软件需求调研方法入门
需求分析入门PPT课件
冲突检查
检查需求之间是否存在冲突或重复。
准确性检查
核实需求的描述是否准确、无歧义。
可实现性检查
评估需求的实现难度和资源需求。
PART 05
需求变更管理
需求变更的原因
外部因素
内部因素
市场环境变化、政策调整、客户需求变化 等。
技术更新、资源限制、组织结构调整等。
项目进展
实施过程中发现与预期不符，需调整。
对可能影响项目或产品 开发的外部因素或条件
的假设。
需求规格说明的编写
01
02
03
04
明确性
确保需求清晰、准确，避免歧 义和模糊。
完整性
确保所有必要的需求都已列出 ，无遗漏。
可测试性
确保需求可以验证和度量，以 便评估是否满足要求。
一致性
确保需求与其他相关文档和计 划保持一致。
需求规格说明的评审
完整性检查
需求变更的跟踪与控制
01
文档化
对所有需求变更进行记录，确保信 息完整、准确。
风险控制
及时识别和应对潜在风险，防止问 题扩大。
03
02
监控进度
定期检查变更实施进度，确保按计 划进行。
沟通协作
加强项目团队内外部沟通，确保信 息传递顺畅。
04
PART 06
案例分析
案例一：电商网站的需求分析
总结词
用户友好、功能全面、可扩展性
案例三：企业级软件的需求分析
总结词
定制化、安全性、高效性
VS
详细描述
企业级软件需求分析需要针对企业特殊需 求进行定制化开发；确保软件具备高度的 数据安全性和用户权限管理；优化软件性 能，提升运行效率，满足企业日常运营需 求。
需求分析方法
需求分析方法需求分析是指在软件工程中对用户需求进行详细的调查、分析和界定的过程。
需求分析的目的是为了准确地理解用户的需求，为软件开发的后续工作提供清晰的指导和依据。
在软件开发过程中，需求分析是至关重要的一步，它直接关系到软件最终的质量和用户满意度。
因此，选择合适的需求分析方法对于软件开发来说至关重要。
一、访谈法。
访谈法是需求分析中常用的一种方法，通过与用户进行面对面的交流，了解用户的需求和期望。
访谈法可以直接获取用户的真实需求，有利于深入了解用户的需求背后的真正目的和动机。
在进行访谈时，需求分析人员需要充分准备，提前制定好访谈问题，确保访谈的高效和准确。
同时，需要注意保持良好的沟通和交流技巧，以便更好地引导用户表达他们的需求。
二、问卷调查法。
问卷调查法是另一种常用的需求分析方法，通过设计问卷并向用户发放，收集用户的意见和建议。
问卷调查法适用于用户群体较大或用户分散的情况，可以更全面地了解用户的需求和看法。
在进行问卷调查时，需要设计合理的问题，确保问题的准确性和完整性，同时也需要考虑用户填写问卷的便利性和有效性。
三、头脑风暴法。
头脑风暴法是一种集体讨论和思维碰撞的方法，通过团队成员之间的交流和讨论，收集和整理用户的需求。
头脑风暴法可以激发团队成员的创造力和想象力，从而获得更多新颖的需求点和创意。
在进行头脑风暴时，需要注意引导团队成员发表自己的观点和想法，确保每个人都能有机会表达自己的看法。
四、原型法。
原型法是通过制作软件原型，让用户直接体验和感受软件的功能和界面，从而获取用户的需求和反馈。
原型法可以直观地展现软件的功能和交互流程，有利于用户更直观地表达自己的需求和期望。
在进行原型设计时，需要注重原型的易用性和真实性，确保原型能够准确地反映用户的需求。
五、观察法。
观察法是通过观察用户的行为和环境，获取用户的需求和习惯。
观察法适用于用户无法清晰表达自己需求的情况，通过观察用户的行为和环境，可以更加直观地了解用户的需求。
软件工程需求分析文档模板
软件开发中心Software Development Center需求分析报告项目名称<项目名称>文档类别<文档类别>文档编号<文档编号>版本<V1.0>密级<秘密>二〇一三年三月二十七日版本修订记录目录1引言 (4)1.1编写目的 (4)1.2背景 (4)1.3术语定义 (5)1.4参考资料 (5)2系统概述 (5)2.1系统功能框架 (5)2.2运行环境 (5)2.3开发环境 (6)2.4用户特点 (6)2.5条件与限制 (6)3功能描述 (7)3.1功能分解 (7)3.2各功能描述 (7)4数据描述 (8)5性能描述 (9)6接口描述 (10)7其他要求 (10)8未尽事宜 (11)附件 (11)1引言1.1 编写目的{简要说明编写这份需求分析报告的目的，指出预期的读者。
本软件需求分析报告的编写目的是为了提供一个由用户（或委托者）和开发者双方共同确定的开发系统的业务需求目标，并对所实现的软件功能做全面的规格描述。
同时，在用户业务需求的基础上，经过需求分析和数据整理，以向整个开发期提供关于软件系统的业务和数据的技术信息和整体描述，成为软件开发的技术基础，也作为系统设计和实现的目标及验收依据。
本软件需求分析报告的适用读者，一般为：软件客户、软件需求分析人员、软件设计及开发者和相关的测试人员}1.2 背景{1.说明待开发的软件系统的名称2.列出本项目的任务委托单位、开发单位、协作单位、用户单位3.说明项目背景，叙述该项软件开发的意图、应用目标、作用范围以及其他应向读者说明的有关该软件开发的背景材料。
如果本次开发的软件系统是一个更大的系统的一个组成部分，则要说明该更大系统的组成和介绍本系统与其它相关系统的关系和接口部分4.保密说明：本项为可选项，只有当用户强烈要求对其业务内容进行保密，不允许被复制、使用和扩散到其企业范围之外时，才要对此项进行专门的保密说明5.版权说明：本项为可选项，若有必要，才要作有关的描述。
软件项目需求规格—说明书模板
软件项目需求规格—说明书模板组态建模工具需求规格说明书XXX目录1概述1.1编写目的指出编写《需求规格说明书》的目的。
下面是示例：编写此文档的目标是进一步定制软件开发的细节问题，但愿能使本软件开发事情更详细。
为了利用户、软件开发者及分析和测试人员对该软件的初始规定有一个配合的理解，它说清楚明了本软件的各项功能需求、机能需求和数据需求，明确标识各项功能的详细含义，阐述实用背景及规模，供给客户解决问题或达到目标所需求的条件或权能，供给一个度量和遵循的基准。
详细而言，编写软件需求申明的目标是为所开发的软件提出：a)软件设计总体要求，作为软件开发人员、软件测试人员相互了解的基础。
b)功能、机能要求，数据结构和采集要求，重要的接口要求，作为软件设计人员进行概要设计的依据。
c)软件确认测试的根据。
1.2编写根据指明该《需求规格说明书》的依据。
一般可以写依据XXX软件的方案书，策划书等。
1.3术语和缩略词缩写、术语及符号解释2软件概要2.1软件总体描述从总体上描述该软件的情况，包括软件的形式（网站，运行时系统，插件等）和软件的主要的功能，使读者对该软件有一个整体的认识。
一般一两段话即可。
2.2软件设计约束及有关申明软件设计的约束和有关申明如下所示。
开发情况：编程语言：遵循的规范：软件的设计和开发过程需求严格按照合同要求，根据软件的设计方案来进行。
软件开发过程应遵循软件工程规范，对过程和版本举行管理和掌握。
测试环境：可以写明在什么单位测试，测试单位使用的软硬件环境。
软件交付形式：软件交付日期：其他：见合同。
2.3利用者特点指明软件的使用者具有的特定。
示例：本软件主要在甲方工作环境中使用，使用者包括项目管理人员，开发人员及工程师等，使用者在计算机的应用、使用上不存在障碍，都在计算机的操作和使用方面得到过相关的培训。
3开发和运行环境3.1硬件环境XXX软件的运行环境为个人计算机。
详细要求见表3.1.表3.1软件运行情况硬件要求需求名称CPU内存硬盘详细要求3.2撑持软件情况需求名称操作系统详细要求3.3接口3.3.1外部接口说明软件运行时和外部环境的接口，包括软件的界面表现形式等方面。
《实战需求分析》教学课件(第2章)
2.6.5 报表对功能设计的重要影响
报表对功能设计的重要影响
引入中转数据
为了提高报表的效率，可能 采用引入中转数据的方式 案例：引入中转数 据提高报表效率
报表可能是功能模块
有些用电子表格制作的 所谓报表，其实就是个 功能模块
保存报表结果数据
报表并不仅仅是生成显示， 有时候是需要保存报表数据 的 案例：保存报表数据
2.3 问卷调查法
如何制作调查问卷
①编写前先了解入门知识 ② 设计通用问题进行初步了解 ③ 设计“接地气”的问题进行具体了解 ④发放调查问卷
选择答题者
不同级别的调查问卷，答题者选 择不一样： 全公司级别的调查问卷 部门级别的调查问卷
1 2 3
问卷调查的局限性
效果主要受限于： 答卷者的态度、相关的业务特 点与文字能力 调查问卷的编写质量
理解单据体系就是企业的信息体系。Leabharlann .5.1 单据收集如何收集单据
收集单据要全面
宁可错收一把，不可放过 一个
1 3
2 4
一边收集一边调研
收集单据的过程，应该亲自跑 到工作现场，一边收集，一边 观察，一边访谈
只收集用过的单据
单据中已经填写的内容对 需求分析工作帮助很大
每种单据需要收集多张
不同填写者的填写内容、方式 可能不一样 需要收集多则20张，少则5、6 张
不需要正式签 字确认，但一 定要确认（邮 件、甚至口头 确认都可以）
需求获取
观察法 体验法 问卷调查法 访谈法
单据分析法
报表分析法 需求调研会法
2.5 单据分析法
单据分析法——分析用户当前使用的纸质或电子单据，通过研究这些单据所承载的信息， 分析其产生、流动的方式，从而熟悉业务，挖掘需求。
如何进行有效的需求调研
如何进行有效的需求调研一、什么是需求调研？需求调研对于一个应用软件开发来说，是一个系统开发的开始阶段，它的输出“软件需求分析报告”是设计阶段的输入，需求调研的质量对于一个应用软件来说，是一个极其重要的阶段，它的质量在一定程度上来说决定了一个软件的交付结果。
怎样从客户中听取用户需求、分析用户需求就成为调研人员最重要的任务。
需求调研是为需求说明书撰写做前期工作，需求说明书是从需求调研表中得到或抽取而出；是了解实际工作中真正需要什么样的程序的过程，再把这些需求细节整理由设计部开发，给用户使用。
需求调研，特别是合同额已经确定的项目的需求调研，就像外交一样，实际上是一种策略艺术，它是在和客户相互尊重、平等互利的基础上，不卑不亢的去交流沟通，守住我方底线，尽可能的争取有利于我方条件，在完成任务的同时，还能赢得客户的理解和尊重。
需求调研，简而言之就是和客户进行谈话沟通，把客户的想法和要求记录下来，最后整理成为《用户需求说明》，以便进行下一步的需求分析、系统设计等，正因为后面的需求分析、系统设计，乃至开发等等都以需求调研的内容为依据，那么需求调研质量的好坏直接就决定了软件系统的好坏，也即项目的成败。
通常我们一提到某个系统，感觉上应该始终就是一个东西，但其实在不同人眼里，可能是不一样的，比如按照一般软件开发过程来说，就有如下几种：1.客户实际需要的软件2.客户头脑中想要的软件3.调研人员调研后的软件4.设计人员设计出来的软件5.开发人员开发完成的软件（这里特别注意客户实际要的软件和客户头脑中想要的软件可能并不是一个东西）如果上述中间各个过程都有理解偏差，那么很可能就出现最终开发完成的软件和客户实际需要的软件差异较大，一个失败的或者做的不好的项目，往往原因就在这里。
而且还有一点，上述过程中，越往后，修改这些偏差要付出的代价就越大，直到你无法承受。
那么，保证你调研出来的需求和客户实际的需求以及客户头脑中想要的三者保持一致，并且这个需求在开发上是能够实现并且容易实现，就是每一个需求调研人员努力要做到的。
ERP入门基础教程
ERP十万个为什么()ERP基础教程目录第一章走近ERP (3)第二章 ERP的概念与历程 (11)第三章 ERP在中国的应用与发展 (21)第四章 ERP系统之采购管理 (26)第五章 ERP系统之销售管理 (30)第六章 ERP系统之生产计划 (35)第七章 ERP系统之财务管理 (39)第八章 ERP系统之成本管理 (42)第九章 ERP系统之供应链管理 (48)第十章速达5000ERP的主要功能模块简介 (56)第十一章 ERP，为何总是与成功失之交臂 (69)第十二章中小企业不是ERP的弃儿 (78)第十三章中小企业如何选择ERP (83)速达软件五星代理商：麟壹科技电话: 0755-820489361第十四章实用型ERP--牵手中国中小企业 (89)第十五章 5000ERP如何全面引发企业管理新动力 (93)第十六章速达5000ERP的重大创新 (95)第十七章中小企业实施5000ERP的对策与切忌 (107)第十二章 ERP实施效果的评价 (110)速达软件五星代理商：麟壹科技电话: 0755-820489362ERP十万个为什么()ERP基础教程第一章走近ERP一、ERP现象到了现在，只要我们随手翻翻有关管理、信息技术方面的报纸杂志，就会有大量的、各式各样的MRP II/ERP广告和相关报道跃然纸上。
就在人们还在为到底什么是ERP而感到困惑的时候，新一代的像“电子商务时代的ERP”、“ire”等概念又不断地迎面扑来。
事实上，ERP所能带来的巨大效益确实对很多企业具有相当大的诱惑力。
据美国生产与库存控制学会（APICS）统计，使用一个MRP II/ERP系统，平均可为企业带来如下经济效益：1)库存下降30％～50％。
这是人们说得最多的效益。
因为它可使一般用户的库存投资减少1.4~1.5倍，库存周转率提高50%。
2)延期交货减少80％。
当库存减少并稳定的时候，用户服务的水平提高了，使使用ERP/MRP II企业的准时交货率平均提高55%，误期率平均降低35%，这就使销售部门的信誉大大提高。
《软件需求分析》教学大纲
《软件需求分析》教学大纲01.课程说明课程名称：软件需求分析总学时：32先修课程：软件工程导论、数据库原理与设计、信息系统基础02.课程性质、目的和任务软件开发一般包括可行性分析、需求分析、软件设计、软件开发、软件测试、软件实施、软件服务等步骤。
需求分析是软件开发的一个步骤，主要作用是充当软件研发与客户之间的桥梁，包括对客户的信息化需求进行分析，将客户不规范的、随意的需求，转换成规范的、严谨的、结构化的需求，并进行系统规划、软件开发设计、软件变更设计等。
通过本课程的学习，要求学会如何进行软件的需求分析，如何搜集用户需求，如何设计软件界面、功能、数据库，学会如何编写需求文档，学会建立正确的需求分析的思维方式，深刻理解管理软件是为管理服务的。
03.教学内容第1章需求分析入门（2学时）（一）主要内容：什么是管理软件，什么是好软件，需求分析包括的主要工作内容，如何成为需求分析师，快速原型开发模型。
（二）教学重点：深刻理解什么是好软件，为设计好软件打下坚实的基础。
（★★★★★）了解管理软件常用的实施方式，不同方式的优缺点。
（★）了解企业管理工作包括哪些内容。
（★）了解成为一个好的需求分析师的条件。
（★）理解“快速原型”开发模型。
（★★）（三）课后思考题：1.你觉得学校的管理工作包括哪些内容？2.如果让你策划一款软件系统管理你们的学校，你觉得可以包括哪些功能？3.根据好软件的特点，分析一下腾讯的微信App。
4.评价一下你在学校中看到过的某管理软件（如学生选课系统、图书管借书系统等）。
5.结合需求分析师的性格要求，分析一下自己的性格特点。
第2章需求获取（4学时）（一）主要内容：获取需求的七种方法：观察法、体验法、问卷调查法、访谈法、单据分析法、报表分析法、需求调研会法。
（二）教学重点：需求调研的七种方法，理解调研过程中需要将这些方法结合运用（★）如何制作调查问卷（★★★★）如何准备调研访谈（★★）访谈过程如何进行（★★）如何收集单据（★★★）如何分析单据（★★★★★）生成报表的触发条件（★）如何分析报表（★★★★★）报表对功能设计的影响（★★★★★）（三）课后思考题：1.编写一份调查问卷，了解学校是如何管理学生宿舍的。
软件项目需求规格—说明书模板
软件项目需求规格—说明书模板组态建模工具需求规格说明书概述本文档旨在描述组态建模工具的需求规格，以便于开发人员能够按照规格开发出符合用户需求的软件。
本文档适用于所有与组态建模工具相关的人员。
编写目的本文档的编写目的是为了明确组态建模工具的需求规格，以便于开发人员能够按照规格开发出高质量的软件。
同时，本文档也为用户提供了一个清晰的需求规格，以便于用户能够更好地理解软件的功能和特性。
编写依据本文档的编写依据包括用户需求调研、市场需求分析、技术可行性分析等，同时也考虑了相关标准和规范的要求。
术语和缩略词本文档中使用的术语和缩略词包括但不限于以下内容：组态建模工具：一种用于建立系统组态模型的软件工具。
用户：使用组态建模工具的人员。
开发人员：负责组态建模工具开发的人员。
软件概要软件总体描述组态建模工具是一种用于建立系统组态模型的软件工具。
该工具可以支持多种模型类型，包括但不限于物理模型、逻辑模型、过程模型等。
用户可以通过该工具快速地建立系统组态模型，并进行模型的分析和优化。
软件设计约束及有关说明在软件设计过程中，需要考虑以下约束和相关说明：该工具需要支持多种模型类型，包括但不限于物理模型、逻辑模型、过程模型等。
该工具需要支持多种数据格式的导入和导出，以便于用户能够方便地进行数据交换和共享。
该工具需要具备良好的可扩展性和可维护性，以便于后续的开发和维护工作。
该工具需要具备良好的用户交互性和易用性，以便于用户能够快速上手并进行操作。
该工具需要具备良好的性能和稳定性，以便于用户能够进行大规模的模型建立和分析。
4.2 功能需求本系统需要实现以下功能：1.用户登录：用户可以通过输入用户名和密码登录系统，进入系统后可以进行相关操作。
2.信息录入：用户可以录入相关信息，包括客户信息、产品信息、订单信息等。
3.信息查询：用户可以根据不同条件查询相关信息，如客户名称、产品型号、订单编号等。
4.信息修改：用户可以对已录入的信息进行修改。
erp实施入门完整流程
1.初次调研：主要的目的就是ERP软件提供商的实施顾问人员能够对企业各个部门的业务流程初步了解，能收集到各个部门业务流的所有单据，和各个部门人员的认识，了解他们对ERP的认识和期望，以便制订工作计划。
2.系统培训：主要的目的就是能够让企业所有人员认识到什么是ERP，并在企业中应用ERP 系统能给企业带来如何的效益，另外就是ERP软件的各个系统的功能培训。
3.流程拟定：主要的目的是实施顾问人员根据自己对该企业的了解结合自己或所在公司对企业所在行业的累积经验，结合ERP系统拟定出一个符合企业需求的业务流程，能在系统中得到合理的体现；这是一个非常重要的阶段，一个企业的管理能否从此通过ERP得到提升，流程能否更完善，就需靠这个流程拟定了。
4.编码原则：主要的目的是企业能在实施顾问人员的指导下，制定企业应用ERP的基本原则，其中包括物料的编码原则、供应商、客户的编码原则、产品结构（包括BOM架阶）的分阶建立等。
5.资料收集：主要的目的是企业的人员在熟悉了各项编码原则的基础上，收集企业应用ERP 管理所需要的基本资料，包括物料资料、供应商、客户、部门、人员等收集。
6.流程测试：主要的目的是企业的人员测试流程拟定的合理性，并使用企业实际的业务流程来测试ERP系统的功能完善性，和操作的方便性。
7.期初导入：主要的目的是搜集ERP系统上线的期初数据，并在实施顾问人员的指导下录入ERP系统，为企业正式应用ERP系统奠定夯实的基础。
8.上线辅导：主要的目的是将企业的实际业务数据在ERP系统中处理，一般在系统上线的第一、二个月的时间里面，有必要的又模式进行，以防企业人员在上线期初操作不熟练所造成错误。
9.月结辅导：主要的目的是在应用系统一个自然月后，通过ERP系统来跑出企业管理所需要的各种报表、检验报表的完善性，数据的准确性。
1.当然，一个企业中要成功实施一个ERP系统，只是注意以上九个步骤是远远不够的，ERP的实施是一个非常规范的过程，所以，我们在这里将这过程分作为两大块。
如何找到真实的需求
更多有效信息）。
我有一个朋友特别喜欢苹果公司的产品，只要有新款出现，一定会在第一时间去购买。
直到有一天，我发现他正在用Android操作系统的手机。
于是询问他为什么换手机？他回答，因为潮流变了，iPhone已经满大街，不再独特。
这是一个很寻常的场景，值得产品经理去思索。
手机原本只是一个通信工具，现在却成为一种潮流的象征物。
日常生活中是不是经常遇到类似的情况——用户的需求在不断升级。
面对这种情况，建议采取如下对策：1. 推出几个方案，找用户进行调研。
2. 根据用户反馈重新调整策略，可以适当地进行灰度测试。
3. 根据灰度测试的结果，整理反馈意见并进行数据分析，确认猜想。
当然，这是一个不断循环迭代的方案，也是一个耗费精力较多的方法，有效但有些慢。
互联网是一个日新月异的公司，如何最快速地找到用户的真实需求是一个非常重要的事情。
看看下面的快速找到用户需求的方法：根据产品功能特点提炼几个关键词。
在Google等搜索引擎的关键词服务中投放对应的关键词，观察一定时期的点击量。
根据不同的关键词猜测用户需求，不断调整投放策略。
其实这就是利用搜索引擎的强大功能做了一个智能投票系统，让匿名的用户进行投票。
当然，类似的方法还有很多，比如，通过微博转发赠送iPad的活动，其实也可以找到用户的需求点和痛点：#参加活动送 iPad#每天聊聊自己的喜好并转发，就能获得价值 3500 元的 iPad一台！这个活动看起来很无聊，但是用户还是比较喜欢参与此类活动的。
不要忘记我们的目的——有效地找到对应用户的需求点和痛点，一个小活动可以有很显著的效果。
与其平时处心积虑寻找用户调研，不如让用户自己上门，表达自己的“不爽”。
他们的“不爽”对产品经理来说是最有价值的反馈。
这些都是善用工具的方法，如果对于网络趋势感兴趣，各位还可以去百度风云榜看看每天的搜索热点究竟是哪些词，看看和你的猜想是否一致。
或者去看看微博等社区的运营热词都有哪些，你是否对每一个词都非常了解？对趋势可有效把握，并拥有较好的信息敏感度，是一个产品经理非常需要具备的特质。
入门到精通Minitab软件实操教程
箱线图
用于展示数据的分布和离散程度，通 过绘制箱体、须线和异常点来表示数 据的不同特征。
折线图
用于展示数据随时间或其他变量的变 化趋势，可以选择不同的线条类型和 颜色来表示不同的数据系列。
图形编辑与美化技巧
调整坐标轴
通过修改坐标轴的范围、标签和刻度等属性，可 以使图形更加清晰易读。
改变颜色和标记
通过选择不同的颜色和标记可以使图形更加美观 和易于区分不同的数据系列。
03
02
假设检验
进行t检验、方差分析等假设检验， 判断差异是否显著。
回归分析
建立回归模型，预测因变量的值并 解释自变量对因变量的影响。
04
03
图形绘制与可视化分析
常见图形类型及绘制方法
直方图
用于展示数据分布情况，通过选择数 据和调整参数，可以绘制出不同样式 的直方图。
散点图
用于展示两个变量之间的关系，可以 选择不同的标记和颜色来表示不同的 数据点。
模型检验
对模型进行统计检验，包括拟合优度检验、回归系数显著性检验 等。
非线性回归模型简介
01
非线性回归概念
当自变量与因变量之间呈现非线 性关系时，需采用非线性回归模 型。
02
常见非线性回归模 型
指数回归、对数回归、幂回归等。
03
模型选择依据
根据散点图、相关分析等方法， 初步判断合适的非线性回归模型。
02
它提供了丰富的统计分析工具，包括描述性统计、 假设检验、方差分析、回归分析等。
03
Minitab软件还具备数据可视化功能，可以方便地绘 制各种统计图表。
应用领域与优势
应用领域
Minitab软件在质量管理、六西格玛、 市场调研、医学统计等领域有着广泛 的应用。
需求调研步骤与方法【精选文档】
第一章：前言目的：需求调研是为需求说明书做前期工作，可以说需求说明书说是从需求调研表中得到或抽取而出。
需求调研是要了解现实世界中做实际工作的人们真正需要什么样的程序的过程，再把这些需求展开细节整理由设计部开发，再由销售部销售给用户。
标注：调研顾名思义就是调查和研究客户的想法，我感觉应从以下几个步骤入手：客户想要什么？认真倾听客户说话，因为客户在说的时候，他多半同时在想自己要什么东西。
他说完了，轮到咱了,首先复述客户需求,在复述的同时我们就可以发表建议了。
此时态度要把握好,要把客户的需求合理化、简单化.说白了就是程序别太复杂，风险能排全排除掉，别搞个逻辑又复杂又不实用的东西出来。
客户要这干什么用？听完所有的需求，提炼出客户所要东西的重点，围绕重点开始研究，复述客户的需求。
作事千万别说：“我以为".别怕麻烦，现在多说几遍大家都还是客气，比以后大家对需求有争执强.他为什么这么想？客户大多不是IT专家，大多是行业专家，对自己所作的行业至少对本公司的行业流程比较清楚，所有我们就需要搞清楚他们的行业流程或说业务逻辑,看看他们到底想让我们用程序为他们实现什么功能,他们要干什么？会不会有别的想法?通过以上四步我们的目标是：搞清客户的要求,找出要求的逻辑，客户想要的结果，同时排除开发的风险,挖掘与控制潜在的要求。
需求调研的目的是：双方对未来产生结果的认同,达成共识的基础是双方对结果均有理解,而不能一味期望客户提供他们的要求。
第二章2。
1。
确定工具没有什么工具是好还是坏的问题，问题是关键是如何使用它们,无论是什么工具也只是一个辅助工具，也不是生成工具.工具的选取要求是自己（本组）熟悉的工具，不能是一件最新时髦工具而自己对它了解很少，结果大部分时间花在学习工具上，而不是使用它为你工作。
工具最好也是要求是普通流行的，因为要考虑交流的问题。
2.2。
要做什么就要先了解什么如果做的项目是你所不了解的一个行业，同组最好要有专家—---最终用户做为这个专家是最好的，最少你有了解这个专业，不是要你成为专家，但最少要了解一定的专业知识(最少专有词汇你要知道),不然您甚至不知道去问什么问题或者如何去问他们，甚至于人家在说什么你也不知道。
软件工程需求分析
软件工程需求分析
首先，需求获取是需求分析的基础。
开发团队需要与用户沟通，了解用户的实际需求。
可以通过面对面的会议、问卷调查或者用户需求收集工具等方式进行需求获取。
在这个过程中，开发团队需要主动询问用户的需求，以确保他们完全理解用户的期望。
其次，需求分析需要准确明确的目标。
开发团队需要对需求进行分类和排序，以确定哪些需求是最重要的。
在确定需求优先级时，开发团队可以考虑与用户合作确定，也可以参考相似项目的经验。
接下来，需求分析需要制定合适的文档。
在需求分析的过程中，开发团队需要编写软件需求规格说明书(SRS)，以记录各种需求详细信息。
这样的文档需要描述软件的功能需求、性能需求、安全需求以及其他非功能性需求。
编写完整的文档可以确保需求准确传达给开发团队。
此外，需求分析需要广泛的共享和讨论。
开发团队需要与利益相关者进行定期的讨论和交流，以确保需求的理解和沟通。
这样可以在早期的开发阶段发现并解决潜在的问题或错误，降低开发风险。
最后，需求分析需要反馈和验证。
开发团队在开发过程中需要持续地与用户沟通，获取用户的反馈。
这样可以及时调整需求和开发方向，保证软件的质量和用户满意度。
总的来说，软件工程需求分析是软件开发过程中至关重要的一环。
它需要开发团队与用户密切合作，准确获取和理解用户需求。
通过制定合适的文档和定期的讨论，可以确保需求清晰明确并得到广泛共享。
同时，持续的反馈和验证可以及时修正需求和开发方向，提高软件的质量。
如何做产品调研
一、产品调研入门（一）调研目的：1.竞争对手上新：能不能，要不要抄袭对手新功能，为决策提供依据2.自己准备上新，想看看别人怎么做：市场上哪个好？怎么抄比较快？缩短产品设计过程3.自我成长目的：为什么这么做？提高自己的判断分析能力（二）调研核心问题：1.使用者是谁？关键参与者是谁？2.用户使用原因，带来什么好处？3.怎么进行使用4.调研产品数据表现：覆盖点率，发布量，成交量5.调研对于自己产品意义要不要抄：用户群是否符合，数据情况如何？能不能抄：是否存在技术壁垒，特殊门槛？结论：给出自己的判断。
6.调研核心问题你的目标用户是谁？你的产品功能现状如何？调研的目标产品是什么？（一般为行业领先）目标产品的功能关键点、功能逻辑是什么？（调研关键）本品与竞品的差异点是什么？（三）独立产品的调研意义：了解产品功能，看产品的表现；通过迭代过程，看产品的实现逻辑；透过产品看行业情况；调研主要过程及内容：1.分析不同类型用户，在什么样的场景下，被满足了何种需求。
2.产品逻辑：用户流向（有哪些用户，如何发生关系）、数据流向（产生的数据如何运转）、汇合点（用户、数据在哪个关键页面汇合）、关键路径（用户操作的关键功能、页面）3.关键页面与典型交互内容4.迭代路径及内容5.产品表现如何：数据（使用数据、排名、评分），用户（用户点评、产品点评）6.运营路径与方法7.多个同类产品的分析：找出至少3个同异点来；寻找关键功能点的差异；8.得出结论：每个产品的优点缺点及亮点，抄不抄、怎么抄、抄什么（四）调研第三方产品1.明确目的比功能全面更重要。
2.目标：用来做什么，期望如何3.成本：自己能做吗？成本如何？是否好用？4.关联性：第三方产品与实现目标的关联性5.其他：价格情况、服务、会不会倒闭等。
二、产品调研进阶意义：了解产品概况、具体功能模块的产品设计逻辑、竞品分析（一）竞品分析（产品调研全过程）1.明确的调研背景、目的：深入产品运作模式、制定自己的产品策略2.选定目标产品：主流产品相关模块（功能点调研）、选择1个龙头产品和1-2个新晋热门产品（完整产品调研时）3.深度体验产品：关注用户、场景、需求，并进行用户访谈，对三项内容加以明确；找出用户视角的产品并将其进行实现；4.还原产品：重点关注解决用户需求的过程；还原产品主要流程；5.分析产品：从产品视角分析，关注产品表现而非界面，在用户使用过程中获得数据。
软件工程入门掌握软件开发的方法与流程
软件工程入门掌握软件开发的方法与流程软件工程入门：掌握软件开发的方法与流程软件工程是一门涉及软件开发的学科，它借鉴了工程学的原理和方法，旨在通过系统化的方法来提高软件开发的质量和效率。
本文将介绍软件工程的基本概念、软件的生命周期以及软件开发的基本方法与流程。
一、软件工程基本概念软件工程是一门集合了多个学科知识的学科，它主要涉及软件的设计、开发、测试、部署和维护等方面。
在软件工程中，我们常常使用以下一些关键概念：1. 软件生命周期：软件生命周期是指软件从规划、需求分析、设计、编码、测试、发布、运维到退役的整个过程。
软件开发的每个阶段都有相应的活动和任务，开发人员需要按照这个生命周期来进行工作。
2. 需求工程：需求工程是软件工程的重要组成部分，它主要涉及对用户需求的收集、分析、规格和验证等工作。
需求工程的目标是确保所开发的软件能够满足用户的需求。
3. 软件设计：软件设计是软件工程中的关键环节，它涉及到如何将需求转化为具体的软件系统。
在软件设计中，开发人员需要确定系统的结构、模块之间的关系以及数据的组织方式等。
4. 软件测试：软件测试是为了发现软件中的缺陷和错误，在发布之前对软件进行验证和检测的过程。
软件测试可以帮助开发人员发现潜在的问题，提高软件的质量。
二、软件生命周期软件生命周期是软件开发过程中的一个重要概念，它描述了软件从规划到退役的整个过程。
一般来说，软件生命周期可以分为以下几个阶段：1. 规划阶段：在这个阶段，开发团队会与用户沟通，确定软件的需求和目标，制定开发计划和时间表。
2. 需求分析阶段：在这个阶段，开发人员会对用户需求进行详细的调研和分析，并将其转化为具体的需求规格说明书。
3. 设计阶段：在这个阶段，开发人员会根据需求规格说明书进行软件的设计，确定软件的整体结构、模块划分以及相互之间的接口关系。
4. 编码阶段：在这个阶段，开发人员会根据设计文档进行编码工作，实现软件系统的各个功能。
5. 测试阶段：在这个阶段，开发人员会对软件进行全面的测试，包括单元测试、集成测试和系统测试等，确保软件的功能和性能符合预期。
B端产品方法论：入门、实战与进阶
读书笔记
01 思维导图
03 精彩摘录 05 目录分析
目录
02 内容摘要 04 阅读感受 06 作者简介
思维导图
本书关键字分析思维导图
读者
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内容摘要
内容摘要
随着互联网的不断发展，B端产品在商业领域的重要性日益凸显。为了帮助读者更好地了解和掌 握B端产品的设计、开发和管理方法，本书作者结合多年实践经验，编写了《B端产品方法论：入 门、实战与进阶》这本书。本书系统地介绍了B端产品的方法论，包括产品规划、需求分析、产 品设计、产品开发、产品上线、产品迭代等多个方面，旨在帮助读者从入门到实战再到进阶，不 断提升自身的产品能力和综合素质。 概述B端产品的概念、分类和特点，以及B端产品的发展趋势和未来展望。 介绍B端产品的规划方法，包括市场调研、用户需求分析、竞争分析等方面，帮助读者了解如何 制定产品的战略和规划。 详细阐述B端产品的需求分析方法，包括需求收集、需求分析、需求评审、需求文档编写等环节， 指导读者如何将用户需求转化为可行的产品需求。
内容摘要
介绍B端产品的设计方法，包括功能设计、交互设计、UI设计等方面，帮助读者了解如何设计出 符合用户需求的产品。 讲解B端产品的开发流程和方法，包括开发阶段、开发工具、开发流程、开发质量保证等方面， 帮助读者了解如何组织和协调开发团队，确保产品按时交付。 介绍B端产品的上线推广和运营方法，包括上线策略、推广渠道、用户反馈收集与处理等方面， 帮助读者了解如何将产品推向市场并持续优化。 阐述B端产品的迭代和升级方法，包括版本规划、功能迭代、性能优化等方面，指导读者如何不 断优化产品，提升用户体验和竞争力。 结合多个实际案例，分析成功和失败的原因，帮助读者深入理解B端产品方法论的应用和实践。 同时提供一些行业最佳实践和经验总结，供读者参考和借鉴。
视频剪辑产品调研报告
视频剪辑产品调研报告视频剪辑产品调研报告一、引言随着社交媒体和短视频的兴起，视频剪辑成为了许多用户创作和分享的必要工具。
目前市场上存在着众多视频剪辑产品，本调研报告旨在分析和评估这些产品的特点和优势，为用户选择合适的视频剪辑工具提供参考。
二、调研目标本次调研主要目标是调查几种常见的视频剪辑产品，并评估它们的功能和用户体验。
具体调查内容包括：功能设置、操作界面、用户评价、价格等。
三、调研方法本次调研使用了以下方法：1. 网络调查：通过搜索引擎对常见的视频剪辑产品进行搜索，并查找相关的用户评价和体验分享。
2. 问卷调查：向一部分用户发送问卷，了解他们对不同视频剪辑产品的使用经验和意见。
四、调研结果通过网络调查和问卷调查，我们得到了以下视频剪辑产品的特点和用户评价。
1. Adobe Premiere Pro：作为业界知名品牌，Adobe PremierePro功能强大，适合专业视频编辑人员使用。
用户评价普遍较好，认为其功能全面、操作灵活，但价格较高不适合普通用户使用。
2. Final Cut Pro：这是苹果公司推出的视频剪辑软件，适合苹果电脑用户使用。
用户对其专业性和稳定性较为满意，但还有部分用户认为操作界面相对复杂。
3. iMovie：这是苹果公司推出的适用于普通用户的视频剪辑工具。
用户评价普遍较好，认为其操作简单、功能够用，但缺乏一些更高级的编辑功能。
4. Filmora：这是一款适用于初学者和普通用户的视频剪辑软件，功能全面，操作简单。
用户评价普遍较好，认为其适合刚入门的用户使用。
五、调研结论根据以上调研，我们得到以下结论：1. 对于专业视频编辑人员而言，Adobe Premiere Pro和FinalCut Pro是较为理想的选择，具备专业级的功能和灵活的操作。
2. 对于普通用户而言，iMovie和Filmora是较为适合的选择。
iMovie操作简单，适合快速制作简单的视频；Filmora功能全面，适合用户进一步提升剪辑技巧。
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2011年贵州移动“蒲公英计划”内训师招募活动报名课件
软件需求调研方法入门
中国移动通信集团贵州公司数据部 黄建华 139XXXXXXXX 2011年12月 2011年12月
-1-
目录
需求调研概述
规范化需求调研的必要性 需求调研的基本概念 需求调研的四个阶段
如何开展需求调研 需求调研中的注意事项 提高篇：UML统一建模语言
-2-
全业务运营背景下的数据业务
全业务运营指的是运营商能同时经营移动、 固网、数据网络，全方位开展接入服务、通信 和增值业务的运营模式。
对于中国移动而言，全业务运营意味着软件 开发、应用系统集成等数据类业务将成为日常 工作的一个组成部分。
-3-
移动市场人员在需求沟通中的困惑
客户 需求
需求沟通
实际 产品
客户：我希望移动能 开发一套软件系统，具 备XXXX功能，有XXXX 特点，能够实现我们 的XXXX业务…… （问题：需求描述模 糊）
-4-
市场人员：我不太明白 您的意思，我也不太清 您需要什么。
这样吧， 我们大概按照您的意思 这样设计…… （问题：不明晰的需求 为产品设计埋下隐患）
不准确的需求交流带来的后果
1
项目开发前的设想
2
市场人员的描述
3
设计人员的设计
6
客户实际的需要
5
实施人员的安装
4
程序员做出的产品
-5-
规范化需求调研的必要性
“不以规矩，不能成方圆。
不以六律，不能正五音。
” ——《孟子·离娄上》 需求(Requirements)是软件实现之源。
规范化的、精细 化的、科学系统化的需求调研过程为软件产品的质量提供保证。
1
规范而精细的需求调研
2
产出符合甚至超出客户预期的产品
-6-
需求调研的基本概念
问：什么是需求？ 答：需求（Requirements）是指 对用户需要解决的问题的整体描述。
问：什么是需求调研？ 答：需求调研指通过和客户反复进 行沟通和交流的需求的一系列活动。
问：需求调研的目的是什么？ 答：了解现实世界中做实际工作的 人们真正需要什么样的程序过程。
1
需求调研阶 段在软件工程 中的定位
2
3
软件工程UML图形表达
-7-
需求调研的四个阶段
Step 1
业务拜访或会议交流，听取客 户想法或业务需要
Step 2
将客户的想法或业务需要进行抽 象并提取业务特征
Step 3
根据需求工程规范，将提取的业 务特征转化为需求要素
Step 4
以需求要素为基础进入方案制定、 概要设计等过程，完成产品设计。
以上流程，实际执行中步骤内或 步骤间可能会反复进行，要有不 能一蹴而就的心理准备。
-8-
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