管理学原理复习(2015)(1)
2015年管理学原理选择题大全及答案
1：关于控制标准的建立，下列四种说法中哪一种是正确的（）1.标准应该越高越好2.标准应考虑实施成本3.标准应考虑实际和可能4.标准应考虑顾客需求2：组织中上级向下级发布各种指令、指示、命令、文件或规定等，被称为（）。
1.下行沟通2.上行沟通3.横向沟通4.斜向沟通3：管理方格理论中，领导者不管理生产和工作，主要关心人，组织内员工友好相处，但组织目标实现困难的领导方式被称为（）。
1.贫乏型管理2.集体协作型管理3.乡村俱乐部型管理4.任务型管理4：管理方格理论中，领导者既十分关心人又十分关心生产，善于把组织集体的目标和个人目标有机地结合起来的领导方式被称为（）。
1.贫乏型管理2.集体协作型管理3.乡村俱乐部型管理4.任务型管理5：实施下列哪种控制方式最易在控制者与被控制者之间形成心理上的对立（）1.预先控制2.直接控制3.现场控制4.事后控制6：《一般管理与工业管理》是（）的代表作。
1.巴纳德2.泰罗3.韦伯4.法约尔7：状师能够帮人写状子、打官司，主要是基于他的（）。
1.职权2.专家权3.个人影响权（模范权）4.强制权8：决定产业自主调节价格空间主要源于下列哪种竞争力（）1.供应商2.购买方3.潜在竞争者4.产品替代者9：实施控制的关键性步骤是（）1.拟定标准点2.选择关键控制点3.选择控制技术4.建立控制系统10：当员工人数较少，或者组织是新建的、环境简单的时候，（）结构效果较好。
1.直线职能型2.直线型3.任务小组4.矩阵11：注重于对已发生的错误进行检查改进属于（）1.预先控制2.现场控制3.事后控制4.直接控制12：在组织中，下级向上级提出自己的意见和建议被称为（）。
1.下行沟通2.上行沟通3.横向沟通4.斜向沟通13："治病不如防病，防病不如讲究卫生"根据这一说法，以下几种控制方式中，哪一种方式最重要（）1.前馈控制2.现场控制3.反馈控制4.直接控制14：统计分析表明，“关键的事总是少数，一般的事常是多数”，这意味着控制工作最应重视（）1.突出重点，强调例外2.灵活、及时和适度3.客观、精确和具体4.协调计划和组织工作15：从生产过程的角度来分析，技术创新不涉及（）1.材料创新2.组织创新3.工艺创新4.手段创新16：领导权变理论的代表人物是（）。
《管理学原理》复习资料
一、单项选择题:（每题1分，共30分）1．管理的首要职能是（）（A）计划（B）组织（C）领导 (D)控制2．不属于管理的性质的是（ )（A）二重性（B）技术性（C）科学性（D）艺术性3．不属于管理学研究的对象和内容的是( )（A)管理科学的产生和发展（B）管理者及其行为(C）管理方法 (D）管理科学的应用4．不属于古典管理理论的代表人物是（ )（A）泰罗（B）法约尔（C）梅奥（D）韦伯5．一般管理理论学说是谁提出的（）（A）泰罗（B）法约尔（C）梅奥（D）怀特·贝克6．不属于管理科学理论内容的是（）（A）运筹学 (B)系统分析（C)决策科学化（D）定性与定量7．决策程序的内容中不包括（）（A）诊断问题（B）拟定法案(C)检验可行性 (D）评估效果8．下列选项中属于定性决策方法的是( ）（A）判断选择法（B）盈亏平衡法(C）决策树法（D）头脑风暴法9．计划工作的作用不包括（）(A)管理者进行指挥的依据（B）降低风险、掌握主动的主要手段(C）减少浪费、提高效益的重要方法（D）有利于统一组织成员的行为10．目标管理的局限性是指( ）（A）重视参与管理（B）强调自我控制（C）目标制定困难（D）注重成果第一11．属于战略管理特征的是（ )（A）全局性 (B)风险性（C）系统性（D）持久性12．组织设计原则中不属于纵向组织设计原则的是( ) （A）指挥链原则（B）管理跨度原则(C）集权与分权原则（D）工作专门化原则13．组织设计的权变因素不包括( )（A）战略与结构（B)规模与结构（C）技术与结构 (D)部门与结构14．职权分为三类,下列选项中不属于职权形式的是（）（A）直线职权（B）参谋职权（C)部门职权 (D)职能职权15．有效授权的要素不包括（）（A)授权事项必须明确（B）遵循级差授权原则（C）适度授权（D）上下级之间要相互平等16．组织变革的类型不包括( ）（A）结构变革（B)技术变革(C)人员变革 (D）管理变革17．关于企业文化的结构表述错误的是( ）（A）潜层次的精神文化 (B）概念层的意识文化（C）表层的制度文化（D)显现层的物质文化18．下列选项中属于内容型激励理论的是（）（A）需要层次理论 (B）期望理论(C）公平理论（D）目标设置理论19．下列选项中不属于行为改造型理论的是（）（A）强化理论（B)挫折理论（C）归因理论 (D)双因素理论20．关于领导的地位和作用表述错误的是（）（A)引导作用 (B)控制作用(C）决策作用 (D）激励作用21．不属于领导者权力构成的是（）(A）法定权利 (B）奖赏权利（C）强制权利（D）组织权利22．属于领导行为理论的是( ）(A)领导四分图理论（B）菲德勒权变模型理论（C）赫塞-布兰查德的情景领导理论（D）路径-目标理论23．协调的方法与途径不包括( ）（A）会议协调 (B)现场协调（C）结构协调（D)员工协调24．有效沟通的实现不包括( ）（A）缩短信息传递的途径 (B）选择适当的沟通方式（C）创设有利情景 (D）进行情绪管理25．根据控制的时机和目的不同分类后不包括（ ) （A）前馈控制 (B）同期控制（C）反馈控制（D）跟踪控制26．不属于创新性思维表现形式的是（）（A)理论思维（B)跳跃思维（C）多向思维（D)逆向思维27．不属于创新原则的是（A）创新与维持相协调的原则（B）开拓与稳健相结合的原则（C）统一性和灵活性相结合的原则（D)科学与艺术相结合的原则28．学习型组织的五项修炼不包括（ ) （A）系统思考（B)自我超越（C)建立共同愿景（D）个体学习29．顾客关系管理涉及的方面不包括（）（A）管理层集体进修（B）产品信息问题（C）产品问题 (D）消费者意见的处理30．供应链管理方面不包括（）（A）供给合作伙伴的选择（B）信息共享(C)共同实施物流战略 (D）跨区域联盟二、判断题：（每个2分,共10分）1、霍桑实验主要研究外界因素与工人劳动生产率之间的关系.（）2、泰罗的科学管理理论只重视物质技术因素，忽视人及社会因素，没有看到工人的主观能动性及心理因素在生产中的作用。
管理学原理配套复习题及答案（一）
管理学原理配套复习题及答案（一）管理学原理配套复习题及答案（一）第一章绪论一、名词解释:1、管理2、管理职能二、单项选择题:1、管理的核心是（）A、管理被管理者B、完成组织既定的目标C、获得最大利润D、对现实资源进行有效整和E、计划、组织、指挥、协调和控制2、管理具有与生产关系、与社会制度相联系的一面，这里是指（）A、管理的自然属性B、管理的社会属性C、管理的科学性D、管理的艺术性3、管理者必须因地制宜地将管理知识与具体管理活动相结合，这里强调的是（）A、管理的科学性B、管理的艺术性C、管理学的创造性D、管理学的动态性4、以下哪一项不是管理的手段（）A、计划B、组织C、指挥D、协调E、控制F、策划5、计划、组织、指挥、协调、控制的实质是以下哪一个？A、管理的职能B、管理的内涵C、管理的特征D、管理的属性E、帮助进行资源有效配置，降低不确定性和风险以达成组织目标。
三、多项选择题:1、管理的二重性是指（）A、管理的自然属性B、管理的社会属性C、管理的科学性D、管理的艺术性2、下列关于管理过程的描述，正确的有（）A、管理过程和管理职能是统一的B、管理过程和管理职能是分离的C、管理过程是动态中的管理D、管理过程中静态中的管理E、管理过程也是信息变换的过程3、管理学具有以下特征：（）A、动态性B、科学性C、创造性D、经济性E、艺术性4、从科学的定义上讲，存在管理必须具备以下条件：（）A、必须是两个人以上的集体活动B、必须是具有盈利动机的集体活动C、必须是正式组织D、必须是非正式组织E、必须具有一致认可的、自觉的目标四、是非判断:1、管理就是由一个或若干个人通过行使各种管理职能，使组织中以人为主体的各种要素的合理配置，从而达到实现组织目标而进行的活动。
（）2、管理作为一项任务，就是设计和维持一种体系，使这一体系中共同工作的人们有效率地去实现组织既定的目标。
（）3、主管人员由于在组织中所处的层次不同，他们所履行的管理职能数量也有多有少。
管理学原理作业参考答案1
管理学原理作业参考答案12015年第一学期《管理学原理》第一次大作业参考答案第一大题：简答题1、简述管理环境的分类。
答：管理环境分为内部环境和外部环境。
内部环境又分为物质环境和文化环境，其中，物质环境主要包括人、财、物等，影响甚至是决定组织活动的效率和规模。
文化环境包括表层文化、中层文化、深层文化三个层面。
表层文化是最直观和最容易被感知的部分，包括标识、工作环境、经营管理行为和模范人物等；中层文化是表层文化和深层文化的中介，包括领导体制、组织结构、规章制度、道德规范、传统习惯等；深层文化是组织的价值观。
它是组织文化的核心、源泉。
外部环境分为特定环境和一般环境。
特定环境是指与组织发展有密切关系的外部因素，如资源供应者、服务对象、竞争者、政府部门、社会利益维护团体等；一般环境是指对每个组织都有影响的环境，如经济环境、技术环境、社会环境、政治环境、自然环境。
2、简述权变理论的主要观点答：权变理论是对认为领导者方式应该随着情境的变化而变化的一系列理论的总称。
代表性理论有菲德勒的权变理论、赫塞和布兰查德的领导生命周期理论、罗伯特.豪斯的路径—目标理论。
菲德勒的权变理论认为，影响领导方式有效性的环境因素有职位权力、任务结构、上下级关系。
其中，权力大小与环境呈正相关；任务越明确、规范，且下属责任心越强，这环境越好；上下级关系与环境正相关。
要提高领导的有效性，要么改变领导方式，要么改变领导者所处的环境。
在环境因素最好或最坏的条件下，应选择以关心工作任务为中心的领导人；反之，应选择以关心人为中心的领导人。
赫塞和布兰查德的领导生命周期理论把下属的成熟度作为关键的情境因素，决定着领导者的成功；要依据下属的成熟水平选择正确的领导方式。
下属成熟度从底到高的发展，领导方式应该从命令、说服、参与到授权式改变。
罗伯特.豪斯的路径—目标理论认为，领导者应当是灵活的，同一领导者可以根据不同的情景表现出任何一种风格。
这种情境变量包括环境变量和下属变量。
2015年04月自考00054管理学原理试题及答案
2015年4月高等教育自学考试全国统一命题考试管理学原理试卷(课程代码00054)一、单项选择题(本大题共15小题，每小题1分，共15分)1．对整个组织负有全面责任的管理人员是（ A ）A. 高层管理者B．中层管理者C．基层管理者D．专业管理者2．提出“标准化原理”的学者是（B ）A．法约尔 B. 泰勒C．梅奥 D. 马斯洛3．计算机、网络及通讯业的兴起促进了电子商务的发展，这些因素属于外部环境因素中的（ D ）A．政治环境B．经济环境C．社会文化 D. 技术环境4．组织文化的核心和灵魂是（ A ）A．理念层B．制度层C．行为层D．象征层5．道德发展的最高层次是（ C ）A．前惯例层B．惯例层C．原则层D．规范层6．盈亏平衡分析法属于下列哪种决策类型? （ B ）A．战略型决策B。
确定型决策C．风险型决策D．不确定型决策7．具有“分段编制，近细远粗”特点的计划方法是（ B ）A．目标管理法B。
滚动计划法C．甘特图法D．德尔菲法8．某物业公司目前有写字楼、公寓、商场等租户，公司设置了写字楼管理部、公寓管理部、商场管理部以及其他配套部门。
这种部门划分形式是（ C ）A．职能部门化B．流程部门化C．顾客部门化D．地区部门化9．某公司随着经营规模的扩大，由营销经理直接管辖的营销队伍也从3人增加到50人。
虽然营销经理日理万机，但仍然应接不暇，管理出现真空状态。
从管理的角度看，出现这种情况的原因是（ A ）A。
营销经理的管理幅度太宽B．营销经理投入的管理时间不够C．营销经理的管理幅度太窄D．营销队伍的管理层次太多10。
洁雅公司是一家生产普通建材的企业，近年来公司发展迅速，经营业务开始向家具、家装领域渗透。
新业务的快速发展需要新的部门负责人，该负责人的最佳选聘方式为（ C ）A．内部选拔B．选送内部人员培训后任用C．外部选拔D．由现任总经理兼任11．将几个部门合并在一起，减少管理层次、拓宽管理幅度使组织扁平化的变革是（ B ）A．人员变革B．结构变革C．技术变革D．文化变革12．某医院院长退休后感慨“人走茶凉”，这说明他在职时拥有的是一种（ A ）A．职位权力 B. 个人权力C．超凡权力D．传统权力13．根据双因素理论，工作环境和职工福利属于（ C ）A．积极因素B．消极因素C．保健因素D．激励因素14．工作指示、命令、会议纪要、年度报告等属于（ D ）A。
2015管理学原理判断说明题专项复习资料
2015管理学原理判断说明题专项复习资料第一章管理与管理学1.（P35）管理产生于欲望无限性和资源有限性之间矛盾的协调。
（√）2.(P38)彼得.德鲁克认为：管理就是决策。
（×）赫伯特.西蒙认为：管理就是决策。
3.（P39）管理学研究的是一般管理，往往以工商企业这种经济组织作为研究的出发点。
（√）4.（P40）管理要以人为中心，管理者要创造相应的环境、条件，以个人自我管理为基础。
（√）5.（P43）基层管理者所关心的主要是具体的战术性工作。
（√）6.（P44）人际技能对于高层管理者比较重要，对于中低层管理者不太重要。
（×）人际技能对于高、中、基层管理者的重要性大体相同。
7.（P46）所有组织不是需要“成功的管理者”，就是需要“有效的管理者”。
(×)在组织中不能简单地讲是需要“成功的管理者”还是“有效的管理者”。
两类管理者各有其重要作用。
第二章管理理论的形成与发展1.（P53）在人类早期的发展过程中，四大文明古国的灿烂文化对管理活动有重大的贡献。
（√）2.（P53）没有有效的管理，古埃及金字塔也可以完成。
（×）没有有效的管理，古埃及金字塔是不可能完成的。
3.（P55）荀子强调“财政乃国家经济之本”。
（×）范蠡强调“财政乃国家经济之本”。
4.（P58）泰勒认为，第一流工人指的是超人。
（×）泰勒认为，第一流工人指的是适合于所干工作而又有进取心的工人。
5.（P60）法约尔认为，整体利益大于个人利益的总和。
（√）6.（P70）经验主义学派认为要通过研究尽量多个组织或管理人员的实践经验来分析管理。
（×）经验主义学派认为要通过研究一个组织或管理人员的实践经验来分析管理。
7.（P71）经理角色学派认为经理工作并不等于全部管理工作。
（√）8.（P72）再造理论对管理学最突出的贡献是彻底改变了两百年来遵循亚当·斯密的劳动分工思想能够提高效率的观念。
管理学原理课程知识 复习 学习材料 试题与参考答案
《管理学原理》复习学习材料试题与参考答案一、单选题1.组织结构设计中，划分管理层次的主要原因是(D)A.组织高层领导的偏好B.法律的规定C.组织规模D.管理宽度的限制2.一般说来，组织越稳定，管理宽度应该(B )A.越小B.越大C.无法判断D.无影响3.管理的主体是(D )A.企业家B.全体员工C.高层管理者D.管理者4.古典管理理论阶段的代表性理论是(A )A.科学管理理论B.管理科学理论C.行为科学理论D.权变理论5.从某种意义上讲，组织就是一个信息沟通网络，处在这个信息网络中心并对网络的畅通负有责任的人是( D)A.信息系统管理员B.高层管理者C.一线员工D.主管人员6.当领导的管理能力较强，下属的工作能力也较高时，则（D）A.管理幅度应该大些B.管理幅度应该小些C.管理层次应该多些D.管理组织应该松散些7.头脑风暴法属于(B )A.外推法B.直观法C.因果法D.德尔菲法8.在市场上经常出现这样的现象，当某种商品大幅度降价时，人们对其反应冷淡，市场需求量少有增长；而一旦该商品再度开始涨价时，人们却又开始抢购，市场需求量大幅增长。
这种情况的出现，主要是由于消费者在作出商品购买决策时受到以下哪一因素的影响？（D）A.盲从心理B.习惯心理C.逆反心理D.预期心理9.控制活动应该(D )A.与计划工作同时进行B.先于计划工作进行C.在计划工作之后进行D.与计划工作结合进行10.管理过程理论强调(A)A.管理是让别人同自己去实现既定目标的过程B.管理的核心是提高劳动生产率C.在管理中要重视人的因素D.要建立正式的、非人格化的组织体系11.泰罗的科学管理理论出现在(A )A.19世纪末20世纪初B.20世纪30年代C.20世纪40年代D.20世纪60年代12.一般认为管理过程学派的创始人是(D )A.泰罗B.法约尔C.韦伯D.德鲁克13.管理的核心是(D )A.决策B.领导C.激励D.处理好人际关系14.泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次(D )A.管理培训B.管理实践C.劳动竞赛D.心理革命15.利克特的管理模式认为，极有成就的管理者一般采用的管理方法是( C)A.利用-命令B.温和-命令C.集体参与D.商议式16.著名的“搬运生铁块”是下列哪位做的？（C）A.法约尔B.甘特C.泰罗D.萨伊17.下列四组商品，哪一组商品之间存在着消费上的相互替代关系？（D）A.轿车与轮胎B.照相机与胶卷C.钢笔与茶叶D.牛肉与羊肉18.使科学、技巧、艺术和人的属性在实现组织目标过程中有机结合起来的是(A )A.指导与领导工作B.组织工作C.控制工作D.计划工作19.某组织中设有一管理岗位，连续选任了几位干部，结果都是由于难以胜任岗位要求而被中途免职。
管理学原理复习题目（有答案）
管理学原理复习题目（有答案）《管理学原理》复习参考题第一部分选择题一、单项选择题（在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
）1．在组织的五个基本要素中，管理的媒介是( )A人与物B．信息C．机构D．目的2．在组织的内部要素中，表明为什么要有这个组织的要素是( )A．人与物B．信息C．机构D．目的3．管理的主体是( ) A．管理者B．组织C．人D．管理机构4．美国管理学家彼德·德鲁克认为，管理者的第—个责任是( )A．管理管理者B．管理一个组织C．管理工作和工人D．从事管理活动5．管理过程中的首要职能是( ) A. 人员配备B．组织C．计划D．指导与控制'6．管理的核心是A建立组织机构B．协调人力物力C．协调入际关系D．尽力减少支出7．管理是一种艺术，是强调管理的A．精确性B．延续性C．随意性D．实践性8. 马克思主义关于管理问题的基本观点是( )A．辩证唯物主义观点B．管理二重性观点C. 系统的观点D．发展的观点9．管理学原理区别于专门管理学的特点在于( ) A．历史性B．科学性C．一般性D．实践性10．管理学属于边缘性学科，这说明管理学的特点是( )A．一般性B．多样性C．实践性D．历史性11．管理是一种A．经济现象B．自然现象C．社会文化现象D．科学现象12．一般说来，组织的外部要素是A可以控制的B无法控制的C.部分可控的D．无法判断!13．管理学应属于( )。
A．社会科学B．边缘科学C．经济学D．自然科学14．管理的五大基本职能是( )。
A．计划、组织、协调、领导、控制B．计划、组织、人员配备、指导与领导、控制C. 计划、组织、协调、人员配备、控制D．计划、组织、人员配备、领导、控制15．管理学形成的标志是( )A．泰罗科学管理理论B法约尔管理过程理论C韦伯理想行政组织理D梅奥的霍桑实验结论16．管理产生的萌芽阶段时间是( )A．19世纪末20世纪初B．18世纪到19世纪末C．6000年以前D．本世纪30年代17．在管理理论萌阶段，论述企业所有权和管理权问题的经济学家是A．亚当·斯密B．马基雅维利C．塞缪尔·纽曼D．亨利·普尔:18．点燃美国“管理运动”火花的是A．泰罗B. 斯隆C．亨利·唐纳D．亨利·普尔19．美国出现的管理运动的主要组成部分是( )A．科学管理B．管理科学C．霍桑实验D．行为科学20．泰罗由于对管理理论的卓绝贡献而被后人称为( )A．过程理论鼻祖B．组织理论之父C．科学管理之父D．行为科学创始人21．科学管理理论的中心问题是A作业标准化B计件工资制C职能工长制D提高劳动生产率22．法约尔的代表著作是A《科学管理原理》B《国富论》C《工业管理和一般管理》D《君主论》23．马克斯·韦伯认为宜于作为理想组织体系的基础的权力是( )A．理性——合法权力B．超凡的权力C．传统的权力D．继承的权力@24．企业中存在着“非正式组织”的观点来源于( )A．现代管理理论B．管理过程理论C．科学管理理论D．霍桑试验结论25．现代管理科学主要是服务于( A．控制B．预测C．决策D．技术26．法约尔提出的原则有( )。
2015年管理学原理多选题大全及答案.
1：影响管理幅度的因素主要包括（）。
1.工作环境2.工作特征3.工作能力4.工作条件5.工作时间答案为：1 2 3 42：下列表述中，哪些是人本原理的主要内容？（）1.人是管理的主体2.有效管理的关键是员工参与3.现代管理的核心是使人性得到最完美的发展4.人与自然的和谐统一5.管理是为人服务的答案为：1 2 3 53：管理的法律方法的特点是（）。
1.概括性2.规范性3.强制性4.稳定性5.针对性答案为：1 2 3 44：管理的基本问题包括（）。
1.人2.财3.物4.计划5.组织答案为：1 55：目标管理法是对管理人员和专门职业人员进行绩效评估的首选方法。
那你认为企业采用目标管理的优点在于： ( )1.有利于组织全面提高管理水平2.有利于改善组织结构3.有利于诱发人们的责任感4.有利于开展有效的控制工作5.只有A+C答案为：1 2 3 46：按照职能空间的分类标准，计划的类型有：（）1.业务计划2.非程序性计划3.财务计划4.人事计划5.战略计划答案为：1 3 47：管理的二重性是指（）。
1.管理的科学性2.管理的社会属性3.管理的应用性4.管理的自然属性5.管理的艺术性答案为：2 48：下列哪些特征属于结构性问题 ( )1.发生的频率很少2.结果可以预测3.具备以往的经验4.B+C5.信息不够完备答案为：2 3 49：（）是组织中参谋人员发挥作用的主要方式。
1.协商权2.建议权3.指挥权4.传递权5.职能权答案为：1 2 4 510：从环境因素的可控程度看，可以把决策分为（）1.确定型决策2.程序化决策3.非程序化决策4.风险型决策5.不确定型决策答案为：1 3 511：管理人员按其所处的领域可以将其分为（）1.高层管理人员2.中层管理人员3.基层管理人员4.综合管理人员5.专业管理人员答案为：4 512：管理人员应该具备的技能包括（）。
1.营销技能2.人事技能3.决策技能4.技术技能5.激励技能答案为：2 3 413：人际关系理论要点包括（）。
第一学期管理学原理第一次大作业
2015年第一学期《管理学原理》第一次大作业一、简答题1、简述管理环境的分类2、简述权变理论的主要观点3、简述两种不同的社会责任观4、简述德尔菲法和头脑风暴法的异同点5、简述计划编制的程序6、简述扁平式组织结构和锥形组织结构形式的优缺点7、简述克服沟通障碍的途径8、简述直接控制和间接控制的优劣9、简述管理创新的内容二、论述题1、试论述管理的二重性原理2、联系实际，谈谈建立学习型组织的主要途径3、联系实际，谈谈如何加强管理伦理建设4、结合实际，谈谈你对目标管理的看法5、结合实际，谈谈控制的过程及其主要事项6、假如你是一个企业的管理者，你将如何对待管理创新一、简答题1、答：管理环境分为外部环境和内部环境，外部环境一般有政治环境、社会文化环境、经济环境、技术环境和自然环境。
内部环境有人力资源环境、物力资源环境、财力资源环境以及内部文化环境。
2、答：权变理论主要观点有：（1）环境变量与管理变量之间存在着函数关系，即权变关系。
这里所说的环境变量，既包括组织的外部环境，也包括组织的内部环境。
而管理变量则指管理者在管理中所选择和采用的管理观念和技术。
（2）在一般情况下环境是自变量，管理观念和技术是因变量。
因此，如果环境条件一定，为了更快地达到目标，必须采用与之相适应的管理原理、方法和技术。
（3）管理模式不是一成不变的，要适应不断变化的环境而有所变革，要根据组织的实际情况来选择最适宜的管理模式。
3、答：管理学家罗宾斯·斯蒂芬列举了两种相反的社会责任观：（1）古典观认为：大多数企业的管理者是职业经理，他们不具有企业的所有权，这些企业的经营者向股东负责，其主要责任是最大限度地满足股东的利益，追求利润的最大化。
（2）社会经济学观点认为：企业不仅仅是经济机构，除了要赚取合理的利润以外，还应为基本相关利益群体承担其应负担的社会责任。
4、答：相同点：（1）以相关人士为对象；（2）以最佳方案为集体决策。
不同点：（1）头脑风暴法倡导创新思维、对别人的建议不做评价。
《管理学原理》复习要点
《管理学原理》复习要点考试题型一、判断题（1*10=10）二、单项选择题（1*15=15）三、简答题（5*4=20）四、计算画图题（10*2=20）五、案例分析题（10+15=25）六、论述题（10*1=10）复习要点一、管理概述1、管理的定义及其产生的原因。
结论1：从形式上看，管理是一个说不清楚的东西；结论2：从内容上看，管理就是协调；结论3：管理的实质是实现目标的一种手段；结论4：管理的功能就是以最少的投入获得最大的产出；结论5：管理就是管人理事；结论6：管理是由计划、组织、领导、控制等职能组成的系统过程管理产生的原因在于欲望的无限与资源有限间的矛盾；2、管理的基本职能。
计划、组织、领导、控制3、管理者的分类（按地位）及其职责。
高层管理者对组织负全责，主要侧重于沟通组织与外部的联系和决定组织的大政方针。
注重良好环境的创造和重大决策的正确性。
中层管理者承上启下。
主要职责是正确领会高层的指示精神，创造性地结合本部门的工作实际，有效指挥各基层管理者开展工作。
注重的是日常管理事务。
基层管理者主要职责是直接指挥和监督现场作业人员，保证完成上级下达的各项计划和指令。
他们主要关心的是具体任务的完成。
4、管理者的职权：支配权、强制权、奖赏权。
5、管理者应具备的三种基本技能。
概念技能、人际技能、技术技能二、管理思想的演变1、西方管理思想的整体图像。
2、科学管理理论、人群关系理论分别由谁提出？称号、国籍、著作？该理论的主要内容是什么？泰勒科学管理之父美国《科学管理原理》梅约行为科学的创始人美国《工业文明中人的问题》、《工业文明的社会问题》科学管理的核心是提高劳动生产率工人是“社会人”，是复杂的社会系统的成员劳动方法、工具、材料的标准化. 企业中除了存在正式组织之外，还存在着非正式组织差别计件工资制新的领导能力在于提高工人满意度职能工长制例外原则3、一般管理理论、官僚组织理论分别由谁提出？称号、国籍、著作？该理论的基本观点是什么？法约尔现代经营管理之父法国《工业管理和一般管理》韦伯“古典组织理论”的创始人《社会和经济组织的理论》他认为管理的成功取决于是否灵活地贯彻管理的一系列原则主要贡献是提出了“官僚组织结构理论”，或称“理想的行政组织体系理论”，4、定量管理思想和权变管理思想的基本观点。
管理学原理复习题及参考答案
管理学原理复习题及参考答案中南大学现代远程教育课程考试复习试题及参考答案管理学原理一、名词解释：1. 激励2. SBU3. 管理跨度4. 头脑风暴法5. 一般环境6. 滚动式计划7. 非正式组织8. MBO9. 目标10. 噪声11. 部门化二、、判断题：判断对错，在每小题后的括号内对的打“√”，错的打“×”。
1、科学管理学派重点研究的是操作方法和作业方面的管理问题。
（）2、领导的基础性权力有5种，包括指挥权、控制权、奖惩权、专长权、法定权。
（）3、控制活动应该与计划工作结合进行。
（）4、权变理论就是研究如何合理运用权力的理论。
（）5、对人际关系技巧的需求随领导地位的下降而增加。
（）6、为促进组织内的信息有效沟通，法约尔指出“跳板原则”在组织中应可随意使用。
（）7、在各种组织结构形式中，能够有效结合组织的纵向垂直管理和横向水平管理的组织结构形式是事业部制。
（）8、决策树适合于风险型决策。
（）9、现代管理的中心是信息。
（）10、预算是数字化的计划。
（）11、领导和管理是两个不同的概念。
（）12、根据菲德勒模型，民主型领导是在各种组织中最有效的领导行为（）13、管理层次越多，各层次传递的信息量也就越多，因而多层次的组织结构对于有次的住处沟通是有利的。
（）14、政府部门划分为人事局、劳动局等等，其划分依据是职能。
（）15、预先控制是指计划实施之前对投入资源的控制，因此它只对投入环节起作用。
（）16、计划是组织中全体人员都必须承担的职责。
（）17、目标管理适合于外部环境复杂的组织用于提高组织效率。
（）18、滚动计划法适用于制定任何类型的计划。
（）19、俗话说："一山难容二虎"、"一条船不能有二个船长"。
从管理的角度看这强调的是统一指挥原则。
（）20、管理工作主要是致力于内部的生产运作，精诚合作，与外界环境没有太多的关联。
（）三、单项选择题：在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的，请把所选项前的字母填在题后的括号内。
00054-管理学原理历年试题及答案(2015-2017)
2015年10月高等教育自学考试全国统一命题考试管理学原理试卷第一部分选择题一、单项选择题(本大题共l5小题，每小题l分，共l5分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。
未涂、错涂或多涂均无分。
1．依据管理者角色理论，挂名首脑属于AA．人际角色 B．信息角色 C．资源分配者 D．谈判者2．梅奥领导的霍桑试验得出了生产效率的高低主要取决于工人的态度等一系列结论，并在此基础上创立了BA. 古典管理理论 B．人际关系理论 C．决策理论 D．系统管理理论3．人口规模、年龄结构、种族结构、人口流动性等因素属于组织环境中的CA．政治因素 B. 经济因素 C．社会因素 D. 技术因素4．任何组织的文化都有其鲜明个性，这反映了组织文化的BA．客观性 B．独特性 C．相对稳定性 D．继承融合性5．正确的决策需要统筹兼顾、全面安排，平衡协调发展，这体现的是决策的哪个原则?DA．信息原则 B．预测原则 C．可行性原则 D．系统原则6．鼓励创新思维的群体决策方法是AA．头脑风暴法 B．名义群体法 C．德尔菲法 D．电子会议7．用数字表示的计划是AA．预算 B. 规划 C．宗旨D．程序8．M公司是一家生产和销售办公用品的小型企业，设有生产、销售、财务、人事等部门，实行集权管理。
该公司的组织结构属于BA．直线制 B．直线职能制 C．事业部制 D．矩阵制9．相对于外部招聘而言，内部提升的优点是CA．来源广泛，选择余地大 B．不会产生不满情绪C．更快地胜任工作 D．为组织带来新的观念10．组织变革的内容不包括DA．人员变革 B．结构变革 C．技术变革 D．外部环境变革11．根据管理方格理论，领导者既不关心生产，也不关心职工的领导方式是AA．1．1型 B．9．1型 C．1．9型D. 5．5型12．根据麦克莱兰的成就需要理论，人们对影响力和控制力的向往属于BA. 成就需要 B．权力需要 C．社交需要 D．生存需要13．在沟通过程中，沟通双方要善于换位思考，站在对方的立场考虑问题。
管理学原理(1)
管理学原理●管理的有效性是由效率和效果来衡量的，效率不是衡量管理有效性的唯一标准。
●与计划职能联系最紧密的管理职能是控制。
●管理的目的是为了实现组织目标的活动。
●有效的管理是效率与效果的结合●管理产生于欲望无限性和资源有限性之间矛盾的协调●一般来说，高层管理者更强调概念技能●管理学形成的标志是泰勒的科学管理理论●管理系是一门系统地研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学●提出“经济人”和“分工协作原理”‘’观点的是亚当斯密●最早提出管理十四条原则的是法约尔（一般管理之父、经营管理之父）●“合理的日工作量”工作定额原理、差别计件工资制等观点的古典管理理论是泰勒的科学管理理论●古典管理理论研究的核心问题是提高生产效率●“法约尔跳板”，是一种把等级制度与横向信息沟通结合起来的“跳板”●古典管理理论:科学管理理论、一般管理理论、行政管理理论●梅奥的霍桑实验创立了人际关系理论，人际关系学说属于行为科学理论，得出了社会人的观点。
●西蒙提出决策“满意标准”（决策理论学说）●组织环境的特点有：客观性、复杂性、关联性、不确定性、层次性●组织既要适应环境，在一定程度上也能影响和改变环境。
●供应商、顾客、竞争者属于组织的外部环境●技术环境属于企业的一般环境●PEST分析法是分析企业一般环境的方法●组织文化的核心和灵魂是理念层●组织文化反映一个组织的精神风貌，决定着组织内在凝聚力的大小●良好的文化设施、工作环境显现组织文化的象征层●组织文化具有相对稳定性，要随着环境的变化而改变●道德的发展要经历三个层次：前惯例层次、惯例层次和原则层次。
●管理道德不同于一般的社会道德，具有一定的特殊性●道德管理是管理者的行为准则与规范的总和。
●社会责任古典观的核心思想是：企业管理者唯一的社会责任就是实现利润最大化●确定型决策的具体方法有：盈亏平衡分析法、内部投资回收率法、价值分析法等●按照决策的表现形式划分，决策可分为程序化决策和非程序化决策●按照决策方法的不同，可将决策分为确定型决策、风险型决策、不确定型决策●按照决策的性质，决策分为战略决策、战术决策、业务决策●战略决策一般是非程序化决策●决策的影响因素：1、环境因素；2、组织文化；3、决策者的个人因素；4、时间因素；5、过去的决策●决策应遵循的原则：1、信息原则；2、预测原则；3、可行性原则；4、系统原则；5、对比择优原则；6、反馈原则●确定目标是决策的前提●盈亏平衡分析法是一种定量决策方法●常用的不确定决策方法：悲观决策法、乐观决策法、折中决策法、最小最大后悔值法、同等概率法●定性决策法有：头脑风暴法、名义群体法、德尔菲法●计划工作程序的第一步是评估机会●计划的特点：目的性、首位性、普遍性、适应性、经济性●计划工作的主要原理有：限定因素原理、许诺原理、灵活性原理、改变航道原理●战略计划的任务是描述组织未来的发展●计划的方法与技术包括：目标管理、甘特图、滚动计划法●甘特图的特点：简单、醒目和便于编制●滚动计划法的特点：分段编制、近细远粗、长短期计划紧密结合●目标管理特点：员工参与管理、自我管理为中心、强调自我评价、重视评价成果●目标管理的精神是以自我管理为中心●按照组织目标的不同，可以把组织划分为：盈利性组织、非盈利性组织、公共组织●组织是人们为了实现共同目标而组成的有机整体。
2015管理学原理复习要点(1-7,13章)
《管理学原理》复习要点第一章管理与管理学1、管理的产生:（1）管理产生于欲望无限性和资源有限性之间矛盾的协调;(2）管理是人类群体活动的产物。
2、管理的必要性：（1)从整个社会的发展来看,管理是社会进步与发展的物质力量；（2)管理是任何组织生存发展的重要条件；（3）管理活动具有的普遍性.3、管理:指组织为了更有效地实现组织目标而对各种资源进行计划、组织、领导、控制的一系列协调活动的过程。
管理的含义：（1）管理是对组织的管理,组织是管理的载体；（2）管理是一项有目的的活动，管理的目的是为了实现组织目标；（3）管理是由一系列活动构成的；(4）管理是一个追求有效的过程；（5）管理的实质是协调。
4、管理的特性：（1)管理活动不同于作业活动；（2)管理工作既具有科学性又具有艺术性;（3）管理的核心是以人为本。
5、管理的职能：计划、组织、领导、控制。
6、管理有效性的衡量：效率、效果。
7、管理者：指在组织中行使管理职能、通过协调他人的活动以实现组织目标的人。
8、管理者的分类：（1）按管理者所处层次的不同可以分为高层管理者、中层管理者、基层管理者。
（2）按管理者所从事管理工作的领域及专业不同，可以分为综合管理者和专业管理者。
9、所谓角色，就是处于组织中某一位置的人所需要做的一系列特定的任务.管理者的角色：（1）人际关系方面的角色。
包括挂名首脑角色、领导者角色和联络者角色。
（2）信息传递方面的角色。
包括监听者角色、传播者角色和发言人角色。
（3)决策制定方面的角色。
包括企业家角色、混乱驾驭者角色、资源分配者角色和谈判者角角色.10、根据罗伯特﹒卡茨的研究，管理者的技能有:（1）技术技能。
指使用某一专业领域内的程序、技术、知识和方法完成组织任务的能力。
如生产技能、财务技能、营销技能等。
（2）人际技能。
指与处理人际关系有关的技能，即理解、激励他人并与他人共事的能力.（3）概念技能.指纵观全局、洞察企业与环境要素间相互影响和作用的能力。
2015年1月全国自考管理学原理押题试卷(一)
2015年1月全国自考管理学原理押题试卷(一)一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分)在每小题列出的四个备选项目中只有一个是符号题目要求的,请将其代码填写的括号内.错选、多选或未选均无分。
第1题领导连续流的倡导者们认为一个适宜的领导方法取决于()A. 男性或女性B. 群众素质C. 环境和个性D. 领导人的素质【正确答案】 C【你的答案】本题分数1分第2题在管理活动中居于主导地位的是()A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制【正确答案】 A【你的答案】本题分数1分第3题高层管理者，由于工作复杂多变，因此其管理宽度应()A. 宽些B. 窄些C. 宽窄没有太大关系D. 不受影响【正确答案】 B【你的答案】本题分数1分第4题提出重视人的因素的试验是()A. 条件反射试验B. 霍桑试验C. 铁锹试验D. 工厂照明试验【正确答案】 B【你的答案】本题分数1分第5题 IT和软件开发等企业所处的环境是()A. 简单动态B. 复杂动态C. 简单稳定D. 复杂稳定【正确答案】 B【你的答案】本题分数1分第6题计划工作有利于管理者把注意力集中于()A. 管理B. 顾客C. 目标D. 战略【正确答案】 C【你的答案】本题分数1分第7题六西格玛管理中的MAIC循环，是指()A. 测量、分析、控制和改进B. 管理、分析、控制和改进C. 测量、分析、指挥和控制D. 测量、分析、组织和控制【正确答案】 A【你的答案】本题分数1分第8题考评管理人员的最合适的标准是()A. 合作精神B. 工作习惯C. 管理的基本原理D. 管理的基本职能【正确答案】 C【你的答案】本题分数1分第9题从归因理论来看，机遇属于()A. 外因、稳定的、可控的B. 内因、稳定的、可控的C. .外因、不稳定的、不可控的D. 内因、不稳定的、不可控的【正确答案】 C【你的答案】本题分数1分第10题团队成员具有态度动荡不定、对抗等的特征，属于团队生命周期的()A. 形成阶段B. 震荡阶段C. 规范阶段D. 执行阶段【正确答案】 B【你的答案】本题分数1分第11题下列不是人员配备原理的是()A. 责权一致原理B. 用人之长原理C. 公开竞争原理D. 不断培养原理【正确答案】 A【你的答案】本题分数1分第12题直接管理所在过程或部门的日常运作的员工群体是指()A. 过程改进团队B. 工作团队C. 自我管理团队D. 领导团队【正确答案】 C【你的答案】本题分数1分第13题当一个人的消极行为发生后，使之受到经济上或名誉上的损失，从而减少这种行为，这是强化类型中的()A. 积极强化B. 消极强化C. 惩罚D. 消失【正确答案】 C【你的答案】本题分数1分第14题一个组织越是想要使其管理者能胜任其所承担的职务，就越是需要他们去不断地接受培训和进行自我培养，是指（）原理。
管理学原理复习参考题(含答案)
管理学原理复习参考题一、单项选择题（每题1分）1．计划工作的第一步骤是（ A ）。
A．估量机会B．确定前提条件C．确定目标D．拟定可供选择的方案2. 企业中存在着“非正式组织”的观点来源于( d )A．现代管理理论B．管理过程理论C．科学管理理论D．霍桑试验结论3. 矩阵制组织形式的采用容易破坏管理的（d ）A．分工原则B．权责一致原则C．跳板原则D．统一指挥原则4. 某人因为迟到被扣了当月的奖金，这对他的同事来说是何种性质的强化？（ c ）A．正强化B．惩罚C．负强化D．消除5. 企业计划从上到下可分成多个层次，通常越低层次的目标就越具有以下哪个特点：（d）A．定性和定量结合B．趋向于定性C．模糊而不可控D．具体而可控6. 管理者设计工作关系的结构，并使管理者可以与员工为实现组织目标而一起努力的过程，就称为: （c ）A．计划B．领导C．组织D．控制7. 当权力集中在高层管理者而不是分散到各个管理层时，就会发生（c）：A．分权B．官僚机构C．集权D．科学管理8. 谁提出管理者通过X和Y假设来对其员工施加影响的？（b）A．泰勒B．麦格雷戈C．威廉•大内D．梅奥9. 下述关于信息沟通的认识中，其中哪一条是错误的? ( c )A．信息传递过程中所经过的层次越多，信息的失真度就越大B．信息的发布者和接收者在地位上的差异也是一种沟通障碍C．信息量越多，就越有利于进行有效的沟通D．善于倾听能够有效改善沟通效果10. 企业中车间主任应具备的最主要的能力是（b ）A．管理能力B．技术能力C．安全能力D．会计能力11. 在历史上第一次使管理从经验上升为科学的是：( b )A．管理学科理论B．科学管理理论C．一般管理理论D．行为科学理论12. 能较好地反映企业竞争能力强弱的指标有：（a）A．市场占有率B．资产规模C．销售增长率D．企业人数13. 事业部制结构的特点是：（d ）A．对有独立市场、独立利益的产品实行分权管理B．各事业部独立核算、自负盈亏，成为利润中心C．公司总部保留重要人事任免、预算审批及方针政策等重大问题决策权D．以上三种都是14. 外部环境因素复杂多变，不确定性高的企业环境状态属于（d ）A．简单动态B．简单稳定C．复杂稳定D．复杂动态15. 一旦某工厂的原材料库存下降到某一定点，该工厂主管就得定购一些。
1288国家开放大学现代管理原理试题及答案(2015年1月)
试卷代号:1288国家开放大学(中央广播电视大学)2014 年秋季学期"开放本科"期末考试现代管理原理试题(开卷)一、单项选择{下列选项中只有一个答案是最准确的，请将其序号填在答题纸上。
每小题1 分， 共20 分)1."管理就是决策"是下列哪位经济学家的观点?( ) A. 泰罗 B.法约尔 C.西蒙 D.韦伯2. 西方早期的管理思想中， ( )是最早研究专业化和劳动分工的经学家。
A. 亚当·斯密B.查尔斯·巴比奇C.弗吉德里克·泰罗D.大卫·李嘉图3. 企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是( )。
A. 企业精神B.企业价值观C.企业文化D.企业形象 11414. 计划工作的核心环节是( )A. 控制B. 预测C. 决策D. 组织 5. 制定作业计划的依据是( )A. 年度计划B. 管理者的意愿C. 指导性计划D. 战略计划6. 选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出( )的方案。
A. 简单易行 B.利润最大 c.风险最小 D. 最满意7. 决策者将组织外部环境与内部环境分析的结果进行综合、比较，寻找二者的最佳战略组合，为战略制定和战略决策提供更为直接的依据。
这就是( )。
A.竞争战略分析 C. BCG 矩阵分析B. SWOT 分析 D. 行业寿命周期分析8. 海尔公司原来以生产冰箱为主，后来又引进空调生产线，这是( )的发展战略。
A. 一元化 C.无关联多元化B. 关联多元化 D.复合多元化9.( )是一种有效的决策方法，也叫思维共振法、畅谈会法。
A. 德尔菲法 C.头脑风暴法B. 哥顿法 D.莱普勒斯法10. 在快速变化的环境条件下，需要设计有机式的组织结构，比如( )。
A. 直线制结构B.直线职能制结构C. 职能制结构D. 矩阵制结构11. M 型结构又称为多部门结构，亦即( )。
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管理学原理复习
第一章管理者与管理
管理者和非管理者的区别；管理者层次（三个层次）；组织的概念和三个共性；管理的概念，效率和效果的含义相互关系等；管理的职能（四项职能）；管理者角色（三大类、十一个具体角色）；管理者技能（四项技能）；
第二章管理发展史
这部分内容作一般了解
第三章管理环境
外部环境（一般环境和特殊环境）；环境不确定性矩阵的主要内容；管理利益相关者关系。
第四章决策基础
决策过程主要内容；有限理性与满意准则的内容；决策容易犯的错误；群体决策的优缺点；决策计算。
第五章计划工作的基础
制定计划的原因；对正式计划的批判；计划与绩效的关系，战略管理的过程；核心竞争力的概念；目标管理的主要内容；
第六章组织结构与设计
工作专门化；部门划分；职权、职责和权力的关系；管理幅度的含义；影响组织结构设计的因素；矩阵结构和项目结构的特点；无边界组织的主要内容；学习型组织的主要内容。
补充 P190
创造力是指综合各种思想以及在各种思想之间建立起独特联系的能力。
能够激发创造力的组织能不断地开发出做事的新方式或解决问题的新方法。
创新是形成创造性思想并将其转换为有用产品、服务或操作方法的过程。
创新型组织的特征是具有将创造力转换为有用产出的能力。
当管理者说到改变组织使其更富有创造性时，他们通常指的就是要激发培育创新。
第七章激励和奖励员工
马斯洛需要层次论；麦格雷戈的X理论和Y理论；赫茨伯格双因素理论；麦克莱兰的三需要理论；公平理论和期望理论。
第八章领导理论
领导者与管理者的关系；特质理论；领导行为理论主要研究有效领导者做什么？勒温的领导三分法理论；俄亥俄州立大学的研究内容；密歇根大学的研究内容；管理方格理论的主要内容；权变理论作简单了解，重点关注费德勒LPC理论的主要内容；愿景型领导特征；信任的实质。
第九章控制基础
控制的概念；控制的重要性；控制过程的主要内容；控制的三种类型——前馈控制、同期控制、反馈控制的含义特点；预算控制的主要内容。
试题类型
判断题（15分）；单项选择题（15分）；简答题（40分）；计算题（10分）；案例分析题（20分）。