我在美国当经理(连载四)：21世纪的领导才能
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点 ， 管 您 在 其 他 方 面 多 么 健 康 ， 业 也 会 不 企 因 失 去血 液 而 死 亡— — 所 以 “ 穿 万 穿 ， 千 业 绩 不 穿 ” 。
把 它称 为 “ 老板 期 ” 。因 为 当时 的 法律 法规 和 公 司 的 规 章 制 度 都 不 健 全 ．一 切 由 “ 老 板 ” 了算 。 ９ ０年代 和 １９ 说 １６ ９０年 代 末 是 “ 经 理 期 ” 公 司各 级 管 理 人 员 按 照 公 司规 范 的 ，
具 匠心 ， 竞 争对 手 无 法 超 越 ； 让 才能 在 公 司 的经 营管 理 中 ， 自己 的独 特 见 解 ； 能 了 有 才 解 本 行 业 的 市 场 科 技 动 态 ，熟 悉 各 种 高 科
领导（ ａ ｅ１ １ ｄｒ ｅ
当员 ｌ喊 你 一声 领 导 时 ，它 表 现 的 意 Ｔ
义是：
求真理的顽强意 志 ．
更 必 须 有 强 烈 的 竞
（ ） 引方 向 人 ， 把 员 工指 向 一 条 前 １指 你
“ 导 领
员工 ，
进 的路 。 （ ） 头人 ， 在员 丁 的前 列 打头 阵 。 ２带 你站
的人 。要树 立 人 生 和 事 业 的 目标 ： 专 心 致 要
志 、 恳 敬 业 ： 熟悉 自 己 的 特 长 和 弱 点 ， 勤 要
奇 才 ；才 能 在 公 司 的 战 略 方 针 制定 方 面 独
对 管 理 人 员 的 称 呼 ，体 现 着 一个 国 家 的经 济 发 展 水 平 ， 现 着 企 业 的 发 展 规 模 ． 体 也 体 现 着 公 司 管 理 体 制 的 完 善 程 度 。 在美 国的 管 理史 上 ，９０年 代 以前 的 时 期 ， 们 １６ 我
（） ３辅导 人 ， 你帮 助员 工 一起 成功 进 步 。 （ ） 心 人 ， 和 员 『 打 成 一 片 ． 为 ４知 你 Ｉ ＝ 成 他们 的 知 心朋 友
争意 识 。
２ 自我 发 展 。 、 领 导 应 该 是 不 断 寻 求 自我 进 步 自我 发 展
就不 可能 有好 的领 导 。
技 设 备 在 行 业 内 的功 能 和 效 益 ，从 而 在 科
并 积 极 地 扬 长 避短 ： 不 断进 取 ， 不 满 足 要 永 现状 ； 要带 领 公 司 全 体 员 工 ， 断 攀 登 一 个 不
又一个顶点。 ３ 人 际关 系 。一 个 成 功 的领 导 ， 、 必须 能 够驾驭各种矛盾 冲突， 造一个互相理解 、 创 支 持Байду номын сангаас和 信 赖 的工 作 及社 会 环 境 ． 以使 公 司
下 级 之 间 ， 事 之 间 ． 门 之 间 … － 以此 共 同 部 － － 同创 造 一种 互 通 信 息 的 企 业 文化 。 ５战略思维 。战略思考不仅仅是公 司 、 总 裁 的特 殊 ． 作 ， 是 每 一 个 领 导 。 论 职 Ｉ ＝ 也 不
说 穿 了就 在 于 一 点 ：经 营 业绩 。没 有 这 一
上下集 中精力 ， 高效运转。
４ 交 流 能 力 。交 流 能 力 包 括 口头 交 流 、 能 力 、倾 听能 力 、书 写 能 力 和 双 向 交 流 能
操 作 规程 去 管 理 。而 ２ 世 纪 则 进 入 了 一个 １
崭新的时期 ， “ 导期” 即 领 。也 就 是 说 ． 世 新
纪 的 领 导 ， 思 想 活 跃 ， 于 创 新 ， 养 和 要 勇 培 辅导 员 工 ， 为 员 工最信 赖 的人 。 成 我 曾 工作 过 八 年 的 美 国 第 二 大 零 售 企
业“ 目标 ” 司 ， 有 一 个 “ 理 ” “ 板 ” 公 没 经 或 老
力 。提 倡 多 渠 道 交 流 是 世 界 领 导 才 能 发 展 的 新 趋 势 ， 不 仅 仅 指 上 级 对 下 级 ， 指 上 它 也
技 和设 备 投 资 方 面 作 出 正 确 的选 择 ； 才 能 赢 得 员 ． 的 尊 敬 和 信 赖 ．增 加 自 己 的 向 心 Ｉ ＝ 力和感召力 。 ８ 管 理 成 效 。有 了 好 的 目标 计 划 ， 重 、 最
要 的是 怎 样 去 实 施 它 。 “ 管 自猫 黑 猫 ， 不 抓 住 老 鼠就 是 好 猫 ” 一 个 公 司 的 前 途 命 运 ， 。
。
（ ） 理 人 ， 按 照 企 业 的规 章 制度 去 ２管 你 管理 好你 的员 工 。 （ ） 施 人 ， 负 责 各 种 工 作 的实 施 和 ３实 你
达 到预 定 的效 益 。 （ ） 任 人 ， 对 企 业 的 管 理 效 果 承 担 ４责 你 责 任
业 务 水 平 。必 须 有过 硬 的行 业 技 术 。
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■ 的巧候者， 不品他优 是格而翻 见的让， ，高沉船 他领人是 的。一。 人低在的 领多个人 们导领原 导数水们 看技里因 技时导看 者是的 得巧 劣 见；则 ，格 而 为 品
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黟舞
誓 警
的 分析 洞察 能 力 ，并 因 此 作 出最 准确 的 决
定。 ７ 专 业 技 术 。外 行 领 导 内行 的时 代 在 、 美 国早 已 没 有 市 场 。一个 公 司 的领 导 ， 必须
１ 自我 管 理 。一个 众 人 瞩 目 、 心 所 向 、 群
的 领 导 ，必 须 有 优 良 的道 德 品 质 和 独 特 的 个 人 魅 力 ， 须 有 追 必
找 到解 决 问 题 的最 佳 方案 。２ 世 纪 的 市 场 １ 错 综 复 杂 、 息 万 变 ， 们 每 天所 面 对 的 一 瞬 我 切 迎 面 而来 的问 题 ，都 需 要 我 们 具 备 敏 锐
成 效 水 平 。 必须 有 实 施 经 济 效 益 管 理
能力。
四大 水 平 又 体 现 在 九 个 方 面 ，他 们 分 别为 ：
把 它称 为 “ 老板 期 ” 。因 为 当时 的 法律 法规 和 公 司 的 规 章 制 度 都 不 健 全 ．一 切 由 “ 老 板 ” 了算 。 ９ ０年代 和 １９ 说 １６ ９０年 代 末 是 “ 经 理 期 ” 公 司各 级 管 理 人 员 按 照 公 司规 范 的 ，
具 匠心 ， 竞 争对 手 无 法 超 越 ； 让 才能 在 公 司 的经 营管 理 中 ， 自己 的独 特 见 解 ； 能 了 有 才 解 本 行 业 的 市 场 科 技 动 态 ，熟 悉 各 种 高 科
领导（ ａ ｅ１ １ ｄｒ ｅ
当员 ｌ喊 你 一声 领 导 时 ，它 表 现 的 意 Ｔ
义是：
求真理的顽强意 志 ．
更 必 须 有 强 烈 的 竞
（ ） 引方 向 人 ， 把 员 工指 向 一 条 前 １指 你
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志 、 恳 敬 业 ： 熟悉 自 己 的 特 长 和 弱 点 ， 勤 要
奇 才 ；才 能 在 公 司 的 战 略 方 针 制定 方 面 独
对 管 理 人 员 的 称 呼 ，体 现 着 一个 国 家 的经 济 发 展 水 平 ， 现 着 企 业 的 发 展 规 模 ． 体 也 体 现 着 公 司 管 理 体 制 的 完 善 程 度 。 在美 国的 管 理史 上 ，９０年 代 以前 的 时 期 ， 们 １６ 我
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争意 识 。
２ 自我 发 展 。 、 领 导 应 该 是 不 断 寻 求 自我 进 步 自我 发 展
就不 可能 有好 的领 导 。
技 设 备 在 行 业 内 的功 能 和 效 益 ，从 而 在 科
并 积 极 地 扬 长 避短 ： 不 断进 取 ， 不 满 足 要 永 现状 ； 要带 领 公 司 全 体 员 工 ， 断 攀 登 一 个 不
又一个顶点。 ３ 人 际关 系 。一 个 成 功 的领 导 ， 、 必须 能 够驾驭各种矛盾 冲突， 造一个互相理解 、 创 支 持Байду номын сангаас和 信 赖 的工 作 及社 会 环 境 ． 以使 公 司
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说 穿 了就 在 于 一 点 ：经 营 业绩 。没 有 这 一
上下集 中精力 ， 高效运转。
４ 交 流 能 力 。交 流 能 力 包 括 口头 交 流 、 能 力 、倾 听能 力 、书 写 能 力 和 双 向 交 流 能
操 作 规程 去 管 理 。而 ２ 世 纪 则 进 入 了 一个 １
崭新的时期 ， “ 导期” 即 领 。也 就 是 说 ． 世 新
纪 的 领 导 ， 思 想 活 跃 ， 于 创 新 ， 养 和 要 勇 培 辅导 员 工 ， 为 员 工最信 赖 的人 。 成 我 曾 工作 过 八 年 的 美 国 第 二 大 零 售 企
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技 和设 备 投 资 方 面 作 出 正 确 的选 择 ； 才 能 赢 得 员 ． 的 尊 敬 和 信 赖 ．增 加 自 己 的 向 心 Ｉ ＝ 力和感召力 。 ８ 管 理 成 效 。有 了 好 的 目标 计 划 ， 重 、 最
要 的是 怎 样 去 实 施 它 。 “ 管 自猫 黑 猫 ， 不 抓 住 老 鼠就 是 好 猫 ” 一 个 公 司 的 前 途 命 运 ， 。
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（ ） 理 人 ， 按 照 企 业 的规 章 制度 去 ２管 你 管理 好你 的员 工 。 （ ） 施 人 ， 负 责 各 种 工 作 的实 施 和 ３实 你
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四大 水 平 又 体 现 在 九 个 方 面 ，他 们 分 别为 ：