A淘宝商城计划书

It's up淘宝旗舰店计划书前言网上购物是互联网作为网民实用性工具的重要体现，随着中国整体网络购物环境的改善、网上支付和网上银行的快速发展，网络购物市场的增长趋势明显。

根据艾瑞咨询调研数据显示，服装服饰类商品从07年开始超过手机、笔记本等数码类商品，成为网购交易量第一大商品品类。

众多中小型网站的涌现，行业领军企业的起起落落，垂直B2C网站中，新的商业模式和商品种类不断涌现，这都成为了电子商务和媒体各界的关注的焦点。

作为电子商务市场的重要组成部分，服装电子商务的发展最具代表性和前瞻性。

我们正是看到了服装电子商务的市场前景和可拓展的空间，同时也充分结合公司的发展现状，首先选择在“淘宝商城”这个平台开设一家it's up旗舰店，通过淘宝商城提高品牌的知名度目录一进驻淘宝商城 (4)1进驻流程 (4)4 开业………………………………………………………………二4 人力规划 (1)2 企划部部门开业协助指引 (6)3 开张促销 (7)三运营篇 (7)7准备………………………………………………………………1．2装修 (7)拍照........................................................................7 3 7 4宝贝上架..................................................................7 5销售........................................................................6发货 (8)推广………………………………………………………………9 710 天倒计时…………………………………………………8 开店30 四附录1《商家必读规则》一、进驻淘宝商城（1）入驻流程1.申请商家支付宝账号：申请企业支付宝账号，并完成支付宝账号的商家认证2.登录在线申请页面：3. 提交信息：在线输入提交公司及品牌资料信息4. 签约：在线签订淘宝商城服务条款、服务协议及支付宝代扣协议5. 等待审核：提交您的资质及品牌资料等待淘宝小二审核6. 冻结保证金：请在您申请的商家支付宝账号中充入10000元，我们将会在查收到后冻结作为商家保证金。

7. 开店：可在商家管理后台免费下载相关店铺操作的培训课件。

．二、开业（1）人力规划1、人员分工表（摄影模特文编美工客服）2）企划部门开业协助指引（（3）开张促销三、运营）开店准备：1 （a.前期人员培训。

b.了解网店的基本概况。

c.熟悉网店管理制度（2）店面装修a.符合it's up 服装个性的店铺装修（3）服装拍照）宝贝上架4（．）正常销售（5 客服流程如下图所示：:）发货（6 做好三个核对，核对客户基本信息（地址，姓名，联系电话）核对客户购买信息（衣服款式尺码及颜色）核对快递发送信息（正确填写快递单号及相关记录）7）推广：（1.在淘宝社区中宣传店铺：2.积极参加淘宝网活动和“组织”：3利用及时通讯软件和媒体宣传4 建议加入淘宝直通车 30天倒计时（8）开店天开店前291.了解网店的基本概况（开店前的硬件、软件准备）2.掌握淘宝商城交易流程（发票，积分，7天无理由退货）天开店前28基本概况了解，硬件、软件准备3.掌握淘宝商城交易规则开店前27天开店前26天1.店铺订位分析（主要为商品如何定价）开店前25天认识管理（人员架构及配备，人员招聘）2. 24开店前天店铺定位、配送方式选择1.物流方式确认开店前23天2.物流包装发货技巧发货样板确认3. 开店前22天了解淘宝平台提供软件4. 开店前21天天20开店前新开店铺固定费用支出1. 经营方针确定2.确定运营方针开店前19天天开店前18店铺设置（基本设置，店铺分类管理，自定义页面设置，1.图片管理）天开店前17 交易管理（订单管理，评价管理，运费设置）2. 16天开店前商城服务（销售结算，订购服务，保证金，账户明细下载，应付账3. 店铺基础装修天开店前15 单）账户设置4. 天开店前14 品牌维护5. 13天开店前掌握照片拍摄技巧和商城照片要求细则1. 开店前宝贝拍摄、详情准备12天掌握图片处理技巧2. 天11开店前开店前10天1.掌握产品和商品上传技巧2.掌握产品描述具体细则开店前9天1.淘宝店铺宣传推广特点开店前8天2.如何在短时间内提高信誉开店前7天3.促销方案确定6天开店前开通、试运营阿里旺旺使用技巧1. 5天开店前退换货处理方法和流程2. 开店前4天1.试运营，修改调整开店前3天2.促销方案试执行，调整开店前2天3.店铺诊断卡的使用提高认知度，推广活动开店前1天开张营业商城商家必读规则1.消费者保障服务之“7天无理由退换货”服务规则2.消费者保障服务之“正品保障”服务规则3.消费者保障服务之“商品如实描述”服务规则4.淘宝网用户行为管理规则（商城）5.淘宝商城虚拟商家规则6.淘宝商城商家子账户命名规则7.淘宝商城商家销售行为规则8.淘宝商城商家店铺规则9.淘宝商城商品违规处罚规则10.淘宝商城信息管理规则11.淘宝商城交流区规则12.商城商品评论发布规则13.淘宝商城积分规则淘宝商城发票规则14.关于招聘招聘流程：职务说明书——招聘计划（时间、岗位、人数、任职资格）——招幕；了解市场；发布信息；接受申请——选拔；初步筛选；笔试；面试；其他测试——录用（作出决策、发出通知）——评价；程序；技能；效率招聘前要知道的几件事：What-------------------------------工作职责Who-------------------------------任职资格For whom------------------------上下级Where-----------------------------工作场所When------------------------------工作时间Why-------------------------------理由How-------------------------------工作方式关于招聘招聘流程：职务说明书——招聘计划（时间、岗位、人数、任职资格）——招幕；了解市场；发布信息；接受申请——选拔；初步筛选；笔试；面试；其他测试——录用（作出决策、发出通知）——评价；程序；技能；效率招聘前要知道的几件事：What-------------------------------工作职责Who-------------------------------任职资格For whom------------------------上下级Where-----------------------------工作场所When------------------------------工作时间Why-------------------------------理由How-------------------------------工作方式关于招聘招聘流程：职务说明书——招聘计划（时间、岗位、人数、任职资格）——招幕；了解市场；发布信息；接受申请——选拔；初步筛选；笔试；面试；其他测试——录用（作出决策、发出通知）——评价；程序；技能；效率招聘前要知道的几件事：What-------------------------------工作职责Who-------------------------------任职资格For whom------------------------上下级Where-----------------------------工作场所When------------------------------工作时间Why-------------------------------理由How-------------------------------工作方式关于招聘．招聘流程：职务说明书——招聘计划（时间、岗位、人数、任职资格）——招幕；了解市场；发布信息；接受申请——选拔；初步筛选；笔试；面试；其他测试——录用（作出决策、发出通知）——评价；程序；技能；效率招聘前要知道的几件事：What-------------------------------工作职责Who-------------------------------任职资格For whom------------------------上下级Where-----------------------------工作场所When------------------------------工作时间Why-------------------------------理由How-------------------------------工作方式关于招聘招聘流程：职务说明书——招聘计划（时间、岗位、人数、任职资格）——招幕；了解市场；发布信息；接受申请——选拔；初步筛选；笔试；面试；其他测试——录用（作出决策、发出通知）——评价；程序；技能；效率招聘前要知道的几件事：What-------------------------------工作职责Who-------------------------------任职资格For whom------------------------上下级Where-----------------------------工作场所When------------------------------工作时间Why-------------------------------理由How-------------------------------工作方式关于招聘招聘流程：职务说明书——招聘计划（时间、岗位、人数、任职资格）——招幕；了解市场；发布信息；接受申请——选拔；初步筛选；笔试；面试；其他测试——录用（作出决策、发出通知）——评价；程序；技能；效率招聘前要知道的几件事：What-------------------------------工作职责Who-------------------------------任职资格For 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whom------------------------上下级Where-----------------------------工作场所When------------------------------工作时间Why-------------------------------理由How-------------------------------工作方式关于招聘招聘流程：职务说明书——招聘计划（时间、岗位、人数、任职资格）——招幕；了解市场；发布信息；接受申请——选拔；初步筛选；笔试；面试；其他测试——录用（作出决策、发出通知）——评价；程序；技能；效率招聘前要知道的几件事：What-------------------------------工作职责Who-------------------------------任职资格For whom------------------------上下级When------------------------------工作时间Why-------------------------------理由How-------------------------------工作方式关于招聘招聘流程：职务说明书——招聘计划（时间、岗位、人数、任职资格）——招幕；了解市场；发布信息；接受申请——选拔；初步筛选；笔试；面试；其他测试——录用（作出决策、发出通知）——评价；程序；技能；效率招聘前要知道的几件事：What-------------------------------工作职责Who-------------------------------任职资格For 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whom------------------------上下级Where-----------------------------工作场所When------------------------------工作时间Why-------------------------------理由How-------------------------------工作方式关于招聘招聘流程：职务说明书——招聘计划（时间、岗位、人数、任职资格）——招幕；了解市场；发布信息；接受申请——选拔；初步筛选；笔试；面试；其他测试——录用（作出决策、发出通知）——评价；程序；技能；效率招聘前要知道的几件事：What-------------------------------工作职责Who-------------------------------任职资格For whom------------------------上下级When------------------------------工作时间Why-------------------------------理由How-------------------------------工作方式关于招聘招聘流程：职务说明书——招聘计划（时间、岗位、人数、任职资格）——招幕；了解市场；发布信息；接受申请——选拔；初步筛选；笔试；面试；其他测试——录用（作出决策、发出通知）——评价；程序；技能；效率招聘前要知道的几件事：What-------------------------------工作职责Who-------------------------------任职资格For 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whom------------------------上下级Where-----------------------------工作场所When------------------------------工作时间Why-------------------------------理由How-------------------------------工作方式关于招聘招聘流程：职务说明书——招聘计划（时间、岗位、人数、任职资格）——招幕；了解市场；发布信息；接受申请——选拔；初步筛选；笔试；面试；其他测试——录用（作出决策、发出通知）——评价；程序；技能；效率招聘前要知道的几件事：What-------------------------------工作职责Who-------------------------------任职资格For whom------------------------上下级Where-----------------------------工作场所When------------------------------工作时间Why-------------------------------理由工作方式How-------------------------------。