ISO9001生产管理程序
ISO9001生产过程控制程序(含流程图)
生产过程控制程序(ISO9001-2015)1.0目的对直接影响产品质量的生产、安装和服务的过程进行有效识别及控制,确保这些过程在受控状态下进行,并对其进行持续不断地改进。
2.0范围本程序适用于公司内所有用于产品生产的过程。
3.0定义与术语特殊过程:a.产品质量不能通过后续的测量和监控加以验证的工序;b.产品质量需进行破坏性试验或采用昂贵的方法才能测量或只能进行间接监控的工序;c.该工序产品仅在产品使用或服务交付后不合格的质量特性才能暴露出来。
4.0职责a.研发部:负责产品工艺流程、工艺标准的制订与确认;b.生管课:负责生产计划采购计划的编制,以及生产进度及交货期的协调与控制工作;c.品管课:负责生产过程的巡回检查以及进行有关指标的检验,反馈,正确做出结论;d.采购课:负责生产原、辅材料的采购;e.生产各课:负责按生产计划要求进行准备、按工艺要求、设备操作规范要求安排生产;负责生产工具的设备的请购、维护及生产现场环境的维护;f.总务部:负责人员的招聘与培训。
5.0作业流程5.1生产计划生产单位及相关单接到生管的《生产排程》及每周《生产计划表》进行生产前的准备工作。
5.2生产前准备a.相关部门接到《生产排程表》及每周《生产计划表》后,依计划表时程,进行人员、生产设备、工装夹具、检测设备及所有有关此产品的工艺技术、检验文件的准备。
b.生产车间组长根据《生产排程表》及每周《生产计划表》安排员工到仓库领料。
c.在做生产准备同时,生产组长须事先对生产操作员工解说相关产品特性及质量要求水准,以利过程质量的控制。
5.3首件生产a.新、旧产品首件加工完毕后由生产组长填写《首件确认表》进行送检工作按《例行检验及成品确认检验控制程序》执行。
b.如新产品首检不合格,生产车间须通知相关研发技术人员、品管人员解决异常原因后,须重新生产首件交品管及研发部门确认。
c.如首检不合格,因异常原因影响生产计划时,生产车间须通知生管课,由生管课作出生产调整。
ISO9001质量管理体系过程结构图
SP03人力资源和培训管理过程
SP04基础设施管理过程
SP6 测量资源管理过程 SP11 标识和可追溯性过程
SP7 知识管理过程 SP12 产品防护过 程
SP8 内外部沟通过 SP9 文件化信息管理 程 SP13不合品控制 SP1程
C05交付 过程
C06顾 客服务和 反馈过程
(包括售 后、投诉、 满意度管 理)
QMS结 果 产品 和服 务
相关 方需 要和 期望
S表示 SOP支 持过程
SP01组织环境与相关方要求管理过程 SP05 过程运营环境 SP10 外部提供过程
SP02 风险管理过程
附录4: 深圳新昌塑胶用品有限公司质量管理体系过程结构图
M表示 MOP管理过程 战略指导 M02测量、分析和评估过程 C表示 COP主过程 决策支持
M01 质量经营管理过程
执行反馈
控制监督 M04管理评审过程
M05纠正和持续改进过程
M03内部审核过程
组织 情景
顾客 满意 C02 产品 和服务的 设计开发 过程 C03生产和 服务提供 过程(包 括生产计 划、生产 过程控制) C04生产和 服务放行 过程(包 括进料、 制程、最 终的检验 和试验)
ISO9001质量管理体系二级文件 生产和服务提供控制程序
生产和服务提供控制程序1.目的对产品生产和服务过程生命周期进行有效的控制,降低和避免风险影响,确保产品满足顾客的要求。
2.适用范围适用于生产实现过程的管理,以及入库、包装、发运过程的控制。
3.职责3.1生产部及机加工部:(1)接收订单、获取产品工艺规程、编制作业指导书,编制和下发生产令;(2)根据订单任务,组织和控制各车间生产过程,确保产品按期完成;(3)负责工作环境(温湿度)、设备参数的检测,确保产品实现的工作环境;(4)为产品实现配备适宜的设施、设备,组织维护保养;(5)负责生产人员技能的培训,对人员的流失和变更进行控制,补充和调配初级人员;(6)控制和防范人为失误而造成的环境、安全及员工身体健康风险发生,按照应急预案,应对制造各环节发生的风险事件;(7)承担产品生产加工的过程责任,按照工艺规程生产合格产品;(8)负责产品在交付期间的防护(包括污染)。
3.2 技术部(1)为生产过程提供有效的工艺规程和技术标准等文件;(2)设计和验证、改进产品的模具和检测工装;(3)确认特殊和关键过程的控制原则和方法;3.3 质量部(1)提供检验标准和检验规程;(2)提供符合产品测量要求的分析检测和测量设备、用具;(3)对生产和服务过程不合格以及不合格产品组织评审,控制产品生产的质量风险;(4)对检验人员进行培训;(5)对产品放行的过程负责任,对放行产品和服务进行监视和测量。
3.4 销售部(1)提供满足要求的模具、校正、综合检具;(2)组织委外的检测、热处理、机械加工;(3)和顾客沟通产品供应和质量信息,及时向各部门传递顾客要求的信息以及变更的信息,对因变更产生的风险进行控制;(4)负责产品交付和交付后的活动(包括环境、职业健康安全的要求,应急预案的实施)。
3.5 采购部及时为生产和服务提生命周期所需的、符合环境、职业健康安全要求的设备、装置、原辅材料,针对突发性事件实施应急预案。
3.6 行政人事部(1)根据生产需求,招聘适宜的生产人员,组织教育培训。
ISO9001生产过程控制程序(含流程图)
生产过程控制程序(ISO9001-2015)1.0目的对直接影响产品质量的生产、安装和服务的过程进行有效识别及控制,确保这些过程在受控状态下进行,并对其进行持续不断地改进。
2.0范围本程序适用于公司内所有用于产品生产的过程。
3.0定义与术语特殊过程:a.产品质量不能通过后续的测量和监控加以验证的工序;b.产品质量需进行破坏性试验或采用昂贵的方法才能测量或只能进行间接监控的工序;c.该工序产品仅在产品使用或服务交付后不合格的质量特性才能暴露出来。
4.0职责a.研发部:负责产品工艺流程、工艺标准的制订与确认;b.生管课:负责生产计划采购计划的编制,以及生产进度及交货期的协调与控制工作;c.品管课:负责生产过程的巡回检查以及进行有关指标的检验,反馈,正确做出结论;d.采购课:负责生产原、辅材料的采购;e.生产各课:负责按生产计划要求进行准备、按工艺要求、设备操作规范要求安排生产;负责生产工具的设备的请购、维护及生产现场环境的维护;f.总务部:负责人员的招聘与培训。
5.0作业流程5.1生产计划生产单位及相关单接到生管的《生产排程》及每周《生产计划表》进行生产前的准备工作。
5.2生产前准备a.相关部门接到《生产排程表》及每周《生产计划表》后,依计划表时程,进行人员、生产设备、工装夹具、检测设备及所有有关此产品的工艺技术、检验文件的准备。
b.生产车间组长根据《生产排程表》及每周《生产计划表》安排员工到仓库领料。
c.在做生产准备同时,生产组长须事先对生产操作员工解说相关产品特性及质量要求水准,以利过程质量的控制。
5.3首件生产a.新、旧产品首件加工完毕后由生产组长填写《首件确认表》进行送检工作按《例行检验及成品确认检验控制程序》执行。
b.如新产品首检不合格,生产车间须通知相关研发技术人员、品管人员解决异常原因后,须重新生产首件交品管及研发部门确认。
c.如首检不合格,因异常原因影响生产计划时,生产车间须通知生管课,由生管课作出生产调整。
某公司制造企业ISO9001程序流程图(21个doc)
某公司制造企业ISO9001程序流程图(21个doc)有限公司编 号 版本/版次 A / 0 文件类别程 序 文 件 页 码 1 / 3 页文件名称 数据分析控制程序生效日期1 目的本程序通过收集、分析质量环境管理体系各过程有关数据信息,对质量环境管理体系的适宜性和运行有效性进行分析评价,为持续改进提供依据。
2 范围适用于本公司质量环境管理体系各过程。
3 职责3.1 品管课是数据信息收集的归口管理部门,负责数据分析及统计技术的选用及指导。
3.2 各有关部门按照本程序规定的要求,及时收集信息并作相关分析。
4 工作程序4.1 数据收集收集的内容及反馈周期见下表:序号 相关数据项 数据收集渠道责任部门 反馈周期1 顾客满意率 顾客满意度调查表 营业课 每半年2 资金回笼率 发货单、回款单 每月3 月销售量 订单、送货单 每月4 顾客投诉次数顾客投诉记录 每月 5 准时交货率 订单、送货单 业务课每月 6 交货数量准确率 订单、送货单 每月 7 产品防护合格率库存品、仓库账本每月8 仓存准确率 收货单、发货单 每月9 设备完好率 设备保养/维修记录 每月 10 进料检测合格率进货单、采购单、进货检验报告购买课每月11 进货交期准时率采购单、生产计划单、进货单每月12 安全运作指标安全、环境事故记录 总务课 每月 13 员工培训项目完成率 员工培训项目规定、培训记录 每月14 产品出厂合格率发货单、客户投诉/退货记录品管课每年 15 检测设备周检合格率检测设备台账、合格证每年 编 制 审 核 批 准 日 期日 期日 期有限公司编 号版本/版次 A / 0 文件类别程 序 文 件 页 码 2 / 3 页文件名称数据分析控制程序生效日期4.2 数据分析与处理4.2.1 各部门对收集到的以上数据进行分析,必要时利用适合的统计技术,如分布图、波动图等进行分析,并作出分析评价,每月月底将本月的分析报告及收集的数据一起交给品管课.4.2.2 品管课在每月十日前综合各部门的分析资料进行统计、汇总,对汇总结果予以评价,评价应包括如下方面内容: a) 顾客满意或不满意程度; b) 产品满足顾客需求的符合性;c)服务满足顾客需求的符合性;d)供方的信息等。
ISO9001-2015生产计划和调度控制程序
生产计划和调度控制程序(ISO9001:2015)1、目的对生产计划的制定与实施进行控制,确保能按质、按量、按时完成生产任务,满足营销订单及客户交期要求。
2、适用范围本程序适用于公司生产的计划控制。
3、职责3.1生产部主管:负责生产过程中生产计划的控制的执行。
3.2营销部内务主管:负责接受客户订单,负责与客户沟通和协调。
3.3采购部专员:负责样品和量产物料的采购及交期的控制。
3.4工程部主管:负责生产过程和作业指导书的编制、制定设备的请购和保养。
3.5 PMC部主管:负责生产计划安排,生产进度的跟进和控制,物料的申购和进度的跟踪。
控制备料和成品库存,防范呆滞品出现,合理满足客户需求。
3.6品管部经理:负责来料和生产中品质的控制和管理及品质改善的监督执行。
4 、述语和定义生产计划控制的过程中所有涉及到和生产现场相关的人、机、料、法、环的部门都需以生产计划表做为日常工作指引来展开部门工作,全力配合生产计划的实际执行过程来保证生产及出货。
5 、工作程序5.1作业流程图5.2订单评审作业程序5.2.1营销部下新订单《订单评审表》给到PMC部,当日16:00前所下订单周期按当天开始计算,16:00以后所下订单按次日开始计算出货周期。
5.2.2 PMC部收到订单后由PMC主管根据新订单的型号、尺寸、数量来分配并在订单上注明是下手工线生产还是贴膜机线生产,未上过贴膜机生产的订单PMC需发给工程确认。
5.2.3 订单区分好后转给PMC部物控员核算物料需求,物控员依《订单评审表》的产品型号、数量,结合《背光源明细表》下《采购建议书》给采购部订购物料。
全套ISO9001-2015程序流程图最新参考版
全套ISO9001-2015程序流程图最新参考版版次号:过程负责人:采购部部长过程类型:核心过程(CP)过程绩效:供应商评价合格率、采购成本控制率、采购交期达成率输入过程责任人输出物料需求计划;采购合同;供应商评价表;采购订单;供应商评价结果;收货单;不合格品通知单;物料需求计划采购部门采购合同采购员供应商评价表采购员N供应商评价采购员Y采购订单采购员供应商评价结果采购员收货单仓储员不合格品通知单质量部门采购成本控制采购员采购交期达成采购员供应商评价合格率采购员备注:采购部门需根据物料需求计划编制采购合同和采购订单,并对供应商进行评价,根据评价结果决定是否与供应商合作。
收到货物后,仓储员进行收货,并通知质量部门进行检验,如有不合格品,质量部门需发出不合格品通知单,采购员需控制采购成本和交期达成率。
流程图文件编号:版次号:过程负责人:采购部部长过程类型:支持过程(SP)过程绩效:采购额外运费、关键材料供方PPM、采购批次合格率、采购材料的准时交付率输入:生产任务通知单;采购申请通知单;采购计划;交付监控表;合格供方名单;原材料;采购协议过程责任人:编制采购计划的供应科采购员输出:采购计划改写:采购部门负责人负责编制采购计划,该计划包括生产任务通知单、采购申请通知单、采购计划、交付监控表、合格供方名单、原材料和采购协议。
供应科采购员负责编制采购计划,并确保采购材料的准时交付率、采购批次合格率、关键材料供方PPM以及采购额外运费的绩效目标的实现。
流程图文件编号:版次号:过程负责人:品质部部长过程类型:支持过程(SP)过程绩效:成品一次交验合格率、内部损失/产值、外部损失/产值输入:图纸;检验记录;半成品、成品检验作业过程责任人:操作工或检验员输出:合格的产品;继续生产或入库;不合格产品;报废返工改写:品质部门负责人负责确保成品一次交验合格率、内部损失/产值和外部损失/产值的绩效目标的实现。
操作工或检验员进行图纸、检验记录和半成品、成品检验作业,并根据检验结果判定产品是否合格。
一个完整的ISO9000项目管理流程
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------一个完整的ISO9000项目管理流程从一个项目提出到结束,按照ISO9001:2000的项目管理流程,大致有如下步骤:1、产品立项报告按照公司的管理流程,由公司有关人等都有可能提出《产品立项报告》,比如公司老总、市场部门、研发部门,一般是在公司组织的定期召开的会议上提出,经初步讨论具有一定的可行性之后,由公司领导提交到公司负责产品开发立项的部门,比如,总工办,然后,按照公司的管理流程,由该部门组织人员进行讨论,最后指定某人进行产品的可行性分析,提交《产品的可行性分析报告》。
在《产品立项报告》中,初步描述该技术的国内、国外现状、经济效益和社会效益。
2、产品可行性分析报告指定的某人提交《产品的可行性分析报告》,在会议上产品立项讨论通过,指定项目经理,对该产品提出《初步设计》。
在这里,要对风险进行评估。
风险控制:要求,新技术在产品中的使用比例不要超出30%.如果这个产品大量使用新技术,那么,质量和进度往往不容易保证。
新技术,一般是需要先期做一些知识储备。
使用太多的新技术推出的产品,一旦出现了不可控制的缺陷,将是灾难性的损失.以上过程产生项目经理。
以下步骤在项目经理的参与和指导下进行。
3、初步设计由项目经理负责编写。
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 在这里,要对成本、进度、风险进行准确评估。
产生《初步设计》后,经讨论修改通过后,把《初步设计》提交给该项目的硬件工程师、软件工程师和结构工程师分别提交《硬件详细设计》、《软件详细设计》和《结构详细设计》;在初步设计中,指定该项目负责的硬件工程师、软件工程师、结构工程师、样机生产负责人、测试工程师等.在初步设计中,由项目经理对项目总成本进行核算.并由项目经理或者测试工程师产生《测试大纲》,由总工程师或者项目经理对《测试大纲》进行批准。
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8.附件/流程图:无
生产指令单
序号
产品名称
生产内容
需求日期
生产日期
备注
制表:审核:
生产日报表
日期:年月日
单号
品名料号
订单数量
周期
机台号
A班生产数
不良数
B班生产数
不良数
实际产量
备注
5.3.4装配组长依照制工单之生产期限安排产源顺序,并于每批产品上线前向仓管人员提出领料申请,进行物料完备与否之再确认。
5.3.5仓管人员接到组长之领料申请后,须再确认物料完备性并知会生管,如不足时,生管应于上线前,进行生产计划调整或要求采购人员紧急采购。
5.4生管进度之管理:
5.4.1生产单位应每日开出“生产日报表”交予生管。
生管对非计划性订单,即遇客户紧急需求时,可于订单审查阶段中,会同采购人员及生管主管核准后,方可进行生产计划之调整与换单。
5.1.2生管于计划排定核准后,应将次月全月“生产计划表”依序排列,并于每月下旬分发于生产单位,如遇调整随时发文附注。
5.2生产计划之调整:
5.2.1生管遇下列情形应调整生产计划:
5.2.1.1客户临时增加或取消订单。
5.2.1.2计划性生产量与实际销售量有差异时。
5.2.1.3制程及其它变动因素致于计划变异时。
5.2.1.4原物料供应无法配合时。
5.2.2生产变更:
5.2.2.1生管收到业务通知有关数量、交期、质量上异动时,首先必须联络相关单位,了解现况,并做时效上处置。
5.2.2.2生产计划变动时,生管应发出“更改通知单”,将变动内容与原计划差异详载后,通知生产单位调配产线变更,延后之制工单应予收回后,重新由生管载明生产日期再予发出。
目录
0.文件制修订记录………………………………………………2
1.目的……………………………………………………………3
2.范围……………………………………………………………3
3.权责……………………………………………………………3
4.定义……………………………………………………………3
5.作业内容………………………………………………………3
6.相关文件………………………………………………………8
7.相关表单………………………………………………………8
8.流程图:无
9.附件说明
制订
会审
核准
采购部
总经理
计划部
生产部
文件制修订记录
NO
制/修订日期
修订编号
制/修订内容
版本
页次
1
2012-03-01
全新制订(1.0)
1.0
全部
2013-05-19
5.1生管作业程序:
5.1.1依生产计划性质分为下列三种作业程序:
5.1.1.1已接订单:
生管依业务部门开出“制工单”,排定生产计划,以进行安排生产事宜。
5.1.1.2计划订单:
生管依现有订单交期,及业务单位提供之产品销售计划予以综合评估,排定次月生产计划表经主管批核后进行生产安排。
5.1.1.3紧急订单:
5.4.2生管依据日报表于每日统计一次,以掌握生产进度状态。
5.4.3半成品外包加工部份之进度管理须由生管依据须求跟催之,并在上线前要求外包商交验入库,以利生产线顺利上线。
5.4.4成品组装外包部份,亦由生管依交货期限跟催管理。
5.5产销协调:
当生产中发生质量异常或交期无法达到客户合约/订单需求时,则须召开产销协调。
5.3.2.1生管得考虑交货期限与内部生产线负荷状况,选择适当之外包厂商,将部份料件委外发包加工。
5.3.2.2生管人员发包委外前,应先行将拟委外进行工程部份及委托厂商、数量……等制成“外包加工单”(组立外包线时则附加零件申领表)呈送制造部经理核准后,交予仓管人员备料,备料完成后通知生管以便委外品之运送。
5.3生产之准备:
5.3.1生管依“生产计划表”之预定完成进度,分别开立制工单与物料需求明细表,呈交主管审核,再将物料需求明细表转仓管,仓管依据材料库存之状况,库存不足时开出请购单交予采购进行采购单之开立与对外采购动作。
5.3.2生管对须委外加工之物品,应掌控进料期限,并开出“外包加工单”,进行委外加工作业。
5.3.2.3委外品运送前,仓管人员及运送人员(成品组装时运送人员则为外包厂商)应依窗体上需求物料进行点收确认,并于单据签章后收回登帐。
5.3.2.4外包对象入件厂后,由品管人员依本公司「进料检验程序」办理入厂检验动作。
5.3.3生管人员应依照计划表之预定日期与规划顺序,依序于每月下旬发出次月份上半月制工单、零件申领表、物料需求明细表;每月下旬发出次月份下半月之制工单、零件申领单、物料需求明细表,分别交予制造组长、采购以便生产上线前准备动作。
2013-05-19
2013全面改版升级
1.1
全部
1.目的:
为使本公司接单后之产品能正确生产并及时送达客户手中。
2.范围:
凡本公司产品之生产流程安排均适用。
3.权责:
3.1生产计划安排:生管。
3.2生产计划执行:各生产单位。
3.3生产进度掌握与管理:生管。
3.4外包加工控制:生管。
4.定义:无。
5.作业内容:
5.6产销协调由业务、生管、品管、制造、采购各部门协调因应方法达成决议,并做成记录。
5.7产销协调决议须由业务部通知客户,并取得客户同意。
5.8客户同意取得可用书面或电话口头同意。
6.相关文件:
6.1进料检验程序。
6.2特采管制程序。
6.3供货商管理程序。
6.4制程管制程序。
7.使用表单:
7.1制工单。