06.添加卡券,多客服等功能插件

有赞发券宝的使用流程

有赞发券宝的使用流程1. 简介有赞发券宝是一款在线优惠券发放工具，可帮助商家快速、便捷地创建、发放和管理优惠券，提高销售效果和客户满意度。

2. 注册登录1.打开有赞发券宝的官方网站，点击注册按钮。

2.填写注册信息，包括手机号码、邮箱和密码。

3.完成注册后，使用注册时填写的手机号码或邮箱登录。

3. 创建优惠券1.登录后，进入有赞发券宝的主界面。

2.点击“创建优惠券”按钮或菜单。

3.在弹出的创建优惠券页面，填写优惠券的基本信息，包括名称、有效期、发放方式等。

4.根据需要，设置优惠券的使用限制，如满减金额、指定商品、适用范围等。

5.点击“保存”按钮，完成优惠券的创建。

4. 发放优惠券1.进入有赞发券宝的主界面。

2.找到对应的优惠券，点击“发放”按钮。

3.在弹出的发放优惠券页面，选择发放的对象，可以是全部客户、指定客户群体或单个客户。

4.如果选择指定客户群体或单个客户，可以通过导入文件或手动选择的方式添加客户信息。

5.设置发放的数量和有效期。

6.点击“发放”按钮，完成优惠券的发放。

5. 客户使用优惠券1.客户收到优惠券后，可以在购物过程中使用。

2.客户在有赞商城购买商品时，在结算页面选择使用优惠券。

3.输入优惠券的兑换码，系统自动验证优惠券的有效性和使用条件。

4.客户可以查看优惠券的抵扣金额，并确认使用。

5.最后，客户完成付款即可享受优惠。

6. 优惠券管理1.进入有赞发券宝的主界面。

2.在“优惠券管理”菜单中，可以查看已发放和已使用的优惠券。

3.点击对应的优惠券，可以查看详细的使用情况，包括发放对象、使用时间和使用订单。

4.可以对已发放的优惠券进行编辑和删除操作。

5.可以导出优惠券的使用记录和核销情况，便于统计和分析。

7. 联系客服如果在使用有赞发券宝的过程中遇到问题或需要帮助，可以联系有赞客服。

•客服电话：400-xxx-xxxx•客服邮箱：******************以上是有赞发券宝的使用流程，通过这个工具，商家可以轻松管理优惠券的创建、发放和管理，提升销售额和用户体验。

企业如何使用微信企业号卡券新功能

面向第三方应用服务商，本次开放了套件二维码功能，每一个应用套件都有二维码，用户扫码可以直接分享到给好友或微信平台，管理员在微信中直接看见套件的信息并授权，降低了门槛，更便于用户使用。
在安装过程中，用户遇到问题可以联系客服，高效率解决您遇到的问题，简直萌萌哒。
1.4
通讯录支持国外手机号码
基于微信的行业营销管理方案服务商
企业如何使用微信企业号卡券新功能
1
企业号官方发布哪些新功能?
7月19日，以“从消费级到企业级——聚变企业互联”为主题的第五季微信公开课登陆上海，这是企业微信、微信企业号以及腾讯云首次共同出镜，畅小移亲临现场为您解读微信企业号的最新动态。畅小移在现场得知，新功能包括微企运动、卡券功能、手机授权等，为企业提供多元化的可能性，值得一提的是，企业号的通讯录可支持国外号码.莫急，畅小移将这些功能一一说明。
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1.2
微企运动
微企运功可建立不同的群组，每天走步数会形成排行榜，企业可以根据这些数据展开评比活动，帮助企业调动员工的积极性，增加趣味性，多维度建立自己的掌上企业文化。畅移作为微信官方长期合作伙伴，畅小移已提前体验，为了排名优先加强锻炼，工作简直神清气爽，元气满满哒~
1.3
手机授权
畅移作为腾讯生态圈新锐ISV，除了做好内部沟通小助手和联动企业上下游及供应链管理外，畅移已经借助“服务号+企业号”方式，为企业搭建起与外部消费者实时沟通交互的一站式行业管理解决方案。相信此次微信发布的一系列新功能，将为微信企业号带来更多的可能性，畅移将一直与您同行，助力更多的企业。
THANKS
企业号成员的手机号码支持国外的号码，在国外有分支机构的企业和组织的成员可以使用微信企业号，微信企业号的开放性将越来越完善啦。

双11阿里云客服职能岗+阿里云客服专员在线+线上+语音+居家+兼职+客服专项考试试题及答案

双11-阿里云客服职能岗+阿里云客服专员-在线+线上+语音+居家+兼职+客服--专项-考试试题及答案一、单选题1. 在服务过程中，遇到不懂的业务，我们可以和用户说“亲亲，请您稍等1-2分钟，您的问题小二向长老核实下，请您耐心等待"，请问是否正确A、错误B、正确正确答案: A2. 装船通知应在时间发出给买方A、即提即通知B、提单后三天C、提单当天D、提单后一个月正确答案: B3. 外贸环节中,流程操作描述正确的是A、往来磋商、签订合同、生产备货、报关前准备、报关、装船、结汇退税来磋商、签订合同、生产备货、报关前准备、报关、装船、结汇退税B、往来磋商、签订合同、生产备货、报关前准备、报关、装船、结汇退税来磋商、签订合同、生产备货、报关前准备、报关、装船、制单交单、结汇退税C、签订合同、生产备货、装船、制单交单、结汇退税D、往来磋商、签订合同、生产备货、装船、制单交单、结汇退税正确答案: B4. 金砖5国是指哪5个国家A、中国、欧洲、美国、德国、法国B、中国、印尼、俄罗斯、南非、巴西C、中国、泰国、俄罗斯、日本、巴西D、中国、印度、俄罗斯、南非、巴西正确答案: D5. 发布新产品,以下描述正确的是A、只要关键词设置了,标题中没有也是没关系的B、产品的类目可以在推荐的3个类目中随便选一个C、产品图片要越大越好D、产品属性要填写完整,专业正确答案: D6. 单单一致货物单据,以下不包含的是A、发票签发日B、汇票签发日C、箱单重量单D、包装规格正确答案: D7. 实付（）金额，限重（）重量可以包邮A、 9825B、 68.25C、 58.2D、 88.21正确答案: D8. 食品、个护清洁类商品在什么条件下支持7天无理由退货?DA、商品外观损坏B、商品已开封C、商品缺少附件D、商品塑封膜完好，密封包装完好，商品瓶盖未打开正确答案: D9. 在所有的结汇单据中,最重要的一个单据是A、装箱单B、提单C、保险单D、商业发票正确答案: B10. 请问如果刚加入云客服，在钉钉群聊中遇到的职能岗是哪位？A、长老B、导师C、带新长老D、 SO线正确答案: C11. 中供地面部队多兵种组织阵型中：直销负责全链路招商+服务（）。

微信公众平台介绍

•
群发消息登录以后，即进入后台。服务号一个月可群发一次消息给用户。
•
管理模块在管理模块中，公众号可以看到近5天的消息记录，并可在在48
小时内可以调用客服消息接口，发送消息给普通用户，在48小时内不限制发送次数。
并可在设置中的公众号助手中绑定个人微信号，来用手机实现群
使用公众平台的开发接口，公众号可在自身服务器上接收用户的微信消息，并可按需回复。此外，我们还提供了更多更高级的功能和体验，
图片/录音作为回复消息，并制定自动回复的规则。当订阅用
户的行为符合自动回复规则的时候，就会收到自动回复的消息
如会话界面的自定义菜单、获取更多类型的消息等。
微信公众平台—群发消息、管理模块
微信公众平台—设置模块
• 设置模块在设置模块中，可以看到该公众号的基本信息，并能对设置的头像、邮箱、功能介绍等进行修改。（一月限一次）还可以在公众号助手中绑定个人微信号，即可用手机实现群发功能。
微信公众平台—客服功能
1，多客服申请条件看到 “多客服” 申请入口，申请开通即可。 2，多客服建立客服团队商户在微信公众平台开通人工客服权限以后，于“功能-多客服功能”中，添加客服，建立客服团队！认证的微信服务号可以在 “公众平台-功能-添加功能插件”
条码／二维码或输入序列号，完成卡券核销。
微信公众平台—设备功能
公众号可通过以下四步，完成微信互联设备的最终生产上市
微信设备功能平台是微信开放平台的物联解决方案，当
前支持智能可穿戴设备接入，其它类目硬件设备产品将陆续开放。微信设备功能客户端协议，目前支持蓝牙2.X，3.X，4.0，
发售。具备开发能力的用户，可基于接口实现更灵活的功能。第一步：厂商基本资料提交（同时需签署承诺书并邮寄样品至微信

订阅号,服务号,企业号微信公众平台功能介绍PPT

获取用户基本信息
获取关注着列表用户分组接口上传下载多媒体功能
微信九大高级接口详解微信公众平台类型
③【OAuth2.0网页授权】通过网页授权接口，公众号可以请求用户授权。
九大高级接口
语音识别客服接口 OAuth2.0网页授权生成带参数二维码获取用户地理位置
微信公众平台功能介绍
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微信公众号账号类型对比微信九大高级接口详解微信公众号应用功能说明微信支付服务说明微信公众号常见问题
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微信公众号账号类型对比微信公众平台类型
订阅号，服务号，企业号功能对比订阅号服务号
为企业提供强大的服务和管理功能，像微支付，微店，微推广等。从而为实现企业公众号拓展的服务平台！（侧重功能和企业展示）
微信公众号账号类型对比微信公众平台类型
功能
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 群发：1条/天群发：4条/月自定义菜单 9大高级接口微信小店多客服模版消息设备功能卡券功能广告主流量主（5W粉）
认证订阅号
认证服务号
YES YES YES YES YES YES YES YES YES YES YES YES YES YES
1，多客服申请条件认证的微信服务号可以在 “公众平台-功能-添加功能插件” 看到 “多客服” 申请入口，申请开通即可。
微信认证后：
订阅号和服务好的区别？
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微信公众号账号类型对比微信九大高级接口详解微信公众号应用功能说明微信支付服务说明微信公众号常见问题
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5
微信九大高级接口详解微信公众平台类型
①【语音识别】通过语音识别接口，用户发送语音，将会同时给出语音识别出的文本。【实用意义】第三方可以调用微信自主研发的语音识别技术。意味着微信向第三方开放语音识别技术，直接调用语音识别接口，对语音识别结果进行互

网络购物平台操作指南

网络购物平台操作指南第1章注册与登录 (4)1.1 账户注册 (4)1.2 登录与退出 (4)1.3 忘记密码与修改密码 (4)第2章商品搜索与筛选 (5)2.1 商品分类查找 (5)2.2 关键词搜索 (5)2.3 筛选与排序功能 (5)第3章商品详情与评价 (6)3.1 商品详情页面 (6)3.1.1 进入商品详情页面 (6)3.1.2 查看商品信息 (6)3.1.3 查看店铺信息 (6)3.2 商品评价查看 (6)3.2.1 进入商品评价页面 (7)3.2.2 查看评价内容 (7)3.2.3 筛选评价 (7)3.3 评价与晒单 (7)3.3.1 进行评价 (7)3.3.2 晒单 (7)3.3.3 提交评价 (7)第4章购物车与结算 (7)4.1 添加商品至购物车 (7)4.1.1 浏览商品 (7)4.1.2 选择商品 (7)4.1.3 查看购物车 (7)4.2 修改购物车商品 (8)4.2.1 修改商品数量 (8)4.2.2 删除商品 (8)4.2.3 修改商品规格 (8)4.3 结算与提交订单 (8)4.3.1 确认商品信息 (8)4.3.2 填写收货信息 (8)4.3.3 选择支付方式 (8)4.3.4 确认订单 (8)4.3.5 提交订单 (8)第5章支付与配送 (8)5.1 支付方式选择 (8)5.1.1 在线支付 (8)5.1.2 货到付款 (9)5.1.3 余额支付 (9)5.2 配送地址管理 (9)5.2.1 添加配送地址 (9)5.2.2 修改配送地址 (9)5.2.3 删除配送地址 (9)5.3 发票与运费说明 (9)5.3.1 发票 (9)5.3.2 运费说明 (9)第6章订单管理 (10)6.1 查看订单状态 (10)6.1.1 登录购物平台，进入“我的订单”页面； (10)6.1.2 订单列表中，您可以看到所有订单的概览信息，包括订单号、购买的商品、订单金额等； (10)6.1.3 订单号，可进入订单详情页面，查看订单的详细状态，如“待付款”、“待发货”、“运输中”、“已签收”等； (10)6.1.4 在订单详情页面，如有需要，您可以查看订单的付款凭证、发票信息等相关内容。

微信公众平台的微信卡券功能介绍与使用方法

微信公众平台的微信卡券功能介绍与使用方法微信公众平台是一个给企业、机构和个人提供移动应用的平台，旨在帮助他们与用户进行有效的互动和沟通。

微信卡券功能作为其中的一项重要服务，为企业主和商家提供了便捷和灵活的营销工具。

本文将介绍微信公众平台的微信卡券功能，并提供使用方法。

**一、微信卡券功能介绍**微信卡券是微信公众平台提供的一种与用户互动的方式，可以承载各种优惠、折扣、积分和会员权益等。

通过微信卡券，企业和商家可以准确地推送营销信息、促销活动，并吸引更多用户关注和参与。

微信卡券的功能主要包括以下几种类型：1. 优惠券：提供推广活动，例如满减、折扣等。

2. 折扣券：实现价格优惠，例如八折、九五折等。

3. 礼品券：提供赠品或特定礼物，例如免费赠送、积分兑换等。

4. 门票：用于活动或场所入场券，例如电影票、景区门票等。

5. 会员卡：提供特定用户的会员权益，例如积分累加、专属折扣等。

6. 通用券：可根据用户需求自由定制，例如生日券、纪念日券等。

**二、微信卡券功能的使用方法**1. 添加微信卡券功能：登录微信公众平台后台，选择“卡券”菜单，点击“创建卡券”进行设置。

填写卡券的基本信息，包括卡券类型、卡券名称、有效期等。

根据需要，选择相应的使用场景和功能，例如优惠券、会员卡等。

根据提示，设置卡券的详细信息，例如优惠详情、使用规则等。

最后，点击“创建”按钮生成卡券。

2. 发放微信卡券：在创建卡券后，可选择不同的发放方式，包括手动领取、二维码领取、自助领取等。

手动领取适用于线下发放，用户需要在指定的地点向工作人员索取卡券。

二维码领取适用于线上推广，用户扫描指定的二维码即可领取卡券。

自助领取则是将卡券的领取链接分享给用户，在用户点击链接后即可领取卡券。

3. 微信卡券的使用：用户领取卡券后，可在微信中直接使用。

用户打开微信卡包，选择相应的卡券，即可查看卡券的详情和使用规则。

商家可根据需要，设置卡券的使用条件和限制，例如每人限领一张、仅限指定商品使用等。

公众号基本功能

公众号
营销管理系统介绍
第一章、基础模块系列
1、基本文字回复
【功能介绍】：一问一答的简单对话，当访客的对话语句中包含指定关键字, 或对话语句完全等于特定关键字, 或符合某些特定的格式时。

系统自动应答设定好的回复内容。

2、基本混合图文回复
【功能介绍】：一问一答的简单对话, 但回复内容包括图片文字等更生动的媒体内容。

当访客的对话语句中包含指定关键字, 或对话语句完全等于特定关键字, 或符合某些特定的格式时，系统自动应答设定好的图文回复内容。

3、基本音乐回复
【功能介绍】：在回复规则中可选择具有语音、音乐等音频类的回复内容，并根据用户所设置的特定关键字精准的返回给粉丝，实现一问一答的简单对话。

4、会员中心充值模块
【功能介绍】：给公众平台粉丝会员提供现金充值
5、多客服转接
【功能介绍】：同时接入多个客服工作台，高效回复服务来访客户。

6、基本图片回复
【功能介绍】：在回复规则中可选择具有图片的回复内容，并根据用户所设置的特定关键字精准的返回给粉丝图片。

7、基本视频回复
【功能介绍】：在回复规则中可选择具有视频的回复内容，并根据用户所设置的特定关键字精准的返回给粉丝视频。

8、基本语音回复
【功能介绍】：在回复规则中可选择具有语音的回复内容，并根据用户所设置的特定关键字精准的返回给粉丝语音。

9、无限发送客服消息
【功能介绍】：在粉丝最后发送消息的 48 小时内无限制发送消息。

10、微信卡券回复
【功能介绍】：微信卡券咨询设定的对应回复内容。

电商小助手账号知识点总结

电商小助手账号知识点总结在当今互联网时代，电商已经成为了一个不可或缺的购物方式，越来越多的消费者选择在网上购买商品。

为了更好地满足消费者的需求，提升用户体验，电商平台都会设置电商小助手账号，用于提供用户咨询、商品推荐、订单跟踪等服务。

电商小助手账号的设置对于电商平台来说至关重要，今天我们就来总结一下电商小助手账号的知识点。

一、电商小助手账号的功能1. 提供咨询服务：电商小助手账号可以为用户提供在线咨询服务，解答用户对商品、订单、支付等方面的疑问。

2. 商品推荐：根据用户的需求，电商小助手账号可以为用户推荐相关的商品，提高用户购物体验。

3. 订单跟踪：用户可以通过电商小助手账号查询订单状态，了解订单配送情况。

4. 售后服务：在购物过程中遇到问题，用户可以通过电商小助手账号进行售后服务的咨询和处理。

二、电商小助手账号的设置1. 选用适合的聊天工具：电商小助手账号可以通过微信、QQ、企业微信等各种聊天工具来进行设置，在选择聊天工具时需要考虑用户的使用习惯和平台的特点。

2. 定义问答库：电商小助手账号可以设置问答库，将常见问题和对应的答案进行分类管理，以便更快速地解答用户的咨询。

3. 定时在线：为了更好地为用户提供服务，电商小助手账号需要在合适的时间段内保持在线状态，方便用户进行在线咨询。

三、电商小助手账号的管理1. 培训客服人员：在设置电商小助手账号前，需要对客服人员进行培训，使其掌握产品知识、售后处理流程等内容，提高客服人员的服务水平。

2. 及时更新问答库：随着电商平台的发展，用户的需求也会不断变化，因此需要不断更新电商小助手账号的问答库，及时回答用户的问题。

3. 定期维护账号：定期对电商小助手账号进行维护，包括检查账号是否正常使用、用户反馈情况等，及时发现问题并解决。

四、电商小助手账号的优化1. 个性化推荐：通过用户的购买记录、搜索关键词等数据，为用户推荐个性化的商品，提高购物体验。

2. 多渠道对接：在电商小助手账号中设置多种沟通渠道，例如语音、文字、图片等，以适应不同用户的需求。

微信公众平台卡券功能

微信公众平台卡券功能微信公众平台卡券功能是一项非常强大和实用的功能，它为商家提供了一个全新的推广工具，帮助他们增加用户粘性和促进销售。

下面我将从背景、种类和使用等方面来详细介绍微信公众平台卡券功能。

首先，微信公众平台卡券功能的背景是基于用户需要和商家需求的结合。

随着移动支付的普及和用户日益依赖手机进行购物和支付，传统的纸质卡券已经不能满足用户的需求。

而微信公众平台作为一个大而全的社交平台，拥有庞大的用户群体，将卡券功能集成到微信中，可以将用户需求与商家需求有效地结合起来。

微信公众平台卡券功能的种类有很多，主要包括代金券、折扣券、兑换券、团购券和优惠券等。

这些卡券可以根据商家的需求进行个性化的设置，比如设置有效期、使用条件、发放数量等。

此外，商家还可以根据用户的行为和偏好，通过微信公众平台实现精准的推送，提升用户的消费欲望。

微信公众平台卡券功能的使用非常简便，首先商家只需要在微信公众平台上申请开通卡券功能，然后根据自己的需求选择合适的卡券种类，并设置相关的参数。

商家还可以选择将卡券发布到微信公众号上，或者通过微信群发的方式发送给用户。

用户收到卡券后，可以通过扫描二维码或点击链接进入卡券详情页面，然后在规定的时间内进行使用。

微信公众平台卡券功能的优点也非常明显。

首先，它为商家提供了一个全新的线上推广渠道，可以帮助商家吸引更多的用户和流量。

其次，卡券功能可以提高用户粘性，因为用户收到卡券后会有一种想要使用的动力，并且通过使用卡券获得优惠可以增加用户对商家的好感度。

再次，微信公众平台卡券功能还可以统计用户的点击率、转化率和核销率等数据，帮助商家进行更精准的市场营销。

总结起来，微信公众平台卡券功能是一项非常实用和强大的功能，为商家提供了一个全新的推广工具。

它可以根据商家的需求和用户的偏好进行个性化的设置，帮助商家增加用户粘性和促进销售。

相信随着移动支付的普及和用户对优惠的追求，微信公众平台卡券功能会在未来得到更广泛的应用和发展。

线上商城微信小程序使用说明一站式小程序通用版操作说明书

VX小程序操作指南目录一、概述 (20)一、官网小程序 (22)1. 选择行业 (22)2. 概览 (22)3. 店铺管理 (23)3.1. 模板市场 (23)3.2. 装修店铺 (23)3.3. 小程序跳转 (29)3.4. 微页面 (29)3.5. 图片库 (30)3.6. 个人中心 (31)3.7. 地址管理 (31)3.8. 支付方式........................................................................... 错误!未定义书签。

3.9. 连接WIFI ......................................................................... 错误!未定义书签。

3.10. 链接公众号图文 (32)3.11. 分享 (32)4. 客户管理 (33)4.1. 客户管理 (33)4.2. 用户表单 (33)4.3. 会员管理 (37)二、电商小程序 (38)1. 商品管理 (38)1.1. 商品管理 (38)1.2. 新建商品 (39)1.3. 商品分组 (41)1.4. 运费模板 (42)1.5. 打印小票 (48)2. 订单管理 (48)2.1. 所有订单 (48)2.2. 订单详情 (51)2.3. 订单设置 (52)2.5. 运单设置 (54)3. 商城店铺装修 (55)三、外卖零售小程序 (57)1. 外卖商品管理 (57)1.1. 外卖商品管理 (57)1.2. 新建外卖商品 (58)1.3. 商品分组 (59)1.4. 店铺配置 (60)1.5. 小票打印机 (63)1.6 桌号管理 (64)1.8 补充信息 (67)1.9 排队取号 (68)1. 外卖订单管理 (70)1.1. 所有外卖订单 (70)1.2. 订单详情 (71)2. 外卖店铺装修 (71)四、预约小程序 (71)1. 预约商品管理 (72)1.1. 预约商品管理 (72)1.2. 新建预约商品 (73)2. 预约订单管理 (77)2.1. 所有预约订单 (77)2.2. 订单详情 (78)3. 预约店铺装修 (78)五、营销插件 (79)1. 优惠券 (79)1.1. 优惠券管理 (79)1.2. 新建优惠券 (80)2. 全民拼团 (84)2.1. 全民拼团管理 (84)2.3. 全民拼团订单 (88)3. 疯狂砍价 (89)3.1. 疯狂砍价管理 (89)3.2. 新建疯狂砍价 (91)3.3. 疯狂砍价订单 (93)4. 秒杀活动 (93)4.1. 秒杀活动管理 (93)4.2. 新建秒杀活动 (95)4.3. 秒杀活动订单 (96)5. 新版拼团 (96)5.2. 新建活动 (98)5.3. 新版拼团订单 (101)6. 大转盘 (101)6.1. 大转盘活动管理 (101)6.2. 新建大转盘活动 (103)6.3. 大转盘中奖名单 (104)7. 摇钱树 (105)7.1. 摇钱树活动管理 (105)7.2. 新建摇钱树活动 (106)7.3. 摇钱树中奖名单 (107)8. 砸金蛋 (107)8.1. 砸金蛋活动管理 (107)8.2. 新建砸金蛋活动 (108)8.3. 砸金蛋中奖名单 (111)9. 心跳对对碰 (111)9.1. 心跳对对碰活动管理 (111)9.2. 新建心跳对对碰活动 (113)9.3. 心跳对对碰中奖名单 (115)10. 咻一咻 (116)10.1. 咻一咻活动管理 (116)10.2. 新建咻一咻活动 (117)11. 刮刮卡 (120)11.1. 刮刮卡活动管理 (120)11.2. 新建刮刮卡活动 (121)12. 当面付 (122)12.1. 当面付收款码管理 (123)12.2. 新建收款码 (124)12.3. 当面付订单 (125)13. 会员卡 (125)13.1. 会员卡管理 (125)13.2. 新建会员卡 (127)13.4. 等级会员卡 (129)14. 积分 (130)14.1. 积分规则 (130)14.2. 签到页面自定义 (132)14.3. 积分明细 (132)15. 积分商品 (132)15.1. 新增积分商品 (132)15.2. 积分商品管理 (134)16. 会员储值 (134)16.1. 会员储值 (134)16.3. 储值概况 (136)16.4. 收支记录 (136)17. 会员次卡 (137)17.1. 会员次卡 (137)17.2. 收入概况 (137)17.3. 次卡核销 (138)17.4. 核销方法 (138)18. 阶梯拼团 (138)18.1. 阶梯拼团活动管理 (139)18.2. 新建活动 (140)19. 预售 (143)19.1. 预售活动管理 (143)19.2. 新建预售活动 (145)19.3. 预售订单 (147)20. 首单立减 (147)20.1. 首单立减设置 (147)21. 社区管理 (148)21.1. 版块管理 (148)21.2. 新建版块 (150)21.3. 话题管理 (152)21.5. 话题详情 (153)21.6. 话题分类 (153)21.7. 用户管理 (154)22. 满包邮 (154)23. 满减 (154)24. 商品推广 (155)25. 支付推广 (155)26. 营销活动管理 (156)六、多门店管理 (156)1. 总店 (156)1.2. 新建子店 (158)1.3. 店铺分类 (159)1.4. 多门店组件 (159)1.5. 订单管理 (159)1.6. 收益管理 (161)1.7. 提现管理 (161)2. 子店 (162)3. 多门店规则 (162)七、分销管理 (163)1. 分销系统定义 (163)2.1. 分销开关 (165)2.2. 推广员准入条件 (165)2.3. 分销佣金 (165)2.4. 推广海报 (166)2.5. 佣金结算 (166)2.6. 支付佣金 (167)2.7. 分销页面设置 (167)3. 推广员管理 (168)4. 推广员分组 (170)5. 佣金管理 (171)八、其他 (171)1. 数据管理 (171)1.1. 概况趋势 (171)1.2. 地区分布 (171)1.3. 用户统计 (172)1.4. 数据助手 (172)2. 平台设置 (172)2.1. 模板消息 (172)2.2. 短信通知 (173)2.3. 修改密码 (174)2.4. 页面路径 (175)2.5. 权限账号 (175)2.6. 核销员管理 (176)2.7. 开放API ........................................................................... 错误!未定义书签。

腾讯微信MP运营手册

广告投放1. 如何新建广告？广告主服务开通后，可以进入【广告主】—【广告管理】，右上角点击【新建广告】。

新建广告有4个步骤第一步：基本信息第二步：编辑广告位第三步：投放设置第四步：预览并提交2. 广告投放基本概念：什么叫商品类型？什么是广告规格？商品类型（推广商品）：指所推广标的物的类型，是一个大类的描述。

现有商品类型：公众号、品牌活动、iOS应用、Android应用、免费卡券。

注意：广告创建成功后，商品类型无法修改。

广告规格：流量主广告位展示广告的规格。

现有规格：文字链、图片、图文、关注卡片、下载卡片、卡券卡片。

3. 针对iOS应用的广告商品类型，如何获取Apple ID？方法一：通过iTunes Store1)打开iTunes，转到iTunes Store2)搜索并找到您的APP3)选择您的APP，点击下载倒三角下拉菜单，复制链接4)复制到的网址链接中，id后面的一串数字就是您应用的Apple ID方法二：在iTunes Connect上查看1)使用您的开发者帐号登录iTunes Connect2)选择Manage Your Apps3)选择你的应用程序，查看Apple ID4. 针对Android应用的广告商品类型，如何获取腾讯开放平台ID？1)您的应用已在腾讯开放平台上架，可直接登陆开放平台管理系统，获取APPID。

腾讯开放平台官网：i.登录腾讯开放平台ii.进入管理中心，查看移动应用菜单，点击需要获取的应用进入详情iii.进入详情后APPID如下图展示，即获取成功此过程遇到任何问题，可以联系开放平台的企业QQ客服：/sup port2)您的应用还未在腾讯开放平台上架，需要先进行注册并创建应用后才能获取。

腾讯开放平台官网：i.注册流程，填写好以下信息即可提交注册ii.注册完后，完善帐户里的财务等信息，资料100%后，等待人工审核iii.帐户通过认证后，点击创建移动应用，根据如下提示，填写相应的资料即可此过程遇到任何问题，可以联系开放平台的企业QQ客服：/sup port5. 如何创建应用渠道包？若需创建渠道包投放广告，需您的应用已在腾讯开放平台上架。

优惠券模块功能

优惠券模块功能
优惠券模块功能主要是为了帮助商家吸引新用户、提高销售额、增加用户黏性，以及清仓处理库存。

具体包括以下功能：
1.优惠券设置：商家可以自定义优惠券的优惠金额、使用条件、数量、有效期等。

2.优惠券发放：商家可以通过多种方式向用户发放优惠券，如通过邮件、短信、社交媒体等。

3.优惠券领取：用户可以在商家的网站或APP上领取优惠券，并可以在购物时使用。

4.优惠券使用：用户在支付时可以输入优惠券码或直接在网站或APP上选择使用的优惠券。

5.优惠券统计：商家可以查看优惠券的使用情况，如使用人数、使用时间、使用金额等，以便进行销售分析和制定更好的营销策略。

6.优惠券到期提醒：商家可以设置提醒功能，在优惠券即将到期时通知用户，以增加销售机会。

7.优惠券分享：用户可以将自己的优惠券分享给朋友，增加商家的曝光度和用户黏性。

总的来说，优惠券模块功能的设计要点是考虑如何通过合理的优惠券设置和发放方式来吸引用户，提高销售额和用户黏性，同时也要考虑如何通过统计和提醒功能来优化销售策略和增加用户满意度。

电商平台的应用插件(电商平台的应用插件有哪些)

电商平台的应用插件(电商平台的应用插件有哪些)电商平台的应用插件是指在电商平台上提供的一系列功能插件，可以帮助商家更好地管理店铺、提高销售额和提升用户体验。

目前，电商平台的应用插件种类繁多，下面就让我们来一一了解。

1. 营销插件营销插件是电商平台中最为重要的插件之一。

在这个插件中，商家可以通过优惠券、秒杀、拼团等方式吸引用户，提高销售额。

同时，营销插件还可以通过数据分析等手段为商家提供更准确的营销策略，帮助商家更好地推广商品。

2. 客服插件客服插件是电商平台中另一个重要的插件。

通过这个插件，商家可以更好地管理客户服务，为用户提供更好的购物体验。

例如，商家可以通过客服插件快速回答用户的问题，解决用户的疑虑，提高用户的满意度。

3. 物流插件物流插件是电商平台中一个非常重要的插件。

通过这个插件，商家可以更好地管理订单物流，为用户提供更准确的物流信息。

同时，物流插件还可以提高商家的物流效率，降低物流成本，提高商品的竞争力。

4. 支付插件支付插件是电商平台中一个非常关键的插件。

通过这个插件，商家可以为用户提供多种支付方式，例如微信支付、支付宝、银行卡支付等。

同时，支付插件还可以提高商家的收款效率，减少风险，提高用户体验。

5. 数据分析插件数据分析插件是电商平台中一个非常重要的插件。

通过这个插件，商家可以更好地分析用户行为、购买习惯等，为商家提供更准确的营销策略。

同时，数据分析插件还可以帮助商家更好地了解商品的销售情况，提高商家的经营效率。

6. 社交插件社交插件是电商平台中一个非常受欢迎的插件。

通过这个插件，商家可以与用户建立更紧密的联系，提高用户忠诚度。

例如，商家可以通过社交插件为用户提供更多的社交功能，例如朋友圈、评论、分享等，让用户更好地了解商品信息，提高用户参与度。

综上所述，电商平台的应用插件种类繁多，其中营销插件、客服插件、物流插件、支付插件、数据分析插件和社交插件是最为常用的插件。

商家可以根据自己的需求选择不同的插件，提高经营效率和用户体验，从而获得更高的销售额和用户满意度。

淘金云平台多选题

淘金云平台多选题1、淘金云卖家工作台包含的核心模块有（）。

A、卖家工作台B、接待中心C、客户运营D、常用2、下列关于修改邮费、价格的说法错误的是（）。

A、卖家可以登录“卖家中心”——“已卖出的宝贝”——“买家已付款”，找到对应的订单，单击“修改价格”按钮B、客服提交修改价格操作无次数限制C、直接在“涨价或折扣”栏中填写“-0.30”，代表涨价。

D、客服人员没有“修改价格”按钮，客户可能没有绑定支付宝账号。

3、对于货物延迟所提供的解决方案不合理的是（）。

A、公司内部人员失误引起的：解释和安抚，并关心客户的生活状态B、不可抗力因素导致的：在安抚客户的基础上，指出原因，并为客户提供其他解决方案C、快递公司内部人员失误引起的：做好解释工作，并进行实时物流跟踪D、客户自身原因导致的：多从客户角度出发，不要过激4、下列关于客户满意度和忠诚度调查问卷的设计原则的描述错误的是（）。

A、问卷不宜过长，问题不能过多，一般控制在20分钟左右回答完毕B、提问不能有任何暗示，措辞要恰当C、问题的排列顺序要合理，一般后提出概括性的问题，将设计被调查者隐私的问题放在最后D、要有利于使被调查者作出真实的选择，尽量采用开放式提问。

5、淘金云工作平台客户分组设置是为了方便客服进行（）等功能的批量设置。

A、消息分流B、调整价格C、送优惠券D、数据分析6、淘金云工作台的常用功能有（）。

A、宝贝管理B、物流管理C、社区D、头条7、下列关于子账号设置的说法错误的是（）。

A、子账号业务是淘宝网及天猫提供给卖家的一体化员工账号服务。

B、掌柜用主账号创建子账号后，子账号即可使用C、子账号可以登录旺旺接待客户咨询，不能登录卖家中心帮助管理店铺。

D、每个客服都拥有一个子账号，其目的是使客服与客户沟通时的消息分流8、对于确实存在质量问题的退换货，客服退换货沟通小技巧的说法错误的是（）。

A、客服人员应该首先学会诚恳道歉,接下来需要客户提供证据以核对责任B、退换货费用由网店方承担。

客服卡片升级活动方案

客服卡片升级活动方案背景在竞争日益激烈的市场环境下，客户的忠诚度越来越难以保持。

为了维护客户关系，提高客户忠诚度，公司准备启动一项客服卡片升级活动。

目的本次活动的主要目的是进一步提高客户忠诚度，增强客户与公司的粘性。

具体目标如下：1.提高客户服务水平，增加客户满意度；2.增加客户对公司的忠诚度，提高客户的再购买率；3.加强客户与公司的互动，提高客户黏性。

方案一、卡片类型及制作本次客服卡片升级活动共分为三个等级：普通客户卡、银牌客户卡、金牌客户卡。

其中普通客户卡和银牌客户卡可以通过在线提交申请、客服电话申请或在门店申请的方式获得，金牌客户卡只能通过累计消费超过一定金额才能获得。

卡片设计上，普通客户卡采用简洁的设计风格，印制公司Logo和客户基本信息；银牌客户卡和金牌客户卡在普通客户卡基础上采用更高级的材料、高档的印刷工艺、更完善的卡片功能和更丰富的用户权益，如：消费积分、生日礼券、专属客服等。

二、卡片功能及权益1. 普通客户卡普通客户卡的主要功能是用于客户快速查询订单信息和在线投诉建议，客户持卡到门店还可以享受免费饮品/饭菜等小额福利。

2. 银牌客户卡银牌客户卡相比普通客户卡多出如下功能及权益：•消费积分：每消费1元可获得1积分，可累计兑换礼品或折扣券；•生日礼券：生日月内消费可获得一张xx元生日礼券；•专属客服：卡片上印有客户专属客服电话，可享受更快捷、优质的服务；•免费快递：每月可享受一次免费快递服务，限国内当地快递。

3. 金牌客户卡金牌客户卡相比银牌客户卡多出如下功能及权益：•消费积分：每消费1元可获得1.5积分，可累计兑换更高价值的礼品或折扣券；•生日礼券：生日月内消费可获得一张xx元生日礼券和一件xx元生日限定礼品；•专属客服：加开金牌客户客服专线，提供更专业、贴心的服务；•免费快递：每月可享受两次免费快递服务，限国内快递。

三、卡片推广和发放为了让更多的客户参与到活动中来，公司将推出如下活动：1. 在线活动在公司官网、各大社交平台上推出在线活动，让客户在网上提交申请，即可获得普通客户卡。

考试试题插件

考试试题插件
考试试题插件是一种专门设计用于教育软件或在线学习平台的软件组件，它能够帮助教师和教育机构快速创建和管理考试试题。

以下是这
类插件可能具备的一些功能和特点：
1. 题库管理：允许用户创建、存储和组织大量的试题，并且可以按照
不同的科目、难度级别或考试类型进行分类。

2. 随机出题：插件能够从题库中随机选择试题，生成一份试卷，确保
每次考试的题目都有所不同，增加考试的公平性和挑战性。

3. 难度调整：教师可以根据需要调整考试的难度，插件会根据设定的
难度级别自动选择相应的试题。

4. 题型支持：支持多种题型，如选择题、填空题、判断题、简答题等，满足不同科目和考试的需求。

5. 计分系统：自动计算学生的得分，并生成详细的成绩报告，方便教
师和学生了解考试情况。

6. 反馈机制：考试结束后，学生可以查看正确答案和解析，帮助他们
理解错误的原因，提高学习效果。

7. 安全性：确保试题和答案的安全，防止泄露，维护考试的公正性。

8. 用户界面：提供直观易用的用户界面，使教师和学生能够轻松地使
用插件的各项功能。

9. 数据分析：收集和分析考试数据，帮助教师了解学生的学习进度和掌握程度，为教学提供参考。

10. 适应性学习：根据学生的答题情况，提供个性化的学习建议和资源，促进学生的个性化发展。

考试试题插件的引入，不仅提高了考试的效率和质量，还为教育工作者提供了一种新的教学辅助工具，有助于实现更有效的教学和评估。

随着技术的发展，这类插件的功能也在不断完善和扩展，以满足教育领域不断变化的需求。