信息管理的整体流程
信息管理流程实施方案
信息管理流程实施方案一、背景。
随着信息技术的不断发展和应用，企业对信息管理的需求也越来越迫切。
信息管理流程的规范化和有效实施，对于企业的运营和发展具有重要意义。
因此，制定和实施信息管理流程方案成为了企业管理的重要课题。
二、目标。
本文档的目标是提出一套信息管理流程实施方案，旨在帮助企业建立高效、规范的信息管理流程，提高信息管理的效率和质量，为企业的发展提供有力支持。
三、方案内容。
1. 确定信息管理流程的范围和目标，首先需要明确信息管理流程所涉及的范围，包括信息的采集、存储、处理、传递和利用等环节。
同时，需要明确信息管理流程的目标，如提高信息管理效率、降低信息管理成本、保障信息安全等。
2. 分析信息管理流程的现状，对企业当前的信息管理流程进行全面的分析和评估，包括信息管理的组织结构、流程设计、技术支持等方面，找出存在的问题和不足之处。
3. 设计信息管理流程的优化方案，在分析的基础上，针对存在的问题和不足，设计信息管理流程的优化方案，包括流程的调整、技术的更新、组织结构的优化等方面，以提高信息管理的效率和质量。
4. 制定信息管理流程的实施计划，根据优化方案，制定信息管理流程的实施计划，包括实施的时间表、责任人、资源投入等方面，确保信息管理流程的顺利实施。
5. 实施信息管理流程，按照实施计划，逐步推进信息管理流程的实施，包括组织架构的调整、流程的优化、技术的更新等方面，确保信息管理流程的顺利实施。
6. 监控和评估信息管理流程的实施效果，实施信息管理流程后，需要对实施效果进行监控和评估，及时发现问题并进行调整和改进，以确保信息管理流程的持续优化和改进。
四、实施步骤。
1. 确定信息管理流程的范围和目标。
2. 分析信息管理流程的现状。
3. 设计信息管理流程的优化方案。
4. 制定信息管理流程的实施计划。
5. 实施信息管理流程。
6. 监控和评估信息管理流程的实施效果。
五、实施效果。
经过信息管理流程的优化和实施，企业将获得以下效果：1. 信息管理效率的提高，优化的信息管理流程将大大提高信息管理的效率，减少重复工作和资源浪费。
信息管理制度及流程
信息管理制度及流程1. 引言信息管理在现代化的社会中起着重要的作用，对于组织和个人来说，合理管理信息是有效运营和决策的基础。
本文档旨在制定信息管理制度及流程，以确保信息的安全、合规和高效利用。
2. 信息管理制度2.1 信息分类与标记根据信息的敏感程度和保密级别，将信息进行分类，并对每个等级的信息进行标记。
常见的分类包括机密信息、内部信息和息等。
标记方式可以使用符号、颜色或其他统一的标识符。
2.2 信息访问权限控制制定明确的权限管理规则，为不同角色和部门提供不同的信息访问权限。
权限控制可以基于用户角色、部门或项目的需要进行灵活调整。
同时，定期审查并更新权限，确保信息仅授权人员可访问。
2.3 信息备份与恢复建立信息备份机制，确保信息的安全性和可恢复性。
制定备份策略，包括备份频率、存储位置和恢复测试等。
同时，将备份数据与原始数据进行分离存储，避免单一故障导致数据丢失。
2.4 信息安全保障采取合适的技术和措施，确保信息的安全性。
包括网络安全、系统安全、数据加密等方面的保障。
制定并执行信息安全政策，培训员工关于信息安全的意识和技能。
2.5 信息生命周期管理对信息进行全面管理，包括信息的创建、使用、存储、传输和销毁等各个阶段。
制定相关流程和规范，确保信息的可持续利用和规范化处理。
3. 信息管理流程3.1 信息收集在业务过程中，定期收集相关信息，包括内部和外部信息。
确保信息的准确性和完整性，并及时更新信息。
3.2 信息安全审查对收集到的信息进行安全审查，包括鉴别信息的来源和真实性，排除潜在的信息安全风险。
3.3 信息存储与共享将审查通过的信息进行分类、标记和存储。
制定清晰的共享规则，确保授权人员可以方便地获取所需的信息。
3.4 信息使用和传输严格控制信息的使用和传输，确保信息的机密性和完整性。
使用加密技术保护信息在传输过程中的安全。
3.5 信息销毁对于不再需要的信息，执行安全的销毁程序，包括物理破坏和数据擦除。
信息管理流程
信息管理流程信息管理是对企业信息资源进行整理、存储、传输、共享和应用的过程。
它为企业提供了高效管理信息的手段，提高了企业的决策能力和竞争力。
下面是信息管理流程的主要环节。
首先是信息收集。
信息管理的第一步是收集各种形式的信息，包括企业内部的信息和外部环境的信息。
内部信息可以通过各种途径获取，比如员工报告、会议记录、业务报表等。
外部信息包括市场调查、竞争对手情况、法规政策等。
其次是信息处理。
收集到的信息需要经过处理才能变成有用的知识和智慧。
信息处理可以包括信息的整理、分类、归档等。
在处理过程中，需要根据信息的重要性和紧急性进行优先级的排序和处理。
再次是信息存储。
处理好的信息需要进行存储，以备将来使用。
存储可以采用电子化的方式，即将信息存储在计算机中，通过数据库等方式进行管理。
也可以采用纸质档案的形式进行存储，通过标签、分类等方式进行管理。
然后是信息传输。
信息管理的另一个重要环节是信息的传输。
传输可以采用各种方式，包括邮件、传真、电话等。
在传输过程中，需要保证信息的安全性和准确性，避免信息泄露和失真。
最后是信息共享和应用。
信息管理的最终目的是为企业提供可供共享和应用的信息资源。
通过信息共享，不同部门和员工可以根据需要获取和使用信息，提高工作效率。
通过信息应用，企业可以将信息转化为实际的行动和决策，为企业的发展提供支持。
综上所述，信息管理流程是一个从信息收集到信息存储、传输和应用的过程。
这个过程涉及到多个环节，需要对信息进行处理、分类、归档等操作，以便为企业提供高效的信息资源支持。
信息管理的目的是提高企业的决策能力和竞争力，为企业的发展提供支持。
信息管理流程实施方案PPT课件教材讲义
人力 配件 资源 供应 信息 信息
市场研究 经理输入
信息中 心输入
• 市场调研问卷结果（季-市场01） • 客户信息反馈表（季-02） • 广告预算计划信息（月-市场03）
• 行业市场统计信息（月-信息01）
销售中心 • 销售开票统计（月-销售01） 经理输入 • 成品库存统计（周-销售02）
营销 信息子系统
生产采购 信息子系统
财务 信息子系统
人力资源 战略子系统
信息子系统（汇总）
产品经理 销售经理
人力资源中心 分析/报告系统
信息中心（提供技术支持、服务）
EFJ/990818/SH-Info(97GB)
决策/实施系统
4 （2-2）
信息管理的三项原则
EFJ/990818/SH-Info(97GB)
配件总监
• 配件企业产销量月报 • 成本结构月报 • 产能利用率
13
2.1信息中心对收集的信息作汇总并编制汇总文件 EFJ/990818/SH-Info(97GB) （续）
原始输入
售后服务 • 售后服务及处理统计（月-售后01） 中心输入 • 用户意见反馈表（月-售后02）
财务部 输入
EFJ/990818/SH-Info(97GB)
信息管理流程实施方案
主要内容
•信息管理程序的目标 •信息管理流程 •信息管理程序的实施
附录：表格框架
EFJ/990818/SH-Info(97GB)
1
信息管理程序原理和目标
谁来收 集信息
谁 来 汇
总
信息管理的过程
信息管理的过程
信息管理的过程包括以下几个步骤：
1. 信息收集：从各种渠道和来源收集信息，可以通过调查、观察、采访等方式获取信息。
2. 信息分类：根据信息的内容和性质进行分类和整理，以便后续的处理和利用。
常见的分类方式包括按主题、按时间、按地区等。
3. 信息存储：将收集到的信息存储到系统中，可以采用数据库、文件夹、云存储等方式进行存储，确保信息的安全和易于查找。
4. 信息管理：对存储的信息进行管理，包括更新、修改、删除等操作，以保证信息的及时性和准确性。
5. 信息分析：对存储的信息进行分析和挖掘，以发现其中的规律、趋势和价值，为决策提供支持。
6. 信息传递：将分析得到的信息传递给相关人员，可以通过报告、邮件、会议等方式进行传递，确保信息的有效传达和共享。
7. 信息利用：根据需要利用存储的信息，可以用于决策、规划、创新等方面，实现信息的价值最大化。
8. 信息保护：对存储的信息进行保护，确保信息的机密性、完整性和可用性，防止信息泄露和损坏。
9. 信息监控：对信息管理过程进行监控和评估，及时发现问题和改进措施，以提高信息管理的效率和质量。
以上是信息管理的一般过程，不同组织和行业可能会有所差异，但总体目标都是有效地收集、存储、处理和利用信息，为组织的决策和运营提供支持。
信息管理流程
☆根据部门编制情况，进行信息管理职责划分，明确管理分工。
建立前
☆根据收集的意见，对草案进行完善。
建立前
重点
☆制度制定部门要与制度相关部门充分沟通，收集意见，对草案进行完善。
标准
☆草案要严格按照公司公文格式进行调整。
信息管理运行
B4
A4
B5
A5
程序
人力资源相关管理制度及审批文件
☆根据整理完的信息基本材料及分类标准，各管理员每月进行整理存档。
月度
☆人力资源部主管确认各项资料的有效性，完整性，合格进行归档。
月度
☆信息内部流转
即时
☆人力资源部主管进行督察提高流转效率
及时
重点
☆按期做好信息整理、归档；重视过程监督与控制
标准
☆按分类标准及职责划分进行信息有效传递
信息分享与规范
B4
A4
程序
人力资源相关管理制度及审批文件
☆根据信息密级情况，对公共信息开展信息共享；
信息管理流程
执行部门
人力资源部
流程名称
信息管理流程
制定日期
层级
2
控制部门
人力资源部
修订次数
部门
人力资源部主任
人力资源部
节点
A
B
1
2
3
4
5
6
7
信息管理工作流程工作标准
任务
名称
节点
任务程序、重点及标准
时限
相关资料
信息划分与资料分类整理
E2
D2
E3
程序
人力资源相关管理制度及审批文件
☆对信息类别进行初始划分，明确关键信息类别。Biblioteka 每月☆通过循环促进信息管理优化
信息技术管理流程(精)
信息技术管理流程(精)信息技术管理流程是信息技术运作的指导性文件，旨在为企业或组织提供信息化管理的方法和规则，以保证信息系统的安全、有效运作和不断完善。
信息技术管理流程包括策略制定、规划、实现、运营和监控五个阶段，下面将分别进行介绍。
一、策略制定阶段策略制定阶段是信息技术管理流程的第一阶段，旨在形成信息技术管理的总体策略和规划，统筹整个信息技术管理的过程。
这个阶段的主要工作包括：1. 明确信息技术管理的目标和业务需求，了解企业或组织所面临的技术挑战和发展方向。
2. 制定信息技术管理政策，包括资金预算、IT人员需求、应用系统需求等，确保信息技术管理与企业或组织发展相适应。
3. 制定信息技术管理的总体规划和工作计划，包括网络拓扑结构、应用系统选择、IT基础设施建设等，为后续的实施和运营提供指导。
二、规划阶段规划阶段是信息技术管理流程的第二阶段，旨在将策略制定的总体规划细化为具体可操作的计划，以达到实现信息技术管理目标和政策的目的。
这个阶段的主要工作包括：1. 明确IT基础设施架构和网络拓扑结构，并制定网络建设计划和IT基础设施建设计划。
2. 选择应用系统，根据业务需求和系统价值，选择符合企业或组织发展方向的应用系统，并制定应用系统实施计划。
3. 制定机房管理规范和安全策略，制定IT设备的购置标准和管理程序，确保设备的安全、高效运作。
三、实施阶段实施阶段是信息技术管理流程的第三阶段，旨在将规划的计划变成现实，实现IT基础设施、网络建设和应用系统的实施，并保证实施过程的顺利进行。
这个阶段的主要工作包括：1. 实施IT基础设施建设和网络建设计划，包括数据中心建设、网络设备的购买和安装、网络拓扑结构的优化等。
2. 实施应用系统的选择和实施计划，包括应用系统的开发、测试、部署和上线运行等。
3. IT设备的购买、安装、配置和管理，以确保设备的操作性能和安全性。
四、运营阶段运营阶段是信息技术管理流程的第四阶段，旨在保证信息技术系统的安全、高效运作和不断优化。
信息管理工作流程
1. 流程图：
信息管理工作流程
外部信息单位
研发中心信息办内部各单位
公司领导
2.流程说明
2.1.内部信息：各单位收藏、整理、分析本单位生产经营
运作过程的信息报研发中心信息办。
2.2.外部信息：研发中心信息办通过从行业协会、报刊杂
志、信息报、广播电视、计算机网络、社会调研等收
集外部信息。
2.3.整理信息：研发中心信息办整理收集到的国内外行业
信息、综合信息和公司内部生产经营信息。
2.4.分析报告：研发中心信息办对内外部信息进行加工分
析，形成经营分析报告或专题分析报告。
2.5.信息接收：研发中心信息办将分析报告发送公司有关
单位。
2.6.决策参考：研发中心信息办将分析报告递交公司领导
决策参考。
3.附则
3.1.制、修、废。
本管理流程，经公司经营委员会（中、
高层领导班子组成）审议后，呈请总经理承认公告实施；修改、废止时亦同。
3.2.公告实施。
本办法自＃＃年＃＃月＃＃日起公告实
施。
信息管理流程
信息管理流程信息管理是指对信息资源进行有效的收集、整理、存储、传递和利用的过程。
在当今信息爆炸的时代，信息管理变得尤为重要，它不仅关乎一个组织的高效运转，也关乎个人对信息的有效利用。
因此，建立科学的信息管理流程显得尤为必要。
首先，信息管理流程的第一步是信息的收集。
信息的收集是指通过各种途径获取所需的信息资源，包括但不限于网络、图书馆、数据库、调查等。
在这一阶段，我们需要明确所需信息的范围和深度，然后有目的地进行收集，避免信息的泛滥和浪费。
接下来，是信息的整理和存储。
在这一阶段，我们需要对收集到的信息进行分类、筛选和整理，以便于后续的利用和管理。
同时，我们还需要选择合适的存储方式，包括电子化存储和纸质档案，确保信息的安全和便捷的获取。
然后，是信息的传递和利用。
信息管理的最终目的是为了实现信息的有效传递和利用。
在这一阶段，我们需要选择合适的传递方式，包括但不限于会议、报告、邮件、文件共享等，确保信息的及时传达。
同时，我们还需要制定有效的利用计划，确保信息资源得到最大化的利用价值。
最后，是信息管理流程的监督和改进。
信息管理流程并非一成不变，它需要不断地监督和改进。
在这一阶段，我们需要建立健全的监督机制，对信息管理流程进行定期的评估和审查，发现问题及时改进，确保信息管理流程的持续高效运转。
总之，信息管理流程是一个系统工程，它需要全员参与，需要科学规划和精细管理。
只有建立科学的信息管理流程，才能更好地利用信息资源，提高工作效率，推动组织的发展。
希望各位能够重视信息管理，不断完善信息管理流程，为个人和组织创造更大的价值。
企业信息化管理的四个流程
企业信息化管理的四个流程企业信息化管理分为四个流程，即：收集、传递、分析、反馈。
1、信息的收集信息来源于市场及企业内部。
因此，信息的收集也应来源来市场一线以及各职能部门之间。
他们将的原始信息进行录入，并通过电脑软件的帮助进行初级分类。
信息将作为汇入指定的共享空间，以方便相关人员的提取。
2、信息的传递现代式的信息传递基本通过网络进行传播，尤其是进行远程信息传递，网络的功效更是不可估量。
为了确保信息能够稳定而准确的到达共享空间（一般为指定服务器），并不至产生数据泄密。
因此，需要对应用软件进行加密管理，并针对不同查阅人员的部门及职位做权限设定。
3、信息的分析传统管理方式，对于信息的分析更侧重于直觉，通过多与少、好与坏等简单因素表现做出判断。
而信息化管理的分析过程则是数据的汇总、分类、统计及排比，摈弃了人为的感情因素及工作失误等原因，将信息分解为各种报表，通过对比与排序的关系使决策者更为直观、明了。
4、信息的反馈传统的阶梯型信息反馈模式在进行信息的传递及反馈过程中，基本上沿袭逐层传递方式，中间的节点过多，必然会产生信息变形、时效延缓，经过多个环节以后，当信息传达到高层之时，基本要经过处理和分析，其真实性还有几何更是无从判断。
而共享型信息反馈模式的建立，则是基于网络化管理基础：一方面，原始信息依然要由底层通过处理及分析进行逐层反馈；另一方面，则依不同的管理级别对网络权限进行设置，使反馈信息能与原始信息进行校对，减少“偏听偏信”的不良行为产生。
并使管理层与执行层之间的信息传递更为通畅，交流更为透明。
使各职能部门在信息使用上各取所需，增加信息的利用率。
流程：信息化的关键(《领跑企业信息化CIO工作手册》连载十)实现信息化对企业更是一种挑战，要适应许多新的作业模式，不仅仅是坐在电脑前工作那么简单，人际关系、工作任务都在发生变化，原来只需要向上级汇报的模式可能不再适用，员工之间管理层面上的合作也会像企业之间的运作那样，是一种工作结果的不断提交。
信息管理流程范本
信息管理流程范本一、引言在当今信息化的时代，信息管理对于企业和组织的运营至关重要。
一个高效的信息管理流程可以提升工作效率、降低成本、加强安全性，并确保信息的准确性和可靠性。
本文将介绍一种信息管理流程的范本，供企业和组织参考和应用。
二、信息收集1. 确定信息需求：明确需要收集的信息类型和内容，包括但不限于客户信息、市场信息、供应商信息等。
2. 设定信息收集方法：根据信息需求确定合适的收集方法，如问卷调查、市场调研、面谈等。
3. 制定信息收集计划：根据信息收集方法制定详细的计划，包括收集时间、地点、参与人员等。
三、信息存储与整理1. 确定信息存储方式：根据信息性质和重要性，选择合适的存储方式，如电子数据库、云存储等。
2. 制定信息存储规范：建立统一的文件夹结构和命名规范，确保信息整齐有序，并方便搜索和查找。
3. 定期信息备份：设定定期备份信息的规定，以防止信息丢失或损坏。
四、信息评估与分析1. 设定信息评估指标：根据业务需求设定合适的评估指标，如信息质量、时效性、完整性等。
2. 进行信息评估：使用评估工具和方法对收集到的信息进行评估，并记录评估结果。
3. 分析信息：根据评估结果进行信息分析，提取有用的数据和见解，为决策和规划提供支持。
五、信息发布与共享1. 确定信息发布渠道：根据受众和内容确定合适的信息发布渠道，如内部公告栏、员工邮件等。
2. 制定信息发布计划：根据信息的紧急程度和重要性，制定信息发布的时间表和频率。
3. 促进信息共享：建立分享经验和知识的平台，鼓励员工之间的交流和合作，以促进信息共享和团队合作。
六、信息安全与保护1. 制定信息安全政策：制定明确的信息安全政策和规定，包括用户权限管理、数据加密等。
2. 建立信息安全控制措施：采取技术手段和管理措施，保护信息的机密性、完整性和可用性。
3. 培训与教育：定期组织信息安全教育培训，提高员工的信息安全意识和技能。
七、信息管理流程监督与改进1. 建立监督机制：设立信息管理流程监督的责任人和机构，确保流程的执行和合规性。
公司信息管理流程
公司信息管理流程
公司信息管理流程一般包括以下几个步骤：
1. 信息收集和整理：通过各种渠道收集公司的内部和外部信息，包括员工信息、客户信息、供应商信息、市场信息等，并对这些信息进行整理和分类。
2. 信息存储和管理：将收集到的信息存储在公司内部的信息系统中，可以使用数据库、文件服务器或云存储等方式进行存储。
同时，需要建立一套完善的信息管理制度，明确信息的权限、安全性和保密性管理。
3. 信息交流和共享：通过内部的协作平台、企业门户网站、电子邮件等工具，将信息进行交流和共享。
可以设置不同权限，确保不同岗位的人员能够获取到他们所需要的信息。
4. 信息分析和利用：利用收集到的信息进行分析，帮助公司管理层做出决策。
可以利用数据分析工具进行数据挖掘和数据可视化，发现其中的规律和趋势，为公司的决策提供支持。
5. 信息更新和维护：信息管理是一个持续的过程，需要不断地更新和维护信息。
当有新的员工加入或离开公司、客户信息变更、供应商信息变更等情况发生时，需要及时更新信息。
总之，公司信息管理流程是一个系统化的过程，通过收集、存储、交流、分析和利用信息，帮助公司管理层做出准确的决策，提高公司的效率和竞争力。
信息管理的全过程(精)
4．1 信息需求与服务
二、信息服务
1.信息服务的原则 （1）针对性。特定的时间、特定的用户、特定的信息需要。（如研 究人员、学生） （2）适时性。强调选择恰当的时机，在用户最需要时传递给用户 （不早不晚）。 （3）精炼性。精心筛选，简明扼要，浓缩性强。（满足用户解决问 题的需要为前提） （4）方便性。注重可近性、易用性，消除用户的陌生感和不信任感 （对用户友好性）。 （5）效益性。用户：投入——产出效益；信息服务机构：费用—— 效益（互利共赢为原则） （6）竞争性。信息服务市场竞争日益激烈。 （机遇与挑战并存）
4．1 信息需求与服务
（2）信息需要的内容结构
用户的信息需要主要表现为两大类： ①对信息的需要（最终目标） 目的：了解情况，增长知识，进行决策，解决问题。 · 信息内容：某领域针对问题求解的特定信息（本质） · 信息类型：多种多样——数据、事实、知识；图书、期刊；文字、图形、图 象等。 · 信息质量：准确、可靠、完整、全面，而不是错误、模糊、零散、片面 · 信息数量：适度，方便用户有效地消化吸收（防止信息过载） ②对信息服务的需求 由于信息激增，致使用户个人获得信息的能力有限，需要专门的信息机构提供 帮助。 · 服务方式：检索、咨询、复制、借阅等。 · 服务设施：设备、场所等。 · 服务质量：要求是多方面。如适时性、针对性、经济性、易用性、方便性、 可获取性等。
案例——卫星图片四进中南海
讨论题：
（1）此案例说明在对信息资源管理过程中需要 遵守哪些基本准则？ （2）案例说明信息资源对领导正确决策起到 了什么作用？
4．1 信息需求与服务
2.信息服务的主要方式
（1）文献服务 场所——图书馆、资料馆、档案馆。（传统形式） 服务方式：阅览、借阅、复制等。 （2）报道服务 多种渠道：信息发布、展览演示、信息出版物（主要方式）。 信息出版物：指信息机构对原始文献信息进行选择整序后形成的、 用于宣传报道文献或文献线索的出版物。（如二次、三次出版物） 表3.1 中国信息出版物分类表——检索类、报道类、研究类(?) （3）检索服务 狭义的信息检索：为用户找出并提供信息的过程（查寻）。 广义的信息检索：将信息按一定方式组织和存储起来，然后在用户需 要的时候提供信息给用户。（存储和检索）
供应链信息管理流程
供应链信息管理流程
供应链信息管理流程通常包括以下几个环节：
1. 需求预测和计划
这个步骤的目的是对未来的需求进行预测，制定生产计划和采购计划，以确保供应链能够满足客户的需求。
这个步骤需要依赖市场研究、销售数据、历史数据等信息来进行决策。
2. 供应商选择和协商
在确定了生产和采购计划之后，供应链管理者需要选择合适的供应商，并进行价格协商和合同签署。
这个过程需要收集和分析供应商的信息，包括质量、价格、交货时间等指标。
3. 订单管理和跟踪
供应链管理者需要跟踪订单的执行情况，包括供应商的交货时间、订单状态、库存情况等信息。
这个过程需要使用供应链管理系统来进行订单跟踪和管理。
4. 物流管理和跟踪
物流管理是供应链中最复杂的一部分，涉及到货物的运输、仓储、配送等环节。
这个过程需要使用物流管理系统来进行路线规划、运输跟踪、库存管理等操作。
5. 库存管理和优化
为了最大化利润并降低库存成本，供应链管理者需要进行库存管理和优化。
这个过程需要收集和分析销售和库存数据，以确定最佳订货量和库存水平。
6. 数据分析和决策
最后，供应链管理者需要使用数据分析工具来对供应链信息进行分析，以确定哪些环节需要改进和优化，以及如何更好地管理供应链。
这个过程需要使用数据分析工具和业务智能软件。
信息工作管理操作流程
信息工作管理操作流程目的1本文件规定了XX农村银行（以下简称“本行”）信息工作管理操作的流程及控制要点，旨在推动信息工作的规范化、制度化建设，进一步完善信息考评机制，增强信息工作的责任意识，切实提高本行信息服务、宣传工作的质量和水平。
2适用范围本文件适用于本行信息工作管理活动。
3定义、缩写与分类3.1定义信息工作：是指对本行改革、发展、管理活动中相关的各类信息资料数据进行采集、处理、传递、发布等过程，目的是为本系统互通情况和各级领导决策提供服务。
3.2缩写无3.3分类无位:负责人;; 负责人主要采用计算机网络等快捷方式及时报送；机密事项的报送，要采取有效的安全措施，严防失密、泄密。
本行综合办公部门可以根据需要要求各机构报送有关信息，各机构必须严格按照要求认真组织报送。
6.2信环节名称: 审核;相关部门: 分支机构;息审核适用部门; 负责人: 负责人;适用岗位信息审核: 职责要求: 操作规范提出各机构负责人对采编的信息进行审核，进一步修改完善或报送的意见。
编辑修订环节名称:; 综合办公部门适用部门:; 宣传信息岗适用岗位:: 职责要求编辑修订信息操作规范:）对收到的信息认真筛选，确定信息是否1对不符合报送标准的信息提符合报送标准，退回信息报送机构修改完善后重新出意见，报送。
）对符合报送标准的信息认真分类、加工2和处理；编辑信息，做到事实确凿、主题鲜明、格式规范、言简意赅、文字通顺、专业术语准确。
: 审核环节名称; 综合办公部门适用部门:;适用岗位: 主任岗信息审核、重要性分类职责要求:: 操作规范．确定信息是否符合报送标准，类处理。
: 操作规范提出信息对重要信息的质量进行总体把握，处理意见。
风险描述:: 发布或报送6.3信环节名称未认真履行岗位职责,信息发布和报送不及适用部门: 综合办公部门;息发布时,宣传信息岗; 导致信息失去价值，削弱了宣传效果，适用岗位:间接影响本行的改革和发展。
职责要求: 信息发5原则与基本规定5.1原则1）真实性原则。
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《信息管理学基础》（第二版）
2.2.2 信息需求的特征
1．信息需求的广泛性 2．信息需求的社会性 3．信息需求的发展性 4．信息需求的多样性 5．信息需求的马太效应
《信息管理学基础》（第二版）
2.2.3 典型人员信息需求的特点
1．科学研究人员的信息需求 2．管理决策人员的信息需求 3．工程技术人员的信息需求 4．市场营销人员的信息需求
《信息管理学基础》（第二版）
学习目标
通过本章的学习，读者应该能够： • 熟悉信息管理活动的整体流程
• • • • • • • • 了解典型人员信息需求的特点 理解信息采集环节任务和原则 掌握各类信息源的类型和特点 熟悉信息采集的途径和方法 理解信息加工的含义和内容 了解信息的筛选、分类和编码 了解信息的存储、检索和传输 理解信息利用与信息反馈的方式
信息资源加工的基本原则包括： （1）准确性。加工以后的信息只有具有准确性，才能为使用 者提供一定的经济效益。反之，会使信息使用者误入歧途， 导致重大损失。 （2）及时性。由于信息具有时效性，所以在对信息进行加工 时要有时间观念，力争在最短时间内将信息加工完毕，以 便最大限度地发挥信息的效能。 （3）标准性。为了方便国内外的信息交流，所以在对信息进 行加工时需要按标准化要求进行操作，遵循国际国内相关 标准。否则，该信息的利用价值就会大打折扣。 （4）系统性。为了更好地使用信息，使其最大限度地发挥效 能，在信息资源加工过程中应该使其具有系统性。只有系 统化的信息，才能使人发现其中隐藏的某些共性规律。
《信息管理学基础》（第二版）
本章导读
本章从微观层次介绍信息管理的整体流程，
包括信息需求、信息采集、信息加工、信 息存储、信息检索、信息传输、信息利用 和信息反馈等一系列环节。对于这些不同 的环节，本章详细介绍了各个环节的含义、 作用、要求、原则、方法、工具以及注意 事项等，这些知识的学习对于读者从整体 上了解信息管理总体过程将起到非常重要 的作用。 通过本章的学习，读者应该对信息管理活 动的整体流程有一个明晰、全面的认识。
《信息管理学基础》（第二版）
1．科学研究人员的信息需求
科学研究人员的任务是认识和揭示自然界、 人类社会和人类思维的规律性，进行知识 创新，扩充知识体系，主要解决“是什么 ”和“为什么”的问题。其工作性质决定 其信息需求具有如下特点： （1）专业性和综合性。 （2）原始性和工具性。 （3）连续性和系统性。 （4）可行性和方便性。
《信息管理学基础》（第二版）
2.3Байду номын сангаас4信息采集的过程
1．需求分析 2．确定采集途径 3．确定采集策略 4．采集实施和结果评价 5．整理数据和编写报告
《信息管理学基础》（第二版）
2.3.5信息采集的途径
信息采集途径是指获取信息的渠道。不同的信息 用户，经常利用不同的信息采集途径；不同类型 的信息，其获取渠道也有所不同。 以现代社会组织机构的典型代表——企业为例， 企业系统内部每时每刻都产生着大量的信息，除 了提供本身吸收利用外，并对外输出信息流，对 其他社会系统施加影响。与此同时，企业又必须 从外界输入信息流，方能保证企业自身的有机运 行以及与其他社会系统的协同作用。 因此，以企业为例的信息采集主要有内部途径和 外部途径两大方面。
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第2章 信息管理的整体流程
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2．信息加工的内容
信息加工的基本内容主要包括如下几个方面： （1）信息的筛选和判别 （2）信息的分类和编码 （3）信息的计算和研究 （4）信息的著录和标引 （5）信息的编目和组织
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2.4.3信息的筛选
1．筛选步骤 包括信息整理、浏览审阅和再次审核三个步骤。 （1）信息整理。信息整理是信息筛选的前提，信息 整理要求将杂乱的信息进行有规则的防治，以方便 今后进一步开展工作。 （2）浏览审阅。浏览审阅的目的是将错误明显或者 无用的信息清除掉，而保留真正有用的信息，对一 时无法确定其去留的信息则暂时放置一边，留待进 一步处理。 （3）再次审核。对于一时判断不准的信息必须采取 会诊或者其他科学方法，再一次对其分析研究，以 便确定其取舍，提高信息筛选的准确性。
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2．信息需求的分类
按照不同划分标准，信息需求可以分为如下 一些不同的类型。 （1）按信息需求是否被表达和被认识到，信 息需求可分为现实信息需求、潜在信息需 求和未知信息需求。 （2）按信息用户的不同，可将用户信息需求 分为个人信息需求和组织信息需求。 （3）按照人员的不同层次，可以划分为高层 人员信息需求、中层人员信息需求和基层 人员信息需求。
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2.3信息采集
信息采集是根据信息用户的需求，用科学
的方法采集、检索和获取特定信息的活动 过程。 本节主要讨论信息采集的任务、原则、对 象、过程、途径与方法。
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2.3.1信息采集的任务
信息采集是根据特定目的和要求，将分散 蕴涵在不同时空域的有关信息采掘和积累 起来的过程，它是使信息得以充分开发和 利用的基础。 没有信息的采集，信息产品开发就成了无 米之炊，没有准确及时、先进可靠的信息 采集工作，信息的开发质量也得不到保障。 因此，信息采集工作的好坏，对整个信息 管理过程的成功与否将产生决定的影响。
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3．工程技术人员的信息需求
工程技术人员是指在各种各样的技术开发和生产 活动中从事发明、设计、实验、监控等工作的工 程师。他们的任务是根据社会需要进行技术创新 ，开发新产品，设计新工艺，创造新工具，把科 研成果转化为现实的生产力，主要解决“怎么做 ”的问题。 工程技术人员的工作性质决定了他们的信息需求 具有如下特点： （1）专业性和综合性。 （2）实用性和具体性。 （3）及时性和经济性。
1.信息需求的含义 在人类社会生活中，人们会产生各种各样的需求， 如生理上的需求、安全上的需求、社交需求、求 知需求、自我实现需求等。 信息需求也是人类诸多需求中的一种。 所谓信息需求，是指人们在从事各种社会活动的 过程中，为了解决不确定性的问题所产生的对信 息获取方面的一种需求，它包括对信息主体的需 求，对信息检索工具，对信息系统的需求以及对 信息服务的需求。
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2.3.6信息采集的方法
1．定向采集法 2．定题采集法 3．定点采集法 4．主动采集法 5．跟踪采集法 6．社交采集法 7．现场采集法 8．积累采集法 9．委托采集法 10．间谍采集法
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2.4信息加工
2.4.1信息加工的含义与作用 1．信息加工的含义 所谓信息加工，是指将采集来的大量原始 信息进行筛选和判别、分类和编码、计算 和研究、著录和标引、编目和组织，从而 使之成为有用的二次信息的各种活动。 工作中从各种渠道采集到的信息，都需要 经过筛选、描述揭示、加工、整序、存储， 才能够形成信息供人们使用。
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2．信息源的层次
从信息的生产、传递、提供社会利用等环节看，信 息源可分为三个层次： 一是生产信息的信息源，包括科研机构、出版机构、 音像公司、电影片厂、厂商企业等，其结果是生 产文献信息和事物信息，使得信息物化。 二是传播信息的信息源，包括新华书店、广播电视 台、展览中心、会场等，其结果是使信息社会化， 从而作用于社会。 三是存储、加工、提供社会利用的信息源，包括图 书馆、档案馆、文献信息中心等，他们对文献信 息进行系统采集、存储、加工、促进信息得到高 效率的利用。
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3．信息源的类型
信息源种类繁多、形式复杂，可以从不同的 角度进行分类。 下面我们从便于对信息进行采集的角度，将 信息源划分为五类，分别是：
记录型
智力型
实物型 零次型 机构型
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2.3.3信息采集的原则
1．目的性 2．及时性 3．准确性 4．预见性 5．适用性 6．系统性 7．计划性
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内容简介
2.1信息管理工作流程概述 2.2信息需求 2.3信息采集 2.4信息加工 2.5信息存储 2.6信息检索 2.7信息传输 2.8信息利用 2.9信息反馈
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2.1信息管理工作流程概述
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2.2信息需求
2.2.1信息需求的概念
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4．市场营销人员的信息需求
市场营销人员是指在市场经济活动中从事市场开拓、 产品销售、客户支持等工作的业务营销人员。 随着市场经济的发展，市场营销人员在社会活动中地 位和作用日益突出，他们的信息需求也迅猛增长，其 工作性质决定了其信息需求具有如下几个特点： （1）广泛性。 （2）及时性和针对性。 （3）技术性。
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3．信息加工的作用
信息加工的主要作用包括表现为以下几个方 面： （1）去伪存真，去粗取精 （2）分类排序，规则系统 （3）分析研究，综合创新 （4）著录标引，方便使用 （5）目录组织，便于检索
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2.4.2信息加工的原则与内容
1．信息加工的原则
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2．信息加工的方式
从不同分类角度，信息加工有各种不同的划分标准。 （1）按处理功能的深度划分：预处理加工、业务处理加 工和决策处理加工。 （2）按数据处理响应时间划分：实时处理和批处理。 （3）按系统与用户间距离划分：远程处理方式和局域处 理方式。 （4）按计算机配置方式划分：集中式和分布式。 （5）按是否用计算机来划分：手工加工和计算机加工。
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