2015个人与团队管理考题整理
个人与团队管理 (题库)
个人与团队管理一．单项选择题1.(A多元化经营)的经营方式风险最大。
2.(A确定目标和计划)不会出现在实施计划的过程当中。
3.(B顾客满意度调查)属于定性的绩效测量方法。
4.(B缩减经营成本)最有可能增加企业的利润。
5.(B团队成员不愿意参与其他成员的工作)不是由授权带来的好处。
6.(C)不属于企业文化范围内的。
C资源的计划7.(C人员调换)可防止团队双方产生摩擦和冲突8.(C资源的计划)不属于企业文化范围内的9.(D)理论讲述了人们的期望是与他们的努力相关。
D期望理论10.(D参会人员必须是管理者)对于开好会议是无用的11.(D计划)不属于经验学习周期12.(D领导者取后做出决定)的做法不能帮助团队做出有效的决策13.(D期望理论)讲述人们的期望是与他们努力相关14.(D情绪性)不属于健康冲突的特征15.(D团队目标)不是影响工作计划制定的主要限制因素16.(D想法越离奇越好)不属于头脑风暴的基本原则17.(D信息能够被高层管理者迅速采纳)不是非正式沟通的优点。
18.(D以上答案都对)工作是一个团队领导者应该做的事。
(A计划工作B培训团队成员C激励员工)19.(D以上答案都对)是企业发展的推动因素20.按照时间管理矩阵，重要但不紧迫的任务属于（）。
(B)优先级b21.不属于PEST分析法分析的内容的是（）。
(A)生活环境b22：办公室可通过不同的设计方式来进行道具沟通。
办公室设计主要有两种方式：传统式设计和开放式设计，关于传统式设计的说法正确的是(B)各个办公区域之间有明显的界限和独立的空间b23.彼得.圣吉的《第五项修炼》中所提到的五项修炼，不包括下面的（B、团队创新）b24.彼得.杜拉克说，一贯成功的人们的公式是他们在(D思维)和(D行动)之间保持了平衡。
D思维，行动b25.编写各种商业文件时,都必须具有三个方面要点,(D文件的长度)不属于这三个方面b26.不是定量绩效测量方法的是(D评估面试)c27.传递优质信息时的“适度的费用”是指(C信息准备妥当需要花费多长时间和多少费用)。
2015年电大个人与团队管理试题与答案(全)
2015年个人与团队管理机考部分试题及答案一、单项选择题（1-80小题，每小题1分，共80分总题量564，现题量163 其余试题答案在补充完善中……）"领导者应真诚地说出自己的意见和想法，让团队成员完全了解所有与他们工作有关的事情"，这属于营造信任氛围的方法中的（）。
B. 开诚布公"平衡计分卡"的方法一般从四个角度来衡量组织的业绩和战略，不属于这四个角度的选项是（）角度。
B. 员工KOLB学习周期的步骤不包括（）。
C. 认真分析Mars公司为了提高市场占有率，决定使用自产的糖果产品制作新型冰淇淋。
那么这个公司运用的市场策略是（）战略。
A. 产品开发SMART目标中的T代表（）。
D. 有时间规定的X理论和Y理论是由（）提出的。
B. 麦格雷戈按照KOLB学习周期，学习一般由四个阶段组成，下列说法中不正确的是（）。
A. 四个阶段中前两个阶段最重要按照时间管理矩阵，优先级A的任务特征是（）。
B. 重要而且紧迫保存记录是反馈过程中的重要步骤，关于保存记录的作用，说法不正确的是（）。
B. 仅有助于促进团队工作，对个人完成工作没有帮助本应提供到研发部的客户需求信息，却送到物流配送部，这不符合优质信息特点中的（）。
A. 正确的人员不同类型的团队有不同的特点，其中虚拟团队的主要特点是（）。
B. 电子交流，很少面对面交流查尔斯•汉迪在《认识组织》中提出的组织文化类型不包括（）。
C. 驳斥别人的观点查尔斯•汉迪在《认识组织》中提出的组织文化类型不包括（）。
C. 强势文化常见的绩效评估的标准有四种，其中"在计划实施过程中团队成员的合作是否愉快？"属于绩效评估的（）标准。
A. 凝聚力成果是绩效评估的标准之一，关于成果标准考察的问题，说法不正确的是（）。
A. 各个团队之间的工作是如何协调一致的成就、自信和承诺是指领导者的（）能力。
A. 个人能力达成协议的方式有很多种，其中"投票"的方式是指（）。
《个人与团队管理》练习题集(含答案)
《个人与团队管理》练习题集（含答案）个人与团队管理练习题集1形考一1关于目标，说法正确的有（）o①目标是个人、部门或整个组织所期望的成果；②思考目标的过程就是确认自身价值的过程；③思考目标的过程就是增强自信心的过程；④目标让人不断受到激励和鞭策；⑤在头脑中确定目标是走向成功的最后一步-一①@③④2.通过测试，可以知道个人擅于使用哪个半脑。
对于个人的左右脑分工，说法正确的是（）o--在思维时，应该左右半脑同时使用，即全脑思维3•刘总是团队的领导者，近期举行了一次会议，他是会议主持人。
针对最近出现的问题，让大家提出各种解决问题的想法，不管想法多么离奇。
刘总规定在其他团队成员发表自己的想法时，任何人不准提出异议，也不准做出任何批评建议，但是刘总可以做一些启发性的发言和引导。
可以看出刘总在这次会议中运用了（）o-一头脑风暴法4•关于头脑风暴法的第一个阶段，做法不正确的是（）。
--谨慎思考，避免出现荒谬想法5.如果小型团队利用电子头脑风暴法开会，收效不一定高。
这体现了电子头脑风暴法的（）的缺点。
--效率受规模限制6.小赵决定提高自己的自我认知能力，（）对他提高自我认知能力没有帮助。
--通过批评反思自己的行为7.能够使自我得到收获的反馈就是有益的反馈，但在（）的情况下，获得的反馈是无益的反馈。
-一当你认为反馈是无价值时8.关于SWOT分析法中字母与其对应的含义，说法不正确的是（）。
一S——劣势，T——机会9.个人SWoT分析中，首先应对（）进行分析。
-一自身条件10.根据KO1B学习周期，实践和具体做些事情（）阶段的内容。
-一获得经验11.根据KO1B学习周期，“从实际出发考虑应该怎样做，然后对实践进行总结和反思，最后进行理论化思考”是从（）阶段开始学习。
--应用12.关于反思的说法，正确的是（）o--反思与理论学习和实践应用相结合，组成完成的学习过程13.思考是反思过程中必不可少的步骤。
关于反思中的思考，说法不正确的是（思考需要考虑到问题的多个方面，无须遵循逻辑14.小张和小王在同一个生产车间上班，为了熟悉彼此的工作，学习对方的技能，而又不耽误自己的工作进度，他们可采用（）的学习形式。
个人与团队管理机考试题及答案
个人与团队管理机考试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 个人与团队管理中，以下哪项不是有效的时间管理技巧？A. 设定优先级B. 制定计划C. 多任务处理D. 定期评估时间使用情况答案：C2. 在团队管理中，以下哪项不是有效的沟通技巧？A. 倾听B. 反馈C. 批评D. 清晰表达答案：C3. 以下哪项不是团队建设的关键要素？A. 共同目标B. 信任C. 竞争D. 角色分配答案：C4. 个人发展计划（PDP）的主要目的是什么？A. 提高工作效率B. 增加工作量C. 个人职业发展D. 减少工作成本答案：C5. 在团队中，以下哪项不是有效的冲突解决策略？A. 妥协B. 回避C. 强制D. 合作答案：C6. 以下哪项不是有效的目标设定原则？A. 具体B. 可测量C. 不切实际D. 有时限答案：C7. 在团队管理中，以下哪项不是有效的激励策略？A. 奖励B. 惩罚C. 认可D. 个人发展机会答案：B8. 以下哪项不是有效的决策制定技巧？A. 收集信息B. 考虑多个选项C. 快速决策D. 评估风险和收益答案：C9. 在个人与团队管理中，以下哪项不是有效的压力管理技巧？A. 运动B. 良好的睡眠C. 过度工作D. 社交活动答案：C10. 以下哪项不是有效的领导风格？A. 变革型领导B. 交易型领导C. 放任型领导D. 服务型领导答案：C二、多项选择题（每题2分，共20分）11. 个人与团队管理中，以下哪些因素可以影响团队绩效？A. 团队成员的技能B. 团队成员的态度C. 团队成员的多样性D. 团队成员的个人目标答案：A, B, C12. 在团队管理中，以下哪些因素可以增强团队凝聚力？A. 共同的目标B. 有效的沟通C. 团队规范D. 外部竞争答案：A, B, C13. 以下哪些是有效的个人时间管理技巧？A. 优先处理重要任务B. 使用待办事项列表C. 避免干扰D. 拖延答案：A, B, C14. 在团队中，以下哪些因素可以导致冲突？A. 资源分配不均B. 目标不一致C. 沟通不畅D. 团队成员的个人问题答案：A, B, C, D15. 以下哪些是有效的个人发展计划（PDP）组成部分？A. 个人目标B. 行动计划C. 定期评估D. 团队建设活动答案：A, B, C16. 在团队管理中，以下哪些是有效的激励策略？A. 金钱奖励B. 职业发展机会C. 工作认可D. 工作环境改善答案：A, B, C, D17. 以下哪些是有效的决策制定技巧？A. 收集所有相关信息B. 考虑所有可能的选项C. 快速做出决策D. 评估决策的潜在后果答案：A, B, D18. 在个人与团队管理中，以下哪些是有效的压力管理技巧？A. 定期休息C. 过度工作D. 寻求支持答案：A, B, D19. 以下哪些是有效的领导风格？A. 变革型领导B. 交易型领导C. 放任型领导D. 服务型领导答案：A, B, D20. 在团队中，以下哪些是有效的冲突解决策略？A. 妥协B. 回避C. 强制答案：A, D三、判断题（每题1分，共10分）21. 个人与团队管理中，时间管理技巧不包括多任务处理。
《个人与团队管理》试题及答案
《个人与团队管理》试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪项不是团队管理的基本特征？A. 目标导向性B. 相互依赖性C. 等级制度D. 协调一致性答案：C2. 团队发展的阶段不包括以下哪个？A. 形成阶段B. 风暴阶段C. 规范阶段D. 绩效阶段答案：D3. 以下哪种领导风格最适合团队管理？A. 指导式领导B. 支持式领导C. 变革型领导D. 权威式领导答案：C4. 个人与团队管理中，以下哪项不是提高团队效能的方法？A. 明确团队目标B. 增强团队凝聚力C. 减少团队沟通D. 培养团队精神答案：C5. 团队冲突的解决策略不包括以下哪个？A. 避免冲突B. 调解冲突C. 强制解决冲突D. 求同存异答案：A二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述个人与团队管理的关系。
答案：个人与团队管理是相辅相成的。
团队是由个人组成的，个人能力的高低直接影响到团队的整体绩效。
在团队管理中，要充分发挥每个人的优势，实现优势互补，从而提高团队的整体效能。
同时，团队管理也要关注个人的成长和发展，为个人提供成长空间和机会。
2. 简述团队发展的四个阶段。
答案：团队发展的四个阶段分别是：（1）形成阶段：团队成员相互认识，明确团队目标，开始建立合作关系。
（2）风暴阶段：团队成员在合作过程中可能出现分歧和冲突，需要通过沟通和协调解决问题。
（3）规范阶段：团队成员逐渐形成共同的价值观和行为规范，团队凝聚力增强。
（4）绩效阶段：团队进入稳定发展期，成员之间相互信任，共同为实现团队目标而努力。
3. 简述团队沟通的重要性。
答案：团队沟通在个人与团队管理中具有重要作用，具体体现在以下几个方面：（1）提高团队效能：沟通有助于团队成员了解彼此的需求和期望，提高协作效率。
（2）增强团队凝聚力：沟通有助于建立良好的人际关系，增强团队凝聚力。
（3）促进团队创新：沟通有助于团队成员分享知识和经验，激发创新思维。
（4）预防团队冲突：沟通有助于及时发现和解决团队内部的矛盾和冲突。
个人与团队管理试题答案
个人与团队管理复习试题（含答案）一、单项选择题(1～50，每题1分，共50分。
请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到答题纸上，多选、不选或错选均不得分)1．下面( )的做法不利于培养自信。
A．在人比较多的场合悄悄离开B. 在与别人沟通时，清楚自己的需求C. 假设一切都很顺利D．直接说出你的需求2．关于情商和智商，说法正确的是( )。
A．情商是先天的，是与生俱来的能力B．智商是后天的，通过后天培养出来的能力C. 情商高的人往往能够较顺利的取得事业的成功D．智商高的人一定能够担当管理人员3．团队领导在团队中一般扮演着三个方面的角色，( )不属于其中之一。
A．使用资源B．完成工作C. 建设团队D．培养个人4．协商的领导方式是指( )。
A．在做决定时，领导者与团队成员进行讨论B．在做决定之前，领导者与团队进行协商，并让团队成员提出他们的观点进行讨论C. 领导者在团队采取某种想法或行动之前，首先应该说服团队接受D．领导者提出方案，让团队成员讨论5，现代企业价值观的一个最突出的特征是( )。
A．以顾客为中心B．以利润为中心C．以盈利为中心D．以人为中心6．新领域的出现经常是由各种原因引起的，与技术原因关系不大的是( )。
A．电子通信B. 因特网C. 一次性包装的需求D．电脑技术7．企业为了实现目标和计划要采取一系列的行动，( )对实现目标来说是不利的。
A．员工必须合作设计有效的流程B．公司政策不支持价值标准C. 各个层次的目标公开D．各个层次的预算必须有效8．一般意义上讲，沟通程度比较高的组织是( )。
A．小型网络公司B．跨国公司C. 行政机关D. 慈善机构9．一条信息对企业来说是否是优质信息，要看它是否具有一些特点．( )不是优质信息必须具有的特点。
A．正确的内容B. 正确的时间C. 正确的形式D．正确的格式10．关于信息沟通形式与其特点的说法，对应正确的是( )。
A. 电子邮件一各种消息能够放在一起B．信函一保存有正式纪录C. 布告栏一所有人都能看到D．报告书一能够快速反馈11．组织除了商业目标或经营目标外，往往还设定一个远景目标，这是因为( )。
个人与团队管理试题兼答案（5篇材料）
个人与团队管理试题兼答案（5篇材料）第一篇：个人与团队管理试题兼答案秋个人与团队管理1．下面关于头脑风暴法的说法不正确的是（B）A．头脑风暴法是一种创造性的思维方法B．在头脑风暴发中不切合实际的想法是坚决不允许的C．头脑风暴法是一种培养创造力的方法D．头脑风暴法既可以应用于团队，也可以应用于个人 2．情感能力框架中的认知包括（D）A．自我认知和对他人的认知B．对他人的认知和社会认知 C．自我认知和自我评价 D．自我认知和社会认知3．王平是一个善于思考和回顾的人，他通常将所学的知识、得出的结论以及结论的应用这三者结合在一起回顾，这样王平就将学习经验转化为了（C）A．应用 B．体验 C．发展 D．结论4．李先生觉得自己在工作过程中还存在某些缺点和不足，但由于工作繁忙，空闲时间不多，于是他希望能够在工作期间借助非正式的学习形式，改进自己的工作方式，提高自己的技能，下面不属于李先生想找的非正式学习机会的是（A）A．工作观摩 B．岗位轮换C．开放式或远程学习项目 D．训练与指导5．小张和小李是同一家公司的员工，他们俩为了掌握更多的知识，彼此交换了自己的工作，并且他们都能够承担对方的工作。
小张和小李的这种学习方式成为（A）A．轮岗制度B．训练C．指导D．示范）6．小刘作了一个关于时间利用效率的测试，其结果如下：○你是否在事情开始时不假思索立即着手，然后逐渐泄气，最后发现难以完成？答：“是” ○你是否喜欢一气呵成地将一件事做完？如果不能，是否就会丧失兴趣？答：“是” ○你是否在一件工作与另一件工作之间跳来跳去，结果毫无进展？答：“是” 通过上述测试结果，你觉得小刘的问题在于（B）。
A．需要压力才能行动B．虎头蛇尾者 C．缺乏灵活性 D．时间观念差7．调查表明：如果员工能够在工作和生活之间搞好平衡，那么企业中的旷工现象就会减少，生产率会明显提高。
通常来讲，员工可以通过（A）。
的措施来平衡自己的生活和工作。
A．尽量适时离开工作岗位 B．把工作带回家去做C．绝对不加班 D．把家庭当作发泄心中烦恼的地方8．小王一直以来被大家视为工作狂，他经常加班到很晚才回家。
(完整)《个人与团队管理》(整理)
《个人与团队管理》一、单项选择题（1～80题,每题1分，共80分。
请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案）1.小陈最近经常与一些有经验的同事或专家在一起,通过观察提问和实验的方法进行学习.这是学习机会中的（）.（A)委托培训（B）岗位轮换 (C)远程学习（D)工作伙伴2。
计划对于有效地开展工作很重要。
关于计划的说法,正确的是（ )。
(A）计划限制了行动的自由 (B)计划和现实世界无关(C）每个计划都必须是精确的、详尽的（D）计划可以帮助我们控制工作的进度4。
关于书面沟通的几种方式及其适用情况,对应不正确的是（ )。
（A）布告栏:很容易与在场的人沟通（B）函件：保存正式记录（C）建议书：提出一项带有论点的提案（D)报告书：图形图像5.在和别人进行沟通时,头部一些细微的动作往往可以传达很多的信息，这种信息沟通的方式是（）.(A）语言沟通(B）身体语言沟通 (C）副语言沟通（D）道具沟通6.工作报告是一种理想的沟通途径，它主要是为了让信息（）。
(A）从公司低层传到高层（B)从公司高层传到低层 (C）在平级人员之间传递(D)其他选项都对7.谈判过程中,双方都希望达到自己的目标,但实际上往往产生不同的结果.谈判结果包括（）。
(A)双赢，双输（B）一输一赢，双赢 (C)双败,一输一赢（D)双赢，双输,一输一赢8。
组织运作就像走钢丝,面对压力需要胆大心细，组织的运作通常不包括（）。
（A)输入（B)寻求结果 (C）运作过程（D)输出9。
组织经营的目的主要是为客户服务，同时也给自己带来利益。
据此认为组织的奋斗目标不应该包括( ）.(A)提高客户满意度（B)增加收益 (C)击垮所有竞争对手（D)降低运营成本10。
学习障碍的种类有很多，不属于学习中遇到的障碍的是（）.（A）缺少自信（B)良好的学习经历 (C)缺乏时间（D)对学习效果有疑虑11.进行职业生涯规划的基本步骤不包括（）。
(A）确定自己的志向 (B）职业的选择 (C）设定职业生涯目标 (D)寻求他人意见12.关于活动跟踪表，说法不正确的是（）.(A）聊天、喝茶、打电话等活动不用记录 (B)可以帮助我们了解自己的工作习惯(C）整个过程时间要保持连续（D）有助于找到细节问题13.张欣在工作中具有合作精神，肯承认自身的弱点，听取别人的意见，这表明他是一个（ )。
“个人与团队管理”2015-单选汇编
第一部分：单项选择题第一单元：自我规划一、考核知识点：GSK26 头脑风暴法的步骤（一）教材索引参见《个人与团队管理（上册）》（第二版）（以下简称：“个人上”）第10页。
（二）练习题1.关于头脑风暴法的第二个阶段，做法不正确的是（）。
A. 对那些提出荒谬想法的人进行批评教育B. 挑出需要保留的想法，并剔除那些无用的想法C. 仔细考虑剩下的想法并根据价值或有效性进行编号D. 继续工作，合理处理剩下的想法2.刘总是团队的领导者，近期举行了一次会议，他是会议主持人。
针对最近出现的问题，让大家提出各种解决问题的想法，不管想法多么离奇。
刘总规定在其他团队成员发表自己的想法时，任何人不准提出异议，也不准做出任何批评建议，但是刘总可以做一些启发性的发言和引导。
可以看出刘总在这次会议中运用了（）。
A. 德尔菲法B. 电子会议C. 头脑风暴法D. 名义群体法3.头脑风暴法是一种发挥人们创造力的方法，在使用头脑风暴法的过程中，人们应遵循的原则是（）。
A. 人员都应该是专家B. 能够进行批评C. 人员越少越好D. 提出较多数量的想法4.头脑风暴法一般分为两个阶段，关于这两个阶段，说法不正确的是（）。
A. 第一个阶段是提出想法B. 第二个阶段是批评、评估并对各种想法进一步筛选C. 两个阶段是相互关联的D. 两个阶段可以同时进行5.为解决突发问题，公司领导建议大家提出各种各样的想法，想法越多越好。
这个建议体现了头脑风暴法的（）的特点。
A. 鼓励“自由想象”B. 排除评论性批判C.要求提出一定数量的观念D. 改进观念（三）练习题分析练习题答案：1. A；2. C；3. D；4. D；5. A；其中第3题是从知识点的基本概念角度考核；第1、4题是从理解的角度考核；第2、5题是从应用的角度考核。
二、考核知识点：GSK27 电子头脑风暴法的优缺点（一）教材索引参见“个人上”第11页。
（二）练习题1.电子头脑风暴法利用计算机让大家进行思想交流，不属于电子头脑风暴法的优点的是（）。
电大个人与团队管理机考题库大全(附答案)
2015 年《个人与团队管理》课程机考题一、单项选择题（1〜50题，每题1分，共50分。
请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、不选或错选均不得分）1 、（ A ）是一种利用集体智慧思考和解决问题的团队创新性思维方法。
（A）团队头脑风暴法（B） SWOT法（C）六顶帽子法（D）思维导图法解析：个人上教材第9 页，头脑风暴法分为个人头脑风暴法与团队头脑风暴法。
团队头脑风暴法是一种利用集体智慧思考和解决问题的团队创新性思维方法。
对应“个人与团队管理课程辅导暨模拟题解析索引” 中序号 GS3 知识点（以下简称“对应序号 GS3 知识点”）。
2 、小何想提高自己的自我认知能力，以下方法中对他提高自我认知能力最没有帮助的是（ C）（A）通过观察反思自己的行为（B）通过阅读反思自己的行为（C）只进行大量细致的观察（D）通过讨论反思自己的行为解析：观察、阅读、讨论以及实践活动都可以增强自我认知能力，但是如果不进行反思，这些活动也不能充分发挥作用。
对应序号 GS6 知识点。
3、一般来讲，中期职业目标的时间段是（ B）。
（ A） 1-3 年（ B） 3-5 年（C） 5-10 年（D） 10-20 年解析：个人上教材第 40 页，典型的中期目标一般是三年到五年。
对应序号 GS14 知识点。
4、SMART 原则在我们制定目标时有很大的帮助，以下不属于SMART 原则的是（C）。
（A）目标是可衡量的，有量化的标准（B）目标是有时间限制的，要设置达到目标的时间（C）不要一次设定三个以上的发展目标（D）目标是明确的，要精确描述想得到的结果解析：个人上教材第 41 页， SMART 原则为，目标是明确的、可衡量的、可达到的、可实现的、有时间规定的。
对应序号 GS16 知识点。
5、小张和小王在同一个部门工作，但两人对工作计划的看法很不相同：小张认为“计划是没有用的，因为计划赶不上变化” ；小王则认为“任何工作都需要详细的计划”。
个人与团队管理试题与答案
个人与团队管理试题与答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 在个人与团队管理中，以下哪个因素对于建立有效沟通至关重要？A. 时间管理B. 冲突解决能力C. 经验和专业知识D. 积极的人际关系答案：D2. 下列关于个人目标设定的说法中，正确的是：A. 目标应该是模糊和不具体的B. 目标应该只针对个人，而不考虑团队C. 目标应该是可量化和明确的D. 目标的设定不需要时间限制答案：C3. 团队中的“冰山效应”指的是：A. 许多问题和冲突只是表面上的，背后隐藏着更深层次的矛盾和难题B. 团队成员之间的关系冷淡，缺乏合作和支持C. 团队中的冲突和问题可以迅速解决，不会对团队产生长期影响D. 团队成员之间经常争吵和发生摩擦，导致团队效率低下答案：A4. 以下哪个不是个人与团队管理中的关键能力？A. 情商B. 反馈技巧C. 说服能力D. 个人自我价值感答案：D5. 在团队管理中，下列哪项是建立和维护团队凝聚力的重要因素？A. 高薪酬B. 完美的工作环境C. 共同的愿景和目标D. 管理层的强制执行答案：C6. 以下哪项是高效团队的特点之一？A. 成员之间缺乏沟通和合作B. 个人目标和团队目标相互矛盾C. 成员之间相互信任和支持D. 决策规模庞大，效率低下答案：C7. 在团队管理中，以下哪个行为会导致团队冲突的产生？A. 及时而有效地解决问题B. 鼓励成员间的相互合作C. 忽视成员的个人需求D. 提供明确的工作指导和反馈答案：C8. 下列哪个是个人在团队中所起的重要作用？A. 配合其他成员完成任务B. 遵守团队规则和流程C. 发挥团队合作的优势D. 推动团队目标和愿景的达成答案：A9. 在团队管理中，以下哪个因素对于激发成员潜力和提高团队绩效至关重要？A. 提供合理的薪酬和福利B. 忽视个人差异和需求C. 建立积极的团队文化D. 鼓励竞争和个人利益追求答案：C10. 团队中的“共享责任”意味着：A. 成员之间共同承担任务和目标B. 个人对任务负有绝对的责任C. 团队成员不需要相互支持和合作D. 团队领导完全放权给成员答案：A二、简答题（每题10分，共20分）1. 请简要解释个人目标与团队目标之间的关系。
《个人与团队管理》试题及标准答案
《个人与团队管理》试题及标准答案一、单选题（每题 2 分，共 20 分）1、团队成员之间相互信任的标志是（）A 坦诚交流B 尊重他人C 共享信息D 承担风险答案：A解析：坦诚交流是团队成员之间相互信任的基础和标志，只有通过坦诚的沟通，才能让彼此了解真实的想法和情况，从而建立起信任关系。
2、团队工作中，高效的团队应该具有清晰的（）A 人员分工B 工作流程C 目标D 绩效考核标准答案：C解析：清晰的目标能够为团队指明方向，让团队成员明确努力的方向和重点，从而提高工作效率。
3、在团队发展的震荡阶段，团队成员之间的冲突主要是（）A 工作内容B 工作流程C 性格差异D 价值观答案：A解析：在震荡阶段，团队成员开始执行任务，对于工作内容和职责的划分容易产生分歧和冲突。
4、以下哪种方式不利于团队成员之间的沟通（）A 定期召开会议B 私下交流C 邮件沟通D 回避问题答案：D解析：回避问题会导致问题积累，加剧矛盾，不利于团队成员之间的沟通和问题解决。
5、团队领导者在营造团队授权的气氛时，需要做很多工作，其中（）对领导者营造授权的团队气氛是没有帮助的。
A 为团队成员制订计划B 重视团队成员C 为团队成员提供必要的工具D 营造相互信任、开诚布公的气氛答案：A解析：为团队成员制订计划会限制成员的自主性和创造力，不利于营造授权的气氛。
6、对于团队领导来说，想要团队成员感受到自己受重视，在与团队成员交流的过程中最应该强调（）A 控制B 注意倾听C 监督D 命令答案：B解析：注意倾听能够让团队成员感受到被尊重和重视，促进良好的沟通和关系建立。
7、个人SWOT 分析是一种对自己的工作、生活及职业发展进行分析的方法，其中“O”代表（）A 优势B 劣势C 机会D 威胁答案：C解析：“O”代表机会，指外部环境中对个人发展有利的因素。
8、关于时间管理，以下说法不正确的是（）A 重要且紧急的任务应优先处理B 不重要但紧急的任务可以委托他人处理 C 重要但不紧急的任务可以稍后处理 D 不重要且不紧急的任务可以不处理答案：C解析：重要但不紧急的任务应该有计划地处理，不能拖延，否则可能会变成重要且紧急的任务。
个人与团队管理试题(总6页)
个人与团队管理试题(总6页) -CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1-CAL-本页仅作为文档封面，使用请直接删除个人与团队管理试题一、判断题（共5题，每小题2分，共10分。
在正确的题前画“√”，在错误的题前画“ⅹ”）1.企业为了培养客户的忠诚度，就需要经常进行市场调查。
（）2.只要制定出SMART目标，那么这个目标就能够实现。
（）3.授权可以将团队领导者从常规的任务中解脱出来，去执行更重要的任务。
（）4.组织就是一个输入资源，通过一定的运作，输出满足客户需要的产品和服务的过程。
（）5.头脑风暴法一般分为两个阶段，第一个阶段是提出想法；第二个阶段是批评、评估并对各种想法进行进一步的精炼。
( )二、单项选择题（共10道题，每小题2分，共20分。
请从四个备选答案中选择1个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、漏选或误选均不得分）1.绩效循环一般包括三个阶段，（）阶段不属于绩效循环。
（A）制定SMART目标（B）通过目标来监督成功（C）评估目标（D）通过目标来检测成功2.彼得·圣吉的《第五项修炼》中所提到的五项修炼，不包括下面的（）。
（A）改善心智模式（B）团队创新（C）团队学习（D）建立共同愿景3.下面关于确定优先级目标的说法正确的是（）。
（A）根据组织的需要制定（B）根据事物的轻重缓急制定（C）根据个人的喜好制定（D）根据顾客的需要制定4.一个企业真正做到授权，它会表现在很多方面，下面（）是错误的。
（A）重视员工（B）团队成员之间相互信任（C）让员工承担一定的责任（D）让员工自行解决出现的问题5.管理者必须对计划做出承诺，这是因为（）。
（A）只有这样，团队成员才能更加投入（B）管理者的成功离不开计划（C）这样的计划才是好的计划（D）这样才可以使计划更加切合实际6.如果团队中存在大量的冲突，很可能是因为（）。
（A）团队成员参与不够（B）团队成员的退出（C）团队成员之间没有足够的信任（D）成员不能分享感受与观点7.每个人都能从他们自己的计划中获益，但是对某个人有益的计划，对另外一个人就未必。
个人与团队管理答案综合整理超级全
个人与团队管理答案（综合整理超级全）1、王经理经常安排员工下班后去参加培训班学习，这属于（A、委托培训）2、小李经常制订计划，但工作中出现的一些情况常常将他的计划打乱，他开始觉得“计划赶不上变化”，甚至怀疑继续制订计划是否还有必要。
对此，正确的看法是（在变化频繁的环境中，小李应该更倾向于制订指导性计划和短期计划）3、在工作场所应用QQ、MSN、SKYPE等软件进行沟通，属于现代信息技术沟通方式中的（B、即时信息沟通）4、李教授经常使用建议书的方式向政府提供政策方案，这种形式属于（(C)书面沟通）方式5、身体语言沟通的内容很丰富，它大致可分为四类，不属于身体语言沟通的是（C、相对于口头语言沟通来说，身体语言沟通的有效性要差很多）6、销售部经理将本季度客户需求反馈信息提供给研发部经理，这种工作报告的形式是（(C)平级形式）7、天合国际是一家为客户开发程序的软件公司，从组织的输入、动作过程、输出三个阶段来看，该家公司的输入主要为（A、编码、数据、技术）。
8、许多组织都拥有一套约束自身行为的价值标准或行为理念，这些价值标准和行为理念称为（(B)组织价值观）9、消极的反馈会令人不愉快，特别是出乎意料的反馈，面对这种情况，做法不正确的是（）10、小张在学习的过程中遇到一些学习障碍，不属于学习障碍的是（）。
11、要想提高时间的利用率，必须首先了解自己的工作习惯，能够帮助我们记录工作中所有活动，并由此总结和分析自己利用时间的效率的工具是（(B)活动跟踪表）12、小陈在工作中具有合作精神，肯承认自身的弱点，听取别人的意见，这表明他是一个（自信果断的人）13、致美公司制作产品宣传册，需要投入三个专门小组才能达到良好的效果，但由于经费的限制，只能投入两个，这种做法考虑的是优质信息的（（(D)适度的费用）14、根据两个人说话主语速又快又急，语音又尖，可以判断他们在吵架，传达此信息的沟通方式属于（）15、小王在进行工作报告中，把与听众联系密切的内容注上重点符号，他这们做有助于（）16、在工作谈判中，出现的谈判冲突和其处理方法，对应不正确的是（(C)大声斥责）17、根据PEST分析法，人民消费结构和消费水平属于组织的（(B) 经济）环境。
个人与团队管理考试试题(含答案)
个人与团队管理考试试题（含答案）一、单项选择题（1～50题，每题1分，共50分。
请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、不选或错选均不得分）1、（ A ）是一种利用集体智慧思考和解决问题的团队创新性思维方法。
（A）团队头脑风暴法（B）SWOT法（C）六顶帽子法（D）思维导图法2、小何想提高自己的自我认知能力，以下方法中对他提高自我认知能力最没有帮助的是（ C ）（A）通过观察反思自己的行为（B）通过阅读反思自己的行为（C）只进行大量细致的观察（D）通过讨论反思自己的行为3、一般来讲，中期职业目标的时间段是（ B ）。
（A）1-3年（B）3-5年（C）5-10年（D）10-20年4、SMART原则在我们制定目标时有很大的帮助，以下不属于SMART原则的是（C ）。
（A）目标是可衡量的，有量化的标准（B）目标是有时间限制的，要设置达到目标的时间（C）不要一次设定三个以上的发展目标（D）目标是明确的，要精确描述想得到的结果5、小张和小王在同一个部门工作，但两人对工作计划的看法很不相同：小张认为“计划是没有用的，因为计划赶不上变化”；小王则认为“任何工作都需要详细的计划”。
下面关于两人的观点的说法正确的是（ B ）。
（A）小张的观点是对的（B）两人的看法都是片面的，都有一定的问题（C）两人的看法都是正确的（D）小王的观点是对的6、小刘最近经常与一些有经验的同事或专家在一起,通过观察他们的工作方法、向他们请教等方式进行学习。
这是学习方法中的( D )。
（A）委托培训（B）岗位轮换（C）远程学习（D）工作伙伴7、根据三环领导力模型，领导工作的主要方面不包括（ B ）。
（A）完成任务（B）提高业绩（C）建设团队（D）发展个人8、小居发现自己每天被一些杂事缠身，工作时常常找不到头绪，不知道哪些工作该优先，哪些工作该推后。
根据时间管理矩阵，下面的活动不属于优先级D的是（ B ）。
个人与团队管理试题
个人与团队管理试题一、个人管理1. 个人目标设定与达成个人目标设定是指通过对自身能力、职责和未来发展的调查，制定出明确、具体的个人目标，并通过行动计划的执行来实现这些目标。
以下是个人目标设定与达成的步骤：a) 自我评估：了解自己的优势、劣势和兴趣。
b) 设定目标：确立短期和长期目标，并确保这些目标符合个人价值观和企业目标。
c) 制定计划：制定具体可行的计划，并设定各种测量指标，以便跟踪目标的实现进度。
d) 行动执行：执行计划，及时调整行动策略，迎接挑战，克服困难。
e) 目标评估：对目标达成情况进行评估和总结，发现问题，进行改进和调整。
2. 时间管理时间是我们最宝贵的资源之一，合理高效地利用时间对个人和团队的工作效率至关重要。
以下是一些有效的时间管理技巧：a) 制定工作计划：每天开始工作之前，制定一份详细的工作计划，列出当天要完成的任务和计划的时间表，有助于提高工作效率。
b) 优先级排序：根据任务的紧急程度和重要程度进行排序，优先处理紧急且重要的任务，确保时间被合理分配。
c) 时间分块：将工作时间分成几个时间块，每个时间块专注处理一类任务，提高工作效率和专注度。
d) 学会拒绝：学会拒绝那些不重要或无关紧要的事物，避免时间被无效地占用。
e) 项目管理工具：使用项目管理工具，如Gantt图或任务管理应用程序，帮助跟踪任务的进度和截止日期。
3. 学习与发展在快速变化的商业环境中，个人的学习和发展是至关重要的。
以下是一些个人学习与发展的方法：a) 持续学习：积极主动地学习行业和职业相关的知识，通过阅读书籍、参加研讨会或培训课程来提高自身技能。
b) 寻求反馈：寻求他人的反馈和建议，了解自己的不足之处，并根据反馈进行改进。
c) 寻找导师：找到一位经验丰富的导师，从其经验和知识中获取指导和支持。
d) 自我评估：定期对自己进行评估，发现自身的发展需求，并制定相应的学习计划。
e) 规划职业发展：与领导或人力资源部门讨论个人职业规划，寻找晋升和发展的机会。
2015个人与团队管理考题整理
一．单选第一单元1.关于头脑风暴法的第二个阶段，做法不正确的是（A ）。
A. 对那些提出荒谬想法的人进行批评教育2刘总是团队的领导者^^会议中运用了（C ）C. 头脑风暴法3.头脑风暴法是一种发挥人们创造力的方法，在使用头脑风暴法的过程中，人们应遵循的原则是（D ）D. 提出较多数量的想法，4.头脑风暴法一般分为两个阶段，关于这两个阶段，说法不正确的是（D ）D. 两个阶段可以同时进行5.为解决突发问题，公司领导建议大家提出各种各样的想法，想法越多越好。
这个建议体现了头脑风暴法的（A ）的特点A. 鼓励“自由想象”1.电子头脑风暴法利用计算机让大家进行思想交流，不属于电子头脑风暴法的优点的是（B ）。
B. 权威的损失2.电子头脑风暴法也是产生想法的重要手段，但其也存在弊端，属于它的缺点的是（A ）A. 社会互动减少3.电子头脑风暴法不需要暴露身份，可以使人消除心理障碍和顾虑，这主要是由于其具有（B ）的优点。
B. 匿名性4.电子头脑风暴法是简便的创新思维方法，优点的是（C ）。
C. 更多人员参与5.采用电子头脑风暴法，所有成员可同时产生想法，在交流中具有平等性，这体现了电子头脑风暴法（D ）的优点。
D. 思想平行而入GSK11 增加自我认知能力的两种方式1.能够使自我得到收获的反馈就是有益的反馈，但在（D）的情况下，获得的反馈是无益的反馈。
D. 当你认为反馈是无价值时2.小章决定提高自己的自我认知能力，（B ）方法对他提高自我认知能力没有帮助。
B. 大量阅读，不必深入思考3.关于反馈，说法不正确的是（B ）。
B. 反馈是对个人的一种人身攻击4.反馈是一种有效地增强自我认知能力的方式。
关于接受反馈的方法，说法不正确的是（C）。
C. 把反馈当成是一种针对个人的攻击5.关于增强自我认识能力的两种方式，说法不正确的是（D ）。
D. 反思仅仅是简单地思考问题GSK29 个人SWOT分析法的应用1.SWOT分析法又称为态势分析法是一种对自己的工作、生活及社会大环境进行分析的方法，S优势，W劣势O机会，T 威胁3.从整体上看，SWOT分析可以分为两部分二部分OT可以用来分析B. 外部条件或因素1.小姜在进行个人SWOT分析时，发现他所在的公司热衷于提高内部人员的能力，这属于他的（A ）。
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《个人与团队管理》1.（团队头脑风暴法）是一种利用集体智慧思考和解决问题的团队创新性思维方法。
2.“成果”是绩效评估的标准之一，关于“成果”标准考察的问题,说法不正确的是（ A ）。
(A)各个团队之间的工作是如何协调一致的3.“领导者要公正，要以事实而不是感觉为依据”属于营造信任氛围中的（ D ）的方法。
(D)客观并一视同仁4.“平衡计分卡”的方法一般从四个角度来衡量组织的业绩和战略，不属于这四个角度的选项是（ B ）角度。
(B)员工5.“销售的情况在不同的季节变化很大，我们无法得到确切的数据，还是按照老李的预测，即底下两个月每月会增长5%”。
这种句话体现团队成员之间的（ A ）。
（A）信任6.“与标准相比较”是控制过程的步骤之一，此步骤（A ）。
(A)可以发现实际工作与标准之间的偏差7.“在一旁观察别人的工作情况”属于非正式学习中的（ A ）。
(A)工作观摩8.“在做出决策以前及时提供信息以供参考”，这是考虑到优质信息特点中的（ D ）。
(D)恰当的时间9.“在做出决策以前及时提供信息以供参考”，这是考虑到优质信息特点中的（恰当的时间）。
10.“综合”是绩效评估的标准之一，考察（ D ）属于以“综合”为标准的绩效评估。
(D)团队的目标与整个组织的目标是否一致11.ABC公司上个月组织了几次集中学习，现在需要对学习的效果进行评估，下面一般不属于应该评估的内容的是（ B ）。
（B）学习的地点12.PEST分析法主要用来分析企业的（B ）。
(B)外部环境13.SWOT S—优势 W—劣势 O—机会 T—威胁14.SMART目标中的A代表（ C ）。
(C)可达到的15.SMART目标中的S代表（ A ）。
(A)明确的16.SMART原则在我们制定目标时有很大的帮助，以下不属于SMART原则的是（ C ）。
（C）不要一次设定三个以上的发展目标（D）目标是明确的，要精确描述想得到的结果17.SMART原则中的S代表（A明确的）。
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一．单选第一单元1.关于头脑风暴法的第二个阶段，做法不正确的是（A ）。
A. 对那些提出荒谬想法的人进行批评教育2刘总是团队的领导者^^会议中运用了（C ）C. 头脑风暴法3.头脑风暴法是一种发挥人们创造力的方法，在使用头脑风暴法的过程中，人们应遵循的原则是（D ）D. 提出较多数量的想法，4.头脑风暴法一般分为两个阶段，关于这两个阶段，说法不正确的是（D ）D. 两个阶段可以同时进行5.为解决突发问题，公司领导建议大家提出各种各样的想法，想法越多越好。
这个建议体现了头脑风暴法的（A ）的特点A. 鼓励“自由想象”1.电子头脑风暴法利用计算机让大家进行思想交流，不属于电子头脑风暴法的优点的是（B ）。
B. 权威的损失2.电子头脑风暴法也是产生想法的重要手段，但其也存在弊端，属于它的缺点的是（A ）A. 社会互动减少3.电子头脑风暴法不需要暴露身份，可以使人消除心理障碍和顾虑，这主要是由于其具有（B ）的优点。
B. 匿名性4.电子头脑风暴法是简便的创新思维方法，优点的是（C ）。
C. 更多人员参与5.采用电子头脑风暴法，所有成员可同时产生想法，在交流中具有平等性，这体现了电子头脑风暴法（D ）的优点。
D. 思想平行而入GSK11 增加自我认知能力的两种方式1.能够使自我得到收获的反馈就是有益的反馈，但在（D）的情况下，获得的反馈是无益的反馈。
D. 当你认为反馈是无价值时2.小章决定提高自己的自我认知能力，（B ）方法对他提高自我认知能力没有帮助。
B. 大量阅读，不必深入思考3.关于反馈，说法不正确的是（B ）。
B. 反馈是对个人的一种人身攻击4.反馈是一种有效地增强自我认知能力的方式。
关于接受反馈的方法，说法不正确的是（C）。
C. 把反馈当成是一种针对个人的攻击5.关于增强自我认识能力的两种方式，说法不正确的是（D ）。
D. 反思仅仅是简单地思考问题GSK29 个人SWOT分析法的应用1.SWOT分析法又称为态势分析法是一种对自己的工作、生活及社会大环境进行分析的方法，S优势，W劣势O机会，T 威胁3.从整体上看，SWOT分析可以分为两部分二部分OT可以用来分析B. 外部条件或因素1.小姜在进行个人SWOT分析时，发现他所在的公司热衷于提高内部人员的能力，这属于他的（A ）。
A. 机会2.小贺在进行个人SWOT分析时，发现自己能够应付压力，善于承担责任，这属于他的（A）。
A. 优势3.小蒋在利用SWOT分析法进行自我评估时，发现自己做事缺乏恒心C ）。
C. 劣势4. 小赵在利用SWOT分析法进行自我评估时，发现自己的部门主管常常将重要工作委派给他，这属于他的（C ） C. 机会5. 在进行个人SWOT分析时，组织或经济上出现的、会对你造成不利影响的变化，属于你的（D ）D. 威胁GSK30 学习的四个阶段1.按照KOLB学习周期，学习一般由四个阶段组成，描述不正确的是（A ）。
A. 四个阶段中前两个阶段最重要2.根据KOLB学习周期，“从书本或课程中得到相关知识，然后决定怎样应用理论进行实践”是从（D ）阶段开始学习。
D. 理论化.3.根据KOLB学习周期，“从实际出发考虑应该怎样做，然后对实践进行总结和反思，最后进行理论化思考”是从（A ）阶段开始学习。
A. 应用4.根据KOLB学习周期，“总结从经验中获得的知识，并对这些知识进行研究，然后将所有的信息汇总，从中得出结论，接下来决定应该怎样应用自己的知识进行实践”是从（B ）阶段开始学习。
B. 反思5.根据KOLB学习周期，“首先可能会发现自己正在实践一些从未做过的事情，然后根据刚做过的事情进行反思”是从（ A ）阶段开始学习。
A. 获得经验GSK31 反思1.琳琳感觉自己的工作状态不佳，她想反思自己目前的状况，（A ）不是合适的反思活动。
A. 坚持自己的观点2.要让反思发挥作用，（B ）是无帮助的B. 仅思考事物的表象3.进行反思的方法有很多，说法不正确的是（C ）。
C. 不需要遵循逻辑4. 不属于有效反思的方法的是（A ）。
A.不考虑情感和直觉5. 关于反思，说法不正确的是（C ）。
C. 反思是个人的事情，不需要同他人讨论GSK01 正式与非正式学习机会1.由于业务需要，公司计划把小贺从销售部调到行政部，为了尽快进入新的角色和适应新的工作任务，他采用（C ）的学习方式最合适C. 工作观摩或工作伙伴2.王经理经常安排员工下班后去参加培训班学习，这属于（A ）。
A. 委托培训4.“在任务或项目中进行一对一的指导和支持”是非正式学习中的D. 训练与指导5.工作中常见的学习机会和形式有许多，其中属于正式学习机会的是（C ）研讨会GSK12 克服学习中的障碍的方法.1.小贺在学习的过程中遇到一些学习障碍，不属于学习障碍的是（C自信果断2.妨碍学习的障碍有很多，不属于学习障碍的情景是（A ）。
A. 姗姗工作很忙，但还是坚持每天4个小时的课程培训3.人们经常找一些借口来逃避学习，这是一种学习障碍，不属于学习障碍的是（C ）C. 小齐很胜任现在的工作，但他觉得学无止境，所以常常参加培训来提高自己4.妨碍学习的障碍有很多，不属于学习障碍的情景是（B ）。
B. 小孟虽然很忙，但仍坚持利用晚上和节假日的时间学习计算机知识5. 要克服学习过程中存在的种种障碍，做法不正确的是C. 无视障碍的存在GSK2 长期、中期、短期目标的概念及关1. 吴先生所在的团队中缺少一个能帮助人们相处并能解决棘手问题的人，所缺少的这个角色是（D ）协调人员2. 李先生的工作经常需要调动所有角色来推动工作进程，就像管弦乐队的指挥。
根据角色理论，他扮演的角色是（C ）C. 领导3. 李某在团队中负责设定目标、制订计划、组织人力、建立制度，以保证团队按时完成任务，李某在团队中扮演的角色为（A ）。
A. 推动者4. 团队中，不同的团队角色承担着不同的责任，其中谋士的责任A提出创新的想法5. 在团队中，负责寻找并获得信息、联系方式和其他资源的团队角色C. 协调人员GSK32 S、M、A. R、T五个方面1.SMART原则中字母与其含义，对应正确的是（D ）。
①S——明确的；②M——可衡量的；③A——可达到的；R代表可达到的④T——有时间规定的第二单元GSK14 活动跟踪表内容，如何使用1.关于活动跟踪表，说法不正确的是（A ）。
聊天、喝茶、打电话等活动不用记录2.活动跟踪表中不需要填写的内容是（D ）D. 活动目的3.刘经理总觉得时间过得快，虽然很忙但回想一周好像什么事情都没有做，对此，他可以通过（A ）了解自己的工作习惯并找出自己工作的细节问题。
A. 活动跟踪表4.利用活动跟踪表可以清楚地了解自己的工作习惯，填写活动跟踪表的正确步骤是（B ）。
；②把一天的工作活动详细地记录下来④把每个活动的起止时间记录下来①分析工作活动是否有效，并区分工作种类；③按照优先级别对一天的活动进行分析；5.使用活动跟踪表时，需要对每项工作进行侧重点分析，侧重点分析不包括（D ）方面。
D. 培训GSK33 改进工作方式的几种方法1.办事拖拉严重影响工作效率，对克服拖拉推延没有帮助的是A. 凡事都追求完美2.有些人可能需要压力来激励自己前进，但压力过大不利于健康，防止压力过度的方法不正确的是（C）。
. 拒绝别人的帮助3.不良的工作方式会大大降低时间的利用效率D不属于D. 及时调整工作计划4.每个人在工作中都可能出现过于忙碌的现象，克服过于忙碌的方法不适当的是（B B. 把自己的工作推给别人做5. 缺乏灵活性是影响工作效率的重要因素。
提高工作灵活性的做法中正确的是（D D. 规划出一天中的“机动时间GSK03 如何认识做计划1.关于制订工作计划，说法正确的是B. 计划必须是适合自己的，这样才能从中获益2.小夏和小蒋对工作计划的看法完全不同，小夏认为“计划是没有用的，因为计划赶不上变化”，小蒋则认为“任何工作都需要详细的计划”。
关于这二人的观点，说法正确的是D. 他们两人的观点都是片面的，变化的工作也可以有合理的计划，计划可以详尽，也可以粗略，只要奏效就行3.制订一个具体完善的计划对工作来说是至关重要的，关于计划，说法不正确的是（D ）D. 变化太快，计划并不起作用4.小贺是一家公司的职员，他的大部分工作都是为他人服务，或者在需要的时候做一些应急的事情。
如果小贺想做一个工作计划，描述最恰当的是C. 尽可能对相关的或重复性的工作进行计划5.关于制订计划的一些观点，不正确的是B. 计划限制了行动的自由度十五、考核知识点：GSK36 提高工作效率的方法1.提高工作效率的方法不正确的是（D ）。
D. 工作时间拒绝接听任何电话2.提高工作效率的方法有很多，不正确的是（D. 不受任何计划约束3.在安排每天的重要工作时，为了提高工作效率，做法合适的是（A ）。
A. 把重要工作安排在工作效率最高的时间4.辛总为了提高工作效率采用了很多方法，能够帮助他的是（C ）C. 根据时间管理矩阵制订每天的计划5.小苏想要提高自己的工作效率，她列出了许多方法，其中不能帮助她的是（C ）。
C. 延长工作时间十六、考核知识点：GSK15 自信果断、好斗、消极自卑的人的形式特点1.小陈在工作中具有合作精神，肯承认自身的弱点，听取别人的意见，这表明他是一个（D）。
D. 自信果断的人2.如果你是自信果断的人，你就会恰当地表达你的需求和情感，在（B）的前提下争取自己的权利B. 不侵犯他人利益3.关于自信果断的人，说法不正确的是（C. 他们会因为提出了要求而感到内疚.小贺在公司经常自我贬低和自嘲常常自责优柔寡断表明他是一个D. 消极自卑的人。
5. 好斗的人总认为自己的权利、要求和需求比别人的利益重要得多，不属于好斗的人的特点的是（D ）D. 自我牺牲，成全他人十七、考核知识点：GSK37 建立自信的几种方法1.建立自信对于每个人都很重要，不属于建立自信方法的是（A ）。
A. 不直接说出自己的需求2.表达需求有很多种方法，说出需求的方式不正确的是（C C. 对你的需求做到心中有数，不但要积极还要好斗3.自信是成功的必要品质，属于自信的表现的是D. 小贺经常对自己进行积极暗示4. 减少时间浪费的重要方法之一是合理处理各种工作，做法不合适的是（C ）。
C. 如果团队成员需要培训才能完成工作，就自己去完成5. 适当地拒绝是建立自信的重要方法之一，在表示拒绝时，不合适的是（D ）。
D. 在拒绝后，向对方详细解释原因第三单元：沟通基础十八、考核知识点：GSK38 沟通的五个要素1.销售部上个月没有完成指标，赵经理必须找出其中的原因。
赵经理最主要的沟通对象应该是（B B. 部门成员2.沟通的要素包括（A ）和时间安排五个方面。