顾客在商场门口摔倒的责任由谁承担？
客户在商场摔伤责任划分
客户在商场摔伤责任划分当我们在商场购物时一些小小的安全隐患也许就靠近我们身边了，你稍不注意，也许就变成事故了。
如果在商场摔伤了责任在谁呢？这其中也是有学问的，下面律师365将为你解答“客户在商场摔伤的责任划分”。
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如果在商场摔伤了责任在谁呢？这其中也是有学问的，下面将为你解答“客户在商场摔伤的责任划分”。
(一)客户在商场摔伤责任界划分1、根据最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件若干问题的解释》的规定，从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织、未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。
作为从事经营活动场所的商店，对于顾客必须承担保障顾客安全的义务，如果疏于安全保障义务的行为导致了受害人的损害发生，其主观上具有过错，就必须承担损害赔偿责任。
2、对每一个顾客做出了告知,这也就是法律里面的告知的权利和义务依据《中华人民共和国合同法》有关条款，商场应当赔偿摔伤顾客的医药费。
因为商场未进行地面保洁工作，没有采取防滑措施而导致顾客发生意外事故，这就是商场的过错，所以要承担部分责任，赔偿顾客损失。
如果在商场采取了必要的措施，尽到照顾、保护顾客义务的情况下，发生摔倒跌伤事故，商场就没有过错，可以不赔偿。
3、【第三十四条】用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。
4、【第三十七条】宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
（二）避免客户摔伤商场该怎么做顾客在商场购物，商场应该提供安全的服务，如“小心地滑”“易碎勿碰”等，避免消费者误会。
商场超市意外赔偿
商场超市意外赔偿引言商场超市作为购物的主要地点之一，每天都吸引着大量的顾客。
然而，在购物过程中，意外事故时有发生。
这些意外事故不仅给消费者带来了伤害，也给商场超市带来了法律责任。
因此，商场超市通常需要承担相应的责任并进行相应的赔偿。
本文将探讨商场超市意外事故赔偿的相关法律规定和责任。
商场超市的义务商场超市作为经营者，有着一定的法律责任和义务来确保顾客的安全。
根据《侵权责任法》，商场超市应当落实义务：1.维修维护义务：商场超市应当及时维护和修理可能危及顾客安全的设施和设备，如扶手、楼梯、电梯等。
2.安全警示义务：商场超市应当设置合理的警示标识，并及时修复破损的标识，以提醒顾客注意潜在危险。
3.监管义务：商场超市应当设立专门的监督管理机构，定期检查和维护设施设备的安全性，及时发现和排除隐患。
4.应急救援义务：商场超市应当配备合格的急救人员和急救设备，并随时做好应急处理。
商场超市意外赔偿的条件当发生意外事故导致顾客受伤时，商场超市需要承担相应的赔偿责任。
是商场超市意外赔偿的主要条件：1.事故因商场超市管理者或职员的过错导致：商场超市需要对因自身过错导致的事故负责。
例如，由于商场超市疏于维护设施设备，导致扶手损坏，顾客在购物过程中发生跌倒受伤，商场超市需承担赔偿责任。
2.事故发生于商场超市经营区域内：只有当事故发生在商场超市的经营区域内，商场超市才需要承担赔偿责任。
例如，顾客在商场超市购物时仅受到商场超市的监控和管理范围内的保护。
3.顾客能提供证据证明事故的发生和损害：顾客需要提供相关证据，如事故发生地的照片、医院的诊断证明等，以证明事故的发生和所遭受的损害。
商场超市意外赔偿程序当顾客遭受商场超市意外事故后，可以按照程序进行赔偿：1.及时报警：当发生事故时，顾客应当及时报警，以确保事故的记录和警方的介入。
2.寻求医疗帮助：为了证明事故的发生和所遭受的损害，顾客需要尽快求医，并保存好相关的医疗记录。
3.到商场超市索要赔偿：顾客可以向商场超市提出赔偿要求，要求赔偿医疗费、损失工资等相关费用。
顾客商场摔伤法院判原告担责60
顾客商场摔伤法院判原告担责60顾客在商场摔伤法院判原告担责60% 物业承担40%丁某在购物中心购物时，因路面有水导致其脚部摔伤。
丁某认为购物中心及其物业没有尽到管理义务，导致自己摔伤。
于是将购物中心和挺旺物业告上了法庭。
要求赔偿医疗费、护理费、误工费等__.30 元。
近期，金山区人民法院受理了该案，判决丁某承担60%的责任，挺旺物业承担40%的赔偿责任。
案情：2016 年12 月4 日，丁某在金山某购物广场西区11 号楼时不慎摔伤，随即报警。
丁某表示，因路面有水滑倒致使脚受伤，并认为购物中心、挺旺物业没有尽到管理义务，才会导致自己摔伤。
事后，丁某通过司法鉴定中心对自己的伤势进行了鉴定。
司法鉴定中心意见为：原告损伤酌情给予休息期120 天、营养期90 天、护理期90 天。
庭审中，购物中心认为，丁某的报警回执单上的内容是民警听丁某所说，民警并没有出具验伤单，对鉴定意见不认可。
丁某陈述的摔伤地点属于挺旺物业管理，请求法院驳回原告的诉讼请求。
挺旺物业则辩称，丁某摔伤地点无法认同，没有充分表明受伤地点在自己的管理范围内，不同意赔偿。
法院审理：金山法院审理后认为，根据上海市公安局案（事）件接报回执单的记载，丁某走路时因路面有水滑倒致使脚受伤。
可以确认丁某在该购物中心西区11 号楼门口摔伤的事实。
该地区属于挺旺物业管理。
事发路面有水致使丁某摔伤，故由挺旺物业对丁某的损失承担相应的赔偿责任。
对于丁某提供的鉴定意见，结合伤者的受伤及治疗过程中的症状及检查体征。
从鉴定机构接受鉴定的方式与过程、接受委托的方法及鉴定的过程来看，均符合《司法鉴定程序通则》的相关规定，故金山法院认为鉴定机构出具的鉴定意见具有证明效力，可以做为计算原告方损失的依据。
金山法院判决：丁某要求该购物中心承担赔偿责任无事实与法律依据，金山法院不予支持。
而丁某作为完全行为能力人，其走路摔倒，自身存在疏忽大意的过失。
综上，对于丁某的损失，金山法院酌情确定丁某损失合计__.80 元，由挺旺物业承担40%为9951.50 元。
商场摔倒受伤谁该承担主要责任
商场摔倒受伤谁该承担主要责任近年来，商场摔倒事件时有发生。
当一个人在商场内行走的时候，如果出现了摔倒事件，那么就会产生很多的问题。
首先，摔倒者自身的安危是第一要务，其次，商场经营者的责任也必须要得到明确。
因此，在商场摔倒受伤此类事件中，谁该承担主要责任是一个很重要的问题。
如果商场摔倒的是老年人或身体不好的人，他们的身体可能会遭受更大的伤害，如骨折、粉碎性骨折等，最严重情况下，甚至可能会导致死亡。
商场经营者的责任在这里是显然的，因为商场是一个公共场所。
商场的经营者应该确保商场的运行是安全的，并且减少所有潜在的危险。
如果商场发现了危险的情况，商场的经营者应该及时处理，比如增加警示标志、设置障碍等等，以尽可能避免类似摔倒事件的发生。
因此，如果老人或身体不好的人在摔倒时受伤，商场的经营者应该承担主要责任。
在商场中，年轻人、健康人也有可能出现摔倒事件。
这些情况下，主要责任是否仍然落在商场经营者身上呢？如果年轻人自身存在饮茶过度、追逐玩耍等不理智行为而导致摔倒，商场经营者也会难以承担完全责任，因为商场经营者难以在发生此类情况时进行完全监管。
在这种情况下，商场经营者需要考虑年轻人和健康人自身行为对于商场安全管理造成的负面影响，以及他们所负有的责任。
此外，商场还有一些限制危险行为的规定，百货商场的商业运营需要遵循相关的规定。
例如，在商场经营者或者实践者的协调下，可以在商场内设置一些限制人们行为的规定，如禁止打闹、跑步、吸烟等等，这些规定都是为了保护商场内顾客的安全。
这些规定虽然不能完全限制人们的行为，但却可以大大减少因人们行为不当而造成的商场摔倒受伤的概率，降低商场经营者的责任难度。
最后，避免商场摔倒受伤事件的发生需要我们每个人的关注和努力。
当我们进入商场时，我们需要注意我们自身的安全，并且要随时警惕潜在的危险。
如果我们发现商场内存在危险的情况，我们应该立即通知商场经营者，并且尽可能帮助维护商场的安全。
综合来看，商场摔倒事件不应该只由某个方面或某个人承担主要责任，而是需要商场经营者和顾客共同承担。
顾客在超市门口摔倒超市要赔偿么
顾客在超市门口摔倒超市要赔偿么
小编希望顾客在超市门口摔倒超市要赔偿么这篇文章对您有所帮助，如有必要请您下载收藏以便备查，接下来我们继续阅读。
超市作为营业单位，有责任对起来购买商品的顾客起到保护责任。
如果顾客在超市收到了伤，超市对顾客的伤有一点的责任，顾客也有权力要求超市赔偿。
但是如果顾客没有在超市里摔倒，而是顾客在超市门口摔倒超市要赔偿么？下面小编为您解答。
一、顾客在超市门口摔倒超市要赔偿么
如果顾客在超市门口摔倒，首先需要对责任进行认定。
如果超市门口是因为超市造成的问题从而导致顾客摔倒的，超市就需要承担相应的法律责任，对顾客进行赔偿。
如果完全是因为顾客自己的不小心造成的，并且顾客离开了超市这个营业范围，超市就不需要承担相应的责任。
二、承担损害赔偿责任条件有哪些
违约损害赔偿是指违约方因不履行或不完全履行合同义务而给对方造成损失，依法或根据合同规定应承担损害赔偿责任。
《合同法》第112条规定：“当事人一方不履行合同义务或履行合同义务不符合约定的，在履行义务或采取补救措施后，对方还有其他损失的，应当赔偿损失。
”第113条规定：“当事人一方不履行合同义务或履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同。
在商场里顾客摔伤怎么处理
在商场里顾客摔伤怎么处理在现实生活中，有各种各样的商场，在城市中，几乎每隔不远就会有一个商场，商场里经常有很多人带着自己的孩子逛街，有时候就会发生摔伤的情形。
因此接下来将由我为您介绍关于在商场里顾客摔伤怎么处理及其相关方面的知识，希望能够帮助大家解决相应的问题。
一、在商场里顾客摔伤怎么处理1、迅速控制事态，第一时间通知负责人，商场组织人员查清发生原因，查看顾客伤情，视伤情轻重决定是否要送医院治疗，现场拍照留存。
2、物业公司根据顾客受伤情况通知保险公司进行赔付。
3、对设施上存在的隐患进行整改或完善，确保来店购物顾客的人身安全。
二、商场摔伤赔偿标准《消费者权益保护法》第四十一条规定：经营者商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当支付医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用；造成残疾的，还应当支付残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等费用；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
当消费者在消费过程中因为商场地滑而摔伤时，可依据《消费者权益保护法》的规定向商场要求赔偿。
三、赔偿项目有哪些受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，可以进行索赔。
受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。
关于证据，会涉及到原被告身份信息、主体资格信息，相应票据，伤残鉴定材料等。
关于伤残等级，需要经过相应司法鉴定部门鉴定方可确定。
一般来说，在商场摔伤赔偿比例是多少在商场摔伤后它能赔偿多少钱，都是要根据具体情况分析后才能够进一步的确定，不一定能够获得百分百的赔偿。
以上便是我为您带来关于在商场里顾客摔伤怎么处理的相关内容，若大家有什么不了解的或者是有其他疑问的可以学习有关的法律。
商场摔伤案件法律分析(3篇)
第1篇一、引言随着我国经济的快速发展，商业活动日益繁荣，商场作为商业活动的集中地，人流密集，事故频发。
商场摔伤案件作为常见的侵权案件之一，不仅给受害者带来身体和精神上的痛苦，也给商场经营者带来了法律风险和经济负担。
本文将从法律角度对商场摔伤案件进行分析，旨在为相关当事人提供法律参考。
二、商场摔伤案件的法律关系商场摔伤案件涉及的法律关系主要包括以下几个方面：1. 侵权法律关系：商场作为经营场所，有义务保障消费者的人身安全。
当消费者在商场内摔伤时，商场可能因未尽安全保障义务而承担侵权责任。
2. 合同法律关系：消费者与商场之间存在着消费合同关系，商场有义务为消费者提供符合安全标准的商品和服务。
3. 消费者权益保护法律关系：消费者在商场购物过程中，享有合法权益，如知情权、选择权、公平交易权等。
三、商场摔伤案件的法律责任1. 侵权责任（1）商场未尽安全保障义务：商场作为经营场所，有义务为消费者提供安全的环境。
若商场未尽到安全保障义务，导致消费者摔伤，商场应承担侵权责任。
（2）商场存在明显缺陷：商场内的设施、商品等存在明显缺陷，导致消费者摔伤，商场应承担侵权责任。
2. 合同责任（1）商品质量不合格：商场出售的商品存在质量问题，导致消费者在使用过程中摔伤，商场应承担合同责任。
（2）服务不符合标准：商场提供的服务不符合行业标准或约定，导致消费者摔伤，商场应承担合同责任。
3. 消费者权益保护责任（1）侵害消费者知情权：商场未向消费者充分披露商品或服务的真实信息，导致消费者在不知情的情况下摔伤，商场应承担消费者权益保护责任。
（2）侵害消费者选择权：商场采取不正当手段限制消费者选择商品或服务，导致消费者摔伤，商场应承担消费者权益保护责任。
四、商场摔伤案件的举证责任1. 侵权责任举证责任（1）消费者证明侵权事实：消费者应证明其在商场内摔伤的事实，包括时间、地点、经过等。
（2）消费者证明侵权行为与损害事实之间的因果关系：消费者应证明商场未尽安全保障义务或存在明显缺陷，导致其摔伤。
购物中心商铺门前三包责任书
购物中心商铺门前三包责任书一、背景介绍为了维护购物中心商铺门前的秩序和安全，保障商户和顾客的权益，特制定本《购物中心商铺门前三包责任书》。
本责任书适用于购物中心内的商铺，商户应遵守并履行以下责任，以维护购物中心的良好环境。
二、责任内容1. 保持门前环境整洁商户应定期清理和清扫商铺门前的道路和人行道，确保没有障碍物、垃圾或其他杂物堆积。
商户还应负责保持门前地面的干净，避免因水或其他液体污染导致顾客滑倒或其他意外事件的发生。
商户还应时刻注意门前的照明设施是否正常运作，如果有灯光故障应及时报修，确保门前的照明充足明亮，保障顾客的安全。
2. 维护门前秩序商户应确保商铺门前的行人通道畅通无阻。
不得在门前设置障碍物或摆放大型物品，以免妨碍顾客的通行和购物体验。
商户还应积极配合购物中心的安全管理工作，如配合安保人员进行安全检查、遵守消防安全规定等。
商户应自觉维护购物中心的治安秩序，不得进行与购物中心经营活动无关的违法违规行为。
3. 管理门前设施商户应维护门前设施的完好和正常运作。
包括但不限于门前的拉闸、摄像头、广告牌等设施。
商户应定期检查设施的使用状况，如发现故障或损坏应及时报修或更换。
商户还应安装并保持门前监控设备的正常运作，以确保门前安全。
商户应妥善保管监控视频资料，如发生意外或纠纷，应积极配合相关部门的调查工作。
三、责任追究购物中心将定期对商户履行门前三包责任进行评估和检查。
如发现商户未履行门前三包责任的，将视情节轻重采取相应的处理措施，包括但不限于警告、罚款、暂停合作等。
对于因商户未履行门前三包责任而导致的意外事故或其他损失，商户应承担相应的赔偿责任，并自行解决与顾客的纠纷。
四、总结本《购物中心商铺门前三包责任书》是为了强化商户对门前环境的管理和维护，确保购物中心的秩序和安全。
商户应严格履行门前三包责任，积极配合购物中心的管理工作，共同营造良好的购物环境，为顾客提供安全、舒适的购物体验。
以上是本文对于购物中心商铺门前三包责任的详细介绍，商户应根据责任内容认真履行，以维护购物中心的形象和声誉。
商场超市意外赔偿
商场超市意外赔偿
商场超市意外赔偿是指当消费者在商场超市内发生意外伤害或财产损失时，商场超市应承担相应的法律责任进行赔偿。
商场超市作为经营者，有义务提供安全的环境和产品给消费者，若因为商场超市的疏忽或过失导致消费者受伤或财产损失，消费者可以要求商场超市进行赔偿。
1. 安全责任：商场超市有义务维护场所的安全，如保持通道畅通，避免滑倒、跌倒等事故的发生。
如果消费者在商场超市内因商场设施问题造成了伤害，商场应承担相应的赔偿责任。
2. 商品责任：商场超市需要确保所售商品符合安全标准，并提供正确的使用说明和警示标识。
如果商场售出的商品存在问题，导致消费者受伤或财产损失，商场应承担相应的赔偿责任。
3. 监管责任：商场超市应设立监管措施，确保消费者安全，如安装监控设备，加强巡视检查等。
如果商场未能履行监管责任，导致消费者发生意外伤害或财产损失，商场应承担相应的赔偿责任。
对于商场超市意外赔偿，消费者可以向商场超市提出索赔要求，如商场超市拒绝赔偿或赔偿不合理，消费者可以通过法律途径进行维权。
建议消费者在发生意外后及时保留相关证据，如照片、视频、医疗记录等以便维权时使用。
商场摔倒合理处理方案
商场摔倒合理处理方案商场摔倒事件时有发生，对商场造成一定的影响，如果处理不当则可能会导致一系列的纠纷。
本文将从商场摔倒事件的处理规范、责任划分、案例分析等方面，提出合理的商场摔倒处理方案。
处理规范在商场发生的摔倒事件中，应该遵守以下处理规范：1.迅速拨打120急救电话，确保伤者及时得到医疗服务。
2.在伤者得到救治的同时，商场员工应当对现场进行疏散，保障安全。
3.必要时，应当调取监控录像作为证据，以及时采取措施。
4.商场经营者应当配合警方及有关部门，开展相关调查工作。
5.商场应当及时公开处理结果，并向伤者及家属赔偿损失。
责任划分在商场摔倒事件中，责任的划分应当根据具体情况来确定，主要考虑以下几点：1.商场是否存在安全隐患，如地面湿滑、电梯故障等。
2.商场员工是否及时发现并采取疏散措施。
3.摔倒者是否存在过错行为，如穿着不合适、奔跑等。
4.摔倒者是否有基础疾病或老年等原因导致的摔倒。
根据以上情况，商场摔倒事件责任大体可分为以下几类：1.商场经营者负全部责任，如商场存在明显安全隐患且员工未及时采取疏散措施。
2.商场经营者和摔倒者各自承担一定责任，如商场存在轻微安全隐患或员工未能及时发现，而摔倒者也存在一定的过错行为。
3.摔倒者承担全部责任，如摔倒者存在过错行为或疾病、老年等原因导致的摔倒。
案例分析下面以某商场发生的一起摔倒事件为例，分析合理的处理方法。
案例描述：2021年5月1日，某商场B1层地面湿滑，多名顾客在行走时倒地，其中一位顾客（张某，70岁）头部受伤，需要送往医院治疗。
处理方案：1.首先进行紧急处理，拨打120并对现场进行疏散，保障安全。
2.商场调取监控录像，并协调治安部门到场进行调查。
3.商场检查维护设施，确定地面湿滑形成的原因，并及时消除安全隐患。
4.商场与张某及其家属进行交流，了解伤者情况并及时赔偿。
5.商场在公示栏及平台发布摔倒事件处理结果，并致歉。
在这个案例中，商场应当承担全部责任，因为商场存在明显安全隐患且员工未及时采取疏散措施。
顾客在商场门口摔倒的责任承担者是谁
顾客在商场门⼝摔倒的责任承担者是谁⼀些顾客在逛商场的时候，因⾃⼰⼼急或是⾛的太快，没有注意商场门⼝的阶梯，结果摔倒在商场门⼝门前，⾃⼰的脸部也因此有受伤的情况。
在这时候顾客会追究商场的责任，顾客在商场门⼝摔倒的责任由谁承担？听听店铺⼩编的说法。
顾客在商场门⼝摔倒的责任承担者是谁按实际情况，如果商店对于受害⼈摔伤的，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他⼈遭受⼈⾝损害，受害⼈可以要求其在过错范围内承担赔偿责任。
另外，因第三⼈侵权导致损害结果发⽣的，由实施侵权⾏为的第三⼈承担赔偿责任。
安全保障义务⼈有过错的，应当在其能够防⽌或者制⽌损害的范围内承担相应的补充赔偿责任。
安全保障义务⼈承担责任后，可以向第三⼈追偿。
赔偿权利⼈起诉安全保障义务⼈的，应当将第三⼈作为共同被告，但第三⼈不能确定的除外。
店家未全⾯履⾏安全保障义务致消费者摔伤，既违反了合同法规定的全⾯履⾏合同的义务，应承担违约责任；⼜没有做到侵权责任法、消费者权益保护法要求的提供安全服务的义务，应承担侵权责任。
理由如下：1、店家为消费者提供安全的消费环境，是双⽅买卖合同中店家应承担的约定义务，⽽店家未全⾯履⾏，⾃然构成违约。
2、店家为消费者提供安全的消费环境，是法律规定的店家应尽的法定义务，店家未全⾯履⾏，导致消费者摔伤，对其构成侵权，应承担侵权责任。
所以，店家的⾏为既属于违约，亦属于侵权，消费者有权选择依照合同法要求店家承担违约责任，或者依照消费者权益保护法要求店家承担侵权责任。
相关规定：《最⾼⼈民法院关于审理⼈⾝损害赔偿案件适⽤法律若⼲问题的解释》第六条 从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的⾃然⼈、法⼈、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他⼈遭受⼈⾝损害，赔偿权利⼈请求其承担相应赔偿责任的，⼈民法院应予⽀持。
因第三⼈侵权导致损害结果发⽣的，由实施侵权⾏为的第三⼈承担赔偿责任。
安全保障义务⼈有过错的，应当在其能够防⽌或者制⽌损害的范围内承担相应的补充赔偿责任。
顾客在商场摔伤谁赔偿
顾客在商场摔伤谁赔偿顾客在商场摔伤时，顾客就会认为是商场间接导致⾃⼰摔倒，应该要承担赔偿的责任。
⽽商场⽅⾯会认为是顾客⾃⼰不⼩⼼才摔倒，不应该算在⾃⼰赔偿上。
那么，顾客在商场摔伤谁赔偿？赔偿费⽤有哪些？关注店铺，了解更多知识。
顾客在商场摔伤谁赔偿超市作为公共场所管理⼈，应尽安全保障义务，否则造成他⼈损害的，应当承担侵权责任。
我国《消费者权益保护法》第18条第2款规定，“宾馆、商场、餐馆、银⾏、机场、车站、港⼝、影剧院等经营场所的经营者，应当对消费者尽到安全保障义务。
”如果商场未尽到安全保障义务，致使顾客在商场滑倒，造成顾客⼈⾝损害的，应当按照《消费者权益保护法》第48条的规定承担责任，根据该条规定，“经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任。
”由此可见，顾客因在商场内滑倒受到损害，商场经营者未尽到安全保障义务的，应当向顾客承担侵权责任。
我国《民法典》第1179条规定：“侵害他⼈造成⼈⾝损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复⽀出的合理费⽤，以及因误⼯减少的收⼊。
”由此可知，受害⼈在侵权⾏为中遭受⼈⾝伤害，可以依法要求医疗费、护理费以及误⼯费等合理费⽤。
此外，依照《消费者权益保护法》第18条及第48条的规定，商场、旅店、超市等服务单位的经营者应当对顾客尽到安全保障义务，如果没有尽到安全保障义务造成消费者损害的，商场、旅店、超市等公共场所的经营者就构成侵权。
可见，消费者在商场摔伤住院，商场的经营者未尽到安全保障义务的，消费者不但可以要求商场经营者其赔偿医疗费、护理费等费⽤，也可以要求商场赔偿⾃⼰因误⼯减少的收⼊。
超市作为⼀个开放性的公共场所的管理⼈，应尽合理限度使他⼈免受⼈⾝及财产损害的义务，采取必要的措施防⽌损害的发⽣或者减轻损害。
并且这种安全保障义务通常是在当事⼈之间并没有合同约定的情形下⽽产⽣的⼀种要求，⼀⽅为另⼀⽅的⼈⾝安全和财产安全⽽积极作为的义务。
顾客还没购物 摔倒后店铺要负责吗？
案例：
一位70岁高龄的老太太在亲属的陪同下到超市购物。
刚踏进某超市的入口，还没进入超市里面，老太太一个踉跄滑倒在地，导致右腿骨，入院治疗一个月，医疗费用1万多元。
对此，家属觉得委屈，找到超市负责人要求超市承担责任。
超市也觉得委屈：老太大当时并没有购物，不是消费者，超市方没有责任。
对此，消费者权益保护委员会给出了具体意见：
《中华人民共和国合同法》规定，当事人订立合同，包括要约、承诺这种方式。
要约是希望和他人订立合同的意思表示。
根据行为推定，商家只门营业就是一种要约行为，是希望消费者来购物的意思表示。
承诺，就是受要约人同意要约的意思表示，也就是说顾客只要进入商家的经营场，（包括商家的设施、服务的控制范围内）就是一种承诺行为。
双方的合已经成立。
既然合同成立，那么做出承诺的人就是消费者，而不应以购物与否来认定消费者的身份。
最终，超市赔付老太太及家人5000元医疗费。
客户在商场摔伤责任怎样划分
客户在商场摔伤责任怎样划分商场是居民购买商品时经常光顾的卖⽅，商场的商品通常是⽐较齐全的，⽽在商场购物的⼈也⾮常多，所以在商场购物时要注意⾃⾝的安全，在商场购物时经常会出现摔倒的情况，那么客户在商场摔伤责任划分是怎样的下⾯由店铺⼩编为读者进⾏相关知识的解答。
客户在商场摔伤责任怎样划分在现实⽣活中，经常会发⽣顾客向商场主张损害赔偿的事情，发⽣的原因有很多种，如地⾯有积⽔导致顾客摔倒受伤的，商场⾃动寄包柜的物品丢失索赔的，堆积的货物塌致⼈损害的，被购物车或者送货车撞击受伤的，被商场保安⼈员殴打致伤的等等。
在所有的纠纷中，因地⾯有积⽔⽽导顾客摔倒受伤的纠纷，是最常见的纠纷之⼀。
⽐如由于海鲜部门的冰台上的冰块融化成⽔并流到地⾯上，没有及时清洁，导致地⾯形成积⽔，或者由于清洁⼯⼈在清洗地⾯时，导致地⾯有⼤量积⽔，或者有饮料、婴⼉尿液等流质物品在地⾯形成积⽔等，如果不及时地予以处理，极易导致顾客摔倒受伤，严重的可能会导致顾客的⾝体遭受严重的⼈⾝损害，并最终造成法律纠纷。
此类纠纷如不及时妥善处理，从社会效益的⽅⾯来讲，会给商场的经营、声誉等带来负⾯的、消极的影响;从经济赔偿⽅⾯，也会给商场带来不利的或者是严厉的法律后果。
同时，此类纠纷也事关作为消费者的顾客的⾃⾝利益，⽐如能否能过诉讼、协商等途径获得相应的赔偿，能够获得哪些⽅⾯的赔偿，可否主张精神损害赔偿等。
本律师认为，如果因商场地⾯有⽔导致顾客摔倒，造成顾客⼈⾝受到损害。
此种情况下，商场应该承担赔偿法律责任，应当赔偿顾客⼈⾝权利受到侵害⽽发⽣的医药费、误⼯费、护理费、住院伙⾷补助费、残疾赔偿⾦等相应损失。
《中华⼈民共和国消费者权益保护法》第七条规定：消费者在购买、使⽤商品和接受服务时享有⼈⾝、财产安全不受损害的权利。
消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障⼈⾝、财产安全的要求。
《最⾼⼈民法院关于审理⼈⾝损害赔偿案件适⽤法律若⼲问题的解释》第六条的规定：从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的⾃然⼈、法⼈、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他⼈遭受⼈⾝损害，赔偿权利⼈请求其承担相应赔偿责任的，⼈民法院应予⽀持。
顾客在商场摔伤赔偿标准
顾客在商场摔伤赔偿标准
商场是一个公共场所，顾客在购物时可能会发生意外摔倒、滑倒等意外伤害。
商场作为经营者，应该承担一定的赔偿责任。
那么，顾客在商场摔伤的赔偿标准是怎样的呢？
首先，商场要建立健全的安全管理制度，对商场内的危险物品、地面的滑动危险等风险进行识别和控制，从而减少顾客在商场内摔倒的风险。
如果商场因疏忽导致顾客摔倒，应当承担相应的赔偿责任。
其次，商场应当保证设施设备的安全性能，避免因设施设备的损坏或者设计缺陷导致顾客发生意外伤害。
如果商场因为设施设备的问题导致顾客摔倒，同样应当承担相应的赔偿责任。
第三，商场在经营过程中要有足够的人员和安全设施来维护秩序，及时处理顾客的投诉和事件，避免因维护不当导致顾客发生意外伤害。
如果商场因为维护不当导致顾客摔倒，也应当承担相应的赔偿责任。
总之，商场在经营过程中应当尽最大的努力保障顾客的安全，同时在发生意外伤害时要及时承担赔偿责任。
具体的赔偿标准要根据受伤情况和商场的过错程度进行评估。
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商场超市意外赔偿
商场超市意外赔偿引言商场超市是日常生活中人们购物的重要场所，然而在商场超市中发生意外事故的情况时有发生。
当顾客在商场超市内发生意外伤害，例如滑倒、食物中毒、物品掉落等，他们可能要求商场超市进行赔偿。
本文将介绍商场超市意外赔偿的相关法律法规，包括赔偿规定和诉讼程序。
商场超市意外赔偿规定根据中国消费者权益保护法和相关司法解释，商场超市对于顾客的意外伤害有一定的赔偿责任。
商场超市应当提供安全的购物环境，并采取必要的措施预防和避免意外伤害的发生。
如果商场超市的管理不善或存在安全隐患，导致顾客发生意外伤害，商场超市应当承担相应的赔偿责任。
具体的意外赔偿责任包括医疗费用、残疾赔偿金、丧失劳动能力赔偿金、精神损害抚慰金等。
商场超市应当根据实际情况判断赔偿的金额，并与顾客协商解决赔偿事宜。
商场超市意外赔偿的诉讼程序如果商场超市与顾客无法达成赔偿协议，顾客可以选择通过诉讼程序来维护自己的权益。
是商场超市意外赔偿的一般诉讼程序：1. 提起诉讼顾客可以通过律师代理或者自行前往法院提起诉讼。
在起诉状中，顾客需要详细陈述发生事故的经过和要求商场超市进行赔偿的金额。
2. 调解法院在受理案件后，一般会安排调解员进行调解。
调解员会邀请顾客和商场超市的代表进行协商，尝试达成赔偿协议。
如果双方能够在调解过程中达成协议，案件将结束。
3. 庭审如果调解失败或双方无法达成协议，案件将进入庭审阶段。
双方将提交证据，律师将进行辩论，并最终由法院做出判决。
4. 上诉如果一方对法院的判决不满意，可以在法定期限内提起上诉。
上诉将交由更高级别的法院审理，并审查原判决是否有误。
商场超市意外赔偿的注意事项在处理商场超市意外赔偿事宜时，顾客需要注意事项：1.及时保留证据：顾客必须及时保留与意外事故相关的证据，包括照片、医疗记录、收据等。
这些证据将有助于证明商场超市的过错和顾客的损失。
2.寻求专业协助：如果顾客不熟悉法律程序，可以寻求律师的协助。
律师能够为顾客提供法律咨询和代理诉讼等服务，提高顾客维权的成功率。
商场摔倒合理处理方案
商场摔倒合理处理方案商场作为一个大型公共场所，经常会出现顾客意外摔倒的情况。
这种事故不仅会对商场形象造成影响，还会对受害者的身体和财产造成伤害。
商场应该制定合理的处理方案，既能保护顾客的合法权益，也能维护自身的利益。
预防措施预防事故最好的办法是采取措施预防事故的发生。
商场作为场所，应尽可能地提供安全的环境，做好维护、清洁和保养工作，避免产生不必要的安全隐患。
具体来说，商场可以采取以下措施：1.维护地面的清洁和平整。
商场地面的清洁和平整是预防摔倒事故的关键。
商场应该定期洗地、擦地、打蜡和检修地面，确保地面平整、光滑、无杂物。
2.提醒顾客注意安全。
商场应该在显眼的位置张贴安全提示标语和布置安全提示牌，提醒顾客注意安全，走路时小心脚下。
3.增加安全设施。
商场应该在容易造成摔倒的地方增设防滑垫和防滑条，增加扶手和栏杆等安全设施，提高场所的安全性。
处理流程即使商场采取了预防措施，仍然不能完全避免顾客摔倒的情况发生。
商场应该建立健全的处理流程，及时处理顾客意外摔倒事件。
下面是商场应该遵循的处理流程：第一步：第一时间救助商场应该在第一时间进行救助，为受伤的顾客提供帮助和急救。
商场要有专业的医疗救援队伍，进行相应的处理和诊断。
对于轻微受伤的顾客，商场可以提供简单的自助急救设备，如急救箱、冰袋、创可贴等。
第二步：记录相关信息商场应该在救助的同时记录相关信息。
包括受伤的顾客身份证明、联系方式、具体伤情、事故地点、时间等。
同时记录现场情况，包括有无防滑垫和防滑条、有无走路提示标识等。
第三步：与顾客交流商场应该与受伤的顾客进行交流，了解事情的经过和原因。
这样可以判断是商场内部的原因还是顾客个人的原因导致意外，为后续的处理提供依据。
第四步：保护证据商场应该在事故现场保留证据。
可以拍照、录像、保留监控记录等手段。
这些证据可以在处理事故时作为证据，决定责任归属和赔偿事宜。
第五步：责任归属和赔偿经过记录和交流之后，商场应该确定责任归属和赔偿标准。
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顾客在商场门口摔倒的责任由谁承担？
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出门在外往往在不经意间有可能会发生意外事件，那么在商场门口摔倒的责任归谁呢？商场？自己？小编在下面为大家收集整理出以下这篇有关顾客在商场门口摔倒的责任的文章，以供大家参考，希望以下内容对大家有所帮助。
一、顾客在商场门口摔倒的责任
按实际情况，如果商店对于受害人摔伤的，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，受害人可以要求其在过错范围内承担赔偿责任。
另外，因第三人侵权导致损害结果发生的，由实施侵权行为的第三人承担赔偿责任。
安全保障义务人有过错的，应当在其能够防止或者制止损害的范围内承担相应的补充赔偿责任。
安全保障义务人承担责任后，可以向第三人追偿。
赔偿权利人起诉安全保障义务人的，应当将第三人作为共同被告，但第三人不能确定的除外。
店家未全面履行安全保障义务致消费者摔伤，既违反了合同法规定的全面履行合同的义务，应承担违约责任;又没有做到侵权责任法、消费者权益保护法要求的提供安全服务的义务，应承担侵权责任。
理由如下：
1、店家为消费者提供安全的消费环境，是双方买卖合同中店家应承担的约定义务，而。