组织行为学之权力与政治
组织行为学13权力与政治
政治敏感度高的个体或团队能够灵活运用权 力与政治，制定有效的变革策略，实现个人 或组织目标。
权力与政治的挑战战之一，当个体或团队过度追求自 身利益时，可能导致组织整体利益受损。
政治阴谋
政治阴谋可能导致组织内部出现不信任和分裂，削弱组织的凝聚力 和执行力。
斗争焦点
产品战略、营销策略、领导 风格等。
结果
乔布斯成功夺回控制权，并 对公司进行了一系列改革， 使苹果公司成为全球最有价 值的品牌之一。
非营利组织中的政治策略案例
案例一
国际红十字会的政治策略
背景
国际红十字会是一个全球性的非营利组织，旨 在提供人道主义援助。
关键人物
彼得·塞莱斯廷、凯文·科斯特纳等。
派系结构
在组织内部，不同的利益集团或派系可能形成自 己的权力网络，通过影响关键决策来维护自身利 益。
组织中的政治策略
联盟策略
为了实现共同目标或应对外部威 胁，组织内部的不同利益方可能 结成联盟，共同对抗其他势力。
信息操控
通过控制信息流动来影响他人的 决策，例如隐瞒某些关键信息或 散布虚假信息。
资源争夺
企业内部的权力斗争案例
斗争焦点
控制权、资源分配、战略方向等。
结果
经过一系列的权力斗争，任正非巩固了自己的地位， 但也使得公司内部关系复杂化。
案例二
苹果公司的权力斗争
企业内部的权力斗争案例
背景
苹果公司是一家全球知名的 科技公司，其创始人乔布斯 在回归后与公司高管展开了 一系列权力斗争。
关键人物
史蒂夫·乔布斯、约翰·斯卡利 等。
影响组织文化
权力与政治可以塑造组织的文 化和价值观，影响员工的行为
和态度。
马工程教材《组织行为学》课件第七章
马工程教材《组织行为学》课件第七章引言组织行为学是研究组织内部个体和团队在不同情境下的行为和互动的学科。
本章将重点讨论组织中的决策与沟通，并探讨组织中的权力和政治行为。
决策决策是组织活动中不可或缺的一部分。
在组织内，决策者需要做出各种各样的决策，涉及到资源分配、目标设定和问题解决等方面。
本节将介绍一些常见的决策模型和决策方法。
决策模型•理性经济人模型：假设决策者是理性的经济人，能够根据利益最大化原则做出最优决策。
•有限理性模型：认为决策者受限于信息获取和处理能力，往往只能做出有限理性的决策。
•行动决策模型：强调实施决策的重要性，认为决策的价值在于能够转化为行动。
决策方法•分析决策方法：通过收集和分析大量数据，进行量化评估，从而做出决策。
•直觉决策方法：依赖个人经验和直觉，快速做出决策。
•决策工具方法：利用一些决策工具和技巧，如决策树、决策矩阵等，帮助决策者进行决策。
沟通沟通是组织中信息传递和交流的重要方式。
在组织中，良好的沟通能够促进团队合作，提高工作效率。
本节将介绍沟通的基本概念和一些沟通技巧。
沟通的基本概念•发送者：信息的发送者，需要清晰地表达自己的意图。
•接收者：信息的接收者，需要理解发送者的意图，并作出相应反应。
•媒介：信息传递的手段，可以是口头沟通、书面沟通或电子邮件等。
沟通技巧•清晰简洁：避免使用复杂的语言和术语，尽量用简洁明了的语言表达意思。
•积极倾听：在沟通中，要保持积极的倾听态度，理解对方的意见和观点。
•反馈：及时给予反馈，确认对方是否理解自己的意图，以及自己是否理解对方的意图。
权力和政治行为在组织中，权力和政治行为是组织内部权力关系和利益分配的体现。
本节将介绍权力的概念和类型，以及政治行为在组织中的作用和影响。
权力的类型•正式权力：来自组织的职位和地位，如经理、领导等。
•非正式权力：来自个人的特质和能力，如专业知识、魅力等。
•综合权力：正式权力和非正式权力的结合。
政治行为政治行为是指为了争取或保持权力地位而进行的行为。
组织行为学(黄忠东)第九章_权力与政治
专家性权力
Expert power
参照性权力
Referent power
法定性权力是在遵循组织规则的范围内行使。它代表 了控制和使用组织资源的正式职权，最经常的途径就是一 个人在组织结构中的职位。比强制性和奖赏性权力更宽泛。 这种权力来源于知识，有时也会被称为智慧的权威。 这种权力建立在其他专家对该领导人专业水平认可的基础 上。 这种权力取决于领导人个人的才能和魅力。人际关系 的处理技巧和他人的感情支持是这种权力的资源。下属愿 意学习、模仿上司的言行。
拥有权力的人矢口否认，追逐权力的人尽力掩饰，而那些擅长 获取权力的人则对如何获取权力为莫如深。 ——斯蒂芬· P· 罗宾斯，《组织行为学》 权力导致腐败，绝对权力导致绝对的腐败 ——英国阿克顿伯爵，《自由与权力》
文章写作顺序解读
任何人都知道，对一个统治者来说履行诺言、生活廉洁、不高欺诈是多么 值得称颂。然而经验证明，在我们的时代，君主们不关心遵守诺言，并且用 欺骗的手段迷惑人民，但是他们得到了许多东西，因此，他们结果反而比那 些诚实的人们过得好。 因此，一个君主并不需要我们上面提到的所有优良品质，但他必须装得 似乎拥有它们。我甚至敢大胆地说，如果君主真的拥有这些好品质，并且总 是按照它们行事，那么它们将伤害他。反之，如果他几乎很少有这些品质， 那么，没有它们他差不多可以事事如意。 ——意大利政治家、思想家马基雅维里(1469-1527 ) ，《君主论》
6.引发政治行为的因素
政治行为影响因素
■控制点（locus of control）：内控者(internal control)和外控者(external control)。内控者是指认为自己可以控制命运、时机和成功的人，而外控者 则认为自己被外界的力量所左右。当然完全的内控者和外控者很少存在， 多数情况下，都是某一方面占据主导地位。 ■马基雅维里主义(Machiavellianism)：高马基雅维里主义者注重个体的实 效，保持着情感的距离，“只要行得通，就采用它”这是马基雅维里主义 者一贯的思想原则。 ■自我监控(self-monitoring)：指是根据外部情境因素而调整自己行为的个 体能力。高自我监控者在根据外部环境因素调整自己行为方面表现出相当 高的适应性，他们对环境线索十分敏感，能根据不同情境采取不同的行为， 并能够使公开的角色与私人的自我之间表现出极大差异。
组织行为学重点内容整理
组织行为学（第14版-最新）斯蒂芬·P·罗宾斯蒂莫西·A·贾奇着前言1、本份资料整理的是《组织行为学（第14版）》每一章节的部分重点内容，并不全面，仅供参考；2、全部内容皆由作者根据课本一字一句敲打出来，非网上搜寻资料。
如有错漏之处，欢迎指出及补充~~第一章什么是组织行为学管理者的职能：计划组织领导控制管理者的角色：人际角色信息传递者角色决策角色管理者的技能：技术技能人际技能概念技能1、从管理者的职能、角色和技能角度，如何理解组织行为学这一概念答：管理者的职能包括计划、组织、领导和控制；管理者的角色分为人际角色、信息传递者角色以及决策角色；管理者的技能有技术技能、人际技能和概念技能。
其中对人的管理是管理者的职能、角色、技能中的一条共同的主线，不管它被称为管理者的“领导技能”、“人际交往的角色”，还是“人际技能”，显而易见，管理者要想在工作中有效，就必须开发自己的人际交往技能。
对于“人际技能”这一概念，普遍用的学科术语就是——组织行为学。
组织行为学（Organizational behavior，OB）是一个研究领域，它探讨个体、群体以及结构对组织内部行为的影响，目的是应用这些知识改善组织绩效。
组织行为学的研究涉及到以下领域：①对领导行为的研究，即对领导人个性、行为方式及领导效能等方面的研究，从而形成了丰富的领导理论，有利于实现管理者的领导职能；②对个体行为的研究，包括对人性的认识、对个体心理因素的认识，对人的需要的认识及有关激励理论的研究；对群体行为的研究，主要对群体的功能、分类、压力、规范、冲突、竞争、交流等方面的研究。
这些都有利于实现管理者的人际交往角色和人际技能。
概言之，组织行为学就是把研究个体、群体和结构对行为的影响所获的知识加以运用，使管理者的职能、角色和技能更为有实践意义。
2、识别并对比三种基本的管理角色。
答：明茨伯格的企业管理者的角色理论表明，管理者扮演着十种角色，这十种角色可被归入三大类：人际角色、信息角色和决策角色。
组织行为学__领导行为
3 改变职位权力 增加环境的有利性： ● 改进与下属的人际关系 ● 履行组织的全部权力 ● 成为一个工作上的专家 ● 收集信息 ● 要求增加权威性 减少环境的有利性：
让团队成员参与决策 分散信息 下放责任
高LPC――面向关系 低LPC――面向生产 那些处于这两个范围中间的人被称为社会
自立主义者;他们倾向于较少关心他人的评 价 他们既具有任务驱动型的某些特征;也具 有关系驱动型的某些特征
领导情境的划分
1上下级关系领导者和员工 2任务结构结构或非结构化 3职位权力
情境与领导的匹配
当面对非常有利和不利的情境时; 任务取向的领导者干得更好;而 关系取向的领导者则在中等有利 的情境;即Ⅳ Ⅴ Ⅵ型的情境中干 得更好
激励
控制
● 领导重在影响和引导;
管理重在控制和协作；
● 领导和管理都需要决策;但
管理主要是常规决策;而领
导更多是非常规决策
领导理论大体可分为三大类： 素质特质论 行为论 环境论
●素质论认为：能否成为一个领导者;很大程度 上取决于是否具备领导者的素质
●行为论认为：领导者最重要的方面不在于领导 者的个人素质;而是在各种不同的环境下领导者 做些什么;有效的领导者以他们不同的行为区别 于其他领导者
领导特质的6大方面
生理特征和背景 智力 情感和情绪 驱动力 价值与道德 领导技能
❖美日企业对领导者的素质要求
日本
使命感 决策思维能力 责任感 规划能力 依赖性 判断能力 积极性 创造能力 忠诚性 洞察能力 进取心 劝说能力 忍耐性 对人理解能力 公平性 解决问题能力 热情 培养下级能力 勇气 调动积极性能力
25865-2《组织行为学》（第三版）课后案例分析提示
25865-2《组织行为学》（第三版）课后案例分析提示课后案例分析提示第一章组织行为学概述案例分析：十字路口的女主管分析提示：案例主要涉及“工作生活平衡”及职场“玻璃天花板”现象。
它反映了大多数职业女性——无论职位高低——有过或即将面临的困境和挣扎。
女性经理人在职业生涯发展过程中最大的挑战之一，就是如何平衡事业和家庭的关系。
同时，职业女性在职场中面临更多困境，如职业发展的承诺难以兑现，人们对职业女性普遍抱有的刻板印象，晋升之路受阻等等。
这些问题是今天的组织需要关注的内容。
案例中的两个问题均为开放性问题，没有标准答案。
教师应鼓励学生独立思考，交流分享，但要尽量避免单凭个人主观感受进行评判，而应在分析中逻辑清晰，言之有物，有理有据，自圆其说。
第二章个性与行为案例分析：总经理秘书的人选1.如果你是人力资源部的招聘负责人，现在总经理让你负责这个秘书职位的招聘，你认为作为该职位的人选，应该具备怎样的能力特征和人格特征？分析提示：1）要求学生仔细阅读案例，逐条记录总经理秘书职位需要处理的工作；2）回顾教材中“能力与职业的匹配”章节中提及的能力的二因素结构理论，以及“性格与职业的匹配”章节中霍兰德的职业兴趣理论；3）分小组讨论，对各项工作所需要的能力与人格特征进行分析，并逐条记录。
2.能适应该公司秘书职位的人，还能适合哪些职业？分析提示：此问题属于开放性问题，没有标准答案，需要依靠学生的集体智慧来解决，建议使用头脑风暴。
1）先利用头脑风暴找出适合的职业类型清单（建立假说）；2）再利用问卷调查或上网调查的方式了解清单中职业的具体特征；3）最后将总经理秘书所需能力、人格特征与清单中职业特征相匹配，找出适合的职业（假说的验证）。
第三章知觉与行为案例分析一：应用归因理论解决绩效问题1.根据一致性、区别性和一贯性，你如何评价玛丽的绩效？分析提示：结合案例中的描述，建议从如下几个方面进行分析：1）在相同的工作情景中玛丽和其同事的绩效水平是不是基本一致的（一致性）；2）玛丽的绩效问题是在部分工作中存在，还是在所有的工作中存在（区别性）；3）玛丽的绩效问题是阶段性的、偶发性的还是持续性的（一贯性）。
组织行为学笔记
组织行为学笔记 Final approval draft on November 22, 20201、组织行为学：是综合运用与人有关的各种知识，采用系统分析的方法，研究一定组织中人的行为规律，从而提高各级主管人员对人的行为的预测和引导能力，以便更有效地实现组织目标的一门科学。
2、观察法和调查法：在日常生活条件下，观察者通过感观直接观察他人的行为，并把观察后果按时间顺序作系统记录的研究方法。
调查法是运用各种调查的方法了解被调查者对某一事物（包括人）的想法、感情和满意。
3、个性：是指一个人整个特有的、经常性的、稳定性的心理特征的总和。
4、社会知觉和自我知觉：社会知觉是对社会对象的知觉，包括一个人对另一个人，个人对群体，群体对个人、群体对群体的知觉，以及个人间，群体间关系的知觉，简而言之，社会知觉就是对人和社会群体的知觉。
自我知觉是社会知觉中一种特殊的形式，在个体行为活动中，具有特别重要的地位，个体的自我知觉，既包括对自己心理与行为状态的知觉，则无，又包括对自己的目标与发展途径的认识。
5、价值观：是指一个人对周围的客观事物（包括人、物事）的意义，重要性的总评价和总看法。
6、态度：是指个体对瓮城事所持有的一种持久而又一致的心理和行为倾向。
二、简答题1、组织行为学有何特点答：组织行为学的特点是：①边缘性、综合性。
组织行为学是一门多学科、多层次相互交叉和渗透的边缘性、综合性学科。
②两重性。
组织行为学又是一门具有两重性的学科。
这种两重性来自于三个方面：一是来自多学科性；二是来自组织行为学的研究对象“人”本身的两重性；三是来自管理的两重性。
③实用性。
组织行为学在研究和掌握了组织中人的规律性后，还要进一步研究评价和分析人的行为的方法，掌握保持积极行为、改变消极行为的技术。
目的是紧密联系组织管理者的工作实际，提高他们的工作能力，改善组织的工作绩效。
所以说它是一门实用性的科学。
2、研究和应用组织行为学有何重要意义答：研究和应用组织行为学重要的意义是：①有助于加强以人为中心的管理，充分调动人的积极性、主动性和创造性；②有助于知人善任，合理地使用人才；③有助于改善人际关系，增强群体的合理凝聚力和向心力，促进社会的和谐发展；④有助于提高领导水平，改善领导者和被领导者的关系；⑤有助于组织变革和组织发展。
组织行为学(11章权力与政治)市公开课获奖课件省名师示范课获奖课件
次）； 2 受制于权力旳人不一定能够接受这种权力
下属一般能够接受这权威； 3 权力来自各个方面；
权威包括在企业中指定旳职位或功能之内； 4 权力极难辨认和标榜。
权威在企业旳组织构造图上很轻易拟定。
二、职位权力旳特征 １．权力旳强制性。
不了解政治
行为廉洁
思索: 怎样学会从政治视角评估和管理组织?
三、防御性行为（defensive behaviors）
思索: 山姆采用了哪些防御性行为?
三、防御性行为（defensive behaviors）
（一）回避行为
1．服从：要严格解释你旳责任。严格地遵从规则、 政策和先例，可防止考虑不同事件旳细微差别。
政治行为 低--------------高 组织原因 .资源旳重新分配 .晋升机会 .低信任度 .角色模糊 .不明确旳绩效评估系统 .零总和酬劳分配体系 .民主化决策 .以高压为手段追求高绩效 .自私自利旳高层管理者
期望旳成果 ●酬劳 ●防止处罚
玩弄权术
(四)对政治情境旳了解
了解政治
聪明
明智
笨拙
幼稚
4. 行为政治化旳道德问题
问题一：出于个人利益旳政治行为是否不符合组织目旳。 问题二：政治行为是否尊重所要影响旳人旳个人权力。 问题三：政治行为是否符合公正或公平旳原则。
图
政治行为是道德旳吗？
不道德
是
问题3
是 问题1
政治行为 是 是否公正、 否
出于个人利益 旳政治行为是
问题2
公平？
否不符合组织 目旳？
伴随职业年限领导才干和管理能力旳增长
强 领
导 弱
组织行为学(11章权力与政治)
二、权力的基础 （一）弗伦奇（French）和瑞文（Raven）的权 力基础论
参照性权力 基于一个人的吸引力及友情。 他人服从是因为他们尊敬与喜欢权力拥有者。
关系/资源权力：由于领导者为下属提供了他 们需要的资源或因为他和另一个可以影响下属状 况的强有力人物密切相关，使得下属服从。
（二）约翰.P.科特的权力来源 他在《权力与影响力》一书中对此作了阐述。 他认为： 权力的第一个来源是知识和信息。 第二个来源是良好的工作关系。
4. 行为政治化的道德问题
问题一：出于个人利益的政治行为是否不符合组织目标。 问题二：政治行为是否尊重所要影响的人的个人权力。 问题三：政治行为是否符合公正或公平的原则。
图
政治行为是道德的吗？
不道德
问题1 出于个人利益 的政治行为是 否不符合组织 目标？
是 问题2 政治行为是否 尊重所要影响 的人的个人 权力？
2．确认组织的政治化程度
表 组织政治状况的快速测定法 ---------------------------------------------------------------------------------------你所在组织的政治化程度如何？根据以下的量表回答下面的5个问 题。 SD=强烈反对；D=反对；U=不确定；A=赞成；SA=极力赞成 评分：1、3、5项为SD，则各得一分；如为D得2分，依次类推，如 为SA则得5分。2、4项则相反，如为SA则得1分，总分越高；组织 政治状况越严重。 ---------------------------------------------------------------------------------------1．决定一个人升迁的因素是个人偏好而非绩效。 2．组织里没有唯唯诺诺者的市场，只要是好建议，就算和上司的 意见冲突，也会被采纳。 3．不管你的工作质量如何，如果你是个老好人那么你也能呆下去。 4．鼓励员工大胆发表言论，即使这一言论与组织现有观念相悖。 5．存在妨碍工作绩效的小集团或非正式组织。 --------------------------------------------------------------------------------------
组织行为学第八章-权力与冲突
第八章权力与冲突第一节权力权力power：个体对于其他个体的行为发生影响的能力.①权力是潜在的：权力并不一定通过外在表现证明它的效果，即权力可以存在但不必使用,因此，它是一种能力或潜力。
一个人可以拥有权力，但不必使用权力。
②权力最重要的一个方面是它是依赖性dependency的函数。
B对A的依赖性越大，则他们的关系中A的权力就越大。
只有当一个人控制了你期望拥有的事物时，他才拥有了对你的权力。
思考题:领导和权力的对比①目标的相容性:权力不要求构成权力关系的双方的目标具有一定的一致性，只需要依赖性；而领导则要求领导者的下属的目标具有一致性;②影响的方向:领导者一般侧重自上而下对下属施加影响，而尽量减少横向和纵向的影响;权力则不然；一、权力的基础1．职位/正式权力position power：工作职位带来的权力法定权力legitimate power：拥有在组织中的职位而获得的权力，它代表了控制和使用组织资源的正式职权。
法定权力包括强制权力和报酬权力,但它的涵义比前两者更为宽泛。
具体而言，这种权力包括组织成员对职位权威的接受和认可.职责范围实际上界定了管理者可以通过合法权力影响他人行动的行动.管理者越是远离他们具体的职责范围，他们的合法权力就越微弱。
报酬权力reward power：人们之所以服从另一个人的愿望或指示，是因为这种服从能给他们带来益处.这种报酬可以是金钱的,如控制调资、加薪、奖金;也可以是非金钱的，如认可、晋升、有趣的工作任务、有力的工作轮换等。
强制权力coercive power：建立在惧怕的基础上,人们处于对不服从就会产生的消极后果的惧怕而对强制权力作出反应。
惩罚的形式有申斥、分配不合心意的工作、暂时无薪或停职，最大的惩罚是开除。
惩罚也有副作用，员工有时候会利用其他方式逃避惩罚.信息权力information power:来自对信息的控制与获得。
在组织中拥有别人需要的资料或知识的人，就会使得别人依赖他们。
罗宾斯组织行为学第18版中文 13
权力滥用的原因与后果（1/4）
• 权力会使人腐败吗？ • 权力会导致人们把自己的利益凌驾于他人的需要和目标之上。 • 权力大的人会对任何威胁到他们能力的行为做出反应，尤其是用消极的方式。 • 权力会导致自负的决策。 • 它对每个人的影响都是不同的，它也可以有积极影响。
图表 13 - 3 影响政治行为的因素
政治行为的前因和后果（2/6）
图表 13 - 4 员工对组织政治的反应
政治行为的前因和后果（3/6）
图表 13 - 5 防卫行为
避免行动 ●过度遵从。通过“规章制度明确表示……”或“这是我们一贯的做法”等措辞来严格解读你的职责。 ●推诿责任。把执行某项任务或决策的责任转移给他人。 ●装聋作哑。假装自己没注意或缺乏能力, 从而回避某项不合意的任务。 ●耽搁时间。拖延某项任务, 使自己显得脱不开身。例如, 把原本两周就可以完成的一项任务延长到4个月。 ●搪塞。在公开场合表现出或多或少的支持, 而私下里却做得很少或根本不做。 避免指责 ●缓冲。为树立一种能力强、考虑周全的形象而记录工作活动的方方面面, 也被称为“不留后患”。 ●明哲保身。远离那些可能会变得不利的情境。它包括只承担那些成功可能性很大的项目, 把有风险的决策交由上级批 准, 不贸然表达自己的判断或意见, 在冲突中保持中立。 ●辩护。寻找各种解释来减轻自己对某个不利结果的责任, 以及/或者通过道歉来表达自己的悔恨。 ●替罪羊。将不利结果归咎于外部因素, 而外部因素往往是无法指责的。 ●虚报信息。通过歪曲、润色、欺骗、有选择性地汇报、混淆视听等手段来操纵信息。 避免变化 ●阻止。设法阻止具有威胁性的变化的发生。 ●自我保护。在变革过程中通过控制信息或其他资源来保护个人利益。
基于组织行为学的思想政治教育探究
基于组织行为学的思想政治教育探究吴若男（北方民族大学，宁夏银川，750021）摘要：文章首先阐述了织行为学与思想政治教育工作的目标一致性，以及组织行为学的研究内容与思想政治教育工作的相通性，其次分析了组织行为学对创新思想政治教育工作的借鉴意义，最后提出了基于组织行为学的思想政治教育路径，即增强学科间的借鉴能力、突出组织文化特色来强化育人、推进课堂组织行为管理渠道建设、提高理论和实践的运用能力。
关键词：组织行为学；思想政治教育；组织文化特色；课堂行为管理中图分类号：G410文献标志码：A文章编号：2095-6401(2018)01-0044-02思想政治教育工作，是教育者对被教育者在其思想、认知、行为方面给予的引导，为了实现一定的德育目标和达到一定政治高度，有目的、有意识地对被管理者意识形态领域施加的特定影响，以此来改变人们的思想意识和指导人们进行更好地社会行为。
组织行为学是运用全面系统、动态的研究方法，通过研究不同组织中的人，包括其心理、行为等方面的规律，提高管理人员的能力，如预测、引导和控制人的行为能力，以此来提升组织人员的应变能力和适应性，从而达到组织目标的科学性。
本文将组织行为学运用在思想政治教育工作中，以便我们更加深入地研究思想政治教育。
一、组织行为学与思想政治教育工作的目标一致性组织行为学是各种学科相交叉的边缘性学科，而我们的思想政治教育工作是通过先进的社会主义文化和核心价值观，以及一些榜样事例从思想上启发和教育人们，以此来提高人们的思想觉悟，从而在认识世界和改造世界的过程中提高人们认识能力和行为水平。
它不仅要引导人们运用马克思主义观点、立场、方法解决问题，还要使人们形成一种正确的世界观、人生观、价值观。
运用组织行为学所涵盖的知识体系来解决思想政治教育工作中的问题，为我们提供了一种新的思考方式和解决问题的路径。
随着我国改革发展的逐步深入，国内外局势发生了翻天覆地的变化，这将使大学生思想政治教育有更丰富的学习资源和借鉴对象，同时也面临许多不可预测的严峻挑战。
组织行为学第十一章权力与政治
精选2021版课件
8
如何控制权术泛滥
▪ 1.形成开诚公布的组织气氛 ▪ 2.提供科学、客观的绩效评估体系 ▪ 3.最高管理层不鼓励权术行为 ▪ 4.定期工作轮换 ▪ 5.健全正式的沟通渠道
精选2021版课件
9
第2节 政治行为
▪ 一、什么是政治行为 ▪ 二、引发政治行为的因素 ▪ 三、政治行为带来的消极后果 ▪ 四、政治行为的道德性
▪ 罗宾斯的观点 ： 个体因素 高自我监控 内控型 高马基雅维利主义 对组织的投资 感到的其他工作机会 对成功的期望
组织因素 资源的重新分配 晋升机会 缺乏信任 角色模糊 绩效评估体系不明确 零和的报酬分配体系 民主化决策 高 自度 私的 自精绩 利选效 的20压 高21力 层版管课理件者
政治行为
精选2021版课件
2
一、权力概述
▪ 权力是指个体（或群体）A对个体（或群体） B的行为发生影响的潜在能力。
▪ 权力是潜在的，它是一种依赖关系，不一 定非要通过外在的表现来证明它的效果。
▪ 权力可以划分为：职务权力和个人权力两 大类。
精选2021版课件
3
二、权力与依赖
B
依赖
权力
A
实现 B的目的
精选2021版课件
▪ 非法性政治行为（illegitimate political behavior）是指不 符合规范的、为追求自己在利益分配活动中的优势地位而 采取的政治行为。包括：暗中破坏、告密、象征意义的抵 抗行为（比如佩戴抗议徽章）以及一批员工同时请病假等。
精选2021版课件
11
二、引发政治行为的因素
▪ 米勒斯的观点 ：资源、决策、目标、技术和环境、 变革
第十一章 权力与政治
政治权力-内容
政治权力-内容政治权力第一节权力与政治权力一、权力的含义及特征（一）权力的词源追溯与发展1、中国古代：权，从木从雚，衡器。
本义：黄花木，因其坚硬、难以变形，被用于秤之杆、锤之柄、拄之杖。
引申：衡器。
权力，权为衡器，权力是平衡的力量、平衡的能力。
衡量审度：“权，然后知轻重”——孟子2、英语：英语中的权力（Power）一词来源于法语的pouvoir，后者源于拉丁文的potestas或potentia，意思指的是“能力”。
今天的英语语境中，权力通常作为能力（capacity）、技巧（skill）或禀赋（talent）的同义词。
3、20世纪以来西方学界对权力的界定：马克斯·韦伯：“一般地说，我们把权力理解为：一个人/一些人在社会行为中，甚至不顾参与该行为的其他人的反抗而实现自己意志的能力。
”拉斯韦尔：“权力是施加影响的过程，既借助于因不遵从所欲政策，予以（实际或威胁予以）严厉剥夺，从而影响他人政策的过程。
”权力，简言之，就是一种A迫使B实施B不受强迫本不会去实施的行动的能力。
（二）理解权力的角度1、理解权力的两个角度：（1）power to，做某事的能力，或者得到想得到的东西的能力。
帕森斯（Talcott Parsons）：“政治权力就是政府利用公民认可而实现集体目标（如建立法律和秩序、保护国民免受攻击、谋求经济增长等）的能力。
”（2）power over，对某人的控制能力。
罗伯特·达尔（R. Dahl）：“权力就是影响力，凭借这种影响力，A以某些方式改变了B的行动或倾向。
”2、解释权力的三个层面：（1）从微观的组织行为学的角度看：个人所具有的品质或属性，表现为能力或潜力。
（2）从中观的组织理论和公共管理的角度看：控制、统治和支配，表现影响力或控制力。
（3）从宏观的国际政治角度看：不平等的分配物；“霸权”和“实力”；物质形态、非物质形态。
3、权力的本质：影响力。
权力一般被认为是人际关系中的特定影响力，即根据目的去影响他人行为的能力。
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三、权术和联盟
（一）权术：权力的战术 权术： 在组织中，权术指的是员工如何将权力 基础转换为具体的行动
七种权术或影响策略
1.合理化（reason） 2.友情（friendliness） 3.联盟（coalition） 4.谈判（bargaining） 5.独断（assertiveness） 6.高层权威（higher authority） 7.规范的约束力（sanctions）
在俄罗斯总统 俄罗斯前总统叶利钦 叶利钦的连任选举 中，其形象顾问塔 吉扬娜提醒叶利钦， 前呼后拥、左顾右 盼的保镖们在公开 场合不要戴墨镜， 以免给总统造成 “黑社会老大”的 形象。此后在电视 新闻节目中的叶利 钦便显得更为和蔼 可亲了。
对克里姆林宫来说，由于西方的宣传方式进入的 时间还不长，很长一段时间内俄罗斯高层官员的头脑 中还没有“形象设计”的概念。对是否该乘电车上班， 是否该在德国指挥乐队，都由叶利钦本人决定。这种 情况直到由总统办公厅副主任博伊科和独立电视台领 导人马拉什科具体负责总统的形象设计之后才发生改 变。叶利钦在最近的一次讲话中呼吁国人购买国货， 在讲话中提到在苏联时期他为了给妻子买一双鞋而排 了很久的队。这个例子恰到好处地令听众想起了他们 也曾排队买东西讨妻子欢心的情景，引起了听众的共 鸣。使总统夫人奈娜迷惑不解的是，总统公共关系局 的撰稿人是从哪里得知这一动人故事的。
印象管理的技术
（1）自我描述 （2）从众 （3）辩解（借口） （4）道歉 （5）宣扬 （6）吹捧 （7）恩惠
让别人喜欢自己的方法
卡内基（DCarnegie）在其《如何赢得朋友并 影响人们》一书中提出了六条让别人喜欢的方 法： ①真诚地对别人感兴趣； ②微笑； ③要记住名字是一个人所有语言中最美、最重要 的声音； ④做一个好的聆听者、鼓励别人谈论他们自己； ⑤谈论别人感兴趣的事； ⑥真诚地使别人觉得他是重要的。
德国前总理科尔
令德国总理科尔的形象设计师们 为难的是，皮肤黝黑、身高1.93米、体 重达118公斤的科尔确实不上镜。但是 形象设计师将科尔的形象定位在“敦实”、 “可信”上便取得了成功。媒体中的科尔 与现实中的科尔始终一致：在演讲台上， 科尔会脱去上衣，穿着衬衫，用一些通 俗易懂的话进行演讲，很快赢得了选民 的理解。在科尔的演说中，始终找不到 华丽的辞藻，这正如他本人敦实厚重的 体型一样。选民们打心眼里认为“他是在 为我们说话，是可信的人”。
英国前首相撒切尔夫人
英国前首相撒切尔夫人的 形象设计师戈登里斯是个全才。 在帮助撒切尔夫人竞选首相的日 子里，戈登对她在社交场合的形 象进行了一番彻底的改变。林肯 郡家乡口音是撒切尔夫人最大的 敌人，而她改变口音说话听起来 有些不自然，有时甚至很刺耳。 戈登从国立剧院请了一位专业教 师给撒切尔夫人上课，通过语音 训练，她的发音悦耳多了。
按使用频率高低排列的权术
（二）如何获取权力
1. 同有权势的人建立 联盟。 2. 笼络或消灭。 3. 分裂和支配。 4. 控制重要讯息，操 纵经过整理分类的消 息。 5. 尽早表现你自己。 6. 累积和利用施恩图 报。 7.避免一次性介入。 8. 伸进帐篷的骆驼脑 袋——一步一步来。 9. 事情在变好之前必 须先变坏。 10. 纳谏要谨慎。
以退为进的垂帘听政
（三）引发政治行为的因素
1.组织因素 1.组织因素 滋生政治行为的组织具有如下特征： （1）组织信任度低。 （2）角色模糊。 （3）不明确的绩效评估系统。 （4）零和或非得即失的报酬分配体系。 （5）民主化决策。 （6）以高压手段追求高绩效。 （7）自私自利的高层管理者。
引发政治行为的因素： 引发政治行为的因素：案例
新闻界披露这件事之后，国内 舆论大哗。经过形象班子的一番紧急 磋商之后，首相发言人召开了记者招 待会，就“头发事件”向新闻界答复： 切丽在丹佛会议期间为美发花的一切 费用都是自己掏腰包，虽然政府规定 夫人随同首相到国外访问时的洗理费 用可以报销，但切丽并不想占政府一 个子儿的便宜。“不过，她对第一次出 席国际间的高层会晤的自我形象是非常 在意的，为了让自己的形象更完美一些， 她才下决心自己掏腰包请私人美发师前 往美国的。”
英国首相布莱尔
英国工党领袖布莱尔在竞 选首相时，形象设计师建 议他走“克林顿路线”，以 打破英国政坛保守、沉闷 的风气。布莱尔在牛津大 学念书时就是一个出色的 吉他手，年轻时的绝活正 好派上用场。在演说中布 莱尔不时模仿“甲壳虫”乐队的动作，极 尽煽情之能事，此举为他拉了不少选票。
布莱尔一家刚进入唐宁街10号，新闻 界披露的“头发事件”就给新首相的形象设 计师们出了第一道难题。在不久前的西方 七国首脑会议期间，布莱尔的专业美发师 安德烈萨阿德就被一纸电报召到会议地点 ——美国丹佛市，为首相夫人切丽做发型。 在丹佛4天会议期间，切丽为打理头发共用 2000英镑，按照英国普通妇女的打扮标准， 这笔钱足足可以用上5年。
ERP的多重目的
2.个体因素 2.个体因素
有高度自我监督、内控型性格及高度权 力需求的人，比较可能从事政治行为 。 四种与政治行为有关的个性品质 ： （1）对权力的需求。 （2）马基雅弗里主义。 （3）控制点（Locus of Control） （4）冒险倾向。
二、印象管理和防御性行为
指有意识地控制别人对自己印象 的形成过程，简称IM (Impression Management )。
（二）防御性行为-1 防御性行为1.避免行动 1.避免行动
最好的举动是没有举动，没有行为 服从——按规定办，推卸责任——踢皮球 装聋作哑——装傻，物化人格——减少人际影响 拖延和掩饰——用表面掩盖实质 耍花招——表面漂亮，实际没有
（二）防御性行为-2 防御性行为2.避免受责 2.避免受责
想好退路： 缓冲——为行为准备条件 安全行事——选择成功，回避不利 辩解——通过解释，减轻后果 找替罪羊——另找原因，推卸责任 歪曲——有选择地控制信息 增加承诺——继续投入，回避责备
为了反击政敌的攻击，撒切尔夫人在戈登 的安排下让人们更多地了解她富有人情味的一 面。她谈论起她的发型、穿衣服的尺寸、保养 皮肤的方法，摸索女性如何将事业和生活结合 起来的途径，以及她是否哭过等等。这些话题 本来不是撒切尔夫人愿意谈论的，但这样做却 能博得新闻界的好感，获得选民的支持。
撒切尔夫人在国际政治舞台上叱咤风云，三次蝉联首相
在克林顿的连任竞选 中，为了树立其平易 近人的形象。其广告 顾问曼迪为首的形象 设计班子精心设计了 这样一个动作：总统 在演奏中，接过搭档 保罗贝格拉递过来 的墨镜，然后顺手戴 上。于是，在第二天 全国各地报刊的头版 上，出现了身材高大、 戴着宽边墨镜、吹奏 萨克斯管的总统形象， 这让选民们充分领略 了总统友善、迷人的 一面。
如何获得职位权力和个人权力如何获得职位权力和个人权力-1
获得职位权力的策略与途径： 1. 获得职位权力的策略与途径： （1）通过完成关键工作而获取职位权力； （2）通过正常的晋升而获取职位权力； （3）在克服危机中而获取职位权力； （4）通过上级领导者的赏识、信任而获取职位 权力；
如何获得职位权力和个人权力如何获得职位权力和个人权力-2
组织中的政治行为
引导案例
轮流坐江山？
第一节 政治
一、政治行为 （一） 政治行为的定义 那些不是由组织正式角色所要求的，但又影响 或试图影响组织中利害分配的活动。 （二）政治行为的现实 一项对30个组织中90位经理的研究表明，这些 经理都能证实政治行为的有益作用和有害影响。
政治行为的现实： 政治行为的现实：案例
获取个人权力的策略与途径： 2. 获取个人权力的策略与途径： （1）通过人格感染力而获取个人权力； （2）通过自身专长提高而获取个人权力； （3）通过感情和利益投放获取个人权力； （4）通过特殊关系而获取个人权力。
（三）联盟：取得和增加权力的重要战术 联盟： 团结就是力量。联盟是透过积极的追寻 某单一目标而结成的非正式团体，它是 取得和增加权力的重要战术。
墨镜与爵士乐的故事
丑闻“消防队”
西方新闻媒体揭露或制造丑闻成为 竞选中攻击政敌的一个重要武器，这使 得首脑的形象设计师们又平添了一份繁 重的工作：消除丑闻，重塑形象。对于 参加过两次大选的美国总统克林顿来说， 最头痛的问题就是政敌对他人品的攻击， 一次比一次厉害，似乎都有根有据：逃 避兵役、组织反战示威、吸食大麻、性 丑闻、白水门事件……
在形象设计师的布置 下，克林顿携妻女来到选民 中间，和大家套近乎。他把 手搭在妻子希拉里的肩头， 还不时亲吻女儿的额头，展 示他们家庭的亲密无间。克 林顿的专职摄影师也说：“只 要出现在镜头上，总统和希 拉里就格外亲密。”女儿切尔 西将去远离首都的斯坦福大学 读书，克林顿又亲自带她到白 宫附近的文具店买学习用品。 经过媒体宣传，克林顿的为父 之道深得国人赞许。
案例: 案例 给总统包装
当你注意到电视镜头中的首脑们或 庄重、或亲切、或严肃、或开朗的形象 时，你可知道，有一群专为首脑进行形 象策划的人，正在幕后精心设计。 形象设计专家认为，在一向严肃的 政治生活中，稍稍展示一下首脑们作为 普通人的一面，可达到首脑与选民心灵 上细腻的沟通。
政治形象设计应用得最广泛的时候要算在 大选期间。这时候竞选者周围最亲近的人士就 是由新闻、广告、语言、美容等专家组成的形 象设计班子。 如何避免在选举中落俗套，是克林顿的竞 选班子考虑的首要问题。形象设计师们提出的 “平民化路线”在实战中取得的效果果然不同 凡响：克林顿首次向新闻界披露了他来自偏远 的阿肯色州的一个贫穷家庭，生父早年死于车 祸，继父缺乏教养并且酗酒，经常殴打他的母 亲。在缺乏温暖的家庭生活中，他凭自己的坚 韧不屈的意志，取得了事业的成功。乘大轿车 巡回竞选，更使克林顿与布什脱离民众的贵族 式作风形成鲜明对比，并获得了大批乘不起竞 选飞机的地方报记者的好感。他们喜出望外地 抓住机会追随克林顿的大轿车作滚动式报道。 这一切努力对观察家来说也许并不新鲜，但却 使克林顿的选票比布什超出24个百分点。