物业管理-设备设施管理_图文.ppt
物业设施设备管理(强电)PPT幻灯片
第3章 高压供配电系统
• 3.1高压供配电系统概述
• 3.1.4用户负荷分类 • 技术要求：高压10kV（35kV）必须由两个不同的电站
独立电源供电，当一路电源出现故障或检修时，另一路电 源应保证能正常供电。平时两路电源可分列运行，单独对 用户的不同负荷供电，联络开关处于打开位置，其中一路 变压器的容量能承受全站负荷。 • a)电源来自两个不同发电厂： • b)电源来自两个区域变电站 ： • c) • 图3-2：满足一级负荷要求的电源
电梯品牌台数、供水方式、供电方式、周界、消防烟感、探头数量、维修资金 使用、写字楼客户人数、空调装机容量、装饰情况、公共厕所情况、看开关知 BA、卫星、对讲系统、手机和网络覆盖、自动门、车库、绿化情况、现场设施 设备管理、看公告栏了解物业与业主沟通、岗位设置及人员成本与管理费的匹 配度、管理费定价。
第1章物业设施设备管理
• 1.4 设施设备管理的管理特点
• 3、物业管理的技术管理与操作人员来源各行各业，大部 分来源于农村剩余劳动力，基本没有进行过系统的技术培 训，且流动性极大，因此，整体技术素质不高，特别是不 能实现规范操作，安全隐患较大。
• 4、物业配套设备愈来愈先进，技术含量愈来愈高，对管 理者的技术要求愈来愈苛刻，一旦出现违规作业，就会造 成极大的损失，影响用户使用，还会给行业带来极坏的影 响。
第3章 高压供配电系统
3.1高压供配电系统概述 • 3.1.4用户负荷分类 •1 • 突然中断供电将造成重大政治影响、人身伤亡和重大经济损失、连
续生产过程被打乱而造成大量废品、公共场所秩序出现严重混乱的用 电单位。如： • 1. 中央与国家的办公机构； • 2. 国家级的大会堂、国际候机厅； • 3. 医院或医院手术室、省级以上的大型体育场馆、大型商场； • 4. 四星级以上宾馆酒店、国宾馆、甲级写字楼、高档别墅区； • 5. 银行、计算机机房、通讯消防设备设施； • 6. 重要交通、通信枢纽； • 7. 大型钢铁生产企业、停电将发生中毒、爆炸、火灾的企业等均 属于一级供电负荷。
物业设备管理培训讲义PPT课件(36页)
③ 35KV及以上高压供电的，以用户厂界外或用户变电 站外第一基电杆为分界点，第一基电杆属供电局；
④ 采用电缆供电的，本着便于维护管理的原则，由供 电局与用户协商确定；
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供电设备管理范围的界定
1. 居住小区
① 使用架空线路供电的，高层楼以楼内配电箱 为界，多层楼以楼外墙为界。
② 使用地下埋设线路供电的，以电缆进线兀接 箱为界。
③ 上述界限以外供电线路及设备，由供电部门 建设单位协商落实维护管理职责。
2. 非居住小区
① 低压供电的，以供电接户线的最后（第一）支持物 位分界点，支持物属供电局；
供水管线及管线上设置的地下消防井、消 火栓等消防设施，由供水部门负责维护、 管理，公安消防部门负责监督检查；
高、底层消防供水系统，包括泵房、管道、 室内消防栓等，由物业管理企业负责维修 管理，并接受公安消防部门的监督检查。
排水系统管理范围的界定
室内排水系统有物业管理企业维护管理。
居住小区内道路和市政排水设施的管理职 责，以3.5米路宽为界，凡道路宽度在3.5 米（含3.5米）以上的，其道路和埋设在道 路下的市政排水设备，由市政工程管理部 门负责维护、管理；
视频
物业管理员3给排水管道与维修 10.01‘
3 供暖设备管理
识记：
1. 供暖用户管理的内容 2. 供暖收费的3种计算方法
领会：
1. 供暖管理职责划分 2. 供暖管理的特点 3. 锅炉运行前应具备的条件
供暖管理职责划分
1. 采用锅炉供热的，其供热设备、设施及供 热管线均由物业管理企业负责维护、管理， 或由其委托专业供暖公司维护、管理。
物业管理-设备设施管理
物业管理-设备设施管理物业管理-设备设施管理1. 设备设施管理的重要性设备设施管理在物业管理中起着至关重要的作用。
合理高效地管理设备设施可以有效提升物业运营的质量和效率，保障业主和居民的生活质量和安全。
2. 设备设施管理的内容设备设施管理包括以下方面：2.1 设备设施清单管理建立设备设施清单，包括各设备设施的名称、型号、数量、使用寿命等信息，以便进行日常维护和更新计划。
2.2 维护保养计划制定设备设施的维护保养计划，包括定期检查、保养和维修等，确保设备设施的正常运行。
2.3 设备设施故障处理及时处理设备设施的故障，保证业主和居民的生活不受影响。
建立故障报修系统，方便居民提交故障报修请求。
2.4 设备设施更新与升级根据需求和技术发展的进展，进行设备设施的更新与升级，保证设备设施具备先进的功能和性能。
2.5 安全管理加强设备设施的安全管理，包括设备设施的安全保护措施、消防设施的检查和维护等，确保居民的生命财产安全。
3. 设备设施管理的挑战与解决方案设备设施管理面临的挑战包括设备设施数量庞大、更新换代快、维护保养成本高等问题。
解决方案包括建立科学的设备设施管理制度、使用智能化设备和技术提高管理效率、合理安排维护保养工作等。
4. 设备设施管理的效益通过有效的设备设施管理，可以提升物业管理的质量和效率，延长设备设施的使用寿命，减少维修和更换成本，提高居民的满意度和业主的投资回报。
5.设备设施管理是物业管理中的重要环节，只有做好设备设施管理，才能保证物业管理的顺利运行和居民的安居乐业。
物业培训ppt课件完整版
积极营造安全文化氛围，将安 全理念融入日常工作中，提高
全员安全意识。
05
物业客户服务与沟通 技巧
客户服务的理念与原则
服务理念 以客户为中心，提供优质服务。
追求客户满意，持续改进服务质量。
客户服务的理念与原则
01
服务原则
02
03
04
尊重客户，理解客户需求。
公平公正，不偏袒任何一方。
高效响应，及时解决问题。
注意仪容仪表，穿着 整洁、大方，佩戴工 作证件。
尊重业主，耐心倾听 业主意见和建议，积 极解决业主问题。
保持微笑服务，态度 热情、诚恳，用语礼 貌、规范。
物业服务流程与规范
严格按照物业服务流程和规范 进行服务，确保服务质量和效 率。
建立完善的物业服务档案，记 录业主信息、服务内容和处理 结果等。
定期进行物业服务满意度调查 ，了解业主对服务的评价和建 议，不断改进服务质量。
有效沟通技巧与方法
倾听技巧 积极倾听，给予客户充分关注。
确认理解，及时反馈客户意见。
有效沟通技巧与方法
表达技巧 清晰表达，避免使用模糊语言。
保持礼貌，尊重客户感受。
有效沟通技巧与方法
情绪管理 保持冷静，不因客户情绪而失控。 积极引导，化解客户负面情绪。
客户投诉处理流程
01
接收投诉
02
详细记录客户投诉内容。
设施设备的更新与改造
01
更新计划制定
根据设施设备的技术状况和市场发展，制定更新计划，明确更新目标、
更新时间和更新方式。
02
技术评估与选型
对拟更新的设施设备进行技术评估，选择合适的型号和规格，确保新设
备满足使用要求。
物业设备设施管理
１ 物业设施管理发展背景 个安全铺 吞 工作环境和良好的室内空气品质， 部分物管人员认为， 的 大楼或小区建成后． 招聘一些 所谓物业设施管理 Ｍ Ｆ ｃｉ Ｍ ｎ ａｅ 为客户提高办公效率和办公质量创造条件。 ， ａｉ ｙ ａ－ ｇ ｌ ｔ — 空调工、 水电工、 冷冻工让设备运转起来就行了。 ｍ ｎ 照国际物业设ｊ滔弼 砸Ｆ Ａ和美国国 ｅｔ ￣ 》 噍 Ｍ】 ３物业设备设施管理的特点 这样的管理思路实施起来会造成诸如能耗高、 自 会图书馆的定义， 是指“ 以保持业务空间高品质的 物业设备设施是附属于房屋建筑的各类设 控不能实现 、 设备损耗加速、 室内环境品质恶化溴 生活和提高投资效益为目的， 以最新的技术对人类 备设施的总称， 它是构成房屋建筑实体的不可分割 型如空气品质游 问题。根据物业设备与设施管理 生活环境进行有效的规划、整理和维护管理工作， 的有机组成部分提发 挥物业功能和实现物业价值 的现状迫 切要求我们物业管理企业提高服务技术 它将 人 们的工作场所和工作任务有机地结合起来， 的物质基础和必要条件。随着社会经济的发展和 和能力 、 合理配置已有资源’ 在提高设备设施管理 是一门综合了 工商管理、 建筑行为和工程技术的 现代科技的进步， 物业设备的种类 日 益增多新 型 水平的前提下大力节约成本开支， 减低管理成本。 综合学科” 。 产品纷纷涌现不 断向 更完备 、 更先进的多样化、 综 从这方面来看． 准确认识物业设备设施管理的难 物业设施管理是生产力发展、 社会进步的必 合化系统发展。这不仅使 ＾ 们对物业设备的 功能 点， 为设备设施管理工作“ 对症下药” 和少走弯路有 然趋势。二十世纪六十年代末七十年代初的能源 需求不断提高旭对物业设备的管理提出更高的要 很直接的关联。目前物业设备设施管理工作主要 危机 建筑 节能” 提高到前所未有的高度。到九 求。多数物业的物业设备设施管理除了 具有设备 存在以下难点 业人员素质、 从 待遇之间存在的矛 十年代 建筑节能从当初的单纯地抑制需求、 减少 设施的特定性、 固定性、 多样化、 综合性和系统化 盾。 就目 前多数物蚣 司而言， 因为待遇普遍较低 耗能量渐渐地发展为合理用能提高需求侧能源利 等特点外， 一般还具有以下特点ａ 设备设施管理受 从业人员的素质也大多偏低具 备—技之长的 本来 用率的理性阶段。随着信息产业突飞猛进的发展， 到的约束较多具有 明显的限制性。设备设施管理 就，＇ 少 而设备设施管理工作往往需要“ 一工多技” 和 促进了建筑的智能化。１８ 年随着美国哈特福德 工作只能在原有房屋建筑的物业基础上进行 造 ９４ ０ 专多能” 的复合型 人 才要 解决这两者的矛盾不 市｛Ａ １ Ｏ 涟 智能建筑时代开始的第一幢 性较低， Ｈ ＲＴ Ｒ 目工作不能超越特定的环境条件。 备 但与—个企业的经营规模、资源和管理理念有关． 啵 智能大厦的 建成智 能型建筑便如雨后春笋股地拔 设施管理需要安全运行。物业的各部位和各系统， 还与企业拥有的市场量有关。 设 备设施的维修基 ｂ 地而起。 应用在其中的建筑设备也变得多样化、 复 如结构、 外墙面、 内 门窗玻璃、 、 电梯 空调等都会因 金问题。特别是在物业 杂化绸 成＿ — 卟庞 大而又复杂的系统。随着人们对 种种原因发生故障或不同程度的损坏而 目 ． 各类问 屋中， 前房改基金可 以 以 用于设备设施维修的资金 生活和工作中舒适性要求的提高＇ 室内空气质量问 题的发生无固定性和规律性 因此物业设备设施管 少之又少对 于大修和中 修则更是‘ ‘ 杯水车薪” ｃ 。 设 题 Ｑ Ｉ＿ ｏｒ ｉ ｅ ｎ ＇ｎ ｄ ０ ｕ ０） Ａ 和环保 理， 不仅要保证技术性能的安全发挥， 还要及时发 备 修工程施工的资质管理问题。大多数物免事故的发生。 并尽可能延长设备的合 业公司是不具备工程施工、 修缮等相关资质的 行维护水平等均提出了更高的要求。总之’ 在当今 理使用年限提病设备的使用效益。 物业设备设施 些细小的工作对于物业公司 巴 来说还可以勉强应能 追求便利、 舒适、 经济的时代’ 物业设施管理应运而 的维护维修工程非常分散。由于设备设施多样 但对于稍大一点的项 目删 电 公司则无能为力。 生。是社会发展的必然趋势。 用频率高， 需要不断进行 日 常维护和故障维修这 ５加强物业公司对物业设施设备管理 的方 ２物业设施管理的内容 类工程项 目 大小不— 时率要求高． 用料品种 、 规格 案 ：１加强物业公司的招投标管理工作 ， ５ ． 引进管 技术力量强的物业公司。在考察物业公司 物业设施管理的内容比较广泛且 渗透面广， 多＇ 零星分散。ｄ ． 物业设备设施管理具有较强的技 理规范、 其中心内容就是： 方面通 过对建筑设施的管理， 术性。随着社会 一 一 经济和科学技术的进步智 能化建 的资质时， 该着重考虑物业公司管理人员的素 应 延长 设备设施的使用年限， 确保其功能的正常发 筑、 通讯系统、 安全监控系统和设备监控系统等高 质、 技术水平， 对物业设施设备的维修技术人员要 挥’ 节约能源脾 低成本及运行费用拐 方面瑚 ｊ 科技设备的应用， 都进入了 普通的物业管理范畴。 ５ ２ 各种高新技７ 向客户提供各种高效增值 服务艘 在设备设施的维护管理中需要有各类相关技术知 业主委员会部分成员由具有水暖、 机电等专业知 客户工作更加合理化和简洁化、生活更加方便化 识的支持。 备设施管理工 破 作是提高物业经济效 识的业主担任，由具有专业知识的 业主不定期地 和舒 适化。 从而提高公司形象增加公司收益并 使 益的关键。物业的经济效益体现在两个方面， —方 对物业公司在物业设施设备管理方面进行检查 ， 建筑物保值增值。 其服务对象是人 管理对象是建 面是物业设备的寿命周期成本即购置成本和 使用 包括维修计划的制订和实施 、 设施设备的巡检记 筑设 施。针对不同的建筑物 管理内容的 成本能够降低另 —方面是物业保值和增值。物业 录、 设施设备的维修台帐等等 ， 并把检查结果作为 侧重点有所不同。 １ ２ 住宅小区物业设施管理主要 设备的成本一直是物业成本 的最大构成部分之 评定物业公司服务质量和确定物业公司物业费收 内容。家庭智能化系统设施管理小 区 Ｃ Ｔ Ａ Ｖ系统 取标准的依据之一 。５ ３业主委员会委托具有水 设施管理＿ 区设备 自 ／ Ｊ 、 控系统 暇 施管理Ｉ 区 Ａ ， ｊ 、 同时＇ 物业设备设施管理还要涉及设备维修 暖 、 机电等专业知识的第三方 （ 如物业咨询公 司、 安全防范及报警系 统设施管理 、 区智能三表抄表 工作的安全性、 ！ 和及时性等诸多方面。 计戈 胜 只有 专业设备维护维修公司）对物业公司的物业设备 系统设施管理； 小区停车库管理系统设施管理． 弄清了以上糕 才 ／ Ｊ 、 ． 能对设备设施管理工作有—个 管理工作进行监管， 根据发现的问题 ， 给物业公司 区物业管理系统设施管理 、 区增值朋务 系统设施 比皎 全面的认识 才能 从 管理制度 、 人员配备、 机械 提出专业化的管理意见和建议。由具有物业设施 管理。 通过对这些设施的有序有效管理 为客户提 与材料的准备、 维修计划与方案、 资金落实等方面 设备方面的专业知识的第三方进行监督 ， 能更专 供—个便利、 安全、 舒适的生活环境。． ２ ２综合楼物 进行周到的安排。 业、 更及时发现物业公司管理中 存在的问题 ， 有力 业设施管理主要内容。照明系统设施管理 电梯和 ４物业设备设施管理的难点 地强化了物业公司的管理 ， 使设施设备始终处于 自 动扶梯系统设施管理； 变配电系统设施管理； 给 般意义上 的物业设备设施包括建筑给排 最佳的工况中。 从而降低设施设备的维修保养费 水排水系统设施管理． 系统设�
物业管理-设备设施管理
• （2）修理类别
大修
中修
小修
• （3）修理周期和修理周期结构
修理周期
对已在使用的设备设施，指两次相邻大修理之间的间隔时间；
对新设备，指开始使用到第一次大修理之间的间隔时间。
修理间隔期：指两次相邻计划修理之间的工作时间。 修理周期结构：指在一个修理周期内应采取的各种修理方式
的次数和排列顺序。
• 2、物业设备管理的意义 • 注：物业设备管理的基本内容包括管理和服务两个方面， 也就是说，需要做好物业设备的管理、运行、维修和保养 等方面的工作。 • *管理、使用好物业设备、设施有以下几个方面的意义： • ① 物业设备管理在为人们提供良好的工作、学习及生活 环境中，起到基础性管理的作用，并提供了有力保障。 • ② 物业设备管理是实现物业高效率发挥使用功能，促进 物业与设备现代化、规范化的强有力手段。 • ③ 物业设备管理是提高现有设备、设施性能与完好率， 延长设备使用寿命，节约资金投入，保障设备安全运行的 保证。 • ④ 物业设备管理是城市文明建设和发展的需要，对文明 卫生、环境建设与物质文明建设起到保驾护航的作用。 • ⑤ 物业设备管理能强化物业管理企业的基础建设。
• ② 对操作人员进行专业的培训教育。对政府规定的某些 需持证上岗的工种，必须严格要求持证才能上岗。 • ③ 加强维护保养工作。 • ④ 设备中的仪表、（如压力表、安全阀等）、安全附件 必须定期校验，确保灵敏可靠。 • ⑤ 对运行中的设备不能单凭经验用直观的方法来管理， 而应在运行状态下的监测和对故障进行技术诊断的基础上， 做深入、透彻、准确的分析。 • ⑥ 对事故的处理要严格执行“三不放过”原则。即事故 原因未查清不放过、对事故责任者未处理不放过、事故后 没有采取改善措施不放过。
物业设备设施现场管理培训课件
02
03
遵守操作规程
在进行维护保养时，必须 遵守设备的操作规程，避 免因不当操作造成设备损 坏或人身伤害。
注意安全
在进行维护保养时，必须 注意安全，例如避免触电、 高空作业时佩戴安全带等。
定期培训和考核
对物业设备设施维护保养 人员进行定期培训和考核， 提高他们的技能水平和工 作责任心。
04
物业设备设施运行管理
注意设备的噪音、废气、废水等污染物的排放， 减少对环境和人体的影响。
物业设备设施节能环保管理的注意事项与建议
• 对节能环保方案进行充分论证和实验，确保方案 的科学性和可行性。
物业设备设施节能环保管理的注意事项与建议
01
建议
02
03
04
积极引进先进的节能技术和设 备，提高物业设备设施的能效
水平。
加强与相关企业、科研机构的 合作与交流，共同推进节能环
1 2 3
确保物业设备设施运行安全 设备设施是物业的重要组成部分，安全管理需要 确保其正常运行，防止意外事故的发生。
建立健全安全管理制度 物业公司需要建立完善的安全管理制度，明确设 备设施运行、维护、保养的标准和流程。
提高员工安全意识和技能 对员工进行安全培训，提高他们的安全意识和操 作技能，确保他们了解设备设施的安全操作规程。
物业设备设施安全管理的注意事项与建议
重视安全隐患排查
在日常管理中，要重视对设备设施的安全隐患进 行排查，及时发现和处理问题。
加强员工培训
提高员工对设备设施的了解和操作技能，增强他 们的安全意识。
建立应急预案
针对可能出现的突发事件，制定相应的应急预案， 确保能够及时、有效地应对。
06
物业设备设施节能环保管 理
物业管理-设备设施管理
物业管理-设备设施管理
物业管理中的设备设施管理是指对物业中各种设备和设施进行
有效管理和维护的工作。
主要包括设备设施的安全管理、维修保养、更新和调整等方面。
设备设施管理的主要职责包括：
1. 设备设施的安全管理：确保设备设施的正常运行和使用安全，制定和执行安全操作规范、应急预案等，定期进行安全检查和评估。
2. 设备设施的维修保养：制定设备维修保养计划，及时进行设备的巡检、保养和维修，确保设备的正常运行和延长设备寿命。
3. 设备设施的更新和调整：根据物业管理的需要，对现有设备设施进行更新和调整，提升物业的设施水平和服务品质。
4. 设备设施的能源管理：对设备设施的能源消耗进行监控和管理，实施节能措施，降低物业管理的能源成本。
5. 设备维修及备件管理：建立设备维修和备件管理制度，及时处理设备故障，保证物业运营的连续性和稳定性。
6. 设备设施的培训和技术支持：为物业管理人员提供设备设施的使用培训和技术支持，提高管理人员的工作效率和技术水平。
设备设施管理的目标是保证物业设备设施的正常运行，提供安全、高效、舒适的物业服务，提升物业管理的品质和价值。
通过有效的设备设施管理，可以减少设备故障和事故的发生，延长设备寿命，提高物业的竞争力和用户满意度。
物业管理-设备设施管理
物业管理-设备设施管理物业管理-设备设施管理随着现代化的发展，各种设备设施越来越多地出现在我们的生活中，如何有效的管理成为了一个重要的问题。
物业管理-设备设施管理则是指针对物业内各种设备设施进行有效管理，从而保证物业的正常运转和安全性。
设备设施管理主要包括以下几个方面：1. 设备设施的档案管理设备设施的档案管理是设备设施管理的基础，仅有详尽准确的档案资料才能更好地保证设备设施的安全性、可靠性和准确性。
因此，建立设备设施的档案管理工作便成为设备设施管理非常重要的一项工作。
档案管理内容应包括：设备设施名称、型号、购买渠道、生产厂家、安装日期、二维码、维保记录、报修记录等信息，设备设施管理人员应根据设备的规模、丰富性、风险等情况，建立相应的设备档案管理机制，确保设备设施保养、使用的安全性和科学性。
2. 设备设施的保养及维修管理保养及维修工作是设备设施管理的关键砝码，它涉及到设备设施的安全使用，也是设备设施保养的中心环节。
在设备设施保养及维修管理中，首先应对设备设施进行巡查，及时发现设备老化、损坏、故障等情况，然后制定出相应的保养计划及维修方案，保证设备设施及时得到修复。
保养计划也需要分类，分为日常保养、定期保养、临时保养三个方面，设定具体保养项目，确保设备设施保养质量。
3. 设备设施的更新与改造随着时间的推移和科技的发展，部分设备设施失效或更新迭代，必须进行相应的更新和改造，保证设备的现代化及安全可靠。
设备设施更新与改造需要根据实际情况，制定改造计划及具体方案，不同的设备设施改造涉及到不同的专业领域，如机械、电气等，并需要对施工团队及材料质量进行审查，保证改造质量和安全可靠，从而延长设备设施的使用寿命。
4. 设备设施的报废及回收管理当设备设施达到寿命周期，就需要对设备设施进行报废及回收管理，此时需要制定相应的报废程序，包括审批程序、维修历史记录、报废审批表、移交、报废证明文件等方面。
对于需要回收的设备设施，应有相应的标记及记录，由专业人员进行设备的拆卸和回收，以减少设备设施对环境的影响。
物业公司设备设施管理
物业公司设备设施管理在物业管理行业中，设备设施管理是一项至关重要的任务。
物业公司需要有效地管理和维护所有设备、设施和基础设施，以确保业主和住户的舒适和安全。
本文将介绍物业公司设备设施管理的重要性、挑战以及有效的管理策略。
重要性设备设施管理对于物业公司来说至关重要。
良好的设备设施管理可以帮助物业公司实现以下目标：•提高设备的可靠性和性能：定期维护和保养设备可以减少故障率，延长设备的使用寿命，提高设备的性能和可靠性。
•降低维修成本：定期维护设备可以及时发现并解决问题，减少突发故障对物业公司造成的损失，降低维修成本。
•提高业主和住户的满意度：良好的设备设施管理可以提高住户的舒适度和安全感，增加他们对物业公司的信任和满意度。
•保障工作人员安全：设施管理还涉及对工作人员的培训和安全措施，可以减少工作人员因设备故障或不安全使用设备而受伤的风险。
挑战然而，设备设施管理也面临着一些挑战：•多样性：物业公司通常管理着各种各样的设备和设施，涉及多个不同的系统和技术，需要针对不同类型的设备制定不同的管理策略。
•预算约束：设备维护和更新往往需要大量的资金投入，物业公司需要在有限的预算内平衡设备维护和更新的需要。
•技术更新：随着科技的不断发展，旧设备的管理和维护可能更加困难，物业公司需要不断更新技术和培训工作人员，以适应新技术的发展。
•法规合规：设备设施管理还涉及对法规合规的要求，物业公司需要确保设备的管理符合相关法规和标准，避免可能的法律风险。
管理策略为了有效管理设备和设施，物业公司可以采取以下管理策略：1. 建立设备台帐物业公司可以建立设备台帐，记录所有设备和设施的详细信息，包括设备型号、购买日期、保养记录等，以便及时了解设备情况并制定合适的维护计划。
2. 实施定期维护计划根据设备的类型和使用情况，物业公司可以制定定期的维护计划，包括定期检查、清洁和保养，以确保设备正常运行并延长使用寿命。
3. 培训和管理工作人员物业公司可以定期培训和管理工作人员，确保他们了解设备的正确使用和维护方法，提高工作效率并减少设备故障的风险。
物业设施设备管理指南_图文
《物业设施设备管理指南》_526页_管理手册-基本信息本站所有资料都已经收录到【2014房地产营销策划大全】移动硬盘版！全国货到验货后再付款!【2015年1-2-3-4-5-6月VIP会员更新资料】1500份大小《物业设施设备管理指南》_526页_管理手册目录第一部分强电系统第1章高压供电系统1.1 高压供电系统概述1.2供电系统的接管验收1.3 供电系统的运行管理1.4 供电系统的维护保养1.5 供电系统设施设备的大中修第2章低压配电系统2.1 低压配电系统概述2.2低压配电系统的接管验收2.3配电系统的运行管理2.4低压配电系统的维护保养2.5 自备应急发电机2.6电力电容器2.7电池2.8 设施设备的大中修第3章用电设备3.1 电照明和电光源3.2 电动机第4章低压电器4.1 低压电器概述4.2 低压电器的接管验收4.3 低压电器的管理第5章建筑防雷与接地5.1 雷电的危害及建筑物防雷等级5.2 建筑物防雷与接地系统概述先进入高压配电室（也称电缆π接室），然后连接到建筑物内变电室的高压柜上。
建筑群内用来改变电压的场所被称为变电室，用来接收和分配电能而不改变电压的场所称为配电室。
在一般情况下变电室和主配电室建在同一个地点，建筑面积比较大的建筑物还会再设置分变（配）电室。
1.1.1 供电设备组成高压配电设备主要由高压进线隔离柜（图1–1）、高压进线柜、计量柜、变压器柜、母线隔离柜、联络柜、互投柜、PT（电压互感器）柜、直流屏、中央信号屏、电流互感器、防雷设备（避雷器）、接地刀闸、高压母线、变压器、继电保护装置等组成；变电设备主要由不同电压等级及不同容量的电力变压器组成。
图1-2 隔离手车图1-1 隔离柜1.1.1.1 进线隔离柜组成：主要采用手车式隔离柜（图1–2），内置高压隔离开关。
由动触头、静触头、支持瓷瓶或套管瓷瓶、导电铜排、辅助开关、手车机械移动装置等组成，另外可根据用户需要选配带电显示装置。
物业设施设备管理培训PPT课件
物业设备、设施管理内容
➢设备、设施的基础管理； ➢设备、设施的安全管理； ➢设备、设施的运行管理； ➢设备、设施的维护管理； ➢设备、设施的节能管理。
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基础管理
➢ 组织架构、管理文件； ➢ 物业设备、设施原始资料； ➢ 物业设备、设施现场资料。
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设备管理者应具备的素质
二﹒有超前意识和忧患意识 一位优秀的设备管理者，要具有不断进取，
善于接受新事物和勇 于创新改革的良好素质。要 经常检讨设 备管理，设备状况。不断 改进管理， 改进设备，提高技术水平和管理水平。 对于新建 的物业，要争取超前介入设计，施工阶段的工作， 从物业管理的角度对设计、施工中的不合理，提 出改进意见，使物业建成后，更能满足物业管理 的要求，更好地为业主服务。
➢ 消防报警系统、安防监控报警系统； ➢ 通讯、视像、广播、智能化网络系统； ➢ 垂直电梯、自动扶梯、液压客梯/货梯； ➢ 建筑物防雷及接地系统。
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辅助设备、设施
➢油烟处理、泼水处理、噪声处理； ➢景观喷泉、灯饰广告设施； ➢体育运动设施、健身器械、娱乐及
游戏设施。
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物业设备、设施管理目的
➢ 给物业使用人创造一个安全、舒适、文明、 和谐的生活和工作环境；
➢ 有利于提高城市管理的社会化、专业化； ➢ 有效延长物业设备、设施的使用年限及确
保其功能的正常发挥； ➢ 以最经济的寿命周期费用，获取最大的设
备、设施投资效益。
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物业设备、设施管理的目标
➢ 保持设备、设施的完好 ➢ 保障设备、设施“安全、可靠、
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物业工程管理ppt课件
通过组织丰富多彩的文化活动、 互动交流等方式，增强业主的归 属感和凝聚力，提高业主满意度 。
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节能意识。
新能源技术应用推广
新能源技术介绍
01
介绍太阳能、风能、地热能等新能源技术的原理、特点和应用
范围。
新能源技术应用案例
02
分享新能源技术在物业领域的应用案例，包括太阳能热水系统
、风力发电系统、地源热泵系统等。
新能源技术推广策略
03
探讨新能源技术在物业领域的推广策略，包括政策支持、技术
创新、市场培育等方面。
绿化规划与设计
根据物业环境和业主需求 ，进行绿化景观的规划和 设计。
植物种植与养护
选择合适的植物进行种植 ，并进行浇水、施肥、修 剪等日常养护工作。
病虫害防治
定期检查植物病虫害情况 ，采取相应措施进行防治 。
污染防治及资源回收利用
污染源识别与控制
识别物业区域内的污染源，如噪音、废气、废水等，并采取措施 进行控制。
预防措施
根据风险评估结果，制定相应的预防措施，如加强设备维护、规范操 作流程、配备个人防护用品等，以降低危险源带来的风险。
07
总结与展望
当前存在问题和挑战分析
01
人力资源短缺
随着物业行业的快速发展，合 格的物业工程管理人员供不应 求，导致人力资源短缺。
02
技术更新迅速
新的物业管理技术和系统不断 涌现，要求工程管理人员不断 学习和适应新技术。
节能降耗措施制定及实施
节能规划制定
结合物业项目实际情况，制定科 学合理的节能规划，明确节能目
标和实施路径。
节能技术改造
采用先进的节能技术和设备，对 物业项目的照明、空调、电梯、 给排水等系统进行节能技术改造
物业设备、设施维护与维修管理PPT课件
目的和意义
提高物业设备、设施的可靠性 和稳定性，减少故障和维修次 数，保障业主和租户的利益。
延长物业设备、设施的使用寿 命，降低更换成本和资源浪费。
提升物业管理水平和服务质量， 树立企业形象和品牌价值。
供暖、通风与空调设备
用于提供舒适的室内环境，包括 供暖系统、通风设备和空调系统 等。
包括电力系统、照明灯具、开关 插座等，用于提供电力和照明。
给排水设施
包括水管、水箱、水泵、污水处 理系统等，用于提供生活和消防 用水，以及处理废水。
建筑结构类设施
包括楼宇、墙体、梁柱、楼梯等 建筑结构，用于提供建筑物的支 撑和保护作用。
物业设备、设施维护与维修管理 ppt课件
目录
• 引言 • 物业设备、设施维护与维修管理概述 • 物业设备、设施的分类与维护要求 • 物业设备、设施维修管理流程
目录
• 物业设备、设施维护与维修管理常见 问题及解决方案
• 案例分析 • 结论与展望
01 引言
主题简介
物业设备、设施维护与维修管理是物 业管理中的重要环节，旨在确保物业 设施的正常运行，提高物业的使用价 值和降低维修成本。
术支持。
管理不善
物业公司对设备、设施的管理 制度不完善，导致维护和维修
工作难以有效开展。
解决方案与实施
定期维护
建立定期维护计划，对设备、设施进 行检查、清洁、润滑等作业，确保其 正常运行。
技术更新
及时更新设备、设施，采用技术成熟、 性能优良的产品，提高物业设施的可 靠性和安全性。
加强培训
对物业管理人员和维修人员进行培训， 提高其专业技能和素质，确保能够及 时处理各种故障。
物业管理的设备设施管理与维护
设备的运行与使用
操作规程
制定设备操作规程，明确 设备的操作步骤、安全注 意事项和维护要求。
使用登记
建立设备使用登记制度， 记录设备的运行情况和故 障情况。
定期检查
定期对设备进行检查，确 保设备运行正常，及时发 现并处理潜在故障。
培训与指导
对操作人员进行培训和指 导，提高操作人员的技能 水平。
制定维护保养计划
根据设备设施的类型、使用频率 和重要程度，制定合理的维护保 养计划，包括定期检查、清洁、 润滑、更换易损件等。
实施维护保养
按照计划对设备设施进行定期的 维护保养，确保设备设施的正常 运行和使用效果。
记录与跟踪
对维护保养工作进行详细记录， 并对设备设施的运行情况进行跟 踪，及时发现并处理潜在问题。
设备设施管理的原则与目标
01
预防为主
以预防性维护为主，定期检查、 保养设备设施，及时发现并处理 潜在问题。
经济高效
02
03
持续改进
在保障设备设施正常运行的前提 下，合理配置资源，降低维护成 本。
不断优化设备设施管理流程，提 高管理效率，提升物业服务质量 。
02
设备设施的日常管理
设备的采购与验收
维护保养的分类与内容
日常维护保养
每日进行的设备设施检查、清洁、润滑等基础保养工作，确保设备 设施的正常运行。
定期维护保养
按照一定周期进行的较为全面的设备设施检查、维修、更换易损件 等保养工作，确保设备设施的性能和安全性。
特殊维护保养
针对特定情况或特殊需求进行的维护保养，如防冻、防潮、防锈等 保养措施。
03 智能化系统设备
如安防系统、监控系统、楼宇自控系统等，提升 物业管理效率。
物业设备设施的维护与维修管理通用课件
物业设备设施的维修管理应遵循“预防为主，维修为辅”的原则，通过科学合理 的维修策略和计划，确保物业设备设施的正常运行，降低故障率和维修成本。
报修与派工流程
报修流程 派工流程
维修质量的控制
维修人员资质要求 维修流程控制 维修质量标准
维修成本的管控
预算制定 成本控制 费用报销与结算
CHAPTER
日常维护与保养
日常巡检
日常保养 记录与反馈
定期检修与更新
01
02
定期检修
更新换代
03 技术升级
设备故障的预防与处理
预防措施
处理流程
紧急预案
CHAPTER
物业设备设施的维修管理
维修管理的意义与原则
意义
物业设备设施的维修管理是保障业主正常生活和物业资产保值增值的重要手段， 包括对物业设备设施进行及时的检查、维修、保养和改造，以提高设备设施的运 行效率和使用寿命。
随着人们对物业设备设施使用体 验和服务质量的要求不断提高， 物业设备设施的管理和维护工作 也朝着专业化和精细化方向发展。
绿色化和环保化
随着环保意识的不断提高，物业 设备设施也朝着绿色化和环保化 方向发展，节能减排、环保材料
的使用成为趋势。
CHAPTER
物业设备设施的维护管理
维护管理的意义与原则
意义 原则
物业设备设施的维护 与维修管理通用课件
目 录
• 物业设备设施概述 • 物业设备设施的维护管理 • 物业设备设施的维修管理 • 安全与培训管理 • 物业设备设施维护与维修管理的优化建议 • 案例分析与应用
contents
CHAPTER
物业设备设施概述
物业设备设施的定义与分类
工程设备设施管理ppt课件
第二节物业工程管理岗位职责
物业工程管理
（3）智能化工程师 Ø 负责智能化设备设施管理工作的指导、监督、评估及考核。 Ø 负责智能化设备设施维护管理模式、制度、标准的建立及修订。 Ø 负责智能化设备设施的运行管理工作。 Ø 负责审批智能化设备设施的保养计划，监督检查智能化设备设施保养
情况。 Ø 负责智能化设备设施技术难题的处理。 Ø 负责智能化设备设施大中修及更新改造方案的审核，监督实施情况。 Ø 参与相关合同招投标工作。
物业工程管理
工程设备设施管理
目录
1 工程管理组织架构及岗位职责 2 工程管理项目（已交楼）及人数 3 工程管理“四大”制度 4 工程设备设施管理
物业工程管理
第一章 工程管理组织架构及岗位职责
物业工程管理
第一节 物业工程管理组织架构 第二节 物业工程管理岗位职责
第第一一节节 物业工程管理组织架构
第二节物业工程管理岗位职责
物业工程管理
（5）消防工程师 Ø 负责消防设备设施管理工作的指导、监督、评估及考核。 Ø 负责消防设备设施维护管理模式、制度、标准的建立及修订。 Ø 负责消防设备设施的运行管理工作。 Ø 负责审批消防设备设施的保养计划，监督检查消防设备设施保养情况。 Ø 负责消防设备设施技术难题的处理。 Ø 负责消防设备设施大中修及更新改造方案的审核，监督实施情况。 Ø 参与相关合同招投标工作。
一、客户满意度 物业工程管理不但要保证业主的基本生活正常进 行，还要保证园区内业主所见之处的设备设施运行良好，这才能 更好的提升业主满意度。
第一节工程设备设施管理主要指标 物业工程管理
二、员工满意度 同样，客户满意是一部分，而员工满意度也是 我们物业工程管理的主要指标，经常会有员工抱怨，我们的什 么设备太差，导致有些事情做不了，像有的小区电梯经常困人， 五方对讲还不好用，员工都不敢坐电梯。这种连员工自己都不 满意的设备设施，能让业主满意吗？答案肯定是不能。