ME60产品故障处理-20081103-A
Eagle 60设备报警处理须知
第一页：欲练此功，必先自宫 第二页：即使自宫，未必成功 第三页： 不用自宫，也能成功第 1 页 2013-4-10第一页：欲练此功，必先自宫 第二页：即使自宫，未必成功 第三页： 不用自宫，也能成功第 2 页 2013-4-10第一页：欲练此功，必先自宫 第二页：即使自宫，未必成功 第三页： 不用自宫，也能成功第 3 页 2013-4-10偵測設定tail short路徑: Main \ Auto \ Start single Bond \ 9 Tail shortRange: -15 到15 ，通常設-2 到2設為-15 表偵測功能關閉stickadj路徑:Main \ Auto \ Start Single Bond \ F1 \ 7StickadjRange: sample值為５到３０設為３５表偵測功能關閉正常設定值須高single Bond時之sample 值如設定值低於Single Bond 之sample值則假偵測關鍵：1須tail break Control off2路徑:Main \ Wire Parameter \ More \ Edit Tail Break Control相對開關：1 stick detect 1路徑:Main \ Auto \ More \ Stick Detect 12 stick detect 2路徑:Main \ Auto \ More \ Stick Detect 23 edit Non-Stick Detection路徑:Main \ Wire Parameter \ Edit Non-Stick Detection第一页：欲练此功，必先自宫第二页：即使自宫，未必成功第三页：不用自宫，也能成功第4 页2013-4-10Tail Stick路徑:Main \ Auto \ Start Single Bond \ F1 \ 9Tail stickRange: sample值為20到170正常設定值須高single Bond時之sample 值如設定值低於Single Bond 之sample值則假偵測關鍵：1須tail break Control YES2路徑:Main \ Wire Parameter \ More \ Edit Tail Break Control1st BND Scrub Settings （摩擦参数意义）第一页：欲练此功，必先自宫第二页：即使自宫，未必成功第三页：不用自宫，也能成功第5 页2013-4-10第一页：欲练此功，必先自宫 第二页：即使自宫，未必成功第三页： 不用自宫，也能成功 第 6 页 2013-4-10第一页：欲练此功，必先自宫 第二页：即使自宫，未必成功第三页： 不用自宫，也能成功 第 7 页 2013-4-10第一页：欲练此功，必先自宫 第二页：即使自宫，未必成功第三页： 不用自宫，也能成功 第 8 页 2013-4-10第一页：欲练此功，必先自宫 第二页：即使自宫，未必成功 第三页： 不用自宫，也能成功 第 9 页 2013-4-10第一页：欲练此功，必先自宫 第二页：即使自宫，未必成功 第三页： 不用自宫，也能成功 第 10 页 2013-4-10第一页：欲练此功，必先自宫第二页：即使自宫，未必成功第三页：不用自宫，也能成功第11 页2013-4-10第一页：欲练此功，必先自宫 第二页：即使自宫，未必成功 第三页： 不用自宫，也能成功 第 12 页 2013-4-10 弧度设置参数和步骤：常用的是Q-LOOP （三角弧度） 和S-LOOP （平弧）第一页：欲练此功，必先自宫 第二页：即使自宫，未必成功 第三页： 不用自宫，也能成功 第 13 页2013-4-10第一页：欲练此功，必先自宫 第二页：即使自宫，未必成功 第三页： 不用自宫，也能成功 第 14 页2013-4-10第一页：欲练此功，必先自宫 第二页：即使自宫，未必成功 第三页： 不用自宫，也能成功 第 15 页2013-4-10。
Quidway ME60 多业务控制网关 故障处理 三层用户故障处理
Quidway ME60故障处理-BRAS业务目录目录1 三层用户故障处理......................................................................................................................1-11.1 简介.................................................................................................................................................................1-21.2 故障处理过程.................................................................................................................................................1-21.2.1 典型组网环境........................................................................................................................................1-21.2.2 配置注意事项........................................................................................................................................1-21.2.3 故障诊断流程........................................................................................................................................1-41.2.4 故障处理步骤........................................................................................................................................1-41.3 故障处理案例.................................................................................................................................................1-61.3.1 三层用普通户上线不久就掉线...........................................................................................................1-61.3.2 用户接入失败........................................................................................................................................1-61.4 FAQ...................................................................................................................................................................1-71.5 故障诊断工具.................................................................................................................................................1-81.5.1 display命令............................................................................................................................................1-81.5.2 日志......................................................................................................................................................1-11插图目录Quidway ME60故障处理-BRAS业务插图目录图1-1 三层用户典型组网图................................................................................................................................1-2图1-2 三层用户故障诊断流程图.......................................................................................................................1-4图1-3 三层接入业务组网图................................................................................................................................1-6故障处理-BRAS业务表格目录表格目录表1-1 display interface gigabitethernet命令输出信息描述...............................................................................1-9表1-2 display domain命令输出信息描述.........................................................................................................1-10表1-3 display layer3-subscriber命令输出信息描述.........................................................................................1-10三层用户故障处理故障处理-BRAS业务 11 三层用户故障处理关于本章本章描述内容如下表所示。
ME60故障快速定位专题
资料编码 产品名称 ME60使用对象 工程师 产品版本 ME60 V100R005/ V100R006编写部门 网络产品服务部 资料版本 V1.0ME60故障快速定位专题拟制： 王英 日期： 2011-2-22审核： 日期：审核： 日期：批准： 日期：华为技术有限公司版权所有侵权必究日期 修订版本 描述 作者2011-2-25V1.0根据ME60现网常见故障处理总结 王英目录1ME60故障定位思路 (6)1.1ME60故障定位需要收集的信息 (6)1.2ME60故障定位的一般思路 (6)2常见和典型ME60问题分析 (7)2.1ME60快速定位问题综述 (7)2.2ME60上网慢问题快速定位 (11)2.2.1上网慢问题综述 (11)2.2.2上网慢问题信息收集 (11)2.2.3上网慢问题定位分析 (11)2.3ME60用户限速不生效问题快速定位 (14)2.3.1ME60用户侧限速常用方法介绍 (14)2.3.2用户限速不生效问题的定位思路 (15)2.3.3用户限速不生效问题需要采集信息 (16)2.4设备对接和协议协商类故障 (21)2.4.1故障现象 (21)2.4.2原因分析 (22)2.5ME60组播问题快速定位 (24)2.5.1组播常见问题描述 (24)2.5.2定位方法 (24)2.5.3无法定位需要采集信息 (27)2.6ME60R ADIUS故障定位指导 (27)2.7ME60常见硬件故障定位指导 (29)2.7.1机箱电源问题 (29)2.7.2主控板问题 (30)2.7.3业务板问题 (32)2.7.4网板问题 (41)2.7.5网口故障 (43)2.8其他故障定位 (44)3参考资料 (44)3.1参考论文和文档 (44)关键词：故障定位 ME60 定位方法上网慢组播问题硬件问题摘 要：ME60是IP网络从承载单一的 Internet 业务向承载数据、语音、视频、3G、NGN等业务的关键设备,近年来随着ALL IP和三网合一的不断发展，ME60在国内外局点应用越来越多，作为BRAS设备，业务复杂，故障影响严重且故障现象复杂多样，如何快速定位故障成为目前亟待解决的问题，本文结合现网常见问题处理方法，把ME60故障进行特点划分，希望能对ME60故障快速定位有所帮助。
ME60用户无法上线异常掉线问题分析_V2
出现此种情况有多种可能： 1、DHCP配置错误 2、DHCP Sever问题 3、转发问题 4、特殊配置
Page 10
无法上线问题案例分析
一、故障现象
故障现象
在Modem不做PVC与VLAN绑定情况下，IPTV拨号成功后，如果之前PPPoE用户在线 则会自动掉线，且PPPoE用户拨号无法拨号成功。Modem做PVC与VLAN绑定后没 有此问题。
出现此种情况有多种可能：
二层交换机配置问题 Radius服务器性能问题。 AAA队列满问题。 其它问题。
Page 13
用户异常掉线定位方法及思路
用户上线之后ME60有对用户在线检测的功能，如果多次检测用户没有回 应设备就会对用户进行下线处理
一般用户异常掉线都是由于ME60没有收到用户在线检测报文回应报文。 即检测或者检测回应报文在二层网络或者ME60内部丢弃
User online fail reason PPP authentication fail PPP IP address alloc fail IP IP address conflict IP mac address conflict MAC Start accounting fail
Domain or user access limit Port access limit PPP negotiate fail PPP Send authentication request fail
通过DHCPC 向服务器申请 地址
SAM
Page 4
DHCP用户上线流程
客户终端 DHCPR DHCPS UCM
AAA
Radius
Discovery报文
创建用户
本地费控智能电能表故障判断与处理
本地费控智能电能表故障判断与处理发布时间：2023-03-08T00:43:59.219Z 来源：《中国科技信息》2022年19期第10月作者：齐怀国[导读] 本地费控智能电能表具有国际先进水平的仪表，目前95598抢修单中有90%是齐怀国国网新疆博尔塔拉供电公司【摘要】本地费控智能电能表具有国际先进水平的仪表，目前95598抢修单中有90%是：人为操作错误、营销系统和自助缴费终端缺陷故障、智能表出厂参数设置故障、计量校验设置参数错误所致。
导致电力企业浪费大量的人力、物力和财力，为此急需一本卡表抢修作业指导书，本论文分别从实际工作经常出现故障进行分析、判断并提出解决办法。
【关键词】本地费控智能电能表ESAM模块故障过零用电补卡补开户卡自助缴费终端营销系统重新售电新开户售电档案维护清零流程面向对象协议前言：企业要发展人民生活水品要提高，电力企业就必须超前发展，由于操作错误导致，本地费控智能表出现的各种故障，导致购电卡与智能卡表不认中断供电及出现费控智能电能表欠费等怪异现象，为此收集各种卡表故，提出解决办法，以便于广大用电户及营业人员借鉴使用，起抛砖引玉的作用，不妥之处请专家和同事指出，有待完善。
1、本地费控智能表（窄带载波、宽带载波、面向对象协议）09版与13版本地费控智能表异常代码比对及解决办法。
2、插卡时间过短无法供电的现状很多用电户尤其是老年用电户，购电卡插入表时间过短导致购电卡与智能表不认而中断供电。
分析原因：因为当用户将购电卡插入智能表时间过短，造成介质和卡座接触时间太短，实际接触时间小于介质与表进行数据传输所需时间，此时电能表现输入部分数据无效，造成表不认卡。
解决办法，必须告诉用户插卡时间不能低于10秒或出现good英文字母后方可拔卡。
3、营业员补错购电卡的现状：现实生活中经常出现，用户丢失购电卡，营业人员在补卡时补错购电卡导致购电卡与智能表不相认而中断供电。
分析原因：用户补卡时，补卡人员，一定要问清和查清，如果是购电卡已多次购电而丢失，补卡时点击“补卡”选项菜单即可，如果补卡时错误选“补开户卡”将出现卡表不认，出现Err-21错误；如果用户购电卡只购电一次，还未插入智能表就丢失，营业人员补卡时应补“补开户卡”，如果错误补成“补卡”选项，则用户插入电表也会出现卡表不认，显示“Err-22”错误。
故障报警处理篇
杯空白报警（注：光密度和杯空白不是一回事。
光密度是19000限制。
被空白是正负号800。
灯泡、透光窗、孵育水、光路组件都有可能有问题，逐个排查吧。
340nm光很敏感，対电源的电压电流的精度要求很高，最简单的方法是更换灯泡试试。
再做下步打算。
换灯泡是硬道理，水浴槽、光路系统、清洗系统的维护是你永恒的主题。
记住不要存在侥幸心理以及懒惰的思想，那样会出事情。
）====================================================================================================================杯空白报警（赣州市立医院）如果比色杯没有老化、划伤，经过清洗后仍然反复出现报警现象，首先应该检查清洗系统，观察清洗过程中废液是否被抽吸干净、杯空白水量是否充足。
如果废液有遗漏，说明清洗系统A1、C1清洗针及其流路存在堵塞，用15％次氯酸溶液或84消毒液执行机械检查进行清洗；如果杯空白水量不足，应冲洗清洗系统F针以及控制电磁阀，清洁进水口过滤网，使注水量达到要求。
清洗液使用不当也是引起此现象的主要原因。
目前，许多用户使用自制的IN NaOH溶液代替日立专用IKALKLI～D洗液，由于氢氧化钠试剂中存在氢氧化钙成分，用自制的1N NaOH溶液清洗比色杯时，氢氧化钙成分会覆盖比色杯内壁上。
使比色杯透光性变差，造成杯空白失败报警，氢氧化钠试剂纯度越低，氢氧化钙成分越多。
因此，建议用户使用高质量清洗剂，即使使用自制INNa0H溶液也应该用稀释法配制，配制时先配成饱和Na0H溶液保存，使甩前经过过滤昏为IN Na0H溶液，以减少氢氧化钙成分，但WI、1D2,2D2只好使用HIALKLI—D洗液。
==========================================================CELL（杯空白异常）常见原因3.1 反应杯水量不足在仪器工作过程中，清洗机构1和清洗机构2注入反应杯的水量不足，引起杯洗不干净。
加工中心出现报警概要
加工中心常见报警解决办法fanuc 加工中心出现101 p/s 报警怎么解决报警信息是不是这样的：“PLEASE CLEAR MEMORY”。
如果是这样的，同时按下[PROG]和[RESET]。
报警会解除。
出现这个问题是在用程序编辑或改写存储器时，电源断电了。
加工中心报警代码1031以断定是电子问题主轴定位这个信号有问题. 临时的修理方法就是彻底断电.将NC电源切断以后把总电源关掉.即将旋钮搬到"0"的位置.多等待一会,10分钟到半个小时左右,重新开机然后回参考点.即可正常工作.不过隔一段时间还会出现类似报警并且停止加工的... 长久办法是查看一下PMC,手动判断一下信号问题到底是出现在那个回路.控制器对于主轴停止功能都是闭环系统.需要专业人员来判断.至于操作面板上的AL 就是ALARM的缩写,"报警"的意思. ATC是AUTOMATIC TOOL CHANGE 的缩写"自动刀具交换"的意思. 加工中心法那科1015号报警是什么问题1000号以上的报警是PMC报警，不同于1000号以下的NC报警。
NC报警是数控系统内置的报警，通过查NC手册就可以找到具体原因。
而PMC报警则是机床制造商在编制PMC程序（梯形图）时设置的，只能看厂家的说明书，或者根据具体报警内容判断，打开PMC梯形图监控可以找到具体原因。
哈挺加工中心换刀报警怎样解除按复位右边的第二个蓝色的键（刀库管理）然后一直按Y吧自动更新刀库解除报警数控加工中心报警假如现在主轴上是1号刀，我在MDI方式下或程序里连续出现两次以上的T1M6，就会报警。
报警内容为：NEW T CODE AT SPINDLE（所选刀具与主轴相同）机床是北京的工研精机卧加。
该怎样解除？假如某程序只用一把刀，程序开始时要写入T1M6（假设这把刀是1号），然后执行第一遍，会正常的把1号刀换上去，接下来做第二件的时候，因为1号刀已经在主轴上了，所以就会报警。
Quidway ME60 多业务控制网关 故障处理 01-04 单板注册故障处理
ii
华为所有和机密 版权所有 © 华为技术有限公司
文档版本 03 (2009-03-31)
Quidway ME60 故障处理-设备
4 单板注册故障处理
4 单板注册故障处理
关于本章
本章描述内容如下表所示。
标题 4.1 简介 4.2 故障处理过程 4.3 故障处理案例 4.4 FAQ 4.5 故障诊断工具
具体信息可用 display logbuffer 可以看到。
如果 display device slot-id 没有显示单板未注册原因，说明该单板一次都没有注册过， 这时通常需要接串口线检查单板加载是否正确，详细的检查步骤请参看“3 单板加载 故障处理”。
如果定位结束，故障仍然无法排除，请联系技术支持工程师。
Quidway ME60 故障处理-设备
目录
目录
4 单板注册故障处理 ......................................................................................................................4-1
单板从加电到完成注册需要一段时间，叫做启动时间。各种单板的启动时间如下：
z 主控板的启动时间在 3 分钟之内，如果是升级系统软件后重新启动设备，启动时 间不超过 5 分钟。
z LPU 的启动时间在 5 分钟只内，如果需要更新系统软件，启动时间不超过 10 分 钟。
z SFU 的启动时间在 2 分钟之内，如果更新系统软件，不超过 5 分钟。 z 如果没有对 FAN 和 LCD 进行升级，FAN 和 LCD 的启动时间在 1 分钟之内。PWR
display device slot-id 命令只能查看到主控板的重启动原因，不能查看其它单板的重启原因。
H3C S5560-EI系列以太网交换机 故障处理手册-6W100-整本手册
H3C S5560-EI故障处理手册Copyright © 2015 杭州华三通信技术有限公司版权所有，保留一切权利。
非经本公司书面许可，任何单位和个人不得擅自摘抄、复制本文档内容的部分或全部，并不得以任何形式传播。
本文档中的信息可能变动，恕不另行通知。
目录1简介 (1)1.1 故障处理注意事项 (1)1.2 收集设备运行信息 (1)1.2.1 logfile日志 (2)1.2.2 diagfile日志 (2)1.2.3 诊断信息 (3)1.3 故障处理求助方式 (4)2硬件类故障处理 (4)2.1 运行过程中设备异常重启故障处理 (4)2.1.1 故障描述 (4)2.1.2 故障处理流程 (5)2.1.3 故障处理步骤 (5)2.2 电源运行中上报Fault问题处理方法 (6)2.2.1 故障描述 (6)2.2.2 故障处理流程 (6)2.2.3 故障处理步骤 (6)2.3 新插入电源模块状态异常处理方法 (7)2.3.1 故障描述 (7)2.3.2 故障处理流程 (7)2.3.3 故障处理步骤 (8)2.4 风扇模块运行中上报Fault或新安装风扇模块后状态异常问题处理方法 (8)2.4.1 故障描述 (8)2.4.2 故障处理流程 (9)2.4.3 故障处理步骤 (9)2.4.4 故障诊断命令 (10)3 ACL相关特性故障处理 (10)3.1 ACL下发失败故障处理 (10)3.1.1 故障描述 (10)3.1.2 故障处理流程 (11)3.1.3 故障处理步骤 (11)3.1.4 故障诊断命令 (12)3.2 利用流量统计分析转发故障的方法 (12)4 IRF相关特性故障处理 (15)4.1 IRF建立不成功故障处理 (15)4.1.1 故障描述 (15)4.1.2 故障处理流程 (16)4.1.3 故障处理步骤 (16)4.2 故障诊断命令 (18)5聚合相关特性故障处理 (18)5.1 聚合不成功故障处理 (18)5.1.1 故障描述 (18)5.1.2 故障处理流程 (19)5.1.3 故障处理步骤 (19)5.1.4 故障诊断命令 (20)6端口相关故障处理 (21)6.1光口（千兆SFP口、万兆SFP+口、40GE的QSFP+口）不UP故障处理 (21)6.1.1 故障描述 (21)6.1.2 故障处理流程 (21)6.1.3 故障处理步骤 (21)6.1.4 故障诊断命令 (22)6.2 电口（10/100/1000Base-T千兆电口和1/10GBase-T万兆电口）不UP故障处理 (23)6.2.1 故障描述 (23)6.2.2 故障处理流程 (23)6.2.3 故障处理步骤 (23)6.2.4 故障诊断命令 (24)6.3 光模块上报非H3C合法光模块故障处理 (24)6.3.1 故障描述 (24)6.3.2 故障处理流程 (24)6.3.3 故障处理步骤 (25)6.4 光模块不支持数字诊断故障处理 (26)6.4.1 故障描述 (26)6.4.2 故障处理流程 (26)6.4.3 故障处理步骤 (26)6.5 端口存在CRC等错误统计故障处理 (27)6.5.1 故障描述 (27)6.5.2 故障处理流程 (27)6.6.1 故障描述 (29)6.6.2 故障处理流程 (29)6.6.3 故障处理步骤 (29)6.7 端口不发送报文故障处理 (30)6.7.1 故障描述 (30)6.7.2 故障处理流程 (31)6.7.3 故障处理步骤 (31)6.7.4 故障诊断命令 (32)7系统类故障处理 (32)7.1 CPU占用率高问题处理方法 (32)7.1.1 故障描述 (32)7.1.2 故障处理流程 (33)7.1.3 故障处理步骤 (33)7.2 内存占用率高问题处理方法 (35)7.2.1 故障描述 (35)7.2.2 故障处理流程 (35)7.2.3 故障处理步骤 (35)7.3 故障诊断命令 (36)8其它常见故障处理 (1)8.1 二层流量转发丢包 (1)8.1.1 故障描述 (1)8.1.2 故障处理流程 (1)8.1.3 故障处理步骤 (2)8.1.4 故障诊断命令 (5)8.2 三层转发丢包故障 (6)8.2.1 故障描述 (6)8.2.2 故障处理流程 (6)8.2.3 故障处理步骤 (7)8.2.1 故障诊断命令 (7)8.3 协议震荡故障处理 (7)8.3.1 故障描述 (7)8.3.2 故障处理流程 (8)8.3.3 故障处理步骤 (8)8.4 风扇异常 (9)8.4.2 故障处理流程 (9)8.4.3 故障处理步骤 (10)8.4.4 故障诊断命令 (10)1 简介本文档介绍S5560-EI系列以太网交换机软、硬件常见故障的诊断及处理措施。
ME产品故障处理
在目的地，由于数据报中使用了无效的端口号（缺省为33434），目的 主机会返回一个ICMP目的地不可达消息，该tracert操作结束。
HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.
All rights reserved
HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.
All rights reserved
Page 5
Who? 谁出了问题？
是某个用户 还是 多个用户？ 用户类型是什么？PPP、L2TP、DHCP。。。。。。？ 某个VLAN下用户故障？某个端口下用户故障？某块单板下用户故障？还是某个设备 下用户故障？
关键在于确定故障的范围！
HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.
All rights reserved
Page 6
What? 是什么问题？
是不能上线 是访问DNS失败 是不能访问所有网站 是完全不能访问
还是 还是 还是 还是
不能上网？ 打开网页失败？ 不能访问部分网站？ 上网慢？
HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.
All rights reserved
Page 14
Tracert 命令
tracert利用IP报文的TTL域每经过一个路由器转发后减一，当TTL＝0时 向源节点报告TTL超时这个特性实现。
首先发送一个TTL为1的UDP报文，因此第一跳发送回一个ICMP错误消 息，明此数据报不能被发送；
Page 15
Tracert 命令参数介绍
tracert [ -a source-ip-address | -f first-TTL | -m max-TTL | -p port | -q nqueries | -w timeout ] * host -a source-ip-address：设置tracert报文的IP地址。 -f first-TTL：设置初始TTL。 -m max-TTL：设置最大TTL。 -p port：设置的主机的端口号，一般无须更改此选项。 -q nqueries：设置每次发送的探测数据包的个数。 -w timeout：设置报文的超时时间，单位是秒。 host：目的主机的IP地址。
4、ME60产品及故障处理
ME60 系列
• 第一个10G平台的BRAS
ME60-X Series
• 2008-2011：新建市场Top1
未来
• 480G 板卡
• 2.5G高性能平台
• 灵活业务控制
• 创新的MSCG理念
• 独家热备份技术 • 2006年获得infovision创新大奖 • 2007年获得infovision大奖： Network Resource-Based Policy & Admission Control Solution
Huawei Confidential
21
Web认证过程
Web认证
4、BAS作为认证客户端， 与Radius Server配合完 成用户的认证过程
Core
WEB Server
Radius Server
BAS
3、用户发起 认证
5、用户通过认证后， BAS设备通过修改ACL 允许用户可以正常访问 Internet访问
L2/L3
2、BAS的ACL控制用户在未 经过认证前只能访问一个或 几个特定WWW服务器(WEB 认证服务器)
1、用户通过DHCP 获得IP地址
HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.
Huawei Confidential 22
ME60常见故障处理
1、故障用户范围； 2、故障业务类型； 3、故障用户现象； 4、故障用户信息收集； 举例：
③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ ⑧ ⑨
⑧⑧
⑧ ⑧
⑨
HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.
Huawei Confidential
ME60-X3直流 硬件介绍
ME60产品日常维护
Copyright © 2009 Huawei Technologies Co., Ltd. All rights reserved.
培训目标
学完本课程后，您应该能：
描述日常维护的基本内容 描述ME60 单板维护流程
描述ME60 日常维护的细则
OFL指示灯 （红色） RUN运行灯 （绿色）
ACT指示灯 （绿色）
Copyright © 2009 Huawei Technologies Co., Ltd. All rights reserved.
Page10
LPU 类型介绍
种类 MSU
功能 用于企业专线接入和 VPN业务
接口 提供GE、10GE和2.5G POS和 10G POS接口
LINK（绿 色）
ACT（黄 色）
Copyright © 2009 Huawei Technologies Co., Ltd. All rights reserved.
Page2
目 录
1. 例行维护概述 2. ME60 单板维护介绍 3. ME60 例行维护项目介绍
4. ME60 例行维护具体内容
Copyright © 2009 Huawei Technologies Co., Ltd. All rights reserved.
范围
运行
降低运营成本
设备维护规范
终端维护规范 其他
分类
突发性维护
日常维护的例行记录
日常维护记录
日常例行维护
周期性例行维护
突发故障维护记录
定期巡检记录
Copyright © 2009 Huawei Technologies Co., Ltd. All rights reserved.
弱电智能控制系统故障应急处理流程
弱电智能控制系统故障应急处理流程该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
弱电智能控制系统故障应急处理流程该文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!本店铺为大家提供各种类型的实用资料，如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等，想了解不同资料格式和写法，敬请关注。
文档下载说明Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document 弱电智能控制系统故障应急处理流程can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you! In addition, this shop provides you with various types of practical materials, such as educational essays, diary appreciation, sentence excerpts, ancient poems, classic articles, topic composition, work summary, word parsing, copy excerpts, other materials and so on, want to know different data formats and writing methods, please pay attention!弱电智能控制系统是一种集成化的通信、电力、电视、安防等多种功能于一体的新型智能化系统，其故障管理及应急处理显得尤为重要。
ME60故障处理trace详细解析
1常见问题FAQ1.1常见故障1、用户无法认证通过2、用户无法分配地址3、用户异常断线等注意：PPPoE上线包括Discovery阶段、LCP（Link Control Protocol）协商阶段、验证阶段及IP地址分配阶段，任何一步失败都可能导致用户上线失败。
所以PPPoE业务失败时，可通过调试信息或业务跟踪的信息检查哪个阶段失败。
使用调试命令或业务跟踪信息前，首先应确认ME60数据配置是否正确。
1.2故障检查1、检查要点：认证域、IP地址池、access-type不匹配、vlan配置错误、radius错误、接口与虚模版绑定、认证方式等。
2、检查手段：调试信息、业务跟踪、命令查询等。
3、诊断流程：1.3典型案例1.3.1用户异常下线1、故障原因分析：●如果是PPP echo fail原因即握手失败，则可能是在ME60、二层网络或客户端故障。
●可能二层链路质量不太好，或用户的业务流量太大导致报文拥塞。
●RADIUS下发相关属性问题，有可能是下发的session time out 或flow limit等属性。
2、处理步骤●使用命令display aaa offline-record查看用户下线原因。
●检查二层网络配置，解决二层网络故障。
●打开业务跟踪并同时在客户端抓包，根据抓包信息定位故障。
●ME60上对应虚模板视图下使用ppp keepalive命令来调整用户握手的时间。
●检查RADIUS下发相关属性。
1.3.2拨号时提示找不到服务器1、故障原因分析：●BAS接口没有UP。
●拔号客户端设置的服务名与ME60的配置不匹配。
●ME60上BAS接口接入类型错误。
●BAS接口认证方法配置错误。
●PPPoE接口没有绑定虚模板。
●二层网络故障。
2、处理步骤：●使用display interface命令检查BAS接口是否UP。
●检查拨号客户端设置的服务名是否和ME60配置的一致。
●检查PPPoX配置是否正确。
ME60故障处理trace详细解析
1常见问题FAQ1.1常见故障1、用户无法认证通过2、用户无法分配地址3、用户异常断线等注意：PPPoE上线包括Discovery阶段、LCP（Link Control Protocol）协商阶段、验证阶段及IP地址分配阶段，任何一步失败都可能导致用户上线失败。
所以PPPoE业务失败时，可通过调试信息或业务跟踪的信息检查哪个阶段失败。
使用调试命令或业务跟踪信息前，首先应确认ME60数据配置是否正确。
1.2故障检查1、检查要点：认证域、IP地址池、access-type不匹配、vlan配置错误、radius错误、接口与虚模版绑定、认证方式等。
2、检查手段：调试信息、业务跟踪、命令查询等。
3、诊断流程：1.3典型案例1.3.1用户异常下线1、故障原因分析：●如果是PPP echo fail原因即握手失败，则可能是在ME60、二层网络或客户端故障。
●可能二层链路质量不太好，或用户的业务流量太大导致报文拥塞。
●RADIUS下发相关属性问题，有可能是下发的session time out 或flow limit等属性。
2、处理步骤●使用命令display aaa offline-record查看用户下线原因。
●检查二层网络配置，解决二层网络故障。
●打开业务跟踪并同时在客户端抓包，根据抓包信息定位故障。
●ME60上对应虚模板视图下使用ppp keepalive命令来调整用户握手的时间。
●检查RADIUS下发相关属性。
1.3.2拨号时提示找不到服务器1、故障原因分析：●BAS接口没有UP。
●拔号客户端设置的服务名与ME60的配置不匹配。
●ME60上BAS接口接入类型错误。
●BAS接口认证方法配置错误。
●PPPoE接口没有绑定虚模板。
●二层网络故障。
2、处理步骤：●使用display interface命令检查BAS接口是否UP。
●检查拨号客户端设置的服务名是否和ME60配置的一致。
●检查PPPoX配置是否正确。
ME60现场维护手册
ME60维护手册目录ME60维护手册 (1)1.ME60-16 (2)ME60-8 (5)2.温湿度要求 (8)3.机房洁净度要求 (10)4.防腐蚀性气体条件要求 (11)5.ESD防护要求 (12)6.防雷接地要求 (13)7.直流基础电源要求 (16)8.直流基础电源建议 (17)9部件更换概述 (17)9.1基本操作流程 (18)9.2更换主控板 (20)9.3更换交换网板 (28)9.4更换LPU板 (37)9.5更换光模块 (43)9.10.更换ME60的防尘网 (48)9.11更换网线 (52)9.12更换光纤 (54)1.ME60-16ME60-16机箱高36U（1U=44.45mm），外形尺寸为442mm×669mm×1600mm（宽×深×高）。
设备外观如图1所示，设备部件如图2所示。
图1 ME60-16设备外观示意图图2 ME60-16设备部件示意图1. 液晶显示模块2. 风扇模块3. 上走线槽4. 单板区5. 下走线槽6. 进风框7. 电源系统面板8. 电源模块9. 挂耳10. 把手ME60-16为一体化机箱设计，其主要组成部件及简介如表1所示。
ME60-8ME60-8机箱高20U（1U=44.45mm），外形尺寸为442mm×669mm×886mm（宽×深×高）。
设备外观如图1所示，设备部件如图2所示。
图1 ME60-8设备外观示意图图2 ME60-8设备部件示意图1. 风扇塑胶面板2. 风扇模块3. 单板区4. 进风框5. 电源系统面板6. 电源模块7. 把手8. 挂耳9. 走线槽ME60-8为一体化机箱设计，其主要组成部件及简介如表1所示。
表1 ME60-8主要组成部件及简介部件名称简介风扇模块位于风扇塑胶面板的后面，用于设备的抽风散热。
2.温湿度要求为保证设备始终具有良好的工作状态，在机房内需维持一定的温度、湿度，并需保证机房的海拔高度在规定范围内。
智能电能表常见故障代码及原因
智能电能表常见故障代码及原因
(总3页)
--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可--
--内页可以根据需求调整合适字体及大小--
智能电能表常见故障代码及原因
电表报警处理
2
1时钟电池欠压更换电表
2停电抄表电池欠压更换6V外置电池
3表盖打开液晶无提示合上表盖
4端钮盖打开液晶无提示合上端钮盖
5失压 Ua 闪烁
检查接线
6欠压液晶无提示检查线路7过压Err－53 检查线路
8断相Ua、Ia同时消失代表A
相断相，其他相类似检查接线
9失流闪烁检查负载10过流液晶无提示检查负载11过载Err-51 检查负载
12电流反向“-Ia”代表A相反向,其他
相类似
检查接线
13电压、电流逆相序出现“逆相序”字符检查接线
14电压不平衡液晶无提示检查接线
15电流不平衡液晶无提示检查接线
16总功率因数超下限Err－54 检查负载
17电流严重不平衡Err－52 检查负载
18继电器断开出现“拉闸”抄读拉闸状态字
19远程命令报警出现“请购电”检查主站是否发送
电表通讯故障判断及处理：
个别表计抄不到：检查485连线；测试485端子电压（正常~）；掌机485通讯测试。
一条线路抄不到：检查485连线；测试485端子电压，如果为0，有短路现象，分段检测来排除；电压正常，检查各接口。
3。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.
All rights reserved
Page 14
Tracert 命令
tracert利用IP报文的TTL域每经过一个路由器转发后减一，当TTL＝0时 向源节点报告TTL超时这个特性实现。 首先发送一个TTL为1的UDP报文，因此第一跳发送回一个ICMP错误消 息，明此数据报不能被发送； 之后再发送一个TTL为2的报文，在第二跳返回TTL超时，这个过程不断 进行，直到到达目的地； 在目的地，由于数据报中使用了无效的端口号（缺省为33434），目的 主机会返回一个ICMP目的地不可达消息，该tracert操作结束。
All rights reserved
Page 3
目 录
1. 一般故障处理 1.1 故障信息收集 1.2 故障定位 1.3 故障排除
HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.
All rights reserved
Page 4
故障信息收集
故障信息收集
全方位， 全方位，多角度收集
WAll rights reserved
Page 19
检查配置信息
使用display current-configuration 检查系统的全部配置数据。 可以通过将当前配置数据和备份数据进行比较发现定位问题。 使用display ip routing查看路由信息。
HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.
All rights reserved
Page 15
Tracert 命令参数介绍
tracert [ -a source-ip-address | -f first-TTL | -m max-TTL | -p port | -q nqueries | -w timeout ] * host [ -a source-ip-address：设置tracert报文的IP地址。 [ -f first-TTL：设置初始TTL。 [ -m max-TTL：设置最大TTL。 [ -p port：设置的主机的端口号，一般无须更改此选项。 [ -q nqueries：设置每次发送的探测数据包的个数。 [ -w timeout：设置报文的超时时间，单位是秒。 [ host：目的主机的IP地址。
HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.
All rights reserved
Page 21
使用调试工具
打开某个模块调试开 [ <Quidway>debugging modulename 打开终端显示调试信息功能 [ <Quidway>terminal debugging 打开终端显示信息中心发送的调试/日志/告警信息功能 [ <Quidway>terminal monitor [ undo terminal monitor命令关闭调试信息输出开关时，所有 模块的调试信息均不送往控制台。
WHAT
WHEN
HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.
All rights reserved
Page 5
Who? 谁出了问题？
是某个用户 还是 多个用户？
用户类型是什么？PPP、L2TP、DHCP。。。。。。？
某个VLAN下用户故障？某个端口下用户故障？某块单板下用户故障？还是某个设备 下用户故障？
HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.
All rights reserved
Page 27
HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. All rights reserved Page 18
检查设备状态
其他 [ 使用display version命令查看系统开机工作持续时间，该项 记录了系统复位或启动以来的时间，这样有利于问题定位。 [ 使用display temperature slot <slotid>检查单板温度。 [ 使用display power 检查电源运行状态。 [ 使用display fan 检查风扇运行状态。 [ 使用display voltage slot <slotid> 检查单板电压状态。 [ 使用display device 检查单板工作状态。 [ 使用display alarm all 检查当前系统告警信息。
All rights reserved
Page 1
目 录
1. 2. 3. 设备故障处理简介 ME60 一般故障处理 典型故障案例分析
HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.
All rights reserved
Page 2
日常设备故障处理步骤
… 故障信息收集
故障定位
故障排除
HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.
Internal
ME60产品故障处理
ISSUE 1.0
HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.
All rights reserved
培训目标
学完本课程后，您应该能： [ 掌握故障处理的思路 [ 掌握常见故障的可能原因及处理方法
HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.
HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.
All rights reserved
Page 23
Reset 命令
根据所提供的功能，VRP平台的reset命令主要包括两类： 复位连接， [ 例如：reset bgp ipv4 all 清除统计信息
reset counters interface reset ip statistics
HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.
All rights reserved
Page 20
检查配置信息
使用display saved-configuration查看保存的配置信息。 使用display domain查看域配置信息。 使用display radius-server configuration查看Radius状态。
HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.
All rights reserved
Page 22
使用调试工具
打开业务跟踪的调试开关 [ [Quidway]trace enable 创建跟踪对象 [ [Quidway]trace object − 如果是系统创建跟踪对象成功，为所创建的对象生成一 个 对象ID；如果是系统删除跟踪对象成功，返回提示信 息。 [ undo trace object 命令用于删除跟踪对象。
故障定位
故障定位即从众多可能的原因中找出故障成因的过程， 它通过一定的方法或手段分析、比较各种可能的故障成因， 不断排除可能因素，最终确定故障发生的具体原因
HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.
All rights reserved
Page 11
故障定位
常用的故障定位的方法有： [ 故障原始信息分析 [ 告警信息分析 [ 指示灯状态分析 [ 仪器仪表辅助分析 [ 性能统计辅助分析 [ 测试活动辅助分析（如环回操作、对比/互换、倒换/复位）
关键在于确定故障的范围！
HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.
All rights reserved
Page 6
What? 是什么问题？
是不能上线 是访问DNS失败 是不能访问所有网站 是完全不能访问 还是 还是 还是 还是 不能上网？ 打开网页失败？ 不能访问部分网站？ 上网慢？
Page 8
举例
满足要求的故障信息收集： 某设备的GE1/0/0下全部 PPP用户出现不能上线的问题，在晚上 的9：00故障出现，目前还未恢复。
某设备下的全部 DHCP用户不能打开部分网站的网页，如 ，DNS解析正常；ppp用户可以打开所有网站的网 页；该现象从上行链路割接到A设备后出现，目前还未恢复。
HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.
All rights reserved
Page 24
Reset 步骤
首先使用reset命令清空统计值。 然后执行ping命令使路由器端口收发报文。 最后使用display命令查看统计值。
HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.
All rights reserved
Page 25
目 录
2. ME60 一般故障处理 2.1 故障信息收集 2.2 故障定位 2.3 故障排除
HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.
All rights reserved
Page 26
故障排除
故障定位后，排除故障的典型措施或步骤如下： [ 修改配置数据 [ 检修线路 [ 更换单板 [ 倒换系统 [ 复位单板
HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.
All rights reserved
Page 9
目 录
2. 一般故障处理 2.1 故障信息收集 2.2 故障定位 2.3 故障排除
HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.
All rights reserved
Page 10
Page 13
Ping 命令
ping [ -a source-ip-address | -c count | -s packetsize | -t timeout ] * host [ -a source-ip-address：设置发送ICMP Echo Request报文的 源IP地址。 [ -c count：设置发送ICMP Echo Request报文的次数，缺省 值为5。 [ -s packetsize：设置发送ICMP Echo Request报文的长度 （不包括IP和ICMP报文头），以字节为单位，缺省值为56。 [ -t timeout：设置ping报文的超时时间，缺省值为2000ms。