消费者行为分析：消费者需要的种类划分

1、消费者需要的种类
（2）按需要的实质内容
（一）物质消费需要
是人类社会生存和发展的基础，也是人的最基本、最重要的 需求。物质消费需要既包括自然性消费需要，也包括社会性 消费需要。随着社会生产的不断发展，人们的物质消费需要 水平在日益提高。
（二）精神消费需要是人类所具 有的心理需要，是人类所特有的需 要，是人对自己的智力、道德、审 美等方面发展条件的渴求的反映， 如获得知识、提高技能、寻求爱情、 社会交际、艺术欣赏、政治进取、 情操陶冶等，属于对观念对象的需 要。
2、马斯洛需要层次理论
马斯洛需要层次理论是马斯洛于1943年和
1954年在《人类动机的理论》、《动机和人》 等著作中提出来的。他把人的需要由低级到高 级划分为五个层次，包括生理需要、安全需要、 社交需要、尊重需要和自我实现需要。
2、马斯洛需要层次理论
（1）生理需要。生理需要是指人的生存需要，是人类为了维持 和延续个体生命所必需的最基本的需要。
马斯洛指出：如果所有的需要都得不到满足的话，那么有 （2）机安体全就需会要被。生指理保需护要人所的支生配命，免其受他侵需害要的简需直要变，得如不对存保在险了、， 保健或、者职退业到保隐障蔽、地社位会。环从境这安个全意稳义定上等讲的，需生要理。需当要一是个推人动的人生 理需们要行获动得的一最定强程大度的的动满力足。后，安全需要就变得强烈起来。
社交需要比生理需要表现得细腻、微妙，这和人的生理特征、经历、文化 素质、宗教信仰等都有密切关系。
2、马斯洛需要层次理论
（4）尊重需要。上述三种需要基本满足后，个人行为就会受尊重需要所支配
一方面要求别人对自己尊重，它导致威望、 地位和认可等感情；
另一方面是自尊，它会导致信任和自信等 情感。一个人的尊重需要得不到满足时， 就会产生失落感和自卑感。
五种需要是按上述顺序依次满足
生理需要和安全需要属于低层次的需要，社交需 要、尊重需要、自我实现需要属于高层次的需要。
只有较低层次的需要得到满足后，才能形成较高层次的需要
谢谢观看
消费者
Contents
消费者需要的种类
马斯洛需要层次理论
1、消费者需要的种类
（1）按照需要的产生和起源，可分为生理性需要和社会性需要 生理性需要是人们为了维持和发展个体生命而产生 的对客观事物的需求和欲望，社会性需要是与人的 社会生活相联系的一些需要。这类需要起源于人类 的社会生活。
2、马斯洛需要层次理论
3）社交需要
社交需要是指人们在社会交往中的需要
马斯洛认为这一需要包含两方面内容： 一是对爱的需要，即人都希望朋友之间、同学之间、同事之间、邻里之间关 系融洽，能保持友谊和忠实，并渴望得到爱情； 二是归属的需要，即人都有一种要求归属于某个群体的情感，希望被接纳、 被认可，成为该群体的一员并得到相互关心和照顾。
1、消费者需要的种类
（3）形式可以分为生存需要、发展需要和享受需要
生存需要 是人类为了维持自身生存而产生的对基本生活用品的需要。生存需要大多属于生理需要， 是人类最基本的需要。如果这种需要得不到满足，就会引起严重的社会问题。
发展需要 是人们对发展体力和智力，提高个人才能所必需的消费品的需要
享受需要 是人们为了提高生活质量、增添生活乐趣而产生的对各种娱乐、享受消费品的需要
2、马斯洛需要层次理论 （5）自我实现需要
最高层次的需要，它是指实现个人理想、抱负，发挥个人的能力 到最大限度，完成与自己的能力相称的一切事情的需要。
马斯洛提出，为满足自我实现需要所采取的途径是因人而异的。 自我实现的需要是在努力实现自己的潜力，使自己越来越成为自 己所期望的人物
11
2、马斯洛需要层次理论