移动终端管理(DM)

移动终端管理（DM，Device Manage）DM是Device Manage的简称，也就是设备管理的意思。对于任何设备都会有这个课题，无论是工业设备还是机械或是家用电器，而在所有行业里没有一个像移动设备，准确的说就是手机设备对设备管理技术有着迫切的诉求，固然是由于这个产品类的消费的要求，也是这个行业向前发展的追求。最终一些欧洲移动运营商都建立起了一定规模的终端管理体系，它们或根据自行标准，或遵循OMA标准来统一手机设备的设备管理规范。所以每个产商或运营商都提出各自的DM解决技术，这里要讨论是在这个行业影响最广的组织的技术方案，就是OMA DM.

OMA DM 1.1.2规范是OMA 国际标准化组织制订的用于实现终端设备管理的标准。利用终端管理技术，可以通过OTA 的方式来采集终端信息，配置终端的参数信息，将数据包从网络下载到终端上安装并更新永久性信息，处理终端设备产生的事件和告警信息。本文主要研究基于OMA DM的终端管理系统。

∙•DM系统功能

∙•终端管理系统

∙•系统实现

∙•DM数据内容

DM系统功能

它所支持的功能主要有:

1 固件更新

通过空中数据链路对固件版本进行升级。主要用于终端软件BUG修复和终端软件版本升级。

如今OTA技术的用途被不断扩展，如近年来出现的FOTA技术就是通过空中接口远程管理、更新手机固件的措施。通过FOTA，不仅可以下载升级应用软件，而且可以更新手机的操作系统。

2 配置管理

配置更新是为了让用户更好地使用各种应用。目前，最终用户要激活WAP、电子邮件和MMS等移动数据服务，这是一项复杂的任务，许多最终用户不愿通过复杂的过程配置手机，因此导致新的数据服务不被接受或者干脆被忽略了。

如果用户从一个运营商转到另一个运营商，两家的配置参数肯定不相同，更改参数只有专业技术人员才能做到。以往的解决方式是，要么用户去营业厅修改，要么就放弃使用。使用配置更新后，运营商可以用无线网络检测并修改手机配置参数，而这一切用户都不必知道，只是手机的使用变得没有障碍。这些工作都可以通过OTA技术来远程解决。

3 故障诊断

随着OTA技术被应用到监测、诊断、手机修复，客户服务将得到大大改善。客服人员可以

通过OTA实时了解用户手机的状态，迅速反映并通过OTA远程将更新包或修复插件下载到客户端。

4 终端锁定

通过空中数据链路可以对指定终端进行远程锁定，提高服务效率和用户满意度，创造新型的客户服务模式。

5 信息采集

通过信息采集功能可以对指定的终端信息、数据或参数进行采集。通过收集并组织静态和动态的终端信息，围绕终端信息进行各种统计分析，可以为决策支持、目标营销、网络优化提供支持。通过统一发布的终端能力数据，可以支持终端和其他业务平台的业务适配。

终端管理系统

是由FOTA服务器<----> FOTA 客户端组成

FOTA 服务器是一个抽象功能实体，主要功能包括升级包的上传、存储、缓存和分发机制，还有字节差分文件的产生和管理，下载并发访问控制等。FOTA 服务器在实现时可以分为下载服务器、升级包管理服务器、升级服务包存储几部分。

FOTA 客户端由以下3个主要功能实体组成：

1 设备管理客户端。负责对终端内部资源进行管理，如对终端对象树进行管理等。设备管理客户端与下载客户端、更新客户端之间通过消息接口进行状态转换。

2 下载客户端。按照一定的下载协议负责更新包的下载过程管理工作，目前主要是遵循基于OMA-DM v1.1.2 “Replace”命令的下载或是OMA DL V1.0下载机制。

3 更新客户端。包括切换代理和更新代理，负责升级包的安装及安装过程中涉及的存储管理、安装失败的恢复、容错等。

系统实现

在众多的设备制造商、运营商环境下部署FOTA系统，实现客户端和服务器端接口的标准化将显得至关重要。同时，运营商还要考虑到实际运营管理的需求，用户管理、任务管理等功能非常必要。

实现的流程如下。

1 终端发现。包括服务器触发终端初始化一个客户端/服务器端（C/S）会话和读取终端的轮廓信息（包括制造商、终端及固件版本信息等）。触发方式包括：服务器侧发起，终端管理系统操作员通过门户系统，客户服务人员通过客户服务专用门户从服务器侧发起；客户端侧发起，终端用户通过自服务门户系统发起，对于CDMA 1X终端，终端用户通过终端菜单发起；自动触发，对于GPRS终端，通过检测到的网络事件（如该用户第一次使用WAP 业务等），自动对终端进行配置。

2 更新包的下载。包括终端安装所需的更新包下载的具体细节。OMA标准允许2种下载方式：基于OMA-DM v1.1.2“Replace”命令的下载和外部下载协议（如OMA的一般内容下载机制）。

3 更新包的安装。更新包下载完毕，由终端内部的更新代理执行安装过程，安装完毕后返回给服务器端更新结果状态码。

DM数据内容

DM数据是以一棵树行结构来描述的，主要分为设备信息管理，这个是指设备的物理信息管理，比如版本号，设备运行平台标别等。和用户数据管理，用户数据主要包扩用户个人信息，通讯录，行事历等数据。

DM相关协议及关键技术

主要包括OMA SyncML Common Specifaications V1.1.2，OMA- DM V1.1.2、OMA DL V1.0等协议。这种基于标准化的产品设计能够支持任何具有OMA-DM功能的设备互通，从而大大加快无线工业产品的商业化进程。

1 OMA SyncML Common Specifications V1.1.2

OMA SyncML Common Specifications V1.1.2对实现移动数据同步语言SyncML及数据交换方法进行了约束，包括对传输协议的绑定要求，对HTTP、OBEX、WSP三种协议的绑定，以及支持广域网、蓝牙、WAP三种传输协议；SyncML表示法以及其DTD、SyncML 元数据信息以及其DTD，包括用于SyncML表示法中，提供元数据信息，比如数据的格式、类型、大小、版本等信息；SyncML服务器端通知协议，包括在DS和DM中，服务器端有些情况下需要向客户端发送通知消息，这个规范定义了这种通知消息的消息头和消息体的基本字段。

2 OMA-DM v1.1.2

OMA-DM v1.1.2是OMA组织发布的一个基于SyncML协议的设备管理规范集，SyncML DM的规范确定了SyncML DM协议的相关语法和语义，但是如果终端中的管理实体需要不同的数据格式或显示方式，那么SyncML DM协议就会存在一定的问题。为此，该协议针对终端的种种应用又定义了许多的强制管理对象。其中包括OMA SyncML 自举规范、OMA SyncML一致性规范、SyncML DM设备描述框架和文档类型定义、OMA SyncML 服务器端通知规范、OMA DM管理协议、SyncML表示协议设备管理消息格式，SyncML 设备管理安全规范、SyncML设备管理标准对象及SyncML设备树和描述。

在每一个遵循SyncML DM规范的终端设备内部都会存在一个管理对象树，终端中被管理对象群按一定的标准生成相应等级结构的树，并可动态改变，这对应着某种终端应用的卸载或加载行为。对象树的每一个节点都被惟一的一个URI所标识，这样每一个节点（即被管理对象）都可以由服务器端来管理。

3 OMA DL规范