中国联通：终端管理与移动增值业务 2005年4月.PDF
中国联通移动业务管理规范 无线上网卡业务 分册V1.0(2011-5-3)
中国联通移动业务管理规范无线上网卡业务分册V1.02010-xx-xx实施2010-xx-xx发布中国联通公司发布目录前言 (I)1范围 (1)2规范性引用文件 (1)3缩略语 (1)4 业务定义 (1)5用户范围 (1)6业务功能 (2)7业务实现方式 (2)7.1实现方式 (2)7.2使用条件 (2)8业务操作 (2)8.1上网卡安装 (2)8.2上网卡连接 (2)8.3上网卡退出 (2)8.4上网卡附加功能 (3)8.5无线上网卡参数配置 (3)8.6发送短信 (3)8.6.1短信存储 (3)8.6.2导入电话簿 (3)8.6.3群发 (3)8.6.4短信管理 (3)8.6.5收件箱 (3)8.6.6发件箱 (3)8.6.7草稿箱 (3)8.6.8垃圾箱 (3)8.6.9报告箱 (4)8.6.10收藏夹（可选） (4)8.7短信日志 (4)8.7.1存储文件夹短信列表展示 (4)8.7.2存储文件夹短信内容展示 (4)8.7.3存储短信操作 (4)8.8用户号码的获取以及被限制服务后的充值方式 (4)8.8.1网上营业厅查询用户号码 (4)8.8.2短信提醒充值 (4)8.8.3一卡充充值 (4)9计费原则 (5)9.1自由流量费计费原则 (5)9.2套餐计费标准 (5)10业务受理 (6)10.1无线上网卡标准产品销售 (6)10.1.1定义 (6)10.1.2业务规则 (6)10.1.3资费标准 (6)10.1.4受理地点 (6)10.1.5流程图.................................................................................. 错误！未定义书签。
10.1.6流程描述 (7)10.2无线上网卡后付费客户开户 (7)10.2.1定义 (7)10.2.2业务规则 (7)10.2.4受理地点 (7)10.2.5流程描述 (7)10.2.6流程图.................................................................................. 错误！未定义书签。
中国联通移动增值业务全网SPCP合作政策
中国联通移动增值业务全网SP/CP合作政策(V1.0)日期：2005年6月10日中国联通CDMA 1X在技术上占有明显优势，非常适合于开展中高速数据业务,让用户提前享受3G的服务。
中国联通认识到，移动增值业务将是除话音业务外，更能带给用户强烈消费体验的业务，而丰富多彩的增值业务需要众多内容提供商/服务提供商与中国联通合作提供。
中国联通一贯坚持公平、公开、共赢原则适时制订竞合游戏规则、完善及调整联通与SP/CP的合作模式。
中国联通真诚欢迎任何有志于移动增值业务的企业，并以其一流的技术、完善的平台、专业的技术支持与您合作，共同为用户提供贴切的移动增值业务。
1 合作内容您可以就以下内容与中国联通展开合作：2. 基本合作原则中国联通提供相关增值业务平台、计费结算系统和用户收费渠道，SP/CP则专注于提供各种信息内容或服务；提供全国服务的SP/CP由总部管理，实行一点接入，一点结算，全网服务；提供地方业务的SP/CP由当地省分公司管理；联通为所有SP/CP提供公平的接入和服务。
3.中国联通增值业务全网服务SP/CP的准入条件[1] 基本准入条件：●SP/CP必须具备提供增值业务服务的合法资格：企业法人营业执照、跨地区增值电信业务经营许可证、以及有关资讯来源的合法证明文件；对已开通联通在信、互动视界、丽音街业务但未具备跨地区增值电信业务经营许可证的SP, 不再受理其新业务申请;对已开通彩E、神奇宝典、视讯新干线业务在2005年4月30日前未拿到跨地区增值电信业务经营许可证申请受理函的SP,自2005年5月1日起不再受理其新业务申请。
对已在网SP，要求2005年7月31日前必须具备跨地区增值电信业务经营许可证。
●公司实力：公司具备一定规模，有持续提供增值业务服务所必需的业务开发、运行维护、客户服务等的人员、资金、环境等相应条件；●业务要求：业务有特色并具创新性、实用性、可操作性及全网推广等特点，有较好的市场前景，能够凝聚一个目标客户群市场；●市场推广能力：公司具备一定的市场推广资源和市场推广能力，对所申请的业务已进行充分的市场调研分析，并有市场营销计划；●技术开发能力：公司具备成熟的技术开发能力，主要技术人员应熟练掌握联通相关业务的业务规范、技术接口规范等；●客户服务能力：公司有完善的客户服务体系，满足联通相关业务的客户服务要求。
中国联通：让一切自由连通
中国联通：让一切自由连通10月18日至22日，2005年中国国际通信设备技术展览会将在北京国际展览中心拉开帷幕。
本次展会上，中国联合通信有限公司（以下简称“中国联通”）以“让一切自由连通”为主题，着力打造行业应用、客户服务品牌以及增值业务开发三大展示亮点。
届时，参观者可在230平方米造型时尚、极具互动参与性的中国联通展位上，切身体验基于CDMA1X领先网络的全新通信生活，感知先进信息技术的无穷魅力。
2005年是中国电信行业发展的关键时期，在面向“十一五”规划的宏伟蓝图中，电信业作为现代服务业的重要组成部分，将对推动国家信息化、促进国民经济增长方式的转变发挥更积极的作用。
中国联通审时度势，不断致力于信息化建设，适度超前地推出了一系列基于CDMA1X网络的丰富应用：“警务新时空”、“交通新时空”、“政务新时空”等行业应用品牌悉数登场，推动电子政务、电子商务、电子医疗等领域的普及，促进企业信息化、社区信息化、家庭信息化的发展；并基于差异化的消费者需求，推出代表新一代年轻人“自信、创新、沟通、团队”主流文化价值观的“Up新势力”青少年客户品牌；根据3G时代的无线数据业务特点，中国联通从娱乐、生活、商务三个层面构造UNI增值业务门户，为用户创造全方位的资讯产品价值。
这些紧扣用户需求、精准对应消费者生活形态的应用，将在本次通信展上一一亮相。
优质网络，构建精彩行业应用基于公安、交通、医疗、海事等行业类信息化的迫切需求，中国联通以CDMA1X网络为系统平台，从各个行业突破口悉心研发，打造出整套信息系统解决方案。
目前，中国联通已相继建立了海洋新时空、交通新时空、政务新时空、农业新时空、物流新时空、医疗新时空、安全生产新时空等多个行业应用品牌，市场化规模初见成效。
中国联通通过众多项目的试点和实施积累了丰富经验，并在逐步商用过程中创造经济价值。
安全生产新时空致力于在煤矿安全等领域达到有效的防灾、减灾目的，满足煤矿安全监督管理工作“变事后管理为事前预防控制管理”的要求。
中国联通集团终端管理系统业务规范(doc 44页)
中国联通终端管理系统业务规范Service Specification of DM System（工作稿）中国联通公司发布目次前言 (V)1 范围 (1)2 规范性引用文件 (1)3 缩略语 (2)4 业务描述 (2)4.1 业务概述 (2)4.2 协议介绍 (3)4.2.1 OMA DM标准 (3)4.2.2 FUMO标准 (3)4.2.3 OMA Download标准 (3)4.2.4 OMA CP标准 (3)4.3 业务分类 (3)4.3.1 按业务目标分类 (3)4.3.2 按承载网络分类 (4)4.3.3 按发起方式分类 (4)4.4 业务使用 (4)4.4.1 终端用户业务使用 (4)4.4.2 客户服务人员业务使用 (4)4.4.3 运营商业务使用 (4)4.4.4 终端厂商业务使用 (4)4.4.5 其它系统业务使用 (5)4.5 业务功能 (5)4.5.1 固件更新 (5)4.5.2 信息采集 (5)4.5.3 参数配置 (5)4.5.4 终端锁定及数据清除 (5)5 系统概述 (5)5.1 终端管理系统架构 (5)5.2 终端管理系统与中国联通CDMA终端测试与管理系统的关系 (6)5.2.1 两个平台的业务定位 (6)5.2.2 两个平台的业务功能 (6)5.2.3 总体比较 (7)5.3 系统逻辑结构 (7)5.4 系统组网结构 (8)6 业务流程 (9)6.1 固件更新流程 (9)6.1.1 管理员通过管理平台发起 (9)6.1.2 客服代表通过客服专用门户发起 (10)6.1.3 用户通过自服务WEB门户发起 (11)6.1.4 用户通过终端菜单发起 (12)6.2 信息采集流程 (13)6.2.1 管理员通过管理平台发起 (13)6.2.2 客服代表通过客服专用门户发起 (14)6.3 参数配置流程 (16)6.3.1 管理员通过管理平台发起 (16)6.3.1.1 CDMA 1X终端 (16)6.3.1.2 GPRS终端 (17)6.3.2 客服代表通过客服专用门户发起 (18)6.3.2.1 CDMA 1X终端 (18)6.3.2.2 GPRS终端 (19)6.3.3 用户通过自服务WEB门户发起 (19)6.3.3.1 CDMA 1X终端 (19)6.3.3.2 GPRS终端 (20)6.3.4 用户通过终端菜单发起 (21)6.3.5 自动触发参数配置 (22)6.4 终端锁定及数据清除流程 (22)7 业务管理 (23)7.1 信息管理 (24)7.1.1 操作员管理 (24)7.1.2 角色管理 (24)7.1.3 终端厂商管理 (25)7.1.4 认证鉴权 (25)7.1.5 终端型号管理 (25)7.1.5.1终端型号信息管理 (25)7.1.5.2终端配置文件管理 (26)7.1.5.3终端DDF管理 (26)7.1.6 移动终端管理 (27)7.1.7 终端用户管理 (27)7.1.8 机卡绑定信息管理 (27)7.2 功能管理 (27)7.2.1 参数配置模板管理 (27)7.2.2 信息采集模板管理 (28)7.2.3 固件升级包管理 (28)7.2.3.1升级包主要信息 (28)7.2.3.2升级包格式 (29)7.2.3.3升级包管理 (29)7.2.4 任务管理 (30)7.2.4.1任务的基本属性 (30)7.2.4.2任务的管理功能 (30)7.3 测试管理 (31)7.3.1 自测试 (31)7.3.1.1 测试终端 (31)7.3.1.2 终端型号管理 (31)7.3.1.3 固件升级包管理 (31)7.3.2 审批测试 (31)7.3.3 测试活动监控 (31)7.4 系统管理 (31)7.4.1 数据统计 (31)7.4.2 数据展示输出 (34)7.4.3 用户权限控制 (34)7.4.4 系统监控 (34)7.4.4.1系统日志及告警 (34)7.4.4.2操作日志及告警 (35)7.4.5 话单生成 (36)7.5 操作引擎 (36)7.5.1 固件更新 (36)7.5.2 参数配置 (36)7.5.3 信息收集 (36)7.5.4 锁定与重置 (36)7.6 门户管理 (36)7.6.1 运营商门户 (36)7.6.2 终端厂商门户 (36)7.6.3 客户服务界面 (37)7.6.4 用户自服务界面 (37)7.7 安全管理 (37)7.7.1 系统安全管理 (37)7.7.2 网络安全管理 (37)8 客服系统支撑 (38)9 信息存储 (38)10 计费 (38)10.1 计费原则 (38)10.2 话单格式 (38)前言终端管理系统业务规范制定了基于CDMA 1X、GPRS的无线数据业务应用中终端管理系统的业务方案，对终端管理系统的业务分类、业务使用、业务功能、业务特征、业务流程、业务管理、计费结算等进行了说明。
中国联通无限增值业务管理规定(VERSION02)
中国联通无线增值业务管理规定（Version02.01）中国联通增值业务部二OO六年八月目录概述第一章资源管理第二章内容管理第三章业务规定第四章业务资费第五章业务变更第六章门户管理附件1：中国联通互动视界频道管理办法附件2：中国联通神奇宝典门户频道规划概述本规定适用于基于中国联通公司GSM、CDMA网络的所有全网无线增值业务，本规范的所有权、最终解释权、修订权归中国联通所有。
第一章资源管理第一节号码资源一、联通在信和语音信息服务10159业务SP接入号资源1、SP需向中国联通申请业务接入号，中国联通根据代码分配原则向SP分配业务接入号；2、一个SP在一个业务类中只能分配一个业务接入号；3、联通在信业务类全网业务SP接入号规则为：9XXX，联通在信行业应用全网SP接入号规则为：7XXX，（XXX表示由中国联通根据编码规则统一分配）；4、语音信息服务10159业务全网SP接入号规则为：10159XXX，（XXX表示由中国联通根据编码规则统一分配）。
二、业务代码资源1、联通在信业务代码由SP提供，中国联通确认并进行测试；2、语音信息服务10159业务代码由SP自行拓展，提交中国联通审批通过；拓展规则为10159XXXY1Y2Y3…Yn（3≤n≤8），（Y1Y2是计费代码，号码区间为00-30，由SP在区间内自行分配）（Y3…Yn表示由SP自行拓展的号码）；3、互动视界、彩e、神奇宝典业务代码由中国联通或委托测试公司进行分配。
三、语音信息服务10159业务E1资源语音信息服务10159业务SP在业务初期可分配一条E1信令线路和两条E1语音线路；随着业务量增长可申请扩容。
第二节门户业务位置资源一、互动视界业务数量要求每个SP在互动视界业务的一个业务栏目中只能上线一个业务，称为一个主业务；每个主业务下可再申报2个子业务。
第二章内容管理第一节内容版权一、SP应对所提供的所有业务都具有国家法定的经营资质以及获得有效的知识产权授权。
终端管理
3
终端供应方式的研究、实施和完善工作：对全省终端供应情况进行不定期的调研和动态跟踪研究，提供切实有效的解决方案，保证CDMA终端市场良性发展。
数据准确
分析合理
效果明显
4
协调CDMA手机售后服务体系的建设：加强“联通绿苑手机指定服务中心”的建设和完善，督促协调厂商加强和完善自身的售后服务体系，以最终实现用户侧售后服务责任由绿苑向厂商的完全转移。
职位依据：（主要填写编写本职位说明书所依据的任命文件、规章制度、部门职责、业务流程等，应包括文件签发日期、签发部门、签发文号和文件名。）
编制：（本职位说明书编写信息。）
编写:
批准：
审核：
编制日期：
浙江联通职位说明书
职位编码：
职位标识：
职位名称：终端管理
所属单位：中国联通浙江省分公司
部 门：综合市场部
所属职类职种：
工作地点：浙江省杭州市
职位设立日期：
职位目的：
承担对全省CDMA手机的供应保障、售后服务协调等工作，为公司业务发展提供终端支持。
工作关系：
直接上级：市场部经理
同 僚：业务管理 市场分析管理 技术管理 广告宣传管理 综合管理 渠道管理 营销策划管理
直接下属：
主要职责：
重要性
应负职责
衡量标准
1
终端供应保障：根据分公司需求以及各地市场的具体情况，采取相应措施，保障终端供应的数量和质量，满足业务发展需求；同时有效降低终端价格，控制成本支出。
数量、质量、成本
2
终端供货的具体流程处理：总部集中采购或省公司统谈手机的具体供货合同或协议的签订；协调货物的物流及仓储；根据分公司进销存情况协调货物的分配及调拨；负责货款的财务结算以及其它相关工作等。
移动增值业务说明
1.1. 移动增值服务概述1.1.1. 移动增值服务的定义与分类移动增值服务是在通信技术、计算机技术、互联网技术不断发展融合的基础上，在人们对以信息为基础的各种应用需求快速增长的激励下，在社会信息化水平日益提高的前提下，迅速发展的一种全新的服务方式。
由于移动通信自身所具有的可移动性、无时空限制性、专属性、安全性和时尚性的特点，再加上基于这些特点之上的短消息、游戏、支付、定位、办公等丰富多彩的应用服务，为广大用户带来更方便、更灵活的通信服务，为企业带来了无限商机，使得移动增值服务日益成为欣欣向荣的朝阳行业。
在移动通信服务中,除去传统的点对点语音业务，其它通过移动终端实现的各种生活、工作、学习、娱乐、管理、控制等服务业务都被定义于移动增值服务。
因此，无论是基于2G 的短信（SMS）业务，还是基于2.5G GPRS 技术的彩信（MMS）、WAP、KJAVA 以及语音增值业务（IVR），都属于移动增值服务。
而随着移动通信技术向第三代的继续发展，新的更多的移动增值业务也将不断出现。
移动数据服务的演进GSM GPRS WCDMACDMA CDMA20001X CDMA20002G 2.5G 3GSMS SMS、MMS、WAP、KJAVA、IVR高速数据业务3GPRS 是在GSM 基础上发展起来的、基于2.5G 技术的数据承载和传输网络。
GPRS采用先进的无线分组技术，将无线通信与因特网紧密结合，与原有的GSM 相比，具有时尚，前卫，令人耳目一新的优势：永远在线：只要激活GPRS 应用后，将永远保持在线，不存在掉线问题；类似于一种无线专线网络。
按量计费：虽然可以保持永远在线，但不必担心费用问题；因为只有产生通信流量时才计费。
她是一种面向使用的计费。
快速登录：全新的分组服务，无需以往长时间的拨号建立连接过程。
自如切换：话音和数据业务可以切换使用，电话上网两不误。
高速传输：GPRS 最高理论传输速度为171.2kbps，目前使用GPRS 可以支持40Kbps左右的传输速率。
中国联通自有营业厅管理办法
中国联通自有营业厅管理办法（讨论稿）营业管理处2007.2目录第一章总则第二章管理主体和职责分工第三章营业厅职能第四章营业厅形象规范第五章营业厅业务规范第六章营业厅服务管理第七章营业厅资源分配和成本管理第八章营业厅现场管理第九章附则中国联通自有营业厅管理办法（讨论稿）第一章总则第一条为了规范公司自有营业渠道管理，明确管理职责和管理模式，充分发挥自有营业厅的业务销售主渠道作用及其对外提供综合业务服务、展示企业形象的窗口作用，促进业务发展，特制订本办法。
第二条公司自有营业厅是指公司拥有产权或使用权（投资建设、购买或租赁）并管理，办理公司各类电信业务的营业场所，承担营业服务、产品销售、客户维系三项核心职能。
第三条本办法的制订基于公司关于“自有渠道是公司发展的最可靠力量，是业务销售的主要力量”的指导精神，旨在通过强化自有营业渠道营销服务职能、完善管理、提高盈利能力并加快自有渠道建设，把自有营业渠道打造成为中国联通公司业务发展的前沿、规范服务的窗口、维系用户的纽带、服务竞争的主体、终端销售的平台。
第四条本办法是在综合管理、资源共享、专业核算、成本分摊的原则下，对自有营业渠道实施标准化、规范化和差异化管理。
第五条本办法适用于中国联通所有自有营业厅。
第二章管理主体和职责分工第六条根据《关于印发<CDMA和GSM两网专业经营实施意见>的通知》（中国联通企字〔2007〕29号）文件规定，客户服务部负责自有营业厅的综合管理，实行资源共享、分专业核算，并合理分摊成本。
第七条自有营业厅同时承担销售和综合业务的服务职能，采用“店中店”管理模式，实行总部、省分、地市三级管理。
第八条客户服务部负责自有营业厅的综合管理和G/C两网的客户服务工作，包括对自有营业厅的资源、业务、销售、服务、成本、人员实施标准化、规范化和差异化的综合管理。
（一）总部职责负责制定全国自有营业厅综合管理办法、业务及服务规范等，负责编制下达管理目标及有关任务指标，负责制定统一的考核办法，并督促、监控、考核其实施；负责与总部G、C两网经营部、数固业务部、联通华盛公司沟通、协调有关营销策略、销售计划等的制定和下发。
中国移动终端管理技术规范
中国移动终端管理业务终端技术规范C h i n a M o b i l eD M S e r v i c e Te r m i n a l S p e c i f i c a t i o n版本号：1.2.1中国移动通信企业标准 QB-E-008-2005中国移动通信有限公司 发布2005-09-30发布 发布 2005-09-30实施目录前言终端管理（DM）平台是基于OMA国际标准的移动数据业务，开放性与标准化是DM业务系统赖以生存发展的基础。
支持DM业务的终端产品应同样符合这一原则，基于业界开放式标准，包括各种网络协议、内容格式，并且要体现良好的扩展性和互操作能力。
本规范在《终端管理（DM）平台总体技术要求》的基础上，规定了中国移动通信有限公司DM业务对终端部分的要求，包括功能要求、接口要求、性能要求、安全性要求和其他方面的要求，是开展基于OMA规范的DM业务的依据之一。
本标准的附录全部为规范性附录本标准由中国移动通信有限公司数据部提出并归口。
本标准由中移有限数[2005]104号印发。
本标准起草单位：中国移动通信研究院本规范主要起草人：于川、刘璋詟、穆家松、唐剑峰本标准解释单位：同提出单位。
1范围本规范制定了基于OMA国际标准的DM业务中所涉及到的终端产品规范，对DM业务开展中与终端密切相关的内容提出了约束、规范及发展方向的要求，本规范和其他相关规范可作为DM业务运营和管理的参考依据，同时也是终端厂商DM产品研发、生产的参照依据。
DM终端必须遵循OMA规范和本规范所确定的开放性、安全性、先进性、易用性和可扩展性等原则。
所有在中国移动通信网内被推荐使用的DM终端必须符合该规范。
2引用标准下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。
凡是注明日期的引用文件，其随后所有的修改内容（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准。
鼓励根据本标准达成协议的各机构研究是否可使用这些文件的最新版本。
凡是不注明日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。
中国移动公司增值业务和终端营销讲义(ppt 74页)
第一组
第二组
第三组
第四组
第五组
133.92 无线音乐俱乐部收入 信息费 彩铃功能费
手机报业务付费客户数超过4000万户，全年收入超过15亿
• 截至11月份，手机报业务付费客户数达到4285万户，比去年同 期增长82%；月均付费客户数达到3565万户，指标完成率为 111.41%，其中《新闻早晚报》预估付费客户数2988万；
4,500
4,541
100,000
80,019 58,663
3,500 2,500
50,000
40,035 35,621 30,188
19,078
10,263 5,623 3,429 2,123 1,677 1,496
0
三星- 诺基亚- 诺基亚- 三星- 诺基亚- 多普达- 三星- 多普达- 三星- 诺基亚- 诺基亚- 酷派-
第一组
第二组
第三组
第四组
第五组
中央音乐平台计费下载量超过7亿次，全曲业务下载量超 过7000万次，总收入达到151.45亿元
单位：亿元
11.85 5.68
• 截至11月份，中央音乐平台计费下载量累计达到73767 万次，完成年度指标（55000万次）的134.1％，超过正 常时间进度42.4个百分点；
• 收费全曲下载用户数934万人，下载次数达到7219万次， 超额完成年度指标；
• 无线音乐业务收入总体达到151.45亿元：其中彩铃功 能费达到133.92亿元，同比增长27.25％；无线音乐俱乐 部高级会员功能费收入达11.85亿元，同比增长143.3％
• 全国31个省公司中央音乐平台计费下载量指标完成进 度均高于正常时间进度；指标完成率最高的五个省是西 藏、云南、北京、黑龙江、四川。
中国联通增值业务综合网管系统技术规范标准第一分册-公共增值业务网管技术规范标准V3.0-正规版本
-/中国联通增值业务综合网管系统技术规范第一分册：公共增值业务网管技术规范（V3.0）China Unicom Technical Specification of Network Management Systems forValue Added ServicePart One：Specification of Network Management Systems for Common ValueAdded Service（Version 3.0）中国联通公司发布目次前言 (III)1 范围 (6)2 规范性引用文件 (6)3 缩略语 (6)4 管理范围 (6)5 公共增值业务设备网管指标 (7)5.1 主机 (7)5.1.1 管理对象 (7)5.1.2 数据定义描述 (7)5.1.2.1 性能指标(KPI) (7)5.1.2.2 告警数据 (10)5.1.2.3 配置数据 (12)5.2 网络 (14)5.2.1 管理对象 (14)5.2.2 数据定义描述 (14)5.2.2.1 性能指标(KPI) (14)5.2.2.2 告警数据 (14)5.2.2.3 配置数据 (15)5.3 数据库 (16)5.3.1 管理对象 (16)5.3.2 数据定义描述 (16)5.3.2.1 性能指标(KPI) (16)5.3.2.2 告警数据 (20)5.3.2.3 配置数据 (21)5.4 存储（可选） (23)5.4.1 管理对象 (23)5.4.2 数据定义描述 (23)5.4.2.1 性能指标(KPI) (23)5.4.2.2 告警数据 (24)5.4.2.3 配置数据 (25)5.5 备份（可选） (26)5.5.1 管理对象 (26)5.5.2 数据定义描述 (26)5.5.2.1 性能指标(KPI) (26)5.5.2.2 告警数据 (26)5.5.2.3 配置数据 (26)6 告警与性能数据字段范围 (28)6.1 告警接口字段范围 (28)6.2 性能文件字段范围 (28)6.3 配置文件字段范围 (29)前言增值业务已经成为电信运营商进行业务创新、提升整体竞争力的一个重要领域，它对电信运营商的整体贡献不断增加。
移动增值业务概述
2005-2007——整顿蓄势阶段
第一讲 移动增值业务概述
Preface
Preface
第四代移动通信基本特征是： 第四代移动通信技术的主要指标： 1、数据速率从2Mb/s提高到100Mb/s，移动速率从步行到车速以上。 2、支持高速数据和高分辨率多媒体服务的需要。宽带局域网应能与B-ISDN和ATM兼容，实现宽带多媒体通信，形成综合宽带通信网。 3、对全速移动用户能够提供150Mb/s的高质量影像等多媒体业务。
移动增值业务的发展历程
1995年，中国GSM网络正式开通，同时出现了短信的原型“中文短消息” 。 2000-2001——尝试阶段 2000年4月20日，中国移动成立。 2000年5月17日，中国移动挂牌。 2001年7月9日 中国移动通信GPRS(2.5G)系统投入试商用。
2000年5月17日中国移动通信集团和中国联通公司联袂宣布全面推广WAP服务。但是之后WAP一直处于热炒不热销的状态，反应非常平淡。
2002-2004——成长阶段
抢钱风暴中的危机
2002-2004——成长阶段
抢钱风暴中的手段 早期的移动公司短信平台BUG很多，全被SP钻了空子！SP偷偷的，没有任何先兆的情况下，向你的手机账号发了一个计费数据包，移动收到这个包在早期是不会跟用户作确认的，于是直接扣钱，那时候用户这方面的意识极为淡薄，一个月被SP偷偷扣掉了十几元钱，用户却混然不知！ 渐渐的，用户的维权意识上来了，SP想偷抢已困难。移动的制度如下：任何SP不得在用户没有主动发短信确认的情况下，单方面进行计费，否则扣除该SP的当月收入，严重者吊销证书，关闭SMS端口！ 于是SP就利用了第二招。
联通及移动数据、增值业务说明
将实时信息以图片、视频的方式快速、准确地传输到监控中心，也可以 通过移动终端调用监控平台的图像。 无线图像监控 商务总机 类同与我公司号百开展的商务总机。 其他 上述描述之外的业务。问卷答案在选择“K”后，请给出文字说明。 2、问卷第21题移动数据及增值业务说明 问卷第21题移动数据及增值业务说明 问卷第21 移动相关业务 业务简要说明 清单
手机邮箱 黑莓 BlackBerry 集团信使(集 团短信） 无线POS 定位
将实时信息以图片、视频的方式快速、准确地传输到监控中心，也可以 通过移动终端调用监控平台的图像。 无线图像监控 类同与我公司号百开展的商务总机。 移动总机 商信通是中国移动与商务部电子商务中心联合推出的为企业提供权威行业政策及商机资讯的无线商务应用。商信通通过商务简 报、商信宝、无线广交会、商务供求、商业学堂、企业专刊等业务，为企业提供权威的政策法规、行业资讯、商机供求、企业 推广、商务交流等无线商务服务。商信通业务一期推出七个产品:商务简报、商信宝、国内供求、国际供求、无线广交会、企 业专刊、商业学堂。 集团客户通讯录业务是中国移动为企业提供的通讯录管理服务。企业将集团的通讯录信息存储在运营商提供的网络服务器中， 企业指定管理员对通讯录信息进行管理，用户可随时随地通过多种接入手段（如语音、短信、WEB、WAP等），方便地实现通讯 录的查询和下载。 什么是MAS ：移动代理服务器（MAS- Mobile Agent Server），为拥有0A、ERP、MIS、CRM、邮件等信息化系统的集团客户提 供的基于移动终端的信息化应用服务总称。通过移动代理服务器（Mobile Agent Server）+ 手机的方式，提供端到端的信息 化解决方案。
关于中国联通移动增值业务发展的几点建议
关于中国联通移动增值业务发展的几点建议作者：王芳来源：《中国经贸》2014年第15期【摘要】随着移动通信技术的迅猛发展，各大运营商的移动增值业务种类变得丰富多彩，个性化增值业务也在不断地涌现，逐渐发展成为吸引用户、增加收入的重要途径。
本文首先介绍了中国联通移动增值业务的发展现状，然后就如何加强中国联通移动增值业务发展提出了自己的几点对策建议，希望能够进一步推动中国联通移动增值业务的积极发展。
【关键词】中国联通；移动增值业务；发展；建议一、中国联通移动增值业务的发展现状移动增值业务是指各大移动运营商基于现有的移动网络开辟出来的，除了为移动电话用户提供基本的语音通信、数据通信之外的其他类型的业务内容，这些增值服务内容主要是用来提高移动运营商自身竞争力和经营利润的。
移动增值业务包括资讯类、娱乐类、下载类及即时通信类等等，内容非常广泛。
近年来，随着我国社会经济的迅速发展和网络建设的不断进步，网络质量和终端能力出现较大幅度的提高，这在一定程度上为中国联通移动增值业务的发展带来了新一轮的发展机遇和挑战。
目前，全国移动电话的用户已经超过8亿人，庞大的移动电话用户数量和规模为移动增值业务的发展奠定了坚实的市场基础，而且中国联通移动增值业务的发展规模及收入所占比重呈现出日益扩大的趋势，移动通信网络技术的迅猛发展、带宽的增加、终端设备能力的提高、业务管理平台的完善、智能用户使用习惯的养成以及新增值业务的推出等等都将促使移动增值业务逐渐成为各大移动运营商增加收入的重要来源途径。
然而，随着移动增值业务的多样化和价值链的产业化趋势，中国联通与其他移动运营商之间的竞争变得越来越激烈，增值业务支撑系统的功能和性能亟待得到提高，对各类细分客户的业务开展程度参差不齐，产业链中各环节之间的沟通与融合远远不够，而且缺乏标准、规范的平台对多种增值业务进行统一管理等等，这些问题在一定程度上制约着中国联通移动增值业务的发展步伐和进程，亟需相关部门采取行之有效的对策来加以解决。
移动增值业务
移动增值业务商业打算书2018年9月目录第一节项目简介 (3)第二节行业分析 (3)1.行业前景及政策分析 (4)2.市场份额分析 (6)3.需求分析 (6)4.供给分析 (6)5.行业结构分析 (6)第三节公司安排 (7)1.进展战略 (7)2.治理人员 (8)3.组织结构 (9)4.人力资源 (9)第四节产品组织 (10)第五节技术开发 (12)第六节营销打算 (13)1.市场定位 (13)2.营销渠道及推广 (13)第七节财务规划 .................................................................................. 错误!未定义书签。
1.融资规划 ................................................................................. 错误!未定义书签。
2.盈利能力分析 ......................................................................... 错误!未定义书签。
第八节风险分析与计策 (13)第一节项目简介社保增值服务业务确实是指利用通讯网络基础设施，向社保用户提供社保信息服务的业务。
社保增值服务能够为用户提供各方面的服务内容，包括社保办理指南、社保个人账户余额及明细查询、退保转保、社保问答、政策法规通知、社保新闻推送等等。
社保增值服务成为人们足不出户就可猎取各种社保信息，便利生活一种方便快捷的方式。
此行业尚处于酝酿、进展时期，参照移动的短信服务方面，能够确信，人们迫切社保增值服务应运而生，以此来满足社保用户的各项需求，近几年参与社保的用户差不多进入爆炸式增长时期，而社保信息的查询方式，社保用户的各种服务项目尚处于起步时期，社保服务行业急需开发一些好的服务项目注入来满人人们的日常需求。
鄂尔多斯中国移动市场部手机终端管理
鄂尔多斯中国移动市场部手机终端管理xxx(xxxxxxxx)摘要中国移动不是卖手机的，但手机销售却成为其一项完全可以独立运营的业务来自易观国际的研究报告称：运营商大张旗鼓地定制手机已经成为一种潮流。
在2004年，中国移动和中国联通手机定制采购数量达到500万部手机，实际采购金额超过80亿元，定制手机的数量占2004年国内全部手机销售量的7%。
而在2005年，在国内销售的全部8800万台手机中，有1100多万台是运营商定制的，定制手机所占比例约13%。
而在未来的4G时代，运营商手机定制主导手机终端市场的力度将会更大。
关键词： 鄂尔多斯，中国移动，终端管理Erdos Chinese mobile market mobile phone terminal managementAbstractChina Mobile is not selling mobile phones, but the mobile phone sales has become a completely independent operation of our business comes from Analysys International, a research report said: Operators fanfare customized mobile phones have become a trend. In 2004, China Mobile and China Unicom mobile phone customized purchase quantity reach 5 million handsets, the actual purchase amount of more than 8 billion yuan, accounting for the number of customized mobile phones all domestic mobile phone sales in 2004 to 7%. In 2005, total domestic sales of 88 million units of mobile phones, there are more than 1100 million units is a carrier customized, customized mobile phones proportion of about 13%. In the future 4G era, operators dominate the mobile phone terminal market customization efforts will be greater.Keywords: Ordos, China Mobile, terminal management绪论众所周知，手机作为一种被广泛使用的便携式电话终端，可以及时的收集人们的相关信息，人们通过一个个手机终端构成了一个复杂的关系网络。
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终端管理与移动增值业务
April, 2005
中国联合通信有限公司
目录
•终端:增值业务发展的推动力–技术和业务趋势
–移动业务的演进
–移动终端日益增长的重要性•联通终端管理
–管理策略
–管理理念
–管理要点
•更完善的终端合作
技术及业务趋势•技术趋势
–带宽提高
•从40-50K bps à384K à2M / 11M –手机软硬件功能的扩充
•照相机, LCD,
•WAP, MMS, Java, etc.
–更丰富的数据业务
•业务趋势
–国际运营商流量费包月策略
•KDDI / DoCoMo
–更丰富的内容
•运营商管理内容+ 开放的Internet –加大对终端的控制力度
移动业务的演变
业务开发周期
业务设计业务细节实现业务开发与实施市场宣传业务策划
终端准备
服务器准备
市场准备
手机厂商
CP / SP
日显重要的移动终端•终端= 用户体验
–是用户体验运营商服务的窗口;
–通过手机就可得出对业务品质的判断;•终端= 运营商品牌
–最直接的品牌宣传渠道;
–直达UI界面的业务推广方式最为有效;
日显重要的移动终端
•终端= 业务的集成体
–用户发掘业务和内容的载体;
–未来,终端将成为最简洁的业务接入点和用户个人数据的接入点;
•终端= 形成竞争力的关键因素
–高品质的终端有助于获得用户
–设计\测试
运营商业务策略
•管理终端
–
DoCoMo i-Mode –
Orange Signature –
O2 OMTP –Vodafone Live!•更丰富的内容
–铃声到音乐;
–图片到视频
–WML to internet ,游戏等Control over Handset Richness of Content
制定规范终端测试
指导测试完善规范
终端厂商OTA 更新系统指导生产技术反馈找
到
问
题
提
交
测
试
更新终端软件
中国联通已经建立了与终端厂商
互动的合作关系
联通终端管理
联通终端策略
•充分的发挥各方优势,广泛的开展合作–产品需求
–规范
–测试
–营销
•管理理念
–紧密合作,提供服务
–共赢
终端管理始于规范和测试
•通过制订终端规范，平台技术规范等。
能够很好解决兼容性和互操作性问题和业务展现问题；
•通过对终端的入网测试，确保终端对规范遵循的一致性；
•通过推动全球终端标准化，扩展终端的通用性，降低成本，降低终端价格
统一的终端规范
•通过UNI“一键上网”
形成联通面对用户
统一的增值业务的
入口和接触点；极
大的方便了用户使
用业务；
统一的终端规范
•统一的技术要求
–统一的技术实现方式；统一的API定义；统一的参考实现；
•统一的终端展现能力
–终端处理能力，芯片选择等；终端显示屏
幕、声音系统等硬件能力；终端内存等；•统一业务UI
–对关键的业务终端UI的表现方式和菜单布局
进行明确规定
统一的终端认证测试
•保证终端的可操作性,完善性和兼容性的必要手段;
•完整的现网测试环境;完善的测试内容;•对终端技术操作进行统一的测试认证;
–业务功能，操作功能;
•对终端展现能力测试认证
–音频设备，内存,屏幕等
•对操作界面的测试认证
–对关键的业务终端UI的表现方式和菜单布局进行测试
更完善的终端合作
•充分发挥公司体制优势,建立多级管理制度,各司其职,各尽所能;
•更新颖的业务功能,保持业务领先,提高市场竞争力;
•更广泛的价值链合作模式，达到多赢;。