杭州市劳动保障网上业务办理协议
杭州市人力资源社保局劳动合同
杭州市人力资源社保局劳动合同甲方（用人单位）：_________________________地址：_____________________________________联系方式：_______________________________乙方（员工）：_____________________________住址：___________________________________联系方式：_______________________________根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》及相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上，订立本劳动合同，以明确双方的权利义务关系。
一、合同期限本合同自____年__月__日起至____年__月__日止。
其中试用期为前__个月。
二、工作内容和工作地点1. 乙方应在甲方规定的岗位上工作，岗位名称为__________________，岗位职责和工作地点按甲方的有关规定执行。
2. 乙方应按照甲方的要求，按时完成规定的工作任务，达到规定的质量标准。
三、工作时间和休息休假1. 甲方根据乙方工作岗位的特点，实行标准工时制，每日工作时间不超过8小时，每周工作时间不超过40小时。
2. 甲方因工作需要安排乙方加班的，应依法支付加班工资或安排补休。
3. 乙方享有国家规定的各项休息休假权利。
四、劳动报酬1. 乙方的基本工资标准为____元/月，甲方根据乙方的岗位性质、工作表现及绩效考评结果，可调整乙方的工资。
2. 甲方每月___日左右以货币形式支付乙方工资，不得克扣或拖欠。
五、社会保险和福利1. 甲乙双方应执行国家有关社会保险和福利的规定。
甲方为乙方办理有关社会保险手续。
乙方应缴纳的社会保险费由甲方按规定代扣代缴。
乙方享有相应的社会保险待遇。
社会保险费个人缴纳部分，甲方可从乙方工资中代扣代缴。
甲乙双方解除、终止劳动合同时，甲方应在乙方办结相关手续后按有关规定为乙方办理社会保险关系转移手续。
杭州市劳动和社会保障局关于加快推进杭州市劳动保障网上办事工作
杭州市劳动和社会保障局关于加快推进杭州市劳动保障网上办事工作有关事项的补充通知【法规类别】社会福利与社会保障【发文字号】杭劳社办[2010]251号【发布部门】杭州市劳动和社会保障局【发布日期】2010.10.27【实施日期】2010.10.27【时效性】现行有效【效力级别】地方规范性文件杭州市劳动和社会保障局关于加快推进杭州市劳动保障网上办事工作有关事项的补充通知（杭劳社办[2010]251号）各区、县（市）劳动保障局，局机关各处室、局属各单位：市劳动保障局《关于加快推进杭州市劳动保障网上办事工作有关事项的通知》（杭劳社办[2008]364 号）下发后，于 2009 年 1 月推出了劳动保障部分网上办事和网上查询服务项目。
截止 2010 年 6 月底，杭州市劳动保障信息网站累计开通单位用户 14950 个，个人用户 41256 个，方便了用人单位和个人办事，提高了劳动保障系统办事效率和管理服务水平。
为进一步扩大和提高网上办事的服务范围和服务水平，现将个人申请认证网上办事和查询服务的有关事项补充通知如下：申请人为在职职工的，除可按杭劳社办[2008]364 号的要求自行到受理点申请认证网上办事和查询服务外，还可委托用人单位经办人员代其办理。
申请人、受托人和用人单位应填写《杭州市劳动保障个人网上办事权限委托开通申请单》（附件 1 ），加盖单位公章，由受托人携带申请人身份证原件及复印件、本人身份证原件及复印件到受理点办理，领取《杭州市劳动保障个人网上办事权限委托开通回执》（附件 2 ）后即可进行个人网上办事和查询服务。
以上补充事项自本通知下发之日起生效。
附件： 1、杭州市劳动保障个人网上办事权限委托开通申请单2、杭州市劳动保障个人网上办事权限委托开通回执二〇一〇年十月二十七日附件1杭州市劳动保障个人网上办事权限委托开通申请单。
社会保险网上办事大厅用户操作指南-个人用户
1.用户登陆
【功能说明】
用户登录包括单位用户登录和个人用户登录。
【操作说明】
第一步，进入浙江政务服务网或在浏览器输入网址：/，直接登录杭州市社会保险网上办事大厅；
第二步，选择用户类型“个人用户登录”用用户名、密码登录，登录界面如下图：
4.医疗个人账户查询
第一步，参保人员通过“业务经办→个人网上办事→医保→医疗个人账户查询”进入操作界面：
第二步，录入年度，点击“查询”，显示身份证号、姓名、年度、历年账户总额等账户信息；
5.医疗异地转入查询
第一步，参保人员通过“业务经办→个人网上办事→医保→医疗异地转入查询”进入操作界面，系统根据登录信息，查询展示转入信息。
第二步，录入住外开始时间、驻外省（市）、驻外市（区）、驻外县（区）、手机号码、是否生育，点击“保存”即完成备案。
11.城乡居民医疗信息修改
第一步，参保人员通过“业务经办→个人网上办事→医保→城乡居民医疗信息修改”进入操作界面；
第二步，修改所属街道、所属社区、联系电话，点击“提交”，即修改完成。
12.基本医疗保险关系接续
9.医保参保（合）凭证打印
第一步，参保人员通过“业务经办→个人网上办事→医保→医保参保（合）凭证打印”进入操作界面；
第二步，录入转移范围、联系电话，点击“打印参保（合）凭证”，系统展示凭证信息。
10.长住外地备案（个人）
第一步，参保人员通过“业务经办→个人网上办事→医保→长住外地备案（个人）”进入操作界面；
6.医保消费信息查询
第一步，参保人员通过“业务经办→个人网上办事→医保→医保消费信息查询”进入操作界面；
第二步，录入开始时间、终止时间点击“查询”，即可查询到该人员医保消费信息：
杭州人力资源和社会保障网上办事用户指引
附件10杭州市人力资源和社会保障网上办事用户指南1、单位和个人如何开通网上办事？答：单位和个人开通网上办事须到市、区人力资源和社会保障系统各业务经办窗口进行有效身份确认和相应权限的授予，领取用户名和密码，凭用户名和密码进行办事项目的网上办事和查询。
2、单位和个人开通网上办事需携带的材料？答：单位开通网上办事，企业和民办非企业应携带组织机构统一代号证书、工商营业执照原件及复印件、批准成立证件或其他核准执业文件；机关事业单位应携带组织机构统一代号证书、单位批准成立文件、《事业单位法人证书》或其他核准执业证书。
单位经办人持以上证件及本人的身份证原件和复印件到受理点签订《杭州市人力资源和社会保障网上业务办理协议》。
个人开通网上办事需携带的材料：身份证原件及复印件。
市民邮箱用户直接拥有网上办事功能，无须另行开通。
3、单位和个人如何进行网上办事身份认证？答：单位和个人应用网上办事功能，需要进行身份认证，身份认证的方式有两种：方式一：在网上办事主页用户登录处输入用户名、密码，进行身份认证后，用户点击办事项目列表中的事项名称就可直接进行操作；方式二：在主页面上选择需要申报、查询的办事项目，鼠标点击后在弹出框中输入用户名、密码登录，进行身份认证后，即可按步骤操作。
4、单位和个人网上办事如何操作？答：在办事项目列表中选择需要办理的事项，鼠标点击后，系统即进入操作界面，用户只需按照规定的格式填写即可。
为方便单位操作，系统提供批量处理功能。
5、输入数据出错时，该如何处理？答：对审核未通过或未审核的用户已提交数据，系统提供修改、注销功能，用户只需通过办事进度查询找到相应的办事项目，进行修改、注销操作即可。
对已审核通过的用户提交数据，用户只能联系相关业务单位，告知有关情况，由业务人员进行修改。
6、单位和个人如何了解办事进度及结果？答：在办事进度查询中选择需要了解的办事项目，按系统提示操作即可查询得知事项办理状态或结果。
7、如何修改密码？答：用户可登陆杭州市人力资源和社会保障网修改。
杭州社保网上办事操作手册201004单位
用人单位网上办事操作手册(用人单位)一、概述----------------------------------------------------------------------------------------------- 2二、用户认证 ------------------------------------------------------------------------------------------ 3三、网上应用系统------------------------------------------------------------------------------------ 51、用户登陆----------------------------------------------------------------------------------------- 52、信息查询----------------------------------------------------------------------------------------- 83、业务经办--------------------------------------------------------------------------------------- 244、办事进度查询 -------------------------------------------------------------------------------- 34一、概述杭州市社会保险管理服务局从2007年以来以方便企业办事、提高办事效率为出发点，通过杭州市劳动保障局的信息平台，大力推广网上办事系统。
目前，在2009年开始启用的网上办事新系统中，所有经办及查询项目已经达到39项，开通单位数超出11000家。
杭州市网签电子劳动合同操作讲解
杭州市网签电子劳动合同操作讲解杭州市网签电子劳动合同操作讲解杭州富阳区人力资源和社会保障局2021/04/08签约流程注册/登录创建企业员工录入员工填写入职信息发起签约双方签约合同查询一、注册/登录1、平台网址：https:///https://dz/2、杭州市人力资源和社会保障局官网有入口本平台提供三种登录方式二、创建企业二、创建企业具体操作步骤如下：1）新增单位：点击新增单位；2）单位基本信息：输入单位名称，选择单位类型（企业、个体工商户、政府/事业单位和其他），填写完成点击“申请创建”；3）单位认证：录入统一社会信用代码、法人姓名、法人手机号等基本信息，上传企业营业执照，选择“法人认证”或“纸质材料认证”中的其中一种方式进行认证，完成后进行提交；4）完成认证：提交后即可完成新增单位操作。
企业信息提交后需等待后台1-2个工作日审核，审核通过则企业注册成功，企业状态会变为已认证，申请人默认具有企业管理功能权限。
三、新员工导入1、员工批量导入2、员工邀请“人力资源”-“入职管理”邀请员工入职，提供“扫码添加”、“短信邀请入职”两种入职方式。
四、员工信息填写操作流程如下：1）登录浙里办/支付宝/微信，点击右上角扫码功能，识别企业HR发送的二维码进入页面（不同app扫描不同二维码）；2）填写标星的所有本人信息；3）上传身份证正反面照片；4）上传《离职证明》，若无法提供离职证明，可点击参考模板，根据模板内容抄写一份承诺书签字后拍照上传；5）通过人脸识别认证后完成操作。
员工端填写完，企业端对填写信息进行审核，审核无误后分配部门和岗位，同时发起签约。
信息录入（APP）信息录入（承诺书）五、签约发起签约发起选中已有的合同模板后发起签约，具体操作步骤如下：1）填写合同及签约方信息：填写合同基本信息及签约方信息，签约方可通过“联系人选择”按钮进行人员选择，签约方式选择“批量签约”时，可同时对多个员工发起合同签约；2）确认合同：进行合同确认（若是发起批量签约的，可通过“编辑”按钮进行合同确认），无误后点击“确认发起”发起合同签约（此时会给所有签约方发送短信提醒）。
杭州市劳动保障网
杭州市劳动保障网一、概述杭州市劳动保障网是杭州市政府为了保障劳动者权益、提升劳动力市场运行效率，建立的一个在线服务平台。
该网站提供了一系列劳动保障相关的服务和信息，包括求职招聘、劳动合同登记、劳动纠纷处理等。
本文将对杭州市劳动保障网进行详细介绍和解析。
二、主要功能1. 求职招聘服务杭州市劳动保障网为劳动者和用人单位提供了在线求职和招聘的平台。
劳动者可通过网站发布求职信息，浏览岗位招聘信息，并可以直接与用人单位进行联系和约谈。
用人单位则可以通过网站发布招聘信息，筛选合适的人才。
该平台有效地连接了劳动者和用人单位，提高了就业匹配度和效率。
2. 劳动合同登记服务杭州市劳动保障网提供了劳动合同登记服务，使劳动者和用人单位的劳动合同可以得到有效的备案和保护。
劳动者和用人单位可通过网站注册账号并进行劳动合同登记，系统将自动生成合同备案证明。
这一服务有效地预防和减少了劳动纠纷的发生，并为双方提供了合同履行的法律依据。
3. 劳动纠纷处理服务杭州市劳动保障网为劳动者和用人单位提供了劳动纠纷处理服务。
当劳动纠纷发生时，双方可通过网站提交纠纷申诉，并提供相关证据材料。
网站将为双方提供在线调解服务，并组织专业人士进行调解和仲裁。
这一服务提供了高效、公正、便捷的劳动纠纷解决渠道，有效维护了劳动者和用人单位的合法权益。
三、使用方法1. 注册使用杭州市劳动保障网的服务，首先需要进行注册。
劳动者和用人单位都可以根据网站要求填写个人或企业信息，并完成账号注册。
注册完成后，即可使用网站提供的各项服务。
2. 求职和招聘劳动者可以登录账号后，在求职板块中填写个人求职信息，并浏览岗位招聘信息。
通过网站提供的搜索和筛选功能，劳动者可以快速找到符合自己需求的工作机会，并进行投递简历。
用人单位在登录账号后，可以发布招聘信息，并在收到简历后进行筛选、面试和录用。
3. 劳动合同登记劳动者和用人单位可以登录账号后，在劳动合同登记板块填写劳动合同相关信息，如合同起止日期、工资待遇、工作内容等。
社保网上经办协议书
社保网上经办协议书甲方（经办方）：_____________________乙方（委托方）：_____________________鉴于甲方具备提供社保网上经办服务的资质和能力，乙方需要通过甲方进行社保网上经办服务，双方本着平等自愿、诚实信用的原则，经协商一致，就社保网上经办服务事宜达成如下协议：第一条服务内容1.1 甲方负责为乙方提供社保网上经办服务，包括但不限于社保信息的查询、申报、变更、缴纳等。
1.2 甲方应确保所提供的服务符合国家相关法律法规的规定，并保证服务的准确性和及时性。
1.3 乙方应提供真实、准确、完整的信息，以便甲方进行社保网上经办服务。
第二条服务期限2.1 本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期至_________年_________月_________日。
2.2 如双方需延长服务期限，应至少提前30天书面通知对方，并协商一致后签订补充协议。
第三条服务费用及支付方式3.1 乙方应按照本协议约定向甲方支付服务费用，具体金额为人民币（大写）：__________元。
3.2 服务费用的支付方式为：__________（如：银行转账、现金支付等）。
3.3 乙方应在本协议签订之日起5个工作日内支付首期服务费用，后续服务费用的支付时间按季度/年度支付。
第四条甲方的权利与义务4.1 甲方有权按照本协议约定收取服务费用。
4.2 甲方有义务按照乙方提供的信息，及时、准确地完成社保网上经办服务。
4.3 甲方应保证在服务过程中对乙方信息的保密性，未经乙方同意，不得向第三方披露。
第五条乙方的权利与义务5.1 乙方有权要求甲方按照本协议约定提供服务。
5.2 乙方有义务按时支付服务费用，并确保提供给甲方的信息真实有效。
5.3 乙方应配合甲方完成必要的信息核实和确认工作。
第六条违约责任6.1 如甲方未按照本协议约定提供服务，应承担相应的违约责任。
6.2 如乙方未按时支付服务费用，应按照未支付金额的__________%支付违约金。
“网上办事大厅”业务承诺书
市人力资源和社会保障局
“网上办事大厅”业务承诺书
一、我单位自愿向市人力资源和社会保障局申请办理人力资源社会保障“网上办事大厅”业务。
二、我单位承诺严格按照劳动保障有关政策和青岛市人力资源和社会保障局“网上办事大厅”工作管理办法以及人社部门赋予的操作权限进行“网上办事大厅”业务操作，并保证所有申报的业务数据真实有效。
三、我单位承诺由专人负责人力资源社会保障“网上办事大厅”的操作和管理，并保证不恶意破坏、攻击人力资源社会保障“网上办事大厅”系统，同时采取有效的防病毒和安全措施。
四、我单位若违反人力资源社会保障相关法律法规和人力资源社会保障“网上办事大厅”工作管理办法进行业务操作，以及因我单位及操作人员的责任造成不良后果的，由我单位承担全部责任。
五、本承诺书签署后即刻生效。
除明示外，本承诺书一直有效。
单位盖章：
经办人签字：
年月日。
杭州办社保的合同模板
杭州办社保的合同模板## 杭州社保代办合同模板。
第一条总则。
1. 委托方，（以下简称甲方）。
2. 受托方，（以下简称乙方）。
甲乙双方根据《中华人民共和国社会保险法》等相关法律、法规，本着平等、自愿的原则，经友好协商，就委托甲方办理杭州市社会保险事宜达成如下合同：第二条委托事项。
乙方受甲方委托，为甲方及其在杭州市范围内的员工（以下简称参保人员）办理以下社保事项：1. 养老保险。
2. 医疗保险。
3. 工伤保险。
4. 失业保险。
5. 生育保险。
6. 其他法定社会保险项目（如有）。
第三条委托期限。
本合同自双方签字盖章之日起生效，委托期限为 [委托期限] 。
第四条委托范围。
1. 参保人员范围，甲方在杭州市范围内的所有正式员工。
2. 参保方式，按照杭州市社会保险相关规定办理。
3. 缴费标准，按照杭州市社会保险缴费基数和缴费比例办理。
4. 申报及缴费，乙方负责向杭州市相关社会保险经办机构申报并缴纳社保费用。
5. 状态变更，甲方应及时将参保人员的入职、离职、晋升、调薪等状态变更信息书面通知乙方。
第五条委托费。
1. 乙方代办杭州市社会保险的委托费为，[委托费金额] 元。
2. 委托费包括乙方代办社保的所有相关费用，如申报、缴费、咨询、资料整理等。
3. 委托费在合同生效后 [付款时间] 内一次性支付给乙方。
第六条甲方的权利和义务。
1. 甲方享有监督乙方代办社保工作的权利。
2. 甲方应提供准确、完整的参保人员信息和相关证明材料给乙方。
3. 甲方应按时支付委托费。
4. 甲方应配合乙方提供必要的协助，如提供参保人员工资证明、变更信息等。
第七条乙方的权利和义务。
1. 乙方应按照合同约定代办甲方及参保人员的杭州市社会保险事宜。
2. 乙方应严格遵守相关法律、法规，及时、准确地完成社保申报、缴费工作。
3. 乙方应及时为甲方提供社保缴费凭证和相关资料。
4. 乙方应为参保人员提供社保咨询和协助服务。
第八条保密规定。
双方对在本合同履行过程中知悉的对方的商业秘密、业务信息等保密资料负有保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露或使用。
社会保险网上办事承诺书
社会保险网上办事承诺书本人，________（姓名），身份证号码为____________________，现郑重承诺：一、本人已充分了解并清楚知晓社会保险网上办事的相关政策、规定及操作流程，并自愿选择通过网上办事方式办理社会保险相关业务。
二、本人保证所提交的社会保险网上办事申请信息真实、准确、完整，如有虚假或错误信息，愿意承担相应的法律责任。
三、本人将妥善保管个人社会保险网上办事账户及密码，不将账户及密码泄露或转让给他人使用，如因账户及密码泄露或转让导致的任何后果，由本人自行承担。
四、本人将严格按照社会保险网上办事的相关规定和要求进行操作，不利用网上办事系统进行任何违法、违规活动。
五、本人同意并接受社会保险经办机构通过网上办事系统或其他合法方式，对本人提交的社会保险申请信息进行审核、查询、处理及存档等操作。
六、本承诺书自签署之日起生效，并持续有效至本人办理社会保险网上办事终止或相关政策、规定发生变化为止。
本人已认真阅读并完全理解上述承诺内容，自愿签署本承诺书，并承担相应的法律责任。
承诺人签名：________________签署日期：________________注：本承诺书一式两份，社会保险经办机构及承诺人各执一份。
社会保险网上办事承诺书（1）致：XXXXXXX一、本申请人单位已了解并同意遵守国家及地方有关社会保险的法律、法规、规章、规范性文件及相关规定，并承诺按照上述规定办理社会保险网上办事业务。
二、本申请人单位已认真阅读并理解社会保险网上办事的相关规定和操作流程，保证按照网上办事系统提示和要求进行操作，并妥善保管相关账号和密码，防止泄露或被他人盗用。
三、本申请人单位保证所提交的所有信息和资料均真实、准确、完整，并承诺对所提交的信息和资料承担法律责任。
如因所提交的信息和资料不真实、不准确或不完整，导致无法办理社会保险业务或产生其他后果的，由本申请人单位自行承担相应责任。
四、本申请人单位同意社会保险经办机构通过网上办事系统处理本申请人单位的社会保险业务申请，并同意以网上办事系统生成的业务办理结果为准。
杭州市人力资源社保局劳动合同
杭州市人力资源社保局劳动合同甲方（用人单位）：___________________地址：___________________联系电话：___________________乙方（员工）：___________________住址：___________________身份证号码：___________________联系电话：___________________根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方本着平等、自愿的原则，经协商一致，特签订本合同，以明确双方的权利义务关系。
一、合同期限本合同期限为_____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。
其中试用期为_____个月，自____年____月____日起至____年____月____日止。
二、工作内容及地点1. 甲方根据工作需要，安排乙方在___________岗位工作，乙方应服从甲方安排，完成本职工作。
2. 乙方的工作地点为杭州市行政区域内的社保局所属办公场所或其他指定工作地点。
三、工作时间和休息休假1. 甲方执行标准工时制度，乙方每日工作时间不超过八小时，每周工作时间不超过四十小时。
甲方应保证乙方每周至少休息一天。
2. 国家法定节假日，甲方应依法安排乙方休假。
四、劳动报酬1. 乙方的基本工资标准为_____元/月。
甲方可根据乙方的岗位性质、工作表现及绩效考评结果等情况调整乙方的工资水平。
2. 甲方每月以货币形式支付乙方工资，于次月_____日发放。
3. 甲方应按照国家有关规定为乙方缴纳社会保险费。
乙方应缴纳的社保费用由甲方代扣代缴。
五、劳动保护、劳动条件和职业危害防护1. 甲方应为乙方提供符合国家规定的劳动保护措施和必要的劳动防护用品。
2. 乙方应严格遵守甲方的安全操作规程和规章制度，正确使用劳动工具和劳动防护用品。
3. 甲方应对乙方进行必要的安全教育和培训，提高乙方的安全生产意识。
劳动作文之杭州市劳动保障信息
杭州市劳动保障信息【篇一：杭州市劳动保障网上业务办理协议】附件3编号：杭州市劳动保障网上业务办理协议甲方：杭州市劳动和社会保障局乙方（全称）：组织机构代码：为提高我市劳动和社会保障业务经办效能，方便用人单位经办劳动和社会保障业务，经杭州市劳动和社会保障局（以下简称甲方）、用人单位（以下简称乙方）商定，现就办理劳动和社会保障网上业务有关事项达成如下协议：一、本协议为明确甲、乙双方在杭州劳动社会保障网上办理劳动和社会保障业务相关权利和义务而制定。
二、乙方自愿采用网上申报的方式办理劳动和社会保障业务，同意遵守本协议。
三、网上业务办理范围：甲方提供劳动和社会保障业务的网上办理功能，乙方在签订《杭州市劳动和社会保障网上业务办理协议》后开通经办业务。
乙方网上申报的业务仅限于甲方允许并为其开通的业务。
四、乙方的权利1、在规定的申报期内，乙方直接在网上办理申报事宜。
凡在规定的申报期内向甲方发送申报信息并获成功的，均视作按期申报。
2、当乙方对网上申报结果有异议时，有权在知道或者应当知道之日起30日内向甲方查询，并要求甲方查明原因，及时更正。
3、乙方可以根据需要，按规定在网上自行修改密码。
五、乙方的义务1、乙方在网上办理的所有业务，必须符合有关法律法规规定，并对网上进行的所有业务操作承担相应的法律责任。
2、乙方应当注意保管好网上业务经办密码。
凡使用乙方密码进行的一切操作，均视作乙方办理申报事宜。
3、甲方对乙方网上办理业务实行免费服务。
乙方在使用相关功能时，不能向劳动者个人收取任何费用。
4、杭州劳动社会保障网上公布的所有网上办事规定均为本协议的有效条款，乙方须严格遵守。
未经甲方同意在网上办理的业务，乙方需上门办理。
5、乙方违反杭州劳动社会保障网及本协议规定，或因泄露密码造成不良后果的，由乙方承担全部责任。
6、乙方必须按要求向甲方报送与网上申报业务相关的书面资料，且报送的纸质资料必须与电子资料一致。
不一致的以纸质资料为准，由此导致的一切后果由乙方负责。
杭州市劳动保障网上办事用户指南.
附件10杭州市劳动保障网上办事用户指南1、单位和个人如何开通网上办事？答：单位和个人开通网上办事须到市、区劳动保障系统各业务经办窗口进行有效身份确认和相应权限的授予，领取用户名和密码，凭用户名和密码进行办事项目的网上办事和查询。
2、单位和个人开通网上办事需携带的材料？答：单位开通网上办事，企业和民办非企业应携带组织机构统一代号证书、工商营业执照原件及复印件、批准成立证件或其他核准执业文件；机关事业单位应携带组织机构统一代号证书、单位批准成立文件、《事业单位法人证书》或其他核准执业证书。
单位经办人持以上证件及本人的身份证原件和复印件到受理点签订《杭州市劳动保障网上业务办理协议》。
个人开通网上办事需携带的材料：身份证原件及复印件。
市民邮箱用户直接拥有网上办事功能，无须另行开通。
3、单位和个人如何进行网上办事身份认证？答：单位和个人应用网上办事功能，需要进行身份认证，身份认证的方式有两种：方式一：在网上办事主页用户登录处输入用户名、密码，进行身份认证后，用户点击办事项目列表中的事项名称就可直接进行操作；方式二：在主页面上选择需要申报、查询的办事项目，鼠标点击后在弹出框中输入用户名、密码登录，进行身份认证后，即可按步骤操作。
4、单位和个人网上办事如何操作？答：在办事项目列表中选择需要办理的事项，鼠标点击后，系统即进入操作界面，用户只需按照规定的格式填写即可。
为方便单位操作，系统提供批量处理功能。
5、输入数据出错时，该如何处理？答：对审核未通过或未审核的用户已提交数据，系统提供修改、注销功能，用户只需通过办事进度查询找到相应的办事项目，进行修改、注销操作即可。
对已审核通过的用户提交数据，用户只能联系相关业务单位，告知有关情况，由业务人员进行修改。
6、单位和个人如何了解办事进度及结果？答：在办事进度查询中选择需要了解的办事项目，按系统提示操作即可查询得知事项办理状态或结果。
7、如何修改密码？答：用户可登陆杭州市劳动保障信息网修改。
杭州社保合同范本
杭州社保合同范本
甲方（用人单位）：
单位名称：
法定代表人：
地址：
联系电话：
乙方（劳动者）：
姓名：
身份证号码：
地址：
联系电话：
鉴于甲方根据国家法律法规的规定，应为乙方办理社会保险，甲乙双方经平等协商，达成如下协议：
一、甲方承诺按照国家和杭州市的有关规定，为乙方按时足额缴纳社会保险费用，包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险。
二、乙方应向甲方提供办理社会保险所需的真实、准确的个人信息和资料。
三、社会保险缴纳的起始时间为____年__月__日。
四、乙方应承担个人应缴纳的社会保险费用部分，甲方将依法从乙方工资中代扣代缴。
五、甲方应定期向乙方告知社会保险缴纳情况，并提供相关查询渠道。
六、如因甲方原因未按时足额为乙方缴纳社会保险，甲方应承担相应的法律责任和经济赔偿责任。
七、本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。
八、本合同一式两份，甲乙双方各执一份。
甲方（盖章）：__________________
法定代表人（签字）：________________
____年__月__日
乙方（签字）：__________________
____年__月__日。
杭州市人力资源和社会保障局关于完善和加强人力资源和社会保障网
杭州市人力资源和社会保障局关于完善和加强人力资源和社会保障网上办事工作的通知【法规类别】社会福利与社会保障【发文字号】杭人社发[2016]289号【发布部门】杭州市人力资源和社会保障局【发布日期】2016.11.01【实施日期】2016.11.01【时效性】现行有效【效力级别】地方规范性文件杭州市人力资源和社会保障局关于完善和加强人力资源和社会保障网上办事工作的通知（杭人社发[2016]289号）各区、县（市）人力资源和社会保障局，局机关各处室、局属各单位：杭州市人力资源和社会保障业务实施网上办事以来，极大地方便了各类单位、个人查询和办理人力资源社会保障信息和业务。
为了向广大单位、个人提供更加安全、便捷、全面、高效的人力资源社会保障网上服务，根据阳光政务建设等有关工作要求，结合杭州市实践，就进一步完善和加强网上办事有关事项通知如下：一、工作目标杭州市人力资源社会保障网上办事平台是指杭州市人力资源和社会保障部门向单位、个人提供人力资源和社会保障非社会公开信息查询、各类业务办理的互联网服务平台，包括杭州市人力资源和社会保障网（）及其子网杭州市社会保险网上办事大厅（）。
网上办事建设工作目标为：依法应当公开的人力资源和社会保障信息应通过人力资源和社会保障网向社会主动发布，可通过网上办事平台实现的人力资源和社会保障信息查询和业务办理，应积极创造条件，全面逐步实现网上查询和网上办理，逐步建立人力资源和社会保障信息查询业务办理线上线下相辅相成的管理服务体系。
二、规范完善网上办事开通和暂停手续人力资源和社会保障网上办事平台服务对象仅限于可通过杭州市人力资源社会保障平台查询本单位或本人直接相关的非社会公开信息和按规定可向杭州市人力资源和社会保障部门申请办理各类业务。
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附件3
编号：
杭州市劳动保障网上业务办理协议
甲方：杭州市劳动和社会保障局
乙方（全称）：
组织机构代码：
为提高我市劳动和社会保障业务经办效能，方便用人单位经办劳动和社会保障业务，经杭州市劳动和社会保障局（以下简称甲方）、用人单位（以下简称乙方）商定，现就办理劳动和社会保障网上业务有关事项达成如下协议：
一、本协议为明确甲、乙双方在杭州劳动社会保障网上办理劳动和社会保障业务相关权利和义务而制定。
二、乙方自愿采用网上申报的方式办理劳动和社会保障业务，同意遵守本协议。
三、网上业务办理范围：甲方提供劳动和社会保障业务的网上办理功能，乙方在签订《杭州市劳动和社会保障网上业务办理协议》后开通经办业务。
乙方网上申报的业务仅限于甲方允许并为其开通的业务。
四、乙方的权利
1、在规定的申报期内，乙方直接在网上办理申报事宜。
凡在规定的申报期内向甲方发送申报信息并获成功的，均视作按期申报。
2、当乙方对网上申报结果有异议时，有权在知道或者应当知道之日起30日内向甲方查询，并要求甲方查明原因，及时更正。
3、乙方可以根据需要，按规定在网上自行修改密码。
五、乙方的义务
1、乙方在网上办理的所有业务，必须符合有关法律法规规定，并对网上进行的所有业务操作承担相应的法律责任。
2、乙方应当注意保管好网上业务经办密码。
凡使用乙方密码进行的一切操作，均视作乙方办理申报事宜。
3、甲方对乙方网上办理业务实行免费服务。
乙方在使用相关功能时，不能向劳动者个人收取任何费用。
4、杭州劳动社会保障网上公布的所有网上办事规定均为本协议的有效条款，乙方须严格遵守。
未经甲方同意在网上办理的业务，乙方需上门办理。
5、乙方违反杭州劳动社会保障网及本协议规定，或因泄露密码造成不良后果的，由乙方承担全部责任。
6、乙方必须按要求向甲方报送与网上申报业务相关的书面资料，且报送的纸质资料必须与电子资料一致。
不一致的以纸质资料为准，由此导致的一切后果由乙方负责。
六、甲方的权利
1、甲方有权根据乙方报送的纸质资料进行相关业务调整。
2、乙方在使用网上办事功能时违反规定的，甲方有权要求乙方立即改正。
对改正不力的，甲方将终止其网上业务办理资格。
七、甲方的义务
1、甲方应对乙方按规定签订《杭州市劳动和社会保障网上业务办理协议》当场审核，对符合规定的发放用户名和初始密码，并开通相应的网上办事功能。
2、甲方收到乙方的申报信息后，应及时将申报成功信息及相关业务信息返回乙方。
3、甲方应保证对所接收的乙方申报信息资料保密，防止泄露对乙方造成损失。
八、乙方停用网上申报方式或变更网上办事登记的基础信息时，应书面填写申请交甲方确认，由甲方办理终止手续。
九、本协议一式二份。
甲方、乙方各执一份，两方盖章后生效，二份协议具有同等法律效力。
除明示外，本协议一直有效。
甲方（盖章）：乙方（盖章）：
负责人（签字）：
年月日年月日。