第四步：企业的人员组织 (2)
4-SYB新版课件 第四步：企业人员组织
09:48
企业的人员组成
• 业主 • 企业合伙人 • 员工
确定工作职责
• 好处 • 注意事项
设计组织结构
企业员工招聘
找合伙人共同经营企业的原因？
缺少资金 缺乏管理能力 缺少技术或技能
…… 没有销售能力或渠道
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企业的人员组成
• 业主 • 企业合伙人 • 员工
总结
• 业主
• 企业合伙人
• 员工
小微企业一般由企业主、企业合伙人和员工组成，其工作能力对
企业的成败由重要影响
确定工作职责
• 好处
• 注意事项 管好企业就要慎重选择人员，要明确他们各自的角色和岗位
设计组织结构 一家生产经营高效的企业必须组织严谨。要让所有员工知道自己 企业员工招聘 的工作内容，以及完成工作所需要的知识和技能
设计组织结构 设计组织结构
企业员工招聘 企业员工招聘
你原来在哪里工作， 具体做什么工作？
你希望得到 什么职位？
你怎样支配业余 时间，有什么
兴趣爱好？
你为什么想来 本企业工作？
你认为你有什么 优点和缺点？
你喜欢和别人一起 工作吗？别人对你 态度不好，你会做
出怎样的反应？
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企业的人员企组业成主
位
职 责
3 明确岗位任职条件
注
意
4 确定各个岗位之间的关系
事
项
5 根据岗位的性质明确岗位目标的责任
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企业的人员组成
• 业主 • 企业合伙人 • 员工
确定工作职责
• 好处 • 注意事项
设计组织结构
企业员工招聘
创业故事18：确定员工的岗位职责（P23）
中国创业培训与SIYB项目介绍
SYB创业培训
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4、参与性：采用高度创新的参与性培训等方法 。 互动教学使学员能够获得大量参与机会和创业真实感受。 讲课 案例 讨论 头脑风 暴 练习 角色扮 演
参与 性
5、以成果为导向：培训结束时学员要能够确定所创办 企业项目，并写出创业计划书。
《创办你的企业》培训教材构成
——创业意识培训册 （SYB） ——创业计划培训册 （SYB）
2019/4/4
SYB创业培训
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SYB培训的特点
1、基于需求：对有创业愿望和打算的人 进行培训；
2、简单易懂：用较为简单的语言，从办 企业的基本之处入手，循序渐进介绍创办企业 所需的各种知识，并以案例贯穿始终；
3、实用：注重培训、实际操作和后续支 持服务相结合，学员在学习之后能够创办企业。
2019/4/4
供需矛盾突出，创业？
创业者通常遇到的问题是：
我想创业，但不 知道从何入手？ 我有资金，但不 知道干个什么项 目合适？
2019/4/4 SYB创业培训 4
什么是SIYB和SYB？
SIYB(创办和完善你的企业)起源于瑞典，上世纪 70年代开始叫“看管你的企业”，由于开发的教 材取得了成功，1977年瑞典与ILO（国际劳工组 织）合作改编为IYB（改善你的企业）。到90年 代ILO在斐济做培训时开发出SIYB的新成员SYB （创办你的企业）。1998年在SIYB中又衍生了 GYB（产生你的创业想法）。2003年ILO又在斯 里兰卡开发了EYB（扩大你的企业）。
2019/4/4
SYB创业培训
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小企业发展阶段
SIYB体系与功能
扩大你的企业 （EYB） 改善你的企 业（IYB） 创办你的企业 （SYB）
《创办你的企业》课程介绍
《创办你的企业》课程介绍课程评价“创办你的企业（SYB）”是国际劳工组织开发的“创办和改善你的企业（SIYB）”培训课程的子项目，通过线下参与式教学帮助创业者提高创新精神、创业能力。
为了让更多创业者有机会了解如何创办一家企业，同时探索“互联网＋”创业培训新模式，故而线上开设此课程。
——课程团队课程概述创业不仅需要激情，更需要理性的思考和务实的行动。
本课程将帮助你规划创业行动，实现创业梦想。
主要围绕“创业十步”开展教学：第一步、第二步：帮助创业者理性评估自己是否适合创业并能有意识的提升自我创业素质；产生很多企业想法；筛选并分析企业想法是否可行；第三步至第十步：帮助创业者知道如何将自己的企业构思“落地”变成一个真实的企业；知道如何利用系统的创业知识和技能，完成自己的创业计划书。
授课目标通过课程的学习，创业者能够判断自己是否适合创办企业、适合创办什么样的企业，衡量自己的创业想法是否现实可行，进而最终完成自己的创业计划书。
课程大纲前言第1讲SIYB中国项目介绍第一步评价你是否适合创业第2讲企业及创办企业的挑战第3讲自我分析并增强创业能力第二步建立一个好的企业构思第4讲企业类型及成功要素第5讲挖掘企业构思第6讲筛选企业构思第7讲分析企业构思第三步评估你的市场第8讲了解你的顾客第9讲了解你的竞争对手第10讲制订你的市场营销计划第11讲预测你的销售量第四步企业的人员组织第12讲企业的人员组成第13讲确定岗位职责第14讲设计组织结构第15讲企业员工招聘第五步选择你的法律形态第16讲小微企业常见法律形态及其特点第17讲选择合适的法律形态第六步企业的法律环境和责任第18讲了解企业法律环境第19讲明确你要承担的企业责任第20讲选择企业的商业保险第七步预测你的启动资金第21讲启动资金的分类第22讲投资预测第23讲流动资金预测第八步制订你的利润计划第24讲制定销售价格第25讲预测销售收入第26讲制订销售与成本计划第27讲制订现金流量计划第28讲资金来源第九步判断你的企业能否生存第29讲完成你的创业计划书第30讲创办企业的决定第31讲制订开办企业的行动计划第十步开办你的企业第32讲企业日常活动参考资料《产生你的企业想法》，人力资源和社会保障部职业能力建设司、中国就业培训技术指导中心组织编写，中国劳动社会保障出版社出版，2017年。
创业的十步骤
• 问题是你的企业一旦运转起来能获得利润吗？
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• 卖出商品要顾客付多少钱——制定销售价格
• 一段时间里（12个月）能回笼多少钱——预 测销售收入
• 卖出商品之后是赚了还是赔了——做销售成 本计划
• 要保证企业运转中不因缺钱而搁浅——制定 现金流量计划
• 根据创业者本身的条件去选择法律形态。
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第七步
预测启动资金需求
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第七步的教学目的：
1、懂得办企业所需的投入资金。 2、用于固定资产（投资）的资金是产品成本的一
个组成部分——固定资产。 3、用于企业投入运转的资金，也是产品成本的另
一个组成部分——流动资金。 4、用于企业开办时的除以上两项的支出——开办
出厂价来和自己的出厂价作同类比较。
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（2）成本加成定价法
• 既然：利润=销售价格-成本 • 那么：销售价格=成本+利润+其他
• 成本加价法:价格=成本 + 一定百分比的利润 • 例如：一把椅子的制造成本是20元，加20%的 利润出售，
定价该多少呢？
答：定价为（1+20%)*20元=1.2*20=24元 请问：这样计算可不可以？
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供应商 （市场）
商品流 企业
顾客 （市场）
现金流
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2、经营企业的素质和能力
• 承诺——全身心投入
• 动机——赚钱？做企业
• 诚实——信誉
• 健康——做企业是很累人的活
• 风险——世上没有绝对保险的生意
• 决策——果断
SYB创业培训简介整理版
人力资源和社会保障部SYB创业培训（免费培训，协助申请5--10万元免息贷款）合格学员可获10万元以上免息创业贷款一、SYB培训简介：SYB（Start Your Business的缩写，意为“创办你的企业”）培训是SIYB体系（Start and Improve Your Business 的缩写,意为“创办和改善你的企业”）中的一个模块，SIYB体系是国际劳工组织（ILO）和中国劳动与社会保障部积极倡导的专门为创业者、中小企业量身定做的社会化创业全程扶持指导体系，目的是以创业促进就业。
SYB培训面向那些有创办企业的想法，并确实打算创办一个新企业的人。
它向参加培训的人介绍开办企业的各个步骤，以及怎样完成自己开办企业的各项可行性调查研究，培训项目的目的就是让有创业意愿的人自己来演练实施开办企业的各个步骤，完成自己的创业计划书，并提供后续支持服务，帮助他们创建自己的企业和实现有效经营。
接受SYB培训的学员顺利结业后可获得由中国劳动和社会保障部与国际劳工组织统一登记颁发的《创业培训（SYB）合格证书》，部分学员经过有关部门评估可享受国家创业贷款方面的相关优惠和创业跟踪服务。
二、SYB培训的特点：1、SYB创业训练实行小班教学（25－30人/期）；2、课堂训练采用高度创新的参与性互动培训方法；3、完全模拟创业实际过程；4、学员在不断丰富和完善自己的创业计划书的同时演绎自己的创业计划；5、强烈感受未来创业的真实世界；6、结业后即可按自己的创业计划书进行成功创业；三、SYB培训内容：SYB是一套简明、通俗、易懂、实用的创业培训教材，到目前为止，SYB培训的教材已经被翻译成40多种语言，在全球80多个国家广泛推行和使用。
SYB的培训课程总共分为两大部分，共十步。
第一部分是创业意识培训，共两步；第二部分是创业计划培训，共八步。
第一步将你作为创业者来评价；（即创业适应性分析）第二步为自己建立一个好的企业构思；（即创业项目构思和选择创业项目）第三步评估你的市场；（即产品、客户及竞争对手分析）第四步企业的人员组织；（即经营上的人员安排）第五步选择一种企业法律形态；（即申办何种经营许可）第六步法律环境和你的责任；（即创业方面的法律法规，创业对你意味着何种法律风险和法律责任）第七步预测启动资金需求；第八步制定利润计划；（包括成本效益分析）第九步判断你的企业能否生存；（包括你的创业项目的可行性分析，草拟创业计划书）第十步开办企业。
SYB创业培训第四步：企业的人员组织
阅读夫妻创业故事（十五）第17页
确定职工的岗位职责
阅读完故事，提问学员回答下列问题：
1、他们建立岗位职责的好处是什么？ 2、他们是怎么做的？
阅读和讨论
黄亮和李燕的创业故事（十五）《确定职工的岗位职责》
参答案：
有了岗位职责后，他们能够确切的知道每个人要干 哪些工作；同时也有了考核工作好坏的标准。
阅读夫妻创业故事（十四）第16页
谁当老板
阅读完故事，提问学员回答下列问题：
1、为什么黄亮当老板？ 2、他具备什么样的素质？
为什么黄亮当老板？他具备什么样的素质？
黄亮见多识广，有主意、有管理经验、懂得生 产和工艺，他们俩相比，黄亮适合当老板。
合伙人
找 合 伙 人 应 考 虑
如果企业有多名业主， 将以合伙人的身份利益 共享、风险共担。
如果你没时间或能力把全部工
作都包下来，那么你就要雇人，为
雇到合适的员工，要从以下五个方面考虑：
①列出所有该做的工作项目；
②自己不（能）做，需要雇人做的项目（以岗定人）；
③雇人来做的工作，要详细说明所需技能和其他要求；
④决定完成每项工作所需人数（以量定人）；
⑤要考虑如何支付雇员的工资。
哪个条件 更重要
每个办公室可以根据个人的爱好进行布置；走廊的白墙 上，信手涂鸦不会有人制止；饮料和水果免费敞开供应； 上班时间可以去理发、游泳。
公司C：想什么时候来就什么时候来；没有专门的
制服，爱穿什么就穿什么，把自家的狗和孩子带到办公 室也可以；上班时间去度假也不扣工资。
96%的人认为第一家公司有更好的前景。
三家公司的真实身份 ——— 公司A:广东金正电子有限公司。1997年成立，是一家
企业的人员组织
你会对自己的价值定位吗？
擦鞋在很多人眼里是不起眼的工作， 并且很多人的意识里擦鞋难登大雅之堂。 然而高档鞋的清洗和保养在当时是个空白， 这确实是个不小的市场，鲁复还不是从这 里淘到人生第一桶金吗？
读故事（十四）
记住： 企业还是依靠自己从小做起，亲力亲为！
2、企业合伙人
若有必要，与人合伙必须优势互补 合伙人要承担责任，共享权利，分工合作 要做到：交流要诚恳与透明
其实在用人大师的眼里，没有废人，正如武功高手，不需名 贵宝剑，摘花飞叶即可伤人，关键看如何运用。
一、为什么要请人？
请人帮手的弊端：
• 工资支出的耗费，以及办公、住宿、膳食 的支出。
• 技术不合格，造成原材料的浪费 • 质量出问题，或者服务不好，引起客户的
投诉。 • 员工消极怠工或者突然辞工的影响。
相互交流不透明、诚恳
3、员工
如果你没有时间和能力把全部工作做完，你就需要雇 人，为了雇到合适的员工，你就需要考虑一下几点： • 参照你的企业构想，把该做的工作列出来； • 明确哪些工作自己做不了；以岗定人 • 雇人来做这些工作，要详细说明所要技能和其他要求 • 决定完成每项工作所需的人数。以量定人 • 要向员工（包括业主本人）支付工资
点评：这是一个聪明的孩子，他知道借别人之手有时候会给自己 带来更多利益的道理。自己的事业在发展中不可能不要别人的帮 助的。如何要呢？别人以怎样的方式帮助才能给自己最大的利益 呢？这个小孩似乎已经给出了答案。
小老板的误区
• 多数小老板愿意亲力亲为，又当老板又当 员工。诸葛亮的悲剧。
• 思想根源：不愿意支付人工成本。算小账 而忽略大帐。
同时作为领导的唐僧领导水平不高，战术上轻敌，对取 经的危险认识不充分，固执己见，不善于分析问题，不善于 反思，不善于听取不同意见，辨别真伪的能力有待提高，激 励手段不足，方法论也有问题，有家长做派（动辄念紧箍 咒），长期忍耐性不足，逆境商不高，遇到挫折撂挑子，团 队的团结控制系统调节失效。
SYB创业培训教学大纲
SYB创业培训教学大纲一．教学目的ＳＹＢ培训面向创办企业的想法，并确实打算创办一个新企业的人。
它向参加培训的学员介绍开办企业的各个步骤，以及怎样完成自己开办企业的各项可行性调查研究，培训项目的目的就是让有创业意愿的人自己来演练实施开办企业的各个步骤，完成自己的创业计划书，并提供后续支持服务，帮助他们创建自己的企业和实现有效经营。
二．教学内容ＳＹＢ是一套简明、通俗、易懂、实用的创业培训，已经在全球８０多个国家广泛推行和使用。
ＳＹＢ的培训课程总共分为两大部分，第一部分是创业意识培训，共两步，即将你作为创业者来评价、为自己建立一个好的企业构思；第二部分是创业计划培训，共八步，即评估你的市场、企业的人员组织、选择一种企业法律形态，法律环境和你的责任、预测启动资金需求、制定利润计划、判断你的企业能否生存、开办企业。
三．教学时间：十天八十个学时。
四．教学方式讲授、讨论、练习、调研、游戏五．培训教材ＳＹＢ采用的培训教材为劳动保障部组织修订的中国版《创业你的企业》教材这套教材由三本书组成：《创办你的企业――创业意识培训册》，包括第一步和第二步，用来衡量学员是否具备创业的素质，是否有实际的创业想法。
《创办你的企业――创业计划培训册》，包括第三步至第十步，为受培训者提供怎样创办企业所需要的信息。
引导学员完成创业要经历的各个环节和步骤，衡量自己的企业能否开办下去。
《创办你的企业――创业计划书》，用于培训结束时，制定受培训者的创业计划。
学员只要将培训中做完的练习系统地填入创业计划书中，就形成了自己的创业计划，并可根据创业计划，采取行动，开办自己的企业。
培训内容纲要第一部分：ＳＹＢ创业意识培训：两天第一步：将你作为创业者来评价；一、教学基本要求：１、使学员了解什么是企业２、使学员了解一个成功的企业家需要具备的重要条件３、使学员学会评价自己是否有条件创业二、教学内容１、什么是企业（１）商品流（２）现金流（3）信息流２、创办你的企业面临的挑战（１）创业的好处（２）创业的烦恼（３）企业失败的原因３、从企业创办者的角度分析自己（１）承诺；（２）动机；（３）健康；（５）风险；（６）决策；（７）家庭状况；（８）技术能力；（９）企业管理技能；（１０）相关行业知识４、增强你自己的创业能力（１）学习技术（２）培养素质（３）改善条件5、评价个人的财务状况第二步：为自己建立一个好的企业构思一、教学基本要求1、使学员了解企业类型2、使学员学习怎样选择企业类型以及如何建立一个合适的企业构想3、使学员学会怎样验证自己的企业构想是否可行二、教学内容1、企业类型（1）贸易企业（2）制造企业（3）服务企业（4）农、林、牧、渔业企业2、微小企业成功的要素（1）真诚服务顾客，真诚关爱员工（2）志向要大，计算要精，起步要稳3、挖掘好的企业构思的基本原则（1）你周围有那些市场机会（2）你能抓住这些机会吗（3）问题就是商机4、筛选你的企业构思引导学员从顾客、竞争对手、资源和需求、你的技能和知识及经验等四个方面对企业构思汇总表的所有构思进行分析，进而筛选出3个企业构思并进行进一步分析。
SYB第四步
员工的选择
身高 学历 长相 年龄
态度 经验 人品 执行力
没有完美的个人，只有完美的团队！
企业顾问的选聘
企业经营，常发生一些你不懂的问题， 有必要聘请专业人士做企业顾问 如：会计、律师、咨询顾问、某方面专家 也可以考虑和专业咨询公司合作 费用：常年聘请付费的，朋友免费的
二、确定岗位职责
小结
微小企业的人员组成一般应包括—— 合伙人、员工、顾问和你自己 这些人都将影响企业的成败 你要管好企业就要慎重地选择人员 要明白他们各自的角色和岗位
小结
一个有效率的企业要组织严谨 让所有员工知道自己必须做什么 以及完成任务所需要的技能 为全体职工建建立岗位责任制 规范招聘流程和面试问题
每个办公室可以根据个人的爱好进行布置；走廊的白墙 上，信手涂鸦不会有人制止；饮料和水果免费敞开供应； 上班时间可以去理发、游泳。
公司C：想什么时候来就什么时候来；没有专门的
制服，爱穿什么就穿什么，把自家的狗和孩子带到办公 室也可以；上班时间去度假也不扣工资。
96%的人认为第一家公司有更好的前景 20
阅读夫妻创业故事
小组讨论
谁来当经理
1、为什么黄亮当经理？ 2、他具备什么样的素质？
寻找企业合伙人的原因
缺少资金 缺少技术 没有销售能力或渠道 缺少管理能力
企业合伙人的选择
选择合伙的目的 选择合伙一定谨慎 要以诚相待 要签定合伙协议书，明确各 自的责任和义务。
员工的职责
参照企业构思，列出工作内容 明确哪些工作是自己做不了的 员工应具备的能力和素质 需要多少人，工资多少
组织结构图
企业主（经理）
生
行 政
财
市 场
产
管 理
务
4.第四步 企业人员的组织
2.确定工作岗位
确定岗位 确定职责 确定任职条件 确定雇员
2.确定工作岗位
直线式
3.设计组织结构
明确招聘流程 设计面试问题 通知面试人员
智智汇汇点点石石 17:43
创办和改善你的企业——中国项目
总结
小微企业一般由企业主、企业合伙人和员工组成，其工作能力对 企业的成败由重要影响
管好企业就要慎重选择人员，要明确他们各自的角色和岗位 一家生产经营高效的企业必须组织严谨。要让所有员工知道自己
• 好处 • 注意事项
设计组织结构
企业员工招聘
雇佣员工的原因是什么？
●自己不会做 ●会做但没有时间做的事
智智汇汇点点石石 17:43
创办和改善你的企业——中国项目
企业的人员组成
• 业主 • 企业合伙人 • 员工
确定工作职责
• 好处 • 注意事项
设计组织结构
企业员工招聘
1.自己的经营能力 2.明确自己要做的工作 3.哪些工作自己既无时间又无能力去做 4.是否要雇佣一个经理，要求是什么 5.是否要雇佣员工，要求是什么
企业的人员组成
• 业主 • 企业合伙人 • 员工
确定工作职责
• 好处 • 注意事项
设计组织结构
企业员工招聘
企业要生产产品或提供服务就需要 配置合适的人员去完成
一个企业的人员安排（组织架构） 是否合理，是关孚企业成败的关键
智智汇汇点点石石 17:43
创办和改善你的企业——中国项目
企业的人员组成
• 业主 • 企业合伙人 • 员工
确定工作职责
• 好处 • 注意事项
设计组织结构
企业员工招聘
招聘流程
试用 转正
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创业培训第四步人员管理精品PPT课件
大将无用累三军
2020/10/17
创业培训
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结合实际思考
在你的企业中你花时间最 多的工作是什么?
你认为业主最重要的工作 是什么?
2020/10/17
创业培训
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业主的职责
开发创意，制定目标和行动计划； 组织和调动员工实施行动计划； 确保企业达到预期的目标。
2020/10/17
创业培训
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作为一个领导者不要让你的员工为了你 而工作，应该是为了共同的目标或者使 命，或者是一个理想去工作，绝对不要 因为领导者的人格魅力而工作
二、企业合伙人
找合伙人共同经营企业，一般从以 下几个需求考虑：
缺少资金 缺少技术或技能 没有销售能力或渠道 缺乏管理能力等 想想看：合伙有什么好处和坏处？
常需要一份工作。但也知道他的表兄弟是个不好打交 道的家伙。自己也知道必须努力工作，而且已经准备 好了向他表明愿意努力工作的打算。
2020/10/17
创业培训
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点评
选用雇员要根据企业的需要；
复印店的打字员 青工培训中心的管理员 麦当劳
要雇用最能满足岗位需要的人员； 用人唯贤与举贤不避亲 要学会婉转的拒绝而不伤害他人，但
人品、能力、长相、年龄、口 才、学历、身高、工作经验、社会 背景、工作态度……
没有完美的个人，只有完美的团队！
2020/10/17
创业培训
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录用员工的标准
要有健康的身体 要有良好的职业道德素质 忠诚心、责任心、同情心、宽容心 要有较强的专业技能（一专多能） 要有良好的沟通、协调能力 要有团队合作意识和适应环境能力
阅读理解《创业故事》（十四）(十五)
SYB讲师班理论课部分课程重点
一、授课结构的三个主要组成部分？答：介绍——正式授课——结论。
二、SYB创业讲师的主要职责是什么。
？答：1、组织SIYB培训2、宣传SIYB项目及选择学员3、实施SIYB培训4、提供SIYB后续支持服务5、监督评估和报告SIYB培训效果三、SIYB培训周期？答：SIYB推介——选择学员——需求分析——实施培训——后续支持服务——监督及评估。
四、SIYB培训项目包括哪四个培训模块。
？答：1、GYB：产生你的企业构思。
2、SYB：创办你的企业。
3、IYB：改善你的企业。
4、EYB：扩大你的企业。
五、课程内容？答：第一步：评价你是否适合创业第二步：建立一个好的企业构思第三步：评估你的市场第四步：企业人员的组织第五步：选择你的企业法律形态第六步：企业的法律环境和责任第七步：预测你的启动资金第八步：制定你的利润计划第九步：判断你的企业能否生存第十步：开办你的企业六、参与性培训方法有哪些？答：1、讲授法。
2、案例分析法。
3、讨论法。
4、头脑风暴法。
5、角色扮演法。
6、练习法。
7、SIYB游戏法。
七、什么是成人学习？答：成人学习是由经验而引起的行为上的改变的过程。
八、成人学习的法则？答：1、效果法则：2、练习法则：3、有备法则：4、联系法则：九、成人学习的注意曲线。
（略）十、马斯洛需求原理？答：生理需求——安全需求——社交需求——尊重需求——自我实现需求十一、成人学习记忆金字塔。
（略）5%演讲，10%阅读，视听教学20%，示范30%，小组讨论50%，动手实践75%，教授他人/立即学以至用90%。
十二、游戏模块一（基本企业周期）教学目的？答：该游戏模块结束时，学员要达到的目的是已经体验并实践了：1、基本的企业周期（现金的流入和流出）2、面对各种相互矛盾的需求制订出最佳的资金使用计划。
3、维持正现金流的重要性。
4、企业需要记账。
十三、游戏模块二（供给和需求）教学目的？答：该游戏模块结束时，学员要达到的目的是已经体验并实践了：1、市场营销2、存货管理3、采购4、成本核算5、记账6、企业计划十四、非语言沟通技巧的主要方式？答：1、利用空间。
四、企业的人员组织
无德无才不能使用
企业管理的“木桶效应” 企业管理的“木桶效应”
木桶是一块块木板拼起来的， 木桶是一块块木板拼起来的，真正能装 多少水， 多少水，不是长的决定而是由最短的那一 块决定的。这一块就代表你企业的水平， 块决定的。这一块就代表你企业的水平， 代表你企业的整体性。为什么？ 代表你企业的整体性。为什么？ 因为所有问题的发生可能都在这里。 因为所有问题的发生可能都在这里。安 质量的隐患等，一旦在这里突破， 全、质量的隐患等，一旦在这里突破，你 的企业灾难后果不堪设想。 的企业灾难后果不堪设想。
角 色 扮 演
怎样应对想到你的企业中工作的 亲戚情况，你的家具企业生产不错， 亲戚情况，你的家具企业生产不错， 你想聘请一位职业经理， 你想聘请一位职业经理，你的一个堂 兄弟得知这一消息后，向你提出要求， 兄弟得知这一消息后，向你提出要求， 要你把这份工作给他，你怎么办？ 要你把这份工作给他，你怎么办？
点
评：
1、合伙经营的前提是要有一份符合法律 要求、内容齐全的合伙协议， 要求、内容齐全的合伙协议，以明确各合 伙人的责权利。 伙人的责权利。 2、合伙协议的条款包括入伙和退伙的条 件，散伙利益分配和亏损分摊等若干项内 本案例中， 容 。本案例中，既没有这方面的协议也 没有订立解决合伙人之间争议的《 没有订立解决合伙人之间争议的《合伙协 》，其结果只能是两败俱伤 其结果只能是两败俱伤。 议》，其结果只能是两败俱伤。
（四）怎样聘用员工
• 参照你的企业构思，把该做工作的岗位列出来 参照你的企业构思， • 明确哪些工作自己不能做 • 聘用员工来做这些工作，要详细说明所需技能 聘用员工来做这些工作， 和其它要求 • 决定完成每项工作所需的人数
做练习（11）确定你对企业员工的 要求 要求：通过做练习确定你的企业是 否需要聘人，如果需要，招聘几人？
SYB(第四步)
企业为什么要组织人员
1、一个企业要从事产品生产或提供服务活动 2、从事生产或提供服务活动需要配置合适的相
关人员 3、每个人员对生产或服务活动做出相应的贡献 4、小企业家必需学会组织和安排自己企业的人
员
小企业人员构成
业主 合伙人 员工 顾问
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业主的工作
1.开发创意,制定目标和行动计划 2.组织和调动员工实施行动计划 3确保计划的执行,实现企业预期目标
第四步—— 企业的人 员组织
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复习上一步
提问： 一个好的企业构思必需具备哪二个条件？
预测销售的五种基本方法是什么？
第四步的教学目的：
1、仔细选择必不可少的员工的重要性 2、如何评估企业对员工的需要。
第四步的教学方法：
1、通过角色扮演感受雇用员工时的困 惑。 2、讲述怎样确定企业中所需的人员和 怎样组织你的企业。
接上页
你原来在哪里工作，具体做什么工作？ 你为什么想来本企业工作？ 你希望得到什么职位？ 你认为你有哪些长处和弱点？ 你怎么支配业余时间？有什么兴趣爱好？ 你喜欢和别人一起工作吗？当有人对你态度不好时， 你会怎么反应？
阅读练习22——我需要的员工
请你们按各小组的虚拟企业填一填这张 表。
阅读练习23——组织结构图
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角色扮演 想雇佣一名销售经理，以便你自己脱 身出来管理生产。你的一个曾在当地政府部门作过领导的堂兄弟 知道了你的打算，向你提出要求，要你把这份工作给他。你怎么 办？
业主：知道自己的这位亲戚因为在工作中违反纪律已被免职了一
段时间。再说，你的心里已经有了你要雇的人选。你确实不想用 你的亲戚。但是，你该怎样拒绝他的要求呢？同时还要考虑不雇 佣他的后果。
SYB创业培训第四步：企业的人员组织_[全文]
![SYB创业培训第四步：企业的人员组织_[全文]](https://img.taocdn.com/s3/m/87b107243868011ca300a6c30c2259010202f3c7.png)
第四步企业的人员组织创业培训学习目的在本次课结束时，大家将：1、知道仔细地选择员工的重要性及如何选择人才。
2、知道怎样评估本企业对人员的需要及对人员如何组织管理及工作安排。
创业培训小企业人员构成业主合伙人员工顾问创业培训一、业主业主是企业的灵魂与核心。
企业家是社会最宝贵的人才。
创业培训结合实际思考在你的企业中你花时间最多的工作是什么?你认为业主最重要的工作是什么?创业培训业主的职责开发创意，制定目标和行动计划；组织和调动员工实施行动计划；确保企业达到预期的目标。
用人(经营管理)能力被人用(专业技术)的能力耐心地发现、指导、授权他人来完成更多的工作，用他人的时间来倍增你的时间，这才是老板最应该做的事情，而不是你亲自去干具体工作。
创业培训强化经营理念营好你自己经营好家庭经营好顾客经营好员工经营好上司创业培训制定企业计划时业主要考虑：自己的经营能力明确自己要做的工作哪些工作自己既无时间又无能力去做是否要聘任一个经理，要求是什么？第一管理资源网（guanli.1kejian3></a>），提供海量管理资料免费下载！创业培训老板类型工匠型：把大量时间花在制造产品〔服务〕上，在管理上花的时间少。
英雄型：由于雇员管理水平低，业主担当着全能冠军的角色。
干预型：招聘来人才但又不能放手让下属进行日常管理，充当指导管理的角色。
策略家：把约1／3 的时间用于日常管理，其余时间用来激励、发展队伍及考虑企业的发展战略。
第一管理资源网（guanli.1kejian），提供海量管理资料免费下载！创业培训二、企业合伙人找合伙人共同经营企业，一般从以下几个需求考虑：缺少资金缺少技术或技能没有销售能力或渠道缺乏管理能力等想想看：合伙有什么好处和坏处？第一管理资源网（guanli.1kejian），提供海量管理资料免费下载！创业培训合伙“三大优势”一资金增大二分工合作技能互补;三增强信心并分担责任.合伙“三大劣势”一利益分割;二意见不统一延误决策时机;三合伙人破产,债主有权取得合伙企业中的份额.第一管理资源网（guanli.1kejian），提供海量管理资料免费下载！创业培训1、了解人品，不是一路人，不进一家门。
企业的人员组织ppt课件
你的企业顾问
➢ 咨询意见对所有业主都有意义，因为你不可能是 企业的万事通。认准那些对你有过帮助而且将来 还可能扶持你的行业专家。这包括专业协会会员、 会计师、银行信贷员、律师、咨询顾问和政府部 门专家。你还可以考虑从一些企业、贸易和教育 机构那里获得帮助、信息、咨询意见和培训。
第四步:企业的人员组织
（本步我们用1学时来完成）
教学目标
➢ 让学员知道仔细选择员工的重要性、了解如何评 估企业对员工的需要。
角色扮演—想在我企业工作的亲戚
状况：你的家具企业办得不错。你想雇用一名销售经理， 以便你可以自己脱身出来管理生产。你的一个曾在乡政府 当过“乡干部”的表哥知道了你的打算，要求你把这份工 作给他。你怎么办？
企业的组织结构图
一般微小企业的组织结构图:
经理 (业主)
采购
产品设计
生产
销售
财务
让我们看看“企业”两个字的构 成：
企：“人”在企业“止”住，人来了就要 尽可能的在你那里止住，当老板你要记住： 要尽可能留住优秀员工。
业：“ ”是老板,也即是企业的支柱、核 心人物,“ ”左右两边的叶片就是你的员工， 员工们围绕业主你的，共同在一个平台上 打造企业。
业主本人：在大多数小企业中，业主就是经理。
➢ 业主行使的职责包括: ✓ 开发创意，制定目标和行动计划； ✓ 组织和调动员工实施行动计划； ✓ 确保计划的执行，使企业达到预期的目标。
➢ 在开办新企业和制定企业计划时,要明确哪些工作可以 由自己做,哪些工作是你既没有能力也没时间去做的,如 果需要一个经理,要考虑他应具备的能力和经历。
作，并且已经准备好了向表弟表明自己要努力工作。
第四步 企业的人员组织
最适合做合伙人的10类人
1、彼此是谈得来的朋友。 2、有共同的人生价值观。 3、彼此能充分了解信任。 4、遇事彼此易沟通。 5、彼此有奉献牺牲精神。 6、彼此宽容大度。 7、志趣要能基本相投。 8、彼此能坚定支持对方。 9、彼此有一定专业背景。 10、有共同理想。
中国创业培训
五类绝对不能合伙的人
中国创业培训
企业合伙人合作失败的主要原因
• 无法形成统一的决策。 • 利益分配不当。
中国创业培训
员工 • 讨论 • 你的企业都有那些员工？ • 如何确定是否雇工？ • 雇工的标准是什么？
中国创业培训
如何评价企业对员工的需要——以岗定人
• 参照你的企业构思，把该做的工作列出来 • 明确哪些工作是你自己做不了的 • 详细说明员工要做这些工作应该具备哪些知识和技能，以及其他要 求 • 决定完成每项工作需要多少人 • 要向员工（包括企业主本人）支付多少工资
1、不与私欲太重的人合作，因为他们看不见别人的付出，只在意 自己的结果 。 2、不与没有使命感的人合作，因为他们只以赚钱为目的。 3、不与没有人情味的人合作，因为在一起会不快乐。 4、不与负面消极的人合作，因为他们会吸干你的正能量。 5、不与没有人生原则的人合作，因为他们不相信梦想，抵挡不住 眼前的压力和诱惑。
中国创业培训
中国创业培训
企业顾问
• 小企业主普遍存在一个通病： • 事必躬亲，不去求助专业，而是依靠自己的见解和判断！
中国创业培训
编制岗位职责
• 编制岗位职责的好处： • 是聘用员工的依据； • 能明确员工的岗位及职责、权利与利益； • 能提供绩效考评的依据，调动员工的积极性。
中国创业培训
确定岗位职责应注意事项：
SYB(第四步)《企业的人员组织》(SYB)培训班
SIYB项目 CHINA
阅读故事（十五）
企业虽小，岗位不少。两口子也 能顶下来。
SIYB项目 CHINA
阅读练习11——我需要的员工
请你按选定的项目填表。
阅读练习12——组织结构图
请你按已做的练习11，完成练习12。
SIYB项目 CHINA
对于员工: 1、造人 2、育人 3、用人 4、留人
SIYB项目 CHINA
造人——员工的培训
培训的分类 ※技能培训 ※思想培训
培训的作用 ※增加员工福利 ※减少缺勤 ※准备晋升 ※增加独立能力 ※提高员工技能和素质
※增加生产力 ※减少跳槽 ※提高个人的自尊心 ※增强团队协作力 ※激发员工工作积极性
分组讨 (10 分钟)
SIYB项目 CHINA
育人——问题员工的培导（2）
员工出现问题的原因
分组讨
* 私人问题或疾病
论(10 分钟)
* 对新的组织机构或技术缺乏信心
* 因没有获得期望的报酬或鼓励而感到失望
* 对同事或上司有歧见
* 对工作倦怠
* 因某事感觉丧失面子
SIYB项目 CHINA
育人——问题员工的培导（3）
培导前应准备些什么?
积极的心态对待员工 收集全部事实
头脑风 暴法
清楚地确定问题并举出事例
想出你将描述情况的词语
考虑你将问的问题
设想员工会问的问题及举动
做好员工发怒甚至过激行为的准备
选好时间和场所环境
SIYB项目 CHINA
育人——问题员工的培导（4）
辅导后的总结与跟进
企业需要企业主(老板)
SIYB师资培训考试重点参考题
SIYB师资培训考试重点温习参考题二、描述出至少六种培训方式：讲课法、案例法、讨论法、头脑风暴法、练习法、角色扮演法、SYB 游戏法3、描述四种用于监督和评估培训活动的工具。
日常意见反馈、培训班最终评估、培训班报告、培训成效评判4、企业打算的要紧组成部份是哪些？概要、企业构思、市场评估、企业组织、企业财务、附件五、描述市场营销中的4P ：产品、价钱、地址、促销六、描述中国微小企业的法律形态。
个体工商户、个人独资企业、合股企业和有限责任公司7、说明现金流量打算的目的和利用方式。
现金流量打算显示每一个月估量会有多少现金流入和流出企业，预测现金流量打算将帮忙你的企业维持充沛的动力，使你的企业在任何时候都可不能显现现金欠缺的危机。
在制订现金流量打算时要注意：赊购通常在几个月后包才能收回现金；企业采购时赊购会利用现金流量打算复杂；设备折旧是不括在现金流量中的，但折旧期事后，要考虑购买新设备的资金。
八、概念“直接本钱”和“间接本钱”这两个术语的含义。
直接本钱是指生产费用发生时，能直接计入某一本钱计算对象的费用。
企业生产经营进程中所消耗的原材料、备品配件、外购半成品、生产工人计件工资通常属于直接本钱。
间接本钱确实是与生产产品和效劳难以形成直接量化关系的资源投入本钱，要紧包括固定资产折旧本钱、治理费用、营销费用等。
9．说明“折旧”那个术语。
折旧是由于固定资产在利用进程中不断贬值而产生的一种本钱。
它尽管不是企业的现金支出，但它是一种特殊的本钱。
10、简答成人学习的法那么。
成效法那么、联系法那么、有备法那么、练习法那么1一、列出至少四个利用活页挂纸、彩色卡片和多媒体的注意事项。
所有挂图依次平行或垂直放置；利用两种以上颜色有助于增强学员对信息的分辨力；大白纸画面上所列项目不要超过7项；教师面向学员时应该站在教具的左侧；维持灯光；最好用楷体；笔迹要工整。
1二、图示成人学习进程中的典型注意曲线。
开始时期望值最高，20分钟左右注意力最低、临近终止时对下课期待，注意力上升。
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具体要求：
1、选派出角色扮演者，一人当经理负责招聘，一 人当亲戚来应聘；
2、表演后大家点评； 3、要在五分钟内完成。
2016/7/23 28
四、员工管理
1、要建立员工岗位责任制。企业一定要在岗
位分工明确的基础上确定岗位职责，建立管理制度。 制度比你会说话，用制度管人是管理的精髓。
这样做的好处是：
● ●
2016/7/23 14
哪个条件 更重要
身高
能力
学历 长相
口才
态度
经验
人品
年龄
背景
2016/7/23
没有完美的个人，只有完美的团队！
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你的企业聘请顾问了吗
顾 问
咨询意见对所有业主都有意义。因
为你不可能是所有企业事务方面的万事通。
在企业经营管理方面如果遇到问题你可以去找有 关专家去咨询，如专业协会会员、会计师、银行信贷 员、律师、企业咨询顾问和政府有关部门的专家。 你还可以考虑从一些企业、贸易单位或教育机构
企业组织结构图
业主：张华、王剑、孙梅 要 坚 持 精 简 高 效 的 原 则 。 也 许 要 建 立 若 干 部 门 ， 但 仍
★
算 多 ， 组 织 结 构 很 简 单 ；
大 多 数 微 小 企 业 雇 员 不
★
经理： 张华
王剑
孙梅
生 产 管 理 练习12
产 品 销 售
财 务 管 理
网 站 管 理
意见不一 时会延误 决策时机 合伙人破 产，债主 有权取得 合伙企业 中的份额
11
增强信心 分担责任
2016/7/23
如何选择合作伙伴
1、了解人品，不是一路人，不进一家门。 2、他和你在一起工作过至少一年，不了解人品和个
性，经营出现亏损，相互埋怨，易引起纠纷。
3、他必须是个能踏实干事、有责任心和真诚的人。 (也可以把优秀的员工变为合伙人) 4、他考虑的更多的是大局和共同的利益，而决非他 个人利益。他没有能损害企业利益的劣根性。
能够明确员工的岗位及责任、权力与利益 提供绩效考评的依据，调动员工的积极性
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2016/7/23
阅读创业故事（十八）第66页
确定职工的岗位职责
阅读完故事，请回答下列问题： 1、他们建立岗位职责的好处是什么？ 2、他们是怎么做的？
2016/7/23
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2、建立科学、合理、有竞争力的薪酬体系 3、有效地激励员工 激励员工的技巧： 良好的沟通 适度的物质奖励 增加激励次数 奖励要符合员工的需要 4、完善企业管理制度，建立《员工手册》。
2016/7/23
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公司管理案例
2005年8月，中国一批国企高层主管到美国接受培 训。上《管理与企业未来》这门课时，拿到的是一份具 有测试性质的案例： 请根据下面三家公司的管理现状，判断它们的前途。 公司管理案例 请根据各自的管理经验作出判断，哪一家公司的前景会 更加乐观？
公司A：八点钟上班，实行打卡制，迟到或早退一
自的责任与义务，要分工明确，各负其责。 5、合伙人相互之间要容其短而赏其长，真正实现优 势互补。
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怎样雇佣员工
员 工
如果你没时间或能力把全部工
作都包下来，那么你就要雇人，为 雇到合适的员工，要从以下五个方面考虑：
①列出所有该做的工作项目；
②自己不（能）做，需要雇人做的项目（以岗定人）； ③雇人来做的工作，要详细说明所需技能和其他要求； ④决定完成每项工作所需人数（以量定人）； ⑤要考虑如何支付雇员的工资。（岗位价值）
亲戚—手头非常拮据，需要钱送孩子上重点学校，
又非常需要一份工作；但也知道他的堂兄是个不好打交 道的人，自己也知道必须努力工作，而且已经准备了向 他表明愿意努力工作的态度，若堂兄不答应，他决心缠 着不放。
2016/7/23 27
情节要点—表演中突出以下四个要点：
1、选用雇员要根据企业的需要； 2、要雇用最能满足岗位需要的人员； 3、选用贤能而不“唯亲”； 4、学会婉转的拒绝，但拒绝却是坚决的； 5、其余细节自由发挥。
2016/7/23
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聘用经理吗？
业 主 的 职 责
开发创意，制定目标和行动计划
组织和调动员工实施行动计划
确保计划的执行，达到预期目标
耐心地发现、指导、授权他人来完成更多的工作，用 他人的时间来倍增你的时间，这才是老板最应该做的事情， 而不是你亲自去干具体工作。
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经营好你自己
强 化 经 营 理 念
2016/7/23
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人品+素质+技能
蒙 牛 的 用 人 原 则
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有德有才 优先使用 有德无才 培养使用 无德有才 限制使用 无德无才 坚决不用
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面试时一般应提出下列问题：
①你原来在哪儿工作？具体做什么工作？
②你为什么来本企业工作？
③你希望得到什么职位？
④你认为你有哪些优点和弱点？ ⑤你怎么支配业余时间？有什么兴趣爱好？ ⑥你喜欢和别人一起工作吗？如果有人对你 的态度不友好，你会做出怎样的反应？
获得信息、咨询及培训方面的帮助。
2016/7/23 16
二、设计团队组织结构
(一)直线制
1．含义： 直线制是指组织 没有职能机构，从最高 管理层到最基层，实行 直线垂直领导。 2．优点：沟通迅速；指挥 统一；责任明确。 3 ．缺点：对管理者要求高； 管理者负担过重；难以 胜任复杂职能。 4．适用：适用于小型组织。
2016/7/23 34
启
示
各国情况不一样，人员素质也不同，
管理方式更是不能简单模仿，但这个案
例给人的启示是： 管理形式并不是最重要的，管理不 是约束人，而是调动人的聪明才智为企 业发展作贡献。
2016/7/23 35
最佳雇主的做法
美国《财富》杂志日前公布了2007年美国100 家“最佳雇主”，谷歌（即google）再次名列榜首。 骑自行车穿梭办公区 包影院全体员工看大片 年轻父母每年休假看孩子 内部网赋予大家“知情权” 愚人节恶作剧是传统
2016/7/23 25
各组进行角色扮演
角色扮演：想来你的企业工作的亲戚
背景状况：
你的家俱企业办的不错，你想雇用一名销售经理，
以便你自己脱身出来谋划企业的发展战略，你的一个曾
在当地政府部门做过领导的堂兄知道了你的打算，向你 提出要求，要你把这份工作给他。
2016/7/23
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角色规定：
业主—知道你的这位亲戚因为在工作中违犯纪律被 免职了一段时间，你确实不想用他，再说，你心中已经 有了人选，你该怎样拒绝他的要求？同时还要考虑不雇 用他的后果。
工、顾问和你自己。这些人都将影响企业的成败。你 要管好企业就要慎重地选择人员，要明白他们各自的 角色和岗位。 一个有效率的企业要组织得严谨，让所有员工知
道自己必须做什么？以及完成任务所需要的技能。认
真搞清你所需要的人员，为全体职工建立岗位责任制， 你的企业管理起来就会容易得多。
经营好家庭 经营好顾客
经营好员工
经营好人际关系
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2016/7/23
阅读创业故事（十八）第63页
谁来负责
阅读完故事，请回答下列问题： 1、为什么张华当老板？ 2、他具备什么样的素质？
2016/7/23
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如果企业有多名业主， 将以合伙人的身份利益 共享、风险共担。
合伙人
缺少资金
什 么 时 候 应 该 合 伙
公司C：想什么时候来就什么时候来；没有专门的
制服，爱穿什么就穿什么，把自家的狗和孩子带到办公
室也可以；上班时间去度假也不扣工资。
96%的人认为第一家公司有更好的前景。
2016/7/23 33
三家公司的真实身份 ——— 公司A:广东金正电子有限公司。1997年成立，是一家 集科研制造为一体的多元化高科技企业。2005年7月因管
理不善申请破产，生存期9年。
公司B:微软公司。1975年创立，现为全球最大的软件
公司和美国最有价值的企业，股票市值2883亿美元。
公司C:Google公司。1998年由斯坦福大学的两名学生 创立，目前每股股价402美元，上市一年翻了3倍，超越全 球媒体巨人时代华纳，直逼百年老牌可口可乐，也是唯一 一家能从微软帝国挖走人才的公司。
2016/7/23
缺少技术或技能
没有销售能力或渠道 缺乏管理能力
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头脑风暴：
1、请分组讨论合伙经营的利与弊； 2、各小组把答案写在白纸上； 3、各小组派一名代表上来分享心得； 4、老师点评；
2016/7/23
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资金增大 风险降低
利益分割
合 伙
利 弊
影响收益
分工合作 技术互补
经
营
2016/7/23
厂 长职能 科室职能 科室源自职能 科室职能 科室
车间主任
车间主任
车间主任
职能组
职能组
班组长
班组长
班组长
直线——职能制组织结构形式
19
19
请各小组讨论设计自己的组织结构。 请画出本小组创业项目的组织结构图； 并请代表上台分享。
2016/7/23
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企业组织结构图
业主：黄亮、李 燕 算 多 ， 组 织 结 构 很 简 单 ；
第四步
企业的人员组织
一、企业的人员组成 二、建立企业组织架构 三、员工聘用
四、员工管理
2016/7/23 1
导
言
当我们通过市场调查，确定了我们将要生产的
产品、价格、地点和促销方式并且预测了我们的销 售量之后，下一步我们的工作就是如何组织生产和 经营活动，所以这就需要企业老板合理地组织和安 排企业的人员，来实现企业的生产经营计划，这就 是我们下面要讲的内容 ——企业的人员组织。