医院门诊应急预案
医院突发事件应急预案门诊综合3篇
医院突发事件应急预案门诊综合3篇医院门诊突发事件应急预案范文（1）一、总则为加强门诊突发事件医疗保障应急处理机制建立和医疗保障应急救治管理体系建设，提高医务人员对门诊突发事件的应急救治能力，以保证突发事件发生时，能够及时启动医疗保障、应急救治等各项措施，将突发事件可能造成的损失降至最低程度，保障医院职工及人民群众身体健康与生命安全，维护正常诊疗秩序，特制定本预案。
（一）目的为确保门诊楼安全、有序、高效的运行，及时应对和妥善处理门诊区域内的突发事件，保护患者、医院及医务人员的合法权益，特制定本应急预案。
（二）工作原则1.统一领导，分级负责。
在门诊突发事件应急领导小组的统一指挥下，各个部门负责本部门的突发事件的应急处置工作，各科室负责人积极配合，按照分级响应、分级管理的要求，落实应急处置的责任制。
2.严格规范，处置有力。
按照“建章科学化、工作制度化、行为规范化、办事程序化、监督过程化”的要求，严格执行各类应急预案，不断提高处置突发事件的能力。
3.加强协调配合，确保信息渠道畅通，反应迅速。
在处置突发事件时，涉及医院各科室、各职能部门、有关单位的，要主动配合，密切协同，形成合力，保证突发事件信息的及时准确传递，处置果断有力。
4.坚持平时工作和应急工作相结合，充分利用现有资源。
要将事前预警与事后应急结合好，按照应对突发事件的要求，将应急处置的各项工作落实在日常管理中，做好经常性的应对突发事件的思想准备、机制准备。
加强宣传和培训教育工作，提高职工自救、互救和应对各类突发事件的综合素质。
（三）编制依据《突发公共卫生事件应急条例》、《医疗纠纷预防和处理条例》（四）预案适用范围1.突发事件适用范围本预案所指门诊突发事件是指门诊工作中突然发生的、影响或可能影响门诊正常诊疗秩序，危及或可能危及患者生命的事件。
主要包括以下几方面：（1）突发公共卫生事件。
指患者在门诊就诊期间，突然出现危及或可能危及患者生命的事件，主要包括昏厥、休克、猝死、严重输液反应等。
门诊突发紧急意外应急预案及程序
一、预案背景为确保门诊患者在就诊过程中发生突发紧急意外事件时，能够迅速、有效地进行处置，降低损失，保障患者和医务人员的安全，特制定本预案。
二、预案目标1. 保障患者生命安全，减少患者及家属的财产损失。
2. 最大限度地降低医务人员和医院的风险。
3. 维护医院正常诊疗秩序，确保医疗安全。
三、应急预案组织机构1. 成立门诊突发紧急意外事件应急处理小组，由门诊部主任担任组长，负责应急工作的全面协调和指挥。
2. 设立应急处理小组办公室，负责具体实施应急措施。
四、应急处理程序1. 紧急情况报告（1）医务人员发现患者突发紧急意外事件时，应立即报告门诊部主任和应急处理小组办公室。
（2）门诊部主任接到报告后，应立即通知应急处理小组办公室。
2. 紧急处置（1）医务人员应立即对患者进行初步评估，采取必要的急救措施，如心肺复苏、止血等。
（2）应急处理小组办公室接到报告后，应立即组织人员携带必要的急救设备前往现场。
（3）对患者进行进一步救治，确保患者生命安全。
3. 事件调查（1）应急处理小组办公室对事件进行初步调查，了解事件原因和过程。
（2）根据调查结果，对事件责任人和相关科室进行责任追究。
4. 信息发布（1）门诊部主任负责对外发布事件信息，包括事件发生时间、地点、原因、救治情况等。
（2）根据需要，可通过医院官方网站、微信公众号等渠道发布相关信息。
5. 后续处理（1）对事件责任人和相关科室进行责任追究，对事件原因进行深入分析，制定整改措施。
（2）对事件处理过程中存在的问题进行总结，完善应急预案和应急处理流程。
五、应急物资储备1. 门诊部应急处理小组办公室应储备必要的急救设备，如急救药品、急救器材等。
2. 应急物资应定期检查、更新，确保其完好有效。
六、应急演练1. 定期组织门诊部医务人员进行应急演练，提高应急处置能力。
2. 演练内容包括突发事件应急处理、急救技能操作等。
七、预案修订本预案自发布之日起实施，如遇实际情况变化，应及时修订。
门诊各种应急预案
一、概述门诊作为医院的重要组成部分，是患者就诊的第一站，也是医疗事故发生频率较高的区域。
为保障患者和医务人员的生命安全，提高医疗服务质量，确保医疗秩序，特制定本门诊各种应急预案。
二、应急预案种类1. 门诊病人突发疾病应急预案（1）目的：确保病人得到及时、有效的救治。
（2）处置程序：1）发现病人突发疾病，立即通知值班医生及护士。
2）医生迅速进行初步诊断，判断病情严重程度。
3）护士协助医生进行急救，如测量血压、脉搏、呼吸等。
4）根据病情，决定是否需要紧急转诊。
5）如需转诊，及时与急诊科联系，并做好病人交接工作。
2. 门诊病人晕厥应急预案（1）目的：迅速使病人恢复意识，确保安全。
（2）处置程序：1）发现病人晕厥，立即将病人平卧，头部略低，解开衣领。
2）清除病人口腔异物，保持呼吸道通畅。
3）通知值班医生及护士。
4）医生检查病人生命体征，如心跳、呼吸、血压等。
5）根据病情，给予必要的急救措施。
3. 门诊病人意外伤害应急预案（1）目的：及时处理意外伤害，防止病情恶化。
（2）处置程序：1）发现病人意外伤害，立即通知值班医生及护士。
2）医生进行初步检查，判断伤害程度。
3）护士协助医生进行急救，如止血、包扎等。
4）根据病情，决定是否需要紧急转诊。
5）如需转诊，及时与急诊科联系，并做好病人交接工作。
4. 门诊突发火灾应急预案（1）目的：迅速疏散病人，确保安全。
（2）处置程序：1）发现火灾，立即拉响警报，组织人员疏散。
2）医护人员协助病人疏散，确保病人安全。
3）关闭所有电源，防止火势蔓延。
4）拨打火警电话，报告火情。
5. 门诊突发停电应急预案（1）目的：确保病人和医务人员的安全。
（2）处置程序：1）发现停电，立即通知相关部门。
2）启动备用电源，确保门诊正常运作。
3）安抚病人和医务人员，避免恐慌。
4）与电力部门联系，了解停电原因及恢复时间。
三、应急预案实施与培训1. 门诊各部门应按照本预案要求，建立健全应急预案体系。
2. 定期组织医务人员进行应急预案培训，提高应急处置能力。
门诊部各种应急预案
门诊部各种应急预案一、火灾应急预案1.1 火灾预防措施•定期对门诊部进行安全巡查，及时处理火灾隐患•安装烟雾报警器和灭火器，定期检查和维护1.2 火灾应急处理流程•发现火灾立即报警•保持冷静，带领病人和员工迅速撤离•沿逃生通道有序撤离至安全区域•尽量不使用电梯，优先使用楼梯疏散1.3 火灾复原措施•火灾后整理人员名单，确认无人员伤亡•确保火灾原因查明和彻底清理现场•检修设备，修复损坏，并重新进行安全检查二、突发传染病应急预案2.1 传染病预防措施•加强卫生管理，定期消毒门诊部•员工接种疫苗，提高个人防护意识2.2 传染病应急处理流程•发现可疑传染病病例立即隔离•第一时间向上级卫生部门报告•根据专家建议开展随访和追踪工作2.3 传染病复原措施•确保所有患者和员工健康状况•对门诊部进行全面消毒和整顿•进行传染源排查和防控隐患清理三、自然灾害应急预案3.1 自然灾害预防措施•定期进行安全演习，增强员工逃生能力•加固门诊部建筑结构，提高抗震能力3.2 自然灾害应急处理流程•接到灾害预警立即启动应急预案•根据现场情况组织人员有序撤离•进行伤员救治和灾后评估工作3.3 自然灾害复原措施•协助患者安全撤离和就医•恢复门诊部正常运营，保障服务质量•对损坏设备和物资进行整理和修复以上为门诊部各种应急预案的详细方案，希望能有效指导应急工作的开展，确保门诊部安全运营。
特殊应用场合场合一：突发大范围传染病爆发增加条款：•设立应急传染病调查组，负责快速调查传染源和扩散路径•搭建应急传染病信息发布平台，及时向社会发布疫情信息问题及注意事项：•问题：信息发布不及时导致恐慌情绪蔓延•注意事项：建立与卫生部门的信息沟通机制，确保信息准确及时发布•解决办法：建立信息发布流程，定期召开应急会议，提高信息发布效率场合二：恶劣天气导致门诊部设施受损增加条款：•每年制定恶劣天气应急预案，加强设施保护和维护•建立门诊部设施损坏报告制度，及时汇总损失情况问题及注意事项：•问题：设施损坏后影响诊疗工作进行•注意事项：定期检查设施完好性，及时发现并处理潜在问题•解决办法：建立设施维护记录，对设施进行定期检修和加固，保障正常运营通过针对特殊应用场合增加应急预案条款，以及详细说明相关问题及注意事项，可以更加全面地应对各种突发情况，保障门诊部安全运营。
门诊突发紧急情况应急预案
一、预案概述为保障门诊患者及医护人员在突发紧急情况下的生命安全和身体健康，提高门诊应对突发事件的能力，确保门诊工作正常进行，特制定本应急预案。
二、组织机构及职责1. 应急领导小组（1）组长：门诊部主任（2）副组长：门诊部副主任、护士长（3）成员：各科室负责人、护士、医生2. 应急领导小组职责（1）组织、协调、指挥门诊突发紧急情况的处理工作；（2）负责向上级部门报告突发紧急情况；（3）根据实际情况，调整应急预案，确保预案的有效性；（4）对突发事件处理情况进行总结和评估。
3. 应急小组职责（1）接报突发紧急情况后，立即向应急领导小组报告；（2）按照应急预案，组织实施救援工作；（3）负责现场秩序维护，确保患者和医护人员安全；（4）配合相关部门进行后续处理。
三、突发紧急情况类型及应对措施1. 重大自然灾害（1）地震、洪水、台风等自然灾害发生时，门诊部立即启动应急预案，组织医护人员和患者撤离至安全区域；（2）对受伤患者进行现场救治，并迅速送往医院；（3）加强与相关部门的沟通协调，共同应对自然灾害。
2. 医疗事故（1）发生医疗事故后，立即启动应急预案，组织医护人员进行救治；（2）向上级部门报告医疗事故情况；（3）配合相关部门进行调查和处理。
3. 医疗纠纷（1）发生医疗纠纷时，立即启动应急预案，组织调解员进行调解；（2）安抚患者情绪，避免事态扩大；（3）配合相关部门进行调查和处理。
4. 医疗器械故障（1）发现医疗器械故障时，立即启动应急预案，组织维修人员抢修；（2）确保患者诊疗工作不受影响；（3）向上级部门报告故障情况。
5. 医院感染（1）发现医院感染病例时，立即启动应急预案，隔离患者，防止疫情扩散；（2）对感染源进行彻底消毒；（3）加强医院感染防控措施，降低感染风险。
6. 突发公共卫生事件（1）发生突发公共卫生事件时，立即启动应急预案，组织医护人员进行救治；（2）向上级部门报告事件情况；（3）加强与相关部门的沟通协调，共同应对公共卫生事件。
门诊应急预案_流程
一、预案概述为保障门诊患者及医护人员的人身安全，提高门诊应对突发事件的能力，确保门诊工作秩序正常运行，特制定本门诊应急预案流程。
二、预案组织架构1. 成立门诊应急预案领导小组，负责应急预案的制定、实施、监督和评估。
2. 设立门诊应急指挥部，负责具体指挥和协调应急工作。
3. 设立门诊应急小组，负责门诊突发事件的现场处置、救援和善后处理。
三、应急预案流程1. 突发事件报告（1）门诊工作人员发现突发事件时，立即向门诊应急指挥部报告，报告内容包括：事件发生时间、地点、原因、涉及人员、现场情况等。
（2）门诊应急指挥部接到报告后，立即向门诊应急预案领导小组报告。
2. 紧急处置（1）门诊应急指挥部根据事件性质和严重程度，迅速启动应急预案，组织应急小组开展现场处置。
（2）应急小组根据预案要求，采取以下措施：a. 对受伤人员进行现场急救，包括心肺复苏、止血、包扎等；b. 对现场进行警戒，疏散无关人员，确保救援通道畅通；c. 通知相关部门，如保卫处、后勤保障部等，协助处置；d. 保护现场，防止次生灾害发生。
3. 救援与转移（1）对受伤人员进行初步救治后，根据病情严重程度，将其送往医院急诊科或相关科室进行进一步救治。
（2）对受伤较轻的人员，协助其离开现场，避免造成拥堵。
4. 事件调查与善后处理（1）门诊应急预案领导小组组织相关部门对事件进行调查，查明原因，提出整改措施。
（2）对受伤人员及家属进行安抚，协助处理后续事宜。
（3）对事件进行总结，完善应急预案，提高应对突发事件的能力。
四、应急演练1. 定期组织门诊应急演练，检验应急预案的可行性和有效性。
2. 演练内容包括：突发事件报告、现场处置、救援与转移、事件调查与善后处理等。
3. 演练结束后，对演练过程进行总结，找出不足之处，不断改进应急预案。
五、预案宣传与培训1. 定期对门诊工作人员进行应急预案培训，提高其应对突发事件的能力。
2. 通过多种渠道，如宣传栏、内部刊物等，宣传应急预案，提高门诊工作人员的安全意识。
门诊突发事件及应急预案流程
一、目的为确保门诊诊疗工作安全、有序、连续的运行，减少突发事件对医院门诊工作可能造成的影响及损害，保护患者、医院及医护人员的合法权益，制定本应急预案。
二、适用范围本预案适用于门诊区域内发生的各类突发事件，包括但不限于：病人突发疾病、意外伤害、医疗纠纷、火灾、水灾、停电等。
三、应急预案流程1. 突发事件报告（1）门诊医护人员在发现突发事件后，应立即向门诊部值班人员报告，值班人员接到报告后应立即向门诊部负责人报告。
（2）门诊部负责人接到报告后，应立即向医院应急领导小组报告。
2. 应急领导小组启动（1）医院应急领导小组接到报告后，应立即召开会议，分析事件性质、影响范围及处理难度。
（2）根据事件性质，启动相应的应急预案，并明确各相关部门的职责。
3. 应急处置（1）病人突发疾病：立即组织医护人员对患者进行救治，同时通知家属或陪同人员。
（2）意外伤害：立即组织医护人员对患者进行救治，同时通知家属或陪同人员，并根据伤情情况，决定是否需要转院。
（3）医疗纠纷：立即组织医护人员对患者进行救治，同时通知医院医患沟通办公室，由专人负责处理医疗纠纷。
（4）火灾、水灾、停电等：立即组织人员疏散，并启动应急预案，确保患者和医护人员生命安全。
4. 事件善后处理（1）事件处理结束后，应急领导小组应组织相关部门进行善后处理，包括医疗救治、医疗纠纷处理、事故调查等。
（2）对突发事件进行总结，完善应急预案，提高应急处置能力。
四、应急预案的培训与演练1. 定期对门诊医护人员进行应急预案培训，提高应急处置能力。
2. 定期组织应急预案演练，检验应急预案的有效性和可行性。
3. 根据演练情况，及时调整和完善应急预案。
五、应急预案的修订与更新1. 根据医院实际情况和突发事件变化，定期修订和完善应急预案。
2. 将修订后的应急预案及时通知相关部门，确保应急预案的有效性。
六、附则1. 本预案自发布之日起实施。
2. 本预案由医院应急领导小组负责解释。
医院门诊应急预案流程内容
医院门诊应急预案流程内容相邻企业为在事故应急处理中共享资源，相互帮助制定的应急预案。
这类预案适合于资源有限的中、小企业以及高风险的大企业，需要高效的协调管理。
下面给大家分享一些关于医院门诊应急预案流程内容5篇，希望能够对大家有所帮助。
医院门诊应急预案流程内容篇1一、总则(一)指导思想为进一步加强新型冠状病毒肺炎防控工作，提高新冠肺炎感染暴发处置能力，有效控制新冠肺炎感染突发事件流行，落实各项预防控制措施，做到病例的早发现、早报告、早隔离、早治疗，控制疫情的传播蔓延，维护人民生命安全，保持社会稳定，制定本该应急处置预案。
(二)制定依据根据《中华人民共和国突发事件应对法》《中华人民共和国传染病防治法》《安徽省突发事件应对条例》《新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控方案》《新型冠状病毒感染的肺炎诊疗方案》《蚌埠市新型冠状病毒感染的肺炎防控工作应急预案》等文件。
(三)工作原则1、以人为本，生命至上始终把人民群众生命安全和身心健康放在第一位，把疫情防控作为头等重要大事，不惜一切代价抢救生命、救治患者，把宗旨意识转化成为民行动，切实增强人民群众安全感。
2、统一领导，密切协作，联防联控在市新冠肺炎疫情防控工作领导小组和市疫情防控应急指挥部及院防控领导小组的统一领导下，及时研究部署，加强统筹协调，各部门积极开展防控工作，有效提升抗疫作战能力，密切协作，共同做好疫情防控应急工作。
3、快速应对，精准施策，有序防控切实做好个人防护、检验试剂、消毒药剂等物资储备，强化队伍培训和应急演练，完善快速反应机制，保证通讯渠道畅通，做到反应快捷、行动迅速、措施果断。
规范有序开展新冠肺炎疫情监测报告、疫情控制、病例救治和信息管理等工作。
加强经验总结，充分发挥专家作用，运用先进科学技术，提高防控水平，巩固防控成果，认真落实各项防控措施。
二、组织管理(一)组织机构成立新型冠状病毒感染的肺炎防控工作领导小组，负责统一领导、全面指挥新型冠状病毒感染的肺炎防控工作。
门诊突发卫生事件应急预案
一、总则为有效预防和及时控制门诊突发公共卫生事件，保障患者、医护人员及家属的生命安全，维护医疗秩序，根据《中华人民共和国传染病防治法》、《突发公共卫生事件应急条例》等相关法律法规，结合门诊实际情况，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于门诊在诊疗过程中发生的各类突发公共卫生事件，包括但不限于传染病疫情、群体性不明原因疾病、重大食物中毒、职业中毒、医疗事故等。
三、组织架构1. 成立门诊突发公共卫生事件应急指挥部，负责门诊突发公共卫生事件的应急管理工作。
2. 应急指挥部下设办公室，负责日常协调、信息收集、物资保障等工作。
3. 成立专家组，负责对突发公共卫生事件进行评估、诊断、处理和防控。
四、预防措施1. 加强宣传教育，提高医护人员及患者对突发公共卫生事件的防范意识。
2. 建立健全门诊传染病监测网络，定期开展传染病监测和防控工作。
3. 严格执行门诊诊疗规范，确保诊疗过程安全。
4. 加强门诊环境管理，保持环境卫生，防止交叉感染。
5. 做好门诊医疗废物的分类、收集、运输和处理工作。
五、应急响应1. 突发公共卫生事件发生后，立即启动本预案，启动应急响应。
2. 门诊应急指挥部组织专家组对事件进行评估，确定事件等级。
3. 根据事件等级，采取相应的应急措施：（1）一般突发事件：由门诊应急指挥部组织相关科室进行处理，确保患者安全。
（2）较大突发事件：由门诊应急指挥部上报医院应急指挥部，启动医院应急预案。
（3）重大及以上突发事件：由医院应急指挥部上报当地卫生行政部门，按照上级要求进行处置。
六、信息报告1. 突发公共卫生事件发生后，立即向医院应急指挥部报告。
2. 医院应急指挥部接到报告后，按规定时限上报当地卫生行政部门。
3. 信息报告内容包括：事件发生时间、地点、涉及人员、事件性质、处理措施等。
七、善后处理1. 事件处理结束后，对事件原因进行分析，总结经验教训。
2. 对涉及的患者、医护人员及家属进行心理疏导和关爱。
3. 对事件相关责任人进行追责。
门诊突发应急事件处置预案
门诊突发应急事件处置预案一、前言针对门诊突发应急事件，为了及时处置、妥善应对、保障医院患者安全，制定本预案。
二、突发应急事件的定义门诊突发应急事件是指在医院门诊过程中，突然发生影响或可能影响患者健康与安全的各类意外事件。
三、应急预案的准备1.设立稳定可靠的应急反应机制。
2.门诊区域要配备应急物资，例如急救药品、消防器材等。
3.全体医护人员要定期进行应急演练，提高应急意识和反应能力。
四、步骤与措施1. 应急处理1.稳定：评估现场危险性，将危险人员送离现场，保证患者的生命安全和身体健康。
2.报警：立即向院领导汇报该突发事件，启动院急救中心，呼吸、心跳停止的患者要立即实施心肺复苏。
3.处理：依照不同事故情况，采取合理有效的救治和处理措施。
4.疏散：必要时对现场进行疏散。
2. 上报工作1.向上级报告，及时通报事件信息，报告处理效果。
2.组织召开事件总结会议，分析原因，总结经验，进一步完善门诊应急预案。
五、应急反应等级划分1.一级：严重事故。
如突发性卒中、剧烈呕吐发生等。
2.二级：较重事故。
如意外摔倒等。
3.三级：一般事故。
如轻度烧伤等。
六、应急预案的责任和要求1.医院门诊医生、护士均需要掌握应急处置基本技能。
2.医院要指定专人负责应急预案的执行和统筹。
3.周期性检查应急预案的执行情况，及时做出调整优化。
七、教育宣传为了提高广大患者、家属、社会公众的防灾减灾意识和应急处置水平，医院通过多种形式进行宣传教育活动，包括：1.定期进行应急知识培训。
2.制作应急处理知识宣传册，向患者、家属发放。
3.在病房、候诊区张贴应急处置小贴士，提醒患者、家属关注安全。
4.结合各类应急演练和安全排查，不断提升全员应急意识和反应能力。
八、总结本应急预案的制定与实施，是为了保障医疗安全，保障患者权益。
我们相信，经过全面的准备和周密的执行，可以保障在突发事件发生时，使医院紧急处置能够顺利进行。
特殊应用场合1. 火灾应急在门诊区发生火灾的情况下，需要增加以下条款：1.全体工作人员应按照预案规定迅速撤离患者，并且按照灭火器材和消防设施进行使用；2.门诊部门应配备专职消防管理员，负责保障门诊区内的消防设备运行状况和维护工作；3.每年至少进行一次门诊区内的火灾演练，并且组织工作人员参加相关的消防培训。
门诊科室应急预案
一、目的为提高门诊科室应对突发事件的能力，确保患者、医护人员及医院财产的安全，制定本应急预案。
二、适用范围本预案适用于门诊科室在遇到突发公共卫生事件、自然灾害、火灾、医疗纠纷等突发事件时的应急处理。
三、组织机构及职责1. 应急领导小组（1）组长：门诊科主任（2）副组长：门诊科副主任（3）成员：门诊科室全体医护人员应急领导小组负责组织、协调、指挥门诊科室的应急工作，确保应急预案的有效实施。
2. 应急处理小组（1）组长：门诊科副主任（2）副组长：护士长（3）成员：各班次医护人员应急处理小组负责具体实施应急预案，协调各部门的应急工作。
四、应急预案1. 突发公共卫生事件（1）发现疑似传染病患者，立即上报医院感染管理科，并采取隔离措施。
（2）根据医院感染管理科的要求，配合做好疫情调查、隔离、消毒等工作。
（3）加强门诊科室的卫生防护，定期进行消毒、通风。
2. 自然灾害（1）密切关注天气变化，做好防雨、防风、防震等措施。
（2）确保门诊科室的电力、通讯设施正常运转。
（3）组织人员疏散，确保患者、医护人员及医院财产的安全。
3. 火灾（1）严格执行火灾报警制度，发现火情立即上报。
（2）组织人员迅速疏散，确保患者、医护人员及医院财产的安全。
（3）配合消防部门进行灭火救援。
4. 医疗纠纷（1）耐心倾听患者诉求，做好解释工作。
（2）根据患者诉求，积极协调相关部门解决问题。
（3）如发生暴力事件，立即上报医院保卫部门，并采取必要的安全措施。
五、应急响应1. 紧急响应（1）发现突发事件后，立即启动应急预案。
（2）应急领导小组召开紧急会议，分析事件情况，制定应对措施。
（3）应急处理小组按照预案要求，组织实施各项应急工作。
2. 常态响应（1）突发事件得到有效控制后，转入常态响应。
（2）总结经验教训，完善应急预案。
（3）加强培训和演练，提高应急处置能力。
六、附则1. 本预案由门诊科负责解释。
2. 本预案自发布之日起实施。
3. 门诊科室应定期对预案进行修订和完善。
门诊应急预案突然晕倒
一、事件背景门诊作为医院的重要部门，每天接待的患者数量众多。
在诊疗过程中，由于各种原因，患者可能会出现突然晕倒的情况。
为保障患者的生命安全，提高救治效率，我院制定了门诊应急预案，以应对患者突然晕倒事件。
二、应急预案1. 立即启动应急预案当发现患者突然晕倒时，医护人员应立即启动应急预案，确保患者得到及时救治。
2. 评估患者情况（1）询问患者病史，了解患者晕倒前是否有不适症状。
（2）检查患者意识、呼吸、脉搏等生命体征。
（3）观察患者瞳孔大小、对光反应等神经系统情况。
3. 采取急救措施（1）将患者平躺于地面，头部抬高15°～30°，保持呼吸道通畅。
（2）解开患者衣领、腰带，以便呼吸。
（3）如患者意识不清，给予吸氧，必要时进行心肺复苏。
（4）如有出血，立即止血。
4. 寻求支援（1）通知医院急诊科，请求支援。
（2）通知科室领导，报告事件情况。
（3）通知家属，告知患者情况。
5. 患者救治（1）根据患者病情，进行相应的治疗。
（2）密切观察患者病情变化，做好记录。
（3）与患者家属保持沟通，及时告知病情进展。
6. 事件调查与总结（1）对事件原因进行调查，分析事故原因。
（2）总结经验教训，完善应急预案。
（3）加强医护人员培训，提高应急处置能力。
三、预防措施1. 提高医护人员对晕倒患者的识别能力，加强对患者病史的了解。
2. 加强对患者心理辅导，减轻患者心理负担。
3. 做好患者健康教育，提高患者自我保健意识。
4. 定期开展急救知识培训，提高医护人员急救技能。
5. 加强门诊环境管理，确保患者安全。
四、总结门诊应急预案的制定与实施，旨在提高我院应对患者突然晕倒事件的能力，保障患者生命安全。
通过不断优化应急预案，加强医护人员培训，提高患者满意度，为患者提供更加优质的医疗服务。
医院门诊突发应急预案
一、目的为加强医院门诊突发事件的应急处置能力，保障患者、医护人员及医院的安全，维护正常诊疗秩序，特制定本应急预案。
二、适用范围本预案适用于医院门诊部发生的各类突发事件，包括但不限于：患者突发疾病、医疗纠纷、火灾、水灾、停电、地震等。
三、工作原则1. 预防为主，防治结合：加强日常安全管理，提高突发事件防范意识，做好应急准备工作。
2. 快速反应，协同作战：在突发事件发生时，迅速启动应急预案，各部门、科室密切配合，共同应对。
3. 以人为本，生命至上：将保障患者和医护人员生命安全放在首位，最大限度地减少损失。
四、组织架构1. 成立门诊突发事件应急处置领导小组，负责组织、协调、指挥应急处置工作。
2. 设立应急处置办公室，负责日常应急管理、培训和演练等工作。
3. 各科室设立应急处置小组，负责本科室突发事件应急处置工作。
五、应急处置流程1. 突发事件发生后，事发科室立即启动应急预案，报告门诊部主任和应急处置办公室。
2. 门诊部主任和应急处置办公室接到报告后，立即向领导小组报告，启动应急预案。
3. 紧急处置小组按照预案要求，迅速采取以下措施：（1）确保患者和医护人员安全，将患者转移至安全区域。
（2）组织医护人员对患者进行救治，同时向医院领导报告病情。
（3）配合相关部门进行现场调查，查找原因。
（4）维护现场秩序，确保诊疗工作正常进行。
4. 事件处理结束后，应急处置领导小组组织相关部门对事件进行总结评估，完善应急预案。
六、培训和演练1. 定期组织门诊医护人员进行突发事件应急处置培训，提高应急处置能力。
2. 定期开展突发事件应急演练，检验预案的可行性和有效性。
3. 对演练中发现的问题，及时进行整改，确保预案的落实。
七、应急物资储备1. 门诊部应储备必要的应急物资，如急救药品、医疗器械、防护用品等。
2. 定期检查应急物资的完好性，确保应急物资随时可用。
八、信息报送1. 突发事件发生后，事发科室应及时向医院领导报告事件情况。
医院门诊大厅应急疏散预案
一、预案背景为确保医院门诊大厅在发生突发事件（如火灾、地震、恐怖袭击等）时，能够迅速、有序、高效地进行人员疏散，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，特制定本预案。
二、预案目标1. 保障门诊大厅内患者、医护人员及工作人员的生命安全。
2. 确保门诊大厅内的医疗设备、药品等物资安全。
3. 最大限度地减少突发事件对医院正常诊疗秩序的影响。
三、预案适用范围本预案适用于医院门诊大厅内发生的各类突发事件。
四、组织机构及职责1. 应急指挥部（1）指挥长：由医院院长担任。
（2）副指挥长：由分管副院长、门诊部主任担任。
（3）成员：医务科、护理部、保卫科、后勤保障部等部门负责人。
2. 疏散组（1）组长：由门诊部主任担任。
（2）成员：门诊各科室负责人、医护人员、保安人员等。
3. 医疗救护组（1）组长：由护理部主任担任。
（2）成员：门诊各科室护士、医护人员等。
4. 后勤保障组（1）组长：由后勤保障部负责人担任。
（2）成员：后勤保障部工作人员、志愿者等。
五、应急响应流程1. 紧急情况发生时，疏散组立即启动应急预案，向应急指挥部报告情况。
2. 应急指挥部接到报告后，立即组织相关人员进行应急处置。
3. 医疗救护组对受伤人员进行救治，确保其生命安全。
4. 疏散组按照预案要求，引导患者、医护人员及工作人员有序疏散。
5. 后勤保障组负责保障疏散过程中的物资供应，确保疏散顺利进行。
六、疏散路线及注意事项1. 疏散路线：门诊大厅内设置多个疏散通道，确保人员能够快速、安全地撤离。
2. 注意事项：（1）保持冷静，听从指挥，不要拥挤、踩踏。
（2）携带个人物品，注意保管好贵重物品。
（3）受伤人员由医疗救护组协助撤离。
（4）孕妇、老人、儿童等特殊人群由医护人员及志愿者优先引导撤离。
七、预案演练1. 定期组织应急预案演练，提高医护人员及工作人员的应急处置能力。
2. 通过演练，查找预案中的不足，不断完善应急预案。
八、预案修订1. 根据实际情况，定期对预案进行修订和完善。
医院门诊突发事件应急预案
医院门诊突发事件应急预案一、工作目标医院门诊突发事件应急预案旨在确保在突发公共卫生事件发生时，能够迅速、有序、有效地开展应急处理工作，最大限度地减少事件对公众健康和生命安全的影响，保障医院门诊的正常运行和医疗安全。
二、工作原则1、预防为主、常备不懈（1）加强门诊卫生管理，提高卫生条件，预防突发公共卫生事件的发生。
（2）定期开展突发事件风险评估，制定针对性的预防措施。
（3）加强员工培训，提高员工的应急处理能力和自我保护意识。
2、依法管理、统一领导（1）依据国家有关法律法规，制定应急预案，确保应急处理工作的合法性和合规性。
（2）成立突发事件应急指挥部，统一领导、协调和指挥应急处理工作。
（3）明确各部门职责，建立健全应急管理工作机制。
3、快速反应、运转高效（1）建立快速反应机制，确保在突发事件发生时，迅速启动应急预案。
（2）优化应急资源配置，提高应急处理工作的效率。
（3）建立信息共享和协调联动机制，加强与政府部门、社会力量等的协作。
三、组织管理1、成立突发事件应急指挥部，负责应急处理工作的组织、指挥和协调。
2、设立应急办公室，负责日常应急管理工作，包括预案的制定、修订、培训、演练等。
3、设立医疗救治组、疫情防控组、后勤保障组、信息宣传组等专项工作组，负责相关工作的具体实施。
4、明确各部门、各岗位的职责，确保在突发事件发生时，各部门、各岗位能够迅速、有效地履行职责。
5、建立健全应急值班制度，确保24小时有人值守，及时处理突发事件。
6、定期组织应急演练，提高员工应对突发公共卫生事件的能力。
四、预防措施1、加强卫生管理（1）制定严格的门诊卫生管理制度，包括环境卫生、个人卫生、医疗废物处理等方面。
（2）定期对门诊区域进行清洁、消毒，确保卫生状况符合规定标准。
（3）加强对医疗设备、器械的清洁和消毒工作，防止交叉感染。
2、改善卫生条件（1）优化门诊布局，合理划分清洁区、污染区和半污染区，减少患者和医务人员的交叉流动。
门诊应急管理预案
一、总则为加强门诊应急管理工作，提高门诊应对突发事件的能力，确保门诊工作秩序，保障患者、医务人员及医院的安全，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于我院门诊部在运营过程中可能发生的各类突发事件，包括但不限于自然灾害、人为事故、医疗事故、公共卫生事件等。
三、组织机构及职责1. 成立门诊应急管理工作领导小组，负责门诊应急管理工作统筹协调和决策。
2. 设立门诊应急指挥部，负责门诊突发事件的具体处置工作。
3. 各科室设立应急小组，负责本科室突发事件的应急处置工作。
四、应急准备1. 制定各类突发事件应急预案，包括自然灾害、人为事故、医疗事故、公共卫生事件等。
2. 定期组织应急演练，提高医务人员应对突发事件的能力。
3. 配备必要的应急物资和设备，确保应急物资充足。
4. 加强应急知识培训，提高医务人员和患者的应急意识。
五、应急处置1. 发生突发事件时，立即启动应急预案，组织应急指挥部及各科室应急小组开展应急处置工作。
2. 对突发事件进行初步判断，采取相应措施，防止事态扩大。
3. 及时向医院应急管理工作领导小组报告突发事件情况，请求支援。
4. 对受伤患者进行现场救治，必要时进行转院治疗。
5. 保护现场，协助公安机关调查事故原因。
6. 对突发事件进行善后处理，包括患者救治、医疗纠纷处理、信息发布等。
六、信息报告1. 发生突发事件后，立即向医院应急管理工作领导小组报告。
2. 严格按照突发事件信息报告制度，及时、准确、全面地报告突发事件情况。
3. 向相关部门和社会公众发布信息，确保信息畅通。
七、总结评估1. 突发事件处置结束后，对应急处置工作进行总结评估。
2. 分析突发事件原因，提出改进措施，完善应急预案。
3. 对突发事件应急处置工作中的优秀个人和集体给予表彰。
八、附则1. 本预案由门诊部负责解释。
2. 本预案自发布之日起实施。
3. 如遇特殊情况，经医院应急管理工作领导小组批准，可对本预案进行修订。
门诊医疗安全风险应急预案
一、目的为提高门诊医疗安全风险防范意识，确保门诊医疗工作的顺利进行，降低医疗风险，保障患者和医务人员的合法权益，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于医院门诊各科室、各岗位及医务人员。
三、组织机构成立门诊医疗安全风险应急领导小组，负责组织、协调、指挥门诊医疗安全风险应急处置工作。
四、应急预案1. 门诊医疗安全风险分类（1）患者因素：如病情变化、药物过敏、操作不当等。
（2）医务人员因素：如操作失误、沟通不畅、应急处置能力不足等。
（3）环境因素：如设备故障、环境卫生、突发事件等。
2. 门诊医疗安全风险预防措施（1）加强医务人员培训，提高业务水平，增强应急处置能力。
（2）严格执行操作规程，规范诊疗行为，确保医疗安全。
（3）加强药品管理，确保药品质量，预防药物不良反应。
（4）加强沟通，提高医患关系，减少医患纠纷。
（5）完善应急预案，提高应急处置能力。
3. 门诊医疗安全风险应急处置流程（1）发现风险：医务人员发现门诊医疗安全风险时，应立即报告应急领导小组。
（2）应急响应：应急领导小组接到报告后，立即启动应急预案，组织相关人员开展应急处置。
（3）现场处置：医务人员根据风险类型，采取相应措施进行现场处置。
（4）信息报告：应急领导小组将应急处置情况及时报告医院领导及相关部门。
（5）善后处理：对风险事件进行总结分析，查找原因，采取整改措施，防止类似事件再次发生。
五、应急保障1. 设备保障：确保门诊各项设备正常运行，定期进行维护保养。
2. 药品保障：储备充足的药品，确保患者用药需求。
3. 人员保障：加强医务人员培训，提高应急处置能力。
4. 信息保障：建立健全信息报送制度，确保信息畅通。
六、附则1. 本预案自发布之日起实施。
2. 本预案由门诊医疗安全风险应急领导小组负责解释。
3. 各科室、各岗位应认真贯彻落实本预案，确保门诊医疗安全。
门诊急救措施应急预案
一、预案背景为确保门诊患者在诊疗过程中突发意外情况时，能够得到及时、有效的救治，降低医疗风险，提高医疗服务质量，特制定本应急预案。
二、预案目标1. 保障患者生命安全，减少医疗风险。
2. 提高门诊医护人员的急救技能和应急处理能力。
3. 确保急救设备、药品的充足和有效使用。
三、组织机构1. 成立门诊急救领导小组，负责制定、实施和监督应急预案。
2. 设立门诊急救小组，负责具体实施急救措施。
3. 各科室设立联络员，负责沟通协调。
四、应急预案内容1. 急救设备、药品管理（1）确保急救设备、药品的充足，定期检查、维护，确保设备完好、药品有效。
（2）建立急救设备、药品的补充机制，确保在紧急情况下能迅速补充。
（3）定期开展急救设备、药品使用培训，提高医护人员操作技能。
2. 急救流程（1）发现患者突发意外情况，立即呼叫急救小组。
（2）急救小组迅速到达现场，对患者进行初步评估，判断病情严重程度。
（3）根据病情，采取相应的急救措施，如心肺复苏、止血、吸氧等。
（4）如需进一步救治，立即将患者送往急诊科或相关科室。
（5）做好患者病情记录和交接工作。
3. 急救培训（1）定期开展急救知识培训，提高医护人员急救技能。
（2）对新入职医护人员进行急救知识培训，确保其具备基本急救技能。
（3）鼓励医护人员参加急救技能竞赛，提高急救水平。
4. 应急演练（1）定期开展门诊急救应急演练，提高医护人员应对突发事件的应急处置能力。
（2）针对不同类型突发事件，制定相应的演练方案，确保演练效果。
（3）总结演练经验，不断优化应急预案。
五、预案实施与监督1. 门诊急救领导小组负责组织实施本预案，定期检查、评估预案执行情况。
2. 各科室负责人要加强对预案实施的监督，确保预案得到有效执行。
3. 对违反预案规定的行为，要严肃处理，追究相关责任。
六、附则1. 本预案自发布之日起实施。
2. 本预案由门诊急救领导小组负责解释。
3. 本预案如与国家法律法规、政策相抵触，以国家法律法规、政策为准。
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发现患者自杀
患 者 发 生 自 杀 后 的 应 急 预 案
通知医生，立即赶赴现场， 进行抢救
医务科或总值班
保护现场
通知家属
配合院领导及有关 部门的调查工作 做好各种记录
同时要保证病室常规工作的进行及其他患者的治疗工作
发现患者猝死，立即做出判断 （意识丧失、大动脉搏动消失、呼吸停止） 通知患者家属 立即抢救（心肺复苏），同时通知医生 在抢救过程中， 注意对同室患者 进行保护 向行政总值班或医务科汇报抢救情况 患者抢救无效死亡处理 家属未到时，妥善保管患者贵重物品
做好抢救护理记录
案例分析五
• 9月某日，凌晨，当班护士正在核对白天补
患者或家属要求封存病历或实物时
即报告上级医生、护士长及医务科 抢救记录在抢救结束6小时内完成 封存病历前应做如下检查
检查病情的相关 记录是否真实、完整
检查与医生的记录 是否相符
检查相关的检查单 记录单是否齐全
在病区上级医生、护士长、医务科人员（节假日、 夜班找行政总值）及患者和家属共同在场的 情况下，进行封存
发现患者发生坠床、跌倒意外
病情危重者 立即通知家属 做好善后工作
通知医生并对患者病情 作初步判断，监测生命体征 必要时进行紧急抢救措施 医生检查后，再安置患者
遵照医嘱予检查与治疗
上报病区护长
上报科护长 上报护理部
准确记录事情经过，做好交接班
发生坠床、跌倒意外的护理应急预案
停电及突然停电 接到停电通知 夜间开启应急 灯或手电筒 遇到突然停电 通知医生 通知电工
医院门诊应急预案
门诊分诊 2017-05-1
学习内容
护理应急预案的内容
门诊常见紧急事件的处理方法
概念
应急预案源自国际
是国家对突发意外事件的处理应对方案，主要有 公安部、匪警、火警、交警、急救中心等，都有 突发事件的应对方案及流程。
最典型的就是美国911事件
在我国最典型的案例当属“非典”
病人出现不适
作为当班护士你该作何反应？
家属要求封存液体，调查事件，这时你又该如何 处理？
家属要求封存液体
家属发现异物 即停止输液，更换液体、输液管 通知医生
认真查对药液、对症处理 严密观察，作好记录 记录药物名称、批号 报告上级医生、护士长及医务科 按规定填表，上报 封存前检查物品 在上级医生、护士长、医务科人员 及患者和家属共同在场的 情况下，进行封存
案例分析四
• 9月某日，晚上9pm，当班护士巡房时发现36床患
者呼之不应 作为当班护士你该如何处理？
家属不在现场
病人发生了猝死
患者呼之不应
做出判断 立即抢救同时通知医生 通知患者家属
向上级汇报
抢救无效按死亡处理，并保管物品
作好记录，安抚家属
患 者 发 生 猝 死 的 护 理 应 急 预 案
发 发生护理缺陷、差错 生 护 理 当事人向护士长提交书面报告 报告 缺 陷 科室上报护理部 物品处理 密切观察病情 差 做好护理记录 错 登记有关资料 的 护 病区组织讨论，提出整改措施 理 给予责任人相应处理 应 急 制定或修订防范措施 护理部总结、分析讨论 预 案
案例分析三
• 11月×日，晚上8pm，某病区36床的病人滴注5％ GS250ml+福德4g家属发现瓶内有一小悬浮物
保护现场
电话报告保卫科现场处理
通知护士长，夜间通知行政总值
协助做好相关调查
安抚患者，根据患者及家属的意愿 决定是否报警“110”
做好记录
总结
严格执行各项规章制度，严谨工作作风，
避免使用应急预案！ 发生紧急情况——镇定！有条不紊！ 立即按照应急预案执行,确保护理服务安全 性及治疗有效性. 安抚患者及与家属沟通 严格执行上报制度 及时做好记录工作
案例分析五
• 2月某日，春节前夕，某病房留院一外伤病人，晚
上10pm时该患者家属冲出病房，大喊：“我的手 机被偷了！” 失窃！ 作为当班护士你该如何处理？
家属情绪激动
发现失窃
安抚家属，保护现场
向上级汇报
电保卫科
协助调查，必要时报110
作好记录
发现失窃
患 者 告 失 窃 的 护 理 应 急 预 案
护理应急预案的重要意义
是在卫生部、医院整体应对突发事件预案的基
础上，针对护理工作的专业性、特殊性而制定 此类事件的发生重要的当事人、责任者是护士 应如何立即采取有效措施，直接涉及到病人的 生命安全，不容一点的犹豫和延误。
应急预案的主要内容
• 公共应急预案 • 患者安全及病区环境安全等的应急预案 • 专科应急预案
立即做好停电准备， 备好应急灯、手电筒 作相应处理 关闭仪器、电器，立即 简易呼吸囊 寻找抢救患者机器运转 动力的方法，维持抢救 如有抢救患者使用 必要时通知总务 维持各项正常工作， 科（节假日、夜 动力机器时， 注意安全防范加强巡视， 班通知行政总值） 需找替代的防范 观察病情，安抚患者 维持病室秩序， 组织人力保证患者 医疗安全 电力恢复后，再次检查 使用中的仪器，确保运转正常 做好交班记录