜交替时配合艾美特有的烛光氛围,灯光回路通过调光系统整体调暗。让人感受另一种浪漫与温馨。
重庆万达艾美酒店是喜达屋酒店与度假村 国际集团与大连万达集团联手打造的国际 豪华酒店。
酒店类型:五星级酒店酒店
重庆市南岸区江南大道10号南岸区 南坪万达广场交通、购物都比较方便
会议厅、商务中心、停车场、外币兑换服务、当地旅游和票务服务、国内长途电 话、国际长途电话、洗衣服务、残疾人客房、鲜花店、理发美容室 、出租车、 SPA水疗、桑拿

大厅右侧的休息区 采用红色布艺和黑色皮质沙发,采 用黑色镂空隔断和如沙曼的线条隔断,在材质和颜色 上得到视觉上的丰富,简单而富有层次感

酒店的营销战略策划书3篇

酒店的营销战略策划书3篇

酒店的营销战略策划书3篇篇一《酒店的营销战略策划书》一、策划背景随着旅游业的快速发展和人们生活水平的提高,酒店行业的竞争也日益激烈。

为了在市场中脱颖而出,吸引更多的客户,提高酒店的知名度和美誉度,我们需要制定一套全面的营销战略策划书。

二、市场分析1. 目标市场:我们的目标市场主要是商务旅客、旅游度假者和会议组织者。

2. 市场需求:随着人们生活水平的提高,对酒店的需求也越来越多样化。

商务旅客需要便捷的交通、高效的服务和舒适的住宿环境;旅游度假者需要优美的环境、丰富的娱乐设施和个性化的服务;会议组织者需要宽敞的会议室、先进的设备和专业的服务团队。

3. 竞争状况:目前,市场上的酒店数量众多,竞争激烈。

我们需要了解竞争对手的优势和劣势,制定差异化的营销策略,提高酒店的竞争力。

三、酒店定位1. 酒店类型:我们的酒店定位为四星级商务酒店,提供高品质的住宿、餐饮、会议和娱乐服务。

2. 酒店特色:酒店拥有宽敞舒适的客房、先进的会议设施、美味的餐饮服务和完善的娱乐设施,同时还提供个性化的服务,满足客户的不同需求。

3. 酒店优势:酒店地理位置优越,交通便利,周边配套设施完善;酒店拥有专业的服务团队,提供高效、优质的服务;酒店注重客户体验,不断推出创新的服务和产品。

四、营销策略1. 产品策略:客房:提供多样化的客房类型,满足不同客户的需求;客房装修豪华,设施齐全,提供免费的无线网络、有线电视、迷你吧等服务。

餐饮:酒店拥有多个餐厅和酒吧,提供中西式美食和各种饮品;餐厅环境优雅,服务周到,为客户提供舒适的用餐体验。

会议:酒店拥有多个会议室,配备先进的会议设备,提供专业的会议服务;会议室可容纳不同规模的会议,满足客户的各种需求。

娱乐:酒店拥有健身房、游泳池、桑拿房等娱乐设施,为客户提供休闲娱乐的场所。

2. 价格策略:定价策略:根据市场需求和竞争状况,制定合理的价格策略;采用差异化定价,根据不同的客房类型、季节和节假日等因素,制定不同的价格。

酒店的推销策划书3篇

酒店的推销策划书3篇

酒店的推销策划书3篇篇一酒店的推销策划书一、前言随着旅游业的不断发展,酒店行业也面临着越来越激烈的竞争。

为了提高酒店的知名度和市场占有率,我们制定了这份推销策划书,旨在通过一系列的营销活动,吸引更多的客户入住我们的酒店。

二、市场分析1. 目标市场:我们的目标市场主要包括商务旅客、旅游度假者、会议组织者等。

2. 竞争对手:分析周边酒店的竞争情况,了解他们的优势和劣势。

3. 市场需求:研究目标市场的需求特点,了解他们对酒店服务的期望和要求。

三、推销策略1. 产品策略:提供优质的服务:确保客人在入住期间得到无微不至的关怀和照顾。

特色房型:推出具有特色的房型,如家庭房、套房等,满足不同客人的需求。

会议设施:完善酒店的会议设施,提供专业的会议服务,吸引会议组织者。

2. 价格策略:灵活定价:根据市场需求和客房入住率,灵活调整房价。

促销活动:定期推出促销活动,如打折、赠送礼品等,吸引更多客人。

3. 渠道策略:网络营销:优化酒店网站,提高搜索引擎排名;利用社交媒体平台进行推广。

合作推广:与旅游网站、旅行社等建立合作关系,进行联合推广。

参加展会:参加相关行业展会,展示酒店的特色和优势。

4. 促销策略:主题活动:举办各种主题活动,如美食节、文化节等,增加酒店的知名度和美誉度。

会员制度:建立会员制度,为会员提供积分、优惠等福利,提高客人的忠诚度。

四、推销活动安排1. 活动时间:[具体时间]2. 活动地点:酒店内及周边地区3. 活动内容:开业庆典:举办盛大的开业庆典,邀请当地政要、商界名流等参加,提高酒店的知名度。

主题活动:如美食节、文化节等,吸引客人参与。

促销活动:推出打折、赠送礼品等促销活动,吸引更多客人。

4. 宣传推广:媒体宣传:在当地报纸、电视台、杂志等媒体上进行宣传报道。

网络宣传:利用社交媒体平台、酒店网站等进行宣传推广。

户外广告:在酒店周边、交通要道等地方设置户外广告,提高酒店的曝光率。

五、预算安排1. 活动费用:[具体金额]2. 宣传费用:[具体金额]3. 人员费用:[具体金额]4. 其他费用:[具体金额]六、效果评估1. 评估指标:根据活动目标,确定评估指标,如客房入住率、客人满意度等。

酒店的推销策划书模板3篇

酒店的推销策划书模板3篇

酒店的推销策划书模板3篇篇一《酒店的推销策划书模板》一、市场分析1. 目标市场确定酒店的目标客户群体,包括年龄、性别、职业、收入水平等特征。

分析目标客户群体的需求和偏好,例如住宿需求、餐饮需求、娱乐需求等。

2. 竞争对手分析确定酒店的竞争对手,包括直接竞争对手和间接竞争对手。

分析竞争对手的优势和劣势,例如价格、服务、设施等方面。

了解竞争对手的营销策略和促销活动。

3. 市场趋势分析分析酒店行业的市场趋势,例如旅游市场的发展趋势、消费者需求的变化趋势等。

二、酒店定位1. 酒店特色确定酒店的特色和优势,例如地理位置、设施设备、服务质量等方面。

强调酒店的独特之处,以吸引目标客户群体。

2. 品牌形象确定酒店的品牌形象和价值观,例如高端豪华、舒适便捷、经济实惠等。

通过品牌宣传和推广,树立酒店的品牌形象。

3. 目标客户定位根据市场分析和酒店定位,确定酒店的目标客户群体。

针对目标客户群体,制定相应的营销策略和促销活动。

三、产品策略1. 房间类型确定酒店的房间类型,例如标准间、豪华间、套房等。

根据目标客户群体的需求和偏好,设计不同类型的房间。

2. 餐饮服务确定酒店的餐饮服务类型,例如中餐厅、西餐厅、咖啡厅等。

提供多样化的餐饮选择,满足不同客户的口味需求。

3. 娱乐设施确定酒店的娱乐设施,例如健身房、游泳池、桑拿房等。

提供丰富的娱乐活动,增加客户的满意度和忠诚度。

4. 会议设施确定酒店的会议设施,例如会议室、宴会厅等。

提供专业的会议服务,满足商务客户的需求。

四、价格策略1. 定价策略根据酒店的定位和目标客户群体,制定合理的价格策略。

考虑成本、市场需求、竞争对手价格等因素,确定酒店的价格水平。

2. 促销策略制定促销活动,例如打折、赠送礼品、积分兑换等。

通过促销活动,吸引客户,增加销售额。

3. 会员制度建立会员制度,例如积分制度、会员等级制度等。

通过会员制度,提高客户的忠诚度和满意度。

五、渠道策略1. 直接销售通过酒店的官方网站、电话、邮件等渠道,直接销售酒店的产品和服务。

酒店的推销策划书3篇

酒店的推销策划书3篇

酒店的推销策划书3篇篇一《酒店的推销策划书》一、策划背景随着旅游业的蓬勃发展和商务活动的日益频繁,酒店行业竞争愈发激烈。

为了在众多酒店中脱颖而出,吸引更多的客户,提升酒店的知名度和市场占有率,特制定本推销策划书。

二、酒店概况[酒店名称]是一家[星级]级酒店,拥有[具体房间数量]间客房,配套设施齐全,包括餐厅、会议室、健身房、游泳池等。

酒店地理位置优越,交通便利,周边环境优美。

三、目标市场1. 商务客人:经常出差的商务人士,对酒店的位置、设施和服务有较高要求。

2. 旅游客人:前来旅游观光的游客,注重酒店的舒适性和便利性。

3. 本地居民:举办婚宴、生日宴等各类宴会的需求。

四、推销策略1. 产品策略提升客房的舒适度和整洁度,定期更新客房设施。

打造特色餐饮,推出本地特色菜品和创意美食。

优化会议设施和服务,提供专业的会议策划和支持。

2. 价格策略根据淡旺季和不同房型制定灵活的价格体系。

推出优惠套餐和促销活动,如周末特价、连住优惠等。

3. 渠道策略加强与在线旅游平台的合作,提高酒店的曝光率。

与旅行社、企业等建立长期合作关系。

利用社交媒体、酒店官网等自有渠道进行推广。

4. 促销策略举办主题活动,如美食节、文化节等。

提供会员制度,给予会员专属优惠和特权。

开展抽奖、赠品等促销活动。

五、实施计划1. 第一阶段([具体时间段 1])完成酒店的市场调研,确定目标客户群体。

制定详细的推销方案和预算。

培训员工,提高服务水平和推销技巧。

2. 第二阶段([具体时间段 2])按照策划方案实施各项推销措施。

定期评估推销效果,根据反馈及时调整策略。

加强与客户的沟通和互动,收集客户意见和建议。

3. 第三阶段([具体时间段 3])持续改进酒店的产品和服务,提升客户满意度。

制定下一步的推销计划。

六、预算安排1. 广告宣传费用:[X]元。

2. 促销活动费用:[X]元。

3. 员工培训费用:[X]元。

4. 其他费用:[X]元。

七、预期效果篇二酒店的推销策划书一、策划背景随着旅游行业的蓬勃发展和商务活动的日益频繁,酒店市场竞争愈发激烈。

酒店推广策划书模板

酒店推广策划书模板

一、策划背景随着旅游业的蓬勃发展,酒店业竞争日益激烈。

为了提升酒店品牌知名度,吸引更多顾客,提高入住率,特制定本酒店推广策划书。

二、策划目标1. 提升酒店品牌形象,增强顾客对酒店的认知度。

2. 扩大酒店市场份额,提高入住率。

3. 增强顾客忠诚度,提高顾客回头率。

4. 提升酒店经济效益,实现可持续发展。

三、策划时间本策划实施时间为 [起始时间] 至 [结束时间]。

四、策划内容(一)市场调研1. 分析目标市场,了解顾客需求。

2. 调查竞争对手,分析其优势和劣势。

3. 收集酒店内部数据,分析酒店现状。

(二)品牌宣传1. 设计酒店品牌标识,包括LOGO、宣传口号等。

2. 制定品牌宣传策略,包括线上线下宣传渠道。

3. 制作宣传资料,如宣传册、海报、广告等。

(三)线上推广1. 搭建官方网站,优化网站内容,提升用户体验。

2. 注册并完善酒店在各大旅游预订平台的信息。

3. 利用社交媒体平台(如微博、微信、抖音等)进行宣传推广。

4. 开展线上营销活动,如优惠券发放、限时折扣等。

(四)线下推广1. 与旅行社、企事业单位等建立合作关系,开展合作推广活动。

2. 参加旅游展会、行业论坛等活动,提升酒店知名度。

3. 开展社区活动,与周边社区居民建立良好关系。

4. 制作户外广告,如公交站牌、户外广告牌等。

(五)营销活动1. 举办开业庆典、节假日主题活动等,吸引顾客关注。

2. 开展会员活动,如积分兑换、生日礼物等,提高顾客忠诚度。

3. 举办优惠活动,如团购、限时折扣等,刺激顾客消费。

五、预算1. 市场调研费用:[金额]2. 品牌宣传费用:[金额]3. 线上推广费用:[金额]4. 线下推广费用:[金额]5. 营销活动费用:[金额]六、效果评估1. 定期监测酒店品牌知名度、市场份额、入住率等数据。

2. 分析顾客反馈,了解顾客满意度。

3. 评估营销活动效果,及时调整推广策略。

七、总结本策划书旨在为酒店提供一套全面的推广方案,通过线上线下多渠道宣传,提高酒店品牌知名度,扩大市场份额,提升酒店经济效益。

酒店的营销推广策划书模板

酒店的营销推广策划书模板

一、策划背景随着市场竞争的日益激烈,酒店行业面临着前所未有的挑战。

为了提升酒店的品牌形象,提高市场竞争力,特制定以下营销推广策划书。

二、策划目的1. 提升酒店品牌知名度,扩大市场份额;2. 增加酒店入住率,提高酒店经济效益;3. 提升酒店服务质量,增强客户满意度;4. 拓展酒店业务领域,实现多元化发展。

三、策划内容1. 市场调研与分析(1)分析目标客户群体,包括年龄、性别、职业、消费水平等;(2)研究竞争对手的营销策略,找出差距和不足;(3)了解酒店所在地区的消费习惯和市场需求。

2. 营销推广策略(1)品牌形象塑造1)设计独具特色的酒店logo和VI系统;2)打造酒店文化,提升品牌内涵;3)举办各类文化活动,提高酒店知名度。

(2)线上线下推广1)线上推广:①建立官方网站,提供酒店预订、信息查询等服务;②利用社交媒体(如微博、微信、抖音等)进行宣传;③开展网络营销活动,如优惠券发放、秒杀活动等;④与各大旅游平台合作,提高酒店在搜索引擎中的排名。

2)线下推广:①举办开业庆典、节假日促销活动;②开展酒店周边市场拓展,与周边企业、旅游景点合作;③举办各类客户答谢会、会员活动等。

(3)客户关系管理1)建立完善的客户档案,对客户进行分类管理;2)定期对客户进行回访,了解客户需求,提高客户满意度;3)举办会员活动,提高客户忠诚度。

(4)服务质量提升1)加强员工培训,提高服务质量;2)优化酒店设施设备,提升客户体验;3)关注客户反馈,及时改进不足。

3. 营销推广预算根据酒店实际情况,制定合理的营销推广预算,确保各项活动顺利进行。

四、策划实施与监控1. 制定详细的实施计划,明确各部门职责;2. 定期对营销推广效果进行评估,及时调整策略;3. 建立监控机制,确保营销推广活动的顺利进行。

五、预期效果通过本次营销推广策划,预计在短期内实现以下目标:1. 提升酒店品牌知名度,市场份额扩大;2. 酒店入住率提高,经济效益增长;3. 客户满意度提升,客户忠诚度增强;4. 酒店业务领域拓展,实现多元化发展。

艾美酒店可行性研究报告

艾美酒店可行性研究报告

酒店概况 酒店设施
商务中心 会议设施 游泳池 按摩 桑拿 餐饮 停车场 汽车出租 外币汇兑 礼物店 美容沙龙 水疗
酒店概况
重庆万达艾美酒店拥有面积达 1,093 平米的重庆市国际五星级酒店中最 大的宴会厅,其会议及多功能空间采用时尚而简朴的装潢,加上宴会团 队提供的个性化周到服务,为举办别出心裁的活动奠定了坚实基础。 酒店的两家餐厅可提供精美的雅间,是举办会议或活动的独特场所。 总 面积达 1,694 平米的九间会议室和多功能厅、创意新颖的主题、菜单和 多功能空间布置均大大超乎您的想像。 婚礼 酒店拥有多个活动空间与场所,可为您能想象的各种规模、主题或风格 的豪华婚礼提供完美选择。 我们的婚礼专家和餐饮服务人员将致力于实 现您的婚礼梦想。 会议设施 + 服务 我们的会议专业人员可提供举办精彩活动所需的一切技术与设备,而迷 人的氛围则可确保您的活动取得圆满成功。 所有的多功能厅中均可提供 高速上网(收费)。 视听服务 我们的会议与活动场所提供先进一流的视听设备,以最适合您的媒体方 式流畅播放您的演示文稿。
19:20—20:10
女 41 49 38 31 40 男 33 33 39 43 46 车 32 34 50 45 22
区府路 口 步行街 路口 百盛 南坪汽 车站 新华书 店
38 64 30 47 47
区位分析 南坪商圈数据分析
时段(星期一数据)
路口
9:10—10:00 女 男 27 48 26 48 37 车 20 39 43 64 35
作为世界领先酒店品牌之一,艾美酒店在 53 个国家及地区 的超过 120 家豪华酒店中提供具有独特法兰西风情的欧式体验。 艾美酒店在此非常荣幸地宣布其酒店已成为喜达屋酒店及度假 村集团的组成部分。

酒店推广活动策划书3篇

酒店推广活动策划书3篇

酒店推广活动策划书3篇篇一酒店推广活动策划书一、活动主题“品味奢华,畅享尊贵”二、活动目的本次活动旨在提高酒店知名度和美誉度,吸引更多的客户入住,提升酒店的营业额。

三、活动时间和地点1. 时间:[活动时间]2. 地点:酒店内部及周边地区四、活动内容1. 奢华套房体验:为客户提供顶级奢华套房体验,让客户感受无与伦比的尊贵待遇。

2. 美食盛宴:邀请知名厨师团队为客户打造豪华美食盛宴,提供各种精致的菜肴和顶级葡萄酒。

3. 水疗中心优惠:为客户提供水疗中心的优惠活动,让客户在放松身心的同时享受尊贵待遇。

4. 婚礼策划:为准备结婚的新人提供专业的婚礼策划服务,打造浪漫的婚礼场景。

五、活动宣传1. 社交媒体宣传:利用酒店官方社交媒体账号,发布活动信息和图片,吸引更多的关注和参与。

2. 户外广告宣传:在酒店周边地区和城市中心设置户外广告,宣传活动信息。

3. 合作宣传:与周边商家和企业合作,进行宣传和推广。

六、活动预算1. 奢华套房体验费用:[X]元2. 美食盛宴费用:[X]元3. 水疗中心优惠费用:[X]元4. 婚礼策划费用:[X]元5. 社交媒体宣传费用:[X]元6. 户外广告宣传费用:[X]元7. 合作宣传费用:[X]元七、活动评估八、注意事项1. 活动期间,酒店各部门要密切配合,确保活动的顺利进行。

2. 活动宣传要及时、准确,吸引更多的客户参与。

3. 活动现场要做好安全防范措施,确保客户的安全。

篇二酒店推广活动策划书一、活动主题“浪漫之约,情定[酒店名称]”二、活动目的通过举办此次活动,吸引更多的情侣、夫妻选择[酒店名称]作为他们的浪漫约会场所,提升酒店的知名度和美誉度。

三、活动时间和地点1. 时间:[活动时间]2. 地点:[酒店名称]酒店内及周边场地四、活动内容1. 情侣套房优惠:推出情侣套房预订优惠活动,让情侣们在浪漫的氛围中度过一个难忘的夜晚。

2. 甜蜜自助餐:在活动期间,酒店将提供丰盛的甜蜜自助餐,包括各种精致的甜点、水果、饮品等,让情侣们在品尝美食的同时感受到浓浓的爱意。

国庆节艾美酒店活动方案

国庆节艾美酒店活动方案

一、活动主题“盛世华诞,艾美欢聚——国庆佳节,共庆祖国华诞”二、活动时间2023年10月1日至10月7日三、活动地点厦门艾美酒店四、活动目标1. 打造国庆佳节氛围,让顾客在酒店度过一个难忘的国庆假期。

2. 提升酒店品牌形象,增强顾客的满意度和忠诚度。

3. 促进酒店营业收入,实现经济效益和社会效益的双丰收。

五、活动内容1. 自助晚餐特惠(1)国庆期间,推出自助晚餐特惠活动,价格为178元/1大1小(1.4米以下儿童),畅享100+环球料理。

(2)特色美食:佛跳墙、虾蟹海鲜、牛排日料、香煎鹅肝等。

(3)西西里大厨厨艺秀:全新上任的西餐行政主厨,每天晚上亲自上场进行厨艺展示,制作地道意式美食。

2. 国庆亲子活动(1)亲子游戏:酒店设置亲子游戏区,让家长和孩子共同参与游戏,增进亲子感情。

(2)儿童乐园:酒店提供户外儿童乐园门票,让孩子们在国庆期间畅玩无忧。

3. 国庆客房特惠(1)国庆期间,推出景观高级房套餐,价格为599元/份,含2大1小自助早餐及2张户外儿童乐园门票。

(2)客房特色:景观高级房均带私人阳台,可欣赏山景或中庭庭院景观,营造舒适度假氛围。

4. 国庆节庆活动(1)国庆文艺表演:酒店邀请专业表演团队,为顾客带来精彩纷呈的文艺表演。

(2)国庆主题摄影:酒店设置国庆主题摄影区,顾客可在此拍照留念。

5. 国庆美食节(1)八方美食节:国庆期间,酒店举办八方美食节,荟萃全国20省地30余款超人气小吃。

(2)美食特色:新疆大盘鸡、宁夏手抓羊肉、广东猪脚姜、小龙虾、麻辣、蒜香、四川钵钵鸡、北京片皮鸭、山东淄博烧烤等。

六、宣传推广1. 通过酒店官网、微信公众号、微博等渠道发布活动信息,吸引顾客关注。

2. 与旅行社、OTA平台合作,推广国庆节期间酒店套餐。

3. 制作国庆节宣传海报、视频等,投放至各大媒体平台。

4. 邀请网红、KOL进行酒店体验,分享国庆节期间酒店活动,扩大酒店知名度。

七、活动保障1. 提前做好活动筹备工作,确保活动顺利进行。

酒店营销策划方案

酒店营销策划方案

酒店营销策划方案为保证事情或工作高起点、高质量、高水平开展,我们需要提前开始方案制定工作,方案可以对一个行动明确一个大概的方向。

那么什么样的方案才是好的呢?以下是店铺帮大家整理的酒店营销策划方案,希望能够帮助到大家。

酒店营销策划方案篇1商品销售都有淡旺季之分,酒店产品也不例外。

对于不同的企业来讲,淡季的时间分配自然也不相同。

我们酒店在经历农历春季的火爆之后,整体销量均有下滑,这也是饭店经营业始终存在的淡旺季之间的矛盾。

其实,淡与不淡,也只是相对而言,在市场整体销量下降的情况下,只要努力和付出,挤兑竞争对手,仍然可以让自己的销售分额有较大的提升空间。

针对淡季的到来,特做出此次营销方案。

一、活动目的1、通过和各旅行社、各旅游景点和出租车公司的合作,拓展客源市场。

2、对于酒店内部的或是外部的潜在客户进行直接的或是间接的推销,拉动二次消费,争取更多的回头客,促使客户最终成为本酒店的老客户及VIP客人,最终提高酒店的销售额。

二、活动时间20xx年4月1日至20xx年8月1日三、涉及的部门销售部、餐饮部、前厅部、客房部四、活动主题暖春狂欢季,有礼相迎。

五、活动方案(1)多种方式推广,让淡季不淡方式一:与本地旅行社提前联系,以佣金形式吸引其为我酒店引进客户。

具体操作如下:为我酒店引进团队客户的旅行社负责人,每间房付佣金5元钱,当天现金结算。

方式二:与各旅游景点做好结盟工作,互惠互利。

具体操作如下:与各旅游景点协商达成协议后,凡持我酒店代金券的客人入住我酒店消费时,均可当现金使用。

(代金券在活动期间有效,过期作废,代金券均不可折现,用于冲抵酒店客房、餐饮的消费金额。

)或持我酒店的代金券到各结盟旅游景点消费时即可享受门票及消费优惠(视各景点协议不同而定)。

方式三:与出租车公司联系,长期为送往我酒店入住客户的出租车司机现金回扣。

具体操作如下:为司机发放签有其车牌号的我酒店的优惠卡,若有客人登记时持该卡享受打折优惠,即可为该车主10元现金提成,月底结帐或立即兑现。

艾美酒店实践论文报告

艾美酒店实践论文报告

艾美酒店实践论文报告渔科大学是步入社会的跳板,此时我们不再是象牙塔里不能受风吹雨打的花朵,我们必须学会面对社会。

通过社会实践的磨练,我认识到社会实践是一笔财富。

社会是一所更能锻炼人的综合性大学,我们只有正确的深入社会,了解社会,服务于社会,投身到社会实践中。

我按照学校的要求,进行了暑期社会实践,到厦门艾美酒店的西餐厅打工,厦门艾美酒店隶属世界知名的喜达屋酒店及度假酒店集团,是厦门目前最高端的国际五星级品牌之一。

时尚前卫的设计风格创造了无限探索空间和奢华感觉。

而我则被安排到了在二楼的西餐厅当服务员。

不知不觉,我在这为期一个月的打工生活就这结束了,这是我第一次真真正打工,感慨很多,在这里做服务员,我也真得学到了很多的东西...下面我就来谈谈自己的切身感受吧......首先,通过观察和了解,我觉得当一个领导者并不简单。

都说经理有多风光,多有气派,可是他们的苦谁又知道呢?首先,各种社会关系要处理好,工商,税务,卫生,样样需要打理好的!另外,还必须能让让员工“心甘情愿”的为你干活,而不是“薪甘情愿”,要让员工真真正正的去为自己的工作负责,而不是敷衍,这其实真得很难,因为主观总是比客观更难以控制。

在这方面,我觉得他们做的总体可以,不过仍然有不足之处,要不然怎么会留不住员工呢?!所以我觉得他们需要改进!比如说在食宿上,他们虽然管吃管住,可是条件实在不怎么样,我想如果能够改进一下,那么一定会提高员工的积极性,真正的去踏踏实实地工作啊。

总之呢,我觉得他们做的还不错。

人啊,追求总是不一样的,有人想平平淡淡过一生,知足常乐,而有人则喜欢不停的去开创,去挑战,去打出一片天地,要做一个不平常的人。

所以呢,这就要求我们如果要想飞的更高,做的更好,更强,那就要更加努力,需要付出常人难以付出的辛劳!同时还要时刻准备应对各种风险和挑战!你,准备好了吗?另外,我开始一直觉得自己作为一个假期工,那些长期工会欺负我,会什么都让我自己做,所以开始去的时候总是小心翼翼,生怕出错,可是事实并不是那样,她们对我都很好,我身体不舒服,她们会给我买药,帮我干活,帮我请假....所以我们很快就打成一片,成为无话不谈的朋友了。

2013年酒店全年营销方案

2013年酒店全年营销方案

213年喜御酒店全年营销方案计划人:严军2013年,酒店将面临更好的发展机遇和更加激烈的市场竞争,销售工作要依据饭店高速发展的战略决策,遵循高层指挥,密切联系酒店内外部关系,坚持以“市场为导向,以销售为龙头”的销售工作方针,结合酒店创四星级店的战略部署,抓服务质量提升,抓产品创新,大力拓展和稳定客户群,努力提高酒店收益和社会品牌形象。

第一章目标任务我们应将提高酒店经济效益和提升社会品牌形象,作为同等重要的工作对待,充分运用这二者相互依存、相互作用提高的特性,实现酒店2013年酒店各项目标任务。

1、经济任务:2013年酒店营业目标任务为1.亿元,其中客房营业收入1300万元,会议营业收入400万元,大型宴席收入约300万元,餐饮营业收入8000万元。

2、品牌形象:营造热情、温馨、高贵的高星级商旅饭店形象,实现酒店品牌形象由四星向五星的转变和提高。

第二章经营分析一、经营现状兵家言“知己知彼,百战不殆”,面对今日竞争之激烈现状,我们更应认清自身情况,扬长避短、创新提高,才能赢得市场主导地位,赢得客户满意。

1、2012年营业情况:全酒店2012年实现主营业务收入5200万元,其中客房九月开始营业平均入住率31.8%,平均房价442元,总收入99.5496元;餐饮总收入约5000万元,大型宴席收入约100万元。

2、产品情况:目前饭店能提供的产品有客房、餐饮、宴会和会议,能够满足政务接待,商务接待和散客预订。

3、虽然目前产品的组合也为酒店创造了较好的效益,但我们应当正视目前我们产品的缺陷。

①、硬件部分:一是目前会场设配套设施不全面,严重影响会务接待。

由于此情况导致2012年酒店大型会议接待;②、服务部分:目前酒店服务人员主动服务意识不强,不能急客人之急,想方设法为客服务;服务水平不高,不能接待贵宾级客户;服务流程不畅,造成宾客满意度无法提高。

二、市场分析我们推测2013年喜御酒店市场将延续2012年的良好发展态势,约上升50%至80%。

艾美公关策划

艾美公关策划

目录艾美简介 (2)公关目标 (2)策划活动一背景 (3)策划方案 (6)策划活动二背景 (8)活动构思 (9)策划方案 (9)效果评估……………………………….10厦门艾美酒店公关策划案● 艾美简介艾美是一个起源于法国的品牌,现在世界50个国家拥有108家酒店。

喜达屋酒店与度假村集团于2005年收购艾美以来,艾美对品牌进行了全新定位,并将扩展目标集中于亚太地区。

“选择入驻厦门,是因这里拥有闻名于世的美丽风景和丰厚的文化资源,而这些都与艾美的品牌理念不谋而合”厦门艾美酒店处于厦门湖里区仙岳山一侧,集度假休闲及商务于一身,其量身定制的服务及现代时尚的设计将为您提供探索高雅别致的无限可能。

厦门艾美酒店共设348间设计雅致的客房、套房及别墅房,为品味非凡的客人提供了一切设施。

您在入住期间能充分感受到静谧怡人的环境及氛围。

厦门艾美酒店共有三家环境宜人的餐厅及时尚的大堂吧,为您打造全新的用餐体验,提供色香味的完美创新结合。

酒店还设有2200多平米的会议空间和10间会议室,是您举办业务会议或社交活动的不二选择。

我们充满创新意识的专业团队非常乐意为您提供终生难忘的体验和回忆。

● 公关目标1. 策动艾美酒店的品牌竞争力与影响力。

2. 树立艾美酒店在业界的唯一性、排他性、权威性。

3. 展示艾美酒店探索、高雅、别致的主题策划活动一背景(一)市场调查:厦门市高尔夫市场:厦门是中国历史上最早对外开放的通商口岸之一,也是目前中国对外交流的重要窗口。

便利的投资环境吸引了港澳同胞和国外各界友人的投资,这些外商是厦门最早的一批高尔夫爱好者。

随着经济的发展,厦门本地的打球人口也在增加。

厦门总人口为127万,据估计打球人口在2-3千人。

近年来,国际奥委会推荐高尔夫球进入奥运会,这必将推动这项运动的快速发展,中国的举国体制,也必将对这项运动产生翻天覆地的变化。

更多的政府支持、更多的资金投入和更多的集训,对中国高尔夫球运动的发展和提高将会带来巨大帮助。

酒店活动策划及推广方案

酒店活动策划及推广方案

酒店活动策划及推广方案一、前言:如今,随着旅游业的快速发展,酒店业也日益兴起。

为了增加酒店的知名度和吸引更多的客户,酒店活动策划和推广成为了必不可少的一部分。

本文将以一家五星级酒店为例,详细分析酒店活动策划及推广的具体内容和方法。

二、活动策划:1.确定活动目标:首先,我们需要确定酒店活动的目标,比如增加客户群体、提高客户满意度、增加收入等。

具体目标需要根据酒店的实际情况进行分析确定。

2.制定活动主题:根据酒店的定位和目标客户群体,制定相应的活动主题。

比如可以选择以健康为主题的活动,为客户提供健康早餐、免费健身房等服务,吸引关注健康生活的客户。

3.确定活动时间和地点:根据客户的行为习惯和假期安排,确定合适的活动时间,比如选择节假日或周末。

同时,选择合适的地点,酒店内部或者室外,需要考虑到客户的舒适度和方便性。

4.活动内容:根据活动主题和目标,制定具体的活动内容,如举办健身讲座、组织健康展览、推出特色健康菜单、举办健康操比赛等等,以吸引客户的参与和关注。

5.活动预算:制定活动预算,包括活动所需物品的采购、活动场地的租金、活动人员的薪酬等费用。

同时,还需要考虑到宣传推广的费用,包括广告投放、礼品赠送等。

6.活动执行计划:根据活动内容和时间安排,制定具体的执行计划,包括活动前的准备工作、活动当天的安排和后续的跟踪工作等。

三、活动推广:1.线上推广:利用互联网平台进行线上推广是现代社会常见的方式之一。

可以借助酒店官方网站、社交媒体、旅游论坛等各种渠道,发布相关活动的信息,吸引潜在客户的关注和参与。

2.线下推广:线下推广可以通过举办各类展览、参加旅游博览会、与旅行社合作等方式来扩大酒店知名度。

此外,可以通过发放宣传单页、与当地景点合作推出联合活动、组织客户回访活动等方式,增加活动的曝光度和吸引力。

3.合作推广:酒店可以与旅行社、大型企业、名人等进行联合推广。

比如与旅行社合作举办旅游活动,与大型企业合作开展企业会议、培训等活动,与知名名人合作进行签售会、音乐会等促销活动。

酒店宾馆品牌营销推广策划方案 (3)

酒店宾馆品牌营销推广策划方案 (3)

酒店宾馆品牌营销推广策划方案1. 引言酒店宾馆作为旅游业的重要组成部分,其品牌营销推广至关重要。

本文将提出一份完整的酒店宾馆品牌营销推广策划方案,以帮助酒店宾馆建立优秀的品牌形象、增加知名度和吸引更多的客户。

2. 目标群体分析在制定推广策划方案之前,首先要明确目标群体是谁。

酒店宾馆的目标群体通常包括商务旅客、家庭旅客、游客等。

根据不同目标群体的特点和需求,进行有针对性的推广策略。

3. 品牌定位品牌定位是品牌推广过程中非常重要的一环。

酒店宾馆可以通过以下方式进行品牌定位: - 确定独特的卖点:例如,提供独一无二的设施、服务或体验。

- 确定目标客户的需求:了解目标客户的需求,为其提供符合需求的产品和服务。

- 建立品牌形象:通过品牌设计、宣传语、标志等方式塑造独特的品牌形象。

4. 市场调研在推广策划之前,进行市场调研是非常重要的。

通过市场调研,酒店宾馆可以了解竞争对手的情况,分析市场需求和趋势,从而制定出更有效的推广策略。

市场调研可以包括以下内容: - 竞争对手分析:了解竞争对手的特点、优势和劣势,分析其推广策略和市场份额。

- 客户调研:通过问卷调查、访谈等方式了解客户的需求、偏好和行为习惯。

5. 多渠道推广为了提高品牌知名度并吸引更多的客户,酒店宾馆可以采用多渠道推广的方式,包括但不限于以下几个方面:5.1 线上推广•建立专业网站:制作精美的酒店宾馆网站,展示酒店的特色和服务,并提供在线预订功能。

•运用社交媒体:通过社交媒体平台,如微博、微信、Facebook等,定期发布酒店宾馆的促销活动、特价信息等,与客户进行互动和沟通。

•提供在线预订优惠:通过网站和社交媒体平台提供在线预订优惠,并提供优质的客服支持。

5.2 线下推广•合作推广:与旅行社、航空公司、租车公司等行业进行合作推广,互利共赢。

•宣传海报/展示广告:在目标客户密集的地方,如机场、车站、游客集散地等,展示酒店宾馆的宣传海报或展示广告。

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课程论文题目万达艾美酒店2013年营销策划方案学院专业班级学生姓名指导教师职称2013 年 1 月 5 日重庆工商大学课程论文成绩评定表学院:班级:学生姓名:学号:论文题目: 万达艾美酒店2013年营销策划方案指导教师评定成绩:指导教师评语:指导教师签名:2013年元月日重庆万达艾美酒店2013年营销策划方案一、策划目的通过此营销策划,使酒店以独特的区位优势、规模优势、和长期培养起来的品牌优势,在新一轮重庆高星酒店洗牌过程当中巩固和提升酒店市场份额。

其与南岸商贸中心的地理位置,可以让宾客体验商业中心的繁华、高档、别致;同时,联合当地工商联、企业和政府,在本地市场以高档商务的国际化酒店形象占领新的制高点,在外地市场则通过“成就艾美”等酒店文化卖点,吸引外地商务客、旅游客、休闲度假客、会议会务客来此逗留消费。

我们将把餐饮做得更有特色、把客房做得很精制,积极参与南岸的社会文化活动、为南岸的商业建设提供卓越服务,使整个南岸出现文化浓厚且生机勃勃的气氛,也可以使酒店存在相应的不足的劣势转化为竞争的强势。

由于酒店正进入高速发展期,广告投放应不断提高,形象触目率要不断提高,可以通过会议室,餐厅的装修包装、客房信息化建设等措施,倾力打造,成为优势特点,最终目的是以装修和信息化建设的前后的活动为载体,将酒店全方位地宣传出去,达到受众人群人人皆知的程度,广泛吸引消费者的关注,为今后的宾客盈门、经营效益提升打下扎实的基础。

二、背景分析1、地理位置重庆万达艾美酒店坐落于重庆市最新兴的住宅、购物与娱乐区——南坪万达广场,并位于长江之畔,交通便利,步行 15 分钟即抵长江,距解放碑中央商务区仅 10 分钟车程,距离重庆江北机场35公里,距离菜园坝火车站5公里,距离火车北站12公里。

2、酒店硬件设施设备艾美酒店建筑面积近5万平方米,含15层塔楼、6层裙房及2层地下室。

其中酒店客房共有约319间客房及套房。

23层楼的酒店总建筑面积为45500平方米。

裙楼的一层为商业用房,2至6层为酒店配套功能用房,包括宴会厅、餐厅、游泳池等。

酒店拥有面积达 1,093 平米的重庆市最大宴会厅,其会议及多功能空间采用时尚而简朴的装潢,加上宴会团队提供的个性化周到服务,为举办别出心裁的活动奠定了坚实基础。

酒店的两家餐厅可提供精美的雅间,是举办会议或活动的独特场所。

总面积达 1,694 平米的九间会议室和多功能厅、创意新颖的主题、菜单和多功能空间布置均大大超乎您的想像。

3、酒店特色酒店能让顾客体验到最大程度的便利与愉悦:艾美酒店素以“雅致”氛围而著称。

一踏进酒店,穿过堪称艺术杰作的音乐之门,客人即可感受到全方位的欢迎。

由 LM100 会员 Henri Scars Struck 设计的背景音乐让客人即刻平心静气,深深陶醉于迷人的艾美世界之中。

一天中不同时段将播放不同主体的音乐旋律:上午为水,下午为市场,傍晚为森林,午夜为夜间天籁。

酒店的全方位感官体验包括索尼/BMG 设计的音乐、Le Labe 设计的香味和每日在大堂举办、标志着日夜交替的晚间烛光仪式。

艾美招牌早餐赋予传统早餐美食更为新颖的创意。

由LM100主厨主理,专为艾美打造。

同时,酒店集团的创意天才们也积极为艾美酒店打造早餐菜单,包括招牌面包,三文治以及各式糕点。

来自中东,印度,中国及日本纯正国际早餐更加强了品牌早餐的国际性。

4、酒店管理和文化享誉全球的艾美品牌由法航于 1972 年创立,旨在“为出门在外的宾客提供家的感觉”。

作为世界领先酒店品牌之一,艾美酒店在 53 个国家及地区的超过 120 家豪华酒店中提供具有独特法兰西风情的欧式体验。

2005 年 11 月,艾美品牌和经营收费业务被喜达屋酒店及度假酒店集团收购,更有利于经营管理。

三、酒店营销环境分析1、竞争对手分析重庆作为国际上著名的大都市,商务和旅游都蓬勃发展,这几年新开业的酒店不断增多,如重庆喜来登、重庆典雅戴斯酒店等,加上以前知名的五星大酒店,如重庆万豪、重庆希尔顿、重庆海逸、重庆金科等,要想在这些酒店中脱颖而出,其竞争难度可想而之。

艾美酒店主要对手地处江北商区和渝中区,与其有着相似的经营模式、经营机制和管理理念,其消费群体都以会议商务消费者为主,酒店都设有多个功能各不相同的会议厅和多个规模不一的宴会厅,并且都具备接待大型会议、旅游团队的实力。

这些无疑都成为本酒店扩大经营和快速发展带来了一定的难度。

以重庆万豪酒店为比较对象:在酒店周围有众多中低档次的小酒店,虽然其在经营能力上不具备与本酒店竞争的实力,但其以“低消费高享受”“物美价廉”吸引了大量的附近居民、参会者和旅游者,总体上看他们的经营情况是不错的。

这些酒店都在有形无形之中抢占的不少市场份额。

2、客源市场及消费者行为特征分析酒店主要的客源是商务人士,包括本地和外来经商者,消费水平在中高档,大都是公款消费,要求品质高档。

还有部分是旅游者,以外国人居多,消费水平属于大众化,多数是私人消费,所以要求很苛刻,总想物美价廉。

总体来看,酒店消费者的消费行为可分为以下几种:1、为商务:为了展现公司的实力和促使商务的成功,为了结识新生意伙伴;2、为个人:有些消费者为了展现自己的社会地位,提高自己的欣赏和消费档次;有的是为了能够拜托日常繁忙和劳累的工作,在酒店享受一番;有的是为了能够从酒店提供给他的服务中得到一种社会尊重。

四、酒店经营状况分析1、经营业绩分析酒店开业一年来,酒店的基础设施已经基本齐全,酒店高层管理者已趋于稳定,酒店的服务流程和各项规章制度已经成熟,客源市场基本确定,在重庆打响了名声,但在同档次酒店中经营业绩偏低,可见酒店经营还是出现了不少的问题。

2、经营出现问题根据酒店的生命周期分析,酒店经过了初期的探索阶段到现在的发展初期阶段,虽然各项硬件设施基本完善,但在酒店服务和管理的一些细微之处仍然出现很大的漏洞,使得酒店不能够带给顾客满意的服务,主要表现在以下几个方面:酒店基层员工不稳定,时有变动;基层员工服务不够细致娴熟,缺乏处理应急事件的能力;接待效率不高,引起顾客埋怨。

除此之外,酒店目前的知名度没有在广大消费者心目中成为一枝独秀,说明酒店缺乏主动营销的观念,广告很少,酒店产品没有引起消费者的认同,导致销售业绩趋低不高。

五、SWOT分析六、酒店营销总体定位与理念、目标1、酒店目标市场选择及定位通过SWOT分析,我们知道酒店所处的环境形势和面对的发展机遇都是相当乐观的,尽管存在一些不利因素,但在未来几年内,酒店一定能够在商务酒店行业中独树一帜。

艾美酒店是喜达屋集团管理的白金五星酒店,属于高档的商务酒店,要充分发挥优势、利用机会,吸引中高层次的消费顾客,包括:多数商务,部分会议、宴会、旅游者。

根据不同顾客群体的消费需求,实施差异化特别服务。

2、酒店经营理念与营销目标酒店结合自身资源和外部条件为宾客提供高雅别致的服务,增强顾客的满意度,提高酒店在重庆酒店业的影响力,在南岸的市场占有率达到50%以上,客房出租率达到60%,实现社会、经济价值。

七、2013年营销组合战略1、产品组合策略在科学分析酒店现有产品的基础上,根据不同顾客的需求设计产品,实现产品的最佳组合,达到吸引客源的目的。

主要包括以下几点:(1)商务客人:商务客人作为酒店主要的顾客,他们下榻酒店主要在顺利完成商务工作的前提下,摆脱繁杂的事物,享受贴心周到的服务。

酒店可以从提供相应的优惠:免费提供饮料、水果;免费使用康乐健身设备;以会员价享受酒吧、KTV活动;客人消费满一千就送价值一百的万达广场商场消费券一张;客房住上一周以上可享受酒店免费提供的豪华套房一天和海南度假旅游二天。

(2)会议客人:参会人员下榻本酒店的可享受会员价;会议休息期间免费提供饮料;会议结束后所产生的所有费用超过某一额度,下次会议可以提供免费的几间标间房。

(3)旅游者:为旅游者提供免费的旅游咨询;充分利用酒店与旅行社和景区的协议,为旅游者提供折扣;在酒店住宿超过一星期可以免费提供返回机票。

(4)家庭:形式如双人房供全家住宿,小孩与父母同住免费加床,提供看管小孩服务,小孩免费使用康乐设施,餐厅提供儿童菜单。

(5)婚庆:餐饮可以采用满多少桌送几桌的形式;免费提供饮料和精美蛋糕;为新婚夫妇免费提供设计独特合理的套房,免费提供鲜花、水果、香槟,早餐免费送到房。

(6)法定假日:节假日期间,根据不同节日特征和民俗活动,设计符合顾客青睐的产品,如元旦和新年,新的一年要有新的气象,不能回家的客人需要亲人般的照顾,酒店可以设计如“明天会更好”、“我们是一家”、“手牵手”等主题活动,且有奖送出。

端午期间,可以免费品尝一个由酒店名厨烹饪的粽子,酒店可以聘请演员演关于屈原的故事,酒店顾客可以免费观看。

(7)淡季:在营业淡季时以一周、十天住宿加膳食以包价提供给客人。

同时,为了吸引顾客,还要策划组织顾客免费享受娱乐活动。

2、环境氛围策略首先要体现出酒店高雅别致的一面,让顾客身处其中感受到温暖和舒适。

在不同节日期间,适当装潢出体现节日气氛的物品,加上酒店特有的灯光效果和音乐背景,使酒店拥有浓厚的节日气氛。

婚庆时,要为顾客设计喜庆、独特的婚房和招待中心。

3、优质服务策略总结过去一年顾客的大致需求情况,在进行进一步的市场细分,根据不同顾客的需求状况,不断完善酒店的服务系统,有针对性的提供服务。

如为老年人和生病者开通专用通道;提供旅游咨询服务;代办车票;租车服务等。

4、酒店定价策略酒店产品的价格本质上虽然等于产品的价值,但在实际经营要合理的、灵活的制定或高、或低的价格。

酒店在制定价格时,要考虑酒店的建设成本和经营成本,也要考虑酒店的背景,结合当地的实际消费情况和竞争对手的价格策略,这样才能制定出既适合市场需求又保证盈利的价格。

酒店的定位是高端的客人,在保证酒店产品质量的前提下,要体现酒店高雅、别致的档次,所以酒店的价格一定要从提高客人的地位的基础上制定。

酒店在经营的过程中会面临多变的环境,包括社会环境、法律环境、自然环境、经济环境等,所以价格要灵活制定,既要适应市场的需求,又要引导客人的消费,所以采取心理导向定价和需求导向定价为好。

节假日的价格策略:在节庆期间,根据不同的产品组合采取不同的价格策略,市场需求相应提高,可以适当抬高价格,在客人消费超过多少时,可以适当的打折扣。

季节价格策略:在旺季,市场需求提高,可以采取随行就市定价法;在淡季,客人有所减少,可以采取成本定价法。

经济萧条的价格策略:经济萧条,市场萎靡,对于酒店主打的商务有很大的影响,在价格制定上酒店因酌情降低,提供给顾客更多的优惠。

会议及婚庆价格策略:会议和婚庆采取打包价格,可以是吉祥数字,如“8888”、“10000”,也可以采取谐音定价,表示对会议和婚庆的祝福,如“6666”意味“顺顺利利”。

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