朝华·安博士产品问题汇总
英纳尔化学产品相关问题汇总
英纳尔化学产品相关问题汇总TYYGROUP system office room 【TYYUA16H-TYY-TYYYUA8Q8-英纳尔化学产品相关问题汇总一、切削液部分1.英纳尔切削液最大的优势是什么？答：一是优化金属切削过程，二是绿色环保。
首先我们的切削液针对不同的加工设备和材料的加工特点，设计了多款针对性强的产品，适合重点的突出润滑性、冷却性、极压性、渗透性、排屑性等。
改善金属的切削性能，减少刀具的磨损，优化切削进给量等加工参数，提高了加工效率，减少加工成本。
其次是绿色环保，绿色生产的环保理念，是当前和今后我们国家乃至整个世界主题，国家对相关企业也有硬性的指标。
绿色生产也是一个企业向社会展示良好形象和实力的一个窗口，比如当前的山东钢铁集团，在2010年就明确提出了绿色生产的理念，其要求今后山钢所有的生产过程、采购产品等都要达到环保的指标，否则不准采购。
其实我们国家早就对如矿山、铁路车辆及运输、航空航天、建筑等多个行业明确提出了安全环保的要求。
有的要求必须通过如ISO14001环保认证体系、OSHAS18001职业健康安全认证体系，在这些涉及环保和安全的认证体系中，都对所有的生产过程和消耗品有安全环保的要求。
比如他们要向供货商索要产品的MSDS清单、供货商的环保资质等，以用来向管理部门、认证部门、客户和相关方提供。
因此我们的英纳尔产品很好把握了这个市场需求点，我们的产品都是通过了欧盟ROHS环保安全认证的，基础材料抛弃传统的矿物油而选择了可食用可降解的菜籽油，一些指标已经远超过我们国家或行业的标准要求。
拿到了欧盟的通行证，表明英纳尔的产品可以在世界上自由流通，对我国内产品的出口起到了保驾护航的作用。
2.目前市场上切削液都有哪些类型？哪些品牌情况如何答：目前切削液市场主要是乳化液、微乳化液、半合成和全合成这几种类型，尤以乳化液为主、微乳化液和半合成为多、合成型少，还有一些小厂他们有用切削油甚至清水的都有。
商业案例分析三篇
商业案例分析三篇商业源于原始社会以物易物的交换行动，它的本质是交换，而且是基于人们对价值的认识的等价交换。
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商业案例分析篇1电信“智慧校园”APP案例分析团队名称：指点老师：教授联系方式：电子邮箱：团队综述最近几年来，App开发得到了稳定迅速的发展。
App开发市场异军崛起，手机利用也得到了全面的提升。
手机社交、手机浏览、手机支付等手机利用市场占据App行业的领先优势。
随着android、苹果等智能机的出现，更多的利用进入手机，微博、客户端软件、手机游戏等新利用大大提升用户的手机文娱体验。
用户上行数据成为手机互联网的显著特点。
大学生勇于尝试新兴事物，自然也寻求便捷化的电子化生活。
在高校里，不管是查询成绩、课表;还是图书馆数据查询，使用都非常的频繁。
但却没有1个软件能将这些功能包括起来。
这就为智慧校园的发展提供了很大的机遇。
作为我国信息化建设的主力军，中国电信大力开发和推行信息化利用，以全新的多业务、多网络、多终端融会及价值链延伸，努力使信息化成果惠及社会各行业和广大人民大众。
前后为20多个行业和广大企业提供针对性的信息化解决方案，为推动信息化与工业化融会，加快农村信息化建设，方便百姓享受信息新生活做出了应有贡献。
因此具有非常好的资源和条件。
所谓“智慧校园”是指通过利用云计算、虚拟化和物联网等新技术来改变党校学员、工作人员和校园资源相互交互的方式，将学校的教学、科研、管理与校园资源和利用系统进行整合，以提高利用交互的明确性、灵活性和响应速度，从而实现智慧化服务和管理的校园模式。
电信推出这个手机APP就是跨出突破性的1步，“智慧校园”发展潜力巨大。
无处不在的网络学习、融会创新的网络科研、透明高效的校务治理、丰富多彩的校园文化、方便周到的校园生活。
简而言之，“要做1个安全、稳定、环保、节能的校园。
”在这篇论文中，我们将对它的优势和缺点进行研究，终究提出电信“智慧校园”APP的发展战略。
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售后学习手册之欧阳化创编
售后服务部学习手册一. 企业文化：凯芙德荣进口厨房电器成立于2001年坐落在太阳家居建材市场。
2006年引进中国厨柜第一品牌金牌橱柜。
2007年进驻长春市最高端百货商场卓展时代百货购物广场6F。
2010年成功的引进德国原装进口橱柜拉丘那坐落在卓展时代百货购物广场7F。
2011年公司与德国最顶端米勒公司合作，并在卓展6F开设专门店。
2011年与全球最顶端的美国SUB-ZERO产品合作。
2013年公司向家具行业发展，并且和英国最顶端床品vi-spring合作7月30号在卓展时代百货购物广场6F开业。
公司以进口厨房电器及厨柜、家具、为主要产品。
二. 公司旗下品牌：1.意大利品牌：阿里斯顿（ARISTON）法贝（FABER）华伦帝(VALENTI)赢得喜（INDESIT）萧泰斯（SCHOLTES）拉丘那橱柜 (rational)2.美国品牌：通用（GE）冰箱SUB-ZERO森乐（Selecto) 美国皇后3.法国品牌：白朗(BRANDT)4.德国品牌：利勃海尔（LIEBHERR）铂浪高（BLANCO）米勒(Miele)碧然德（Brita)拉丘那橱柜 (rational)5.瑞典品牌：阿斯科（ASKO）6.中国：金牌橱柜GOLDENHOME三. 品类：1. 阿里斯顿产品结构：内嵌冰箱、洗衣机、干衣机、洗衣烘干一体机、烤箱、蒸锅、微波炉、洗碗机、酒柜、咖啡机、烟机、灶具、多米诺组合系列单眼燃气灶、双眼燃气灶、双眼电陶炉、炸锅、铁板烧、碳烤炉、电陶炉、感应灶、2. 肖泰斯产品结构：内嵌冰箱、烤箱、蒸锅、微波炉、洗碗机、酒柜、咖啡机、烟机、灶具、多米诺组合系列、单眼燃气灶、双眼燃气灶、双眼感应灶、双炸锅、铁板烧、碳烤炉、四眼感应灶、3. 利勃海尔产品结构：冰箱、酒柜、雪茄柜、4. 通用产品结构：冰箱、洗衣机、干衣机、垃圾处理器、软水机、5. ASKO产品结构：洗衣机、干衣机、干衣柜、熨烫机、伸缩熨烫板、整理单元、6. 铂浪高产品结构：水盆、龙头、菜板、皂液器、垃圾桶、7. 米勒产品结构：内嵌冰箱、独立式冰箱、洗衣机、干衣机、洗衣烘干一体机、烤箱、蒸锅、蒸烤一体机、微波炉、洗碗机、酒柜、咖啡机、烟机、灶具、多米诺组合系列单眼燃气灶、双眼燃气灶、双眼电陶炉、炸锅、铁板烧、碳烤炉、电陶炉、感应灶、吸尘器、熨烫机、8. SUB-ZERO产品结构：冰箱、酒柜9. 美国皇后：吸尘器、10. 金牌橱柜产品结构：实木门板：白金汉宫、索尼亚、波西塔诺、西西里、维罗纳等吸塑门板：哥本哈根、弗伦罗萨、欧罗拉、萨纳河畔、苏黎世等高光烤漆门板：西曼2、西曼3、华尔兹、BOX 5 等亚光烤漆门板：阿尔卑斯、整体版门板：西曼0、西曼1、阿玛尼、原木物语等金牌橱柜五金配置：德国凯斯宝马：高深拉篮、联动拉篮、多功能置物篮、飞碟等。
手打牛肉丸营销策划案
手打牛肉丸营销策划案前言潮汕手打牛肉丸美誉盛传，名声在外。
但是，美味弹牙的手打牛肉丸却总是犹抱琵琶半遮面般羞涩，市场上很少见到其庐山真面目，很多人都只是听说而已，真正尝到的少之又少。
通过调查我们发现，手打牛肉丸包装进入超市，具有很大的市场前景，能够充分满足有需求欲望的这类人群对于产品优质性、便捷性等的需要。
目前手打牛肉丸竞争者较少，这是一个很大的市场空缺，有机会进入。
通用磨坊在广州设厂，旗下品牌知名度高，如湾仔码头等，但其产品线较少，需要扩展。
“潮”工作室自创“好品道”手打牛肉丸这一品牌，为上头公司通用磨坊做营销策划。
本策划案通过市场调查，选择了中国东部一、二级城市目标市场，目标人群锁定在中高端收入的年轻白领和家庭主妇。
并分别根据目标人群赋予产品丰富立体的形象：永不言败、努力拼搏的坚强品格和多姿多彩、营养健康的品位生活，从而唤起目标人群对于产品更深厚的感情并实现购买。
产品设计多种规格、多种口味的牛肉丸产品，满足不同消费者的不同需求，并通过通用磨坊已有的销售渠道，打开市场，创新更丰富的渠道管理策略，进而实现稳定销售。
由于在竞争上处于相对优势，以及目标人群有足够的消费能力，采取快速撇脂和认知价值定价法定价，价格相对高端，能够实现企业优厚利润。
在促销方式上，活动丰富，并向消费者推广牛肉丸更多的烹饪和食用方法，进一步实现顾客满意。
通过本次策划，我们的目标是希望消费者能够随心所欲吃到优质美味有弹性的手打牛肉丸，打响“好品道”这个品牌，继承、推广和创新潮汕美食文化，并实现企业利润最大化。
目录1.公司介绍 (6)2.宏观环境分析 (7)2.1人口环境分析 (7)2.2经济环境分析 (7)2.3政治法律环境分析 (7)2.4社会文化环境分析 (7)2.5技术环境分析 (8)2.6自然环境分析 (8)3.中观环境分析 (8)3.1潜在进入者的威胁 (8)3.2现有竞争对手间竞争的激烈程度 (9)3.3替代品威胁 (9)3.4买方讨价还价能力 (9)4.微观环境分析 (10)4.1企业内部环境 (10)4.2供应商 (11)4.3中间商 (12)4.4顾客 (13)4.5竞争者 (14)4.6社会公众 (15)5.SWOT分析 (16)5.1“好品道”产品的优势： (16)5.2“好品道”产品的劣势： (17)5.3“好品道”产品的机会： (17)5.4“好品道”产品的威胁： (18)6.目标市场定位 (18)6.1市场细分 (18)6.2选择目标市场 (22)6.3市场定位 (29)7.产品策略 (31)7.1品牌名------好品道 (31)7.2品牌建立介绍 (31)7.3品牌生命周期分析与应对方案 (32)7.5品牌产品特点介绍 (35)7.6品牌产品组合介绍 (36)7.7品牌产品产品包装 (37)7.8手打牛肉丸生产工艺和过程 (38)8.手打牛肉丸定价策略 (41)8.1定价目标 (41)8.2成本估算 (42)8.3分析影响产品定价因素 (44)8.4新产品定价策略 (48)9.渠道设计与选取 (50)9.1目标渠道： (50)9.2营销渠道战略 (50)9.3好品道手打牛肉丸营销渠道选择策略 (52)9.4营销渠道管理 (54)10.促销策略 (57)10.1促销的目的 (57)10.2促销结构图 (57)10.3促销策略选择 (57)10.4策略分析 (58)10.5广告预算 (66)附1：调查问卷 (67)附2：感想 ...................................................................... 错误!未定义书签。
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保温杯调研报告(共4篇)
保温杯调研报告（共4篇）保温杯调研报告（共4篇）第1篇不锈钢保温杯调研报告不锈钢保温杯调研报告班级081204学号081204115姓名毛佩佩学号081204120姓名于芳指导老师任娟丽精选目录一不锈钢保温杯产品概述11.保温杯的定义及发展12.不锈钢保温杯的特点及产业的区域经济特征1 二市场上现有的不锈钢保温杯的分析21.选择五种品牌分析的原因22.五种品牌产品的分析21哈尔斯22）万象33）膳魔师44）象印65）虎牌73.五种保温杯品牌的大总结8 三.不锈钢产品分析91.产品分析92.使用材料分析10 四与不锈钢产品相关的产品分析111.休闲椅112.休闲服装113.休闲食品124.木塞135.茶叶和花茶13 五不锈钢保温休闲杯设计总结13精选不锈钢保温杯市场调研报告一不锈钢保温杯产品概述1.保温杯的定义及发展保温杯，简单说就是能够保温的杯子。
一般是由陶瓷或不锈钢加上真空层作成的盛水的容器，顶部有盖,密封严实,真空绝热层能使装在内部的水等液体延缓散热,以达到保温的目的。
保温杯是从保温瓶发展而来的，保温原理与保温瓶一样，只是人们为了方便把瓶做成杯。
热力的传播有三种途径辐射.对流和传递。
保温杯内银色的杯胆能反射热水的辐射，杯胆和杯身的真空能阻断热力的传递，而不易传递热量的瓶子能阻止热对流。
现在的保温瓶，还应用了磁化水原理，就是在瓶底和瓶盖加上磁铁，使水被磁化。
据说，磁化水有神奇的功效。
不锈钢保温杯普通是由陶瓷或不锈钢加上真空层作成的盛水的容器，为抵达保温的目的，真空绝热层能使装在外部的水等液体延缓散热。
1892年，牛津大学的一位苏格兰人詹姆斯杜瓦尔爵士发明了真空保温杯。
他将一只瓶子放到另一只瓶子中，然后将两个瓶子中间缝隙中的空气抽出。
因为真空不传递热量，所以保温杯中的热水或冷水会长时间保持原来的温度。
到了20世纪50年代，保温杯的销售量达到了最高峰，这个时期的家庭野餐.海滨远足和野外露营都会携带保温杯。
商品说明书QA解答您的常见问题
商品说明书QA解答您的常见问题在这份商品说明书中，我们将回答您的常见问题，以帮助您更好地了解和使用我们的商品。
通过这些解答，我们希望能够提供给您所需的信息，并解决可能存在的疑惑。
问题一：这个商品适用于哪种人群？回答：我们的商品适用于各种人群，包括男性、女性和儿童。
无论您是年轻人、中年人还是老年人，您都可以使用我们的商品。
请注意，如果您有特殊的身体条件或健康问题，请在使用前咨询医生或专业人士的意见。
问题二：这个商品有哪些功能？回答：我们的商品具有多种功能，具体功能取决于不同的商品类型。
一般来说，我们的商品可以提供以下功能：解决特定问题、提升生活质量、增强健康等。
每个商品的说明书中都会详细列出各种功能和使用方法，请您仔细阅读并按照使用指南操作。
问题三：这个商品如何使用？回答：商品的使用方法通常会有详细说明书附带，您可以在说明书中找到详细的使用指南。
每个商品的使用方法可能会有所不同，请仔细阅读并按照指南操作。
如果您对使用方法仍然有疑问，可以咨询我们的客服团队或向指定的专业人士寻求帮助。
问题四：这个商品是否有副作用？回答：我们的商品在正常使用情况下没有副作用。
然而，对于一些特定人群来说，可能会有一些风险或反应。
请在使用前仔细阅读说明书中的注意事项，并咨询医生或专业人士的意见。
如果出现任何不适症状或过敏反应，请立即停止使用并就医。
问题五：这个商品的保质期有多长？回答：每个商品的保质期可能会有所不同，请在商品包装上查找生产日期和有效期限。
根据一般规定，我们建议您在有效期限内使用商品，以确保最佳效果和安全性。
过期商品可能会导致品质下降或不良反应。
问题六：如何存放这个商品？回答：请阅读商品包装上的存储条件，按照说明存放商品。
一般来说，推荐存放在干燥、避光、阴凉的环境中，并远离儿童。
遵循正确的存放方式可以延长商品的保质期并确保品质。
总结：通过这份商品说明书QA解答，我们希望能够解答您关于商品的常见问题，并为您提供必要的信息和指导。
案例分析——品牌老化(完整版).doc
金星啤酒的老化呐，这个金星啤酒曾经是我一度喜欢的品牌，后来不知道怎么啦，我就不怎么喜欢他啦，再后来就一直的喝青岛啤酒厂出的啤酒，崂山呀青啤呀，金星为何淡离了我的视线，我就把他作为今天的课题，给大家唠唠。
品牌老化，是什么呢？由于内部或外部的原因，品牌在市场竞争中知名度和美誉度下降、销量萎缩、市场占有率降低等品牌衰落现象，均称为品牌老化。
品牌老化最突出的表征之一是高知名度和低认知度。
处于这个境地的品牌，往往有这样一个特点：提起这个牌子人人都知道，即知名度已经相当高，但在买东西时就不记得了，或者是记得起，但无购买冲动。
先介绍一下金星啤酒的辉煌，没有任何资本的介入，依靠“独资建厂、自我复制、小步快跑”的模式，金星啤酒从一个村办小厂成长为中国啤酒行业的第四名，可谓创造了一个奇迹，金星曾经风光一时。
1990年代初，产能约十万吨的金星啤酒已是河南省内的龙头企业。
1998年始，金星向郑州市以外的省内市场和省外市场扩张，并于2004年产销量突破了百万吨。
2005年，金星正式更名为“中国金星啤酒集团”。
其迅猛势头震动了业界，张氏模式—“独资建厂、自我复制、小步快跑”一时备受推崇。
自从2002年开始，国内啤酒巨头不断地“跑马圈地”，将自己的大旗插遍了大江南北，但为何迟迟没有进入河南？第一，河南啤酒品牌众多，竞争激烈，低价产品盛行，啤酒巨头不愿贸然陷入价格恶性竞争泥潭中；第二，由于金星啤酒在河南省的强势地位，啤酒巨头们不愿轻易与金星啤酒发生正面冲突；第三，某些啤酒巨头想通过收购金星啤酒掌控河南啤酒市场，但由于金星啤酒的体制及产权问题而致收购不成功。
但是，辉煌也只是辉煌，2010年金星啤酒的销量也只有140万吨，三巨头的销量是华润雪花、青岛啤酒、燕京啤酒三大巨头在2010年的销量分别为928万、635万、503万吨。
原因：1 2010年，大佬们的进入，剥夺市场。
2品牌的号召力还不是很大3金星啤酒制度属于集体所有制企，产权不明确。
HTX 2030 修理手册说明书
修理HTX 2030－适用于采用基层砂浆、腻子泵体的水性建筑涂料、腻子的便携式无气喷涂和空气辅助式喷涂-－适用于采用面层砂浆、腻子泵体的建筑涂料和漆料的无气喷涂-型号：257369 (HTX2030 FreeFlo 在线喷枪)型号：278675 (HTX2030 AirSpray 触发枪)型号：26C681 (HTX2030 STX 枪，50英尺软管)型号：26C682 (HTX2030 STX 枪，100英尺软管)型号：26C683 (HTX2030 Plus, STX 枪，50英尺软管)型号：26C684 (HTX2030 Plus, STX 枪，100英尺软管)型号：26C697 (HTX2030 带空气歧管，裸装置)最大工作压力：基层砂浆、腻子泵体： 1000 磅/平方英寸(69 巴，6.9 兆帕)面层砂浆、腻子泵体：3300 磅/平方英寸(228 巴，22.8 兆帕)相关手册313891 - 操作(法语)313893 - 操作(西班牙语)313889 - 维修(英语)313892 - 维修(法语)313893 - 维修(西班牙语)313890 - 零部件313895 - HTX 2030 回旋头及 Pole Spray 喷涂器 (英语)313896 - HTX 2030 回旋头及 Pole Spray 喷涂器 (法语)313897 - HTX 2030 回旋头及 Pole Spray 喷涂器 (西班牙语)310894 - 活塞泵(面层砂浆、腻子泵体)308491 - 无气重型质感材料喷枪313537 - HTX 2030 FreeFlo 在线喷枪(英语)313603 - HTX 2030 FreeFlo 在线喷枪(中文简体)313908 - HTX 2030 FreeFlo 在线喷枪(法语)313911 - HTX 2030 FreeFlo 在线喷枪(西班牙语)332160 - HTX2030 AirSpray 触发枪(英语)332227 - HTX2030 AirSpray 触发枪(法语)332228 - HTX2030 AirSpray 触发枪(西班牙语)332229 - HTX2030 AirSpray 触发枪(中文简体)3A6746 - STX 喷枪3A6839- 空气歧管313942EZH目录2313942E目录目录 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2警告 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3部件辨认 － 喷涂器 . . . . . . . . . . . . . 5部件辨认 — 基层砂浆、腻子泵体喷枪 . . . . . 6部件辨认 - HTX2030 空气喷涂触发枪 . . . . . . 7接地 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8泄压步骤 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8喷涂器及空气喷涂触发枪(基层砂浆、腻子泵体) 8故障排除 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9泄压步骤 . . . . . . . . . . . . . . . . . .11修理 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12轴承套和连杆 . . . . . . . . . . . . . . 12驱动室 . . . . . . . . . . . . . . . . . 14小齿轮组件 / 离合器电枢 / 夹子 . . . . . 15离合器外罩 . . . . . . . . . . . . . . . 19发动机 . . . . . . . . . . . . . . . . . 19压力控制 . . . . . . . . . . . . . . . . 20活塞泵 . . . . . . . . . . . . . . . . . 24接线图 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26技术数据 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27尺寸 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27Graco Standard Warranty . . . . . . . . . . . . . . . . . . .28警告警告以下为针对本设备的设置、使用、接地、维护及修理的警告。
朝华科技 (集团) 股份有限公司
朝华科技(集团)股份有限公司2003年半年度报告全文朝华科技（集团）股份有限公司二OO三年八月十三日重要提示本公司董事会及董事保证本报告所载资料不存在虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏，并对其内容的真实性、准确性和完整性承担个别及连带责任。
李国杰董事因工作原因未能出席本次董事会，已书面授权委托张良宾董事出席会议并代行表决权。
公司董事长张良宾先生，总经理祝剑秋先生，会计机构负责人财务总监刘伦强先生声明：保证半年度报告中财务报告的真实、完整。
目录第一节公司基本情况...................................... (4)第二节半年度主要财务数据和指标 (5)第三节股本变化和主要股东持股情况................................. .6 第四节董事、监事、高级管理人员情况 . (7)第五节管理层讨论与分析 (8)第六节重要事项 (14)第七节财务报告 (16)第八节备查文件 (56)第一节公司基本情况一、公司法定中文名称：朝华科技(集团)股份有限公司公司法定英文名称：Zarva Technology(Group)CO.,LTD二、公司股票上市交易所：深圳证券交易所股票简称：朝华集团股票代码：000688三、公司注册地址：重庆市涪陵区江东群沱子街31号邮政编码：408003公司办公地址：重庆高新区科园一路200号高科技发展大厦C座17层邮政编码：400039公司国际互联网网址：公司电子信箱：zhaohuazhengquan@四、公司法定代表人：张良宾五、公司董事会秘书：黄星公司董事会证券事务代表：方燕联系地址：重庆市高新区科园一路200号高科技发展大厦C座17层联系电话：(023)68886881-8200、8266、8288联系传真：(023)68602988电子信箱：huangxing@六、公司选定的中国证监会指定报纸名称：《中国证券报》、《证券时报》指定互联网网址：公司半年度报告备置地点：朝华科技(集团)股份有限公司证券部第二节半年度主要财务数据和指标公司主要财务数据和指标单位：人民币元项目本报告期末上年度期末本报告期末比年初数增减(%)流动资产 1,194,689,724.481,130,222,487.855.70流动负债 1,209,146,726.041,099,404,870.399.98总资产 2,407,334,635.462,212,791,518.398.79股东权益(不含少数股东权益)998,218,585.57990,486,483.87 0.78每股净资产 2.867 2.8450.76调整后的每股净资产 2.867 2.8410.85报告期(1-6月) 上年同期本报告期比上年同期增减(%)净利润 7,732,101.708,436,411.88-8.35扣除非经常性损益后的净利润-13,014,532.487,218,854.39 -280.29每股收益(摊薄) 0.0220.024-8.33每股收益(加权) 0.0220.024-8.33净资产收益率(摊薄) 0.770.86-10.47净资产收益率(加权) 0.780.87-10.34经营活动产生的现金流量净额-219,717,454.2573,276,635.28 -399.85注：公司扣除非经常性损益项目涉及金额共计20,746,634.18元。
关于使用WINMAIL的问题
1) 发邮件问题Winmail 中 SMTP 服务启动了，但无法发送邮送呢？为何总是运行不稳定，有时向外发信有好几小时的延迟？是否一定要申请域名并解析才能通过INTERNET收发邮件？邮件服务器设置了SMTP发信认证，为什么非法用户一样可用本邮件服务器的SMTP发信？我用Outlook 和 Outlook Express 发信总是提示 550 5.7.1 Unable to relay for xyz@，怎样解决？我用Outlook 和 Outlook Express 发信到其它域总是提示 '553 sor ry, your don't authenticate or the domain isn't in my list of a llowed rcpthosts(#5.7.1)，怎样解决？我的邮件系统能收不能发，请问可能是什么原因呢？我的邮件系统，被其他人用来转发！怎么解决？我用SMTP协议通过 Winmail 邮件服务器发信，如果地址中使用了不存在的域名或者帐号，有什么提示?为什么我向外部（英特网）邮箱发信总是失败？在 Outlook Express 已设定了"我的服务器需要验证", 但发信时,仍出现 550 5.7.1 Unable to relay for为什么我在用邮件客户端收、发信时，总是出现“无法连接到服务器。
套接字错误: 10061"的错误？为什么服务器上安装了瑞星防毒程序后不能正常收发邮件？2) 收邮件问题本地能正常收发，能发给外域，但外域发过来不能收到，问题出现在哪里？接收邮件的附件是 winmail.dat, 无法打开，请问如何解决？用 Outlook 2002 收信会出现停止响应的现象, 怎样解决？邮件系统装在内部网中（如：IP是192.168.x.x），有外IP是202.x. x.x（固定），现在可以发邮件，但不能收邮件，怎样设置才能收到邮件？我可以向外部发送邮件，使用非标准的SMTP端口（25），但无法收取外部邮件？为什么我的 Winmail 装上以后，在远程邮件客户端使用pop3收信总是说密码错误，而无法收信？为什么收不到外部信箱（如： 或 ）发给我的邮件？为什么我在用邮件客户端收、发信时，总是出现“无法连接到服务器。
德国汽车工业质量标准-VDA6.5产品审核标准
前言质量保证在技术和经济进步上决定着汽车制造及其配套工业的未来。
必须从经济合理的观点去考虑由许多分过程组成的整个生产过程，以使质量、时间和成本达到最佳姿态。
因此，VDA提出了如下汽车工业质量指南：在过程链中，用产品审核来反映内部/外部所生产产品的质量水平。
根据由产品审核了解到的有关质量水平的情况，可以对生产过程甚至是质量体系下结论。
产品审核得到的信息用于顾客和企业的质量持续改进过程（KVP）。
本标准的表达贴近实际，容易理解。
产品审核的策划者及进行产品审核的审核员可以本标准为操作指南。
本标准采纳了一些实例以完善对产品审核的论述。
目录前言1引言2概念解释及产品审核的目的2.1.概念解释2.1.1质量审核（根据ISO8402:1994）2.1.2产品（根据ISO8402:1994）2.1.3产品审核2.2目的3 汽车制造厂及其供方的产品审核3.1 产品审核与其他审核方式及检验的区别3.2 产品审核流程4 产品审核的筹备策划4.1前提和职责4.2审核大纲4.3参考资料4.4检验方法和检测器具4.5审核员的资格5产品审核提问表5.1概述5.2针对产品实体检验的提问5.2.1研究所有资料5.2.2随机抽样6 产品审核的实施6.1实施职责6.2处理6.3报告（纪要）7 数据分析及缺陷原因调查8 产品审核结果的评定9 产品审核报告10 根据产品审核结果制订纠正措施10.1概述10.1.1针对主要缺陷的措施10.1.2针对次要缺陷的措施10.2纠正措施的监控11 实例11.1实例：换挡轴Müller+公司11.2 实例：原材料（薄钢板）Thyssen钢铁股份公司11.3实例：激光和挤压缝焊接钢板Thyssen钢铁股份公司11.3.1 抽样11.3.2 检验范围11.3.3 工作流程11.3.4 产品审核报告11.3.5 缺陷处理方法11.3.6 发货审核11.3.7 责任11.4 实例：轴瓦Kühnle,Kopp&kausch股份公司11.4.1 说明：SQFE（生产和采购的系统化质量评定）11.4.2 SQFE方法的特征值11.4.3轴瓦实例中的方法步骤11.5 实例：气门德国TRW股份有限公司，发动机部件11.6实例：轮胎 Continental股份公司11.6.1检验范围，检验频次11.6.2技术规范，检验方法11.6.3实施11.6.3.1审核员11.6.3.2目检11.6.3.3用检测设备检验11.6.4 记录存档11.6.5评定11.6.6表格11.6.6.1目检11.6.6.2均衡试验11.7实例：整车福特股份公司11.7.1 符合性检验11.7.2 整车11.8实例：整车大众股份公司11.9实例：产品审核程序文件奔驰公司，汉堡工厂11.9.1目的11.9.2适用范围11.9.3概念和定义11.9.3.1产品审核11.9.4 职责11.9.4.1产品审核11.9.5描述11.9.5.1产品审核的实施11.9.5.2产品审核计划11.9.6 补充说明11.9.7相关文件11.9.8产品审核流程计划12附录：与VDA6.1的对照13参考文献13.1标准13.1.1DIN EN ISO 8402(1995)13.1.2DIN EN ISO 9000,第1部分（08/94）13.1.3DIN EN ISO 9000,第2部分（03/92）13.1.4DIN EN ISO 9001,(08/94)13.1.5DIN EN ISO 9002, (08/94)13.1.6DIN EN ISO 9004,第1部分（08/94）13.1.7DIN ISO 10011 第1部分（06/92）13.1.8DIN ISO 10011 第2部分（06/92）13.1.9DIN ISO 10011 第3部分（06/92）13.2 文献13.2.1Masing,Walter(出版社)13.2.2 DGQ丛书11-04（1995）13.2.3 DGQ丛书12-63（1991）13.2.4 DGQ丛书12-63（1993）13.2.5 DGQ丛书13-41（1995）13.2.6 DGQ丛书14-1813.3 以上标准/文献联系机构1引言产品审核通过对少量产品和/或零件进行检验来对质量保证的有效性进行评定，用产品质量来确认质量能力。
品牌洗护产品百问百答模版范本22
XXX洗护产品百问百答一、产品介绍1.XXX品牌介绍【XXX】是深圳漫仕集团旗下高端专业洗护品牌，通过与专业医师教授团队合作进行产品开发，研究发现毛囊状态对于头发健康有着根本性影响，XXX坚持科学成分和先进技术调理改善毛囊衰老状态，焕活并锁住毛囊年轻状态，延长头发生长周期，从而有效减少掉发脱发。
2.产品核心理念保持年轻化毛囊状态是拥有健康秀发的关键因素，【XXX】提出”能量，焕活毛囊年轻态”理念，多种能量成分直接渗入到毛囊根部，激活发根，唤醒每一根沉睡的毛囊，抗击毛囊老化。
3.XXX产品卖点六大0添加，减轻头皮负担洗发水：无硅油；无酒精；无矿物油；无尼泊金类防腐剂；无动物类成分；无甲醛护发素：无硅油；无酒精；无矿物油；无甲醛缓释型成分；无色素；无硫酸盐持久清爽，挑战3天洗头实力控油清爽蓬松，一扫油腻，给头皮劲爽活力优秀体验，SPA级头皮护理体感独特的香氛味道，超过市面80%洗发水的优越体验，3下起泡，5秒冲净，1分钟感受头发轻松干净高辨识度的“小蛮腰”专利外形设计瓶身设计灵感来自广州地表小蛮腰造型，简洁优雅，正面XS沙漏外形呼应XXX，每次产品的使用都往头皮注入新时光4.XXX产品核心成分吡哆素-Vitamin B6——调节皮脂腺活力，控制及减少油脂分泌，从而减少毛囊被过多油脂堵塞的风险，使得毛囊恢复健康。
维生素B6包括吡哆醇（pyridoxine）、吡哆醛（pyridoxal）和吡哆胺(pyridoxamine)3种形式，所以统称吡哆素。
脂肪酸转运进入线粒体是其氧化分解的限速步骤，这一步需要肉碱作为载体。
人体由赖氨酸合成肉碱的过程中，需要一个羟基三甲基赖氨酸（HTML）醛缩酶，这个酶也需要磷酸吡哆醛。
所以：维生素B6能有效控制皮脂腺分泌旺盛泛醇-维生素原B5——毛囊中水分不足，油脂无法快速清除，让毛囊环境失去平衡，导致头皮瘙痒、炎症、毛囊坏死等。
泛醇能改善头皮水合度，让毛囊重新获得超强持久保湿力，从而毛囊重新恢复平衡，毛囊才能重获健康的环境！维生素B5，即泛酸，名字来源于希腊语“Pantos”意为“无处不在”，在食物和植物中自然存在，也存在于所有活细胞内。
保健品行业终端客户问题库
客户常见问题1、产品在当地是在做不了，不管效果。
老百姓承受不了这么贵的，卖贵了卖不出去，卖廉价了没钱赚。
答：您想下客户买这个产品的目的是什么，是为了廉价去吃吗？现在市场上的很廉价的保健品非常的多，但为什么都卖的不好呢，最主要的是客户需要的是放心的保健品，对身体有用的保健品，像我们的保健品我们全公司的人都在吃，都在给家人买，我就经常从公司购置产品给我妈妈吃，我以前从来没有购置过保健品给妈妈吃，我是来到冠颉公司后我了解到了我们公司产品的可靠、平安、效果好，而且我们公司老板吃这个产品吃了几年了，他当时也是因为感受到了这个产品的效果，看到了保健品市场的巨大开展前途，才投资做的这个保健品，我们老板在做这个保健品之前吃过很多家的产品，后来才最终定下来这个莱德洛品牌，您想，如果这个品牌的质量不好，他还会投资则多的钱，费则大的劲去做这个行业吗？所以这个产品您放心，只要质量好，客户口碑好，不怕客户不承受的。
现在有些很廉价的产品客户还真是不敢吃呢2、看起来好似你们的折扣比拟低，但是定价高，所以价格还是比其他进口的贵很多，麦弗逊等品牌。
上网查价格确实存在这方面的因素。
答：我不清楚这个牌子为什么这么廉价，以前有客户问过这个问题，我也问我们老板了，因为他经常去美国的，他说没有听说过这个牌子，不了解这个品牌。
我们公司从来不评论别人的产品的好差，我们只知道自己产品确实是美国加州的，在美国30元的产品，换成人民币就是将近200元了，再加上中国海关对保健品的关税还是很高的，我们怎么也搞不明白这个品牌如果是美国进口的怎么会这么廉价？上次的这个客户我把这个问题说给他听之后，他也觉得很难解释，后来还是买我们家的产品了，他说，这个是吃到自己肚子里的，还是买你们家的比拟放心点，呵呵，他现在一直都在吃我们家的产品。
核心：老王卖瓜自卖自夸没人信，但老张老李都说老王家的瓜好就大有人信。
3.客户吃了感觉没有效果？答：〔针对玛咖〕您吃了多少时间了？每天吃多少？您主要是想改善哪方面的？如果是开车跑长途，开车前吃2粒就效果很好，精神好很多，不容易瞌睡，有些人可能需要吃多几粒，我们这个产品是纯玛卡提取的精粉，玛卡的对身体没有用的残渣都是没有的，更没有一丁点的化学物质，多吃几粒就是怕上火，对身体不会有任何的伤害，纯天然的产品还是很有优势的。
常见的ROHS疑难问题解答
常见的ROHS疑难问题解答1.提供的“自我认证”的文件有无效？答：有效，但需对其进行审核，欧盟目前尚未指定ROHS测试检测机构，换言之，企业可以自行选择检测机构。
2.化学药品应做几种测试？答：不清楚你说的化学药品是指什么，一般化学药品只需进行4个重金属测试。
3.供应商的“自我证认证”的文件如被认可，它的宣告是否要有六种有害物质的说明？答：需要，具体形式由企业自订。
4.电线电缆是否必须测定六种物质之测试？答：必须测试，由我们的经验可知，电线电缆属于风险较高的部件，必须加强监控。
5.金属是否只检测4项目即可？答：其实是除了高分子材料需要测试六项以外，别的材料只需要测试4种有害物质。
6.做为合金类，镉的限值为多少？是否也为100ppm。
答：对合金，镉的限值为100ppm。
7．想了解有关电池对环境的法规指令和标准？答：有需要话可向我们联系。
8．想了解阻燃剂的危害性（对环境和人体）？答：网上有相应的信息9．如果weee指令在中国执行，回收费用将会由谁负责？为什么？答：由生产者负责，这是生产者的责任。
、10．我们公司生产电极保健按摩产品，应符合weee指令范围中第10条的哪一条款？答：属于消费类电子电器设备。
11．如果有些引线是高纯度金丝、铝丝等（如99.99%的金戊铝），是否一定要做无铅检测？4个重金属检测？答：如果纯度可以得到确认，不需要测试，直接自我声明即可。
12．硅圆片成品掺杂型物质，是否作为均质物质？答：我司对该产品不是太了解，根据均质材料定义，如果机械方法不能拆分，即为均质材料。
13．在硅圆片生产过程中，会涉及到很多诸如石英制品、化学试剂的原材料，是否要考虑或必须纳入到ROHS 管控？答：要，因为只有原材料符合ROHS要求，产品才能够符合ROHS的要求。
14．在六种重金属中，电镀件主要检测哪种元素？喷塑粉主要检测哪种元素？答：主要检测4种重金属。
15．我公司为一家主要生产多媒体音箱的企业，现我想知道，是否2006年7月1日以后我司所有出口产品均要有ROHS整机测试报告？答：需要有整机测试报告。
关于调查手机满意度的报告.doc
篇一:《关于手机游戏满意度问卷的调查分析报告》关于手机游戏满意度问卷的调查分析报告一、内容摘要所谓手机游戏的满意度，就是用户对手机游戏感觉好的点和不满意的点的全面评价。
因为现在用户对手机游戏的体验和感受是非常看重，为了更好的了解用户对于手机游戏的看法和感受，所以我们将在广州城建职业学院进行一次调查，从不同的方面来了解用户对手机游戏的满意度。
二、基本信息调查时间11月22号至11月24号调查目的为了更好的了解用户对手机游戏的满意度，我们通过设计出来的问题作为我们的调查的标准。
从而对该学院的用户有更好的了解，再进一步的借助用户的建议和体验，来优化升级手机游戏，给用户更好的满意度。
调查内容总共设计了9道题目，从用户的性别，年龄区间，手机使用的系统，最喜欢的手机游戏和不满意手机游戏的地方等方面去调查。
调查对象: 广州城建职业学院的学生调查方法通过网上调查法，通过腾讯问卷创造问卷，通过分享给广州城建职业学院的学生作答。
调查地点广州城建职业学院三、正文我的调查问卷，里面的题目设计思路是这样的。
总共设计出九个问题，前两个问题是了解用户的性别和年龄区间。
第三个问题是编辑七大类型手机游戏来调查用户偏向于哪些游戏类型，对哪些手游比较满意。
第四个问题是调查用户玩手机游戏的移动设备系统。
第五个通过询问用户玩手机游戏的频率，来调查用户对游戏的满意度。
第六个问题通过设计题目，调查用户玩的手机游戏推荐给身边的好朋友玩。
第七个题目调查用户对手机游戏的充值情况。
第八道题是一道主观填空题，询问哪款手机游戏吸引力最大，最满意。
通过了解那款用户提的最多的游戏，去借鉴学习，对游戏进行优化。
第九题通过设计题目，了解用户对游戏不满意的地方，然后避免改进这些不好的缺点。
我总共在网上发放了192份问卷，回收78份，回收率为40%。
因为采用的是网络调查法，通过腾讯问卷去分享问卷给学生做，有些人不感兴趣，或者因为问卷调查没有设置奖励，导致了回收率稍低。
产品质量状况分析报告
产品质量状况分析报告篇一：质量现状调查分析报告质量现状调查分析报告抓质量工作，为什么总抓不出成效？原因：治标不治本。
现实中，我们都知道抓产品质量的重要性，也确实下了较大的力气来抓；但是，十有八九的做法是治标不治本。
强调“以罚代管”，即在产品质量出了问题后，对有关部门的责任人进行处罚，希望通过杀一儆百，发挥威慑作用。
有时片面地认为抓产品的质量，产品出了质量事故，追究责任只能追究技术部门和质量部门的责任，生产部或其他部门把责任推卸的很一干二净。
事实证明，这样的认识是偏颇的，无法从根本上解决问题。
抓产品的质量工作，必须从几个方面上抓起，治标更要治本（人、机、料、法、环五个方面阐述）：一、设备及工装器具管理（机）：设备和工装器具是保证工序生产符合产品质量要求的重要条件，对于确保工序质量起关键性的作用，其精度的保持性，稳定性及可靠性会直接影响加工质量特性的波动幅度。
因此我们必须要有完好的设备。
这需要我们的每一位员工按规定做好设备维护保养，要定期检测设备的关键精度和性能。
在设备维护保养制度中，强调设备关键部位日点检制度，严格按操作规程作业。
目前公司没有形成良好保养机制，基本都是应付检查，在表面上下功夫，故生产部需要从上至下的彻底整改。
二、产品过程质量管理和物料管理（环、料）平时不重视质量管理过程中的控制，比如对员工进行质量知识的培训、原材料采购的把关、技术研发的把关、制造现场管理的把关，而是热衷于以罚代管，在出现质量事故后对有关责任人进行“秋后算账”，这样做实际上得不偿失。
公司抓质量工作，首先应该抓好制造过程的每一个环节，尤其是要防患于未然。
如果等到产品质量出了问题再去采取补救措施，不仅要付出额外的成本，还会严重损害公司的形象，吓跑潜在的市场。
加强质量管理的过程控制，不单是在产品的制造过程加强质量控制，而是要将此延伸到制造的上下游环节。
比如对原材料采购、技术研发、物流、售后服务等环节进行控制。
实践表明，产品质量事故的酿成，主要是由于技术研发不过关、原材料不合格、生产基层质量管理混乱造成的。
专家解惑医疗器械家用治疗仪的20问答
华汉针神治疗仪的20问答文章来源：/北京金华汉公司利用人体凸出部位全息论原理潜心研制的华汉针神电子针灸治疗仪系列产品以其良好的效果和便捷的使用方式受到了广大消费者的追捧和好评，针对近期消费者提出的一些问题，我们整理出了下面的20问答，望对广大消费者提供帮助。
1、在使用华汉针神治疗时，如何确定脉冲的强度？电子脉冲的强度并不是一个固定的数值，应该根据每个患者的承受能力，由小到大缓慢调节电子脉冲的刺激强度，使电子脉冲刺激强度保持在身体可接受的范围内。
当患者使用华汉针神有一段时间后，可根据自己的适应力逐渐增大电子脉冲强度，达到最佳治疗强度。
2、使用华汉针神的注意事项有哪些？耳模在初期使用应以湿耳模为宜，刚开始用的一周内，强度适中偏小，以度过适应期。
个别人由于操作不当或过于紧张，用后会出现口渴、发热、心率加快、头晕等现象，应指导正确的使用方式，减轻患者心理负担。
当然，严格掌握产品的适应症和禁忌症，对症治疗。
特别是高血压、心脏病、糖尿病患者，要注意药物的使用情况。
3、为什么使用华汉针神治疗后效果不明显？该怎么办？遇到此类问题，应具体问题具体分析。
大致有如下原因：1．使用方法不当或不正确2．没有坚持规律使用，有时用有时不用；3．忽略了体疗贴片的重要性，众所周知，体穴是遍布人体周身的，通过体穴疗法，能更有针对性的治疗疾病，疏通全身的经络，调理气血，平衡阴阳，达到事半功倍的作用；4．冰冻三尺非一日之寒，病去如抽丝，有些病更要坚持长时间治疗才有效；5．个体差异，同一种病使用同样的药物治疗，机体的敏感程度不同，就会出现不同的结果。
应指导其正确的使用方式，坚持规律使用，同时，更有针对性的选择配合体疗、手疗、足疗加强疗效。
4、患者提出使用华汉针神治疗某种疾病已经一段时间，但效果不明显，如何解决？首先询问患者用“华汉针神”治疗什么疾病？患病多长时间？如何治疗的？如果患者使用方法不当，可以为患者指导正确的使用方法（尤其注意耳模的佩戴）；如果使用“华汉针神”的方法正确，可以参照《针灸经络知识》手册上的体穴，配合体穴治疗会加强疗效。
RoHS相关问题问答
RoHS相关问题问答1、问：我公司所有原材料都是外购的，如果采购中所买的原料都符合RoHS要求，那么生产和销售过程中还需要检测吗？答：也就是供应商已经提交测试报告了，企业还有没有必要去进行抽查，我们的意见是还是有必要去做一些抽查，供应报告只是针对提供给测试机构的样品的一个报告，并不代表整批货物的情况，企业要进行适当科学的抽查，同时当原材料买回来以后呢，到了您这边也要有一定的加工过程才生产成最终的产品，在这个生产过程中，您是否保证其中没有受到污染，没有添加一些具有有害物质的添加剂，比如清洗剂、润滑油等等。
所以这些都是根据企业实际情况来定，如果您觉得没问题，也可不去做检测。
检测的目的本身它只是一种控制的手段，并不是为做检测而检测。
我发现很多企业把做检测拿报告作为本企业符合RoHS的绝对目标，其实最终目标应该是您卖的或买的这个产品是符合RoHS要求的。
我还认为，如果您的样品检测合格，但您批量出货时被欧盟判定不合格，您有必要做如下检讨：①内部检查是否样品材料与批量采购的材料被偷梁换柱，也就意味着您公司的管理体系是否出了问题。
②您的生产流程和生产工艺是否因高温、高压作业或使用有害添加剂、清洗剂等而使产品的化学成份发生了改变？③对检测公司的报告与样品重新送另一家机构检测，验证最初的测试报告是否准确。
2、问：要符合RoHS标准是否意味着成本会增加，或要购入相应的检测设备？答：这个要视乎每个公司的具体情况。
有些检测设备可以进行简单的测试分析，就像我在华南区看一些公司买了检测设备（如几十万的X射线荧光仪），但欧盟一般是要求厂家将材料或成品送到第三方检测机构进行检测的。
工厂自己买设备检测可起一种抽检和自我防备的作用。
3、问：AOV、SGS、ITS等测试机构之测试报告是否长期有效？答：关于测试报告的有效性问题，我们的观点是这样：我们所做的测试报告本身只是基于对产品的分析，只要您的产品材质、生产工艺与流程等不变，测试报告当然可长期有效。
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整体介绍：1、在网络环境下为什么必须使用网络版杀毒产品而不能是单机版产品？管理的需求及病毒发展的需求：管理需求就是无法统一升级，策略的分发，统一报警等功能。
在网络环境下，计算机中的资源是可以互相访问的，网络中的所有计算机构成了一个完整的系统。
我们都知道，对于一个系统的安全而言，整个系统的安全程度取决于这个系统中的最薄弱的环节。
对于一个网络来说，只要其中有一台计算机存在安全漏洞，那么整个网络中的计算机就全都处于危险的境地。
单机版杀毒产品由于没有考虑到网络环境的特殊性，就注定了它无法解决整个网络的安全问题。
举个简单的例子，比如说某客户端计算机和服务器计算机上都安装了单机版杀毒软件，但由于该客户端计算机没有及时升级，感染了某种新型病毒并且发作了，将服务器上的文件删除了。
虽然服务器上的单机版软件是及时升级了的，但是也不能阻止文件被删除（它只能阻止服务器上的文件被感染）。
但是对于一个名副其实的网络版杀毒产品来说，就不存在这种问题，它从软件本身就防止了这种情形的出现：（1）它保证了整个网络内的所有计算机上的杀毒软件都是最新的，而且是版本一致的；（2）它能随时监控整个网络中各个计算机的防护状态，保证了整个网络处于最佳的防护状态。
而这两点恰恰就是单机版杀毒软件无法做到的。
2、目前市场上主流的网络版防病毒软件有哪些？朝华·安博士网络防病毒系统瑞星公司瑞星杀毒软件网络版Symantec公司Norton AntiVirus 企业版熊猫软件公司熊猫卫士冠群金辰公司Kill安全胄甲趋势公司新领防毒套装，包括ServerProtect 5.0，OfficeScan 3.5F-Secure Anti-Virus 4.13NAI公司McAfee TVD套装4.5北信源VRV网络版3、朝华·安博士产品线：朝华·安博士策略中心朝华·安博士防病毒服务器端朝华·安博士防病毒客户端朝华·安博士网关防病毒产品朝华·安博士Unix/Linux服务器防病毒产品朝华·安博士群件防病毒产品朝华·安博士Online防病毒产品4、防病毒软件的管理架构：朝华·安博士采用采用独立的管理平台，三层管理架构，使用tcp/ip协议，更好的发现客户端。
5、朝华·安博士网络防病毒产品技术的几大优势：A)独立的管理平台，快速发现客户端状态及实施策略，方便管理。
B)强大日志功能，详细丰富的报表，帮助系统管理员提高系统的防病毒能力。
C)独一无二安全警告列表功能，清除系统漏洞的安全隐患。
D)快速灵活的查杀能力。
6、朝华·安博士产品的试用版若干问题：A)产品试用期限为30天，功能与正式版一样，可以上网升级B)试用版过期后，卸载后不能继续安装试用版，可以安装正式版7、如果有了在线杀毒还需要防病毒软件吗？需要。
因为病毒入侵的方式多种多样并且随时会发生的，为了防范病毒的入侵，最重要的一点是要有一个强有力的实时监控系统来监控病毒的流入，而这一点在线扫描时无法做到的；但是，在线扫描也有它的优势，他无须安装，体积很小，在系统被严重感染后也可以使用，所以这两个产品是互补的；产品安装与卸载：1、安装产品需要的环境：策略服务器硬件需求安装策略服务器所需的硬件推荐配置如下所示：－中央处理器：1Ghz以上－内存：512MB RAM－硬盘可用空间：3GB系统要求为保障企业内部大多数的用户能够同时上网和保证数据库性能的稳定，以及策略服务器中所使用的最新的组件易于安装，希望您建立如下所示的Windows服务器系列：－Windows2000服务器－Windows NT服务器4.0策略服务器在下列系统中也可以运转，但是其性能可能会受到限制。
－Windows NT工作站4.0SP6a以上－Windows2000专业版－Windows XP专业版软件需求如果安装策略服务器，应事先安装下列所示的软件：－互联网信息服务（IIS）4.0以上在Windows2000专业版以上的系统（包括Windows2000服务器、Windows XP）中，Windows光盘同时提供了互联网信息服务（IIS）5.0以上的软件。
在设置策略服务器时，如果没有安装IIS，便会显示有关安装IIS的帮助页面。
用户可以参考系统所提供的帮助提示，从Windows光盘安装互联网信息服务（IIS）。
在Windows NT服务器系统中，Windows光盘中不包含互联网信息服务（IIS）4.0。
因此，为安装IIS，需要安装WindowsNT4.0选项包。
WindowsNT4.0选项包可以利用另行发布的选项包光盘安装，或从微软网站上下载安装。
“必须组成软件包”安装程序在安装过程中，提供了有关安装选项包和IIS的帮助提示。
在Windows NT工作站的环境下，个人Web服务器（PWS）代替了互联网信息服务（IIS）4.0的功能。
个人Web 服务器（PWS）也没有包含在Windows 光盘中，也需要WindowsNT4.0选项包。
WindowsNT4.0选项包可以利用另行发布的选项包光盘安装，或从微软网站上下载安装。
“必须组成软件包”安装程序在安装过程中，提供了用于Windows NT工作站的有关安装选项包和PWS的详细帮助提示。
策略服务器中，使用了互联网信息服务（IIS）的WWW服务和FTP服务。
因此作为互联网信息服务（IIS）的下级组成要素，一定要安装WWW服务和FTP服务。
在安装程序的安装过程中，要扫描是否安装了WWW服务和FTP服务，如果没有安装WWW服务和FTP服务，系统将显示设置服务的帮助页面。
如果是首次安装IIS，希望您一定要访问微软主页并安装安全补丁程序。
IIS安全补丁程序将事先防止可能发生的安全问题。
－MSDE2000或MS SQL服务器2000以上作为策略服务器的数据库，使用MSDE2000或MS SQL Server2000。
安装程序将为您扫描是否安装了MSDE2000，如果没有安装将为您自动进行安装。
－Windows安装程序Windows安装程序是为了安装MSDE2000所需要的软件。
安装程序为安装MSDE2000，可以对是否事先安装了该程序进行扫描，如果系统没有安装该程序，将自动引导安装该程序。
－OpenLDAP 2.0朝华·安博士策略中心 3.0软件中将OpenLDAP作为目录使用。
策略服务器设置程序将对系统是否安装了OpenLDAP进行判断，并自动安装该程序。
策略管理中心硬件需求为设置策略管理中心的硬件配置的推荐配置如下列所示。
－中央处理器：1GHz－内存：128MB RAM以上－硬盘可用空间：2GB系统需求为运行策略管理中心，所需的运行体制环境如下列所示。
－Windows2000专业版－Windows2000服务器－Windows XP专业版软件需求为设置策略管理中心，应该事先安装下列软件。
－IE5.5以上策略代理程序硬件需求•Intel 80486 DX以上IBM-PC兼容机•32MB以上内存•VGA以上的视频卡及显示器•40MB以上的硬盘剩余空间•Windows 9X/Me/NT WorkStation/NT Server/2000 Professional/XP/Server•鼠标2、Policy Center的安装和卸载有没有先后次序？答：Policy Center分为几个组件，包括Policy Server，Policy Admin，Policy Agent；还有一些必要组成软件，比如IIS，OpenLDAP 和MSDE2000，其中后两个都属于必要组成软件包；推荐的安装次序是IIS→必要组成软件包（OpenLDAP和MSDE2000或SQL2000）→Policy Server→Policy Admin→Policy Agent；卸载的顺序正好相反。
3、安装完Agent后，系统不能自动安装ZVC 软件：A)服务器没有正确使用登陆分发软件，即登记zvc for client/server，也不可以登记两次B)服务器的ftp配置问题，在客户端使用ftp://<服务器IP>/apc查看是否打开该目录C)客户端是否安装其他防黑客软件4、不能卸载AgentA)查看是否有Agent卸载权限B)将正常的Agent程序包覆盖到当前的程序上，再运行卸载程序C)更改注册表键值H_C_U > Software > AHNLAB > PolicyCenter > MpAgent > Agnet Action Config 键值1 可以修改键值2 不可以修改5、在卸载Policy Server时，在某些机器上有时会出现卸载进程无法继续，CPU占用率100%的情况，如何解决？由于Policy Server与MSDE和OpenLDAP紧密集成，所以在卸载的时候出现无法继续的情况就需要将这两者的服务停下来就能够继续卸载过程产品使用：1、如何修改MSDE2000中SA的口令？我修改了口令后会不会影响使用？答：先进入命令行模式，进入MSDE安装目录C:\Program Files\Microsoft SQL Server\80\Tools\Binn，运行命令osql -U sa -Q "sp_password NULL, 'password', 'sa'"，之后会提示输入口令，输入当前口令完成修改。
修改了口令后不影响使用。
2、如果我想为一个组定制一个新的Policy Agent安装程序，如何来做？答：请进入Policy Agent分发目录，默认路径为C:\Program Files\Zarvasoft\Policy Center\Policy Server\Pkgroot\AgentInstall删除相应文件；再重新创建即可。
3、如果我的Policy Server更换了IP地址，Policy Agent会不会无法管理？答：是的。
Policy Agent都会确定Policy Server的地址，如果Policy Server更换了IP地址，则Policy Agent无法接受新的Policy Server的管理；解决的办法是，在Policy Server更换IP地址前，右键点选所有组，选择紧急安全指令 紧急修复Agent，输入新的Policy Server地址完成修改。
2、Policy Server有分发软件的功能吗？答：有的，只要在登录分发软件工具里注册“其他软件”，并且客户端安装了Policy Agent并通讯正常，详情请参考说明书。
3、VirusClean for Client的Pop3监控功能可以监控那些邮件客户端？答：目前为止，暂时只支持MS Outlook,Outlook Express,Netscape mail；Foxmail最新版本的邮件客户端也会支持。