护士长的素质及管理
护士长应具备的自身素质
护士长应具备的自身素质
护士长作为医院的护理管理者，负责一个病区的护理管理工作。
必须有计划、组织、实施、评价以病人为中心的护理职能和职责，必须掌握护理专科知识和边缘学科相关知识。
1、护士长应该从心理学、社会学角度学习管理，在了解、认识科室人员的同时，发挥自己的聪明才智和主观能动性，不断拓宽工作思路，掌握边缘学科的知识，同时注重业务能力的提高，有利于护士长的自我能力及价值的体现。
2、需要敏锐、开拓、创新意识。
护士长要有敏锐的思维，掌握护理管理的特点，转变护理观念，运用科学的方法进行管理，对困扰护理工作开展的不利因素进行分析；要有识才之能、爱才之心、融才之量、育才之责；在日常生活中，应善于总结、分析，找出得失的原因，发挥护士的特长优势，进行调节和安排工作，充分发挥护士的潜能。
3、护士长要具备积极向上的精神和人格魅力。
一个成功的护理管理者，应善于运用领导的非权力性影响，即自身的良好形象，在群体中潜移默化地起到激励作用。
一个能够得到下属尊重的护士长必须是严以律己、宽以待人、置身表率的楷模，这样才能有感召力，做到以德示人、以才示人、以理服人；同时，注重在品格因素、知识才能因素、感情因素、用人艺术等方面的修养，有积极应对能力，采取有效的对策与措施，体现自身的管理才能和价值。
优秀护士长的标准
优秀护士长的标准护士长是医院护理部门的核心管理者，承担着组织、协调和监督护理工作的重要职责。
一个优秀的护士长应具备以下标准：1. 专业素养作为医护人员的代表，护士长应具备高度的专业素养。
他们应该具备扎实的护理知识和技能，并不断更新自己的知识，以适应不断发展的医疗环境。
护士长还应该具备较强的护理判断能力和决策能力，能够在紧急情况下迅速作出正确的护理决策。
2. 领导能力护士长是护理团队的领导者，应具备良好的领导能力。
他们应该能够激励和激发团队成员的积极性，促进团队的合作和凝聚力。
护士长还应具备良好的沟通能力，能够与团队成员、医务人员以及患者和家属进行有效的沟通和协调，解决护理工作中的问题和冲突。
3. 人际关系管理护士长需要与多个利益相关者建立良好的人际关系。
他们应该与医务人员、行政管理人员、患者和家属等进行良好的沟通和合作，以确保医疗服务的顺利进行。
护士长应该关注团队成员的需求和关心，建立良好的团队氛围，提高团队的凝聚力和工作效率。
4. 问题解决能力护士长应具备较强的问题解决能力。
他们应该能够及时发现和解决护理工作中的问题和难题，提供有效的解决方案。
护士长还应该能够分析和评估护理工作的质量和效果，进行改进和优化，提高护理服务的质量和安全性。
5. 遵循职业道德作为医护人员的代表，护士长应该严格遵守职业道德和法律法规，保护患者的权益和隐私。
他们应该具备高度的责任感和职业操守，为患者提供安全、优质和人性化的护理服务。
护士长还应该具备良好的职业形象和专业态度，以树立医院和护理团队的良好声誉。
总结起来，一个优秀的护士长应具备专业素养、领导能力、人际关系管理能力、问题解决能力和遵循职业道德的标准。
通过不断的学习和提升自己，护士长能够有效地组织和管理护理工作，提高护理服务的质量，为患者提供更好的医疗体验。
同时，优秀的护士长还能够培养和发展团队成员的能力和潜力，为护理团队的发展做出积极贡献。
护士长的标准不仅仅是一份工作的职责，更是一种使命和责任，他们承载着医院和患者的期望，为医疗事业的发展做出了重要贡献。
护士长应该具备的十种素质和能力
护士长应该具备的十种素质和能力护士长一一医院护理队伍中的基层管理者和组织者，是科室护理工作的具体领导者和指挥者。
护理科室整体服务质量的高低与护士长本身的素质和管理水平有直接的关系。
其工作优劣、素质高低、能力大小将会直接影响到医院的护理质量和管理水平。
护理管理是医院管理的重要部分，而护士长是护理管理工作的主体。
护士长应具备哪些素质和能力呢？一、业务过硬是基本如果护士长需要具备多种能力，那么业务过硬是基础。
护士长还应有扎实的专业知识，管理知识，广博的人文社会知识等。
应精通本专业知识，了解本专业的新进展，成为学科带头人;练就精湛的技术，做执行各项操作规程的模范。
护士长要善于学习和掌握应用于临床的一系列新的检查、诊断、治疗和护理方法以及新的医疗、护理设备的应用。
并带领全科室加强护理新理论、新知识、新技术的学习，积极开展护理科学研究。
二、自我调节能力和强大的内心护士长的工作繁多而又琐碎，不仅要负责病房管理工作,还要处理科室的行政事务，协调医护关系、护患关系和科室之间的关系，难免产生一些矛盾和摩擦。
而各级领导及医护人员会从不同角度评价护士长的工作，在自己工作得不到大家的认同时,容易出现心理失衡，会直接影响工作情绪。
这就要求护士长学会自我心理调整，培养良好的心理素质。
护士长要有博大胸怀，以平常心对待别人的评价，同时要时刻自我评价，满怀信心面对未来。
三、树立创新的意识思维观念创新：护士长要有挑战工作的过程，必须有分析能力和远见的意识，敢于打破常规、把握最新的信息，应用现代护理的新观念，指导临床实践。
管理方法要创新：护士长需要不断探索有效的护理管理模式，应用现代管理的理论和方法，集思广益，发挥护士的积极性，提高护理工作效益。
工作方法要创新：护士长思维敏捷，工作要有重点、计划目标明确、破除只满足于完成工作、不出差错事故就行的因循守旧的思想。
要了解国内外护理工作的新动态，要善于观察和总结，捕捉学术新信息，开展技术革新和科研。
浅谈护士长的管理ppt课件
• ㈡、业务素质
• 近几年，护理队伍的知识层次出现了新的飞跃， 发生了质的变化，大量接受高等教育的青年护 士充实到护理行列，毫无疑问，这对护士长有 了更高更新的衡量标准。所以，作为护士长必 须具有丰富的护理临床经验、扎实的理论基础、 娴熟精湛的护理技术、良好的服务态度。除此 之外还要认真学习行为科学、心理学等边缘科 学，丰富自己的业务知识，提高管理水平。
• ㈤、激励艺术
• 激励是指激发鼓励，即管理者有的放矢地通过 某种手段和方法激发护士的内在动力。现在护 理队伍存在着任务繁重，人员缺乏且不稳定， 而社会期望值高等现状。如何使有限的管理要 素发挥其最大的效能，是护理管理者面临的又 一次考验。作为护理管理者要合理利用和分配 人力资源，适当授权，用人之长，做到人人有 责，事事有人管。最大限度地调动护士的主观 能动性，发挥护士的潜能和团队精神。同时护 士长要善于应用表扬，重视奖励激励，并将物 质激励和精神激励有机结合起来。鼓励护士参 与和关心科室管理工作，以提高护理质量及工 作效率。
•
• 7 、质量管理艺术：(1)督促检查护理质量是落 实制度的重要措施，是护士长做好工作的有效 方法之一。(2)护士长必须做好护理人员的培 训工作，组织业务学习和技术训练是提高护理 质量的重要保证。(3)强化三基三严训练，护 士长要组织考试考核，不断提高护理人员的理 论水平和业务水平。(4)护士长检查工作要围 绕医院的中心工作有计划地进行，要把基础护 理质量和技术操作作为检查的重点。加强环节 质量管理，经常深入了解病人对护士工作的反 馈情况等。特别要求护士积极参加抢救危重病 人，不断提高技术操作和抢救水平。(5)加强 护士的责任心，防止差错事故发生。
• 5 团结护士的艺术：(1)对青年护士要引导她们 加强三基训练，提高业务水平，使她们把做好 平凡的工作和美好的理想结合起来，从而更加 热爱护理工作。(2)对中年护士要鼓励她们发 扬优点，帮助克服困难，有计划地布置教学任 务和学习任务，达到知识更新的目的。(3)对 高年资护士要求她们在服务态度、组织纪律等 方面要严格自律，做好传帮带。
护士长岗位认知
护士长岗位认知一、护士长的职责和岗位要求1.1 护士长的职责•协调和管理护理团队，确保护理工作的顺利进行•制定和实施护理政策和流程，提高患者护理质量•安排和调度护士工作，确保合理的人员配置•监督和指导护士的学习和培训，提升团队整体素质•负责处理护理相关的问题和纠纷1.2 护士长的岗位要求•具备扎实的护理理论和专业知识•具备良好的沟通和协调能力•具备较强的组织和管理能力•具备团队合作和领导能力•具备决策和问题解决能力二、护士长的素质和技能要求2.1 护士长的素质要求•高度的责任心和职业道德•优秀的沟通和表达能力•良好的人际关系和团队合作能力•耐心、细心和细致的工作态度•具备情绪管理和压力应对能力2.2 护士长的技能要求•护理技术的熟练掌握和运用•丰富的临床操作和护理经验•数据分析和问题解决能力•护理信息系统的应用技能•学习和继续教育的能力三、护士长的职业发展路径3.1 护士长的初级岗位•临床护士：从事基础的护理工作，积累临床经验3.2 护士长的中级岗位•护士组长：负责护士团队的管理和协调工作•护士部主任：负责护士部的整体管理和运营3.3 护士长的高级岗位•医院专家护士：具备深厚的专业知识和丰富的经验，在特定领域有较高的造诣•护理教务长：负责护理教育的规划和管理•护理研究员：从事护理研究工作，推动护理学科的发展四、护士长岗位的挑战和解决策略4.1 患者需求多样化•监测患者的需求变化和护理需求•提供个性化护理计划，满足不同患者的需求•加强团队协作，共同应对患者需求的挑战4.2 护理团队管理•建立良好的沟通渠道，加强团队内外交流•设立明确的工作目标和责任分工•提供培训和培养机会，提升团队整体素质4.3 护理质量控制•建立和完善护理质量评价体系•定期开展护理质量评估，及时发现和解决问题•鼓励团队成员参与护理研究和学术交流4.4 护士职业发展•提供培训和晋升机会，鼓励个人继续学习和成长•关注护士的职业规划和发展需求•积极推动护理职业的普及和认可五、结语护士长是医疗护理团队中的重要角色，承担着管理和协调工作的重任。
护士长素质和护理管理技巧
护士长素质和护理管理技巧护士长是医疗团队中至关重要的一员，负责护理团队的日常工作和管理，并直接参与护理工作。
护士长需要具备优秀的素质和专业的管理技巧，以确保护理工作的高效和质量。
以下是护士长应具备的素质和管理技巧：一、护士长的素质：1.专业知识和技巧：护士长应具备扎实的护理专业知识和技能，熟悉护理操作和常见疾病的护理要点，能够指导和协助护理团队正确完成各项护理工作。
2.责任心和职业道德：护士长应具备高度的责任心和职业操守，保持对患者生命安全和健康的高度敬畏，坚守职业道德标准，保障患者权益。
3.沟通与协作能力：护士长需要与患者、家属和医疗团队进行良好的沟通，了解患者需求和医生的治疗意图，能够协调各方资源，提供全面的护理服务。
4.耐心和细心：护士长应具备耐心和细心的品质，对待每一位患者都应以关心和耐心的态度，密切关注患者的病情变化，及时采取措施。
5.自我管理能力：护士长需要具备良好的时间管理能力和应急处理能力，能够合理安排团队的工作任务，高效应对突发情况。
6.学习与创新能力：护士长应与时俱进，不断学习新的护理技术和管理理念，并能够将新知识应用到护理实践中，推动团队的科学发展。
二、护理管理技巧：1.团队建设：护士长应具备良好的人际关系和团队建设能力，能够有效管理团队成员，增强团队凝聚力和合作意识，激发团队成员的工作热情和积极性。
2.岗位职责分配：护士长应根据每个护士的素质和能力，合理分配工作任务，保证各项工作的顺利进行，并能够及时调整任务分配，应对突发情况。
3.患者护理质量管理：护士长应制定和推行严格的护理操作规范，引导护士进行标准化的护理操作，确保患者获得高质量的护理服务。
4.工作流程改进：护士长应根据护理工作的实际情况，不断完善工作流程，提高工作效率，减少重复性劳动，优化资源配置。
5.应急管理：护士长应建立健全的应急管理机制，制定应急预案，培训团队成员掌握应急处理技能，并定期组织演练，以应对各种突发情况。
护士长工作手册
护士长工作手册1. 引言护士长作为医疗团队中的重要角色，承担着指导、管理和协调护理工作的职责。
本手册旨在为新任护士长提供必要的指导和信息，以便他们能够更好地履行职责并有效地管理护理团队。
2. 工作职责护士长的主要工作职责包括但不限于以下方面：•协调和管理护理团队，确保护理工作的顺利进行；•制定、更新和实施护理政策和规程；•确保护理团队的培训和继续教育；•维护良好的沟通和合作关系，与医疗团队及其他相关部门进行有效的协作；•监督和评估护理团队的绩效，提供必要的反馈和指导。
3. 沟通与协作良好的沟通与协作能力是护士长的核心素养之一。
护士长应具备以下技巧和能力：•善于倾听并有效沟通，与团队成员和其他部门的同事保持良好的沟通；•鼓励团队合作，建立积极的工作氛围；•能够有效解决冲突和问题，协调各方利益；•维护良好的专业关系，与医疗团队和管理层保持良好的合作关系。
4. 护理政策和规程护理政策和规程的制定、更新和实施是护士长的重要职责之一。
护士长应了解并熟悉相关政策和规程，并确保团队成员的遵守。
以下是护士长在制定和实施护理政策和规程时应注意的几个方面：•结合实际情况，制定清晰、明确的护理政策和规程；•监督和评估护理政策和规程的执行效果；•及时更新护理政策和规程，以适应不断变化的医疗环境和需求；•向团队成员提供必要的培训和指导，确保他们了解并遵守相关政策和规程。
5. 团队管理和绩效评估护士长的团队管理能力和绩效评估是他们承担专业责任的重要方面。
以下是护士长在团队管理和绩效评估中应注意的几个方面：•确保团队成员的工作分配合理且平衡，充分发挥各自的优势；•激励团队成员并鼓励个人成长和发展；•定期进行绩效评估和反馈，及时发现问题并提供指导和支持；•建立良好的激励机制，以激发团队成员的工作动力和积极性。
6. 培训和继续教育护士长应确保护理团队的培训和继续教育，以提升他们的专业素养和技能水平。
以下是护士长在培训和继续教育中应注意的几个方面：•明确团队成员的培训需求，制定相应的培训计划；•寻找合适的培训机会和资源，提供多样化的培训方式和途径；•鼓励团队成员参与学术研讨和职业发展活动；•关注新技术和研究成果，及时更新团队成员的知识和技能。
优秀护士长具备的素质
优秀护士长具备的素质优秀护士长是医疗团队中不可或缺的重要角色，他们不仅需要具备扎实的专业知识和丰富的临床经验，还需要具备一系列的素质。
下面我们将从不同的角度来探讨优秀护士长具备的素质。
一、领导能力优秀护士长应具备良好的领导能力。
他们需要能够有效地组织和管理团队，合理分配工作任务，促进团队成员的协作和沟通。
优秀护士长应该能够激发团队的潜力，鼓励员工积极参与工作，提高工作效率和质量。
二、沟通能力优秀护士长应具备良好的沟通能力。
他们需要能够与患者、家属以及其他医疗团队成员进行有效的沟通，了解患者的需求和意愿，并将其传达给相关人员。
通过良好的沟通，护士长能够更好地协调各方面的资源，提供更好的护理服务。
三、责任心优秀护士长应具备高度的责任心。
他们需要对患者的安全和护理质量负责，保证护理工作的规范和顺利进行。
同时，他们还应该对团队成员的培养和发展负责，为他们提供必要的指导和支持，帮助他们不断提升自己的专业能力。
四、决策能力优秀护士长应具备良好的决策能力。
在面对各种复杂的医疗情况和突发事件时，护士长需要能够迅速做出正确的决策，并采取相应的措施。
他们需要能够准确判断病情的紧急程度，合理安排护理资源，确保患者得到及时有效的护理。
五、学习能力优秀护士长应具备不断学习的能力。
医疗领域的知识和技术不断更新，护士长需要紧跟时代的步伐，不断学习新知识，提高自己的专业水平。
通过持续学习，护士长能够更好地适应和应对各种复杂的医疗情况，为患者提供更好的护理服务。
六、团队合作精神优秀护士长应具备良好的团队合作精神。
他们需要与医疗团队成员密切合作，共同制定和实施护理方案，确保患者得到全面的护理。
优秀护士长还应该能够与其他科室和部门进行良好的协作，共同促进医疗服务的优质发展。
七、情绪管理能力优秀护士长应具备良好的情绪管理能力。
医疗工作常常面临各种压力和挑战，护士长需要能够保持冷静和理智，处理好各种复杂的情绪和人际关系。
通过有效的情绪管理，护士长能够更好地应对工作中的困难和挑战，保持工作的积极性和效率。
护士长管理要点
护士长管理要点
在医院中，护士长是责任重大、使命光荣的职位，他们不仅要管理
护士团队，还要确保患者得到优质的医疗护理。
要成为一名优秀的护
士长，需要掌握以下几个管理要点。
首先，护士长要有良好的领导能力。
一个好的护士长应该能够带领
团队共同努力，协调各方面的工作，确保医院的护理工作顺利进行。
他们需要善于沟通，善于倾听护士和患者的意见，及时解决问题，保
持团队的和谐氛围。
其次，护士长需要具备专业知识和技能。
在医疗领域，护士长需要
了解最新的护理理论和技术，不断提升自己的专业水平。
他们还需要
熟悉各项护理操作规程，确保医疗操作的准确性和安全性。
第三，护士长要有很强的组织能力。
管理护士团队是一项复杂的任务，护士长需要合理安排工作任务，合理分配资源，提高工作效率。
他们需要定期组织团队会议，及时汇报工作进展，协调各部门的合作，确保医院的整体运行顺利。
最后，护士长需要具备应变能力。
医院是一个充满变化和挑战的环境，护士长需要随时应对各种突发情况，做出正确的决策，并及时解
决问题。
他们还需要善于分析和总结工作经验，不断提高自己的管理
水平。
总而言之，护士长管理要点包括领导能力、专业知识和技能、组织
能力以及应变能力。
只有掌握了这些管理要点，才能成为一名卓越的
护士长，为患者提供更好的医疗护理服务。
希望每位护士长都能够不断学习、不断进步，为医院的发展做出更大的贡献。
当代护士长应具备的能力
当代护士长应具备的能力医学模式的改变和整体护理的深入开展，无疑是对护理工作者提出了更高的要求。
护士长作为临床护理管理工作的核心，其综合能力关乎医院的护理质量。
根据当前临床护理管理工作的需要，一个合格的护士长必需具备较强的能力，才能提高其在同行中的威信，才能建立良好的护患关系，医护关系，同事关系，以及科室之间相互协作的关系。
因此，一个合格的护士长应具备以下的能力：1 不断强化自身的能力护士长应有扎实的专业知识，熟练掌握本科室有关的医疗护理知识和技术操作，特别是高难度的技术，这样才能让护士由衷的佩服你，支持你。
2 示范带动能力当了护士长，不能高高在上，而是要吃苦在前，享乐在后，不能光动嘴，不动手和腿。
要注意自己的一言一行，要求护士做到的，自己首先要做到，也就是凡事都能以身作则，处处率先垂范。
这样，在你的潜移默化之下，护士将会做得和你一样好。
3 因人而用的能力在科室护理人事管理上，护士长要做到细心观察，心中有数。
因为每个护士的习惯、性格、工作能力不尽相同，护士长要善于因人而异，用其所长，抑其所短，给她们一个充分展示自己才能的平台。
4 勇于承担责任的能力在科室出现问题时，不要一味推卸责任，而是要勇于担责，明辨是非，赏罚分明，不要在医生或患者面前数落护士的不是。
5 强大的协调沟通能力在平时的工作中做到尊重同事，公平合理，做好医护之间，护患之间，护与护之间的关系纽带。
遇到不同的问题，遇到不同的场合，运用不同的沟通方法，力求圆满解决每件事，处理好每个纠纷。
6 磁石般的凝聚力护士长不应把排班作为行使权力的手段，而应把它作为合理安排护士工作、学习和生活的时间表。
排班时在不影响工作的前提下，护士长尽可能照顾护士在生活和学习等方面的需求，以免失去安排的合理性而影响护士工作热情。
护士长必须在重视个体需要的基础上，把各种激励方法综合运用到不同的管理阶段，其目的都是为了激发人的积极性，实现最佳效果。
一个高明的护士长会注意培养护理队伍内部融洽的人际关系，给她们创造机会，促使她们互相了解，沟通彼此的感情，消除不信任，增加凝聚力。
新任护士长怎么管理
新任护士长怎么管理护理管理是医院管理的重要部分，护士长是护理管理工作的主体，是护理系统的基层领导干部，是科室护理工作的具体领导者和指挥者。
护士长的工作责任心重，技术性强，内容繁多，涉及面广，作为新任护士长，如何适应角色转换，做好管理工作，是一个值得探讨的问题。
新任护士长怎么管理1工作方法1.1认真勤勉、以身作则护士长是护理人员的“领头雁”，她的一言一行、一举一动在医护人员的心中有着强烈的影响和连锁反应，起着潜移默化的作用。
所以护士长要以身作则，用认真勤勉的作风、规范严谨的行为影响带动护士和患者共同搞好护理工作。
新任护士长更要身体力行，科里忙时主动加班，护理人员有特殊情况时义务顶班，用行为示范增强护士的责任心，使科里出现主动加班、积极顶班、团结协作的良好风尚。
1.2善于管理，注重实效护士长作为管理主体，面对繁杂的日常护理工作，如何进行有效管理，做好计划、组织、协调，是奠定管理的基础。
新任护士长应学会做好整体工作计划，最好每日有安排、每周有重点、每月有计划，并将工作内容记录于护士长手册。
对科内各繁杂事务进行科学合理分工，做到事事有人管、人人有专责，忙而不乱。
对科内排班实行新老护士搭配，统筹运用人力，弹性合理排班，使各班良性循环、有序运转。
在薪酬分配方面，实施护理岗位绩效考核，按工作量、工作能力、出勤情况、患者满意度、团队合作等多方面进行考评，做到多劳多得、公平公正。
实施护理岗位管理绩效考评和分配方法，使得具体可操作的岗位管理方法得以落实，护士薪酬分配比例更加合理，护士工作积极性提高，护理质量和效益得以提升[2]。
运用奖惩和激励机制，可定期开展“护理明星”、“服务标兵”等评比，鼓励科内护士争优创先，向身边的榜样学习，提高护士的整体素质。
其次，环境管理很重要，要保持所在科室整洁有序的整体环境，可按照五常法的标准，做到常规范、常整顿，对医生办公室、护士办公室、值班室等经常检查，指定专人管理，督促保洁人员及时清扫，力争让所处环境整洁舒适、清新怡人。
护士长在管理中的人格魅力
护士长在管理中的人格魅力人格魅力指一个人在性格、气质、能力、道德品质等方面具有极吸引人的力量。
护士长是护理管理工作的主体,其管理水平的高低,对护理工作质量有最直接的影响。
标签：护士长；管理；修养；人格魅力护士长的人格魅力是仅次于精湛的业务技能和较高学历资格的一种非权利的影响力、凝聚力，是护士长管理水平的重要体现。
下面从自身修养和管理素养来谈谈护士长的人格魅力。
1护士长的自身修养护士长在护理管理中所要发挥的人格魅力，首先反映在护士长的自身修养方面，不是说出来的而是言行到位自然产生的一种影响力。
1.1爱岗敬业的奉献精神作为护士长,要不断提高自身修养,恪尽职守,干一行爱一行,带领广大护理人员树立正确的人生观和价值观,感到自己的职业光荣、幸福,既然笔者们选择了护理职业,就要为自己的职业感到骄傲,把毕生精力无私奉献给医疗事业。
1.2自身素质和管理能力一个好的护士长,首先要不断提高自身素质,热爱护理专业,团结周围一切可以团结的力量。
对下属人员生活上要积极关心,事业上要努力帮助。
要想搞好病区管理,还要具备一定的领导艺术,渊博的知识,过硬的技能,高尚的情操,较强的组织能力。
掌握人际交往技巧,要有宽容的风度和坦荡无私的胸怀,以良好的行为,美好的心灵,善意的语言,高度的责任心,使护士们对你产生敬佩感,做到一呼百应,才能在护理工作中起到先锋带头作用。
1.3语言的表达能力良好的语言是沟通护士与患者、护士与医生之间感情的桥梁与纽带,语言的表达反映了护士的文化素质和道德水平,相同的事情有不同的说法,结果将会产生不同的心理效应。
所以,在护患的交往中,护士的仪表、举止、语言会对患者产生不同的影响,这就要求护理人员在与患者交往中要学会使用治疗性语言,精练明确,通俗易懂。
一个护士长首先要掌握语言的艺术性,而语言艺术的培养,又成为职业道德品质的重要环节。
1.4知识结构的不断更新作为一名优秀的护士长,在关心护士的生活、学习、工作的同时,要把“以患者为中心”的服务宗旨贯穿于护理工作的全过程。
护士长的素质要求
护士长的素质要求护士长是基层护理管理的领导者和组织者，被誉为是护士的“排头兵”、医院的“大管家”、科室的公关者，护理学科的带头人、作为一名合格的护士长应具备以下基本素质：一、思想政治成熟：1、护士长应热爱护理专业，有奉献精神，勇于开拓，积极进取，公正廉洁，以身作则、严以律己，用自己的模范去带动护士，凭借自己的人格魅力影响人、团结人。
做到身教重于言教，严于律己，身体力行。
2、大公无私护士长扮演者护理行政、业务领导等多种角色。
在日常的工作中一定要以“公开、公平、公正”为原则，做到一视同仁，丝毫不能感情用事，亲疏不分，以大局为重，不争名夺利。
3、宽以待人护士长要对各科室护士热情疏导、气量大度、宽厚容忍、多理解、多关心、少指责、少埋怨；遇到问题，要首先做到敢于承担责任，不推脱。
二、专业技术精湛：1、知识面宽，博学多才护士长的理论知识必须要全面、系统，从而迎接新世纪知识经济的挑战。
2、专业要精，技术精湛护士长对护理专业不但要熟悉常用的技术操作、护理工作的方法，技巧等，同时还要精通护理过程对护理相关的业务要运用自如，技术要精湛、要过硬。
三、熟悉管理方法：护理管理是一门科学，既要讲究民主，也要明确行为准则、工作职责、工作制度。
在工作中要讲究管理艺术，坦诚相待，尊重对方，还要善于处理与上级领导、医师、医技、后勤等部门和患者、陪护等的人际关系，力求取得理解，支持与合作使管理工作达到事半功倍的效果。
四、信息的传播者：由于护士长的工作接触面较广，既有护理部甚至院外信息，又有各科之间的管理和业务方面较好的经验，要利用每月组织护士开会，护理查房等机会，将有利于工作、学习的信息传播给科室护士，多进行交流和宣传，以创新思路、改进工作，提高技术水平。
五、身体心理健康：由于护士长既是科室操作者，又是领导者，要身体力行，又要做出表率，所以，要求护士长具有充沛的精力和体力，学会善于自我心理调节，在身体上和精神上保持良好的状态。
护士长手册 (3)
护士长手册1. 引言护士长是医疗团队中至关重要的角色，负责协调和管理护理团队的工作，并确保高质量的护理服务。
本手册旨在为护士长提供指导和支持，帮助其在职业生涯中取得成功。
2. 护士长的职责和要求作为护士长，你需要具备以下的职责和要求：•领导和管理团队–协调和安排护理团队的工作，确保工作流程的顺利进行–提供指导和支持给团队成员，鼓励他们发挥最佳水平–监督护理团队的绩效，并采取必要的措施来解决问题•与其他部门的合作–与医生、行政人员和其他医护人员密切合作，确保协调一致的护理服务–参与院内的团队会议，提供对护理方面的建议和意见–与患者家属沟通，并解答他们的问题和疑虑•质量管理和安全控制–确保护理团队遵循医院的政策和程序，提供高质量的护理服务–监控并评估护理团队的执行标准，及时纠正和改善不足之处–确保护理团队遵守健康与安全规定，保证患者和员工的安全•人力资源管理–参与护士的招聘和选拔过程，确保招募到优秀的护理人员–进行护士绩效评估，提供培训和发展机会，促进团队的成长–处理员工的问题和纠纷，采取适当的措施进行调解和解决3. 护士长的技能和素质作为一名护士长，你需要具备以下的技能和素质：•领导力–具备良好的领导能力，能够激励和鼓励团队成员发挥潜力–能够有效地沟通和协调，建立积极的工作氛围–具备解决问题和决策的能力，能够在紧急情况下迅速作出正确的判断•技术知识和技能–熟悉护理操作和程序，能够提供专业和安全的护理服务–掌握医疗设备的使用和维护，能够解决设备故障和问题–具备电脑技能，能够使用电子病历系统和其他医疗软件•学习和发展–持续学习和更新护理知识，保持专业水平的提升–参加相关的培训和研讨会，与同行交流和分享经验–关注护理领域的最新发展，并应用到实际工作中•沟通和人际关系–具备良好的沟通和人际关系技巧，能够有效地与患者、家属和其他医护人员交流–具备倾听和理解他人的能力，能够在矛盾和冲突中保持冷静和客观4. 护士长的职业发展作为一名护士长，你可以通过以下方式来推动职业发展：•继续教育和培训–参加护理管理和领导力方面的培训课程，提升管理技能和知识水平–考取相关的专业资格和证书，增加自己在护理领域的竞争力–参与学术研究和写作，提升自己的学术影响力和知名度•参与协会和组织–加入护理协会和组织，扩展人脉和交流机会–参与协会的活动和项目，提高自己在行业中的影响力和声望–担任协会的职务和义务，扩大自己在协会中的影响力和领导地位•寻找导师和 mentee–寻找具有丰富经验的导师，向其学习和请教–帮助并指导年轻的护理人员，向他们传授自己的经验和知识–参与 mentorship 程序，建立和发展自己的mentorship 关系总结护士长是医疗团队中至关重要的角色，负责领导和管理护理团队。
论护士长素质与护理管理技巧
论护士长素质与护理管理技巧护理管理是医院管理的重要部分,护士长是护理管理工作的主体,其管理水平的高低,对护理工作质量有最直接的影响。
据估算,我国约有10 万余护理管理人员从事临床护理管理工作,大部分是从临床护士中选拔到护理岗位的,从技术型人才转变为管理型人才存在一定差距。
护士长在医院护理人员结构中属于管理范畴,护士长负责管理独立的护理单元,是独当一面的护理工作的基层组织者和领导者。
护士长不仅要处理好主要是服从理性规律的“物”的管理, 同时还要处理好受心理因素支配的有感情的“人”的管理。
因此护士长应是具备管理型干部和技术型干部双重性的复合型人才。
1 护士眼中的护士长杨晴等对护士的调查结果,护士心目中的护士长应该是:1.1 护士的代言人。
要关心、爱护、尊重、理解护士, 做护士的知心人,与护士同甘苦、共患难,亲如姐妹。
这是护士们呼声最高、要求最迫切的。
1.2 富有人格魅力,有人情味,办事公正,勤奋钻研,好学上进,吃苦在前,享受在后。
1.3 善于管理,增强管理的透明度。
1.4 具备较高的道德修养水平,有奉献精神,有扎实的专业知识、广博的人文社会知识以及管理知识等,是学习上的带头人、技术上的排头兵,在精神上和体力上保持良好的状态。
1.5 胸怀坦荡,待人诚恳,知人善任,能妥善安排工作,充分利用人才资源,集思广益。
1.6 善于沟通,协调处理好各方面的人际关系。
2 护士长眼中的护士长采取问卷形式对宜兴市第二人民医院16位现任护士长进行“你心目中的护士长应该是什么样? 你认为做护士长应具备哪些素质,其中哪一条最重要? 你认为当护士长的最合适年龄是多少? ”的调查, 结果归纳如下:2.1 个人素质好,思想健康,工作责任心强,原则性强,平常心、敬业、宽容,这一点最重要。
2.2 严格管理,善于管理,有主见,会当家。
制订标准、强化管理是使工作正常运转的前提,松散的管理方式,不仅会造成工作秩序的混乱,而且会因错误的调节行为加重护士长的心理负担。
护士长岗位胜任能力培训
护士长岗位胜任能力培训一、前言护士长是医院护理部门的重要管理者，负责协调护理人员工作，保障患者的护理质量和安全。
因此，护士长需要具备一定的管理能力、协调能力和沟通能力。
针对护士长岗位的要求，开展相应的胜任能力培训是非常有必要的。
本文将就护士长岗位胜任能力培训的内容和培训方法进行探讨。
二、护士长岗位胜任能力的要求1.管理能力：护士长需要具备一定的团队管理能力和协调能力，能够有效地组织护理工作，分配任务，解决护理中出现的问题。
2.沟通能力：护士长需要与医生、护士、患者及家属进行有效地沟通，及时传递信息，协调矛盾，促进工作的顺利进行。
3.护理技能：护士长需要具备一定的临床护理技能和护理知识，能够在需要时协助护理工作，指导护理人员开展工作。
4.决策能力：护士长需要在紧急情况下能够迅速做出正确的决策，保障患者的安全。
5.领导能力：护士长需要激励团队，带领团队完成护理工作，提升护理服务的质量。
三、护士长岗位胜任能力培训内容1.管理能力培训：包括团队管理、任务分配、问题解决等方面的培训，帮助护士长建立有效的管理体系。
2.沟通能力培训：包括沟通技巧、信息传递、协调能力培养等方面的培训，帮助护士长提高与他人沟通的效果。
3.护理技能培训：包括临床护理技能、新技术新方法的学习，帮助护士长了解最新的护理技术。
4.决策能力培训：包括应急处置、风险评估等方面的培训，帮助护士长提高在紧急情况下的应变能力。
5.领导能力培训：包括团队激励、领导风格、团队建设等方面的培训，帮助护士长提高团队凝聚力和战斗力。
四、护士长岗位胜任能力培训方法1.理论培训：邀请管理学专家对护士长进行管理理论、沟通理论等方面的培训，帮助护士长建立相关的管理知识框架。
2.实践操作：通过实际操作，让护士长学习并掌握护理技能，让护士长具备一定的护理技能。
3.案例分析：通过案例分析，培养护士长的决策能力，让护士长学会在实际工作中做出正确的护理决策。
4.团队合作：通过团队合作的方式，培养护士长的领导能力，提高团队协作能力。
护士长素质考核标准模版免费的
护士长素质考核标准模版一、基本素质要求1、严格遵守医院各项规章制度，积极参加医院各项活动并起先锋表率作用。
2、认真执行岗位责任制和各项规章制度，对工作人员大胆管理、严格要求。
3、服务态度好，关心体贴病人，不以医谋私，病人满意率98%。
4、着装整洁，仪表端庄、穿戴符合要求。
5、协调好各部门工作，待人诚恳，坚持文明用语“请”字当头。
二、组织管理：1、按职责分工严密，工作有程序、有重点，组织协调好。
2、工作年有计划、月有重点、年终有总结，按计划完成。
3、有完整真实的统计资料，门诊日志登记，按时上报。
4、及时与护理人员沟通思想，征求意见，取长补短，改进护理工作。
三、环境及病人的管理1、诊室清洁整齐，安静舒适，陈设规范化。
2、护理人员在诊室、技工室等地方不许干私活，闲谈等。
3、杜绝病人及家属做与护理有关的各项技术操作。
4、按时督促搞好环境卫生，并做到及时彻底。
5、督促病人遵守院规，对能自理的病人，谢绝家属培护，保持诊室的就诊环境。
四、技术操作1、严格执行消毒隔离制度，预防交叉感染，诊室、治疗室、技工室管理符合要求。
2、熟练掌握消毒灭菌知识，消毒隔离原则及技术操作。
并监督医护人员临床执行情况3、领导科里护士认真做好患者的候诊工作，及时进行预防保健宣教。
4、认真开展基础护理训练，考核有记录，各项护理技术操作合格率95%。
5、护理人员严格执行疾病护理常规、基础护理，合格率达到标准。
6、护理人员熟练掌握急救技术，熟悉本专科疾病常规和抢救程序，对突发事件能应付自如。
7、科室护理工作随时检查，有记录，发现问题及时上报护理部，年事故差错发生率为0。
8、每月组织护士业务学习，有笔记。
9、有明确质量管理目标，切实可行的达标措施，质检记录齐全真实。
五、物资管理：1、定期检查抢救药品、器械情况，药品有卡片，用后即补，氧气瓶保持满瓶，有明显标志，药品、器械合格率 100%。
2、各种消毒药品保管好，无过期、无丢失，常规消毒，灭菌合格率100%。
护士长工作自我鉴定800字(13篇)
护士长工作自我鉴定800字（13篇）护士长工作自我鉴定800字（精选13篇）护士长工作自我鉴定800字篇1护士长是医院科室管理工作的组织者和指挥者，在医院管理工作中占有举足轻重的地位，尤其在医疗市场激烈竞争的今天，护士长管理水平的高低，直接影响着科室乃至全院整体工作的全方位发展，要想做一名称职的护士长，我认为应该做到：第一、护士长应具备一定的职业素质1、加强自身学习，不断提高自身理论知识和技术水平，帅先接受新知识新技术，做专业技术的带头人。
2、在日常工作中热情、诚恳、宽容，经常树立好榜样，向别人看齐，只有这样才能达到下属全身心的投入与支持。
3、不管在什么条件下都能有一个清醒的头脑，一个平衡的心态，井然有序地合理安排好人力、物力，使科室护理工作正常运转。
4、与科室护士之间建立起相互信任、激励、鼓舞和支持的人际关系，以便在护理管理工作中获得最佳的心理效益。
5、医院是一个整体，因此应建立好科与科之间的协作关系。
使科与科之间互帮互助，形成浓郁的合作氛围。
第二、学管理、懂管理、与时俱进、创造性地开展工作1、作为一名管理者，首先应该能够调动科室的一切资源，将之投入到能产生最隹效应的机会中去。
就我们儿科而言，首先要善于发现科内护理人员的优点，利用其优点，指导其工作，发挥个人专长。
其次，建立团队精神，要让他们在协同工作中取得成绩，充分发挥个人力量。
再者要抓住重点，以点带面，发挥设备优势和个人优势。
2、要与时俱进创造性的开展工作。
标准不只是为科室做出多少成绩，而是要让患者满意。
3、逐步探索工作中量化考核标准，彻底打破中锅饭，调动大家的工作积极性，变“被动护理为主动护理”使责任分明、优劣可视，真正体现了多劳多得，同时也为病人提供了最隹报务。
护士长工作自我鉴定800字篇2今年全国卫生系统继续深化改革的一年，全体护理人员在院长重视及直接领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，完成了上半年年护理计划90%以上，现将20__年上半年工作鉴定如下：一、认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。
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切记
宽容大度是善用贤才的一个重 要条件 宰相肚里能撑船是历史经验的 总结，是保证能用人之长使人尽其 才的重要条件 用人不疑，容人之短，愿听逆 耳之言，是宽怀大度的表现
二知 识
博
知识运用
精
用
教
写
三才
能
—— —— —— —— —— ——
组织指挥才能 分析决断才能 改革创新才能 经济管理才能 针对弱点，适时教导 落实制度，促进协调
（一）控制的含义 控制就是指管理人员为保证下 属的执行结果与计划相一致，对执 行中出现的偏差采取纠正措施，以 便实现预期目标和计划的管理活动
（二）控制的分类 1、按控制活动的性质划分类型， 可分为预防性控制和更正性控制。 ○ 预防性控制：预防性控制是 为了避免产生错误，在计划实施前 采取预防措施。
（六）狠抓预防护理质量缺陷 病人对护理服务不满意，对饮 食有意见，或给病人造成人体组织 损害，以及致残致死，都属于质量 缺陷。应努力把质量缺陷控制到较 低水平（护理不良事件）
七加强质量细节管理
护理是精细艺术 中的最精细者
南丁格尔
细节改变人 生
天下难事，必做于易 天下大事，必做于细
老子
管理大师汪中求 先生曾说： 在我们日常生活中， 每一个细节上的疏 忽，都可能对整体的 成功形成一票否决权
护士长的素质及管理
新乡市第一人民医院 原副院长 主任护师 滕 嫣
前 言
现代护理管理既是一门科学，也 是一门艺术，护士长作为医院的基 层领导者和组织者，起着承上启下 的作用，他不仅肩负着护理业务管 理、行政管理、护理科研、教学等 方面的重担，还在工作中扮演着各 种角色。
护士长的自身素质是领导艺术 的基础。高尚的思想品德和威望是 无声的命令、无形的力量 。 因此，护士长的素质及管理水平 的高低直接影响着护理质量，及医 院的整体水平，所以作为一名护士 长要懂得管理艺术。
○
3、按照控制源划分类型 分成三种类型，即正式组织控 制、群体控制和自我控制 ○ 正式组织控制 正式组织控制 是通过由管理人员设计和建立起来 的一些机构或规定来进行控制 ○ 群体控制又称非正式组织控 制 ○ 自我控制 个人有意识地去 按某一行为规范进行活动称为自我 控制。
4、按照控制信息的性质划分类 型 ▲ 反馈控制 就是运用反馈 信息进行调解，来指导现在和将来 的行为过程 ▲ 前馈控制 又称为指导将来 的控制，即不断利用最新的信息进 行预测，把拟定的标准同预测的结 果相比较，采取措施使投入和实施 活动与期望的结果相吻合
六重视护理质量管理 与控制抓住监控重点
护理工作的复杂性和多样性 是客观存在的，护理管理应以严格 的质量控制为根本 ● 要着眼于各要素质量，以统 筹全局 ● 具体抓环节质量 ● 重视终末质量，进行质量的 反馈控制。
●
护理质量控制在护理管 理中的作用 护理质量是护理管理工作的 核心，也是护理管理工作的重点 质量控制是管理的基础，是 管理的生命线 在护理管理工作中，控制是 一个延续不断的过程 ＄
正确使用权力
护士长的权力影响一般包括以下几 方面： 强制权如对护士犯错误的惩戒。 法定权即依据管理原则来履行职责 的权力，如对护士工作的安排调配以 及对护士进修晋升的建议权等。 奖励权包括对士进行精神和物质奖 励 ＄
★ 任何权利包含着责任 ★ 权力的着眼点在于调动护士 的积极性 ★ 任何权利都是借助于民心的 支持而存在不能把权力与个人尊严 等同，更不能以权谋私 ★ 讲究用权的艺术
一 品质与作风
优良的政治品德，良好的人格形象
优良的政治品德，良好的人格形 象是构成护士长影响力的首要因素 热爱护理专业，具有强烈的事业 心和高度的责任感，自觉为护理事业 献身
品行端正，作风严谨，坚持原则， 不询私情 团结同志，以身作则，公正无 私，率先垂范,顾全大局 敢于负责、敢担风险、不怕挫 折、不怕失败 注意培养自己在仪表、谈吐、 和威信方面的吸引力 ＄
过程控制又称现场控制或环 节质量控制。是计划执行过程中进 行的现场观察、检查及指导，以保 证活动按规定的程序和方法进行＄
○
结果控制：又称后馈控制、 事后控制，此类控制是针对最终结 果的＄
○
全面控制：又称综合控制。 包括两种含义： 一是指对计划执行全过程的 控制 二是指全体工作人员均参加 控制工作，实施全方位的综合性控 制
正确处理管与干的关系 正确处理粗与细的关系 正确处理学与用的关系 正确处理激励与惩罚的关系
成功的管理取决于领导与被 领导者之间相互信任、鼓励和 支持的良好关系 1+1+1＞3--群体增力 ,产 生内聚力 1+1+1＜3--群体减力,产生 摩擦力
五 运用激励机制 调动护士群体的积极性
激励的目的是调动护士群体的积 极性，激励可以收到事半功倍的效 果 激励理论： ◆ 马斯洛——需要层次论 ◆ 赫茨伯格——双因素论 ◆ 弗鲁姆——期望理论
（二）狠抓护理技术常规和各项 护理工作制度的落实 严格执行护理工作制度和技术 常规。 严格落实分级护理制度。
三级护理是医院所有病人都有 权接受的基本护理，把三级护理看 作“自护”完全不管，是放弃护士 职责。 护理质量检控，要用很大精力抓 常规制度的贯彻执行。
（三）狠抓认真细致观察病情 ☆ 护理观察是护士的基本功， 在临床观察领域里护士起到一般医 生所起不到的作用 ☆ 护理观察应该是全面的、认 真的、连续的观察。
护理工作更不能放弃任 何过小的细节，细致到一根 止血带、一颗针头、一个动 作，一个眼神……
让我们牢记前人的教训
千里之堤，溃于蚁穴
＄
宽厚待人，团结同志
有“宰相肚里能撑船”的心胸 以真诚赢得信任与支持 要勇于承担责任，敢担风险、 不怕困难、不怕挫折，不怕失败＄ 处事公正，作风民主＄
有爱才之心，用才之能
不嫉才妒能，要有爱才之心，容 人之量＄ 知人善任：识人、知人、用人、 育人是完成护理工作最有效的措施 要任人唯贤、人尽其才、扬长避 短，严密有度，奖罚分明
加强对重症医学科、急诊科抢 救室、透析室、手术室、抓住重点病人与重点护士 1、重点病人 ★ 危重抢救病人、监护室病人 和大手术病人 ★ 疑难病人和预后不良的病人 ★ 高级干部和社会名流 ★ 开展新技术项目的病人。
2、重点护士 ◆ 刚从学校毕业，新参加工 作的护士。 ◆ 发生差错事故较多的护士。 ◆ 由于某种原因，有可能发 生质量问题的护士。 ◆ 夜班护士
☆ 从单纯地对病情观察，发展到对 病人整体的身心观察。 ☆ 应把观察病情作为质量监控的重点 ☆ 严格等级护理制度，在贯彻制度中 养成巡视病房的好习惯。
（四）护理质量检控也应把护理 单位列为重点 ◇ 首先应检控病房管理水平， 要求把“家”管好 ◇ 病房工作人员守则和病人住 院规则要经常宣传教育，并在行动 中落实
更正性控制：由于管理者没有 预见问题，或者管理者认为某些事 情出现错误之后，为了使被管理者 的行为返回预先确定的标准，或实 施的程序恢复到原来既定的水平
○
2、按控制点的位置划分类型 划分为四种类型： ○ 预先控制：控制点位于系统运 行的初始端，这一点既是整个活动过 程的输入端，又是整个活动时间的开 始点，在护理管理中，对护理服务活 动开始前的基础质量、要素质量的控 制，均属此类控制活动。
5、按控制手段划分类型 划分为直接控制和间接控制两 种类型。 ◎ 直接控制 直接控制是指被 管理者（被控对象）直接从管理者 那里接受控制信息。直接控制具备 有两个明显的特点： 一是它的行政强制性 二是它的直接性
间接控制 间接控制是指被 控对象不是直接从管理者那里接受 控制指令，而是从管理者制定的制 度、政策、责任制等“控制器”那 里接受控制信息，进行自我调节， 自我控制的一种形式。
四 护士长管理技巧
技巧简言之即为窍门或方法， 是管理者在运用管理理论从事管理 过程时表现出的个人行为态度与行 为方式。具体说，应该正确处理以 下几个关系。 正确处理与上级部门的关系 处理好与科主任的关系 处理好与医生之间的关系
处理好与护士之间的关系 处理好与相关科室的关系 正确处理严与松的关系
◎
抓住护理质量检控重点
（一）狠抓准确执行医嘱 为了准确执行医嘱，就要加强 质量检控，要监控查对制度,要强 调“三查七对”,医嘱要班班查、 每天查、护士长要每周一总查
护士要有良好的职业道德与工 作作风。 护士要有良好的业务素质和技 术素质。例： 严格查对制度，提高护士技术 素质，加强质量检控，全面加强管 理。