网络营销上课笔记
(完整word版)网络营销知识点(word文档良心出品)
二章1、网络营销的产生基础（选择）（1）技术基础——互联网的发展（2）观念基础——消费者价值观的变革（3）现实基础——激烈的竞争2、网络社会消费者心理变化特征（简答，必考）⑴个性化消费的回归⑵消费主动性增强⑶购物的方便性和趣味性的追求⑷价格是影响消费者心理的重要因素3、网络营销的内涵（二选一，名词解释）①网络营销要针对新兴的网上虚拟市场，及时了解和把握网上虚拟市场的消费者特征和消费者行为模式的变化，为企业在网上虚拟市场进行营销活动提供可靠的数据分析和营销依据。
②网络营销依托网络开展各种营销活动来实现企业目标，而网络的特点是信息交流自由、开放和平等，并且信息交流费用低廉，信息交流渠道既直接又高效，因此在网上开展营销活动，必须改变传统的营销手段和方式。
4、网络营销的主要内容（简答）①网上市场调查②网络消费者行为分析③网络营销策略的制定④网络产品和服务策略⑤网络价格营销策略⑥网络渠道选择与直销⑦网络促销与网络广告⑧网络营销管理与控制5、网络营销的特点（简答，掌握5点即可）跨时空；多媒体；交互式；人性化；成长性；整合性；超前性；高效性；经济型；技术性6、网络市场是由（消费主体）、（购买力）、（购买欲望）等三个主要因素所构成。
（填空）营销市场=消费主体×购买力×购买欲望7、网络营销对传统营销的冲击（大题）※※⑴网络营销对传统营销策略的冲击对标准化产品的冲击；对品牌全球化管理的冲击；对定价策略的冲击；对营销渠道的冲击；对传统广告障碍的消除⑵对传统营销方式的冲击重新营造顾客关系；对营销战略的影响；对跨国经营的影响；企业组织的重整8、整合营销的内容包括了(传播的统一性)、(双向沟通)和(目标营销)三个方面三章1、网络营销的理论基础（填空、选择）整合营销；直复营销；软营销；关系营销网络直复营销理论：取消多个中间商的存在。
（名词）在互联网上的网络直复营销具体表现在以下四个方面：直复营销的互动性直复营销的跨时空特征直复营销的一对一服务直复营销的效果可测定网络软营销：尊重顾客的意愿并使之主动加入到整个营销活动中来。
网络营销与策划笔记
网络营销与策划笔记网络营销与策划是现代商业中至关重要的一部分，它们为企业提供了机会来扩大品牌知名度、吸引潜在客户并增加销售额。
在这篇文章中，我将分享一些步骤和思考方式，帮助您理解和应用网络营销与策划的基本原则。
1.确定目标受众：在开始网络营销与策划之前，首先要明确您的目标受众是谁。
这有助于您更好地了解他们的需求和喜好，以便针对性地制定营销策略。
不同的受众可能对不同的推广方法和信息感兴趣，所以确保您的营销计划与目标受众紧密相关。
2.建立品牌声誉：在网络营销中，建立品牌声誉是至关重要的一步。
通过为客户提供优质产品和服务，您可以树立起一个可信赖的品牌形象。
此外，积极回应客户的反馈和投诉，展示对客户关注的态度也是树立品牌声誉的重要手段。
3.制定多渠道营销策略：网络营销不仅限于社交媒体或电子邮件营销，多渠道营销策略可以帮助您更好地达到目标受众。
您可以考虑利用搜索引擎优化（SEO）、内容营销、影响者合作等方式来扩展企业的在线存在，并吸引更多的潜在客户。
4.分析数据并优化：网络营销与策划的一个重要环节是分析数据并根据结果进行优化。
利用各种工具和分析平台，您可以获取关于访问量、点击率、转化率等方面的数据。
根据这些数据，您可以评估哪些策略有效，哪些需要调整或改进。
5.建立合作伙伴关系：与其他企业或个人建立合作伙伴关系可以为您的网络营销带来更多的机会和资源。
例如，您可以与行业影响者合作，通过他们的社交媒体渠道推广您的产品或服务。
此外，与相关行业的企业合作，互相推荐和共享资源，也可以带来更多的曝光和潜在客户。
6.关注竞争对手：在网络营销中，了解和关注竞争对手的行动是至关重要的。
通过对竞争对手的营销策略和活动进行研究，您可以了解他们的优势和不足，并从中汲取灵感。
同时，这也有助于您在竞争激烈的市场中找到差异化的优势点，从而更好地吸引目标受众。
7.持续学习和更新：网络营销与策划是一个不断发展和变化的领域，所以持续学习和更新是必不可少的。
《网络营销》课本知识摘抄
《网络营销》课本知识摘抄1.产品/服务的供应者需要多层次考虑自己的产品/服务，每深入一层都要增加更多的顾客价值。
最基础的层次是“核心价值”，它体现了消费者寻找的解决问题的利益或服务是什么，顾客到底购买什么。
比如购买笔记本电脑的消费者不仅仅是购买了一个学习办公硬件，还购买了休闲娱乐、自我表达以及和朋友和家庭的联系，更是一个面向世界的移动个性化窗口。
2.消费者通常不能准确或是客观评价价值和成本，它往往基于顾客个人的感知判断。
对于一些消费者来说，价值可能意味着以合理的价格获得合适的产品。
但对于另一部分来说，价值可能意味着支付较高的价格获得更好的产品。
3.顾客感知价值是顾客所获得的感知利益和享用该产品或服务而付出的感知代价之间的权衡，即所得与所失之间的权衡。
4.RWW（real，win，worth doing）新产品筛选框架①这个产品构想现实吗？消费者对该产品是否真正有需求和购买欲望？是否会真正购买？该产品是否有一个清晰的产品概念？能令市场满意？②该产品能提供持续的竞争优势吗？企业有资源使该产品成功吗？该企业能在同行中胜出吗？③值得去做吗？该产品是否符合企业的总体发展战略？它能提供足够的利润潜力吗？5.消费者采用产品经历阶段AIETA①知晓awareness，消费者知道创新产品的存在②兴趣interesting，消费者对创新的产品或服务产生兴趣③评价evaluation，消费者对创新产品进行“精神试用”④试用trial，消费者试用创新产品⑤采用adoption，如果试用满意，消费者会决定重复使用这个产品6.优秀=被认为是同类产品中最好的独特=清晰的独一无二的差别美学=感知到审美的情趣联想=能让人产生积极的联想参与性=促成情感参与表达价值=可见的用户价值标志功能价值=强调功能需求怀旧价值=触发情感联系人格化=有特点，标榜个性成本=可感知的货币价值持续学习的能力，团队友好的性格，契合公司的三观演讲和展示的能力。
大一网络营销知识点
大一网络营销知识点网络营销知识点网络营销是指通过互联网等数字媒体技术手段，以各种在线平台为载体，运用市场营销理论和方法，推广产品、服务或品牌，增加销售量和市场份额的过程。
在大一学习网络营销的过程中，有一些重要的知识点需要掌握。
本文将介绍几个关键的网络营销知识点。
一、SEO（Search Engine Optimization，搜索引擎优化）SEO是指通过优化网站结构和内容，提高网站在搜索引擎中的排名，使网站获得更多的有机流量。
要进行有效的SEO，首先需要了解常见的搜索引擎工作机制，如百度、谷歌等搜索引擎的爬虫和算法等。
其次，需要进行关键词研究，挖掘与网站内容相关的热门和有竞争力的关键词，并在网站的标题、描述、标签等地方合理地运用这些关键词。
此外，还需要关注网站的内链和外链优化，提高网站的可访问性和链接权重。
二、SEM（Search Engine Marketing，搜索引擎营销）SEM是指通过在搜索引擎中购买关键词广告位置，提高网站的曝光度和点击率，从而增加网站流量和销售量的一种营销方式。
常见的SEM平台包括百度推广、谷歌AdWords等。
在进行SEM营销时，需要设置合适的广告预算和出价，编写吸引人的广告文案，并选择适合的关键词进行投放。
同时，还需要不断监测和调整广告效果，以提高ROI（Return on Investment，投资回报率）。
三、社交媒体营销社交媒体营销是指通过社交平台，如微博、微信、Facebook等，推广产品和服务，与潜在客户进行互动的一种营销方式。
在进行社交媒体营销时，需要创建并维护一个活跃的社交媒体账号，并定期发布有关产品、行业新闻、用户案例等内容。
此外，还需要与关注者进行互动，回答他们的问题，解决问题或提供帮助，以建立良好的用户关系。
社交媒体也是进行品牌塑造和口碑管理的重要渠道之一。
四、内容营销内容营销是指通过创作和分享有价值的内容，吸引潜在客户，并与他们建立长期的沟通和互动关系的一种营销方式。
网络营销速成笔记
网络营销速成笔记
一、网络营销的八大类别
新闻资讯消费信息休闲娱乐服务电子商务网络服务社区交友其它
二、网络营销的10个方法
1、B2B(商家对商家)（可以在seo上遍地开花）
2、博客（多个博客）
3、社区交友
4、搜索引擎优化（SEO）
5、播客（提倡用视频的形式来宣传）
6、电子杂志（病毒性营销）——poco。
Com下载软件
7、企业官网做企业电视台（免费）——促销信息，故事动态等
8、邮件营销（图文视频，退订功能以免损害企业形象）和短信营销（周五晚六点半至七点
半，坚持）
9、GPS广告联盟
10、在企业官网开放个社区
现在的网络营销是网络整合营销，对于以上十个方法要组合去用
三、网络营销的法则
极致法则：把3-5个有效方法每天坚持重复去做，玩到精通，做到极致
心智法则（适用于管理者和老板）：不要以自己的理解来理解世界，不要躺在过去的经验上，与时俱进
诚信法则：在虚拟世界也需要诚信
四、卡位营销：找出比同行好的参数，加以宣传
五、网络营销的现状
1.5亿买东西4亿网名淘宝网2亿买卖家3亿支付宝4点多亿银联卡
10分之一的网民每天上淘宝网
传统工业品在网络营销的市场潜力巨大。
《网络营销》课程主要知识要点归纳整理
网络营销定义是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的、以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。
网络营销定义的说明1、网络营销不是孤立存在的2、网络营销不等于网上销售3、网络营销不等于电子商务4、网络营销不应被称为“虚拟营销” 5、网络营销是对网上经营环境的营造。
网络营销的基本职能网络品牌；网站推广；信息发布；销售促进；网上销售；顾客服务；顾客关系；网上调研企业网站的基本要素1、结构：1)网站栏目结构2)网页布局：①网页结构定位方式②网站菜单和导航的设置③网页信息的排放位置(3)用户浏览网页的注意力“ F”现象。
2、内容：公司信息；产品信息；用户服务信息；促销信息；销售信息；公众信息；其他信息。
3、技术功能：信息发布、产品管理、会员管理、订单管理、邮件列表、论坛管理、在线帮助、站内搜索、广告管理、在线调查、流量统计、网页静态化、模块管理。
4、服务：产品选购和保养知识、产品说明书、常见问题解答、在线问题咨询、即时信息服务、会员通讯、优惠券下载、驱动程序下载、会员社区服务、免费研究报告、RSS丁阅。
网站优化1、对用户优化2、对网络（包括搜索引擎等）优化3、对网站维护的优化。
网站优化设计的基本原则：1、网站优化不仅仅是搜索引擎优化，应坚持用户导向而不是搜索引擎导向2、网站优化的基础是网站的基本要素优化，即网站结构、网站内容、功能和服务：网站机构设计合理网站信息有效网页下载速度快网站简单易用，尤其要注意网站导航方便设计一个网站地图网站功能运行正常网站链接有效用户注册/ 退出方便为每个网页设计一个合适的标题(10)设计META标签中的关键词和网站描述11 )尽量采用静态网页，至少保证网站重要信息页面为静态网页网站运营维护的基本工作网站内容维护、网站推广、在线客户服务、网站技术维护、网站外部运营环境维护、运营管理记录及分析报告搜索引擎营销的基本内容1、构造适合于搜索引擎检索的信息源2、创造网站/ 网页被搜索引擎收录的机会3、让网站信息出现在搜索结果中靠前的位置4、以搜索结果中有限的信息获得用户关注5、为用户获取信息提供方便搜索引擎营销的特点1、搜索引擎营销的基础是企业网络营销信息源2、搜索引擎传递的信息只发挥向导作用3、搜索引擎营销是用户主导的网络营销方式4、搜索引擎营销的可以实现较高程度的定位5、搜索引擎营销的效果表现为网站访问量的增加而不是直接销售6、搜索引擎营销需要适应网络服务环境的发展变化搜索引擎营销的目标层次存在层、表现层、关注层、转化层。
《网络营销》第五版冯英健笔记
网络营销笔记第一讲一、营销的概念营销是通过营销渠道将生产厂家与市场联系起来的过程，营销是一种商业理念或商业哲学，营销是一种导向，是商业哲学和商业实务的结合。
代表性定义：♦菲利浦科特勒：营销是一个社会和管理过程，借此过程个人和组织可完成产品与顾客价值的创造与交换，最终满足消费者的需要和欲望。
♦AMA（美国市场营销协会）：市场营销既是一种组织职能，也是为了组织自身及利益相关者的利益，而创造传递客户价值，管理客户关系的一系列过程。
二、市场营销核心概念♦需要欲望和需求的产生♦产品与服务的提供♦质量价值满意与忠诚（无瑕疵、稳定）♦交易交换与关系♦市场与营销者顾客满意：是指顾客可感知的产品实际性能或功效与其期望水平对比的感觉状态。
市场=客户+欲望+购买力营销者≠卖方三、发展历史发展阶段：形成阶段→应用阶段→革命阶段（流通变为生产消费，以消费者为中心）→繁荣阶段→拓展阶段；核心理念：重视客户。
四、营销理念演进产品理念，推销理念，营销理念，社会营销理念，大市场营销理念，全球营销理念第二讲一、市场营销环境是指关系企业生存和发展影响并制约企业营销战略的制定和实施的一切因素和力量的总和。
1、营销环境的分类①按照影响范围分：宏观和微观♦微观：本身市场营销活动引起的各种行为者，包括供应商营销中间商竞争者和公众等；♦宏观：影响公司微观环境的各种因素和力量的总和，包括人口统计，经济，自然政治，文化等；②按照控制性难易分：可控和不可控♦可控：价格♦不可控：消费者、竞争、政府、经济、技术③按环境的性质分：自然、文化♦文化：人口统计变量、竞争和经济力量、科学和技术、政治和法律力量；2、特征客观性、多变性、相关性、可利用性、复杂性、差异性、随机性3、环境分析的重要性♦营销环境分析是市场研究的出发点和首要内容♦企业营销活动的前提♦企业确定正确营销战略和策略的基础♦有利于企业及时发现新机会、规避威胁，有效的把握未来4、宏观环境分析①P：Political&law国内国际环境、WTO、社会团体、法律法规等②E：Economic&Demographic（人口）人口爆炸、年龄结构、民族市场、教育水平、家庭类型、地理迁移、大众向微观市场③S：Social-cultural购买力、经济结构类型（自给型、原料出口型、工业化进程中、工业化）、收入分配、信仰、价值观④T：Technological&Natural♦收入：可支配的个人收入，可随意支配的个人收入♦保守者、创造者、接受者♦文化的分类：核心文化、亚文化（民族文化）、次文化♦技术对企业营销活动的影响主要表现在：✓科技发展引起经济结构变化✓影响消费者购买习惯✓影响营销策略、营销管理现代化发展5、微观环境分析♦主体：企业、供应商、营销中间商、顾客、竞争者、公众♦竞争者类型：愿望竞争者、一般竞争者、产品形式竞争者、品牌竞争者二、环境分析①营销环境扫描②评价与分析：列表评价法营销环境威胁、营销环境机会③面对环境机会的对策慎选并及时使用主要的机会、准备条件适时利用次要机会、放弃机会对抗策略减轻策略——寻找替代品、提高销售量及市场份额、改变营销策略；转移策略——改变产品或投资策略⑤对不同需求状况的策略扭转性营销策略（转变性），刺激性营销策略，开发性营销策略（新产品），恢复性营销策略（需求下降的），协调性营销策略（季节性的产品），保持性营销策略，降低性营销策略第三讲一、购买者行为分析个人消费者购买行为分析、组织购买行为分析；消费者市场是向个人和家庭销售消费品和服务的市场，又称消费者市场生活资料市场和最终产品市场；消费者需求是人类社会的原生需求，原生需求引发派生需求；消费者市场从根本上决定其他所有市场。
大一下网络营销知识点
大一下网络营销知识点网络营销是指利用互联网和数字技术手段进行市场推广和销售的活动。
在大一下学期，学习网络营销的知识点对于学生来说至关重要。
本文将为大家介绍一些网络营销的重要知识点。
一、搜索引擎优化（SEO）搜索引擎优化是提升网站在搜索引擎中排名的一种技术手段。
通过合理优化网站的结构、内容和关键词等要素，使得网站在搜索结果中更容易被用户找到。
具体的优化方法包括：选择合适的关键词、提高网站质量和速度、进行外部链接等。
二、社交媒体营销社交媒体营销是利用各种社交媒体平台进行品牌宣传和市场推广。
通过发布有趣、有价值的内容，与用户进行互动，提高品牌知名度和用户忠诚度。
常见的社交媒体平台包括微信、微博、Facebook、Twitter等。
三、内容营销内容营销是通过创作和发布有价值的内容，吸引目标受众，并促使他们采取行动。
内容形式可以包括文章、视频、图片、音频等。
关键是要根据目标受众的需求和兴趣来创作内容，使其具有分享和传播的价值。
四、电子邮件营销电子邮件营销是利用电子邮件与潜在客户和现有客户进行沟通和推广的方式。
通过发送个性化、针对性强的邮件，向客户传递相关信息和优惠活动。
在进行电子邮件营销时，需要注意合规性，确保用户的个人信息安全。
五、搜索引擎营销搜索引擎营销是通过投放广告在搜索引擎结果页面中展示，吸引潜在客户点击进入网站并进行购买或其他行为。
常见的搜索引擎营销方式包括搜索引擎广告（SEM）和付费广告。
通过设置合适的关键词和投放策略，提高广告的曝光度和点击率。
六、移动营销随着智能手机的普及，移动营销越来越重要。
移动营销是通过手机平台进行市场推广和销售的活动。
常见的移动营销方式包括短信营销、应用程序广告、移动网站等。
在进行移动营销时，需要注意用户体验和适应不同手机分辨率的要求。
七、数据分析与监测对于网络营销来说，数据分析与监测是非常重要的一环。
通过对网站流量、用户行为、转化率等数据进行分析，可以了解市场趋势、用户需求和营销效果。
网络营销的知识点
1、网络营销的基本概念：网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。
2、网络营销与虚拟营销的区别：“虚拟营销又被称为“虚拟经营”，是指企业在组织上突破有形的界限，只保留其中最关键、最核心的功能（如生产、营销、设计、财务等功能），而努力将其功能虚拟化，即企业内没有完整执行这些功能的组织，而是借助企业外部提供。
有人说：网络营销是“虚拟营销”，这是错把网络的特点和网络营销的特点等同和混淆起来。
我们在开展和进行网络营销的过程中，是在网络的“虚拟”空间进行的。
但是营销活动本身是实实在在的，而且比传统营销方式更容易跟踪和了解消费者的行为。
结论：网络营销是在虚拟空间进行的现实的商务活动和商务交易，是陆地商务市场的网络化转移和网络化发展。
3、网络营销系统的功能：信息的发布与共同网上订购网上支付与结算商品配送网络营销的售后服务4、销售方式的分类：销售方式：无店铺销售{直复营销：网上购物、电话销售、邮购和其他自动销售：自动贩卖机人员直销：单层次人员直销（传统直销）、多层次人员直销店铺销售：百货商场、超市、专卖店、购物中心等5、无站点网络营销的主要方式有两大类：信息发布、在线销售6、病毒式营销：Vital Marketing也可称为病毒式营销，是指通过提供有价值的信息和服务，利用用户之间的主动传播来实现网络营销信息传递的目的。
7、全文搜索引擎工作流程大致分为以下四个步骤：爬行和抓取索引关键词处理排序8、搜索引擎优化：（Search Engine Optimization SEO）是指根据一定的策略、运用特定的计算机程序搜集互联网上的信息，在对信息进行组织和处理后，并将处理后的信息显示给用户，是为用户提供检索服务的系统。
9、搜索引擎营销的模式：搜索引擎优化关键字竞价排名固定排名提交网站登录分类目录非主流分类目录10、邮件列表的内容：公开型、封闭型、管制型三种11、Web2.0技术主要包括：博客（Blog）、简易信息聚合（RSS）、互联网百科全书（Wiki）、社会性网络服务（SNS）、标签（Tag）、微博、12、开展RSS（简易信息聚合）营销的基本形式：1）内部RSS营销2）通过RSS阅读器服务商投放广告3）直接在其他网站的RSS信息源中进行推广13、企业博客文章的写作方法：（1）阅读文章的内容选题与业内人士进行切磋与交流关注外部信息资源某一邻域个人观点/思想的连续反映用另一中方式展示企业的新闻和公关文章产品知识、用户关心的问题等公司文化传播、发表行业观察评论总之，博客文章的内容选题范围很广，博客话题的资源不仅不会枯竭，还会随着博客写作的积累发现越来越多的内容。
网络营销与策划听课笔记整合
第一章网络营销旳特点与发展网络（网上、在线）营销广义：以互联网为重要手段为到达一定营销目旳旳经营活动。
定义：企业整体营销战略旳一种构成部分运用Internet技术最大程度满足客户需求到达开拓市场、实现盈利目旳旳经营过程。
由Internet客户、市场调查、客户分析、产品开发、销售方略、反馈信息等环节构成。
实质：根据客户旳需求开发新产品，进而获得市场竞争优势。
本质：抓住客户、分析客户以及满足客户旳需求重要职责：从企业旳外部环境发现市场需求及其变化趋势，从中寻找营销机会和认识营销风险，制定和调整对应旳营销方略，在整合内部微观环境旳基础上，做出适应环境变化旳反馈。
理解：1、不是网上销售2、网络营销不仅仅限于网上3.建立在老式营销理论基础之上4、网络营销是以计算机网络技术为手段，运用互联网开拓市场并满足客户需要旳活动。
优势：1、吸引上网顾客访问本企业旳网站2、具有交互性和多层次营销旳优势3、具有强大旳集成功能4、有助于满足客户旳个性化需要5、低成本优势吸引顾客访问本企业网站要点：1、激起访问者好奇心2、不停更新内容3、提供以便查找旳工具和尽量全面旳资源4、个性化设计WEB主页交互三个层次：1、简朴访问2、培养爱好3、建立关系低成本优势：1、没有店面租金成本2、没有商品库存压力3、很低旳行销成本4、极低旳结算成本网络营销意义：1、应对网络化挑战旳需要2、经营创新旳需要3、进行现代管理旳需要4、自我学习旳需要经营创新重要表目前：业务创新、手段创新网络营销与电子商务关系：网络营销是电子商务旳基础，电子商务是网络营销发展旳高级阶段。
分界线：与否有交易行为旳发生。
电子商务是运用Internet进行多种商务活动旳总和，关键：商品交易旳实现。
电子商务：实现整个贸易活动旳电子化。
涵盖范围：交易各方以电子交易方式，而不是通过当面互换或直接面谈方式进行旳任何形式旳商业交易第二章网络营销原理网络营销环境：网络营销活动所面临旳多种外部条件旳总和。
自考自考网络营销与策划学习笔记
自考网络营销与策划学习笔记名词解释汇总1.网络营销是整体营销活动的组成部分,是指为发现、满足和创造客户需求,利用互联网所进行的市场开拓、产品创新、定价促销、宣传推广等活动的总称.2.网络营销环境是指网络营销活动所面临的各种外部条件的总称,包括直接和间接环境.3.网络营销的直接环境是指互联网所形成的环境,由计算机网络,、络营运商和各类上网终端所构成.4.网络营销的间接环境是指企业网络营销所面临的现实营销环境.5.网络营销的基本范畴指与网络营销学科体系密切相关的基本概念.6.网络营销集成指企业依靠网络与原料商、制造商、消费者建立密切联系,并通过网络手机传递信息,从而根据消费者需求,充分利用网络伙伴的生产能力,实现产品设计、制造销售服务的全过程.7.网络营销主体是指开展网络营销活动的组织或者个人.8.网络营销客体是指开展网络营销活动的标的物。
按产品的形态不同,分为有形的实体产品和无形的服务产品;按照是否同互联网紧密相关,可将产品分为网络产品和传统产品.9.网络营销目标是指开展网络营销活动要达到的预期效果。
网络营销目标与传统营销目标具有一致性,包括宣传企业、推广产品、促进销售、网客.10.网络产品指与互联网紧密相关的实体性网络产品与服务性网络产品11.电子商务是指以Internet为依托,借助一定的信息技术手段,在网络上进行产品的购销、费用支付等商务活动的总称.12.网上市场环境是网络营销的微观环境,指在网络上推广和交易产品的虚拟空间,由网上市场产品消费者、产品提供者和产品经营者所构成.13.网络消费者的购买动机是指在网络购买活动中,能使网络消费者产生购买行为的某些内在的驱动力.14.动机是指推动人进行活动的内部原动力,即激励人行为的原因.15.网民是指达到一定上网时间的上网人员.16.网民上网行为指网民上网的时间段、上网时间段的长短、上网的费用开支、上网的主要目的等方面.17.网络营销与传统营销的整合指利用整合营销策略实现以消费者为中心传播统一、双向沟通,进而实现企业的营销目标.18.网站指独立域名的Web站点,其中包括CN和通过顶级于域名下的Web站点。
《网络营销》基本知识点
网络营销基本知识点营销观念：指以满足顾客需求为宗旨，从顾客需要出发安排生产和经营活动的基本指导思想，它基于消费者主权论生产观念：传统（以产定销）现代（以销定产）消费需求的基本属性：可变性、多样性、关联性、层次性、不均等性消费需求的状态：负需求、无需求、有害需求、潜在需求、下降需求、不规则需求、充分需求、过度需求营销消费行为的主要因素：文化因素、社会因素、个人因素营销环境：宏观环境、微观环境市场细分的依据：地域细分、人口细分、心理细分、行为细分针对目标市场，可选的营销方式：无差异营销（细分后的市场消费群体虽有差别，但共性明显且是根本性的，企业的基本营销策略可以求同存异，兼顾不同的细分市场）差异营销（针对不同的细分市场，选择若干个细分市场作为目标市场，以不同的营销策略适应不同的目标市场，就是差异营销的战略思路。
差异营销比较适合垄断竞争的市场模式）集中营销（在细分市场的基础上，选择一个或有限几个细分市场作为目标市场，集中企业资源，以相对统一的营销策略开拓市场，这种战略思路称作集中营销）产品类别：核心产品、形态产品、附加产品品牌策略：个别品牌、单一品牌、分类品牌、个别品牌加企业名称产品生命周期：产品从进入市场到退出市场，销售量由小到大，再逐步下降的过程（4个阶段：介绍起、成长期、成熟期、衰退期）定价方法：成本定价、需求定价、竞争定价分销渠道的类型：直接渠道、非直接渠道企业分销系统：垂直分销系统、水平分销系统、多渠道松散型分销体系促销组合：广告、人员推销、营业推广和公共关系4种方式和手段在营销活动中结合起来，或有重点地交替运用，行程促销组合网络营销产生的原因：互联网的发展促成网络营销的产生、消费者价值观的变革是网络营销产生的观念基础（关键）、激烈的竞争是网络营销产生的现实基础（技术）当代消费者心里的特点和趋势：个性化消费的回归、消费主动性增强、购物的方便性和趣味性的追求、价格是影响消费心理的重要因素网络营销的内容：网上市场调查、网络消费者行为分析、网络营销策略的制定、网络产品和服务策略、网络价格营销策略、网络渠道选择与直销网络营销的特点：跨时空、多媒体、交互式、人性化、成长性、整合性、超前性、高效性、经济性、技术性网络营销的发展趋势：网络媒体和网络技术将更有利于产品的销售、营销决策趋于理性化、网上的电子商城将兴旺发达、网络广告将大有作为网络代购：可以使互联网用户足不出户，仅通过在网上与网络代购人或专业的代购网站的信息交互，就能通过其帮助买到低于市场价、本地没有或者国内暂无出售、新款限量的外地或外国的商品无线电子商务的问题：手机上网使用并未普及，半数以上的拥有者尚未使用或仅处在试用阶段；服务资费高，消费者需要支付通话费、月租费和上网费三方面的费用；手机上网技术欠成熟，网站内容贫乏不够实用，多数网站大同小异个性不足；电子商务的业务开展尚有难度，移动无线网络网速慢，手机屏幕小分辨率不足，是互联网的部分功能不能完全实现直复营销：指依靠产品目录、印刷品邮件、电话或附有直接反馈的广告以及其他相互交流形式的媒体的大范围营销活动网络直复营销理论具体表现在以下几方面：直复营销的互动性、直复营销的跨时空特性、直复营销的一对一服务、直复营销的效果可测定网络软营销理论：针对工业经济时代的大规模生产为主要特征的“强势营销”而提出的新理论，它强调企业在进行市场营销活动时，必须尊重消费者的感受和体验，让消费者乐意地主动接受企业的营销活动网络软营销理论中的两个重要概念：网络社区（指那些具有相同兴趣和目的、经常相互交流和互利互惠、能给每个成员以安全感和身份意识等特征的互联网上的单位或个人所组成的团体）网络礼仪（是互联网自诞生以来所逐步形成与不断完善的一套良好、不成文的网络行为规范，例如广告不能随便闯入人们的邮箱）网络营销系统的组成：互联网、企业内部网络、网络营销站点、网络营销系统的营运网络营销系统的功能：信息的公开发布、用户信息沟通与订购、网上支付与结算、商品及货物的配送、网络营销的售后服务建设网络营销系统前应考虑的问题：企业是否适合开展电子商务、企业建立营销网站的目标、企业网站面对的目标群体、企业网站能位访问者提供的功能服务、找出同行业中网上的竞争对手、企业的产品或服务是否适于通过互联网进行营销、企业是否有切实可行的长远规划网络营销系统的开发方式：自己开发、委托开发、合作开发、购买通用的商业软件网络营销站点的分类：信息手册型站点、娱乐驱动型站点、在线销售型站点、销售服务型站点网络营销站点的功能：企业信息的发布、提供高效的搜索引擎和“购物车”、提供有效的用户反馈渠道、提供良好的售后服务、提供个性化服务网络营销站点的推广：利用搜索引擎、发送电子邮件、发布新闻、提供免费的服务、利用传统媒体电子支付系统应满足的要求：合法性、安全性、完整性、隐私性电子支付的类型：直接无安全措施支付、数字现金支付、通过第三方经纪人支付、信用卡加密支付、安全电子交易模式网络市场的发展趋势：互联网技术正走向成熟，企业间或企业与个人之间的电子网络以加速普及；各国政府、社会和个人对加快信息化建设表现出了极大的热情，采取各种适合本国的措施；世界经济的全球化和网络化；全球消费者的网络购物观念和国际生活方式正在快速地形成；：“点子空间商场”已成为诱人的、高利润的投资方向网络市场的特征：无店铺的经营方式、无存货的经营方式、成本低廉的竞争策略、无时间限制的全天经营、无国界无区域界限的经营范围、精简化的营销环节网络消费者需求的特征：个性消费的回归、消费需求的差异性、消费主动性增强、对购买方便性的需求与购物乐趣的追求并存、价格仍然是影响消费心理的重要因素、网络消费仍然具有层次性、网络消费需求的超前性和可诱导性网络消费者的购买过程：诱发需求、收集信息、比较选择、购买决策、购买后的评价网络安全性：从技术上讲网络营销发展的核心和关键问题是交易的安全性，简单讲就是消费者个人信息的安全问题，一半企业会将财务交易转交给某些安全系统例如IBM开发的SET通用标准安全性控制要求：信息保密性、交易者身份的确定性、不可否认性、不可修改性网络营销战略目标：销售型网络营销目标、服务型网络营销目标、品牌型网络营销目标、提升型网络营销目标网络市场调研：指以科学的方法，系统地、有目的地收集、整理、分析和研究活动所有与市场有关的信息，从而把握市场现状和发展态势，有针对性地制定营销策略，取得良好的营销效益网络市场调研的特点：网络信息的及时性和共享性、网络调研的便捷性与低费用、网络调研的交互性和充分性、网络调研结果的可靠性和客观性、网络调研无时空和地域限制、网络调研的可检验性和可控制性设计调查问卷的原则：目的性原则、可接受性原则、简明性原则、匹配性原则网络营销产品层次：核心利益或服务层次、有形产品层次、期望产品层次、延伸产品层次、潜在产品层次期望产品：顾客在购买产品前对所购产品的质量、使用方便程度、特点等方面的期望值潜在产品层次：潜在产品层次实在延伸产品层次之外，由企业提供能满足顾客潜在需求的产品层次，它主要是是产品的一种增值服务，它与延伸产品的主要区别是顾客没有潜在产品层次仍然可以很好地使用顾客需要的产品的核心利益或服务域名命名需要注意的几方面：与企业已有商标或企业名称具有相关性、简单易记易用、多个域名、国际性域名商标的管理：信息服务定位、内容的多样性、时间性、速度问题、国际性、用户审计网络营销定价策略：低价定价策略（直接低价定价策略、折扣定价策略、促销定价策略）、定制生产定价策略、使用定价策略、拍卖竞价策略免费产品特性：易于数字化、无形化特点、零制造成本、成长性、冲击性、间接受益特点网络营销渠道功能：订货功能、结算功能、配送功能传统中间商的功能：协调生产和消费之间的矛盾、帮助消费者定位需求和选择适当的产品、为生产者提供需求信息、影响消费者购买决策、降低生产者和消费者的风险网络市场的中间商的特点：传统的直销企业向网络直销企业转型、网络直销威胁传统中间商、传统直销向网络间接销售转型、传统间接销售向网络间接销售转型比较购物代理的分类：价格比较购物代理、议价代理比较购物代理的作用：购物代理对网络销售商的经营行为起了间接地监督作用、替消费者执行重复性的或习惯性的购买行为、帮助消费者寻找和手机目标商品的说明和评论、有利于网络商家跟好的了解消费者需求偏好制定合适的营销战略决策网络营销促销：指利用现代化的网络技术向虚拟市场传递有关产品和服务的信息，以启发需求，引起消费者购买欲望和购买行为的各种活动。
网络营销课程电子版笔记
在线教育优势：①更大学习自由权（任何人，任何时间）②个性化学习方式（反复学习）③教学内容传递无衰减④内容更新与时俱进⑤学习资料丰富⑥成本低，回报高劣势：①缺乏非语言交流②缺乏学生与老师沟通及反馈③学生难于坚持★先说其优势，再谈劣势，并以此凸显优势解决办法。
国内在线教育问题现状：①无体系②无交互③无朋友④无兴趣⑤无管理北大青鸟学士后网络营销课程特色：①以就业岗位需求为目标→实用性②与来自百度等知名企业的专家联合认证→权威性③引进业内资深人才和真实项目→专业性④在互联网真实环境下进行教学与培训→真实性⑤全国首创在线培训形式情景式学习体验→易学性⑥利用社交平台：学习、人脉双丰收→完整性学士后定位：学历+ 技能+ 经验+ 人脉课程体系：单元（大楼）课程（大门）专题（显示器）北大青鸟学士后网络营销工程师招生定位：大专以上（含大专学历），20周岁以上学完网络营销工程师可以从事以下工作：Seo，sem，胜任各类网站（电子商务，中小型网站，个人网站）网络营销工程师学习及教员教员在25周岁以上，二年工作经验，拥有上岗证4个单元（建议每个单元不低于一个月，推荐一个半月，合计半年学完），每天时长2小时，练习4小时，随学随做项目老师日常工作：①熟悉课件、项目②帮助学生制定学习计划③日常跟踪学习进展④答疑（线上，线下）⑤指导完成项目学员考核课程成绩280分项目成绩280分单元共有4个（分市场营销，网站营销，seo，整合营销）网媒投放网络营销工程师设计理念：①逆向课程设计——确保学员就业②以技能点方式组织课程——模拟学员学习路线③采用互联网作为教学环境——真实检验学习效果④采用学习挡板方式检验学习效果——注重网上学习效果⑤采用真实、典型行业项目进行训练——积累丰富项目经验线上考试专题评测（不要必须通过）课程评测（必须通过）项目评测（必须通过）百度推广：制作（账号搭建）百度推广及挂关键词匹配方式创意撰写实施篇（关键词出价及计算）质量度与排名投放设置统计篇（认识报告）优化及提高网盟投放（制作与投放）统计与优化案例篇（百度账户与推广方案）案例市场营销百度推广购买过程：①问题认识②信息收集③比较评价④购买决定（他人态度，意外情况）⑤购后行为（售后评价）购买决策参与者：①发起者②影响者③决定者④购买者⑤使用者4P理论：产品，价格（成本、利润），分销，宣传推广4C理论：顾客，成本，沟通，便利↓（客户接受价）STP分析市场：①市场细分②目标市场选择③市场定位市场细分：地理细分——将市场划分为国家、省、市、农村或邻里等地域，企业可以决定一个或多个地理区域内运作或所有区域经营，但应注意不同区域人们的需求和欲望差异。
自考“网络营销与策划”听课笔记（五）
第七章络营销营销策划 络营销营销是指在络营销活动中的⼀些成功的做法和技巧，主要内容包括络营销信息介绍与更新技巧、站推⼴艺术和络营销计划的创建与实施等内容 将公司信息和产品信息分类的要点：1区分公司和公司的产品2划分公司的市场3运⽤独⽴站 列出站点营销资源的步骤：1列出各种营销资料2筛选营销资料3把资源分为“基本营销资源”和“新闻”4将各种资源分步上 利⽤新闻稿更新信息的要点：1搞好新闻稿选题2确定应当在站上发布的新闻3及时发布新闻 应当在站上发布的新闻：产品开发、展销会、相关事件、销售渠道的改变 及时发布新闻要点：1将新闻稿件上2使新闻稿容易被找到3使⽤Business或PR专线4在新闻稿中插⼊超级链接5创建纯⽂本的版本6不要只限于新闻公告7请其他⼈在他们的新闻稿中提到你 产品信息展⽰的要点：1产品名称和功能描述2产品的适⽤对象说明3系统要求说明4市场地位的描述5顾客信息介绍6获奖、表扬和积极的评议等内容的介绍 提供价格和分销信息的主要⽅法：1故做沉默2在上提供分销商的信息3提供分销商的Email地址4提供订购的电话或传真号码5上直销 站推⼴是指通过宣传介绍等活动使站逐步被⽤户了解并接受的过程 企业站点的推⼴主要途径：通过传统⼴告媒体来宣传址；通过络的⼀些搜索系统来曝光和推销址 站推⼴要点：1写清页⾯标题2列出关键字3编写页⾯描述4将页⾯提交给搜索引擎5设置计数器研究市场需求趋势6将页⾯提交给其他资源⽬录7在⾏业站点上申请链接8在⽂化⽤品、卡⽚以及⽂艺作品上宣传你的URL9在展⽰性的⼴告中包含URL10为市场开发免费的服务11申请交互链接12发布新闻13向商务链接站点申请链接14收集访问者的电⼦邮件地址并请求其允许你向他们发送更新信息15发布电⼦新闻邮件16在你的电⼦邮件程序上设置签名档17将站点在通信区和新闻组上加以推⼴18加⼊⼀个购物中⼼19开展有奖竞赛20开展⼴告交换21在适当的站点上购买⼴告栏22使⽤传统的促销媒介23租⽤有针对性的通信区 站宣传基本步骤：制定有效的宣传策略（确定你想从络访问者那⾥得到什么；办⼀个适中的站；瞄准⽬标市场；做出初步的宣传；测评宣传结构）扩⼤站宣传成果（成绩不佳时维持现状；成绩⼀般加⼤宣传⼒度；成绩甚佳时将站的宣传作为⾸要任务 所有的引擎都基于两种策略：主动式和被动式。
互联网营销笔记整理
互联网营销定义互联网营销也称为网络营销，就是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来实现营销目标的一种新型的市场营销方式互联网营销的特点随着互联网技术发展的成熟以及联网成本的低廉，互联网好比是一种“万能胶”将企业、团体、组织以及个人跨时空联结在一起，使得他们之间信息的交换变得“唾手可得”。
市场营销中最重要也最本质的是组织和个人之间进行信息传播和交换。
如果没有信息交换，那么交易也就是无本之源。
正因如此，互联网具有营销所要求的某些特性，使得网络营销呈现出一些特点。
对于网络营销的特点，学术上有两种比较主流的观点，事实上都大同小异，以下为大家介绍：时域性营销的最终目的是占有市场份额，由于互联网能够超越时间约束和空间限制进行信息交换，使得营销脱离时空限制进行交易变成可能，企业有了更多时间和更大的空间进行营销，可每周7天，每天24小时随时随地的提供全球性营销服务。
富媒体互联网被设计成可以传输多种媒体的信息，如文字、声音、图像等信息，使得为达成交易进行的信息交换能以多种形式存在和交换，可以充分发挥营销人员的创造性和能动性。
交互式互联网通过展示商品图像，商品信息资料库提供有关的查询，来实现供需互动与双向沟通。
还可以进行产品测试与消费者满意调查等活动。
互联网为产品联合设计、商品信息发布、以及各项技术服务提供最佳工具。
个性化互联网上的促销是一对一的、理性的、消费者主导的、非强迫性的、循序渐进式的，而且是一种低成本与人性化的促销，避免推销员强势推销的干扰，并通过信息提供与交互式交谈，与消费者建立长期良好的关系。
成长性互联网使用者数量快速成长并遍及全球，使用者多属年轻、中产阶级、高教育水准，由于这部分群体购买力强而且具有很强市场影响力，因此是一项极具开发潜力的市场渠道。
整合性互联网上的营销可由商品信息至收款、售后服务一气呵成，因此也是一种全程的营销渠道。
另一方面，禹含网络建议企业可以借助互联网将不同的传播营销活动进行统一设计规划和协调实施，以统一的传播咨讯向消费者传达信息，避免不同传播中不一致性产生的消极影响。
网络营销笔记整理
第1章网络经济与网络营销所谓“新经济”，实质上就是知识经济，而知识经济，是指区别于以前的以传统工业为支柱产业、以自然资源为主要依托的新型经济。
这种新型经济以高技术产业为支柱，以智力资源为主要依托。
网络经济是一种建立在计算机网络基础之上，以现代信息技术为核心的新的经济形态。
与传统经济相比，网络经济具有一下显著的特征：快捷性、高渗透性、自我膨胀性、边际效益递增性、外部经济性、可持续性和直接性。
网络营销是在市场营销的基础上发展起来的，网络营销可以被认为是借助于联机网络、计算机通信和数字交互式媒体来实现营销目标的一种市场营销方式。
网络营销对传统营销策略带来的冲击：1.对标准化产品的冲击2.对品牌全球化管理的冲击3.对定价策略的冲击4.对营销渠道的冲击5.对传统广告障碍的消除直复营销是一种为了在任何地方产生可度量的反应和达成交易而使用一种或多种广告载体交互作用的市场营销体系。
直复营销就是任何与消费者或企业直接进行沟通，企图能直接产生回应的营销方式。
关系营销（relationship marketing）是一种与关键对象（顾客、供应商、分销商）建立长期满意关系的活动，以便维持各方之间长期的优先权利业务。
“软营销”理论是针对工业经济时代以大规模生产为主要特征的“强势营销”提出的新理论，它强调企业进行市场营销活动的同时必须尊重消费者的感受和体验，让消费者主动接受企业的营销活动。
“软营销”与“强势营销”的一个根本区别在于：软营销的主动方是消费者，而强势营销的主动方是企业。
整合营销又称整合营销传播（integrated marketing communication,IMC），根据全美广告协会的定义：“整合营销是一个营销传播计划的概念，即通过评价广告、直复营销、销售促进和公共关系等传播方式的战略运用，并将不同的信息进行完美的的整合，从而最终提供明确的、一致的和最有效的传播影响力”。
4C理论：顾客的需求与欲望（consumer wants and needs）、顾客满足其需求与欲望支付的总成本（cost）、顾客购买的便利性（convenience）、与顾客的沟通（communication），4C理论是整合营销的支撑点和核心理念。
网络营销重点笔记
网络营销单选、多选题网络营销的技术性（第5页）网络营销以网络平台为基础，搭建网络营销平台需要通信技术的支撑。
企业开展网络营销必须有相应的技术投入和技术支持，需要拥有营销知识、掌握网络通信技术的复合型人才。
网络营销的现实基础（第3页）日趋激烈的市场竞争是网络营销产生的现实基础。
网络调研的环境（第47页）网络市场调研是指在互联网上针对特定营销环境进行调查设计、收集资料和初步分析的活动，为企业的网上营销决策提供数据支持和分析依据。
网络调研的步骤（第50页）1、明确问题与调研目标；2、制订调研计划；3、收集信息；4、分析信息；5、撰写调研报告。
网络消费者群体的消费动机（第76页）1、需求动机（包括兴趣、聚集、交流。
）2、心理动机（主要体现在理智动机、感情动机和惠顾动机。
） 企业一体化的类型（第88页）一体化战略的选择有3种：①后向一体化（即企业收购或兼并若干原材料供应企业，拥有或控制其供应系统，实行供产一体化）；②前向一体化（即谋求对分销系统甚至用户的控制权，例如收购、兼并批发商、零售商，增强企业的销售力量和对渠道的控制能力）；③水平一体化（即争取与同类型其他企业实行各种形式的联合经营，扩大生产规模和经营实力，或取长补短，共同利用市场机会）。
域名（第105页）域名是由个人、企业或组织申请的、独占使用的互联网网上标志。
随着互联网的发展，域名的商业价值越来越受到企业的重视。
域名的商业价值首先取决于它所传递的信息以及带来商机的能力，其次取决于域名的广告价值。
域名品牌策略：企业域名品牌的命名策略；企业域名品牌的保护策略；域名品牌管理策略。
网络营销定价策略（第117页）1、竞争导向定价策略；2、免费价格策略；3、低价定价策略；4、特殊品价格策略；5、差别定价策略；6、捆绑销售定价策略；7、定制生产定价策略；8、使用定价策略；9、拍卖竞价策略（其方式有：竞价拍卖、竞价拍买、集体议价）。
SEO，SEM（第144页；第141页）1、搜索引擎优化（Search Engine Optimization，SEO）简称搜索优化，是指针对搜索引擎对网页的检索特点，通过了解各类搜索引擎抓取互联网页面、索引和确定其对某一特定关键词的搜索结果排名等技术，对网页内容进行相关的优化，以适合搜索引擎的检索原则，从而使搜索引擎收录尽可能多的网页，并在搜索引擎自然检索结果中排名靠前，达到网站推广的目的。
网络营销笔记
网络营销：图片推广：定义：企业的产品、服务等信息以图片的形式进行包装，然后通过互联网平台传递到用户的手中。
图片推广的特点：成本低（需要电脑、网、电）应用广传播快、范围广记忆深刻形式：搞笑（例如：表情包）故事漫画照片+旁白表情形壁纸形企业logo作业：以自己的照片为素材，制作几个幽默搞笑的表情包(两个)--------------------------------------------------------------------------------2018年3月2日----------------------------------------------------------------------------互联网思维定义：在（移动）互联网、大数据、云计算等科技不同发展下的背景下、对市场、用户、对产品、对企业、价值链及至对整个商业生态的进行重新审视的思考方式。
1.信息发布主体：政治/组织-人人2.信息发布渠道：官方媒体-社会化媒体3.信息传递方式：报纸/电视-移动互联网4.信息发布内容：僵硬内容传达-自由意志表达5.信息传播速度：天-秒6.信息发布平台：传销媒体-手机7.信息传递逻辑：垂直关系-水平关系工业思维-互联网思维B2B-C2B商业对商业-个人对商家工业革命-信息技术（大互联网）基础设施-运行规则-经济哲学互联网思维专注产品与服务的极致优秀的社会化媒体营销互联的九大思维用户思维：三个核心问题：目标用户是谁？（市场定位）目标用户要什么?（产品规划）怎样满足目标客户需求？（体验打造）迭代思维：跨界思维：平台思维：大数据思维：简约思维：----------------------------------------------------------------------------------2018年3月8日--------------------------------------------------------------------------用户思维得民心者得天下需求存在感归属感成就感2.兜售参与感粉丝经济用户参与到品牌的传播中C2B模式让用户参与产品的研发设计中1.按需定制例如：海尔冰箱2.在用户的参与中去参与用户体验至上例如：微信公众号简约思维1.产品规划和品牌定位上，力求专注简单2.在商品设计上力求简洁、简约在产品设计方面、要做减法。
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无线互营销的两大主流模式：1移动社交平台动 APP营销 二维码营销
无线互动营销技巧： 充分利用用户碎片化时间
把握节奏，打好内容战
关注用户数据
无线互动营销的步骤：1了解用户 2打造营销平台 3平台营运维护 4创造流量，转化销售
二维码的应用：信息获取 广告发送 网站跳转 优惠促销 防伪溯源 会员管理 手机支付
W：劣势weakness
O：机会opportunity
Y：风险threats
USP：unique selling proposition独特的销售主张
UVP：unique value point独特的价值点
广告要体现的要素：权威性，可信性
市场调研：调研目的：
调研方式：网站投票，竞争对手调查
4.抢注
5.权重域名（）
6...(数字)级域名
例如：是2级域名
看几级域名，看有几个点
下级域名是受顶级域名管理的
7.whios：所属，信息
8.转发
9.DNS.域名解析服务器
空间
1.主机空间，vps，服务器，云
2.大小
文本制作二维码：
二维码工坊
如何提高扫描几率：有明确的文字说明 确保二维码能被扫描 给用户足够的诱惑
利用创意展现
APP营销
微信营销的优势：高到达率 高曝光率 高接受率 高精准度
1.调整心态：教主心态，让顾客依赖公司
2.确定重点：功能 内容
4S理论：以客户为导向
市场营销的STP理论：市场细分，目标市场，定位
6W+1H消费者消费的行为模型
消费者消费的行为“刺激-反应”模型
假设用户和客户是同一人
用户：使用者
客户:付款者
马斯洛需求层次理论
AISAS模型
2014.5.21
SWOT:是一种分析方法
S:优势strength
网上调研：目标市场和用户调查
网络公关危机概念篇
网络公关危机：避免在搜索企业相关的时候出现企业负面信息，利用网络对企业品牌和形 Nhomakorabea进行公关
网络舆情：是社会舆情在互联网上的反映
舆情：舆论情况
特点：
1进入门槛低
2信息量大
3信息传播迅速
4参与群体庞大
5实时交互性强
CPM:C成本P每次M展示
CPA：
CPC：
CPS: 网盟：广告投放平台 网盟：推出的 IP:
UV:
PV:
4P理论：产品 价格 渠道 促销
销售为目的的理论，营销的策略和手段
4C理论：顾客 成本 便利 沟通
消费理论为目的，营销的理念
4R理论：以竞争为导向的理论
3.支持，asp，php，JSP，net，HTML
4.数据库（mySQL数据库）
5线路
6IP
7.CMS dedecms
8.LLS并发数 cpu
9.流量 带宽
10.绑定域名数 ip
11.子目录，1
12.伪静态：模拟网页
13.小技巧，ping
APP LBS(lacation based services) QR AR(增强现实) API应用程序编程接口 o2o feed DAU daily actively unique MAU
6发送成本低
7
8
网络舆情监测：
为什么监测
网络舆情监测的分类：按事态发展程度的分类；2按舆情监测频度分类
网络舆情监测的方法;搜索引擎，微博，博客，论坛，SNS
2014.5.23预科（网站建设）
1.域名
2.域名书写：1~0,字母（不分大小写），_
3.注册新域名
新网
西部数码 度60%）
论坛，博客，分类信息
三。吸引
四。沟通（o2o模式）o2o是将线下商务的机会与互联网的技术结合在一起，让互联网成为线下交易的前台，同时起到推广和成交的作用。
凡科网 艾瑞网 淘宝网 阿里巴巴 指数 CNNIC(中国互联网络信息中心)
/
https:///alerts
/最重要的流量排名工具网站
购买域名和空间的网站
中国万网
五。数据分析
互动营销
互动营销的特点
1互动性：强调的是企业和用户之间的互动
2舆论性：主要是通过网民之间的评论转发顶赞等活动
3眼球性：
4热点性：两种事件模式
5营销性：一般为了达到某种营销目的而作的话题
2014.5.19 网络营销对企业作用
搜索引擎竞价：企业对关键词排名的竞价（竞价 gogel adwar） 3.先把老客户拉进来
4.全面推广