5 组织目标
组织部门目标
组织部门目标
组织部门的目标有以下几个方面：
1. 人才招聘与发展：确保组织部门拥有合适的人才，并通过培训和发展计划提升员工的能力和技能。
2. 组织文化和价值观传承：建立和维护一个积极健康的工作环境，加强员工间的团队合作，促进组织文化和核心价值观的传承。
3. 绩效评估与激励：制定有效的绩效评估机制，激励员工为组织的成功做出贡献，并提供适当的奖励和认可。
4. 组织架构和流程优化：对组织架构和流程进行评估和优化，以提高工作效率和协同效应，实现更好的业务结果。
5. 内外部沟通与合作：加强与其他部门和外部利益相关者的沟通与合作，促进信息共享、资源整合和协同工作，以实现组织整体的目标。
6. 成本控制与预算管理：合理规划和管理组织部门的预算，通过有效控制成本和资源的使用，确保组织部门在经济可行的前
提下实现目标。
5.五大目标--组织发展
具 工作动力——积极完成BPD及临时任务，热心帮助同事，热心进行改进，
愿意尝试新的工作 专业技能——超越基本要求的技能水平
……
2019/9/19
路创管理咨询有限责任公司
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领导方式
每个成员的能力和个性是不同的，作为一个 优秀的教练，还必须根据员工的具体行为， 应用相应的领导方式
Group Leader 工段长
Section/Shop Manager
•Objectives目标
科/ 车 间 经 理 •Targets 指 标
•Methods 方 法
Dept./Plant Manager •Objectives目标
部 门/ 工 厂 经 理 •Targets 指 标
President 总经理
•Methods 方 法 •Vision 宗 旨 •Objectives目标 •Targets 指 标
•Vision 宗 旨 •Methods 方 法
•Goals 目 的
•Targets 指 标
•Input 投 入 •Support 支 持 •Activities 活 动
公司目标在业务计划实施中就象传接球，层层展开，层层负责
足 客户导向——积极联络客户、寻求意见，有效解决客户的问题和投诉 沟通能力——能有效表达意见，有书面报告技能 伙伴关系——与工作伙伴关系良好，寻求他人想法 计划与组织——对时间有规划，有优先目标，能够组织相关活动与会议 分析与行动能力——能收集不同资料并作出判断，提供参考方案，能努
“全 年 目 标 ” — — 员 工 全 年 应 掌 握 的 岗 位 数
工段：
行政组织理论第五章 行政组织目标
第五章行政组织目标第一节行政组织目标概述一、行政组织目标的含义组织目标核心内涵包括以下几点：1、组织目标对于组织成员的活动具有公共指向性。
2、组织目标代表着一种未来状态。
3、实现组织目标需要投入特定资源。
4、组织目标具有评估组织及其成员绩效的工具作用。
综上所述，行政组织目标是指行政组织为了实现特定的未来状态而设定的一种可以激励组织及其成员投入特定资源，并且可以用作组织管理工具的公共导向。
二、行政组织目标的特征：1、强制性2、服务性3、和谐性4、复杂性5、动态性三、行政组织目标的作用：1、导向作用2、激励作用3、整合作用4、管理工具作用第二节行政组织目标的结构与类型一、行政组织目标的结构：1、纵向目标2、横向目标；3、外部目标4、内部目标；5、战略目标6、战术目标。
二、行政组织目标的类型：1、消极性目标（具有较强的限制性作用）2、积极目标（具有较强的发展性与激励性）3、经济目标4、文化目标5、社会目标。
第三节行政组织的外部目标与内部目标一、行政组织目标的二分法外部目标是行政组织存在与发展的根据和导向，内部目标是行政组织实现外部目标的依托。
二、行政组织的外部目标：1、维护社会公平。
社会公平是指机会公平和结果公平的统一、生产行为激励机制和社会正义供给制度的有机统一，行政组织追求的社会公平目标应该是终极价值和工具性价值的统一。
维护社会公平的机制，既要做大蛋糕又要分好蛋糕，为社会个体享有基本的生存权利提供制度保障。
2、提高社会生产效率。
社会生产效率是对一个社会的生产投入与产出，成本与效益的比例关系的衡量。
行政组织应致力于协调和平衡对社会公平和社会生产效率的追求，通过特定的制度安排实现两者的和谐共处。
提高社会生产效率的机制主要有：编制国民经济和社会发展规划，制定产业政策，调控投资规模和速度，具体运作和监管重大工程项目，提高社会人力资本的存量和质量，协调区域发展，稳定宏观经济形势，改革人事管理体制，开发和保护自然资源，促进科技进步、加快自主创新步伐等。
现场管理五大目标
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5、七种工具（传统的方法）
如何运用数据统计的原理将质量问题分析出来， 可以通过图表的形式进行分析，实现预防为主。
一、统计法 二、分层法 三、排列图 四、因果分析图 五、散布图 六、控制图 七、直方图
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（一）统计法
亦即将多种多样的数据，因应的目的的 需要分类成不同的类别。
库存规划是否能满足生产的需要。
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6、制造阶段
在新旧产品的更替时期要周密安排，以 防止旧材料的积压
加强与销售部门的沟通，增加生产计划 的稳定性，对紧急订单妥善处理，尽量 减少因生产错误而造成备料错误
生产线加强发料、退料的管理
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ABC物料分类
A类物料，占物料种类10%左右，金额占 总金额的70%左右；
7
现场管理人员
现场管理人员（班组长） 在企业组织中拥有相应的权力，对现场 的作业人员、材料、设备、作业等生产 要素，直接指挥和监督的人。
8
现场管理者扮演的角色
领导者：领导部署，通过他人完成工作目标。 监督者：对部署的工作，行为进行适当的监督、考核。 传播者：上情下达，下情上达，传达必需的工作资讯。 协调者：协调同事之间、部署之间的工作、任务。 训练者：给予部署必要的训练和指导。 执行者：应具有强烈的行动力，将本职工作完成好。 调配者：对企业资源以合理的调配利用。 支持者：给予部署精神上、实质上最强有力的支持。 好部属：善待上级，履行应尽的责任。
产品的设计 材料、零部件的标准化 交货期的长短 物料价格 库存量的大小 ABC物料分析法的利用 进料的品质 搬运和包装费用 管理费用 管理办法与流程的简洁化
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1、设计阶段
自考行政组织理论第五章行政组织目标
组织目标对于组织成员的活动具有公共指向性； 组织目标代表着一种未来状态； 实现组织目标需要投入特定资源； 组织目标具有评估组织及其成员绩效的工具作用
第一节 行政组织目标概述
2. 行政组织目标 行政组织目标是指行政组织为了实现特定的未来状 态而设定的一种可以激励组织成员投入特定资源， 并且可以用作组织管理工具的公共导向。 行政组织目标的特征： 强制性 服务性 和谐性 复杂性 动态性
第三节 行政组织的外部目标与内部目标
机关管理
机关管理的内涵：机关在这里是指狭义的由行政组 织的人员、财务、设备等组成的办公处所，它是 行政组织成员的日常工作场所。 机关管理实践：机关管理实践活动是由行政组织领 导、专门负责人员和机构具体实施的，我国各级 行政组织分别设有相应级别的机关事务管理局。 机关管理的主要原则是：服务、高效、廉洁、科 学化、制度化。
第五章 行政组织目标
第一节 第二节 第三节 第四节 行政组织目标概述 行政目标的结构与类型 行政的外部目标与内部目标 行政组织目标管理
第一节 行政组织目标概述
1. 组织目标 一般而言，组织目标是指一个社会组织（企业组织、 行政组织和非营利组织）在一定的时间和空间范 围内努力争取达到的一种未来状态。
第三节 行政组织的外部目标与内部目标 2. 行政组织的外部目标 提高社会生产效率
社会生产效率是衡量一个社会的进步程度和文明状况的公 认指标之一。社会生产效率是对一个社会的生产投入与 产出、成本与收益的比例关系的衡量。 行政组织提高社会生产率的机制主要包括：编制国民经济 和社会发展规划，制定产业政策，调控投资规模和速度， 具体运作和监管重大工程项目，提高社会人力资本的存 量和质量，协调区域发展，稳定宏观经济形势，改革人 事管理体制，开发和保护自然资源，促进科技进步，加 快自主创新步伐等。
讨论学校组织的五个目标
讨论学校组织的五个目标
学校是一个重要的社会机构，它不仅负责培养学生的知识和技能，还负责培养学生的道德和社会责任感。
因此，学校组织应该有一个明确的目标，以确保学校的发展和学生的成长。
首先，学校组织的目标是培养学生的知识和技能。
学校应该提供良好的教学环境，提供丰富的学习资源，提供有效的教学方法，以帮助学生掌握知识和技能。
其次，学校组织的目标是培养学生的道德和社会责任感。
学校应该在课堂上和课外活动中教育学生，让他们明白自己的责任，学会尊重他人，学会关心他人，学会做一个有道德的人。
第三，学校组织的目标是培养学生的创新能力。
学校应该提供一个良好的创新环境，鼓励学生发挥自己的创造力，激发学生的创新思维，帮助学生发展创新能力。
第四，学校组织的目标是培养学生的团队合作精神。
学校应该在课堂上和课外活动中教育学生，让他们学会合作，学会尊重他人，学会接受他人的意见，学会共同完成任务。
最后，学校组织的目标是培养学生的社会参与意识。
学校应该教育学生，让他们明白自己的责任，学会参与社会活动，学会发挥自己的作用，为社会做出贡献。
总之，学校组织的目标是培养学生的知识和技能、道德和社会责任感、创新能力、团队合作精神和社会参与意识。
只有通过实施这些目标，学校才能发挥其重要作用，为学生的成长和发展提供有效的支持。
团队目标和组织目标的关系是
团队目标和组织目标的关系是团队目标和组织目标的关系在一个组织中，团队目标和组织目标之间存在着紧密的关系。
团队是一个小型、相对独立的组织单位，而组织是一个更大的整体。
团队目标是指团队在特定时间内要实现的具体目标，而组织目标则是整个组织在长期发展中所追求的方向和目标。
团队目标和组织目标之间的关系可以从以下几个方面来分析。
首先，团队目标是组织目标的实现手段。
组织目标是一个宏观的全局目标，团队目标则是为了实现组织目标而制定的微观目标。
团队的工作是组织目标的基础和支撑，团队通过完成自己的目标来实现整个组织的目标。
团队目标是组织目标的具体化和细化，是组织目标在团队层面的具体表现。
只有每个团队都能够完成自己的目标，整个组织才能够实现最终的组织目标。
其次，团队目标是组织目标的补充和延伸。
在一个组织中，不同的团队承担着不同的工作和责任。
每个团队都有自己的特定目标，这些目标往往是根据组织目标而制定的。
团队目标可以帮助组织更好地发挥各个团队的潜力和优势，使各个团队之间形成协同合作的关系，共同为实现组织目标而努力。
团队在实现自己的目标的同时也在推动组织目标的实现。
再次，团队目标和组织目标是相互促进的关系。
团队目标和组织目标之间不是单向的关系，而是相互促进的关系。
团队的工作和表现直接影响到组织的成就和发展。
当团队能够顺利地完成自己的目标时，将产生积极的效应，激发团队成员的工作动力和创造力，提高整个组织的工作效率和整体绩效。
反之，如果团队不能够顺利地完成自己的目标，将对整个组织造成负面的影响，甚至影响到整个组织的发展。
最后，团队目标的达成需要组织提供支持和资源。
团队要实现自己的目标，需要组织提供必要的支持和资源。
组织需要为团队提供良好的工作环境和条件，以便团队能够更好地完成自己的目标。
组织也需要提供相应的培训和发展机会，帮助团队提升能力，实现目标。
组织目标对团队目标的制定和实现起着指导和支持的作用。
综上所述，团队目标和组织目标之间存在着紧密的关系。
如何实现组织目标
如何实现组织目标实现组织目标是组织管理的核心任务之一，它需要领导者和员工共同努力，通过一系列的策略和方法来达到预定的目标。
以下是一些建议，以帮助实现组织目标。
1.设定明确的目标：首先，组织需要设定明确、具有挑战性和可衡量的目标。
目标应该明确指导组织的方向，并能够激励员工的工作。
目标还应该具备可度量性，以便能够进行跟踪和评估。
2.发布清晰的沟通：领导者需要向员工传达目标的重要性和紧迫性。
沟通应该是清晰、透明的，并能够提供需要的信息和背景知识，以便员工能够理解目标的意义和影响。
3.制定明确的战略计划：战略计划是实现组织目标的路线图。
它应该明确指导组织在资源分配、组织结构、人力资源等方面的决策。
战略计划应该考虑组织的优势和劣势，市场的机会和威胁，以及内部和外部环境的变化。
4.创建激励机制：激励机制是激发员工积极性和动力的关键。
这可以通过提供奖励制度、晋升机会、培训和发展等方式来实现。
激励机制应该与目标对齐，并且需要公正和可衡量，以便员工能够看到自己的努力得到认可和回报。
5.资源管理和优化：确保组织拥有必要的资源来实现目标是至关重要的。
领导者需要优化资源的配置，确保资源的有效利用。
这包括财务资源、人力资源、技术资源等。
同时，领导者还应该识别和填补资源缺口，以便迅速应对可能出现的挑战。
6.建立有效的团队合作：团队合作是实现组织目标的基础。
领导者需要建立一个积极、协作和相互支持的团队文化。
这可以通过促进沟通、设立团队目标、鼓励知识共享和经验交流等方式来实现。
7.追踪与评估：一个持续的追踪与评估机制可以帮助组织及时发现问题并作出必要的调整。
领导者应该定期监控组织的绩效和进展，并根据实际情况对目标和策略进行调整。
8.持续改进：实现组织目标是一个持续的过程。
组织应该鼓励员工积极提供改进建议，并提供相应的反馈和奖励机制。
领导者需要鼓励员工追求卓越，推动组织不断学习和成长。
要实现组织目标，领导者和员工都需要具备积极的态度和高度的责任心。
组织工作计划及目标
组织工作计划及目标一、前言作为一个组织的领导者，制定一个明确的工作计划和目标是至关重要的。
一个良好的工作计划将有助于组织内部的协作和沟通，确保所有成员明确自己的职责，并清楚知道如何为组织的整体目标做出贡献。
本文将介绍如何制定一个有效的组织工作计划及目标，以及如何实施和监督这些目标的达成。
二、目标的设定1.明确的目标确定组织的长期和短期目标是首要任务。
长期目标通常是指组织未来3-5年内的发展方向和愿景，这通常需要参与所有利益相关者的讨论和协商。
短期目标通常是指当前一年内要实现的具体目标和任务，可以根据长期目标来设定。
2.可衡量的目标目标需要具体且可衡量，这样才能确保目标的完成程度能被量化和评价。
比如，一个常见的目标设定方法是使用SMART原则，即目标需要具体、可衡量、可实现、相关和有时间限制。
3.与组织的发展方向相一致目标的设定需要与组织的发展方向和整体目标相一致，这样才能确保组织内部协作的顺畅和有效。
三、工作计划的制定1.明确每个成员的职责和任务对于组织的每个成员来说，明确自己的职责和任务是至关重要的。
这样才能确保每个成员清楚知道自己需要做什么，并为整个组织的目标做出贡献。
2.建立团队协作机制团队协作是组织内部有效运转的关键，需要建立一个良好的团队协作机制，包括明确的沟通方式、团队会议的管理和组织、决策流程等。
3.项目管理对于组织的重要项目和任务，需要进行有效的项目管理。
这包括制定项目计划、分配资源和人员、跟踪项目进度和风险管理等。
4.制定应急预案在工作计划中，还需要考虑到可能出现的风险和问题，制定应急预案，确保在出现问题时能够及时有效地应对。
四、目标的实施和监督1.目标的实施一旦确定了工作计划和目标，就需要开始实施。
这包括资源的分配、任务的分工和组织内部的协作。
2.目标的监督目标的监督是确保目标达成的关键。
这包括对工作计划的进度和效果进行持续的跟踪和评估，及时发现问题并加以解决。
3.及时调整和修正如果在目标的实施过程中出现了问题，需要及时对工作计划和目标进行调整和修正，确保能够达成长期和短期目标。
第03章 组织目标
威胁 ST战略（多种经营战略）WT战略（防御型战略）
竞争优势（S）是指一个企业超越其竞争对手的能力， 或者指公司所特有的能提高公司竞争力的东西。例如， 当两个企业处在同一市场或者说它们都有能力向同一 顾客群体提供产品和服务时，如果其中一个企业有更 高的赢利率或赢利潜力，那么，我们就认为这个企业 比另外一个企业更具有竞争优势。
竞争劣势（W）是指某种公司缺少或做的不好的东西， 或指某种会使公司处于劣势的条件。
可能导致内部弱势的因素有：
●缺乏具有竞争意义的技能技术
2021/7/1
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(1)把识别出的所有优势分成两组，分的时候应以下面 的原则为基础：看看它们是与行业中潜在的机会有关， 还是与潜在的威胁有关。
(2)用同样的方法把所有劣势分成两组。一组与机会有 关，另一组与威胁有关。
(3)建构一个表格，每个占1/4。
(4)把公司的优势和劣势与机会或威胁配对，分别放在 每个格子中。SWOT表格表明公司内部的优势和劣势 与外部机会和威胁的平衡。
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二、组织目标的作用
㈠作用
1.组织目标是组织进行决策的基本依据。 2.是组织效率评价的依据。 3.是组织内部协调的依据。 4.是绩效考核的依据。
㈡组织目标与个人目标之间的关系
组织目标反映了组织成员的共同利益，而个人目标是 组织成员之所以在该组织中工作的主要原因，组织目 标的实现是个人目标得以实现的基本前提。 组织目标的设置要和员工的职业生涯设计统一起来。
2、特点
⑴差异性
不同类型的组织或者同一类型的组织，都有可能出现 目标不一致的情况。
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⑵多元性
不同组织有不同的组织目标，同一组织也会有不同性 质的多个目标；另外，不同类型的公众会对同一组织 提出不同的要求。
5 组织目标
5.1 组织与组织目标
二、组织目标的作用（凡事预则立，不预则废）
1、组织目标的定义 ：组织成员的行动指南 Mission→Goals→Objectives→Actions/Tasks→ Control→Rewards 组织哲学企业为其经营活动方式所确立的价值观、态度、信 念和行为准则。是企业在社会活动中所起作用的一个抽象 的反映。 • Philosophy Love and pursuit of wisdom by intellectual means and moral self-discipline. 对智慧的热爱与追求,通 过智力途径和道德上的自律来达到对智慧的热爱与追求来 自希腊语 philosophia＜philo-爱+ sophy 智慧，其原义是对 知识的热爱，
2013-7-26
5.1 组织与组织目标
• 组织宗旨：社会赋予这个组织的基本职能，对组织现在和 将来从事的事业的描述。我们的事业是什么样的，将来要 变成什么样？ • Tenet An opinion, doctrine, or principle held as being true by a person or especially by an organization. 宗旨是 一个人，尤指一个组织所坚信的信念、理念或原则 • 军队—保卫国家，医院—救治病人，学校—教育科研。
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案例：目标的作用
• 1、哈佛的调查 • 2、目标的作用
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哈佛的调查
• 哈佛大学有一个非常著名的关 于目标对人生影响的跟踪调查。 对象是一群智力、学历、环境 等条件都差不多的年轻人，调 查结果如下：
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有清晰且长期 的目标 有清晰但短期 的目标
第三章 组织目标
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SWOT是一种分析方法，用来确定企业本身的竞争优 是一种分析方法， 是一种分析方法 ），竞争劣势 ），机会 势（strength），竞争劣势（weakness），机会 ），竞争劣势（ ）， (opportunity)和威胁（threat），从而将公司的战略 和威胁（ ），从而将公司的战略 和威胁 ）， 与公司内部资源、外部环境有机结合。因此， 与公司内部资源、外部环境有机结合。因此，清楚的 确定公司的资源优势和缺陷， 确定公司的资源优势和缺陷，了解公司所面临的机会 和挑战， 和挑战，对于制定公司未来的发展战略有着至关重要 的意义。 的意义。 SWOT分析的步骤： 分析的步骤： 分析的步骤 1、罗列企业的优势和劣势，可能的机会与威胁。 、罗列企业的优势和劣势，可能的机会与威胁。 2、优势、劣势与机会、威胁相组合，形成SO、ST、 、优势、劣势与机会、威胁相组合，形成 、 、 WO、WT策略。 策略。 、 策略 3、对SO、ST、WO、WT策略进行甄别和选择，确定 策略进行甄别和选择， 、 、 、 、 策略进行甄别和选择 企业目前应该采取的具体战略与策略。 企业目前应该采取的具体战略与策略。
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●竞争能力优势：产品开发周期短，强大的经销商网 竞争能力优势：产品开发周期短， 与供应商良好的伙伴关系， 络，与供应商良好的伙伴关系，对市场环境变化的灵 敏反应， 敏反应，市场份额的领导地位 竞争劣势（ 是指某种公司缺少或做的不好的东西， 竞争劣势（W）是指某种公司缺少或做的不好的东西， 或指某种会使公司处于劣势的条件。 或指某种会使公司处于劣势的条件。 可能导致内部弱势的因素有： 可能导致内部弱势的因素有： ●缺乏具有竞争意义的技能技术 缺乏有竞争力的有形资产、无形资产、人力资源、 ●缺乏有竞争力的有形资产、无形资产、人力资源、 组织资产 ●关键领域里的竞争能力正在丧失
内部控制的五大目标
内部控制的五大目标2008年，财政部、证监会、审计署、银监会、保监会联合发布了财会[2008年]7号《企业内部控制基本规范》，2010年4月26日又联合发布了《企业内部控制配套指引》，至此基本上构建了我国企业内部控制规范体系。
我国内部控制规范体系包括基本规范和配套指引两个层次，其中配套指引又有应用指引、评价指引和审计指引三种类型。
18项《企业内部控制应用指引》包括组织架构、发展战略、人力资源、社会责任、企业文化、资金活动、采购业务、资产管理、销售业务、研究与开发、工程项目、担保业务、业务外包、财务报告、全面预算、合同管理、内部信息传递、信息系统。
内部控制规范的制定与发布将为我国企业实施内部控制提供了很好的制度范本，对于规范企业经营管理行为，保证会计信息真实、完整，堵塞漏洞、消除隐患，防止并及时发现纠正错误及舞弊行为，保护企业资产的安全、完整，提高经营效率，都具有重大意义。
一、为了加强和规范内部控制，提高企业经营管理水平和风险防范能力，促进企业可持续发展，维护社会主义市场经济秩序和社会公众利益，根据《公司法》、《证券法》、《会计法》和其他有关法律法规，制定本规范。
二、本规范适合于中华人民共和国境内设立的大中型企业（小型企业和其他单位可以参照执行）。
三、本规范由企业董事会、监事会、经理及全体员工实施。
目标是合理保证经营管理合法合规、资产安全、财务报告及相关信息真实完整，提高经营效率和效果，促进企业实现战略发展。
四、建立和实施内部控制，应遵循以下原则：（一）全面性原则。
内控贯穿于决策、执行和监督全过程，覆盖企业及所属单位各业务和事项。
（二）重要性原则。
内控在全面控制基础上应着重关注重要业务和高风险领域。
（三）制衡性原则。
内控应当在治理结构、机构设置及权责分配、业务流程等方面形成相互制约、相互监督。
（四）适应性原则。
内控应与企业规模、业务范围、竞争状况、风险水平相适应，并适时调整。
（五）成本效益原则。
内控实施应权衡成本与预期效益。
组织社会学 第四章 组织目标
二、影响目标制定的因素
2、组织参与者对目标的影响 组织目标与个人目标之间的冲突是正常的社会现象，双方
都有一个适应与磨合的过程。 组织理论认为，人们不应该过多强调组织目标与个人需要
之间的一致性，因为高度的工业专用化可以提高效率，但对个 人发展和需要造成不利影响。组织与个人目标之间完全和谐与 完全对立都是不可能的，只能兼而有之。
利用的各种因素，包括； （1）经济环境：指组织发展的外部经济秩序，包括银行体
制、财税体制、对物质资源的利用和大众消费特征。 （2）社会环境：通常包括人们评价事物的尺度、看问题的
方法及善恶标准等。 （3）政治环境：指国家与个人、政府与团体之间相互关系
的总和。
二、影响目标制定的因素
（一）文化环境的影响
（二）组织目标制定的方法
1、指令法与参与法 指令法是指组织的最高管理者提出的组织主题，然后分解 成子目标落实到组织的各个层次上。参与法是指组织的各级管 理者在组织整体目标的指引下，吸引下属共同制定本单位的目 标。
三、目标制定的方法与原则
（二）组织目标制定的方法
2、控制法与激励法 控制法是指组织的各级管理者将目标作为标准，衡量下属 的实际绩效，进行比较后如出现偏差则采取纠正措施。激励法 是指组织的各级管理者会同下属说明其所期望实现的目标，然 后组织资源开始实施，并定期检查进度情况。 3、定性法与定量法 定性法是指组织的各级管理者在设定目标时，只指出方向 和范围，不明确具体程度、途径与方法。定量法是指组织的各 级管理者在设定目标时，即规定了目标的明确性、可度量性与 可操作性。
、影响目标制定的因素 三、目标制定的方法与原则 四、目标评估指标
一、组织目标的性质
（一）组织目标的含义
1、定义 组织目标：是指组织努力争取达到和所希望的未来状态。
组织目标
2、目标管理强调组织成员的“自我控制”。
3、目标管理是一种系统整体的管理方法。
4、目标管理是一种重视成果的管理方法。目标管理在形式上表现为以目标为中心，它要求把管理的重点转 移到目标上去，即转移到行动的目的上去，而不是行动本身。目标管理在性质上则是一种体现了系统性和“以人 为中心”的主动性的管理。
分类
分类
每一个社会组织都有其确定的目标体系，即便是同一类型的组织，其目标体系也有差别。常见目标分类方 法：
主要目标和次要目标 主要目标指那些直接关系到组织主要受益人群体的需求和愿望的满足的目标。 次要目标指组织必须满足各种各样的次要受益人群体的需求和愿望。 长期目标和短期目标 长期目标指在比较长的时间内才能达成的目标，通常是一年或几年后完成的目标。 短期目标指组织短期内实现的目标，实现周期往往比较短。 平衡性目标和改进性目标 平衡性目标是有意识的做出了与组织的宏观环境相适应的决策，这种目标的实施采取了一种适应性策略。 改进性目标是指一种以改进工作和以更高效率完成计划的愿望为基础的目标，这是社会组织在转型社会时期 较为常见的一种目标形式。
战略目标是抽象的、原则的。不便于直接实施，所以要把它具体化为长期目标、中期目标和短期目标，才能 付诸实行。
长期目标是根据组织的战略目标，结合对主客观条件分析，给组织的发展提出一项基本任务，这项任务是要 在今后一个相当长的时期内才能完成的。长期计划的作用在于它能够给组织的活动指明一个具体的前进方向和奋 斗目标，它是通向战略目标的里程碑和航标，没有长期计划，最终目标就会变得渺茫不清，前进便会失去方向。 长期目标一经制定，便具有相对稳定性，不可随便更改。长期目标的年限根据各组织活动的周期而定，一般10年 以上的计划都是长期目标。
什么是组织的目标、使命、原则
什么是组织的目标、使命、原则
目标、使命和原则是组织运作过程中的重要概念，它们在定义组织的愿景和价值观方面起着关键作用。
目标
目标是组织希望实现的具体结果或达到的状态。
它们通常是明确的、可衡量的，并且与组织的使命和愿景密切相关。
目标可以是短期的、中期的或长期的，通常会根据特定的时间范围和战略规划来设定。
目标的设定对于组织的发展和经营至关重要。
通过设定明确的目标，组织能够更好地规划和执行战略，确保资源的有效分配，并评估绩效和进展。
使命
使命描述了组织存在的目的和核心价值观。
它表达了组织为追求何种利益或目标而努力的意义和动力。
使命是组织的精神支柱，它塑造了文化和行为准则，激励员工为组织的愿景而努力。
一个明确而有力的使命能够将组织与竞争对手区分开来，并吸引员工、客户和利益相关者的支持。
它是组织建立品牌形象和塑造声誉的基础。
原则
原则是组织的基本准则和行为规范。
它们是组织价值观和道德规范的具体体现，为组织的日常运作提供指导和约束。
原则的制定有助于构建并保持组织的正直、诚信和责任感。
它们促使组织在策略制定、决策和行为执行中遵循一致的原则。
原则还为组织提供了在面对困难和挑战时的行为框架。
总结
目标、使命和原则是组织成功的关键要素。
目标指导组织规划和绩效评估，使命为组织树立形象和吸引支持，原则指导组织的行为和决策。
只有在这些方面取得平衡和一致，组织才能实现长期的成果和可持续发展。
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2013-7-26
案例：目标的作用
• 1、哈佛的调查 • 2、目标的作用
2013-7-26
哈佛的调查
• 哈佛大学有一个非常著名的关 于目标对人生影响的跟踪调查。 对象是一群智力、学历、环境 等条件都差不多的年轻人，调 查结果如下：
2013-7-26
有清晰且长期 的目标 有清晰但短期 的目标
3% 10%
2013-7-26
5.2 组织目标的内涵
• 西蒙将组织的目标区分为两个，一个是能够维持组织 生存下去的目标；另一个是保证组织发展壮大的目标。 • 佩罗（Perrow）则详细的分析了组织的多层次目标， 包括：（1）社会目标；（2）产量目标，包括向消费 者提供产品和服务的质量和数量等；（3）系统目标， 包括增长率、市场份额、组织气氛和在本行业中的地 位等；（4）产品特性目标，包括向消费者提供的产品 或服务的品种、独特性、新颖性等；（5）其他的派生 目标，如参与政治活动、赞助教育事业、促进员工发 展等。
2013-7-26
案例
几十分钟之后--从她出发算起15个小时了零55分钟之后， 人们把她拉上船。又过了几个钟头，她渐渐觉得暖和多了， 这时却开始感到失败的打击，她不假思索地对记者说："说 实在的，我不是为自己找借口，如果当时我看见陆地，也 许我能坚持下来。" 人们拉她上船的地点，离加州海岸只有半英里！ 后来她说，令她半途而废的不是疲劳，也不是寒冷，而是 因为她在浓雾中看不到目标。查德威克小姐一生中就只有 这一次没有坚持到底。 两个月之后，她成功地游过同一个海峡。她不但 是第一位游过卡塔林纳海峡的女性，而且比男子的记录还 快了大约两个钟头。 查德威克虽然是个游泳好手，但也需要看见目标， 才能鼓足干劲完成她有能力完成的任务。
2013-7-26
3 战略目标
• 战略目标范例
耐克公司的战略目标 ◆保持和提高在美国最佳运动品牌的地位 ◆在日益增长的健身市场上建立强有力的格局 ◆开发满足妇女需求产品 ◆探索为满足美国成年人需求的产品市场 ◆指导与管理公司中继续发展的国际经营 ◆通过合理的库存和12种“金子”的产品，增加毛 利 战略目标
2013-7-26
2 组织使命
• 界定企业使命应考虑的内容
角度 范例
以产品
以顾客需求 以市场范围 以科技含量 以分销渠道
苹果机提出的ＰＣ机进入家庭，福特提出的轿车进入家庭
索尼公司以顾客需求，提出“你需要的电子产品是由数码来界 定的” 麦当劳界定的国际化的、全球化的范围，实现一种全球化的标 准战略，从而使它的成本降低，以实现低成本的优势 我们的民营企业考虑高新技术，利用高新技术注重促进新的项 目，提高科技含量；而部分国有企业则注重改进原有产品 宝洁的分销渠道，GE的刀片
20世纪80年代
2013-7-26
1 组织愿景（vision）
• 愿景的实现
企业名称 麦当劳 公司愿景 控制全球食品服务业 策 略 为顾客满意而建立运营标准， 通过公司的便利、价格和所 执行战略来增加市场份额和 获利能力 只要是图片都是我们的业 主营胶卷 务 Dream In Sony 为实现那些被数字技术魅力 深深吸引的人们的梦想，不 断创造出独特的可以带来全 新生活享受的新产品
2 组织使命
• 企业使命范例
企业名称 波士顿咨询公司 索尼公司 使命 协助客户创造并保持竞争优势，以提高客户的业绩 为包括我们的股东、顾客、员工，乃至商业伙伴在内的 所有人提供创造和实现他们美好梦想的机会
2013-7-26
组织使命（Mission）举例
组织使命（Mission）：组织存在的理由，或组 织在社会进步和经济发展中的责任，应反映所有 者的价值观和期望。 –无论一大步，还是一小步，总是带动人类的脚步 －IBM –我们出售的产品是进步－GE –塑造未来－CISCO –产业报国－松下 –科技以人为本--诺基亚
3% 10%
60%
27%
2013-7-26
案例
1952年7月4日清晨，加利福尼亚海岸下起了浓雾。在海岸以西21英 里的卡塔林纳岛上，一个43岁的女人准备从太平洋游向加州海岸。这 名妇女叫费罗伦丝`查德威克。 这一次如果成功了，她就是第一个游过这个海峡卡塔林纳海 峡的妇女，在此之前，她是从英法两边海岸游过英吉利海峡的第一个 妇女。 那天早晨，雾很大，海水冻得她身体发麻，她几乎看不到护 送他的船。时间一个小时一个小时的过去，千千万万人在电视上看着。 有几次，鲨鱼靠近她了，被人开枪吓跑了。而她继续在游。在以往这 类渡海游泳中她的最大问题不是疲劳，而是刺骨的水温。 15小时之后，她又累，又冻得发麻。她知道自己不能再游了， 就叫人拉她上船。她的母亲和教练在另一条船上。他们都告诉她海岸 很近了，叫她不要放弃。但她朝加州海岸望去，除了浓雾什么也没看 不到。
柯达
SONY
2013-7-26
2 组织使命
• 组织使命回答的问题
• 组织为何存在？组织所希望获得的行业地位？利益 相关者的态度？
• 表述要素
• 顾客(customer)、股东(stockholder)、员工 (employee)、其他利益相关者(stakeholder) • 产品、技术、市场 • 自我意识与公众形象
以企业的特殊（核心） 在商场、考场的竞争中由于所表现的竞争力不同，从而产生了 能力 不同的结果
2013-7-26
2 组织使命
• 使命的内容
–企业定位 –企业理念 –企业形象 –沟通
• 使命的重要性
–保证目标一致 –资源配置的基础 –协调利益相关群体间的分歧 –解决管理者间的不同观点
2013-7-26
2013-7-26
3 战略目标
• 战略目标 战略目标考虑的是如何改进竞争能力和长期业 务的定位问题，它不是具体的数字。 战略目标包括以下几种类型 ◆如何扩大公司的市场份额
◆如何获得低于经营对手的成本 ◆如何扩大企业的声誉 ◆如何在国际市场获得充分的发展 ◆如何获得技术的优势 ◆如何成为新产品的领导者 ◆如何抓住发展的机遇
2013-7-26
5.1 组织与组织目标
二、组织目标的作用（凡事预则立，不预则废）
1、组织目标的定义 ：组织成员的行动指南 Mission→Goals→Objectives→Actions/Tasks→ Control→Rewards 组织哲学企业为其经营活动方式所确立的价值观、态度、信 念和行为准则。是企业在社会活动中所起作用的一个抽象 的反映。 • Philosophy Love and pursuit of wisdom by intellectual means and moral self-discipline. 对智慧的热爱与追求,通 过智力途径和道德上的自律来达到对智慧的热爱与追求来 自希腊语 philosophia＜philo-爱+ sophy 智慧，其原义是对 知识的热爱，
有较模糊目标
60%
无目标
2013-7-26
27%
二 十 五 年 后 ：
25年来几乎都不曾更改过自己的人生目标。他 们都朝着同一个方向不懈地努力，现在，他们 几乎都成了社会备界的顶尖成功人士，他们中 不乏白手创业者、行业领袖、社会精英
大都生活在社会的中上层。他们的共同特点是， 那些短期目标不断被达成，生活状态稳步上升， 成为各行各业的不可或缺的专业人士。如医生、 律师、工程师、高级主管等等 几乎都生活在社会的中下层面，他们能安稳 地生活与工作，但都没有什么特别的成绩 几乎都生活在社会的最底层，他们的生活都 过得很不如意，常常失业。靠社会救济，并 且常常都在抱怨他人，抱怨社会，抱怨世界
2013-7-26
目标的作用
• 给人的行为设定明确的方向，使人充分了 解自己每一个行为的所产生的效果 • 使自己知道什么是最重要的事情，有助于 合理安排时间 • 能清晰地评估每一个行为的进展，正面检 讨每一个行为的效率 • 能预先看到结果，稳定心情，从而产生持 续的信心、热情与动力
2013-7-26
2013-7-26
5.1 组织与组织目标
• 组织宗旨：社会赋予这个组织的基本职能，对组织现在和 将来从事的事业的描述。我们的事业是什么样的，将来要 变成什么样？ • Tenet An opinion, doctrine, or principle held as being true by a person or especially by an organization. 宗旨是 一个人，尤指一个组织所坚信的信念、理念或原则 • 军队—保卫国家，医院—救治病人，学校—教育科研。
• 愿景(strategic vision)的作用
• “管理者的成功是建立在下属的成功之上” • 激励 • 引导：宗教
2013-7-26
1 组织愿景（vision）
• 愿景的实例
公司名称 提出的“愿景” 提出年代
福特公司
汽车要进入家庭
20世纪20年代
苹果公司
计算机进入家庭
20世纪80年代
微软公司
计算机进入家庭，放在每一 张桌子上，使用微软的软件
组织目标的作用
• • • • 决策依据； 效率前提（南辕北辙）： 协调准则（个人目标）： 考核标准
2013-7-26
19世纪美国哲学家、诗人爱默生说： “一心向着自己目标前进的人，整个 世界都为他让路！”
2013-7-26
5.2 组织目标的内涵
德鲁克（7个方面） • 市场—市场占有率、竞争地位 • 技术—R&D，新产品的开发和改进 • 物质和财务资源—渠道及有效利用 • 人力资源—人才的获得、培养、利用 • 利润—利润率 • 员工积极性—激励与报酬 • 社会责任—社会影响、公共责任 贝叶斯（4类） • 盈利能力、顾客等受益者的服务、员工的需要和福利、 社会责任。
企业名称 达美乐
福特汽车
GE公司 联想
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