2020年员工业务培训计划.doc

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2020年度员工培训计划

2020年度员工培训计划

2020年度员工培训计划
根据公司发展需求和员工岗位特点,制定2020年度员工培训
计划,旨在提高员工整体素质和专业技能,促进企业整体发展。

具体培训内容和安排如下:
一、岗位技能培训
1.相关岗位技术知识培训
2.岗位实操能力提升
3.团队协作和沟通技巧培训
二、职业发展规划
1.个人职业规划指导
2.职业素养提升
3.领导力和管理能力培训
三、企业文化和价值观
1.企业价值观传达和强化
2.团队合作意识和文化建设
3.员工凝聚力和团队精神建设
四、创新意识和思维培养
1.创新思维和方法培训
2.解决问题的能力和思维拓展
3.跨部门交流和思维碰撞
五、其他
1.安全生产知识及应急处理培训
2.心理健康和压力管理培训
3.专业知识更新和行业动态分享
以上为2020年度员工培训计划内容,具体的培训形式和安排将根据实际情况进行调整和补充,希望通过培训能够提升员工综合素质,为企业发展注入新的动力。

员工培训计划范文word

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员工培训计划范文word培训计划目标:- 帮助员工提高专业技能和知识水平- 提升员工综合素质和工作能力- 激励员工积极进取,促进个人成长和职业发展- 改善企业整体绩效和竞争力一、培训对象:本培训计划主要对象为公司全体员工,包括管理人员、技术人员和生产人员等各级别员工,共计100人。

二、培训时间:本培训计划共分为三个阶段,时间为一个月,具体安排如下:- 阶段一:专业知识培训,时间为10天- 阶段二:职业素养培训,时间为10天- 阶段三:实践操作培训,时间为10天三、培训内容:(一)专业知识培训1. 行业发展趋势和市场分析2. 产品知识和技术培训3. 销售和客户服务技巧4. 人力资源管理和团队建设5. 创新和创意思维培训(二)职业素养培训1. 沟通与协调能力培训2. 领导力和团队合作培训3. 时间管理和工作效率提升4. 解决问题和决策能力培训5. 自我管理和职业规划(三)实践操作培训1. 实际工作场景模拟演练2. 个人实践操作技能提升3. 岗位轮岗和交流学习4. 团队合作和项目实战演练5. 基于案例的综合能力提升四、培训安排:(一)培训形式1. 分为集中培训和分散培训两种形式2. 集中培训将在公司会议室进行,分散培训将在各个部门进行(二)培训方式1. 理论讲授和实践操作相结合2. 专家讲座和案例分析相互配合3. 互动式培训和小组讨论交流(三)培训考核1. 培训期间将采用课堂考试和综合实践考核方式2. 考核成绩将作为员工绩效考核的重要依据之一五、培训师资:(一)内部师资1. 公司内部管理人员和技术专家2. 公司培训部门工作人员协助(二)外部师资1. 行业专家和学术教授2. 培训机构的专业培训师资六、培训评估:1. 培训结束后将进行员工的培训反馈和学习效果评估2. 根据评估结果制定下一阶段的培训计划和调整方案七、培训成果:1. 公司员工整体岗位能力提升2. 员工的综合素质得到提高3. 公司整体绩效和竞争力得到提升基于以上培训计划,公司将为员工提供一个系统化、全面性的培训机制,促进员工的全面成长和职业发展,提高企业整体绩效和核心竞争力。

最新2020年公司员工培训计划(精选4篇)

最新2020年公司员工培训计划(精选4篇)

2020年公司员工培训计划(精选4篇)为了更好地培养优秀人才队伍,满足公司持续、快速发展对员工素质的要求,公司以提升员工综合素质为培训工作核心,从优化培训对象与培训类型入手,创新培训形式,积极搭建公司学习型团队的构架。

根据公司员工培训需求及现状分析,特制定公司xx年度员工培训计划。

一、总体目标1、积极构建“学习型组织”,全员培训率达98%以上。

2、提高员工工作技能,改善员工行为模式,打造高绩效团队。

3、有效提升员工职业素养,增强团队凝聚力,满足公司可持续发展的人员素质要求。

二、重点培训项目在年度培训需求调查分析的基础上,结合公司的经营战略和人力资源现状,确定xx年度的培训工作重点:(一)加强中层管理者管理技能培训。

通过聘请专家教授来公司集中授课或组织相关人员送外参加专题培训等形式对管理层领导进行培训,强化政治素养、管理能力和业务能力的培养。

2、组织中层以上管理人员到国内知名企业或关联企业学习参观,开阔眼界,拓宽思路,借鉴成功经验,了解和掌握现代管理知识,增强企业管理的组织力、凝聚力和执行力。

3、为了全面提升中层管理人员综合素质,公司将采取有效激励措施,鼓励中层管理人员自学管理理论知识及相关业务技能,积极参加各类专业技术职务考试及职业资格认证,不断提高中层管理人员的业务素质及管理水平。

(二)全面开展技术服务岗位技能培训1、采取“送出去、请进来”和员工自学等方式,积极创造条件,鼓励广大技术服务人员学习新知识和新技术,积极参加各类认证培训,不断提高技术服务工程师的技能水平。

公司计划不定期选派优秀技术服务骨干参加新技术知识培训,促使员工更新知识,开拓视野,不断提高技术服务人员运用新知识解决新问题的能力和水平。

2、积极组织技术服务人员经验交流活动。

以各市州分公司为单位,公司将于第三季度组织技术服务岗位经验交流主题活动,为技术服务工程师经验交流以及技能成果展示等创造条件,全面提高公司整体技术服务水平。

3、广泛开展岗位技能竞赛活动。

2020年培训工作计划4篇

2020年培训工作计划4篇

2020 年培训工作计划 4 篇(一)班前预备工作1、按时上班,按时签到,不准代签,不准弄虚作假。

(有事必须事前请假)。

2、服从领导开档前卫生工作的安排,保质保量完成充餐具,备调料,展台,摆位,环境卫生等,事前一切预备工作。

我们是一个整体,要有全局观念,要相互合作,相互帮助。

3、员工午饭,小歇。

(二)班中接待1、热忱迎客,主动招呼,坚持礼貌用语。

班前会后迅速进岗,精神饱满,坚守岗位,坚持微笑,留意本身形象。

当顾客进进餐桌要主动招呼:“先生/ 小姐,中午好/ 晚上好,几位” 并拉椅让座。

撤筷套,问茶水(同时先容茶叶品种),递菜单。

为顾客罩上衣套,如有小孩拿取儿童座椅,为顾客倒上第一杯礼貌茶。

2、点菜先容,主动推荐,当好顾问。

必须把握菜肴业务知识,了解当市估清品种及增加品种。

(1)预备写明台号,人数,日期及时间,迹端正,清楚易懂。

(2)先容菜肴要荤素搭配,口味不容易重复,多推荐厨房出品好顾客反应好的品种。

要做到“四个不要” :“不要同一口味” ,“不要同一原料”,“不要同一烹调方法” ,“不要同一盛器”(3) 不同对象,不同场合推荐不同菜肴。

对红烧菜,烹调时间,蒸煮时间长的菜要事前同客人做好解释,让顾客有心理预备。

(4) 营业中途有估清,退菜必须写明缘由由厨房或部分领导签证明方可退菜。

(5) 点菜要把握主动,争取时间,但也必须尊重客人自选。

(6) 确定点菜后要做到重复一遍,核对无误再交收银下厨房。

能让客人提起吃饭应酬便想起我们,提出发点菜先容就想到你,这就表示你的倾销先容成功了。

3、按序上菜,操纵无误。

首先根据点菜单要了解菜式所需用品,做好提早预备,如刀,叉,所需调料等。

(1) 上冷菜要均匀摆开( 口味,色彩,荤素,造型,盛器搭配摆放) 。

(2) 同时征求顾客意见收取茶盅。

(3) 上菜时必须核对点菜单( 点菜单上没有的菜尽不上台,寻觅领导的指令),坚持做到a,上菜报名b,摆放到位c,核菜划单。

上菜时留意不宜在老人,儿童,残疾人身上上菜,留意平衡,避免汤汁外溢滴漏。

2020年药店员工每月培训计划

2020年药店员工每月培训计划

2020年药店员工每月培训计划一、引言药店作为提供医疗保健服务的重要机构,在为顾客提供药品的同时,也需要药店员工具备丰富的专业知识和服务技能。

因此,定期进行员工培训是非常必要的。

为了提高服务质量和员工素质,我们制定了2020年的药店员工每月培训计划。

二、培训内容1.专业知识培训药品知识、药理知识、处方解读等方面的知识培训。

这些知识对于药店员工提供顾客服务和解答顾客问题非常重要,通过增强专业知识,提高员工的服务水平和专业素养。

2.服务技能培训包括客户沟通技巧、处方审核技能、用药指导技能等。

这些技能培训有助于员工更好地与顾客沟通、解决顾客问题,提高服务效率和顾客满意度。

3.药店管理知识培训包括库存管理、财务管理、团队协作等方面的知识培训。

这些知识对于药店员工后期的工作发展和药店整体运营非常重要,通过这部分培训,员工可以更好地参与到药店的管理运营中。

4.医疗新闻和政策法规培训每月跟进医疗行业新闻和政策法规的变化,对员工进行相关培训,增强员工的政策意识和法规遵纪意识。

三、培训形式1.内部培训:由药店老板或者药师主持,员工参与讨论和互动。

2.外部培训:请相关专业人士或机构进行专业知识培训,如药品知识、法规法律等方面,以及服务技能培训,如客户沟通技巧等。

3.在线培训:利用互联网资源进行培训,员工可以灵活安排时间进行学习,如观看专业知识视频、搜索医疗新闻等。

四、培训方法1.定期的讲座和讨论每月至少举办一次专题讲座,让员工了解最新的医疗知识和政策法规,并通过讨论、解答疑惑的方式深化学习。

2.观摩学习定期组织员工到其他医疗机构参观学习,提高员工的专业素养和服务水平。

3.视频学习利用互联网资源,提供专业知识和服务技能视频学习,让员工可以随时随地进行学习。

五、培训评估1.定期的考核和评估每月末组织相关考核,对员工的学习情况和知识掌握程度进行评估,及时发现问题,采取相应的措施进行调整。

2.个人成长记录建立员工的成长档案,记录每位员工的培训情况、学习成绩,以及个人成长情况。

2020银行新员工培训计划

2020银行新员工培训计划

银行新员工培训计划2020一、培训目的1、引导员工思维,聚焦员工目标,塑造积极心态,树立职业意识、提升职业素养,加强员工的严格严谨态度和求真务实精神,从而获得企业与员工的共同快速成长;2、员工了解自己的兴趣特长,准确定位自己的职业方向,从而提升员工的稳定性和忠诚度,达到有效留人、育人、用人;3、帮助企业与员工有效沟通,实现高效团队,进一步塑造新员工敬业、创业、提供国际一流产品和真诚服务的企业文化;4、帮助员工养成一流的银行服务礼仪,提升个人和企业美好形象。

5、充分了解服务营销的重要性,掌握现代银行业必须具备的营销理念,并掌握在实际操作中运用。

二、课程对象银行新招聘员工以及入职两年以内的新员工。

三、课程简介如何使新员工能以最快的速度融入公司?如何能让新人以良好的心态、出色的成绩为企业创造产出?这是每一个成长中的企业都必须面临的问题。

一个新人在企业的成长与发展要经过一个较长的过程:一个新人要摆脱外来者的心态,一般需要6个月左右的时间;而一个新人要真正理解与接受公司的文化,实现为企业创造价值,需要2年甚至更长的时间。

"如何在较短的时间里使新人建立归属感?如何让新人更好了解和融入企业文化?""如何使新人迅速进入工作角色,并建立良好的同事关系?"所有这些问题都是企业经常面对的问题。

四、课程模型根据员工能力冰山模型:冰山上(职业资质、职业技能、职业规范)和冰山下(职业心态、职业道德、职业意识),从深层次冰山下隐形部分出发,最终落实到冰山上显性部分。

五、授课方式启发式讲授、互动式教学、体验式学习,小组讨论、案例分析、角色扮演、情景模拟、管理游戏、导师将多年的实际工作经验与案例开放式与学员分享。

银行新员工培训计划2020(二)一、基本原则以总分行关于建设经营管理、专业技术、技能操作三支队伍和人才开发为总体目标,紧紧围绕全行中心工作,重点做好基层经营机构管理人员,业务板块客户经理、柜面操作人员业务技能培训的原则;紧密合我行改革发展实际,完善岗位培训体系的原则;坚持理论联系实际,学用相合的原则;专业素质与企业文化建设相合的原则;全员培训与全面提高相合的原则;按需培训与业务发展相合的原则。

2020年管理体系培训计划表

2020年管理体系培训计划表
员工年度培训计划表
培训需求部门:行政部
序 号
培训课程/内容
培训目的
培训对象 及人数
计划培训 时间
培训地点
有效性的确认(口 试、笔试与实操
1
文件编写
学会编制文件
各部门主管5人
11年9月3日
办公室
提问
2
程序文件
熟悉QMS文件
各部门主管5人
11年9月17日
办公室
提问
3
作业指导书
熟悉操作规程
关键与特殊工序 操作员
11年9月19日
办公室
实操
4
检验标准
熟悉检验标准
检验员2人
11年9月22日
办公室
实操
5
QMS内审员
提高内审员水平
各部门主管5人
11年9月26日
办公室
考试
6
质量方针与目标
熟悉公司质量方针
全员
11年9月29日
办公室
提问
7
质量体系文件培训
熟悉公司体系文件
各部门主管及组

11年10月29日
办公室
提问
8
IS09001:2000基础知识与标准
了解ISO基础知识,加深对
标准的理解
各部门主管5人11年Βιβλιοθήκη 1月1日办公室提问
9
5S培训
搞好现场管理
各部门主管5人
11年11月1日
办公室
提问


日期
批准
日期

年度培训计划

年度培训计划
10
加油站操作规程
每半年
6
非油商品
7
加油站卡
8
集团公司质量管理办法及操作规范
每季度的第一个月
3
岗位危害因素识别培训
让员工清楚的知道工作及操作中可能出现的风险和隐患,第一时间发现和杜绝隐患和风险的出现。
4Байду номын сангаас
危害因素辨识与风险评价汇总表。
每季度的第二个月
4
一岗双责
让员工熟知自己的责任和义务。
4
加油站一岗双责
每季度的第三个月
5
操作规程
让员工熟练掌握各项操作内容和动作
白音华金山电厂南加油站员工培训计划
(2020)全年
序号
培训内容
目的
课时(小时)
培训教材
培训时间
培训效果验证
1
新员工或转岗员工培训
使员工在上岗或转岗位前,熟练掌握应知应会知识
72
安全法、消防法、企业相关制度等
随时
考试
2
油品数质量验收方法
让员工熟练掌握油品验收方法,杜绝违章操作和误操作造成的质量事故。
2.5

2020年CT室学习、培训计划

2020年CT室学习、培训计划

影像中心CT组2020年度人员培训计划
一、培训目的
通过系统的分阶段、分层次培训,使职工在掌握本岗位操作技能的基础上,致力提高员工的业务能力、管理服务水平和综合文化素养,强化服务意识,热爱本职工作,从而造就一支品质优良、专业技术过硬、服务热情周到的员工队伍。

二、培训的内容和方式
1、由科主任组织,科室全体成员参加,每月组织一次业务培训。

2、结合院内工作情况不定期的派出科室员工外出进修学习,并要求书写笔记、心得体会,以便回来后大家共同学习,交流经验。

3、积极参加上级医疗机构组织的业务培训。

4、派2名工作人员参加甘肃省放射专业年会及放射专业质量控制年会。

5、积极学习"三基"基础知识,每月考核一次,考试不合格者,给予两次补考机会,补考不合格者和年度考核鉴定不合格者给予待聘。

甘肃医学院附属医院CT室2020年学习、培训安排
为了提高医疗质量,保证医疗安全,提高业务素质;CT室计划开展学习基本理论,基本知识,基本操作为主的专业专题讲课及培训,建立业务学习记录。

2020年学习计划如下:
1月份:学习CT室各项规章制度李小平主讲2月份:学习新冠肺炎的诊疗方案郑久荣主讲3月份:CT扫描技术操作规范和图像质量评价韩世军主讲4月份:学习CT诊断报告书写规范、审核制度与流程吴鹏举主讲5月份:学习碘造影剂过敏反应抢救流程扁亚琼主讲6月份:危重病人急救培训(心肺复苏及气管插管)田原主讲7月份:学习放射科辐射防护知识柳发挥主讲8月份:学习放射科三基训练李莹莹主讲9月份:学习重点病例随访王亚飞主讲10月份:学习疑难病讨论王玉红主讲11月份:学习CT室各项应急预案孙永生主讲12月份:学习CT室危急值及报告制度张军霞主讲。

业务部员工培训计划

业务部员工培训计划

业务部员工培训计划
一、培训目标
•提高员工业务知识和技能水平
•增强员工团队合作意识
•提升员工解决问题的能力
•激发员工创新意识
二、培训内容
1. 业务知识培训
•公司产品知识
•客户服务技巧
•销售技巧和策略
•业务流程和规范
2. 团队合作培训
•团队合作意识的重要性
•团队沟通与协作
•团队决策和执行
•团队建设活动
3. 问题解决能力培训
•问题识别与定位
•解决问题的方法和技巧
•团队协作解决问题
•案例分析与讨论
4. 创新意识培训
•创新的定义与重要性
•创新的方法与工具
•创新的实践与应用
•创新案例分享与讨论
三、培训方式
•线下培训课程
•在线学习平台
•案例分析讨论
•角色扮演和实战演练
四、培训计划安排
•每周一次培训课程,持续3个月
•每次培训课程为2小时
•培训内容根据部门实际情况调整
五、培训效果评估
•培训结束后进行员工知识与技能测试
•进行员工满意度调查
•跟踪员工绩效提升情况
六、培训成本预算
•培训师费用
•培训场地租用费用
•培训材料费用
•其他相关费用
结语
通过业务部员工培训计划的实施,旨在提高员工的综合素质和工作能力,增强团队协作精神,推动企业业务发展,提高竞争力。

以上是业务部员工培训计划的具体内容,希望能够得到大家的支持和配合,共同努力提升团队整体能力。

培训方案及培训计划

培训方案及培训计划

一、培训方案1. 培训主题本次培训的主题是“提高员工的职业技能和表现能力”,旨在帮助员工提高他们的职业技能,提升工作能力,提高工作效率,提高团队合作能力,提高工作表现,提高绩效,从而提高企业的整体绩效。

2. 培训目标(1)提高员工的职业技能,提高工作效率,提高团队合作能力,提高工作表现,提高绩效,从而提高企业的整体绩效。

(2)提高员工的职业技能,提高自身的素质,提升自我的综合素质,提升自身的综合能力,提高自身的职业竞争力,提高自身的职业发展潜力。

(3)提高员工的职业技能,增强职业认同感,提升职业素养,提高职业技能,提高职业能力,提高职业素质,提高职业技术水平。

3. 培训内容(1)专业技能培训:提高员工的专业技能,提升职业技能水平,提高职业技能的能力,提高职业技术水平,提高职业素质,提高职业竞争力。

(2)职业表现培训:提高员工的职业表现能力,增强职业认同感,提升职业素养,提高职业技能,提高职业能力,提高职业素质,提高职业技术水平。

(3)团队合作培训:提高员工的团队合作能力,提高团队协作能力,提高团队凝聚力,提高团队沟通能力,提高团队凝聚力,提高团队创新能力。

(4)绩效考核培训:提高员工的绩效考核能力,提高绩效目标的设定能力,提高绩效考核的准确性,提高绩效考核的公平性,提高绩效考核的科学性,提高绩效考核的有效性。

4. 培训对象本次培训对象是公司所有员工,包括管理层、技术层、普通员工等。

二、培训计划1. 培训时间本次培训安排在2020年4月1日至4月4日,每天上午9点至下午5点,共4天。

2. 培训地点本次培训地点在公司会议室,地址:XX市XX区XX路XX号。

3. 培训内容(1)第一天:专业技能培训,包括:职业技能的基本概念、职业技能的基本要求、职业技能的基本流程、职业技能的基本技巧、职业技能的基本认知等。

(2)第二天:职业表现培训,包括:职业表现的基本概念、职业表现的基本要求、职业表现的基本流程、职业表现的基本技巧、职业表现的基本认知等。

办公室人员培训计划

办公室人员培训计划

篇一:《2020办公室培训计划》2020办公室培训计划第1篇办公室培训计划一、总则办公室作为公司的一个重要部门,负责处理公司日常事务。

包括对上级任务,指示做到上通下达;协助督促各部门之间正常工作的开展;管理公司的一些物资,包括档案、办公用品、用具及报刊、杂志等;会议室的管理及服务;负责公司各项接待活动的工作人员的统一调配和后勤保障;负责会议纪要的形成及会议精神的传达等等。

由此可以看出,办公室是一个服务于生产,沟通上下的部门,所以,办公室的培训就应该是多方面的,除了基础工作外(如会议记录的格式)更多的应该注重服务意识和各种礼仪的培养。

所以,为全面提升办公室人员的综合素质和业务水平、进一步推进办公室工作的开展、更好的为生产服务,结合实际,特制定《行政办公室20XX年员工培训计划》。

二、培训对象办公室全体员工(可根据个人岗位不同,内容灵活调配)。

三、培训时间培训时间20XX年1月至11月,每月中旬、月底各一晚,时间为1900-2030分(时间可根据实际需要临时调整)四、培训内容安排(一)、文字工作培训文字工作是办公室最主要的一项工作之一,故加强文字工作的培训显得尤为重要。

现拟定20XX年文字工作培训内容如下1、文字写作培训。

拟定1-2月进行文字写作的培训。

文字的写作主要包括会议记录的格式内容以及各种日常公文、总结的草拟等。

2、档案管理培训。

3-4月培训档案管理,主要包括档案的管理工作、进行电子档案的制作、定期就档案进行全面整理、对新档案进行整理、归类、保存以及档案管理系统的使用等(二)、管理培训1、办公用品管理培训。

拟定5-6月进行,内容主要为学会对办公用品进行统筹分配管理管理,做好物资采购分配、及清点登记,并负责发放领用。

学会对办公用品的进出进行相应台帐登记。

2、会议室的管理培训为了更规范公司会议室的管理,做到合理分配各项使用时间,故从7月起进行会议室的管理培训,时间为期一个月,主要培训各个人员的统筹安排管理能力。

药店年度培训计划方案2020年

药店年度培训计划方案2020年

药店年度培训计划方案2020年
一、培训目标:提高药店员工的专业知识和服务技能,提升药店的综合服务水平。

二、培训内容:
1. 药品知识培训:包括常见药品分类、用法用量、不良反应等方面的知识;
2. 服务技能培训:包括客户沟通技巧、药品咨询技能、处方审核等方面的技能;
3. 药房管理培训:包括库存管理、药品采购、药品陈列等方面的管理知识。

三、培训方式:
1. 线上培训课程:通过网络平台进行课程学习和考核;
2. 线下实操培训:组织实际操作和角色扮演进行培训。

四、培训时间和周期:
1. 每月安排不同主题的培训课程,每次培训2-3天;
2. 每季度进行一次综合考核和总结培训。

五、培训效果评估:
1. 考核评估:每次培训结束进行考核,评选出优秀员工;
2. 客户满意度调查:定期进行客户满意度调查,评估服务水平的提升情况。

六、培训资源准备:
1. 培训讲师:邀请药学专家和服务行业专业人士担任讲师;
2. 培训材料:准备培训课件、学习资料和考核试题等;
3. 奖励措施:为优秀员工提供奖金、荣誉证书和晋升机会。

2020年检测人员培训计划(38900)

2020年检测人员培训计划(38900)

2020年检测人员培训计划
检测单位培训工作主要是针对检测工作人员的工作问题进行培训,其主要目的是在于提高检验员的业务水平,提高对检测工作的认识,加强操作人员的技术等级培训,不断提高操作人员的技术理论水平,业务水平。

具体培训计划如下:
一、培训目标
为进一步加强对实验员的培训管理,提高业务水平,使每个从业人员更好的将理论知识运用到实际操作中,在内审员的指导下制定培训小组,坚持培训人员、培训内容、培训时间落实原则。

二、培训范围
机动车安全技术检验检测人员
三、培训计划及内容
理论学习
应学习相关国家标准、规范,单位相关文件等
(1)、检测、检验标准和规范(GB38900-2020);
(2)、检测的各种设备的操作规程。

附表1:人员培训计划表
2020年度人员培训计划表。

年度培训计划表

年度培训计划表
8月份 9月份 12月份
《华为干部管理流程 》
外训
《企业用工全解析—
—招聘录用、离职辞
退、劳务派遣与加班 工资、工伤病假、女
外训
职工保护等相关问题
操作实务》
《Excel与PPT在企业 管理中的高级应用》
外训
卓越领导力
外部拓展
《现代商务礼仪与职 场沟通技巧》
外训
1h 2天
1天
待定
每个版块/ 部门可分 批进行
2020年度培训计划表
序号 培训对象 1 新员工培训
培训时间 (月)
每月一次
课程名称
培训方式
企业文化 安全教育培训 公司组织框架 薪酬、福利 公司规章制度(人事) 公司规章制度(行政) 公司规章制度(财务)
内训 内训 内训 内训 内训 内训 内训
讲师
培训课时 备注
2.5h 3h
1.5h
1h 1h
入职人数 累计5人 时,进行 新员工培

了解公司公文
内训Βιβλιοθήκη 1h2 全体员工 3 薪酬专员 4 中层领导 5 基层员工
1月份 1月份 3月份 4月份
冬季消防安全
外训
《绩效管理与薪酬设 计》
外训
《领导有道—卓越领
导者的领导艺术与自 外训
我修炼》
高效执行
外部拓展
5 中层领导
7 公司人事
8
所有办公室 人员
9 中层领导
10
所有办公室 人员
5月份
7月份
1天
2天 待定 1天
备 注:
内部培训需要向各版块/部门调查后再定

2020年物业管理公司员工培训计划范文

2020年物业管理公司员工培训计划范文

一、前言罗伯特-欧文曾说过:把钱花在提高劳动力素质上是企业经理最佳的投资。

被称为朝阳产业的物业管理行业,经过20多年的发展,已显现出越来越强的生机,为适应市场经济发展的需要,物业管理企业员工培训工作已显得十分重要。

二、目的和意义(一)员工培训是物业管理企业参与市场竞争的需要物业管理企业的竞争,归根到底是人才的竞争,物业管理企业除了从市场上招聘到合适的人才外,更为有效的方式是通过培训提高现有员工的素质,使其成为满足企业需要的人才。

(二)员工培训是物业管理企业管理者激励员工的方法当今社会,学习培训已成为很多人改变自己生活和环境的重要手段,几乎每一个人都有对学习的需求和渴望。

物业管理企业内浓郁的学习氛围,以及有效的学习政策都会对员工产生足够强的吸引力,有利于员工队伍的稳定。

有远见的管理者甚至还把学习培训作为一种员工福利用来赠送或奖励员工。

(三)员工培训是物业管理企业经营管理现代化的基础经过20多年的发展,物业管理行业已从过去传统的房屋协作管理转向以委托管理方式为主的市场化经营管理。

这种社会化、市场化的经营管理方式对物业管理从业人员的素质提出了较高要求。

物业管理已不仅是一个劳动密集型的行业,需要有大批精通管理的优秀人才来推动它的发展。

因此,员工培训是实现物业管理企业经营管理现代化的基础环节和可靠保证。

三、制定物业管理企业培训规定培训工作对物业管理企业来说是一项长期工作,物业管理企业应结合自身情况制定培训规定使培训工作制度化、规范化。

培训规定主要包括培训的目的和意义、培训的基本内容、培训的方法、培训的分类、培训的组织实施、培训的监督管理、培训的效果评估等内容。

四、物业管理企业培训的内容物业管理工作涉及内容较多,培训工作相对复杂,但总的来说,培训可包括三个方面的内容。

(一)企业相关知识的培训该类培训是为了让每一个员工对企业的历史、现状、未来规划、管理服务理念、经营范围、内部规章制度、人力管理等有一个全面的了解。

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篇一:《员工培训工作计划》员工培训工作计划为贯彻落实董事长、党委书记******同志关于加强员工培训工作的讲话精神,全面提升集团公司员工的综合素质和业务能力,推进集团健康快速发展,结合集团公司实际,制定2014年员工培训计划。

一、总体目标1、加强公司高管人员的培训,提升经营者的经营理念,开阔思路,增强决策能力、战略开拓能力和现代经营管理能力。

2、加强公司中层管理人员的培训,提高管理者的综合素质,完善知识结构,增强综合管理能力、创新能力和执行能力。

3、加强公司专业技术人员的培训,提高技术理论水平和专业技能,增强科技研发、技术创新、技术改造能力。

4、加强公司操作人员的技术等级培训,不断提升操作人员的业务水平和操作技能,增强严格履行岗位职责的能力。

5、加强公司员工的学历培训,提升各层次人员的科学文化水平,增强员工队伍的整体文化素质。

6、加强各级管理人员和行业人员执业资格的培训,加快持证上岗工作步伐,进一步规范管理。

二、原则与要求1、坚持按需施教、务求实效的原则。

根据集团改革与发展的需要和员工多样化培训需求,分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训,增强教育培训的针对性和实效性,确保培训质量。

2、坚持自主培训为主,外委培训为辅的原则。

整合培训资源,建立健全以集团培训中心为主要培训基地,临近院校为外委培训基地的培训网络,立足自主培训搞好基础培训和常规培训,通过外委基地搞好相关专业培训。

3、坚持厂校联合办学,业余学习为主的原则。

根据公司需求主流与相关院校进行联合办学,开办相关专业大专课程进修班,组织职工利用周末和节假日集中授课,结合自学完成学业,取得学历。

4、坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。

2014年,高管人员参加经营管理培训累计时间不少于30天;中层干部和专业技术人员业务培训累计时间不少于20天;一般职工操作技能培训累计时间不少于10天。

三、培训内容与方式(一)公司领导与企业高管人员1、中央、国家和政府的大政方针的学习,国内外政治局势、经济形势分析,国家有关政策法规的研究与解读。

通过上级主管部门统一组织调训。

2、开拓战略思维,提升经营理念,提高科学决策能力和经营管理能力。

通过参加企业家高端、峰会、年会;到国内外成功企业参观学习;参加国内外著名企业高级培训师的高端讲座。

3、学历学位培训、执业资格培训。

参加北大、清华、南开、天大以及中央、省委党校的学历进修或MBA、EMBA学习;参加高级经营师等执业资格培训。

(二)中层管理干部1、管理实务培训。

生产组织与管理、成本管理与绩效考核、人力资源管理、激励与沟通、领导艺术等。

请专家教授来公司集中授课;组织相关人员参加专场讲座;在集团培训中心接收时代光华课程。

2、学历进修和专业知识培训。

积极鼓励符合条件的中层干部参加大学(大专)函授、自考或参加MBA及其它硕士学位进修;组织经营、企管、财会专业管理干部参加执业资格考试,获取执业资格证书。

3、开阔眼界、拓展思路、掌握信息、汲取经验。

组织中层干部分期分批到上下游企业和关联企业学习参观,了解生产经营情况,借鉴成功经验。

(三)专业技术人员1、由各专业副总工程师、主任工程师定期进行专题技术讲座,并充分利用集团的远程教育培训基地,进行新工艺、新材料及质量管理知识等专项培训,培养创新能力,提高研发水平。

年内培训安排如下,共310人2、组织专业技术人员到同行业先进企业学习、学习先进经验,开阔视野。

年内计划安排两批人员到山东海化、连云港碱厂等单位参观学习。

3、加强对外出参加培训人员的严格管理,培训后要写出书面材料报培训科,必要时对一些新知识在公司内进行学习、推广。

4、对会计、经济、统计等需通过考试取得专业技术职务的专业人员,通过计划培训和考前辅导,提高职称考试的合格率。

对工程类等通过评审取得专业技术职务的专业人员,聘请相关专业的专家进行专题讲座,多渠道提高专业技术人员的技术等级。

(四)职工基础培训1、新工入厂培训2014年继续对新招收的职工进一步强化公司的企业文化培训、法律法规、劳动纪律、安全生产、团队精神、质量意识培训。

每项培训年不得低于8个学时;通过实行师傅带徒弟,对新职工进行专业技能培训,各子公司的新职工师徒合同签订率必须达到100%,每半年考核一次,两次考核不合格,新职工予以辞退,考核优秀者给于一定的奖励。

2、转岗职工再就业培训2014年要继续对再就业中心人员进行企业文化、法律法规、劳动纪律、安全生产、团队精神、择业观念、公司发展战略、公司形象、项目进展等方面的培训、每项不得低于8个学时。

同时随着公司的扩建,内部就业渠道的增加,及时进行专业技术培训,培训时间不得少于3个月。

3、职工技术等级培训2014年集团公司计划新培养技师15名,高级技师2名。

碱业、股份公司中级工以上人员占技术工人比例在70%以上,2014年一方面继续普及,扩大比例,工作重点是培养高级技术工人,计划培养高级技师2人,技师10人。

并试行首席技师制度,形成完善的技能人才体系,为其他子公司提供经验。

其他子公司要把工作重点放在基础工作上,重点培训中级工和高级工,争取中级工以上人员能占整个技术工人比例30%以上,使技术工人素质有整体提高。

在此基础上选择成熟的力量强的个别工种,重点培养5技师,50名高级工。

(五)开展学历教育1、集团培训中心与工业大学联合办学,开办化工工艺专业、机电一体化技术专业大专班。

通过全国成人高考,对符合录取条件的公司员工进行有计划的集中培训,获取学历。

2、与理工大学联合办学,举办化工专业函授本科班;推荐优秀中层以上管理人员到天津大学、南开大学攻读硕士学位。

提高公司高管人员的学历、业务水平和决策能力,更好地为公司服务。

3、调动职工自学积极性。

为职工自学考试提供良好的服务,帮助职工报名,提供函授信息;调整现有在岗职工学历进修的奖励标准;将学历水平作为上岗和行政、技术职务晋升的条件,增加职工学习的动力。

四、组织领导1、集团及子公司要把干部培训工作列入议事日程,实行责任制。

公司总经理对培训工作全面负责,主管领导(分管干部人事工作)要抓好落实。

2、组织到位,经费到位。

公司人事组织部门要按培训计划做好组织、协调、服务、监督等工作,公司要按照有关规定划拨(工资总额的5%到5%的比例)培训经费,以保证培训工作落实到位。

篇二:《新员工培训计划及日程安排》新员工培训计划及日程安排一、培训目的本方案属于新员工入职制度之一,在于帮助新入职员工快速溶入公司企业文化,树立统一的企业价值观念,行为模式,了解公司相关规章制度,培养良好的工作心态,职业素质,为胜任岗位工作打下坚实的基础。

1、为新员工提供正确的,相关的公司及工作岗位信息,增强业务员走入市场信心。

2、让新员工了解公司产品知识,更快进入工作状态。

3、让新员工了解公司历史、政策、企业文化、树立对公司信心和期望。

4、让新员工感受到公司对他的欢迎,让新员工体会到归属感。

5、使新员工明白自己的工作职责,加强同事之间的关系。

6、提升业务员解决问题的能力及提供寻求帮助的方法。

二、培训人员职责1、对新人须全心全意的进行岗位专业知识传授和指导。

2、根据培训时间对新人在过程中,予以成绩考核及技能评估。

3、培训人员应及时将新人工作中表现及时反馈行政部。

三、新员工1、严格遵守公司各项规章制度2、虚心、认真的接受培训师人员的教导和安排。

3、严格执行岗位操作标准和制度。

4、每周、月对本岗位工作内容、工作成绩、建议及个人心得以书面的形式交予行政部。

四、新业务员培训安排明细表篇三:《新员工业务培训计划》新员工业务培训计划书亲爱的新同事你好为了帮助你尽快地掌握公司基本业务流程,成为奥鹏中心一名出色的学务管理人员,请按照本计划书安排自己的学习。

在学习过程中,如有任何问题,需要和你的指导老师联系。

或者与学位部主管联系。

你的学习心得和学习过程中遇到的问题,每周学习结束后请发给你的指导老师以及学务部主管。

时间第一周A 学习内容OEMS系统B 学习方式自学C 达到效果了解OEMS系统各个模块的功能,了解学习中心端各项基本功能,能够处理学习中心在工作中遇到的OEMS系统相关的问题;D 主要掌握内容? 学生代理中各项基本功能? 费用管理中各项基本功能? 查询系统各项功能? 报名管理中各项基本功能E 课件.cn/new_homepages/nbxz/download/zxpx.rarF 测试帐户learningzeng abcdefG 教材.cn/new_homepages/nbxz/download/oems0cz_xxzxsc_100rarH 考核方式? 答辩形式? 闭卷考核时间第二周ABCD 学习内容OEMS系统学习方式自学达到效果了解OEMS系统中院校端各个模块功能,了解学生中心端各项模块基本功能;主要掌握内容? 了解入学资格审核查询的基本功能? 了解入学录取各个模块的基本功能? 了解学生管理各个模块功能? 了解费用管理各个模块功能? 熟悉查询系统各项功能E 课件.cn/new_homepages/nbxz/download/zxpx.rarF 测试帐户Admin99999 11111111G 教材H 考核方式? 答辩形式? 闭卷考核时间第三周ABCD 学习内容EXCEL表格软件的使用、奥鹏中心网站各模块功能学习方式自学达到效果熟练使用EXCEL软件,了解奥鹏网站各个板块功能以及发布的主要内容主要掌握内容{员工业务培训计划}.? EXCEL表格的数据透视分析? EXCEL表格的图表分析? 奥鹏网站中招生板块、学生请进、红色通道考核方式? 答辩形式? 闭卷考核E时间第四周ABCD 学习内容奥鹏教学、考务管理流程学习方式自学达到效果了解奥鹏教学、考务基本工作流程,解决基本的学习中心教学、考务问题主要内容? 教学管理主要流程? 奥鹏教学管理中主要注意事项? 考务管理基本流程? 考务管理主要注意事项考核方式? 答辩形式? 闭卷考核E时间第五周ABCD 学习内容奥鹏学务、教材管理流程学习方式自学到达效果了解奥鹏学务、教材管理基本流程,解决基本的学习中心教学、考务问题主要内容? 学务管理的主要内容? 学务管理中的注意事项? 教材管理的流程考核方式? 答辩形式? 闭卷考核E时间第六周ABD 学习内容项目学习学习方式自学学习材料各高校学生手册学习目的掌握主要合作高校学生管理政策EF 主要内容浙江大学、东财两所学校学生管理各项规定、选课管理、免修代修管理、学籍管理、学位审核管理、考试管理、教学模式考核方式? 答辩形式? 闭卷考试时间第七周ABCEF 学习内容项目学习学习方式自学学习材料各高校学生手册学习目的掌握主要合作高校学生管理政策主要内容东师、西师两所高校学生管理各项规定、选课管理、免修代修管理、学籍管理、学位审核管理、考试管理、教学模式考核方式? 答辩形式? 闭卷考试时间第八周ABCDEF 学习内容项目学习学习方式自学学习材料各高校学生手册学习目的掌握主要合作高校学生管理政策主要内容大工、石油、北航学生管理各项规定、选课管理、免修代修管理、学籍管理、碧野合穴委审核管理、考试管理、教学模式考核方式? 答辩形式? 闭卷考试时间第九周A 总复习B 学习考试其他要求1、要求每周交一篇学习心得,谈谈自己的学习情况、学习中遇到的问题、困惑。

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