领导型新经理人(ppt 143页)
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《新经理角色认知》PPT课件
.
19
2.2转变工作价值观
转变一：从业务能力到管理能力
业
务
能
业务员型
力
精英型
堕落型
官僚型
管理能力
.
20
2.2转变工作价值观
转变二：从个人业绩到团队业绩
.
21
2.2 转变工作价值观
例 案
小张参加完储备培训，由司机晋升为车队的经理，负责集中接
送货小组。小张做司机的时候很会“忽悠”，只要客户在他这里发
小组讨论：
假如你是小王，你会怎么做？
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16
2.1获取下属的支持
考 参 答案
小王的参考做法
1、私下找小李进行沟通 2、帮助小李认知自己，并且推荐其参加储备培训 3、先了解部门成员性格特点 4、分别跟每个人沟通 5、开会
.
17
2.2 转变工作价值观
STEP2：转变工作价值观
两个转变
.
18
附：增进与部属人际关系四原则
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33
课后的自我修炼建议：
沟通技巧： 如何正确的处理与上级、平级、下级的沟通和倾听。
目标管理： 利用SMART原则，建立明确的目标管理意识，带领团 队有针对性、有控制、有效果的开展业务
管理分析工具： SWOT分析、鱼刺图、剥洋葱法等等
.
34
谢谢！
.
35
感谢亲观看此幻灯片，此课件部分内容来源于网络， 如有侵权请及时联系我们删除，谢谢配合！
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22
2.2转变工作价值观
小组讨论：
参考第一节“经理与员工的本质区别”，
从员工到经理有哪些地方需要转变？
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2.2转变工作价值观
转变要点：
《经理人培训》PPT课件
执行领导
C7管理能力
• 管理项目：____管理 • 管理部门：部门管理 • 管理企业：
• ____管理（由上至下） • ____管理（横向连结） • ____管理（部门运作）
C8客户市场
• 掌握____ • 了解客户 • 制订____ • 满足需求 • ____关系 • 修护关系
认识DISC--由来
助
2. 具有高度支持团队的能力，团队的拥护者。 3. 喜欢在工作中接触人，只是作风较保守、被
人
动。
4. 不喜欢有强烈的理想甚至成就目标，但会务
实的尽心尽力，一步步达成组织目标。
5. 不喜欢管人，不喜欢有压力，也不喜欢给人
压力。
6. 可参与行政参谋的工作
7. 有随遇而安的倾向，并能长期持续地做一成
不变的工作。
作
支配
Influence 人
影响
际
支
关
配
系
独 立
Compliance
Steadiness
助 人
服从
稳健
被动.内向.间接
主动.外向.直接
D 支配型
特性：自尊心强
情绪：易怒
压力：没耐心
工
希望：直接、掌握、成果
作
恐惧：被利用
支
I
配
独
CS
立
..
掌握型(DOMINANCE)
• 立即成果 • 掌握权力 • 解决问题 • 勇于冒险 • 缺乏耐心 • 目标导向 • 组织领导独立果断 • 喜欢改变 • 直觉为主 • 擅长控制
C5清晰思考
• 明确的______ • 分出轻重缓急 • 思考______ • 辨认信息、假设与推论 • 方案的______ • 创新思考能力
经理人的领导艺术课件
ERA
领导力的定义
领导力是一种影响他人的能力
01
领导者通过自身的行为、态度和决策来影响和激励团队成员，
以达到共同的目标。
领导力是一种沟通与协调的能力
02
领导者需要具备良好的沟通技巧和协调能力，能够有效地与团
队成员进行交流，解决冲突，促进团队合作。
领导力是一种战略眼光和决策能力
03
领导者需要有远见卓识，能够制定并实施战略计划，同时还需
保持开放心态
在沟通过程中保持开放心态，尊重对方的意见和 观点，避免产生冲突和矛盾。
ABCD
选择合适的沟通方式
根据沟通内容和对象选择合适的沟通方式，如面 对面会议、电话、电子邮件等。
跟踪沟通效果
在沟通过后及时跟踪沟通效果，了解对方的反馈 和行动计划，确保沟通成果得以落实。
05
解决冲突与建立团队
BIG DATA EMPOWERS TO CREATE A NEW
变革式领导
关注创新和变革，鼓励团队成员挑战 传统思维和做法，寻求新的解决方案 。
领导策略选择
目标导向
关注目标的实现，强调任务的完成和业绩的 提升。
控制导向
强调规则和流程的遵守，重视稳定和效率。
人本导向
关注团队成员的需求和发展，重视人才培养 和激励。
创新导向
鼓励团队成员进行创新和尝试，寻求新的机 会和突破。
领导力有助于个人职业发展
具备领导力的人在职场中更具有竞争力，能够承 担更多责任和挑战，获得更多的职业机会和晋升 空间。
领导力的基本要素
愿景与目标
沟通与协调
领导者需要具备清晰、明确的愿景和目标 ，能够将组织的使命和价值观传达给团队 成员，并激发他们的热情和动力。
领导力的定义
领导力是一种影响他人的能力
01
领导者通过自身的行为、态度和决策来影响和激励团队成员，
以达到共同的目标。
领导力是一种沟通与协调的能力
02
领导者需要具备良好的沟通技巧和协调能力，能够有效地与团
队成员进行交流，解决冲突，促进团队合作。
领导力是一种战略眼光和决策能力
03
领导者需要有远见卓识，能够制定并实施战略计划，同时还需
保持开放心态
在沟通过程中保持开放心态，尊重对方的意见和 观点，避免产生冲突和矛盾。
ABCD
选择合适的沟通方式
根据沟通内容和对象选择合适的沟通方式，如面 对面会议、电话、电子邮件等。
跟踪沟通效果
在沟通过后及时跟踪沟通效果，了解对方的反馈 和行动计划，确保沟通成果得以落实。
05
解决冲突与建立团队
BIG DATA EMPOWERS TO CREATE A NEW
变革式领导
关注创新和变革，鼓励团队成员挑战 传统思维和做法，寻求新的解决方案 。
领导策略选择
目标导向
关注目标的实现，强调任务的完成和业绩的 提升。
控制导向
强调规则和流程的遵守，重视稳定和效率。
人本导向
关注团队成员的需求和发展，重视人才培养 和激励。
创新导向
鼓励团队成员进行创新和尝试，寻求新的机 会和突破。
领导力有助于个人职业发展
具备领导力的人在职场中更具有竞争力，能够承 担更多责任和挑战，获得更多的职业机会和晋升 空间。
领导力的基本要素
愿景与目标
沟通与协调
领导者需要具备清晰、明确的愿景和目标 ，能够将组织的使命和价值观传达给团队 成员，并激发他们的热情和动力。
经理人领导力提升培训PPT课件
领和引导另外一些人或人的集体去实现某些特定目标的关 系和过程。 3.相关描述：
2020/7/8
8
二、领导的构成要素及领导效能
1、有效领导的构成要素
• 权力； • 对人要有基本的理解；
• 领导者作风及其所营造 的组织气氛。
2020/7/8
9
2、领导效能的支柱模型
健全 组织
制度 权力
2020/7/8
沟通的实质是--1）复杂而隐蔽的 2）沟通是双赢的
2020/7/8
22
复杂而隐蔽的交谊舞
案例：杨子荣和座山雕的机智对话
座山雕：天王盖地虎 杨子荣： 座山雕：脸红什么 杨子荣： 座山雕：怎么又黄了？ 杨子荣：
2020/7/8
23
沟通是双赢的过程
好
你赢 我输 (无力感)
你赢 我赢
你
我输 你输 (自閉症)
下属支持率必须高于70%，如果小于60%则很危险，低于50%就是不 合格；
② 沟通过程是汲取智慧的过程。 如好的方法、主意、决策雏形等都可以由沟通中得到
③ 沟通是激励下属最好的却往往是最廉价的方式。 领导者认真地聆听、询问，虽然不可能解决所有问题，但你给
下属的感觉是肯定的——我很重要，我的部门很重要。
3
如何做一名合格的领导者
自我管理技能
组织管理技能
角色 认知
时间 管理
目标 管理
绩效 管理
团队 管理
管理 沟通
2020/7/8
计划 管理
解决问题
监控/追踪
年终绩效 评估
激励
培训
员工 职业 生涯 规划
建立协 作精神 及有效 的工作 网络
4
主讲内容
第一章.领导及领导力的一般原理 第二章.领导管理沟通的方法与功效 第三章.领导工作的基本原则及思维方法 第四章.领导团队建设的重点—团队协作精神
2020/7/8
8
二、领导的构成要素及领导效能
1、有效领导的构成要素
• 权力； • 对人要有基本的理解；
• 领导者作风及其所营造 的组织气氛。
2020/7/8
9
2、领导效能的支柱模型
健全 组织
制度 权力
2020/7/8
沟通的实质是--1）复杂而隐蔽的 2）沟通是双赢的
2020/7/8
22
复杂而隐蔽的交谊舞
案例：杨子荣和座山雕的机智对话
座山雕：天王盖地虎 杨子荣： 座山雕：脸红什么 杨子荣： 座山雕：怎么又黄了？ 杨子荣：
2020/7/8
23
沟通是双赢的过程
好
你赢 我输 (无力感)
你赢 我赢
你
我输 你输 (自閉症)
下属支持率必须高于70%，如果小于60%则很危险，低于50%就是不 合格；
② 沟通过程是汲取智慧的过程。 如好的方法、主意、决策雏形等都可以由沟通中得到
③ 沟通是激励下属最好的却往往是最廉价的方式。 领导者认真地聆听、询问，虽然不可能解决所有问题，但你给
下属的感觉是肯定的——我很重要，我的部门很重要。
3
如何做一名合格的领导者
自我管理技能
组织管理技能
角色 认知
时间 管理
目标 管理
绩效 管理
团队 管理
管理 沟通
2020/7/8
计划 管理
解决问题
监控/追踪
年终绩效 评估
激励
培训
员工 职业 生涯 规划
建立协 作精神 及有效 的工作 网络
4
主讲内容
第一章.领导及领导力的一般原理 第二章.领导管理沟通的方法与功效 第三章.领导工作的基本原则及思维方法 第四章.领导团队建设的重点—团队协作精神
领导型经理人-PPT精选
对现实的忍耐超过对变化的期望 经常面临有无必要的困惑,几乎人人以 太忙作为借口
2019/10/30
本资料仅供学员内部培训使用，未经许可不得复制
31
我们的时代：
80年代是注重质量的时代 90年代是注重企业再设计的年代 21世纪前10年，是注重速度的时代，是企业
本身迅速改变的时代，是信息改变消费者生活方 式和对企业期望的时代。
5. 知识和信息
5.1 知识和信息共享 5.2 质量和提高生产力的工具 5.3 信息管理 5.4 学习能力的培养
6.1 顾客满意和忠诚度 6.2 员工满意和忠诚度
6. 绩效
6.3 市场份额 6.4 财务结果
6.5 员工生产力 6.6 有利润的营业额的增长
2019/10/30
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E xplain
指导与说明
A ssist
支持与帮助
D iscuss
利用讨论解决问题
E valuation
正确评价员工绩效
R espond
回应并勇于承担责任
2019/10/30
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12
领导型经理的新思维
2019/10/30
本资料仅供学员内部培训使用，未经许可不得复制
把握的关键是： 度（平衡）
为公司打工和为自己打工
2019/10/30
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27
领导型经理的管理流程
方向：价值观和远景
目标：计行：策略、营运、人
实施与监控 沟通和协调 反馈与辅导 授权与激励
团队建设 变革与学习
管理绩效：衡量、评估和改进
经理：以任务为导向
2019/10/30
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31
我们的时代：
80年代是注重质量的时代 90年代是注重企业再设计的年代 21世纪前10年，是注重速度的时代，是企业
本身迅速改变的时代，是信息改变消费者生活方 式和对企业期望的时代。
5. 知识和信息
5.1 知识和信息共享 5.2 质量和提高生产力的工具 5.3 信息管理 5.4 学习能力的培养
6.1 顾客满意和忠诚度 6.2 员工满意和忠诚度
6. 绩效
6.3 市场份额 6.4 财务结果
6.5 员工生产力 6.6 有利润的营业额的增长
2019/10/30
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E xplain
指导与说明
A ssist
支持与帮助
D iscuss
利用讨论解决问题
E valuation
正确评价员工绩效
R espond
回应并勇于承担责任
2019/10/30
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12
领导型经理的新思维
2019/10/30
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把握的关键是： 度（平衡）
为公司打工和为自己打工
2019/10/30
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27
领导型经理的管理流程
方向：价值观和远景
目标：计行：策略、营运、人
实施与监控 沟通和协调 反馈与辅导 授权与激励
团队建设 变革与学习
管理绩效：衡量、评估和改进
经理：以任务为导向
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1.5 交流与沟通 1.6 环境和社会责任感
2.5 对个性的尊重
5. 知识和信息
5.1 知识和信息共享 5.2 质量和提高生产力的工具 5.3 信息管理 5.4 学习能力的培养
6.5 员工生产力 6.6 有利润的营业额的增长
22
打破你的思维定势
2020/10/12
23
从中学到了什么?
思维定势: 我们自己看问题，做事情的固有方法。
2020/10/12
4
学习的过程
认识到自己 认识不到自己 不能胜任
不能胜任
认为自己 能胜任
无意之中的 胜任
通过不断实践
通过有效的培训
通过练习
2020/10/12
5
竞争力: 企业与企业之间到底竞争什么？ 人与人的竞争？ 学习能力的竞争？ 执行能力的竞争？ 核心能力的竞争？ 思考： 核心能力包含什么？（对企业 / 对个人）
2020/10/12
15
领导型经理的新理念
用知道的去做，并不断学习不知道的 相信公司和自己的准则，并言行一致 知道自己在哪里，并知道想往哪里去 领导员工，并让他们能够自我领导
2020/10/12
16
成功要点第一项: 学习
我知道
我不知道
学习
持续不断的学习
从经验中学习 向别人学习 用新的、不同的方式看待 问题 客户知识、行业知识
2020/10/12
17
成功要点第二项: 准则
准则
各种决定/决策之依据
我相信 准则
我行动
共享价值观
自我加压 勇创一流 蕴志兴华 家与国永
2020/10/12
18
成功要点第三项: 创造力
现在
创造力
未来
拉伸创造力
现在:
准确评估现状
未来:
远景化思维
在远景导引下工作:
做自己的主人
2020/10/12
19
如何转换你的思维定势? -回归到零 -开放你的思想
更好的认识你自己 -意识到自己的思维盲区和舒适区 -跳出既定的思维框架 -用新的,不同的眼光看待事物
2020/10/12
24
改变你的思维定势
不可能 Impossible
2020/10/12
为什么不？ Why Not?
25
改变我们的想法和行为
我只是部门经理，不是公司领导，许多 事情我无法决定和改变 我每天处理日常事务都来不及，哪有时 间静下心来思考 请你每天做好你的本职工作，别的不用 你管 我是主管生产的，与销售业务关系不大 我只负责完成分厂的指标任务，员工的 思想我管不到 培训固然很好，但问题是没法应用 你的想法很好，但不可行 我只对本部门的工作负责，其他的我管 不了那么多 处理这类问题我太有经验了，照我说的 去做，没错 下一步的改革还早着呢，现在没必要马 上考虑这个计划
第一天下午 如何应对变革 领导型经理的核心：一个中心、两个基本点 以绩效为导向的管理流程
2020/10/12
3
课程安排和培训提要
第二天 上午 以绩效为导向的管理技能一：远景与目标 以绩效为导向的管理技能二：沟通与协调
第二天 下午 以绩效为导向的管理技能三：授权与激励 以绩效为导向的管理技能四：考核和评估 如何提高执行力 总结：管理者成功之道
1.3 以身作则 1.4 实事求是/讲究原则
2. 人力资源
2.3 创造授权的工作环境 2.4 充分的报酬和表彰
4. 顾客和市场为中心
4.1 顾客至上 4.2 客户知识和市场需求 4.3 市场分割和覆盖面 4.4 顾客和市场沟通 4.5 顾客和合作伙伴关系 4.6 竞争和技术变化的趋势
6. 绩效
6.3 市场份额 6.4 财务结果
• 计划 • 组织 • 指挥 • 协调 • 控制
经理：以任务为导向
领导 (Leader):
领导的角色:
• 强烈的成功欲望 • 良好的判断力 • 充满自信 • 创造力和远见 • 热情和乐观 • 感染力和影响力
领导：以人为导向
2020/10/12
10
经理和领导的角色
任务
人
高层管理
任务
人
中层管理
任务
人 基层管理
中高层经理人员管理培训学员手册
领导型经理： 以绩效为导向的管理
上海
2020/10/12
1
培训目的
认识变革时代中管理者的角色转变 理解领导型经理的含义和挑战 掌握以绩效为导向的管理的流程 改进管理技能 认识提高执行力的原则和方法
2020/10/12
2
课程安排和培训提要
第一天上午 管理者的角色 领导型经理的挑战 打破你的思维定势
成功要点第四项: 授权
使授权成为可能
以我为导向
以我们为导向
授权
培育鼓舞人心的,共享的 远景
获取集体认同
将价值观变为每天工作 的 一部分
2020/10/12
20
领导型经理的管理模型
领导
人力资源
流程与 程序
顾客和市场 为中心
知识与 信息
绩效
2020/10/12
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领导型经理的管理要素
1.1 价值观和远景 1.2 绩效导向的管理
2.1 人力资源计划和招聘 2.2 员工发展
3. 流程与程序
3.1 制定业务流程和管理原则 3.2 管理的流程 3.3 业务的流程
a) 进入市场的时间 b) 供应链的整合 c) 市场信息收集 d) 客户服务 3.4 执行与监控
6.1 顾客满意和忠诚度 6.2 员工满意和忠诚度
2020/10/12
1. 领导
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新的理念: 二十一世纪的领导型经理
是/不是
是/也是
2020/10/12
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自我检查：我们现在的想法和行为
我只是部门经理，不是公司领导，许多事情我无法决定和改变 我每天处理日常事务都来不及，哪有时间静下心来思考 请你每天做好你的本职工作，别的不用你管 我是主管生产的，与销售业务关系不大 我只负责完成分厂的指标任务，员工的思想我管不到 培训固然很好，但问题是没法应用 你的想法很好，但不可行 我只对本部门的工作负责，其他的我管不了那么多 处理这类问题我太有经验了，照我说的去做，没错 下一步的改革还早着呢，现在没必要马上考虑这个计划
思考：我们的核心竞争力是什么？
2020/10/12
6
人与人的竞争
知识
学习和更新
意愿和承诺
技能
态度
实践和提高
2020/10/12
7
企业与企业的竞争
策略
产品和创新
价值观和准则
执行
文化
行动和改进
2020/10/12
8
管理者的角色
2020/10/12
9
经理和领导的角色
经理 (Manager):
经理的角色和职责:
2020/10/12
11
领导的含义进一步认识（L-E-A-D-E-R）
L isten
倾听与沟通
E xplain
指导与说明
A ssist
支持与帮助
D iscuss
利用讨论பைடு நூலகம்决问题
E valuation
正确评价员工绩效
R espond
回应并勇于承担责任
2020/10/12
12
领导型经理的新思维
2020/10/12