软件需求调研怎么做
软件开发需求调研书范文
软件开发需求调研书范文全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：软件开发需求调研书范文一、调研目的随着信息技术的日益发展和应用，软件在人们的生活和工作中起到了越来越重要的作用。
而软件开发的关键之一便是需求调研，它决定了软件开发的方向和目标。
本次调研的目的是为了深入了解用户的需求和期望，明确软件开发的具体需求，为研发团队制定有效的开发计划和实现软件的成功发布打下基础。
二、调研对象1. 用户群体：本次调研主要针对软件的最终用户，包括个人用户、企业用户、教育机构等不同群体。
2. 开发团队：调研也要涉及软件开发团队，包括开发人员、设计师、产品经理等。
三、调研内容1. 用户需求调研对用户的需求进行深入调研是软件开发的重要环节。
在调研中，可以通过问卷调查、面对面访谈、焦点小组讨论等方式搜集用户的需求信息，主要涉及以下几个方面：（1）功能需求：用户对软件所需功能的具体要求，包括界面设计、操作流程、数据处理、安全性等。
（2）体验需求：用户在使用软件时的感受和体验，包括界面友好性、操作简便性、反馈速度等。
（3）性能需求：用户对软件性能的要求，包括运行速度、占用资源、稳定性等。
2. 市场调研除了用户需求调研，市场调研也是软件开发中至关重要的一环。
通过对市场的调研，可以了解软件的潜在用户群体、竞争对手情况、市场变化趋势等信息，为软件开发提供市场支持和保障。
（1）用户群体：细分用户群体，确定软件的主要使用对象，并针对不同用户群体的需求进行分析和比较。
（2）竞争对手：分析市场上同类软件的情况，了解竞争对手的特点和优势劣势，为软件的定位和优化提供参考。
（3）市场趋势：了解市场的动向和变化趋势，及时调整开发策略和方向，确保软件开发的成功。
3. 技术调研（1）技术平台：确定软件的开发平台，包括操作系统、开发语言、数据库系统等。
（2）开发工具：选择适合的开发工具，提高开发效率和质量。
（3）数据存储：确定数据的存储方式和安全性措施，确保数据的安全和可靠性。
软件需求调研分析报告
软件需求调研分析报告1. 背景分析在信息时代，软件已经成为各行各业不可或缺的工具。
为了更好地满足用户的需求，我们进行了一项软件需求调研分析。
通过调研，我们希望了解用户对软件功能、性能、界面以及其他方面的期望和要求，为软件的开发提供参考。
2. 调研目的和方法调研目的是为了了解用户对软件需求的偏好和要求，以便我们在开发过程中根据用户的需求做出相应的改进。
调研方法主要采用了问卷调查的方式，我们向不同行业、不同背景的用户发送了调研问卷，并进行了统计和分析。
3. 用户群体分析在调研中，我们主要针对以下用户群体进行了调查：企业员工、学生、家庭用户、IT专业人员等。
通过对不同用户群体的需求进行分析，可以更好地了解用户的多样化需求。
4. 功能需求分析根据用户调研结果，我们总结出以下用户对软件功能的需求：- 必要功能：用户普遍希望软件具备基本的功能，例如数据存储、数据处理、数据导入导出等。
- 高级功能：一部分用户希望软件具备更高级的功能，例如数据分析、报表生成、数据可视化等。
- 定制功能：不同用户有不同的定制需求，例如企业用户希望软件能与其他企业系统进行集成，家庭用户希望软件能提供个性化设置等。
5. 性能需求分析用户在调研中对于软件性能的需求主要包括以下几个方面：- 响应速度：用户期望软件运行的速度能够满足其工作和学习的需求。
- 稳定性：用户希望软件能够稳定运行，减少崩溃和数据丢失的可能性。
- 兼容性：用户希望软件能够兼容不同的操作系统、设备和版本。
- 安全性：用户对于软件的安全性有较高的要求，希望软件能提供有效的数据保护措施。
6. 界面设计需求分析用户在调研中对软件界面设计的需求主要包括以下几个方面：- 界面简洁明了：用户希望软件的界面设计简洁、直观，易于操作。
- 可自定义性：用户希望软件能够提供一定程度的界面自定义功能，以满足个性化需求。
- 响应式设计：用户希望软件的界面能够自适应不同的设备和屏幕尺寸，提供良好的用户体验。
需求调研的方法
需求调研方法及实战概述需求调研和需要分析，可以说是软件工程中极为重要的一环。
据统计，失败的项目中有70%以上都是由需求引起的，例如：需求不完整、需求变更等等。
在这方面是有着血和泪的教训的。
那么如何才能做好需求？其原则也很简单，就是从外到内、从粗到细、从浅到深。
具体的说，就是从公司级、部门级、操作级三个层次进行需求调研和需求分析。
需求开发的具体流程如下：1.根据合同确定项目目标和范围2.确定系统干系人3.选择用户代表4.熟悉业务领域，建立词汇表5.做好访谈计划、访谈问题大纲6.获取每类用户的需求7.分析用户工作流程8.确定用例9.建立领域模型10.确定非功能需求11.确定设计约束12.划分需求优先级13.编写需求规格说明书下面将举例说明需求调研的三个层次（本文中的例子取材于笔者亲身参与的一个项目）。
公司级在对客户的业务知识、项目背景有一定的了解后，开始访谈客户公司的高层领导，了解他们对项目的期望、目标（要符合SMART的原则）、及该项目的投资回报率。
这些信息可用于对需求的把握和对需求优先级的排序。
在这个阶段中，还需要将业务分解成大的业务模块，定义每个业务模块之间的接口。
这样的好处是可以将一个大的系统分解为多个小的系统，降低系统的复杂度。
例如：crTM) STEP2fe^|¥| .部门级在这个阶段中，将上个阶段分解的业务模块落实到具体的业务部门中，访谈该部门经理。
获取该部门的业务流程。
流程建模的方法如下：1. 找出业务事件2. 识别一个业务事件的相关业务活动3. 确定业务活动之间的关系4. 业务活动的输入、输出信息5. 负责业务活动的部门、岗位流程建模后，将流程中的每个节点进行分析，判断其是否在系统的范围内。
如在系统范围内，将其定义为用例。
同时了解部门经理的管理需求，找到业务流程的管控点，生成报表。
下面是一个流程建模的实例：＜空容器业务流程＞操作级将流程中的节点定义为用例，建立用例模型，并编写用例。
软件开发需求调研书范文
软件开发需求调研书范文全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：软件开发需求调研书范文一、项目背景随着互联网的快速发展和数字化时代的到来，各行业对信息化系统的需求越来越迫切。
在这个背景下，公司决定开发一款集成了销售管理、库存管理、财务管理等多种功能的管理软件，以提高企业的运营效率和服务质量。
二、项目目标本项目旨在开发一款功能完备、性能稳定、操作简便的管理软件，旨在提高企业内部的工作效率，降低成本，提升服务质量。
三、调研内容1. 企业需求分析：对公司现有的管理流程、工作需求、软件使用情况等进行调研，了解公司对管理软件的需求和期望。
2. 竞品分析：分析市场上已有的管理软件，了解其功能特点、优缺点，为制定本软件开发方案提供参考。
3. 技术可行性分析：对公司现有的硬件设备、网络环境等进行调研，评估软件开发的技术可行性。
四、调研方法1. 问卷调查：向公司内部员工发放问卷，了解员工对管理软件的需求和建议。
2. 专家访谈：邀请公司管理人员和IT专家进行访谈，获取他们对软件开发需求的见解。
3. 实地调研：对公司现有的管理流程进行实地调研，了解各个部门的工作流程和需求。
六、需求总结综合调研结果，公司需要开发一款功能完备、操作简便、性能稳定的管理软件，具体需求包括但不限于：1. 销售管理：实现销售记录的查看和编辑、销售订单生成、客户管理等功能。
2. 库存管理：实现库存查询、入库出库管理、库存调拨等功能。
3. 财务管理：实现财务报表生成、账户管理、费用核算等功能。
4. 统计分析：提供销售、库存、财务等数据的统计分析功能，方便公司管理决策。
5. 安全性：要求软件具备严格的权限控制机制，确保各部门数据安全。
七、结论经过调研分析，我们制定了一份关于软件开发的需求调研书，为后续软件开发工作提供了有力的依据。
希望能够按照调研结果，开发出一款满足公司需求的管理软件，提高企业的运营效率，实现更好的发展。
第二篇示例：软件开发需求调研书范文随着信息化的深入发展，软件已成为各行各业必不可少的工具。
软件需求调研报告
软件需求调研报告
《软件需求调研报告》
一、调研目的
本次调研的目的是为了了解客户对软件产品的需求和期待，为软件开发团队提供有效的参考和指导。
二、调研方法
1.问卷调查
通过问卷的形式，向潜在用户群体收集对软件产品的需求和意见。
2.深度访谈
选择一些代表性用户进行深度访谈，了解他们对软件产品的期望和建议。
3.市场调研
了解竞争对手的产品情况和市场反馈，为产品的差异化定位提供参考。
三、调研结果
1.用户需求
在问卷调查中，用户对软件产品的功能、界面、性能等方面提出了许多意见和建议。
他们希望软件能够满足他们的工作和生活需求，提高工作效率，简化操作流程，提供个性化的定制功能等。
在深度访谈中，用户也提出了一些痛点和需求，如数据安全性、软件稳定性、通信加密等方面的要求。
2.市场调研
通过市场调研发现，目前市场上存在许多同类软件产品，但大多功能单一，用户体验不佳。
在市场上有很大的发展潜力，只要产品能够满足用户需求并提供良好的使用体验，就可以获得良好的市场反馈。
四、建议
1.定位明确
软件产品需明确定位，满足用户的某一特定需求，做到差异化竞争。
2.加强研发
针对用户需求和市场反馈，加强研发团队的技术力量和创新能力，提高软件产品的稳定性、安全性和性能。
3.用户体验优化
重视用户体验，简化操作流程，提供个性化的定制功能，提高软件的易用性和便捷性。
五、总结
通过软件需求调研，我们深刻了解了用户的实际需求和市场潜力，为产品的研发和推广提供了指导和参考。
希望研发团队能够根据调研结果，不断优化产品，满足用户需求，赢得市场认可。
软件开发项目需求调研与分析实战指南
软件开发项目需求调研与分析实战指南第1章需求调研概述 (4)1.1 需求调研的意义与目的 (4)1.2 需求调研的基本流程 (4)1.3 需求调研的方法与工具 (5)第2章项目背景分析 (5)2.1 项目背景调研 (5)2.1.1 市场需求分析 (5)2.1.2 技术发展趋势 (5)2.1.3 政策法规分析 (5)2.1.4 竞争对手分析 (5)2.2 项目目标与范围 (6)2.2.1 项目目标 (6)2.2.2 项目范围 (6)2.3 项目干系人分析 (6)2.3.1 用户 (6)2.3.2 客户 (6)2.3.3 项目团队 (6)2.3.4 供应商 (6)2.3.5 部门 (6)2.3.6 竞争对手 (6)第3章市场调研 (6)3.1 市场现状分析 (6)3.1.1 市场规模与增长趋势 (6)3.1.2 市场细分 (7)3.1.3 市场竞争格局 (7)3.2 竞品分析 (7)3.2.1 竞品概况 (7)3.2.2 竞品优缺点分析 (7)3.2.3 竞品发展趋势 (7)3.3 市场需求预测 (7)3.3.1 用户需求分析 (7)3.3.2 市场需求趋势 (7)3.3.3 市场潜力评估 (7)第4章用户需求调研 (8)4.1 用户画像分析 (8)4.1.1 用户基本信息分析 (8)4.1.2 用户行为特征分析 (8)4.1.3 用户心理需求分析 (8)4.2 用户需求收集 (8)4.2.1 访谈法 (8)4.2.2 问卷调查法 (8)4.3 用户需求整理与分析 (9)4.3.1 需求筛选与归类 (9)4.3.2 需求描述与细化 (9)4.3.3 需求验证与反馈 (9)第5章功能需求分析 (9)5.1 功能需求提取 (9)5.1.1 确定需求来源 (9)5.1.2 分析需求内容 (10)5.1.3 归类与整合需求 (10)5.1.4 提取功能需求 (10)5.2 功能需求优先级排序 (10)5.2.1 评估需求重要性 (10)5.2.2 考虑实现难度 (10)5.2.3 参考用户反馈 (10)5.2.4 动态调整优先级 (10)5.3 功能需求文档编写 (10)5.3.1 文档结构 (11)5.3.2 功能需求描述 (11)5.3.3 功能需求验证 (11)5.3.4 附件与参考资料 (11)第6章非功能需求分析 (11)6.1 功能需求分析 (11)6.1.1 响应时间分析 (11)6.1.2 吞吐量分析 (11)6.1.3 资源利用分析 (12)6.2 安全需求分析 (12)6.2.1 认证与授权 (12)6.2.2 数据加密 (12)6.2.3 安全审计 (12)6.3 可用性需求分析 (12)6.3.1 用户界面设计 (12)6.3.2 错误处理 (12)6.3.3 灵活性和适应性 (12)第7章系统架构设计 (12)7.1 技术选型分析 (12)7.1.1 技术成熟度 (13)7.1.2 技术适应性 (13)7.1.3 技术兼容性 (13)7.1.4 技术可维护性 (13)7.1.5 技术成本 (13)7.2 系统架构设计原则 (13)7.2.1 高内聚、低耦合 (13)7.2.2 分层设计 (13)7.2.4 可扩展性 (13)7.2.5 稳定性和可靠性 (13)7.3 系统架构设计方案 (13)7.3.1 整体架构 (14)7.3.2 技术框架 (14)7.3.3 数据存储 (14)7.3.4 分布式服务 (14)7.3.5 安全策略 (14)7.3.6 部署方案 (14)第8章需求验证与确认 (14)8.1 需求验证方法 (14)8.1.1 审查方法 (14)8.1.2 演示方法 (14)8.1.3 验证方法 (15)8.1.4 问卷调查方法 (15)8.2 需求评审 (15)8.2.1 组织评审会议 (15)8.2.2 评审内容 (15)8.2.3 评审问题处理 (15)8.2.4 评审报告 (15)8.3 需求变更管理 (15)8.3.1 变更申请 (15)8.3.2 变更评估 (15)8.3.3 变更审批 (15)8.3.4 变更实施 (16)8.3.5 变更记录与跟踪 (16)第9章需求文档编写与维护 (16)9.1 需求文档结构与规范 (16)9.1.1 文档结构设计 (16)9.1.2 文档规范 (16)9.2 需求文档编写技巧 (16)9.2.1 明确需求来源 (16)9.2.2 功能需求编写 (17)9.2.3 非功能需求编写 (17)9.2.4 用户界面与交互设计 (17)9.3 需求文档维护与更新 (17)9.3.1 维护原则 (17)9.3.2 更新流程 (17)9.3.3 版本控制 (17)第10章需求调研与分析实战案例 (17)10.1 案例背景与目标 (17)10.2 需求调研与分析过程 (18)10.2.1 需求调研 (18)10.3 项目实施与总结反思 (18)10.3.1 项目实施 (18)10.3.2 总结反思 (18)第1章需求调研概述1.1 需求调研的意义与目的需求调研是软件开发过程中的重要环节，其核心意义在于保证软件开发团队对项目需求有全面、准确的理解。
软件需求调研的方法
软件需求调研的方法
1. 调查问卷：通过在线或纸质问卷收集用户需求，包括功能需求、用户体验、界面设计等方面。
可以通过网络发布调查问卷，如问卷星、调查猫等工具，也可以在社区、公园等公共场所发放纸质问卷。
2. 个人访谈：面对面采访用户，了解他们的需求、使用习惯、痛点等方面。
可以通过互联网搜索或社交媒体找到用户，并进行约访。
3. 焦点小组：集中几个用户进行深入讨论，探讨他们对软件需求的看法和期望。
可以通过招募用户形成小组，并安排带领者主持讨论。
4. 用户测试：让用户实际使用软件并收集反馈，以检验软件的各项功能和用户体验。
可以通过一些用户测试平台，如UserTesting、TryMyUI等，向用户付费并收集反馈。
5. 数据分析：通过收集和分析软件用户的行为数据，了解他们的行为模式、使用偏好和习惯等，为软件需求提供数据支撑。
可以通过Google Analytics等工具进行数据收集和分析。
6. 竞品分析：通过对同类型软件的分析和对比，了解市场上软件的优劣点和用户需求，为软件的设计和改进提供参考。
可以通过市面上的同类型软件进行分析比较。
7. 技术评估：评估技术可行性、资源、成本等方面，为软件需求提供技术支持。
可以找专业人士进行技术评估，比如IT工程师等。
软件需求调研方案
软件需求调研方案1. 引言本文档旨在描述一种软件需求调研方案，以便在软件开发过程中准确了解用户需求和业务需求。
本方案将包括调研目的、调研方法、调研步骤以及最终的调研报告。
2. 调研目的软件需求调研的目的在于深入了解用户的需求和业务需求，以便开发人员设计和开发出满足用户期望的软件解决方案。
调研的目标是获得关于软件需求的详细信息和用户期望的功能。
3. 调研方法在进行软件需求调研时，可以采用以下方法：3.1. 问卷调查问卷调查是一种常用的调研方法，可以通过设计问卷并让用户填写来获取有关用户需求的信息。
问卷可以包含选择题、填空题和打分题等，以便用户可以清晰地表达他们的需求和意见。
3.2. 访谈访谈是一种直接与用户进行沟通的调研方法。
通过面对面或电话访谈，开发人员可以深入了解用户的需求和期望，以及他们对软件功能和界面的看法。
3.3. 用户观察通过观察用户的行为和使用习惯，开发人员可以获取与软件需求相关的信息。
观察用户如何与现有软件进行交互，可以帮助开发人员识别用户需求中存在的问题和改进的空间。
4. 调研步骤为了完成软件需求调研，我们建议按照以下步骤进行：4.1. 明确调研目标在开始调研之前，需要明确调研的目标和重点。
例如，我们需要了解用户对现有软件的满意度、对新功能的期望以及业务流程中的需求等。
4.2. 设计调研工具根据调研目标，设计合适的调研工具，如问卷或访谈问答指南。
确保调研工具能够准确收集所需信息，并且能够帮助开发人员理解用户需求和期望。
4.3. 进行调研根据设计好的调研工具，进行调研工作。
可以通过发送问卷、安排访谈或进行用户观察等方式进行数据收集。
4.4. 数据分析一旦收集到调研数据，需要对数据进行分析和解读。
根据调研结果，可以总结用户的需求和期望，并生成相应的报告。
4.5. 编写调研报告根据数据分析的结果，编写调研报告。
报告应包括调研目标、方法、结果和建议。
确保报告能够清晰准确地传达用户需求和期望。
软件需求调研报告
软件需求调研报告【软件需求调研报告】一、引言软件开发是一个复杂的过程，在开发前期，我们需要对需求进行分析和调研，以便成功地设计和开发出满足用户需求的软件。
本文目的在于对软件需求调研的方法和实践进行总结，同时列举三个案例，展示如何通过需求调研，提高软件的开发效率和用户体验。
二、调研方法需求调研是一项艰巨的任务，需要我们综合运用多种方法来获取用户的需求和意见。
我们可以通过以下几种方法进行调研：1.问卷调查：通过构建问卷，在线或离线收集用户意见和需求。
2.访谈调研：与用户或利益相关者进行面对面的访谈，深入了解用户的需求。
3.竞品分析：研究目标市场中的竞争对手，了解他们的产品和优缺点。
4.原型测试：通过构建原型，在真实环境中测试用户使用体验，寻找问题和改进策略。
以上方法不是完全排除的，可以根据项目的不同情况、开发预算和时间的限制等在方法选择上权衡取舍。
三、软件需求调研案例1.智能锁软件需求调研智能锁软件是一款结合智能家居设备的门锁软件，需要支持Wi-Fi、蓝牙、NFC等多种通讯协议，提供门锁状态查询、密码设置、开锁操作等功能。
这个软件针对家庭、酒店等行业用户，我们采用问卷调查和访谈调研两种方法，询问用户对于智能锁的想法、需求和期望，最终确定了软件的功能、界面和用户体验等方面，进而顺利完成开发。
2.医疗APP软件需求调研一款医疗APP软件需要满足用户在线预约、医生共享问诊、病例查询、健康资讯等一系列功能。
我们在调研中采用竞品分析和原型测试两种方法，从用户体验、界面设计和功能优化三个方面来调研医疗APP软件的需求。
调研后，我们发现，在设计APP时，需要兼顾患者和医生的需求，故而在开发过程中亦需要两个相互配合的团队。
3.电商平台网站需求调研电商平台需求调研需要考虑到物流、支付、界面、安全等多个方面。
我们采用问卷调查和访谈调研两种方法，了解用户对电商网站的期望与需求，包括优惠券、退换货、搜索发起推荐等多个方面。
软件需求调研的方法及过程
软件需求调研的方法及过程
软件需求调研主要是为了获取软件需求的详细信息，它是软件开发的基础工作。
软件需求调研的主要方法有问卷调查、采访、焦点小组讨论、实验以及在线调研等，它们各有优势，可以根据具体需求情况选择合适的调研方法。
软件需求调研的过程一般包括以下几个步骤:
首先，调研者需要分析软件产品的需求，对软件产品进行详细的分析，确定软件产品满足使用者需要的核心功能，并将需求明确表达出来。
其次，调研者需要采集软件需求信息，根据确定的目标，采用不同的调研方法采集相关的数据、信息，了解软件需求的具体情况，以便能够更准确的分析使用者需求情况。
第三，实施软件需求抽取，将采集到的软件需求信息进行抽取和归类，找出产品需求和可行性，为软件开发提供依据及方向。
最后，分析和总结软件需求，对采集到的软件需求信息，进行有效的分析，总结得出软件需求，指导软件开发工作。
软件需求调研报告
软件需求调研报告一、背景介绍随着信息技术的迅速发展，软件已经渗透到我们生活的各个方面，为我们的工作和生活带来了巨大的便利。
然而，随着软件功能和复杂性的增加，用户对软件的需求也日益多样化和个性化。
为了更好地满足用户的需求，开发软件之前进行调研，了解用户的需求是至关重要的。
二、调研方法本次软件需求调研采用了多种方法，包括问卷调查、用户访谈和竞品分析。
问卷调查是为了了解大众对软件的需求和期望，访谈则针对特定的用户群体深入了解他们的具体需求，竞品分析则是通过分析竞争对手的软件了解市场上的主流需求。
三、用户需求分析结果通过问卷调查，我们了解到用户对软件的需求主要集中在以下几个方面：1. 功能丰富：用户希望软件可以提供全面且丰富的功能，能够满足他们在工作和生活中的各种需求，比如办公软件要有文档编辑功能、娱乐软件要有多媒体播放功能等。
2. 界面友好：用户对软件的界面要求越来越高，他们希望软件具有简洁明了、易于操作的界面设计，同时也希望可以根据自己的喜好进行定制。
3. 高效稳定：用户对软件的性能要求也很高，他们希望软件运行快速、稳定可靠，不会出现频繁崩溃的情况。
4. 安全保密：由于信息泄露和网络攻击等问题越来越严重，用户对软件的安全保密性有很高的要求，希望软件能够提供可靠的数据加密和隐私保护功能。
四、特定用户群体需求分析结果通过与特定用户群体的访谈，我们进一步了解到以下一些特定的用户需求：1. 商务人士：商务人士希望软件能够提供便捷高效的办公功能，比如日程管理、会议安排等，并且能够实时同步和共享数据。
2. 学生群体：学生群体对教育类软件的需求比较高，他们希望软件能够提供优质的在线教育资源，辅助他们的学习。
3. 游戏爱好者：游戏爱好者对游戏软件的要求主要在于游戏的画面质量、操作手感和游戏性等方面，越真实越好。
4. 老年人：对于老年人来说，他们希望软件的界面简单易懂，功能简化，方便他们进行操作。
五、竞品分析结果通过对竞争对手软件的分析，我们发现主流软件的特点主要有：1. 功能全面：竞品软件往往集成了各种各样的功能，以满足用户的多样化需求。
如何做好需求分析，需求调研
需求分析的重要性以及如何做好需求分析一、为什么要需求分析需求分析就是分析软件用户的需求是什么.如果投入大量的人力，物力,财力,时间,开发出的软件却没人要,那所有的投入都是徒劳.如果费了很大的精力,开发一个软件,最后却不满足用户的要求,从而要重新开发过,这种返工是让人痛心疾首的.(相信大家都有体会)比如,用户需要一个for linux的软件,而你在软件开发前期忽略了软件的运行环境,忘了向用户询问这个问题,而想当然的认为是开发for windows的软件,当你千辛万苦地开发完成向用户提交时才发现出了问题,那时候你是欲哭无泪了,痕不得找块豆腐一头撞死.(这个问题是最典型也是最常见的,现在这个问题一般很好避免,都知道项目的一些敏感性的东西,例如想会有哪些地方设计的不好可能导致以后的使用出现BUG.)二、需求分析的任务简言之,需求分析的任务就是解决"做什么"的问题,就是要全面地理解用户的各项要求,并准确地表达所接受的用户需求.三、需求分析的过程需求分析阶段的工作,可以分为四个方面:问题识别,分析与综合,制订规格说明,评审.问题识别就是从系统角度来理解软件,确定对所开发系统的综合要求,并提出这些需求的实现条件,以及需求应该达到的标准.这些需求包括：功能需求(做什么),性能需求(要达到什么指标),环境需求(如机型,操作系统等),可靠性需求(不发生故障的概率）,安全保密需求,用户界面需求,资源使用需求(软件运行是所需的内存,CPU等),软件成本消耗与开发进度需求,预先估计以后系统可能达到的目标.分析与综合逐步细化所有的软件功能,找出系统各元素间的联系,接口特性和设计上的限制,分析他们是否满足需求,剔除不合理部分,增加需要部分.最后,综合成系统的解决方案,给出要开发的系统的详细逻辑模型(做什么的模型).制订规格说明书即编制文档,描述需求的文档称为软件需求规格说明书.请注意,需求分析阶段的成果是需求规格说明书(好象软考曾经考过这个问题),向下一阶段提交.评审对功能的正确性,完整性和清晰性,以及其它需求给予评价.评审通过才可进行下一阶段的工作,否则重新进行需求分析。
软件过程需求调研方案
软件过程需求调研方案1. 背景随着软件产业的不断发展，软件开发过程中对于需求的管理和控制越来越重要。
因此，本文档旨在制定一份软件过程需求调研方案，以便对软件需求过程中的问题进行深入分析，找出瓶颈，并提出解决方案。
2. 目的本调研方案的目的包括：•分析软件过程中需求管理的问题；•找出需求管理中的瓶颈；•提出解决方案。
3. 调研方式我们将采用以下方式进行调研：•面对面访谈：我们将邀请一些软件开发领域的专家、参与软件开发的相关人员、相关领域的学者等进行面对面的访谈，以采集他们在软件需求管理过程中的看法和经验；•网络调查：我们将设计一份网络调查问卷，并在软件开发相关的社交和媒体平台上发布，以采集更广泛的意见；•文献调研：我们将对国内外相关领域的期刊、书籍和论文等进行研究，了解现有的软件需求管理方法和流程。
4. 调研内容我们将对以下几个方面进行调研：1.软件需求管理的现状分析：我们将了解目前软件开发行业在需求管理方面的现状，包括需求定义、需求分析、需求跟踪等方面的工作；2.需求管理中存在的问题：通过访谈和文献调研，我们将探讨目前软件需求管理中存在的问题，包括需求变更、需求不确定性、需求跟踪不准确等；3.需求管理中的瓶颈：通过深入了解不同人士对软件需求管理中的问题的看法和解决方案，我们将分析目前需求管理的瓶颈；4.解决方案的设计和实施：我们将从不同角度提出解决方案，并在实践过程中进行验证和评估。
5. 调研结果的分析和总结我们将对采集到的调研数据进行分类、整理和分析，并从中总结软件需求管理中存在的问题和瓶颈，并提出相应的解决方案。
我们将针对解决方案进行实验，以验证其可行性和有效性。
6. 结论本文档设计了一份软件过程需求调研方案，旨在通过面对面访谈、网络调查和文献调研等方式，对软件需求管理过程中的问题进行深入分析和解决。
我们希望通过本调研方案的实施，能够为软件开发行业的进步和需求管理的提升做出一定的贡献。
软件项目需求调研过程[方案]
![软件项目需求调研过程[方案]](https://img.taocdn.com/s3/m/c4629855bf1e650e52ea551810a6f524ccbfcb27.png)
一、需求调研准备：在需求调研过程中，应该做好三种准备，保持两种心态，做到五种提高：三种准备1）调研前应该将所有项目前期资料进行汇总，与相关的前期销售人员进行交流，以便对项目有一个基本轮廓的认识。
2）做好调研前使用资料的准备，如需求调研模板，需求调研问题列表等。
3）做好不怕一切困难的准备。
两种心态1）保持一种和客户平等合作的心态，确定需求调研是为了给客户解决问题，探讨问题，而不是接受问题，更不是来指导工作的。
2）平静面对需求变更的心态，在需求调研过程中，往往双方对需求理解不一致，造成需求调研前后矛盾，应当心平气和的去引导客户，达到需求理解基本一致。
三种提高1）首先提高自己业务知识，对于人力资源的标准业务应该基本熟悉。
2）其次应该努力的去熟悉用户的行业，学习用户使用的术语，标准，以便能够准确的理解用户。
这就需要我们阅读用户所在行业的资料、文章，尽量多选取一些整体性介绍的文章，这样可以在短时间内能够对该行业有一个全面的认识，这样我们就能够较好的和用户进行交流了。
3）需求调研中，学会尽量不使用IT行业的术语，而采用浅显易懂的口头语言来解释IT行业中高深莫测的术语，以便用户能够很好的理解，提高自己的沟通交流能力。
4）提高自己的速记能力，文字表述能力以及归纳，能迅速的记录需求调研核心的问题，总结归纳形成原始的需求调研资料。
5）提高自己的总结能力，书写一份完整的、前后一致的、可追踪的需求报告。
二、需求调研过程的总体流程需求调研中应遵循一定的流程，而且在调研过程中表现出规范，调研有条不紊，对客户有理有据，调研中资料做好备份，做到有备无患：三、需求调研过程中注意问题四、需求报告书写要求及标准编写优秀的需求是没有公式化的方法的。
这需要大量的经验，要从你在过去的文档中发现的问题学习。
请在组织软件需求文档时，严格遵从这些方针。
句子和段落要简练。
使用正确的语法，拼写，标点。
使用术语，要保持一致性，并在术语表或数据字典中定义它们需求编写者还要努力正确地把握粒度。
软件需求调研方案设计
软件需求调研方案设计软件需求作为软件项目工作的重要依据对软件项目的成败起着至关重要的作用以下是小编整理的软件需求调研方案设计欢迎阅读软件需求分析是一个项目的开端也是项目实施最重要的关键点据有关的机构分析结果表明我们设计的软件产品存在不完整性、不正确性等问题80％以上是需求分析错误所导致的而且由于需求分析错误造成根本性的功能问题尤为突出因此一个项目的成功软件需求分析是关键的一步A.软件需求分析人员组织软件需求分析其根本性问题是理解用户功能需求由此软件需求分析实际上是与客户间交流过程完成的目标要求我们组织适当的参与人员进行交流活动需求分析是一个综合团队的工作是在需求分析理论的指导下对用户需要进行渐进方式逐步深化；通过不断变化方式形成具体约束；努力实现需求功能目标形成特色效果的商业化产品需求分析是一个商业行为完全是一个商业化操作要求有商业、技术等结合的团队共同合作解决需求和设计的同步设计符合需求项目涉及内容项目大小都需要我们考虑参加软件需求分析工作团退的人数配置合理的参与人员一般我们必须有商务活动人员项目管理人员设计技术人员等参加而且要求组织人员必须明确负责范围以及明确工作目标保证实施的有效性B.具体开展需求分析工作建议采用以下步骤形成软件需求：确定项目目标及范围→获取用户需求→分析用户需求→编写需求文档→评审需求文档→管理需求第一步：明确需要分析的工作目标同时确定调研对象最好能指定本次项目的接口人明确软件需求分析的主要实现目标包括如下内容：1）对实现软件的功能做全面的描述帮助用户判断实现功能的正确性、一致性和完整性促使用户在软件设计启动之前周密地、全面地思考软件需求；2）了解和描述软件实现所需的全部信息为软件设计、确认和验证提供一个基准；3）为软件管理人员进行软件成本计价和编制软件开发计划书提供依据；第二步：获取用户需求这是该阶段的一个最重要的任务对用户进行访谈和调研交流的方式可以是会议、电话、电子邮件、小组讨论、模拟演示等不同形式具体说来可分为三个阶段：1.“访谈”阶段这一阶段是和具体用户方的领导层、业务层人员的访谈式沟通主要目的是从宏观上把握用户的具体需求方向和趋势了解现有的组织架构、业务流程、硬件环境、软件环境、现有的运行系统等等具体情况、客观的信息建立起良好的沟通渠道和方式针对具体的职能部门以及成员单位实现手段：访谈、调查表格输出成果：调查报告、业务流程报告2.“诱导”阶段这一阶段是在承建方已经了解了具体用户方的组织架构、业务流程、硬件环境、软件环境、现有的运行系统等等具体实际、客观的信息基础上结合现有的硬件、软件实现方案做出简单的用户流程页面同时结合以往的项目经验对用户采用诱导式、启发式的调研方法和手段和用户一起探讨业务流程设计的合理性、准确性、便易性、习惯性用户可以操作简单演示的DEMO来感受一下整个业务流程的设计合理性、准确性等等问题及时地提出改进意见和方法实现手段：拜访（诱导）、原型演示输出成果：调研分析报告、原型反馈报告、业务流程报告3.“确认”阶段这一阶段是在上述两个阶段成果的基础上进行具体的流程细化、数据项的确认阶段这个阶段承建方必须提供原型系统和明确的业务流程报告、数据项表并能清晰地向用户描述系统的业务流设计目标用户方可以通过审查业务流程报告、数据项表以及操作承建方提供的DEMO系统来提出反馈意见并对已经可接受的报告、文档签字确认实现手段：拜访（回顾、确认）提交业务流程报告、数据项表；原型演示系统输出成果：需求分析报告、数据项、业务流程报告、原型系统反馈意见（后三者可以统一归入需求分析报告中提交用户方、监理方进行确认和存档）整体来讲需求分析的三个阶段是需求调研中不可忽视一个重要的部分三个阶段或者说三步法的实施和采用对用户和承建方都同样提供了项目成功的保证当然在系统建设的过程中特别在采用迭代法的开发模式时需求分析的工作需一直进行下去而在后期的需求改进中工作则基本集中在后两个阶段中第三步：分析用户需求需求分析人员对收集到的用户需求做进一步的分析和整理下面是几条常见的准则：1.对于用户提出的每个需求都要知道“为什么”并判断用户提出的需求是否有充足的理由;2.将那种以“如何实现”的表述方式转换为“实现什么”的方式因为需求分析阶段关注的目标是“做什么”而不是“做”;3.分析由用户需求衍生出的隐含需求并识别用户没有明确提出来的隐含需求(有可能是实现用户需求的前提条件)这一点往往容易忽略掉经常因为对隐含需求考虑得不够充分而引起需求变更需求分析的具体内容可以归纳为六个方面：软件的功能需求软件与硬件或其他外部系统接口软件的非功能性需求软件的反向需求软件设计和实现上的限制阅读支持信息软件需求分析应尽量提供软件实现功能需求的全部信息使得软件设计人员和软件测试人员不再需要需求方的接触这就要求软件需求分析内容应正确、完整、一致和可验证此外为保证软件设计质量便于软件功能的休整和验证软件需求表达无岔意性具有可追踪性和可修改性1.软件的功能需求软件的功能需求是整个需求分析最主要、最关键和最复杂的部分它描述软件的各种可能的条件下对所有可能输入的数据信息应完成那些具体功能产生什么样的输出描述软件功能需求是应注意下面几点：1）功能需求的完整性和一致性对功能的描述应包含与功能相关的信息并应具有内在的一致性（即各种描述之间不矛盾、不冲突）应注意以下几点：（1）给出触发功能的各种条件（如：控制流、运行状态、运行模式等）；（2）定义各种可能性条件下的所有可能的输入（包括合法的输入空间和非法的输入空间）；（3）给出各种功能间可能的相互关系（如各个功能间的控制流、数据流、信息流功能运行关系：顺序、重复、选择、并发、同步）；（4）给出功能性的主要级别（如：基本功能、可由设计者选择逐步实现的功能、可由设计者改变实现的功能等）；（5）尽可能不使用“待定”这样的词所有含有待定内容的需求都不是完整的文件如果出现待定的部分必须进行待定部分内容说明落实负责人员、落实实施日期2）功能描述的无岔意性和可追踪性需求功能描述的无岔意性、可追踪性和规范化：（1）功能描述必须清晰地描述出怎样输入到怎样输出并且输入、输出描述应对应有数据流描述、控制流描述图这些描述必须与其它地方描述一致；（2）可以用语言、方程式、决策表、矩阵或图等对功能的描述如果选用语言描述必须使用结构化的语言描述前必须说明该步骤（或子功能）的执行是顺序选择重复还是并发然后说明步骤逻辑整个描述必须单入单出（3）描述时每一个功能名称和参照编号必须唯一且不要将多个功能混在一起进行描述这样便于功能的追踪和修改（4）功能描述应注意需求说明和程序设计的区别需求设计仅仅是软件的功能设计它给出软件运行的的外部功能描述以及为了实现这一外部功能必须做些事情（采用和种数据结构定义多个模块接口间的接口等）是设计阶段的事情功能描述不应涉及到那些细节问题以避免给软件设计带来不必要的约束2.软件与硬件或其他外部系统接口软件与硬件或其它外部系统接口包括下述内容：（1）人机接口：说明输入、输出的内容、屏幕安排、格式等要求；（2）硬件接口：说明端口号指令集输入输出信号的内容与数据类型初始化信号源传输通道号和信号处理方式（3）软件接口：说明软件的名称、助记符、规格说明、版本号和来源；（4）通讯接口：指定通讯接口和通讯协议等描述3.软件的非功能性要求软件非功能性需求是指软件性能指标容限等功能以外的需求一般指下述内容：（1）时间需求：输入、输出频率输入、输出响应时间各种功能恢复时间等；（2）处理容限、精度、采样参数的分辨率误差处理等；（3）可靠性的MTBF要求可维护性、安全性要求等（对可能的不正常的输入给以正常响应是可靠性的重要内容这属于功能性需求） 4.软件反向需求软件的反向需求描述软件在那些情况下不能做什么这一条是随软件实际要求而定有两类情形需要采用反向需求的形式第一种情况：某些用户需求适宜采用反向形式说明如数据安全性要求属于这类形式第二种情况：对一些可靠性和安全性要求较高的软件有些必须描述软件不能做些什么如控制点火时序我们必须交代清楚在那些情况下不能点火否则会造成故障5.软件设计和实现上的限制软件设计和实现上的限制主要指对软件设计者的限制如软件运行环境的限制（选择计算机类型使用配置操作系统的限制等）、设计工具的限制（使用语言、执行的标准）和保密要求等6.阅读支持信息这部分内容是为了更好的帮助我们理解用户需求也是为了使需求便于修改和追踪其本身并不是对需求的描述但它影响到需求分析的可读性也属于需求分析的一个重要部分一般目录、需求背景信息、内容索引、交叉引用表、注释等均属于这个部分的内容再看软件需求分析常用工具我们根据用户需求通过反复讨论、分析最终明确一个唯一性的用户需求这个结果其实就是我们的软件需求分析报告一般我们采用Word、PowerPoint、Visio、ProntPage、Excel等Office工具同时可能采用一些开发工具如VC或BC等同样也会使用一些图形工具如Potoshop、调色板等画图工具使用各种工具表达软件需求分析其具体表达手段可以分为：1.效果图描述主要是用户UI界面的描述反映用户需求功能；2.逻辑图描述根据用户需求功能使用抽象化理论以及需求分析理论对用户需求功能进行全面的分析建立功能性逻辑关系图流程逻辑关系图等；3.关系图表描述主要是对信息关系、数据库表格、接口函数等描述；4.工程数学描述分析用户需求分析用户需求信息运用工程数学进行算法推导进行合理化需求分析推导；5.甘地图描述主要是软件项目工作安排开发周期预估；6.其它方法描述保证完整性合理性的有效描述第四步：编写需求文档根据我们多年的经验总结针对特定项目我们的需求文档都有固定模板经过前面的需求调研、需求分析过程所得到的结果基本上按照用户组织结构、功能模块分布情况经过文档格式、内容的整合与优化即可形成我们需求调研分析的成果文件“需求规格说明书”其将做为我们下一步系统开发的主要输入文件之一第五步：评审需求文档软件需求分析评审是为了检查我们进行软件需求分析工作保证软件需求分析工作正确性、完整性、有效性、合理性、可确认性、可实施性完全保证用户所需求的功能评审内容的主要载体就是“需求规格说明书”1.组织结构与责任管理我们对组织结构与责任管理的评估主要有：参与人员任务和责任界面的明确；安排计划按时完成状况；相互间的协调能力状况2.满足用户需求的功能我们进行需求分析的目的是完整、准确地描述用户的需求跟踪用户需求的变化将用户的需求准确地反映到系统的分析和设计中并使系统的分析、设计和用户的需求保持一致需求分析的特点是需求的完整性、一致性和可追溯性完整性：是准确、全面的描述用户的需求一致性：是通过分析整理剔除用户需求矛盾的方面规范用户需求可追溯性：有两个方面的含义整理和规范的需求其一需要不断的和用户进一步交流保持和用户最新的需求一致其二和系统分析（设计）保持一致因此在需求分析之前我们必须建立需求分析技术层面的基本框架从技术上保证需求分析的要求在此基础上我们进行的需求分析才能满足项目对需求分析的要求3.保证可实施性我们必须以用户软件需求为依据以求实的态度详细的、准确的、完整的编写软件需求分析避免空想世界空中楼阁的想法；避免无逻辑性、无核心的描述；避免无量化思维无实际空间概念4.需求分析评价指标主要有这么几个指标：功能性、完整性、正确性、逻辑性、表现性、合理性可实施性等5.工作周期评价人员投入以及费用支出的合理性问题正确制定工作周期保证软件项目的顺利完成6.需求不确定更改与可确认保证可确认需求功能是实现用户需求的基本保证如果不可确认的、不确定更改存在将会阻碍软件实现或者软件设计存在着不完整性缺陷或者存在着不可实施性问题我们必须区分是功能性障碍问题还是未来性问题如果不能够明确是未来性问题则必须调整功能需求化解不确定更改的问题因此判断不确定性更改是一个非常重要的问题第六步：管理需求将存在于项目的整个生命周期内需求管理就是IT项目中的范围管理需求管理是整个IT项目的源头IT项目的估算计划后续的跟踪控制验证和确认等各项工作都是跟需求密切相关的因此为了保证项目的进度质量和成本的目标的顺利实现保证项目计划的严肃性和可执行性；为了保证软件系统最终开发的产品正是客户期望的产品必须要做好需求管理工作需求管理工作应该是需求全生命周期的管理从用户原始需求的提出到最终形成软件产品后用户对需求实现情况的验证以形成闭环流程因此我们需要跟踪和了解到需求状态的演变过程大型的项目软件生命周期模型较为复杂一个需求的实现会经过用户需求软件需求总体设计详细设计开发和单元测试集成测试系统测试和验收测试多个环节在这个过程中需要建立需求追踪以确认需求和中间阶段产生的工作产品的一致性另外变更管理是需求管理的另外一个重点需求在经过评审确认后需要基线并受到控制当出现需求变更的时候必须进行相应的需求影响分析以确认对需求变更的处理方式当变更工作量影响较大的时候还需要调整并重新基线项目计划对于整个需求调研分析和需求开发评审确认的过程也需要进行管理在这个过程中的一个重点就是对需求输出的文档需要得到用户项目组设计开发人员的共同确认和承诺。
软件需求调研方案设计
软件需求调研方案设计1. 项目背景与目标随着信息技术的快速发展，软件产品已成为各行各业不可或缺的一部分。
为确保软件产品的质量和满足用户需求，进行需求调研是项目开发前期的重要工作。
本调研方案旨在明确软件项目的需求背景，确立调研目标，为后续软件开发提供坚实的基石。
2. 调研范围与对象调研范围将覆盖项目的所有利益相关方，包括但不限于最终用户、业务分析师、项目团队成员、供应商等。
调研对象需明确，以确保调研结果的准确性和针对性。
3. 调研方法与工具调研方法将采用问卷调查、面对面访谈、现场观察等多种方式，以收集全面、深入的需求信息。
同时，借助专业的需求调研工具，如需求管理工具、数据分析软件等，提高调研效率。
4. 数据收集与处理数据收集过程中，需确保数据的真实性、完整性和有效性。
收集到的数据将进行分类、整理和分析，以提炼出有价值的信息，为需求分析和整理提供数据支持。
5. 需求分析与整理对收集到的数据进行深入分析，理解用户需求和业务场景。
通过需求整理，将用户需求转化为可执行的软件功能需求，为后续的设计和开发工作提供指导。
6. 风险识别与评估在调研过程中，需识别潜在的项目风险，如需求变更、技术难点、资源不足等。
并对这些风险进行评估，制定相应的应对措施，确保项目的顺利进行。
7. 调研报告输出调研报告是调研工作的最终成果，需详细记录调研过程、方法和结果。
报告应清晰、明确地阐述用户需求、业务场景和潜在风险，为项目决策提供依据。
8. 方案实施与跟踪调研方案的实施需有明确的计划和时间表，确保调研工作的有序进行。
同时，对调研结果进行跟踪和反馈，及时调整和优化调研方案，确保调研工作的质量和效果。
总结：本软件需求调研方案设计从多个方面详细阐述了调研工作的流程和要点，旨在为软件项目的成功实施奠定坚实基础。
在实施过程中，需遵循方案要求，确保调研工作的准确性和有效性。
软件项目需求调研报告
软件项目需求调研报告《软件项目需求调研报告》引言在当今数字化时代，软件项目的需求调研显得尤为重要。
随着科技的不断发展，人们对软件产品的要求也在不断增加。
因此，需求调研成为软件项目开发的第一步，它能够有效地帮助开发团队明确用户需求，指导项目开发方向，提高项目成功的概率。
本报告旨在对某软件项目的需求进行深入调研分析，为项目开发提供有力依据。
一、研究目的本次调研的目的是明确软件项目的目标用户群体、需求特点和利益点，为开发团队提供指导性建议，保证项目开发过程符合用户需求。
二、研究范围本次调研主要涉及目标用户的需求和期望，包括但不限于功能要求、用户体验和界面设计等方面。
三、调研方法1. 问卷调研：设计问卷并向目标用户群体发放，以获取用户需求和反馈意见。
2. 访谈调研：针对重要用户群体进行深入访谈，了解他们的使用习惯、痛点和期望。
3. 竞品分析：对同类软件产品进行分析比较，了解市场竞争态势和用户偏好。
四、调研结果1. 用户需求：大多数用户希望软件界面简洁易用，功能实用且符合逻辑，能够提升工作效率。
2. 功能要求：用户希望软件能够支持多种文件格式，具备强大的编辑和分享功能，并能够实现与其他软件的无缝对接。
3. 用户体验：用户对交互体验要求较高，希望软件能够提供个性化定制和便捷的操作方式。
4. 安全性：用户对数据安全和隐私保护非常重视，对软件的安全性要求较高。
5. 竞品分析：目前市场上存在多款同类软件产品，竞争激烈，为了占据市场份额，本软件项目需要在功能和用户体验上做出突出的差异化。
五、建议与展望1. 根据调研结果，开发团队应加强对软件界面和用户体验的设计，注重细节，提升用户满意度。
2. 在功能开发上，需根据用户需求和竞品分析结果，加强核心功能的设计与开发，确保软件的实用性和竞争力。
3. 建议开发团队注重数据安全和隐私保护，提高软件的安全性，增强用户信任度。
4. 未来，软件项目需要不断进行用户反馈收集和产品改进，以适应用户需求的变化和市场竞争的变化。
软件系统的需求调研
软件系统的需求调研作者：李金瑶来源：《电子技术与软件工程》2017年第07期摘要软件系统的实施，是需求、代码、文档资料等多方面因素的综合产物。
作为项目初期的需求调研，是系统后续设计、开发的基石，其重要性及复杂性已经得到越来越多项目管理人员的重视，本文通过对需求调研方法的探讨，希望对项目实施有一定的实践意义。
【关键词】需求调研软件系统探讨方法1 引言软件需求调研是软件项目实施的开始阶段，是系统设计、开发的重要依据，因此需求调研的质量对软件项目的成败至关重要。
然而，在调研过程中对用户需求的获取受到很多因素的制约，例如，在项目初期用户对系统的需求往往并不明确，调研人员与用户对同一问题的理解可能存在偏差等等。
本文将结合实际项目经验，简要介绍软件系统需求调研的概念，并对具体的调研过程进行阐述，最后，对软件系统调研的注意事项进行探讨。
2 软件系统需求调研基本知识2.1 软件需求的定义需求指项目中必须提供的功能或遵守的条件，具体可分为功能性需求、非功能性需求和约束条件。
功能性需求，即系统需要实现的具体功能，如报表功能、审批功能等。
非功能性需求，指软件质量属性的，包括软件的易用性、响应时间、可靠性、容错性、扩展性等。
约束条件则指系统必须满足的一些要求，如使用的浏览器版本、数据库及操作系统版本等。
在软件实施过程中，功能性需求的完成标志着系统满足了用户的基本办公要求，在此基础上，非功能性需求的实现程度直接的影响着用户体验，进而影响用户对整个系统质量的感官与评价。
2.2 软件需求调研的定义提到软件系统的建设，人们首先想到的往往是代码开发环节，而容易忽略掉需求调研的重要性。
软件需求调研指的是深入的了解用户需求，挖掘存在的问题，并讨论可行的解决办法，最终与用户就目标系统必须要做什么这个问题达成一致。
软件需求调研是项目的起点，一份高质量的需求调研能够显著减少项目后期的变更风险，是系统保质、按时的交付的关键。
因此，项目启动初期，必须预留出充足的需求调研时间。
软件需求工程中的用户调研方法
软件需求工程中的用户调研方法软件需求工程是软件开发过程中的重要环节，用户调研是其中至关重要的一步。
通过用户调研，我们可以深入了解用户的需求和期望，为软件的开发和设计提供有力支持。
本文将介绍几种常见的用户调研方法，以帮助软件需求工程师更好地进行用户调研。
一、访谈调研法访谈调研法是最常用的用户调研方法之一。
通过与用户面对面的交谈，我们可以直接了解用户的需求、问题和期望。
在进行访谈调研时，需求工程师应该充分准备，合理设计访谈问题，确保访谈过程流畅和高效。
同时，还应注意保护用户隐私，确保用户信息的安全性。
二、问卷调研法问卷调研法是一种广泛使用的用户调研方法。
通过设计合适的问卷，我们可以收集大量用户反馈和意见。
在设计问卷时，需求工程师应该注意问题的准确性和完整性，确保用户能够清楚地理解问题，并给出真实可靠的答案。
此外，还可以通过统计和分析问卷结果，从而对需求进行量化和总结。
三、观察调研法观察调研法是通过观察用户在特定环境下的行为和反应，来获取用户需求的一种方法。
通过观察，我们可以发现用户的使用习惯、痛点和不足之处。
在进行观察调研时，需求工程师应该保持客观和中立的态度，尽量不对用户进行干扰，以获取真实的用户行为数据。
四、焦点小组讨论法焦点小组讨论法是一种集体讨论的用户调研方法。
通过召集一组具有代表性的用户，进行讨论和交流，我们可以获得多角度的用户观点和建议。
在进行焦点小组讨论时，需求工程师应该提前准备好讨论主题和问题，合理引导讨论的方向，确保讨论结果具有价值和可行性。
五、原型测试法原型测试法是通过制作和测试软件原型，获取用户反馈和需求的一种方法。
通过让用户亲自体验软件原型，我们可以获取他们的反馈意见，并作出相应的调整和改进。
在进行原型测试时，需求工程师应该做好充分的准备工作，确保原型的质量和完整性，使用户能够真实地感受到软件的功能和交互。
总结：用户调研是软件需求工程的一项重要工作，通过合适的调研方法，我们可以全面了解用户需求，促进软件开发的成功。
软件需求调研报告
软件需求调研报告软件需求调研报告为了提高公司的业务运营效率，我们对当前使用的软件进行了需求调研。
通过调研，我们得出了以下结论和建议。
首先，我们发现当前使用的软件在某些方面存在着一些不足之处。
比如，界面设计过于繁琐，操作复杂，导致用户使用起来不方便；某些功能不够完善或者存在bug，影响了正常的运营；系统响应速度较慢，需要较长的等待时间。
这些问题导致了用户的不满意度提高，对工作效率产生了一定的影响。
其次，通过与用户的沟通和需求调研，我们了解到用户对于软件的有效性、便捷性和易用性有着较高的要求。
用户希望软件能够通过简单的操作实现各种复杂的功能需求。
例如，用户希望能够一键生成报表，方便地查看数据统计结果；用户希望能够设置定时任务，定期自动备份数据，避免数据丢失；用户希望能够通过手机端进行操作，实现随时随地的查看和管理。
满足这些需求对于公司的软件运营和发展来说至关重要。
基于以上调研结果，我们对软件的需求做出了以下建议：1. 界面设计简洁明了：优化界面布局，简化操作流程，提高用户的使用体验。
2. 功能完善与bug修复：投入人力和资源，持续升级软件功能，修复已知的bug，确保软件的稳定可靠性。
3. 响应速度提升：通过优化服务器配置和代码逻辑，提高软件的响应速度，减少用户的等待时间。
4. 添加自动化功能：开发定时任务功能，实现自动备份数据，提供数据安全保障。
5. 手机端支持：开发移动端应用，提供在手机上方便地查看和管理的功能。
综上，我们认为通过对当前软件的需求调研，并根据用户的反馈和期望提出相关改进措施，能够大幅度提升公司的业务运营效率。
我们建议尽快采取行动，优化现有软件的界面和功能，满足用户的需求，提高用户的满意度，进一步推动公司的业务发展。
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需求调研后形成的文档必须是正确的，是经过验证的，是在受控的状态下 变更的。而很多开发人员往往会问：“简单的系统就不用写需求了吧？” 其实简单的系统未必简单，只有想清楚、写清楚、说清楚才说明已经真正
把需求整理清楚了。
需求调研中的注意事项
做好需求变更的控制
可能产生变更的原因是多种多样的，用户的业务发生变化，市场形势发生 变化、双发的理解最初具有偏差等等一系列的问题都会影响到需求的变更 。因此，如何处理好用户的需求变更将是获取用户的实际需求的关键。
金字塔方法
目标
活动
需要
首先搞清楚对象（调研对象）与对象之间的关系，理清对象的目标以及和其它对 象发生关系的目标；其次失利清对象内部的活动以及对象与对象之间发生的活动
；再次对活动进行整理，确定活动的边界；最后根据活动进行详细的需求调研。
需求调研前的准备
三种准备 1）做好调研前使用资料的准备，如需求调研模板，各 种调研表单以及需求调研问题列表等。 2）制定好需求调研的计划，对需求调研中可能用到的 资源进行一定的分配。 3） 准备好需求调研中所要使用到的工具。
需求调研的步骤
用户需求ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ明书的模板
需求调研中的注意事项
切忌在倾听需求的过程中附带如何解决的思想！
在调研过程中我们只是为了摸清楚用户的所有需求。能搞了解到用户真正 想要的系统，用户真正要解决什么样的问题才是需求调研的目标。在调研 过程中如果附带了如何解决用户提到的需求的想法时，将会使调研人员陷 入只见树木不见森林的的谜团中，而且往往会遗漏用户的重要需求，造成 整体需求的不完整。
引导客户需求的几种常用方法：
向客户讲述基本的计算机操作。 提示客户在全局中的地位以及作用。 向客户演示将要实施的系统的原型。 从软件开发中需求考虑的几个方面入手。
引导客户的需求应做到能够描述用户的常规需求外，能够发掘用户的潜在需求，争 取能够提出用户的兴奋需求，这样作出的软件才有生命力，才能真正体现出软件的
需求调研前的准备
两种心态 1） 保持一种和客户平等合作的心态，确定需求调研是 为了给客户解决问题，探讨问题，而不是接受问题，更 不是来指导工作的。 2） 平静面对需求变更的心态，在需求调研过程中，往 往双方对需求理解不一致，造成需求调研前后矛盾，应 当心平气和的去引导客户，达到需求理解完全一致。
谢谢！
1） 业务需求 2） 用户需求 3） 功能需求和非功能需求
软件需求调研
软件需求的三个层次
1．业务需求（business requirement）反映了组织机构或客户对系统、产品高层次的目
标要求，它们在项目视图与范围文档中予以说明。
2．用户需求(user requirement) 文档描述了用户使用产品必须要完成的任务，这在使 用实例（use case）文档或方案脚本说明中予以说明。
一些好的参考资料
几本好书
《软件需求管理》 机械工业出版社 《有效需求实践》 机械工业出版社 《编写有效用例》 机械工业出版社 《软件需求》 机械工业出版社 《掌握需求过程》 人民邮电出版社
几个好的网站
系统分析之窗 IT之源 UML中国 中国软件工程网
了解需求调研的方法
需求调研的方法多种多样，主要包括：
座谈法 与用户交谈，向用户提出事先准备好的相关问题。
调查表法 将相关的问题制成调查表，向用户群体发调查问卷。
观察法
参观用户的工作流程，观察用户的操作。 切记：没有最好的方法，只有最适合自己的方法。做到根据环境的不同选择最 适合的调研方法。
如何开展需求调研
3．功能需求(functional requirement)定义了开发人员必须实现的软件功能，使得用户
能完成他们的任务，从而满足了业务需求。
4．非功能性的需求——描述了系统展现给用户的行为和执行的操作等，它 包括产品必须遵从的标准、规范和约束，操作界面的具体细节和构造上 的限制。
如何开展需求调研
调研主题 调研对象 调研人 调研时间 调研描述
需求调研的步骤
3. 引导客户的需求
许多的客户有时并不知道自己想要什么？有时并不清楚自己缺少什么？所以就需要 我们去引导客户的需求。造成这种现象的原因很多，主要体现在用户可能对计算机 操作不是很了解，客户的语言表达能力，客户只能看到自身的问题等。遇到此种现 象后我们应当很虚心的去开发客户的需求，不能带有任何的鄙视心情。
输出 结束准则 度量
需求调研的概述
需求与软件需求
需求调研就是要搞清楚用户的需 要，通过用户的需求提取特征， 进而提取软件需求
需求调研的概述
做好需求调研的重要性
软件开发面临的实际问题
需求调研的概述
做好需求调研的重要性
软件开发面临的实际问题
需求调研的概述
做好需求调研的重要性
软件开发面临的实际问题
需求调研前的准备
五种提高
1） 了解被调研对象的组织机构，了解每一个子对象中的关键人物，提高自己的观察能 力。 2） 其次应该了解用户的行业，学习用户使用的术语，标准，以便能够准确的理解用户 的需求，提高自己的行业知识面。 3） 需求调研中，学会尽量不使用IT行业的术语，而采用浅显易懂的口头语言来解释IT
需求调研的目的
了解现实世界中做实际工作的人们真正需要什么样的程序过程 ， 编写《用户需求说明书》，为编写《软件需要规格说明书》提供依 据。
需求调研的概述
需求调查的一般规程
目的 角色与职责 启动准则 输入 主要步骤 获取客户的需求信息，经过分析后产生《用户需求说明书》。 需求分析员调查、分析用户的需求，客户与最终用户提供必要的 需求信息。 需求分析员已经确定 任何与用户需求相关的材料 第一步：调研前的准备 第二步：调查与记录 第三步：整理需求信息 第四步：撰写《用户需求说明书》 第五步：需求确认 《用户需求说明书》 需求分析员已经撰写完成《用户需求说明书》，确保无拼写、排 版等错误。 需求分析员统计工作量和上述文档的规模，汇报给项目经理。
需求调研的概述
做好需求调研的重要性
做好需求调研是获 取正确的软件需求
需求 设计 编码 单元测试 验收测试 维护 （各阶段错误修改成本比例）
的前提，正确的软
件需求是项目成果 的关键。
软件需求调研
软件需求的定义
用户为解决某个问题、或为实现某一目标，要求软件必须满足的条
件或能力。
软件需求的三个层次
找一个安静的地方， 以客户为主，面对面的沟通和交流，完全倾听客户的心声，随
时记录客户所说的一切，每一次调研完后要对所有的记录进行整理，形成文档，在 下一次的调研开始对上次的总结进行确认。切忌在倾听需求的过程中附带如何解决
的思想！
倾听 记录 整理 确认
需求调研的步骤
2. 整理客户的需求
对客户提出的需求记录的结构进行整理， 整理的格式可以根据自己的写作 习惯，没有固定的格式，但必须能够很明确的表明用户的需求，能够指导 后期编写《用户需求说明书》。建议采用以下格式进行整理。
行业中高深莫测的术语，以便用户能够很好的理解，提高自己的沟通交流能力。
4） 提高自己的速记能力，文字表述能力以及归纳，能迅速的记录需求调研核心的问题 ，总结归纳形成原始的需求调研资料。 5） 提高自己的总结能力，书写一份完整的、前后一致的、可追踪的需求报告。
需求调研的步骤
1. 完全倾听客户的心声
时 间 工 作 量
需求调研中的注意事项
对每一次的调研形成正确的文档
需求调研是一个漫长的过程。能够正确理解用户的需求，并且将用户的各 种需求完整地体现在《软件需求规格说明书》中将更是一个复杂而艰辛的 过程，因此在每一次的会谈之后必须将当天的会谈纪录形成文档，可以以 备忘录的形式让用户进行确认。
（1）前者主要采用自然语言（和应用域术语）来表达用户需求，其内容相对于后者而言比 较粗略，不够详细。 （2）后者是前者的细化，更多地采用计算机语言和图形符号来刻画需求，产品需求是软件 系统设计的直接依据。 （3）两者之间可能并不存在一一影射关系，因为软件开发商会根据产品发展战略、企业当 前状况适当地调整产品需求，例如用户需求可能被分配到软件的数个版本中。软件开发人 员应当依据《产品需求规格说明书》来开发当前产品。
如何进行需求调研
我们的行程
需求调研的概述 了解软件需求调研 如何开展需求调研 需求调研前的准备 需求调研的步骤 需求调研中的注意规则
一些好的参考资料
需求调研的概述
什么是需求？
需求就是用户对软件系统的要求，解决问题的需要。
什么是需求调研？
需求调研指通过和客户反复进行沟通和交流而获取客户的需求的一 系列活动，为编写《软件需要规格说明书》做的前期工作。
对每一次的变更要双发进行确认，并进行版本控制，做到有据可依。
需求调研中的注意事项
需求分析员与用户面谈时应当注意以下事项
如果与用户约好了时间，切勿迟到或早退。要注意礼节，尽可 能获得用户的好感，并为下次打扰他们埋下伏笔。 需求分析员应事先了解用户的身份、背景，以便随机应变。IT 人士不可貌相，有些大企业的领导其外表很土气，象农民。如 果你路上碰到他，以为是个勤杂工，说：“喂，老师傅，来帮 我拎东西。”也许这笔生意就泡汤了。 需求调查不象侦探推理那样从蛛丝马迹着手，应该先了解宏观 问题，再了解细节问题。 如果双方气氛融洽，可以采用灵活的访谈形式，轻易不要打断 用户的谈话。当双方对某些问题的交流合乎逻辑地结束后，即 可继续讨论问题表中的其它问题。 尽可能避免为用户添麻烦，但也不能怕给用户添麻烦而降低需 求调查的力度。 避免片面地听取某些用户的需求而忽视其它用户的需求。