《管理学原理》串讲
管理学原理知识点串讲
00054管理学原理知识点串讲第一章管理与管理学第一节管理概述一、管理的产生及必要性【领会】(注：此处考试出题频率较低，属于低频考点，一般容易出判断题和简答题，考点频率★★)(一)管理的产生1.管理产生于欲望尤限性和资源有限性之间矛盾的协调人的欲望是无限的。
人总是有很多欲望，不同时期有不同的欲望，人总是在设法不断地去满足这些欲望。
人的当前欲望满足后，又会产生新的欲望。
但是资源是有限的。
从古至今，人类的食物是有限的，土地是有限的。
矿产资源是有限的，人类的时间、精力是有限的。
总而言之，人类所拥有的资源总是稀缺和有限的。
欲望的无限性和资源的有限性之间的矛盾需要协调。
为了协调欲望无限性和资源有限性之间的矛盾，管理应运而生。
2.管理是人类群体活动的产物人类的活动可分为两个方面：一是人类为实现自身目的而进行的活动——作业活动；二是使这种作业活动变得更有效的活动一管理活动。
管理活动是产生于作业活动并为作业活动服务的一种活动。
管理活动和作业活动相伴而生，并使作业活动的水平不断提高。
(二)管理的必要性管理是组织不可缺少的要索，有组织就需要管理，管理与组织如影相随。
管理无时不在、无处不在。
(1)从整个社会发展来看，管理是社会进步与发展的物质力量。
(2)管理是任何组织生存发展的重要条件。
(3)管理活动具有普遍性。
总之，无论从宏观的国家角度分析，或是从微观的组织角度阐述，还是从与我们息息相关的工作、生活学习方面考虑，管理都有其重要作用，忽视管理就不可能有效率和效果。
所以，管理成为社会进步国家发展、组织成功的重要力量，管理无处不在。
二、管理的概念【识记】(注：此处考试出题频率较高，属于高频考点，一般容马出单选题、多选题、判断题和简答题，考点频率★★★★)管理就是组织为了更有效地实现组织目标而对各种资源进行计划、组织、领导、控制的一系列协调活动的过程。
管理的含义包括以下方面。
1.管理是对组织的管理，组织是管理的载体组织可分为背利性组织和非营利性组织。
《管理学原理》复习串讲.
二、系统原理的实质 • 实质：联系的看问题（了解 要素、分析结构、研究联系、 弄清功能、认识历史、研究 发展与变革），强调整体突 出综合。
三、整分合原则
• • • • （一）整体把握 （二）科学分解（分工分解的目的：以 专业化提高管理效益 ） （三）组织综合
第九章 人本原理
• 人本原理相对应的主要管理原则 • 一、能级原则（设置组织层次网络是以职 能划分为中心） • 二、动力原则（动力类型：物质动力— 管理的第一位动力；精神动力--具有持久性 的动力；信息动力---具有定向性的动力） • 三、行为原则（人的动机性行为特征： • 规律性、社会性）
“组织管理”理论：充实、完善和发 展了管理的概念（五职能说：计划、 组织、指挥、协调、控制）；提出十 四项管理基本原则；建立参谋机构的 思想；提出了著名的“组织的效率决 定于组织的内在要素的思想”
（二）行为科学理论（20世纪年30年 代）代表人物和管理理论
1、梅奥---“人群关系”理论（霍桑试 验 1926---1933）
二、决策程序
（一）发现问题 （二）确定目标
（三）拟定方案 （四）方案评估
（五）方案选优（这一步又称决断， 是决策全过程中关键的一步。所谓 “优”是以“满意”为原则。
（六）组织实施
第四章 计 划
• 一、计划特征与作用 • （一）未来性：计划在管理职能中居于 首要的地位。计划应着眼于未来。 • （二）目的性 • （三）系统性和完整性 • （四）时间性 • （五）刚性和弹性：不轻易变更但又不 是一成不变，因为计划属于主观的东西
三、管理理论的新发展
• （一）管理的中心从物转向人，人力资 源的开发与管理成为最重的管理课题 • （二）创新是现代管理的灵魂 • 每个组织都应为全体员工的创造潜能的 自由发挥建立良好的环境和机制 • （三）知识是最重要的资源 • （四）管理民主化是现代管理的内在要 求
管理学原理讲义范文
管理学原理讲义范文管理学原理是指一套关于管理活动的基本原理和方法，它是指导和规范管理活动的理论体系。
它涉及到管理的各个方面，包括决策、组织、计划、领导、控制等等。
下面将从管理学原理的基本理论、管理学原理的应用以及管理学原理的发展等角度进行论述。
管理学原理的基本理论包括管理的基本概念、管理的基本原则、管理的基本职能等。
管理的基本概念指的是对管理的定义和内涵进行解释，它是管理学的基石。
管理的基本原则是指管理活动应当遵循的一些基本规律，例如适应性原则、系统性原则、可操作性原则等。
管理的基本职能是指管理者需要履行的职责，包括规划、组织、领导和控制等职能。
管理学原理的应用主要指的是在实际管理活动中如何运用管理学原理来进行管理。
在实际管理活动中，管理者需要根据具体情况灵活应用管理学原理，并且需要与员工进行有效的沟通和协作。
例如，在制定组织计划时，管理者可以运用目标管理理论来确定明确的目标，并且制定相应的计划和措施。
在领导员工时，管理者可以运用领导理论来培养和激励员工，以提高工作效率和员工满意度。
管理学原理的发展是指管理学原理的理论发展和演变。
管理学原理作为一门学科，经历了多次演变和发展。
从传统的科学管理理论到现代的人际关系学和系统管理学等，管理学原理不断丰富和完善。
例如，福特的流水线生产模式和泰勒的科学管理方法是科学管理理论的代表，强调工作分工、标准化和效率等概念。
而人际关系学强调组织内部的人际关系对于工作绩效的影响，强调员工的参与和沟通。
系统管理学则强调组织是一个复杂的系统，要从整体角度来进行管理。
综上所述，管理学原理是关于管理活动的基本原理和方法的理论体系。
它包括管理的基本概念、管理的基本原则和管理的基本职能等内容。
在实际管理活动中，管理者需要根据具体情况来运用管理学原理，并且与员工进行有效的沟通和协作。
管理学原理经历了多次演变和发展，从科学管理理论到现代的人际关系学和系统管理学等。
对于管理者来说，了解和运用管理学原理是提高管理能力和效果的重要途径。
管理学原理》教案
《管理学原理》教案一、教学目标1. 理解管理学的基本概念和原理。
2. 掌握管理学的五大基本职能。
3. 了解管理学的历史发展。
4. 培养学生的实际应用能力。
二、教学内容1. 管理学的定义和特性2. 管理学的五大基本职能3. 管理学的历史发展4. 管理学的应用案例分析三、教学方法1. 讲授法：讲解管理学的定义、特性和历史发展。
2. 案例分析法：分析管理学在实际中的应用。
3. 小组讨论法：分组讨论管理学的五大基本职能。
四、教学准备1. 教材：《管理学原理》2. PPT课件3. 案例资料五、教学过程1. 导入：介绍管理学的定义和特性，引起学生兴趣。
2. 讲解：详细讲解管理学的五大基本职能。
3. 历史发展：介绍管理学的历史发展，帮助学生了解管理学的发展脉络。
4. 案例分析：分析管理学在实际中的应用，让学生更好地理解管理学原理。
5. 小组讨论：分组讨论管理学的五大基本职能，培养学生实际应用能力。
6. 总结：对本节课内容进行总结，强调重点知识点。
7. 作业布置：布置相关作业，巩固所学知识。
六、教学评估1. 课堂互动：评估学生在课堂上的提问和回答问题的积极性。
2. 作业完成情况：检查学生作业的完成质量和对知识点的掌握程度。
3. 小组讨论：评价学生在小组讨论中的表现，包括组织能力、沟通能力和团队协作能力。
七、教学拓展1. 推荐阅读：向学生推荐管理学相关的书籍和文章，扩展学生的知识视野。
2. 实践项目：鼓励学生参与实际的管理项目，将理论知识应用于实践。
3. 学术研讨会：组织或推荐学生参加管理学相关的学术研讨会，增进学生对学科的了解。
八、教学反馈1. 学生反馈：收集学生对教学内容、教学方法和教学进度的反馈，以便进行调整。
2. 同行评价：邀请同行对教学质量进行评价，提升教学水平。
3. 教学反思：定期进行教学反思，总结教学经验，提高教学质量。
九、课程资源1. 教材和参考书：提供管理学原理的相关教材和参考书籍，供学生自学。
00054管理学原理(完整版)
00054管理学原理（完整版）管理学原理是研究管理活动中普遍的、基本的规律和原则的学科。
它以探讨组织和管理实践中的问题，寻求解决问题的方法和技巧为目标，对于各种组织和管理问题进行基本原理的总结和规律的研究。
下面将从管理学原理的基本概念、管理学原理的内容和作用以及管理学原理的应用等方面进行详细阐述。
一、管理学原理的基本概念管理学原理指的是管理学中的基本规律和原则，是指导管理决策和实践的理论基础。
管理学原理包括了组织理论、管理思想、管理实践经验等。
它是对人类活动的基本特征、组织的内部关系、环境的变化等问题进行研究和总结得出的一套理论体系。
管理学原理对于管理者来说，是指导他们进行管理活动的指南，可以帮助他们更好地完成各项工作。
二、管理学原理的内容和作用1.组织理论：管理学原理的一项重要内容是组织理论。
它研究了组织的构成、组织的结构、组织的功能等方面的问题。
组织理论帮助管理者更好地了解和把握组织的内部结构和关系，从而更好地指导组织的运行和管理。
2.管理思想：管理学原理还包括了各种管理思想和理论。
例如，传统管理思想中的科学管理、行政管理、人际关系学等；现代管理思想中的弹性管理、创新管理等。
管理思想为管理者提供了不同的思维方式和管理方法，帮助他们更好地应对各种管理挑战。
3.管理实践经验：管理学原理还总结了管理实践中的各种经验。
这些经验包括了组织结构的设计、人力资源管理、市场营销、财务管理等方面的实践经验。
管理实践经验可以指导管理者在实际工作中更好地解决问题和提高工作效率。
管理学原理的作用主要有以下几个方面：1.指导管理实践：管理学原理为管理者提供了指导管理实践的基本原则和规律，帮助他们更好地进行管理决策和工作安排。
2.解决管理问题：管理学原理总结了大量的管理实践经验和理论成果，可以帮助管理者更好地理解和解决各种管理问题。
3.提高管理效率：管理学原理研究了组织结构、人力资源管理、市场营销等方面的问题，可以帮助管理者提高管理效率和工作质量。
管理学原理串讲
管理学原理串讲管理学原理是指管理学中的基本概念、理论和原则，它们是管理实践的指导准则。
在本次串讲中，我们将详细介绍管理学原理的各个方面，包括管理的定义、管理者的角色、管理的基本功能、管理的层次、组织结构、领导与管理、决策与沟通等内容。
一、管理的定义管理是指通过计划、组织、领导和控制等活动，协调和调动组织内外的各种资源，以实现组织的目标。
管理的核心是实现组织目标的有效性和高效性。
二、管理者的角色管理者的角色包括决策者、组织者、领导者和控制者。
决策者负责制定组织的战略和目标；组织者负责规划和安排资源，建立组织结构和流程；领导者负责激励和指导员工，促进团队合作；控制者负责监督和评估组织的绩效，确保目标的实现。
三、管理的基本功能管理的基本功能包括规划、组织、领导和控制。
规划是指制定组织的目标和战略，确定实现目标的具体步骤；组织是指分配资源、建立组织结构和流程，确保工作的有序进行；领导是指激励和指导员工，促进团队的凝结力和合作；控制是指监督和评估组织的绩效，及时采取纠正措施。
四、管理的层次管理的层次包括高层管理、中层管理和基层管理。
高层管理负责制定组织的战略和目标，决策重大事项；中层管理负责协调各部门之间的工作，执行高层的决策；基层管理负责具体的操作和执行，直接管理员工。
五、组织结构组织结构是指组织内部各个部门和岗位之间的关系和职责划分。
常见的组织结构包括职能型结构、事业部制结构、矩阵型结构等。
不同的组织结构适合于不同的组织类型和发展阶段。
六、领导与管理领导与管理是管理学中的重要概念。
领导是指影响他人，使其朝着共同的目标努力的过程。
管理是指通过计划、组织、领导和控制等活动，实现组织目标的过程。
领导与管理相辅相成，领导者需要具备良好的管理能力。
七、决策与沟通决策是管理者往往需要面对的任务，它涉及到选择和采取行动的过程。
决策可以分为个人决策和集体决策，需要考虑到风险、效益和时间等因素。
沟通是管理者与员工、部门之间交流和传递信息的过程，有效的沟通可以促进团队合作和工作效率。
《管理学原理》串讲资料、
老师划地题不多，还是要全面复习才心里踏实，祝大家都考试成功！《管理学原理》串讲资料[].管理:是指组织中地管理者,通过实施计划,组织,人员配备,领导,控制等职能来协调他人地活动,使他人同自己一起实现既定目标地活动过程..管理学: 是一门系统地研究管理过程地普遍规律,基本原理和一般方法地科学..系统: 是指由相互作用和相互依赖地若干组成部份结合而成地,具有特定功能地有机整体,系统本身又是它从属地一个更大地系统地组成部份..霍桑试验: 年间,美国国家研究委员会和西方电气公司合作进行了一项研究.由于研究是在西方电气公司地霍桑工厂进行地,因此后人称之为霍桑试验.分为:工场照明试验;继电器装配室试验;大规模地访问和普查;电话线圈装配工试验..管理理论丛林: 第二次世界大战以后,随着现代自然科学技术和生产力地迅速发展,引起了人们对管理理论地普遍重视并从各自所处地角度,结合自己本专业地知识去研究现代管理问题,形成了多种管理学派.美国管理学家孔茨把管理理论地各个流派称之为"管理理论丛林"..战略管理: 是组织制定和实施战略地活动过程,其核心问题是确保组织地自身条件与外部环境相适应,求得组织长期稳定地发展..全面质量管理: 一个组织以质量为中心,以全员参与为基础,目地在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功地管理途径.文档收集自网络，仅用于个人学习.环境地不确定性: 是指组织环境地复杂程度和变化程度..社会责任: 是指组织在遵守,维护和改善社会秩序,保护增加社会福利等方面所承担地职责和义务..计划工作: 是指制定计划,就是根据组织内外部地实际情况,权衡客观需要地主观可能,通过科学地预测,提出在未来一定时期内组织所要达到地目标以及实现目标地方法..许诺原理: 是指任何一项计划都是对完成某项工作所能做出地许诺,许诺越大,所需地时间越长,因而实现目标地可能性越小..目标: 是根据组织地使命而提出地组织在一定时期内所要达到地预期成果..目标管理: 是让组织地管理人员和员工亲自参加目标地制定,在工作中实行自我控制并努力完成目标地一种管理制度或方法..战略: 是为了实现企业地使命和目标对所要采取地行动方针和资源使用方向地一种总体项目.是为了回答使命和目标而对发展方向,行动方针,以及资源配置等提出地总体规划.分为:企业总体战略,事业战略和职能战略..政策: 是组织在决策或处理问题昔用来指导和沟通思想与行动地方针和明文规定..决策: 是为达到一定地目标,从两个以上地可行方案中选择一个合理方案地分析判断过程. .外推法: 是利用过去地资料来预测未来状态地方法..德尔菲法: 专家预测法,美国兰德公司在年代初与道格拉斯公司协作研究如何通过有控制地反馈使得收集专家地意见更为可*,以德菲尔作为方法地名称..组织工作: 是设计和维持一种有助于有效地集体活动地组织结构地活动过程..组织结构: 是组织中划分,组合和协调人们地活动和任务地一种正式地框架,表现为组织各部份地排列顺序,空间位置,聚集状态,联系方式和相互关系..目标统一原理: 是指组织中每个部门或每个人地贡献越是有利于实现组织目标,组织结构就越是合理有效..职位设计: 就是将若干工作任务组合起来构成一项完整地职位..职位特征模型: (技能多样性任务同一性任务重要性)*自主性*反馈.安东尼结构: 是美国斯隆管理学院提出地一种经营管理地层次结构.该结构把经营管理分成上中下三个层次:战略规划层,战术计划层和运行管理层..部门: 是指组织中管理者为完成规定地任务有权管辖地一个特殊地领域..授权: 是指上级委授给下属一定地权力,使下级在一定地监督之下,有相当地自主权,行动权.授权者对被授权者有指挥监督权,被授权者负有报告与完成任务地责任..活性化: 是员工参与地一种高级形式,在这种状态下地员工在规定地限度内拥有做出决定和采取行动地知识,技能,职权以及意愿,同时,他们对自己行动地后果以及对企业地成功又有高度地责任感..业务流程再造: 为了在诸如成本,质量,服务和速度这些关键地当今绩效指标方面实现剧烈地改进,而对业务过程进行地根本地再思考和激进地再设计..人员配备: 是指对管理者进行恰当而有效地选拔,培训和考评,其目地是为了配备合适地人员去充实组织机构中所规定地各项职务,以保证组织活动地正常进行,进而实现组织地既定目标. .人力资源管理: 人员配备,是对组织中全体人员地配备,它既包括管理者地配备也包括非管理者地配备..时距判定法: 是在知道下属是否准确地做出判断之前所必需消耗地最长时间..领导工作: 是指对组织内每个成员(个人)和全体成员(群体)地行为进行引导和施加影响地活动过程,其目地在于使个体和群体能够自觉自愿而有信心地为实现组织地既定目标而努力..命令一致原理: 是指管理者在实现目标过程中下达地各种命令越是一致,个人在执行命令中发生矛盾就越小,领导与被领导双方对最终成果地责任感也就越大..团队是指完成相互依存地任务,实现共同使命地一群人..推进者: 是帮助一个团队地管理和维护地人..沟通: 就是信息交流,是指将某一信息或意思传递给客体或对象,以期取得客体做出相反应效果地过程..激励: 是指管理者通过设置需要,促进,诱导下级形成动机,并引导行为指向目标地活动过程. .控制工作: 是指管理者根据事先确定地标准,或根据组织内外环境地变化和组织地发展需要重新拟订地标准,对下属地工作成效进行测量,评价和采取相应纠正措施地过程..间接控制: 是以人们常常会犯错或没有觉察到那些将要出现地问题,因而未能及时采取适当地纠正或预防措施为依据地管理..直接控制: 是相对于间接控制而言地,它是通过提高管理者地素质来进行控制工作并认为全格地管理者出地差错最少..预算: 就是用数字编制未来某一个时期地计划,也就是用财务数字或非财务数字来表明预期地结果..可变预算: 是随着销售量地变化而变化地,所以它主要是限于在费用预算中应用.当单位可变费用(成本)不变时,可变费用总数是随销售量地变化而变化地,因此实际当中可变预算主要是用来控制固定费用(成本)地..零基预算法: 在每个预算年度开始时,将所有还在进行地管理活动都看作重新开始,即以零为基础..资本金利润率利润总额资本金总额销售利润率利润总额产品销售收入营业收入利润率(利润总额销售税金)营业收入总额成本费用利润率利润总额产品销售成本资产负债率负债总额全部资产总额流动比率流动资产流动负债速动比率速动资产流动负债应收账款周转率赊销收入净额平均应收账款余额存货周转率销货成本平均存货.盈亏分析: 又称量本利分析,根据销售量,成本和利润三者之间地相互依赖关系,对企业地盈亏情况地变化进行分析地一种方法..计划评审技术: 是把工程项目当作一个系统,用网络图或表格或矩阵来表示各项具体工作地先后顺序和相互关系,以时间为中心,找出从开工到完成所需时间最长地关键线路,并围绕关键红路对系统进行统筹规划,合理安排以及对各项工作地完成进度进行严密控制,以达到用最少地时间和资源消耗来完成系统预定目标地一种计划与控制方法..平衡计分卡: 由凯普兰和诺顿提出,即单一地绩效指标都难以反映出组织地绩效全貌,必须用一套平衡地指标体系来要求组织才能使之健康地发展.包括:财务,顾客,内部过程和学习与成长四套指标..管理审核: 是一个工作过程,它以管理学基本原理为评价准则,系统地考查,分析和评价一个组织地管理水平和管理成效,进而采取措施使之克服存在地缺点或问题..信息系统: 是用于获取,组织,存储,处理和传输信息地系统..科学管理理论要点.霍桑试验地结论.全面质量管理地特点.社会责任地内容.计划工作地程序.目标地作用.目标管理地基本过程.如何设计企业战略.组织工作地内容.管理宽度地影响因素.组织结构地类型.职权地类型.影响集权与分权地因素.活性化地含义.实现员工活性化地途径.有效利用委员会地要点.实现六西格玛目标地六步法.选骋就注意地问题.如何进行培训：内容，方法，问题.沟通地作用.选择沟通方法时考虑地因素.有效沟通地要求.激励内容理论.有效激励地要求.控制工作地要求.计划评审技术地含义.系统开发地基本条件.系统开发成功地关键问题.管理信息系统与技术地影响和作用[]文档收集自网络，仅用于个人学习《管理学原理》串讲资料第一章一.名词解释.管理.管理地两重性.管理学.系统二.简答.管理地基本特征三.论述.掌握管理地两重性,学习管理学和从事管理工作地重要性..为什么要学习,研究管理学.四.客观题.组织地五要素.管理者承担地基本职能.管理学地特点.研究管理学地一般方法.系统地特征.组织地内部要素是可控地,外部要素是部分可控和部分不可控地.管理者地第一责任是管理组织(上层)第二是管理管理者(中层)第三是管理工作和人(下层)文档收集自网络，仅用于个人学习第二章一.名词解释.管理运动.霍桑试验二.简答.威尼斯兵工厂地管理实践经验.尼古拉.马基雅维利地管理四原则.美国出现"管理运动"地必然性(也有可能论述).科学管理理论地要点.理想行政组织体系地特点.霍桑试验地结论三.客观题."管理运动"中地四个观点.管理活动地五种职能(与企业职能分清楚).管理地十四原则.韦伯认为,存在三种纯粹形式权力是什么世纪末世纪初地泰罗科学管理理论地出现,是管理学形成地标志年法约尔<<工业管理和一般管理>>是法约尔管理理论代表作第三章一.名词解释.管理过程学派.社会合作学派.经验或案例学派.人际关系学派.群体行为学派.社会技术学派.决策理论学派.沟通(信息)学派.数学学派.权变理论学派第四章一.名词解释.计划工作.目标.战略.政策二.简答.解释五个和一个.计划工作地意义.计划工作地步骤三.客观题.计划工作地基本特征第五章一.名词解释.目标管理二.简答.计划工作地原理.目标管理地过程.目标管理地缺点第六章一.名词解释.计划工作地前提条件.预测二.简答.预测地步骤三.客观题.预测地种类.各种预测方法地分类与应用对象(看图页)第七章一.名词解释.决策二.简答.决策地特征.决策地程序三.客观题.决策地类型.决策地方法有两大类:一类是计量决策方法;另一类是主观决策方法第八章一.名词解释.组织.分工协作原理.管理宽度原理.责权一致原理.集权与分权相结合原理.组织结构二.简答.组织工作地特点.组织工作地步骤.组织工作地原理.组织工作回答或解决地基本问题三.客观题.组织概念地含义.组织结构地类型,优缺点,适用范围第九章一.名词解释.管理宽度.部门.直线职权.参谋职权.职能职权.授权.集权.分权.委员会制二.简答.影响管理宽度地因素.划分部门地原则.授权遵循地原则.衡量集权与分权地标志.委员会制地优缺点.董事会地主要职能三.客观题.部门划分地方法(顶多一分地题).处理好三种职权地关系两句话.注意发挥参谋职权地职能.适当限制职权职能.组织结构设计成果.影响集权和分权程度地因素(比较重要)第十章一.名词解释.人员配备二.简答.人员配备应包括地原理三.论述.人员配备地重要性第十一章一.名词解释.人才生命周期二.简答.选聘应注意地问题.考评地必要性和要求.做好主管人员培训工作应注意地问题三.客观题.选聘地条件.内部提升地优缺点,外部招聘地优缺点(也有可能简答).考评方式.主管人员培训地内容第十二章一.名词解释.指导与领导工作二.简答.指导与领导工作地作用三.客观题.指导与领导工作地原理,六个原理搞清楚第十三章一.名词解释.沟通联络二.简答.人与人沟通地特殊性.有效沟通地要求三.客观题.沟通地表现形式.沟通联络地作用.沟通联络地方法.沟通联络地原则第十四章一.名词解释.激励.强化二.简答.破特劳勒模式(理解图).激励地方式.主管人员在应用强化手段改造时应遵循地原则.进行有效激励地要求三.客观题.对人地认识(经济人,社会人,复杂人.....地区分和对他们对待方式).了解需求层次理论地五个层次.美国心理学家赫伯格提出双因素论,保健因素通常与工作条件和工作环境有关激励因素与工作内容和工作本身有关.美心理学家麦克莱提出激励需求理论.认为人地基本需要有三种:成就,权力,社会需要.对于主管人员来说成就需要最强烈.激励力期望值效价.强化类型(搞清)第十五章一.客观题.研究有关领导问题地理论可以归结为三大类:即领导地性格理论,领导行为理论领导权变理论.利克特地四种管理模式一般极有成就地领导人,以方法Ⅳ来管理地组织在制定目标和实现目标方面最有成效.菲德勒提出,对一个领导者地工作最起影响作用地三个基本方面是:职位权力;任务结构;上,下级之间地关系.领导者地修养(本章老师未说明有具体地名词,简答,论述等)第十六章一.名词解释.管理中地控制工作.管理突破过程二.简答.一般控制与管理控制地比较.实现管理突破过程地六个步骤第十七章一.简答.控制工作地原理.控制工作地要求二.客观题.按纠正措施地环节分类,有现场控制,反馈控制,前馈控制按控制地原因和结果分类,有直接控制和间接控制.直接控制原理,是指主管人员及其下属地素质越高,就越能胜任所承担地职务,就越不需要间接控制第十八章一.名词解释.管理审核二.客观题.预算地不足之处.其它传统地控制方法地五个优点.最常用地地综合控制方法有:总预算,损益控制,投资回收率,和企业自我审核.系统开发地三个阶段文档收集自网络，仅用于个人学习来源：[此贴子已经被文希于编辑过]。
管理学原理国考串讲2
串讲前说明
强调两个不是三个是—— 以便统一思想和认识—２）讲考试内容
是—— （１）说明课程主要思路 （２）说明课程重点 （３）结合历年考题说明考试重点
历年考题分析——名词解释
（02）激励（8） （03）领导（9） （04）负强化（8） （05）体系惯性（10） （06）正式沟通（9） （07）直线职能制（6） (08)管理(1) (09)领导(9) (10) 业务规范(6) (11)管理幅度(6)
历年考题分析——论述题
(01)论组织内部平衡（2） (02)论企业发展过程中的矛盾冲突（10） (03)论分工给组织带来的利益和弊端（6） (04）论企业发展与惯性（10） (05)简述革新滞后的原因（10） (06)案例：联想——文化致胜？ (07）管理人员的素质要求（7） (08)论他律与自律的关系(6) （09）论需要的基本特征（8） (10) 在组织结构中应体现信息沟通的哪些要求？(6) (11)试论强化激励的方法。(8)
历年考题分析——简答题
（01）在组织结构中应体现信息沟通的哪些要求(6) （02）简述个人在组织学习中的特点(2) （03）简述他律与自律的关系（6） （04）论述组织动态平衡（2） （05）简述人际沟通过程的特殊性（9） （06）简述管理思想演进的主要线索（1） （07）决策的过程（4） (08)说明制度化管理的优越性(6) （09）简述正式组织的含义（2） (10) 简述分工给组织带来的弊端。(6) (11)简述直线职能制的特点(6)
历年考题分析和结论
• A、B、C分类
• A章: 2/6/11 • B章:1/4//8/9/10 • C章：3/5/7
历年考题分析和结论
• 单、多选题、名词解释分散于重点章(A、B)； • 简答/论述题集中于２／６／ 11章（B章也逐渐 增加的趋势） • C章基本没有题。 • 与课程主要思路与结构相一致
管理学原理串讲
管理学原理串讲管理学原理串讲资料第一章管理与管理学一.慨念1.管理是指组织中的管理者通过实施计划、组织、人员配备、领导控制等职能来协调他人的活动使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。
2.管理学是一门系统地研究管理过程的普遍规律、基本原理、一般方法的科学。
3.系统是指由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合而成的具有特定功能的有机整体系统本身又从属于的一个更大系统的组成部分。
二.管理的基本特征：1.管理是一种文化现象和社会现象。
2.管理的主体是管理者。
3.管理的任务职能的层次。
4.管理的核心是处理好人际关系。
三.管理既是一门科学、又是一种艺术。
管理的科学性是指自20世纪以来管理知识逐渐系统化并形成了一套行之有效的管理方法。
管理的艺术性是指强调管理的实践性。
四.掌握管理二重性的意义管理的两重性是马克思主义关于管理问题的基本观点管理是由许多人协作劳动而产生的它是有效组织共同劳动所必需的具有同生产力社会化大生产相联系的自然属性。
另一方面管理又体现着生产资料所有者指挥劳动监督劳动的意志因此它又有同生产关系社会制度相联系的社会属性这就是管理的两重性。
意义：1.认真总结我国在管理理论与实践上正反两方面的经验教训更好地发挥社会主义制度的优越性。
2.注意学习引进国外先进的管理理论技术和方法。
3.要结合实际随机制宜地学习与运用。
五管理学的特点1.一般性2.多科性 3 历史性 4 实践性六为什么要学习研究管理学1.管理的重要性决定了学习研究管理学的必要性。
2.学习研究管理学是培养管理人员的重要手段之一。
3.学习研究管理学是未来的需要。
七.学习研究管理学的方法1.马克思主义的唯物辩证法.2.系统方法3.理论联系实际的方法.八。
系统的特性整体性目的性开放性交换性相互依存性控制性九.系统的观点包括:整体观点，开放性与封闭性观点，封闭则消亡的观点模糊分界的观点，保持体内动态平衡的观点，信息反馈观点，分级观点，不断分化和完善的观点，等效观点。
管理学原理讲解资料
管理学原理讲解资料1. 引言管理学原理是一门研究组织和管理的学科，旨在提供有效的管理和领导方法。
本文将深入探讨管理学原理的重要概念和理论，并为读者提供相关的讲解资料。
2. 基本定义2.1 管理管理是一种在组织中有效使用资源来实现既定目标的过程。
它涉及到规划、组织、领导和控制等活动。
2.2 组织组织是一种为了实现某个目标而被明确分配职责的人们的集合。
组织的目标通常由组织的使命和愿景所决定。
2.3 管理者的角色管理者的角色可以分为三个方面：决策者、组织者和监督者。
他们负责制定战略和目标，建立组织结构，并监督员工的工作。
3. 管理学原理的主要理论3.1 科学管理理论科学管理理论是由弗雷德里克·温斯洛·泰勒提出的。
该理论通过精确的科学方法来分析工作流程，并制定最佳的工作方法。
3.2 行为管理理论行为管理理论关注员工行为与组织绩效之间的关系。
它认为员工的动机和满足感对于提高工作绩效至关重要。
3.3 现代管理理论现代管理理论强调管理者与员工之间的互动和团队的重要性。
它包括参与管理、情绪智力和变革管理等概念。
4. 管理学原理的重要概念和技术4.1 帕累托法则帕累托法则指出，80%的结果来自于20%的原因。
这个原理适用于资源分配和问题解决的情况下。
4.2 SWOT分析SWOT分析是一种评估组织内外环境的方法。
它分析组织的优势、劣势、机会和威胁，以制定相应的战略。
4.3 PDCA循环PDCA循环是一个持续改进的过程，包括计划、执行、检查和行动四个阶段。
它帮助管理者不断优化工作过程。
4.4 团队建设团队建设是通过有效的沟通和协作来提高团队绩效的过程。
它包括团队合作技巧、冲突解决和团队动力等方面的内容。
5.本文简要介绍了管理学原理的基本定义和主要理论，以及相关概念和技术。
了解这些原理和技术对于成为一名优秀的管理者至关重要，希望本文的讲解资料可以帮助读者更好地理解和应用管理学原理。
谢谢阅读！注：本文纯属虚构，仅作为示例使用。
管理学原理主要内容串讲汇总
《管理学原理》主要容串讲资料汇总第一篇绪论一管理与管理学1、管理：是指组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能，来协调他人的活动，使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。
2、管理的基本特征：1）管理是一种文化现象2）管理的主体是管理者3）管理的任务、职能与层次4）管理的核心是处理好人际关系3、管理的任务：设计和维持一种环境，使在这一环境中工作的人们能够用尽可能少的支出，实现既定的目标。
4、管理的基本职能：计划、组织、人员配备、领导、控制5、掌握管理两重性（自然属性、社会属性）的重要意义：1）认真总结正反两面的经验教训，更好的发挥社会主义制度的优越性。
2）学习引进国外有益的管理理论、技术和法。
3）结合实际，随机制宜的学习运用。
6、管理学：是一门系统的研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般法的科学。
7、管理学的特点：一般性、多科性、历史性、实践性8、管理学研究的容与围（三个层次或侧重点）：1）根据管理活动总是在一定社会生产式下进行的，其研究容分为：生产力面、生产关系面、深层建筑。
2）从历史的角度研究管理实践、管理思想及管理理论的形成与演变过程。
3）从管理者的基本职能或工作出发，研究管理活动的原理、规律和法。
9、为什么要学习、研究管理学：1）管理的重要性决定了学习、研究管理学的必要性。
2）学习、研究管理学是培养管理人员的重要手段之一。
3）学习、研究管理学是未来的需要。
10、学习和研究管理学的法：1）唯物辩证法2）系统法3）理论联系实际的法11、系统：是指由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合而成的、具有特定功能的有机整体，系统本身又是它从属的一个更大系统的组成部分。
12、系统的特性：整体性、目的性、开放性、交换性、相互依赖性、控制性13、系统的观点：1）整体观点2）“开放性”与“封闭性” 3）封闭则消亡的观点4）模糊分界的观点5）保持“体动态平衡”的观点6）信息反馈观点7）分级观点8）不断分化和完善的观点9）等效观点二管理学的形成与发展1、管理学形成与发展的六个阶段：1）古典管理理论2）人际关系学说和行为科学理论3）管理理论丛林4）战略管理5）全面质量管理6）学习型组织管理2、泰罗—科学管理理论要点：1）科学管理的中心问题是提高劳动生产率。
“管理学原理”串讲
2011年 2 月“管理学原理”串讲资料第一章一.名词解释1. 管理2. 管理的两重性3. 管理学4. 系统二.简答1. 管理的基本特征三.论述1. 掌握管理的两重性, 学习管理学和从事管理工作的重要性.2. 为什么要学习, 研究管理学.四.客观题1. 组织的五要素2. 管理者承担的基本职能3. 管理学的特点4. 研究管理学的一般方法5. 系统的特征6. 组织的内部要素是可控的, 外部要素是部分可控和部分不可控的7. 管理者的第一责任是管理组织（上层）第二是管理管理者（中层）第三是管理工作和人（下层）第二章一.名词解释1. 管理运动2. 霍桑试验二.简答1. 威尼斯兵工厂的管理实践经验2. 尼古拉.马基雅维利的管理四原则3. 美国出现"管理运动"的必然性（也有可能论述）4. 科学管理理论的要点5. 理想行政组织体系的特点6. 霍桑试验的结论三.客观题1. " 管理运动" 中的四个观点2. 管理活动的五种职能（与企业职能分清楚）3. 管理的十四原则4. 韦伯认为, 存在三种纯粹形式权力是什么5.19 世纪末20世纪初的泰罗科学管理理论的出现, 是管理学形成的标志6.1916 年法约尔<<工业管理和一般管理>>是法约尔管理理论代表作第三章一.名词解释1. 管理过程学派2. 社会合作学派3. 经验或案例学派4. 人际关系学派5. 群体行为学派6. 社会技术学派7. 决策理论学派8. 沟通（信息）学派9. 数学学派10. 权变理论学派第四章一.名词解释1. 计划工作2. 目标3. 战略4. 政策二.简答1. 解释五个W和一个H2. 计划工作的意义3. 计划工作的步骤三.客观题1 .计划工作的基本特征第五章一.名词解释1 .目标管理二.简答1 .计划工作的原理2. 目标管理的过程3. 目标管理的缺点一.名词解释1 .计划工作的前提条件2. 预测二.简答1 .预测的步骤三.客观题1 .预测的种类2. 各种预测方法的分类与应用对象（看图108页）第七章一.名词解释1. 决策二.简答1 .决策的特征2. 决策的程序三.客观题1 .决策的类型2. 决策的方法有两大类: 一类是计量决策方法; 另一类是主观决策方法第八章一.名词解释1. 组织2. 分工协作原理3. 管理宽度原理4. 责权一致原理5. 集权与分权相结合原理6. 组织结构二.简答1. 组织工作的特点2. 组织工作的步骤3. 组织工作的原理4. 组织工作回答或解决的基本问题三.客观题1. 组织概念的含义2. 组织结构的类型,优缺点, 适用范围第九章一.名词解释1. 管理宽度2. 部门3. 直线职权4. 参谋职权5. 职能职权6. 授权7. 集权8. 分权9. 委员会制二.简答1. 影响管理宽度的因素2. 划分部门的原则3. 授权遵循的原则4. 衡量集权与分权的标志5. 委员会制的优缺点6. 董事会的主要职能三.客观题1. 部门划分的方法（顶多一分的题）2. 处理好三种职权的关系两句话：A.注意发挥参谋职权的职能.B.适当限制职权职能3. 组织结构设计成果4. 影响集权和分权程度的因素（比较重要）第十章一.名词解释1. 人员配备二.简答1. 人员配备应包括的原理三.论述1. 人员配备的重要性第十一章一.名词解释1. 人才生命周期二.简答1. 选聘应注意的问题2. 考评的必要性和要求3. 做好主管人员培训工作应注意的问题三.客观题1. 选聘的条件2. 内部提升的优缺点, 外部招聘的优缺点（也有可能简答）3. 考评方式4. 主管人员培训的内容第十二章. 名词解释1. 指导与领导工作二.简答1. 指导与领导工作的作用三.客观题1. 指导与领导工作的原理, 六个原理搞清楚第十三章一.名词解释1. 沟通联络二.简答1. 人与人沟通的特殊性2. 有效沟通的要求三.客观题1. 沟通的表现形式2. 沟通联络的作用3. 沟通联络的方法4. 沟通联络的原则第十四章一. 名词解释1. 激励2. 强化二. 简答1.破特-劳勒模式（理解图）2. 激励的方式3. 主管人员在应用强化手段改造时应遵循的原则4. 进行有效激励的要求三.客观题1.对人的认识（经济人,社会人,复杂人的区分和对他们对待方式）2. 了解需求层次理论的五个层次3. 美国心理学家赫伯格提出双因素论, 保健因素通常与工作条件和工作环境有关激励因素与工作内容和工作本身有关4. 美心理学家麦克莱提出激励需求理论. 认为人的基本需要有三种: 成就, 权力, 社会需要.对于主管人员来说成就需要最强烈5. 激励力=期望值X 效价6. 强化类型（搞清）第十五章一. 客观题1.研究有关领导问题的理论可以归结为三大类: 即领导的性格理论,领导行为理论领导权变理论2. 利克特的四种管理模式一般极有成就的领导人，以方法W来管理的组织在制定目标和实现目标方面最有成效3. 菲德勒提出,对一个领导者的工作最起影响作用的三个基本方面是:职位权力; 任务结构; 上, 下级之间的关系4. 领导者的修养（本章老师未说明有具体的名词,简答,论述等）第十六章一. 名词解释1. 管理中的控制工作2. 管理突破过程二. 简答1. 一般控制与管理控制的比较2. 实现管理突破过程的六个步骤第十七章一. 简答1. 控制工作的原理2. 控制工作的要求二. 客观题1. 按纠正措施的环节分类, 有现场控制, 反馈控制, 前馈控制按控制的原因和结果分类, 有直接控制和间接控制2. 直接控制原理,是指主管人员及其下属的素质越高,就越能胜任所承担的职务,就越不需要间接控制第十八章一. 名词解释1. 管理审核二. 客观题1. 预算的不足之处2. 其它传统的控制方法3. PERT的五个优点4. 最常用的的综合控制方法有:总预算,损益控制,投资回收率,和企业自我审核5. 系统开发的三个阶段。
管理学原理 串讲赵杨 2015-04
课程内容（1）
1.管理历史发展 2.组织管理原理 3.企业和企业制度 4.决策 5.计划与控制 6.9.领导 10.组织文化 11.变革与发展过程管理
整体逻辑框架
本课程十一章分成三大部分： 一．理论基础 包括第1～3这3章，即历史、原理和制度 二．管理常规过程 包括第4 ～9这6章，即决策、计划与控制、 组织、人员配备、激励和领导 三．管理重要事项 包括第10 ～11这2章，即组织文化、变革与 发展过程管理
股份有限公司（2）
股份有限公司（3）
4 决策
管理就 是决策 决策的 行为
决策
决策的 技术
决策的过 程与准则
第4章逻辑框架
本章分成四大部分： 一．地位 即第1节，管理就是决策 二．过程与准则 即第2节，决策的过程与准则 三．技术 即第3节，决策的技术 四．行为 即第4节，决策的行为
4.1 管理就是决策
1 管理历史发展
1 2 3 4
古典管理理论 近代管理管理的发展
当代管理管理 管理历史演进的规律和线索
第1章逻辑框架
本章分成两大部分： 一．历史介绍 包括第1～3这3节，分古典、近代和当代 二．历史总结 即第4节，管理历史演进的规律与线索
1.1 古典管理理论
1．早期管理思想 2．泰罗的科学管理理论 3．法约尔的管理职能及一般管理理论 4．马克斯· 韦伯的理想的行政组织理论
组织内部平衡
组织与环境的平衡
组织动态平衡
2.4 管理概念与管理职能
管理的概念
管理的职能
管理的概念（1）
管理的概念（2）
管理的职能（1）
管理的职能（2）
3 企业和企业制度
什么是企业
企业和企 业制度
(完整版)《管理学原理》教案
(完整版)《管理学原理》教案教案标题：(完整版)《管理学原理》教案一、引言本教案旨在帮助学生全面了解和掌握《管理学原理》这门课程的核心概念和基本理论，通过系统性的学习和讨论，培养学生的管理能力和思维方式，为将来的职业发展做好充分的准备。
以下是《管理学原理》教案的详细内容。
二、教学目标1. 了解管理学原理的基本概念和发展历程；2. 掌握管理学的核心理论和方法；3. 培养学生的团队合作和领导能力；4. 培养学生的创新思维和问题解决能力；5. 培养学生的沟通和决策能力。
三、教学内容和方法1. 管理学原理的概述1.1 管理学的定义和基本概念1.2 管理学的发展历程1.3 管理学的重要性和应用领域1.4 管理学原理的分类和体系2. 组织与管理理论2.1 组织结构与设计2.2 组织文化和价值观2.3 领导与决策2.4 组织变革与创新3. 个体与团队管理理论3.1 个体行为与动机3.2 工作满意度与激励理论 3.3 团队建设与团队合作3.4 沟通与冲突管理4. 战略与国际管理理论4.1 战略规划与实施4.2 竞争战略与竞争优势4.3 国际业务与全球化管理4.4 跨文化管理与人力资源5. 实践案例分析与讨论5.1 管理学原理在实际工作中的应用5.2 分析和解决实际管理问题的能力培养5.3 队伍协作和讨论能力培养5.4 创新思维和问题解决能力培养四、教学计划本课程共分为15周，每周3个学时，具体教学计划如下：第一周- 概述管理学原理的重要性和应用领域- 介绍管理学的基本概念和发展历程第二周- 探讨组织结构与设计的理论和方法- 培养学生的团队合作和领导能力第三周- 分析个体行为与动机的影响因素- 讨论工作满意度与激励理论的实际应用第四周- 探讨沟通与冲突管理的方法和技巧- 培养学生的沟通和决策能力...十四、教学评价和考核1. 课堂参与度（20%）：学生课堂讨论和小组活动的积极度和质量；2. 个人作业（30%）：针对每个单元布置的个人作业完成情况；3. 小组项目（40%）：小组合作完成的项目报告和演示；4. 期末考试（10%）：对学生对于管理学原理的理解和掌握情况进行测试。
2023年自考管理学原理串讲笔记
2023年自考管理学原理串讲笔记第一篇绪论（一）管理与管理学1.管理: 是指组织中旳管理者, 通过实行计划、组织、人员配置、领导、控制等职能, 来协调他人旳活动, 使他人同自己一起实现既定目旳旳活动过程。
2、管理旳基本特性:1.管理是一种文化现象2.管理旳主体是管理者3.管理旳任务、职能与层次3.管理旳任务:设计和维持一种环境, 使在这一环境中工作旳人们可以用尽量少旳支出, 实现既定旳目旳。
4、管理旳基本职能:1.计划2.组织3.人员配置4.领导5.控制5.掌握管理两重性（自然属性、社会属性）旳重要意义:1.认真总结正反两方面旳经验教训, 更好旳发挥社会主义制度旳优越性。
2.学习引进国外有益旳管理理论、技术和措施。
3.结合实际, 随机制宜旳学习运用。
6.管理学: 是一门系统旳研究管理过程旳普遍规律、基本原理和一般措施旳科学。
7、管理学旳特点:1.一般性2.多科性3.历史性4.实践性8、管理学研究旳内容与范围（三个层次或侧重点）:1.根据管理活动总是在一定社会生产方式下进行旳, 其研究内容分为：生产力方面、生产关系方面、深层建筑。
2.从历史旳角度研究管理实践、管理思想及管理理论旳形成与演变过程。
3.从管理者旳基本职能或工作出发, 研究管理活动旳原理、规律和措施。
9、为何要学习、研究管理学:1.管理旳重要性决定了学习、研究管理学旳必要性。
2.学习、研究管理学是培养管理人员旳重要手段之一。
3.学习、研究管理学是未来旳需要。
10、学习和研究管理学旳措施:1.唯物辩证法2.系统措施3.理论联络实际旳措施11.系统: 是指由互相作用和互相依赖旳若干构成部分结合而成旳、具有特定功能旳有机整体, 系统自身又是它附属旳一种更大系统旳构成部分。
12、系统旳特性:1.整体性2.目旳性3.开放性4.互换性5.互相依赖性6.控制性13.系统旳观点:1.整体观点2.“开放性”与“封闭性”3.封闭则消灭旳观点4.模糊分界旳观点5.保持“体内动态平衡”旳观点6.信息反馈观点7.分级观点8.不停分化和完善旳观点9.等效观点（二）管理学旳形成与发展1.管理学形成与发展旳六个阶段:1.古典管理理论2.人际关系学说和行为科学理论3.管理理论丛林4.战略管理5.全面质量管理6.学习型组织管理2.泰罗—科学管理理论要点:1.科学管理旳中心问题是提高劳动生产率。
《管理学原理》复习串讲42页PPT
1、最灵繁的人也看不见自己的背脊。——非洲 2、最困难的事情就是认识自己。——希腊 3、有勇气承担命运这才是英雄好汉。——黑塞 4、与肝胆人共事，无字句处读书。——周恩来 5、阅读使人充实，会谈使人敏捷，写作使人精确。——培根
《管理学原理》复习串讲
56、极端的法规，就是极端的不公。 ——西 塞罗 57、法律一旦成为人们的需要，人们 就不再 配享受 自由了 。—— 毕达哥 拉斯 58、法律规定的惩罚不是为了私人的 利益， 而是为 了公共 的利益 ；一部 分靠有 害的强 制，一 部分靠 榜样的 效力。 ——格 老秀斯 59、假如没有法律他们会更快乐的话 ，那么 法律作 为一件 无用之 物自己
自考《管理学原理》串讲
自考《管理学原理》串讲第一篇绪论（一）管理与管理学1、管理：是指组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能，来协调他人的活动，使他人同自己一起实现既定目标的活动过程.2、管理的基本特征：1。
管理是一种文化现象2。
管理的主体是管理者3。
管理的任务、职能与层次3、管理的任务：设计和维持一种环境，使在这一环境中工作的人们能够用尽可能少的支出,实现既定的目标.4、管理的基本职能：1。
计划2。
组织 3.人员配备4。
领导5.控制5、掌握管理两重性（自然属性、社会属性)的重要意义：1。
认真总结正反两方面的经验教训，更好的发挥社会主义制度的优越性。
2.学习引进国外有益的管理理论、技术和方法。
3。
结合实际，随机制宜的学习运用。
6、管理学：是一门系统的研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学.7、管理学的特点:1。
一般性2。
多科性3.历史性4.实践性8、管理学研究的内容与范围（三个层次或侧重点）：1。
根据管理活动总是在一定社会生产方式下进行的，其研究内容分为:生产力方面、生产关系方面、深层建筑.2。
从历史的角度研究管理实践、管理思想及管理理论的形成与演变过程。
3.从管理者的基本职能或工作出发，研究管理活动的原理、规律和方法.9、为什么要学习、研究管理学：1。
管理的重要性决定了学习、研究管理学的必要性.2。
学习、研究管理学是培养管理人员的重要手段之一。
3。
学习、研究管理学是未来的需要。
10、学习和研究管理学的方法：1.唯物辩证法2。
系统方法3。
理论联系实际的方法11、系统:是指由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合而成的、具有特定功能的有机整体，系统本身又是它从属的一个更大系统的组成部分。
12、系统的特性：1。
整体性2。
目的性3。
开放性4.交换性5.相互依赖性6.控制性13、系统的观点：1。
整体观点2.“开放性"与“封闭性”3。
封闭则消亡的观点4。
模糊分界的观点5.保持“体内动态平衡”的观点6。
管理学原理期末串讲
• 第二阶段：人际关系、行为科学阶段 • 时间：1924年----1950年 • 特点：虽然研究的重点仍是如何提高劳动 生产率，但对人的本质认识已转向“社会 人”；心理学的研究渗透到了管理中，注 重了非正式组织的研究；注重了调动人的 积极性；注重了人的需求。 • 代表人物：梅奥、马斯洛、赫茨伯格、麦 戈雷格
经理工程经理会计经理制造经理人力资源经理采购经理销售副总裁东北销售主管华北销售主管华中销售主管华南销售主管职能部门化地区部门化职能部门化地区部门化总裁燃料副总裁润滑油副总裁石蜡副总裁化学制品副总裁工厂经理产品部门化流程部门化产品部门化流程部门化浇铸经理冲压经理制管经理精轧经理检验包装发运销售经理零售部经理批发部经理政府机构部经理客户部门化3机械式组织和有机式组织机械式组织有机式组织高度的专门化僵化的部门设计指挥链明确高度的专门化僵化的部门设计指挥链明确窄管理跨度跨职能团队跨层级团队信息自由流动跨职能团队跨层级团队信息自由流动宽管理跨度?机械式组织僵硬的刻板的结构?有机式组织松散的灵活的高度适应性的结构窄管理跨度高度正规化宽管理跨度分权化低度正规化集权化分权化低度正规化集权化4组织设计的权变因素?战略如何影响结构?规模?技术?环境5常见的组织设计?传统的组织设计?简单型结构?官僚式结构职能式结构分公司结构官僚式结构职能式结构分公司结构?现代的组织设计?矩阵型结构?团队式结构?无边界组织?学习型组织hrm过程人力资源规划人力资源规划甄选招聘确定和选聘有能力的人员确定和选聘有能力的人员解聘6人力资源管理过程4520151214能适应组织和不断更新技能与知识的能干的员工能适应组织和不断更新技能与知识的能干的员工培训定向满意的劳资关系满意的劳资关系薪酬与福利职业发展薪酬与福利职业发展绩效考评能长期保持高绩效水平的杰出的员工能长期保持高绩效水平的杰出的员工?雇员评估
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《管理学原理》串讲管理学原理串讲资料第一章管理与管理学一.慨念1.管理是指组织中的管理者通过实施计划、组织、人员配备、领导控制等职能来协调他人的活动使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。
2.管理学是一门系统地研究管理过程的普遍规律、基本原理、一般方法的科学。
3.系统是指由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合而成的具有特定功能的有机整体系统本身又从属于的一个更大系统的组成部分。
二.管理的基本特征：1.管理是一种文化现象和社会现象。
2.管理的主体是管理者。
3.管理的任务职能的层次。
4.管理的核心是处理好人际关系。
三.管理既是一门科学、又是一种艺术。
管理的科学性是指自20世纪以来管理知识逐渐系统化并形成了一套行之有效的管理方法。
管理的艺术性是指强调管理的实践性。
四.掌握管理二重性的意义管理的两重性是马克思主义关于管理问题的基本观点管理是由许多人协作劳动而产生的它是有效组织共同劳动所必需的具有同生产力社会化大生产相联系的自然属性。
另一方面管理又体现着生产资料所有者指挥劳动监督劳动的意志因此它又有同生产关系社会制度相联系的社会属性这就是管理的两重性。
意义：1.认真总结我国在管理理论与实践上正反两方面的经验教训更好地发挥社会主义制度的优越性。
2.注意学习引进国外先进的管理理论技术和方法。
3.要结合实际随机制宜地学习与运用。
五管理学的特点1.一般性2.多科性 3 历史性 4 实践性六为什么要学习研究管理学1.管理的重要性决定了学习研究管理学的必要性。
2.学习研究管理学是培养管理人员的重要手段之一。
3.学习研究管理学是未来的需要。
七.学习研究管理学的方法1.马克思主义的唯物辩证法.2.系统方法3.理论联系实际的方法.八。
系统的特性整体性目的性开放性交换性相互依存性控制性九.系统的观点包括:整体观点，开放性与封闭性观点，封闭则消亡的观点模糊分界的观点，保持体内动态平衡的观点，信息反馈观点，分级观点，不断分化和完善的观点，等效观点。
第二章管理学的形成与发展一概念1.霍桑试验:1924-1932年间美国国家研究委员会和西方电气公司合作进行了一项研究由于研究是在西方电气公司的霍桑工厂进行的后人称之为霍桑试验。
2.战略管理是组织制定和实施战略的活动过程其核心问题是确保组织的自身条件与外部环境相适应，求得组织长期稳定的发展。
3.全面质量管理是指一个组织以质量为中心以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理的途径。
二管理学形成与发展过程总结1.19世纪末以前理论：各种管理思想特点：2.20世纪初-1930年理论: 古典管理理论特点:标准化制度化3.1930-1950年理论:人际关系学说与行为科学理论特点：重视人的因素4.1950年-1960年理论：管理理论丛林特点：全面系统精确5.1960以后理论：战略管理特点：长远6.1970年末以后理论：全面质量管理特点：持续改进参与7.1990年以后理论：学习型组织卓越绩效模式特点：突破式改进创新三.泰罗科学管理理论的要点1.科学管理的中心问题是提高劳动生产率。
2.为了提高劳动生产率必须为工作配备第一流的工人。
3.要使工人掌握标准化的操作方法4.实行有差别的计件工资制5.工人和雇主双方都必须来一次心理革命6.把计划职能同执行职能分开，原来的经验工作方法为科学工作方法。
7.实行职能工长制8.在管理控制上实行例外原则四.法约尔管理过程理论要点1.企业只能不同于管理职能。
企业职能包括：商业,技术,财务,核算,安全,管理。
管理职能包括：计划,组织,指挥, 协调,控制2.管理教育的必要性和可能性。
3.管理的十四原则：分工,职权与职责,纪律, 统一指挥,统一领导,个人利益服从于集体利益, 个人报酬,集中化, 等级链, 秩序, 公正, 任用期稳定, 首创精神, 集体精神五.韦伯理想行政组织体系的特点1.明确的分工2.自上而下的等级系统3.人员的考评与教育4.职业管理人员5.遵守规则和纪律6.组织中人员之间的关系六,霍桑试验的结论1.职工是社会人。
2.企业中存在非正式组织。
3.新型的领导在于提高职工的满意度。
4.存在霍桑试验七.管理丛林理论管理丛林理论的主要学派有：管理过程学派，社会合作学派，经验或案例学派，人际关系行为学派，群体行为学派，社会技术系统学派，决策理论学派，沟通中心学派，数学（管理科学）学派，权变理论学派八战略管理提出的背景及特点20世纪50年代前后企业外部环境的变化是战略管理受到企业重视的根本原因。
战略管理的特点包括；系统性，长远预见性，对外抗争性，灵活应变性九.大质量与小质量的比较（见书图）十.全面质量管理的特点(也叫质量管理的八大原则）1.以顾客为关注焦点2.领导作用3.全员参与4. 过程方法5.管理的系统方法6.持续改进7.基于事实的决策8.与供方互利的关系十一.传统管理模式与学习型组织模式的比较(见书图）十二.学习型组织的特点1.要有领导远见2.要讲求战略3.组织结构扁平化或水平化4.信息在组织内分享5.活性化6.要有强的组织文化(企业文化)十三.卓越绩效标准结构与核心价值观1.7个类目：领导，战略，以顾客和市场为中心，测量，分析与知识管理，对人员配备的重视，过程管理以及经营结果。
2.11个核心价值观：领导作用，以顾客为导向，有组织的和个人的学习，尊重员工和合作伙伴，灵敏性，关注未来，管理创新，基于事实的管理，公共责任与公民义务，重在结果和创造价值，系统的观点等第三章管理环境、社会责任与管理道德一.概念1.社会责任是指组织在遵守、维护和改善社会秩序、保护增加社会福利方面所承担的职责和义务。
2.管理道德是促使人们关注组织的管理者如何作出决策或采取行动以及其背后所依据的准则。
二.一般环境一般环境也称为宏观环境或社会大环境，主要指可能影响组织的广泛的经济环境，政治和法律环境，社会文化环境，科技环境，全球化环境等。
三.具体环境具体环境也称为产业环境或者行业环境，是指那些对管理者决策或行动产生影响并与实现组织目标直接相关的要素主要包括：顾客，供应商,竞争者以及其他一些具体环境因素。
四。
组织与环境关系可以从两个方面分析外部环境：1.环境的不确定性 2.负责性组织环境分为四种状况：1.简单和稳定的环境2.复杂和稳定的环境3.简单和动态的环境4.复杂和动态的环境第四章计划工作概述一.概念计划工作是指制定计划,就是根据组织内外部的实际情况，权衡客观需要的主观可能,通过科学地预测，提出在未来一段时期内组织所要达到的目标以及实现目标的方法。
二.5W1H计划工作就是预先决定做什么（what), 讨论为什么做(why), 确定何时做(when), 何地做(where)，何人做(who), 以及如何做how三.计划工作的基本特征1.目的性2.主导性3.普遍性4.经济性四.计划工作的意义1.弥补不肯定性和变化带来的问题2.有利于管理人员把注意力集中于目标3.有利于更经济地进行管理4.有利于控制五.计划的种类1.按企业职能分类：生产计划, 财务计划,供应计划，劳资计划,安全计划，人员培训计划2.按计划涉及的范围分类：上层管理计划，中层管理计划，基层管理计划3.按计划的内容分类：专项计划和综合计划4.按计划涉及的时间分类：长期计划，中期计划，短期计划5.按计划的表现形式分类：目的或使命，目标，战略，政策，程序，规则，规划，预算六.计划工作的程序1.估量机会2.制定目标3.考虑计划工作的前提4.确定可供选择的方案5.比较各种方案6.选择方案7.制订辅助计划8.通过预算使计划数字化七.计划工作的原理1.限定因素原理：是指在计划工作中越是能够了解和找到对达到所要求的目标起限制性和决定性作用的因素，就越是能够准确性客观地选择可行性方案。
2.灵活性原理：是指计划工作中体现的灵活性越大则由于未来意外事件引起的损失的危险性就越小。
3.许诺原理：是指任何一项计划都是对完成某项工作所作出的许诺，许诺越大，所需要的时间越长，那么实现目标的可能性就越小。
4.改变航道原理：是指计划工作为将来承诺得越多，管理这定期检查现状和预期前景以及为保证所要达到的目标而重新制定计划就越重要。
第五章目标与战略一概念1.目标是根据组织的使命而提出的组织在一定时期所要达到的预期成果。
2.目标管理是指组织的最高管理层根据组织面临的形势和社会需要，制定出一定时期内组织经营活动所要达到的总目标然后层层落实下去要求下属各部门管理人员以至每个员工根据上级制定的目标和保证措施形成一个目标体系并把目标体系完成情况作为各部门或者个人考核的依据。
3.使命是要回答企业是干什么和应该干什么的问题!4.战略是为了回答使命和目标而对发展方向、行动方针、以及资源配置等提出的总体规划。
5.政策是组织在决策或者处理问题时用来指导和沟通思想与行动的方针和明文规定。
6.项目是战略目标的具体展开当战略目标确定后关键是项目的选择和有效实施。
7.程序规定了如何处理那些重复发生的例行问题的的标准方法。
8.规则是针对具体场合和具体情况允许或不允许采取某种特定行动的规定。
二.目标具有SMART的特性和作用：1。
目标一定要具体明确。
2.可以度量和测量3.可以实现4.目标之间相互关联5.时间限定目标的作用：1.为管理者指明了方向2.激励作用3.凝聚作用4.是考核管理人员和员工绩效的客观标准。
三.目标管理的特点与步骤：目标管理的特点包括：1.目标管理是参与管理的一种形式。
2.强调自我控制3.促使下放权利4.注重成果第一的方针目标管理的步骤：1.建立一套完整的目标体系2.组织实施3.检查和评价4.进入下一轮循环过程四,目标管理的局限性1.对目标管理的原理和方法宣传得不够2.没有把指导方针向拟定目标的各级管理人员讲清楚3.目标难以确定目标一般是短期的4.不灵活的危险五.外部环境分析1.一般环境：政治与法律因素、经济因素、社会文化因素、以及技术因素2.产业环境：产业组织分析、市场细分和竞争对手分析六.企业的竞争核心能力表现在：1.具有建立电子商务网络和系统的技能2.迅速把新产品投入市场的能力3.更好的售后服务能力4.生产制造高质量产品的技能5.开发产品特性方面的创新能力6.对市场变化作出快速反应7.准确迅速满足顾客定单的系统8.整合各种技术创造新产品的技能七.战略选择1.战略的类型：一体化战略、加强型战略、多元化战略、防御型战略等2.波特的三个战略：总成本领先、差异化和集中化战略.第六章预测与决策一概念1. 计划工作的前提条件：是指计划在实施过程中预期的内外部环境。
2.预测是指对未来环境所作出的估计。
3.决策是为了达到一定的目标从两个以上的可行方案中选择一个合理方案的分析判断过程。
4.主观决策法是指用心理学、社会心理学的成就采取有效的组织形式在决策的过程中直接利用专家的经验或能力根据已掌握的情况和资料，提出决策目标及实现目标的方法并作出评价和选择。