长沙县乡镇医疗卫生单位工作绩效考核标准
乡镇(中心)卫生院绩效考核细则及评分办法(财务管理)
共性指标
财情扣分（总分20分）：1、制定项目资金管理办法、实施方案，项目实施
（100分） 专项资金管理、使用及项 后进行绩效评估考核，缺一项扣5分。2、基本公共卫生资金是否按要求及时足额下沉到村卫生站，村卫生站实
目绩效考核情况
施基本药物制度补助是否及时拨付，缺一项扣5分。3、按照项目资金要求合理支配项目经费，否则扣10分。本
合计
100分
控制非生产性经营支出、 债务偿还及卫生计生统计 工作情况
查阅资料，符合规定得全分，否则酌情扣分（总分25分）：1、严格控制支出，不得亏损（5分）。2、做好原 有债务偿还工作，不得新增债务（5分）。3、在12月31日前全面足额购买当年职工"五险一金"（5分）。4、统 计工作做到领导、机构、人员、工作四落实，按时上报统计月报、年报及相关统计资料，协助做好卫生重点工 作数据统计，做好相关资料归档工作（10分）。
xx年度乡镇（中心）卫生院绩效考核细则及评分办法（财务管理）
被考核单位：（盖章）
考核人：
考核时间： 年 月 日
一级指标 二级指标
三级指标
考核评价细则
评分 自查评分 考评得分
执行财经纪律、财务制度 情况
现场查看，查阅资料，符合规定得全分，否则酌情扣分（总分20分）：1、建立健全财务规章制度及内控制 度，各项规章制度上墙,执行钱、财、物、票据、印鉴分管原则。2、无私自收费，无借用、挪用公款。3、“ 三公经费”是否按规定执行。4、有无乱发钱物现象。发现一项扣5分，并执行倒扣。
项可执行倒扣。
国有资产管理、公务用车 、救护车管理使用及国有 资产处置情况
查阅资料，符合规定得全分，否则酌情扣分（总分15分）：1、固定资产要建有明细账及卡片，要账账相符， 账卡相符，防止国有资产流失（5分）。2、公务用车、救护车的保险、维修必须在市政府采购办公开招标中中 标的定点公司、企业保险、维修（5分）。3、处置报废、资闲置产，必须报国有资产管部门同意后，方可处 置，国有资产出租、处置收入应上缴财政（5分）。
乡镇卫生院各科岗位绩效考核评分标准
护理人员岗位绩效考核评分标准科别：姓名：职称：职务：标准分：实得分：检验科不同职级人员绩效考核评分标准科别：姓名：职称：职务：标准分：实得分：说明：1、1—15条为各级检验人员考评内容，1—17条为副主任考评内容，1—21条为主任考评内容。
放射（含心脑电、B超）科不同职级人员绩效考核评分标准科别：姓名：职称：职务：标准分：实得分：说明：1、1—13条为影像科各级医师考评内容，1—18条为副主任考评内容，1—21条为主任考评内容。
2、实行各级医师以科室考评为主，副主任及主任以院方考评为主的院科两级综合考评方法。
临床住院科室不同职级人员绩效考核评分标准科别：姓名：职称：职务：标准分：实得分：说明：1、1—21条为住院医师考评内容及评分标准；1—23条为总住院医师考评内容及评分标准；1—28条为主治医师考评内容及评分标准；1—31条为科副主任和副主任医师考评内容及评分标准；1—32条为科主任考评内容及评分标准。
2、22—32条为总住院医师以上职级人员共同考评内容，扣分时根据实际情况落实到具体责任人。
科别：姓名：职称：职务：标准分：实得分：说明：1—17条为住院医师考评内容及评分标准；1—21主治医师考评内容及评分标准；1—24条为科副主任考评内容及评分标准；1—25条为科副主任和副主任医师考评内容及评分标准。
共有部分按实际责任人扣分。
门诊部不同职级人员绩效考核评分标准科别：姓名：职称：职务：标准分：实得分：说明：1、1—16条为门诊各级医师考评内容，1—18条为门诊副主任考评内容，1—21条为门诊主任考评内容。
2、实行各级医师以科室考评为主，副主任及主任以院方考评为主的院科两级综合考评方法。
急诊科不同职级人员绩效考核评分标准科别：姓名：职称：职务：标准分：实得分：说明：1、1—19条为急诊各级医师考评内容，1—21条为急诊科副主任考评内容，1—24条为急诊科主任考评内容。
2、实行各级医师以科室考评为主，副主任及主任以院方考评为主的院科两级综合考评方法。
基层医疗卫生机构工作人员绩效考核评价细则范文
基层医疗卫生机构工作人员绩效考核评价细则范文一、考核目的二、考核内容1.业务水平：包括诊疗水平、护理水平、科研水平等方面的表现。
2.工作态度：包括工作积极主动性、责任心、沟通能力、团队合作精神等方面的表现。
3.服务质量：包括患者满意度、医疗安全、服务流程等方面的表现。
4.绩效指标：根据具体岗位的绩效指标设定，例如工作任务完成情况、工作效率、工作创新等方面的表现。
三、考核方法1.个人自评：工作人员根据考核内容自行评价自己的表现，并撰写自评报告。
2.上级评价：工作人员的上级对其进行综合评价，包括直接负责的领导和跨部门负责人的评价意见。
3.同事评价：工作人员的同事对其进行评价，包括团队成员的评价意见。
4.患者评价：通过匿名问卷调查等方式，患者对服务态度、服务质量等进行评价。
5.考核记录：将以上评价结果进行记录，形成考核档案。
四、评价标准1.业务水平评价：参考各项岗位要求，根据实际表现进行评价。
2.工作态度评价：参考工作人员的工作态度、沟通能力、团队合作精神等表现进行评价。
3.服务质量评价：参考患者满意度调查结果、医疗安全评价等进行评价。
4.绩效指标评价：根据具体岗位绩效指标的完成情况进行评价。
五、考核结果处理1.绩效优秀：根据各项评价指标的表现优秀，且得到大部分同事和患者的认可，可以给予各类激励和奖励，如加薪、晋升等。
2.绩效良好：根据各项评价指标的表现良好，得到一定比例的同事和患者的认可，可以给予适当的奖励，如奖金、表彰等。
3.绩效合格：根据各项评价指标的表现一般，得到较少比例的同事和患者的认可，可以给予一定的指导和培训机会，帮助其提升绩效。
4.绩效不合格：根据各项评价指标的表现差，无法得到同事和患者的认可，需要进行严肃的批评、指导和培训，并进行相应的处理，如降职、调岗等。
六、考核周期七、考核结果使用。
基层医疗卫生单位绩效考核评分细则满意度和其他180分
5.1加分项目
5.2减分项目
50分
50分
5.1加分项目 50 （办公室监察室）
基层医疗卫生机构各级各类创建示范达标，国家级 加30分、江苏省级加15分、苏州市级加10分（社区 卫生服务站、村内卫生室创建降一级计算）；开展 社区卫生工作创新项目，凡被立项的每项加5分。获 奖的按常熟市局级、常熟市级（苏州市局级）、苏 州市级（省厅级）、省级（部级）的获奖等级，分 别加5、10、20、30分 加分项目 50分 受到常熟市级以上新闻媒体报道赞誉每次加5分；荣 获常熟市级以上先进集体表彰及荣誉称号，按常熟 市级（苏州市局级）、苏州市级（省卫生厅级）、 省级（部级）、国家级分别加5、10、20、30分。 局级各条线表彰每项加3分。个人受表彰的减半加分
基层医疗卫生单位绩效考核评分细则（试行）
四、满意度（90分）
四、满意度 90分
4.1 服务对象 综合满意度
4.2 卫生技术 人员综合 满意度
60分
30分
4.1 服务对象综合满意度 50分 （监察室）
评审标准:一综合满意率≥85%，得60分综合满意率﹤85%，每下降1个百分点扣1
分 满意度≤35%，不得分项不符合要求扣3分，扣完为止。
服务对象综合满 意度 60分
综合满意的调查人数/调查总人数×100% 综合满意=安全性＋经济性＋舒适性＋方便性＋有效 性
数据获得办法： 通过入户、电话或拦截调查等形式，调查50名服务对象
4.2 卫生技术人员综合满意度 50分 （监察室）
评审标准:一综合满意率≥85%，得30分
0.5分满意度≤35%，不得分
减分项目 50分
数据获得办法：
查看相关资料
备 注
1、考核评分细则中涉及的指标要求以考核当年度条线要 求为准；
基层医疗卫生机构绩效考核标准(试行)
（10分）
11.职工满意度
职工对工作环境、进修学习及单位领导工作情况的综合满意度≥90%。
5
12.群众满意度
居民对社区卫生服务中心服务条件、服务态度、服务质量和收费价格等方面的综合满意度≥90%。
5
2
4.财务管理
严格执行财务、会计制度，会计资料真实完整，会计核算符合规定。合理预算服务收入并按预算标准控制支出总额。
2
5.信息管理
医疗卫生服务和公共卫生服务及财务管理实行计算机管理，有专（兼）职信息管理员，并根据上级要求按时完成各项信息化建设任务。
1
6.服务环境
服务环境整洁、温馨，具有无障碍设施和便民借施。
基层医疗卫生机构绩效考核标准（试行）
考核项目
考核内容
考核标准
分值
一、综合管理
（10分）
1.院务管理
中心对区域内独立设置的社区卫生服务站实行行政、业务和药械的统一管理。
2
2.规章制度
各项规章制度、技术规范和操作规程落实到位。
1
3.人员和岗位管理
按照核定编制配备具备相应资质的人员，卫技人员占职工总数的90%以上，卫技人员的学历层次逐年提升。实行全员聘用，竞争上岗，对员工实行绩效考核。中心主任、副主任参加省级管理培训班，并取得培训合格证书。
15
9.服务数量
门急诊服务总量和住院病人数比上年度有所增加或减少比例≤10%；病床使用率达到60%；每个全科医生（社区护士）每周上门服务（含出诊）不少于半天。
15
10.费用控制
与本市三级医院相比，门急诊和住院均次费用低50%以上。
10效考核标准（试行）》（附件2）考核得分折算后计入
1
7.双向转诊
乡镇卫生院绩效考核细则
中医药人员配备：中医药
人员占卫生技术人员的比
例是20％以上（4分)
中医服务量：门诊总人次、中中医药（含针灸推拿）服务人次总门（急）诊人次的40%以上（4分）
中医适宜技术应用:配备针灸、推拿、火罐、熏洗等设施设备并开展，应用单验方（3分)
乡镇卫生院冠名规范,标识明显院容院貌干净整洁；工作环境及病员休息环境干净舒适，健康宣传标语、专栏罪目规范；医务人员精神饱满，服务态度好
乡镇卫生院医护质量考核评价细则(试行）
考核指标与分值
考核内容
考核标准
评分标准
依法执业
1、严格执行医疗卫生管理法律、法规和规章.
对卫生法律、法规和规章组织学习、全员培训和强化培训，医务人员知晓率达80％以上.(1分）
2、有贯彻医疗卫生管理法律、法规和规章的实施方案、办法.对贯彻执行情况有监督检查。《医疗机构执业许可证》有效，有医疗卫生相关法律法规培训考试。(2分）
对住院病人按规定检查三大常规，手术病人按规定检查艾滋病、乙肝、丙肝、梅毒、流凝血时间、血红蛋白等项目（中心卫生院)。
根据临床需要配备护士，确保病人安全。
护理人员岗位职责、工作制度健全，各级人员知晓其岗位职责、制度等。
建立不良事件报告制度，有护理缺陷评定标准,定期组织不良事件讨论。
村卫生室建设标准化建设。
2、有“三基"培训方案并组织实施,医务人员“三基”考核人人过关。心肺复苏急救技术人人达标。
有新技术、新项目的规范开展。
有病案管理的专职或兼职人员及基本设施。建立病案管理制度如：病案归档、复印、借阅、查阅制度，并组织落实。
严格按照药事管理条例及处方管理条例的标准考核检查。
基层医疗卫生机构工作人员绩效考核评分细则(参考)
基层医疗卫生机构工作人员绩效考核评分细则（参考）一、公共考核项目（劳动纪律和医德医风45分）1、出满勤，做到不迟到、不早退。
（4分）[以考勤签到簿为准，无故迟到或早退，一次扣0.5分，无故旷工一天扣2分]2、值班时坚守工作岗位，做到不串岗、不脱岗、不做私活、不玩游戏等。
（4分）[上班时擅自离岗、串岗、做私活等发现一次扣0.5分，投诉一次扣1.5分]3、上班时衣帽整洁、不穿拖鞋，佩戴胸卡上岗。
（4分）[发现一次做不到，扣0.5分]4、团结同志，不说、不传假话，不闹无原则纠纷。
（4分）[引起纠纷一次扣1.5分]5、开展微笑服务，待人热情周到，态度亲切和蔼，用语标准规范，保护患者隐私（4分）[出现投诉一次扣1.5分]6、要服从领导和调配，听从指挥，认真做好本职工作和临时交办的其它工作任务。
（4分）[无正当理由不服从工作安排，或因工作拖拉，不按时完成工作任务的扣1分；造成严重后果的扣5分]7、遵守国家的法律、法规、规章制度和医院12项关键性规章制度。
（4分）[违反一次扣1分]8、认真学习政治理论，积极参加单位组织的各项活动。
（4分）[无故不参加单位组织的各项学习、会议、培训等活动，以通知、签到簿为准，每次扣2分]9、坚持廉洁行医，在日常工作、医疗活动中，不收受、不索要服务对象及其亲友的红包、礼品或宴请等，严格执行《十不准》规定。
（4分）[收受红包、回扣，出具虚假证明等一次扣1分，违规私自外出行医一次扣2分]10、爱护公物和设备，节约水电，杜绝“白昼灯”、“长明灯”和“长流水”，科室内不得私自使用电器和其他易燃易爆物品。
（3分）[违反一次扣0.5分]11、实行医疗责任事故、计划生育、社会治安综合治理、私自收费、挂床骗保等一票否决制。
（3分）[违反一次倒扣100分，并取消当年评优]12、社区服务对象满意度调查大于90%。
（3分）[每降低5%倒扣10分，直到扣完总分值]二、各工作岗位考核项目（根据分工及从事工作项目占相应比例）（一）门诊医生考核指标（55分）1、就诊人员逐一详细登记，门诊人次上升5%。
某乡卫生院工作人员绩效考核方案
某乡卫生院工作人员绩效考核方案某乡卫生院工作人员绩效考核方案为了更好地提高某乡卫生院工作人员的工作素质和业务水平，及时发现、解决工作中的不足和弱点，寻找增加工作效率的方法，某乡卫生院制定了一套完善的绩效考核方案。
一、考核内容1.服务质量工作人员的服务质量是衡量工作能力的重要指标之一。
应该考核的方面包括：诊疗服务、医疗设备设施维护、医疗知识和技能、患者满意度、排队时间等。
2.工作量指标工作量是衡量工作效率的重要指标。
要考核的工作量指标包括：门诊量、住院人次、手术量、化验检查人数、中药配方数、医疗信息录入量等。
3.岗位职责执行情况工作人员应当严格执行职责，正确处理工作中的各种问题。
岗位职责执行情况应考核的方面包括：执行相应工作流程的情况、工作中出现的问题解决情况、与同事协同合作的情况等。
4.个人素质和岗位技能工作人员的岗位素质和技能也是考核的重点。
要考核的方面包括：沟通能力、语言表达能力、应急处理能力、业务技能等。
5.综合行为表现综合行为表现是衡量员工综合素质和社会责任意识的重要因素。
要考核的方面包括个人形象、顾客服务态度、职业操守、团队合作精神等。
二、考核方法1.日常考核对于卫生院工作人员日常的工作情况进行考核，评估员工的工作质量和工作态度，发现工作中的弱点和问题，及时纠正。
2.周期性考核按照一定的时间和制度，对工作人员进行一定周期的考核。
考核内容包括工作中的绩效指标、行为表现、业务水平等方面。
周期性考核的结果决定员工的晋升、薪酬调整等相关待遇。
3.自我评估在考核过程中，鼓励员工自我评估，把握自己的考核情况，及时发现问题，并制定改善措施，提高自身的工作效率和水平。
三、考核结果的处理对于考核结果，应该做出合理、适当的处理。
考核结果要及时公示，给予奖励或者处罚。
通过考核结果，激发员工的工作动力，挖掘员工的潜力，提高卫生院的整体绩效。
结语绩效考核是激励员工和提高整体绩效的工作手段。
某乡卫生院的绩效考核方案能够更加客观、公正地评价员工的工作能力和工作表现。
医疗卫生单位绩效考核细则及评分办法(行政管理)
落实省市安全生产工作制度，有专兼职安全生产管理员，隐患排查系统使用好，建立安全
安全生产 隐患排查台账和预警机制，有各类预案和措施，无安全生产责任事故发生。各项制度未建
（25分） 立每项扣5分，制度不完善，酌情扣分；未按要求落实安全生产零报告，每次扣0.2分；无
共性指标 行政管理工
安全隐患排查台账扣5分；发生重大安全责任事故和重特大治安、刑事案件一票否决。
医疗卫生单位绩效考核细则及评分办法（行政管理）
ห้องสมุดไป่ตู้
被考核单位：（盖章）
一级指标 二级指标 三级指标
考核人：
考核评价细则
考核时间： 年 月 日
评分 自查得分 考评得分
备注
做好医院年度工作计划，认真分解落实卫计系统年度绩效管理目标任务，制定本单位绩效 考核办法，按要求报送半年工作总结和年终总结等材料，及时传达上级会议或文件精神、 综合工作 会议记录完整，认真及时完成局中心工作及临时交办的其他工作，做好各类档案的归档整 （40分） 理工作。计划、总结未及时报送每项扣5分，无计划、总结、未分解落实《绩效管理指标》 每项扣10分，单项工作受到通报批评扣10分，会议未请假每次扣5分，不及时传达上级会议 或文件精神一次扣5分，不及时报告单位重大事项每次扣5分，各类文件资料未归档扣5分。
作(100分)
做好信访维稳工作，建立重点人群信访台账，及时办结上级交办的信访事项并反馈办理情 信访工作 况；不得发生群体性事件、集体上访事件、越级上访和久拖不决信访事件。未建立重点人 （25分） 群信访台账扣10分，信访案件办理不及时每次扣5分，未按要求落实信访维稳零报告，每次
扣0.2分；出现群访、越级上访每次扣10分，造成严重后果一票否决。
保密工作 （10分）
乡镇卫生院绩效考核评价细则.
6、绩效考核方案无服务质量，无服务数量（医疗统计相关数据），无岗位责任，无绩效成果缺一项扣0.25分，直至扣完。共1分。
7、业务收入上缴和药款支付情况。未及时、足额上缴业务收扣0.5分，药款支付不规范扣0.5分。
院内环境与管理
以当地同级同类医疗单位平均水平为基数，次均门急诊费用、次均住院费用，每升高2%分别扣0.1分，直至扣完。开展单病种限（额）付费，且病种数逐年增加，以及总额预控制（2分）；未开展或病种数未增加，以及未实行总额预控制分别扣1分。
基本
医疗
服务
（28分）
执行基本药物制度
（10分）
配备和使用基本药物，规范药房建设。按照基本药物临床应用指南、基本药物处方集和《处方管理办法》的要求，规范、合理使用基本药物。执行药品零差率销售。
建档率每低5个百分点扣1分；合格率每低5个百分点扣0.5分；使用率每低5个百分点扣0.5分；真实率每低5个百分点扣0.5分。
健康教育
（2分）
健康教育与健康咨询提供情况。
设置健康教育宣传栏，每季度更新不少于1欠；每年发放健康教育资料不少于12种，举行健康教育讲座不少于12次，开展健康教育与健康促进专题活动不少于6次。服务对象健康教育咨询满意度达60%以上。
人员按管理岗位、专业技术岗位、工勤技能岗位三种类别合理设置，实行编制管理。单位专业技术人员总人数的80%以上，其中公共卫生服务人员占20-40%，每降低5%各扣0.5分；无执业资格的人员从事执业活动的有1人扣1分，直至扣完。
人事财务管理
（7分）
财务管理、分配制度建立执行情况
（4分）
严格执行各项财务管理制度，会计资料真实完整，会计核算符合规定。内部分配机制体现服务质量和服务数量、岗位责任和绩效，落实岗位绩效工资制。
长沙市乡镇卫生院管理年活动考核标准
5分
第
二
阶
段
2009.1
︱
2009.1231
（55分)
六、
自查摸底
根据湘卫农卫处函〔2008〕5号文件要求，对辖区内乡镇卫生院基本现状（含2008年度的情况）进行全面摸底,并对其进行全面分析。(10分）
1、全面准确汇总辖区内建制乡镇卫生院的相关数据，并录入湖南卫生统计网乡镇卫生院管理系统。(5分）
10分
十、
加强指导
组织直属单位，开展对乡镇卫生院的帮扶工作。（5分）
1、以正式文件明确组织直属医疗卫生机构,采取分片包干等形式对卫生院进行帮扶。（2分）
2、将帮扶和指导工作纳入对直属单位年终目标管理考核内容.(3分）
5分
十一、
督办检查
开展定期和经常性的监督检查。(10分）
1、区、县（市）卫生局应于年中和年末各开展1次统一集中的考核评价。（6分）
2、全面客观地分析本辖区内乡镇卫生院管理的现状,并形成了分析材料,找准问题、差距和不足。（5分)
10分
七、
建章立制
组织乡镇卫生院建立健全各类人员岗位职责、工作规范和流程。(10分）
辖区内所有建制乡镇卫生院建立健全了统一规格的岗位职责、工作规范和流程.（10分）
10分
八、
夯实基础
1、组织乡镇卫生院突出抓好医疗质量和安全、公共卫生管理、财务管理等工作。（3分)
（2分)
2、专家组常年不间断对乡镇卫生院管理逐院指导检查。（2分）
3、每月定期召开一次直属单位负责人、专家组指导小组组长和卫生院院长碰头会，汇报工作进展，及时总结和讲评，加强横向交流。(2分)
4、定期编写简报（原则上每月至少一期)，每月4日前报市卫生局的同时，向省卫生厅直报.（2分）
医疗卫生机构年终绩效考核评价标准
医疗卫生机构年终绩效考核评价标准
1. 功能定位：通过基本医疗服务、基本公共卫生服务、签约服务等指标考核功能定位情况。
2. 服务效率：通过人员负荷指标考核医疗资源利用效率。
3. 医疗质量与安全：通过合理用药、院内感染等指标考核基层医疗质量与安全。
4. 综合管理：重点评价经济管理、信息管理和协同服务。
经济管理指标考核基层医疗卫生机构收支结构的合理性，信息管理指标考核基层医疗卫生机构各项服务信息化功能实现情况，通过双向转诊、一体化管理考核协同服务情况。
5. 可持续发展：重点评价人力配置和人员结构情况。
人力配置指标考核基层医疗卫生机构可持续发展潜力，通过人员结构指标考核基层医疗卫生机构人力资源配置合理性。
6. 满意度评价：重点评价患者满意度和医务人员满意度。
患者满意度是基层医疗卫生机构社会效益的重要体现，医务人员满意度是基层医疗卫生机构提供高质量基本医疗和基本公共卫生服务的重要保障。
7. 效率指标：包括平均住院日、床位使用率、病床周转率、每医生年门诊人次、人均业务工作量等。
8. 消耗指标：包括平均每门诊人次费用、平均每住院病人费用、药费占医疗收入的比例、万元医疗收入卫生材料支出等。
9. 质量指标：包括院内感染发生率、术后感染率、入院三日确诊率、出入院诊断符合率、危重病人抢救成功率、基础护理合格率、治愈率、
医生占卫技人员比例、医护比等。
总的来说，绩效考核标准的制定需要结合具体医疗卫生机构的实际情况和需求，充分考虑多方面的因素，以实现科学、全面、客观的评价。
卫生院岗位绩效考核细则
卫生院岗位绩效考核细则纳效工资采取百分考核标准：德、勤指标占25％、服务数量指标占30％、服务质量指标占35％、群众满意度指标占10％。
按实际个人得分情况发放奖励性绩效工资。
一、德勤考核标准和方法（25分）1、医德医风、劳动纪律和行业作风（10分）1）坚持“以人为本、以病人为中心”的服务理念，如发现与病人及家属争吵一次扣1分。
2）收受病人红包、索要礼品，发现一次扣1分。
3）科室及个人私自收费，私自出售药品、器材，发现一次扣1分。
凡在计生手术及有关计生的证明中弄虚作假，非法接生、引产、药流及进行非医学需要作胎儿性别鉴定，扣除当月全部工资。
由实施者承担国家有关法律法规规定的一切经济和法律责任。
4）规范医保、新农合门诊及住院操作，医保和新农合资金是群众的救命钱，一定要按上级规定和方案运作，严明责任纪律，医疗组要把握住院指征，完善病历书写、用药指征，自费药品按规定处理。
对在医保和新农合运作中违规操作的，发现一次扣2分。
井由当事人承担全部责任。
5）擅自增加收费项目，进步或下降收费标准，发觉一次扣1分。
6）医务人员相互拆台，不团联协作，发觉一次扣1分，并施行诫勉谈话。
对职工内部制造是非，打击同志，拍高自已，吵架，搬弄是非，损坏单位诺言和他人名誉者，经查属实者扣4分，严重者上报县局处理。
7）握高服务量，改兽服务态度，凡对病人冷淡、里之不理，相互推诿或争抢，工作拖拉、扯皮、不认其负责，造成不良形响者，发现一次扣1分。
8）不能按时完成领导、行政值班人员交办的工作任务或不服从领导工作安排，一次扣5分，并实施诫勉谈话。
9）工作人员之间吵架、斗殴，讲不利于团结的话、做不利于团结的事，发现一次扣1分。
10）科室物品摆放不整齐，卫生状况差，每检查发现一次扣1分。
11）上班时不穿工作服、不挂胸牌、上班穿拖鞋、网上谈天（打牌、玩游戏），非工作联系串岗或谈天、带小孩上班，上班时干私活等，一次扣1分；上班期间喝酒一次扣5分。
各科室应厉行节约，人走电傻，违者补交超支电费并扣3分，如形成设备损坏，由个人负责赔偿。
长沙县乡镇医疗卫生单位工作绩效考核标准
----------------------------精品word 文档 值得下载 值得拥有----------------------------------------------2011年长沙县乡镇医疗卫生单位工作绩效考核标准项 目标 准 要 求分 值 评 分 方 法检查 情况得分一 、 综 合 部 分 2 分1、按辖区内服务人口1/万的比例配备疾控专干。
2、疾控岗位的待遇不低于单位正式职工人均水平，其待遇不与创收挂钩。
3、各项疾病预防控制工作制度、职责完整并上墙。
4、本底资料清楚，资料归档及时、规范；认真制定年度工作计划及各专项工作计划，有半年度、年度总结及各专项工作总结。
5、各项报表上报及时、准确。
6、严格按要求参加上级业务培训，认真开展院内及村医生业务培训4次以上，确保培训效果。
内容涵盖传染病消杀灭、结核病、艾滋病、卫生应急、免疫规划、公共卫生服务规范等。
7、按要求完成上级指定性工作任务。
0.2 0.2 0.2 0.5 0.5 0.2 0.21、按比例计算少1名专干扣0.1分。
2、待遇低于平均水平，每下降10%扣0.1分，扣完为止；待遇与创收挂钩扣0.2分。
3、缺一项或一项未上墙扣0.05分，扣完为止。
4、近3年本底资料不清扣0.1分；资料归档不规范扣0.1分，计划、总结缺一项扣0.1分，扣完为止。
5、报表迟报、错报一次扣0.1分，缺报一次扣0.26、不遵守上级培训纪律，发现一次扣0.05分；口头或书面测试院内培训对象及村医1-3人，培训效果差的1人扣0.05分。
培训少一次扣0.05分，无记录扣0.05分。
7、不按要求完成指定性工作任务一次扣0.1分，扣完为止。
二 、 传 染 病 防 治 和 消 杀 灭 工 作 5.3 分1、认真执行疫情报告管理制度,各业务科室门诊日志和传染病登记本项目登记齐全，疫卡要求填写完整,由录卡单位存档，每月组织对医院院部、分院、各医疗点、村卫生室进行疫情督导管理和漏报自查,并做好记录。
基层医疗机构绩效考核细则
（1）已实行全员公开招聘，得1分，全员签订聘用合同和劳动用工合同，得2分。反之按比例扣分
（2）岗位设置合理、卫生技术人员到位得1分。人才交流有方案、有计划、有考核，得2分。反之按比例扣分。
（3）有管理制度，各类社会保障到位，得2分。有人才引进、招录和培养计划，有人才奖励方案，无违规进人现象，得5分，按规定开展各项年度考核，人员考绩档案每人一袋，且档案管理资料齐全符合规范，得3分。反之按比例扣分。
（10）公共卫生突发事件应急预案（0.5分）
查制度是否齐全，每缺一种扣0.5分。
办公
室
2.医德医风与文化建设
（15分）
（1）机构有健全的服务宗旨、理念和文化等，医务人员着装整洁、有统一的出诊服饰和胸牌，举止文明礼貌（2分） （2）定期开展单位建设相关活动，如交流会、研讨会、沟通会等，每季不少于1次 （2分） （3）开展“医德医风建设”、“廉政文化进医院”活动，建立健全医德医风档案 （2分）
（3）人员聘用、培训、管理、监督、考核和奖惩制度（0.5分）
（4）技术服务规范与工作制度（0.5分）
（5）服务差错及事故防范制度、投诉调查处理制度（0.5分）
（6）服务质量管理制度（0.5分）
（7）财务、药品、固定资产、档案、信息管理制度（0.5分）
（8）院感和医疗废物管理制度（0.5分）
（9）安全管理制度（0.5分）
（2）严格执行合作医疗基金审批管理办法，单次门诊处方药费金额，中心不超过80元、站不超过60元。（5分）
（3）对就诊参保病人做好城乡居民合作医疗政策宣传工作，使用诊疗范围外的项目需事先告知病人或家属。问卷调查满意率达90%以上。（5分）
乡镇医疗卫生单位工作绩效考核标准公卫
2011年长沙县乡镇医疗卫生单位工作绩效考核标准项目标准要求分值评分方法检查情况得分一、综合部分2 分1、按辖区内服务人口1/万的比例配备疾控专干。
2、疾控岗位的待遇不低于单位正式职工人均水平，其待遇不与创收挂钩。
3、各项疾病预防控制工作制度、职责完整并上墙。
4、本底资料清楚，资料归档及时、规范；认真制定年度工作计划及各专项工作计划，有半年度、年度总结及各专项工作总结。
5、各项报表上报及时、准确。
6、严格按要求参加上级业务培训，认真开展院内及村医生业务培训4次以上，确保培训效果。
内容涵盖传染病消杀灭、结核病、艾滋病、卫生应急、免疫规划、公共卫生服务规范等。
7、按要求完成上级指定性工作任务。
0.20.20.20.50.50.20.21、按比例计算少1名专干扣0.1分。
2、待遇低于平均水平，每下降10%扣0.1分，扣完为止；待遇与创收挂钩扣0.2分。
3、缺一项或一项未上墙扣0.05分，扣完为止。
4、近3年本底资料不清扣0.1分；资料归档不规范扣0.1分，计划、总结缺一项扣0.1分，扣完为止。
5、报表迟报、错报一次扣0.1分，缺报一次扣0.26、不遵守上级培训纪律，发现一次扣0.05分；口头或书面测试院内培训对象及村医1-3人，培训效果差的1人扣0.05分。
培训少一次扣0.05分，无记录扣0.05分。
7、不按要求完成指定性工作任务一次扣0.1分，扣完为止。
二、传染病防治和消杀灭工作5.3 分1、认真执行疫情报告管理制度,各业务科室门诊日志和传染病登记本项目登记齐全，疫卡要求填写完整,由录卡单位存档，每月组织对医院院部、分院、各医疗点、村卫生室进行疫情督导管理和漏报自查,并做好记录。
村卫生室疫情登记报告要求同乡镇医院。
化验室、放射室有阳性结果登记本和及时反馈记录。
2、网络直报系统有专人负责，运转正常，每天收集疫情并做记录,24小时内准确报告传染病疫情。
传染病报告纸卡和网卡符合率达100%。
要求登记本报告卡信息一致。
乡镇卫生院绩效考核标准[1].
![乡镇卫生院绩效考核标准[1].](https://img.taocdn.com/s3/m/db32c98f8662caaedd3383c4bb4cf7ec4afeb695.png)
妇幼保健
孕产妇、儿童保健的开展情况
建立孕产妇、0-36个月儿童保健手册,开展至少5次孕期保健服务和2次产后访视。进行一般体格检查及孕期营养、心理等健康指导,了解产后恢复情况并对产后常见问题进行指导。开展新生儿访视及儿童保健系统管理.新生儿访视至少2次，儿童保健1岁以内至少4次，第2年和第3年每年至少2次。进行体格检查和生长发育监测及评价,开展心理行为发育、母乳喂养、辅食添加、意外伤害预防、常见疾病防治等健康指导。2011年孕产妇保健覆盖率达70％以上、儿童保健覆盖率达60%以上。
住院和门诊费用
与上年相比,次均住院和门诊费用的增长幅度不超过上年本县(市、区)GDP增长水平。单病种限（额）付费的病种数逐年增加。
5
执行基本药物制度
配备和使用基本药物，规范药房建设.按照基本药物临床应用指南、基本药物处方集和《处方管理办法》的要求，规范、合理使用基本药物。执行药品零差率销售。
按照规定配备基本药物并实行零差价销售。药房达到规范化要求。门诊抗生素2联及以上联用处方百分比不超过20%。
5
传染病防治
传染病防控信息传达、防控药物的发放及使用指导开展情况。
发现传染病疫情、突发公共卫生事件相关信息，及时做好登记和卡片填报,并报告辖区乡镇卫生院,同时配合乡镇卫生院做好疫情报告管理和处置工作（病例主动搜索、个案流调、疫点消毒等）;按照上级要求发放结核病、艾滋病等传染病防控药物，并做好防控药物的使用指导、监督工作。开展死因监测,收集辖区内死亡个案(含户籍人口在辖区外死亡）信息,填写《死亡医学证明书》或《居民死亡原因报告卡》，及时上报乡镇卫生院,并协助乡镇卫生院防保医生进行入户调查与核实.
4
传染病防治
传染病疫情报告及处理情况
建立健全传染病信息报告管理组织和制度,建立传染病诊断、报告和登记制度.在县级疾控中心的指导下，对本单位医务人员开展传染病诊断标准与传染病信息报告技术培训，传染病疫情报告率、报告及时率和报告准确率均达到95%以上；重点传染病个案调查率达到95％以上；暴发疫情调查处理率达到100%。开展死因监测，对辖区内死亡个案(含户籍人口在辖区外死亡）均应填写《死亡医学证明书》或《居民死亡原因报告卡》，并及时报告,报告粗死亡率达6‰以上。
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2011年长沙县乡镇医疗卫生单位工作绩效考核标准项目标准要求分值评分方法检查情况得分一、综合部分2 分1、按辖区内服务人口1/万的比例配备疾控专干。
2、疾控岗位的待遇不低于单位正式职工人均水平，其待遇不与创收挂钩。
3、各项疾病预防控制工作制度、职责完整并上墙。
4、本底资料清楚，资料归档及时、规范；认真制定年度工作计划及各专项工作计划，有半年度、年度总结及各专项工作总结。
5、各项报表上报及时、准确。
6、严格按要求参加上级业务培训，认真开展院内及村医生业务培训4次以上，确保培训效果。
内容涵盖传染病消杀灭、结核病、艾滋病、卫生应急、免疫规划、公共卫生服务规范等。
7、按要求完成上级指定性工作任务。
0.20.20.20.50.50.20.21、按比例计算少1名专干扣0.1分。
2、待遇低于平均水平，每下降10%扣0.1分，扣完为止；待遇与创收挂钩扣0.2分。
3、缺一项或一项未上墙扣0.05分，扣完为止。
4、近3年本底资料不清扣0.1分；资料归档不规范扣0.1分，计划、总结缺一项扣0.1分，扣完为止。
5、报表迟报、错报一次扣0.1分，缺报一次扣0.26、不遵守上级培训纪律，发现一次扣0.05分；口头或书面测试院内培训对象及村医1-3人，培训效果差的1人扣0.05分。
培训少一次扣0.05分，无记录扣0.05分。
7、不按要求完成指定性工作任务一次扣0.1分，扣完为止。
二、传1、认真执行疫情报告管理制度,各业务科室门诊日志和传染病登记本项目登记齐全，疫卡要求填0.5 1、门诊日志和传染病登记本项目登记不齐全，一例扣0.01分，疫卡存染病防治和消杀灭工作5.3 分写完整,由录卡单位存档，每月组织对医院院部、分院、各医疗点、村卫生室进行疫情督导管理和漏报自查,并做好记录。
村卫生室疫情登记报告要求同乡镇医院。
化验室、放射室有阳性结果登记本和及时反馈记录。
2、网络直报系统有专人负责，运转正常，每天收集疫情并做记录,24小时内准确报告传染病疫情。
传染病报告纸卡和网卡符合率达100%。
要求登记本报告卡信息一致。
网络直报单位每月至少上报1例疫情。
每月最后一天未上报的视为缺报。
3、每月30日前上报死亡病例，死亡病例根本死因和直接死因准确。
4、建立健全单位卫生应急机动队,开展培训演练提高应急处理能力, 防病药械准备齐全。
落实预检分诊制度，按规定开放发热门诊，开放肠道门诊。
落实重大传染病疫情的24小时值班及日报110.6在漏项每张扣0.1分。
不定期抽查查出漏报1例扣0.2分，无记录扣0.2分。
无阳性登记本扣0.1分，登记不全、未及时反馈每例各扣0.01分。
2、不定期抽查，发现一次不能正常运转扣0.1分，无疫情收集记录扣0.2分，记录不一致扣0.1分，查出迟报一例扣0.2分，错报一例扣0.2分，造成重大影响全扣。
缺报一个月扣0.2分。
3、死因病例网络直报未及时上报1例扣0.2分，未填根本死因和直接死因一例扣0.1分，缺报一月扣0.2分。
4、无机动队扣0.2分，散发疫情疫访处理少1例扣0.1分，发生二代病例0.6分全扣。
不定期抽查发现一项制度不落实扣0.1分，不定期抽查，二、传染病防治和消杀灭告和“零”报告制度。
及时处理与控制疫情，规范进行个案调查，入户访视及时率、消毒合格率100%，调查表格填写完整率100%，内容真实准确。
个案调查表及时上报，确保不发生二代病例。
村卫生室参与开展调查工作。
5、开展狂犬病、钩体病专题监测，及上级指令性监测工作任务,有监测方案和总结，钩体病例及时采血送检。
当月无狂犬病人就诊处理报零。
0.4未按要求开放相关门诊扣0.2分。
未开展培训演练扣0.2分,相关村卫生室未参与调查扣0.1分。
腹泻门诊发现阳性标本未送检1例扣0.1分。
5、方案、总结缺一项扣0.1分，缺报狂犬病监测一月扣0.1分。
发生狂犬病对周围犬未按要求采样扣0.2工作5.3 分发生狂犬病主动开展采样。
6、确保医疗器械消毒合格率达100%。
开展辖区内灭鼠、灭蟑、灭蝇、灭蚊等工作，做好技术指导。
7、完成县项目办下达的肺结核病人发现任务。
8、做好辖区内各级医疗单位肺结核病疫情报告和转诊、推荐及网络患者的追踪工作，按100/10万的标准向县结核病免费门诊推荐可疑症状者。
疫情报告率达100%，转诊率达100%。
追踪到位率大于85%。
9、做好病人管理及督导访视工作。
乡镇对村医督导每年不少于2次；每个治疗病人在治疗期间的强化期督导2次、继续期督导2次；村医生每周上门或电话督导病人1次。
10、做好辖区内医务人员及相关人员的结核病防治知识培训及宣传。
0.20.50.20.50.2分。
6、消毒合格率每下降10%扣0.05分。
查资料，无计划、总结每项扣0.05分。
7、100%完成下达的发现任务数，每降低10%扣0.05分。
8、查当年门诊记录、转诊存根及结合县结防科日常工作记录，推荐、转诊可疑患者每降低10%扣0.01分；转诊病人漏报或迟报1次扣0.02分、未开具转诊单1例扣0.02分、追踪病人登记不完善扣0.02分、未及时向县结防科反馈追踪信息的扣0.02分；1个村卫生室未按标准推荐可疑患者扣0.02分。
9、乡镇全年对各村督导每少一次扣0.05分；现场电话抽查治疗病人5人，每例未督导扣0.02分；查乡镇治疗病人督导访视记录，未按督导规定完成督导次数每例扣0.01分；村医生未按规定上门或电话督导病人每例扣0.02分，督导频率未达要求每例扣0.01分。
10、乡镇医院和村卫生室无固定宣传栏扣0.05分，没有张贴《免费治疗11、做好辖区内艾滋病防治知识宣传及乡镇医院医务人员及村医生的艾滋病知识和技能培训。
0.2结核病通告》扣0.05分，对医务人员结核病防治知识培训缺计划、签到册、会议记录或小结、影像资料、培训资料每项扣0.02分。
11、乡镇医院和村卫生室无固定宣传栏扣0.1分，对医务人员艾滋病防治知识培训缺计划、签到册、会议记录或小结、影像资料、培训资料每项扣0.02分。
三、计划免疫工作3.5 分1、接种单位必须取得相应资格证。
接种人员必须持上岗证按规范程序开展接种工作，确保接种安全。
村卫生室不得接种二类疫苗和狂犬疫苗。
2、按照市县卫生局文件精神，全部使用逐级领发供应的预防用生物制品。
疫苗贮存规范，疫苗出入库及使用记录规范，冷链设备运转正常、管理到位，公示国家扩大免疫疫苗名称、程序和二类疫苗收费标准。
3、满3个月的儿童免疫接种信息及时录入网络系统。
一类疫苗基础免疫接种率95%以上，加强接种率95%以上，及时率达90%要求。
儿童接种卡证、免费接种登记、接种个案信息录入时间相符。
0.20.31.21、无接种上岗证开展接种的全扣，抽查接种工作不规范的扣0.1分，因违规接种导致接种差错事故的全扣。
发现村卫生室违规接种全扣。
2、不定期抽查温度记录不全一次扣0.1分，存过期疫苗全扣，疫苗出入库记录不全扣0.05分。
抽查发现非正规渠道领用疫苗，一次扣0.05分，扣完为止。
未公示扣0.1分。
3、各项接种率以网络统计数据及市、县暗访调查或抽查的结果为准，每一项率未达标扣0.1分；卡介苗和乙肝苗使用数与出生人数符合率<90%各扣0.05分、及时接种率低于90%的各扣0.1分。
接种时间不符每人次扣0.05分。
4、有流动儿童免疫规划工作方案，接种率达到上述要求，每年开展两次以上流动人口的查漏补种工作。
5、计免针对性传染病发病率控制在国家规定标准内，疫情处理及时，主动发现报告AFP、麻疹、流脑、乙脑和15岁以下乙肝病例个案通过网络及时正确上报,及时采样送检。
麻疹8月龄～7岁无发病病人。
6、乡镇开展计免工作自查与接种率调查各两次，有表册、小结。
村卫生室协助免费疫苗查漏补种工作，村卫生室掌握本村0-7岁儿童基本信息（包括出生、异动情况），每年对辖区内0-7岁儿童开展两次接种情况普查，并督促落实补证、补种工作，负责发放儿童接种信息通知。
7、认真开展秋季学校、幼儿园入学、入托儿童查验预防接种证工作，对无证和漏种的对象及时补证、补种。
8、加强AEFI主动监测，每月5日前上报AEFI 报表。
重大AEFI和群体性AEFI，应发现后2小时及时报告，24小时内完成初步个案调查并上报。
9、按要求开展疫苗强化免疫接种和群体性接种工作。
要求原始资料齐全，接种率均达到上级要求，及时上报各类报表及总结。
0.20.30.60.30.20.24、上级及县疾控不定期抽查，每下降5%扣0.02分，少开展一次查漏补种扣0.1分。
5、个案表迟报一次扣0.2分,未及时采样送检,每例扣0.1分,麻疹8月龄-7岁发病1例扣0.1分，其它年龄段发病1例扣0.05分。
6、少一次自查或接种率调查扣0.1分。
村卫生室未参与执行查漏补种、发放通知扣0.2分。
村级少一次接种普查扣0.2分，督促补证、补种无记录扣0.1分。
7、抽查发现一所学校或幼儿园未落实查验工作的扣0.1分，未及时补证、补种扣0.1分，扣完为止。
8、AEFI发现一例未主动报告扣0.1分。
未做初步调查的扣0.1分。
9、原始资料不齐扣0.1分，接种率每下降5%扣0.1分，未及时上报各类报表及总结扣0.1分。
四、居民健康档案与地慢病防治5.5 分1、居民健康档案（1）辖区人口审核合格建档率50%以上,村要求达60%以上。
（2）乡、村对0—36个月龄儿童、孕产妇、要求建档率100%,老年人、慢性病患者、重性精神病人等重点人群建档率95%以上。
（3）乡、村医疗卫生单位开展的门诊、住院、健康检查、预防接种、家庭访视、健康咨询等医疗卫生活动录入归档率70%以上。
（4）0—36月儿童、孕产妇、老年人、慢性病患者、重性精神病人等重点人群医疗保健活动记录归档率90%以上。
（5）对辖区人群开展健康评价，完成各项指标监测。
2、老年人保健（1）掌握辖区65岁及以上居民情况，每年开展一次老年人体检，体检率70%以上，体检表合格率95%以上。
（2）对辖区所有老年人健康档案规范管理合格率95%以上。
3、慢病管理（1）对高血压病人每年一次全面体检（乡承担）、0.60.40.30.50.20.40.40.4（1）县审核合格建档人数/辖区人口总数×100%,每下降1%扣0.1分。
（2）重点人群合格建档数/测算重点人群数×100%，每下降1%扣0.1分,村只计算0-36月儿童、孕产妇、老年人建档率三项,要求100%，下降1%扣0.1分。
（3）录入归档人次/辖区医疗卫生活动开展人次×100%，每下降5%扣0.1分。
（4）重点人群医疗保健活动情况录入人次/重点人群应进行保健活动人次×100%,每下降1%扣0.05分。
（5）各项监测数据报告齐全准确，资料齐全，一项资料数据报告不齐扣0.05分。
（1）乡、村有老年人登记花名册，分三类装订齐全，缺一项扣0.1分，体检老年人数/应体检人数×100%，每下降5%扣0.1分。