系统集成培训资料(加管系统)
系统集成项目管理工程师学习资料整理
第一部分《系统集成项目管理工程师教程》内容回顾第1章信息化基础知识第一部分《系统集成项目管理工程师教程》内容回顾 (1)第1章信息化基础知识 (1)第2章信息系统服务管理 (2)第3章信息系统集成专业技术知识 (3)第4章项目管理的一般知识 (3)第5章立项管理 (6)第6章项目整体管理 (7)第7章项目范围管理 (8)第8章项目进度管理 (9)第9章项目成本管理 (10)第10章项目质量管理 (12)第11章项目人力资源管理 (13)第12章项目沟通管理 (14)第13章项目合同管理 (14)第14章项目采购管理 (15)第15章信息（文档）和配置管理 (16)第16章变更管理 (17)第17章信息系统安全管理 (18)第18章项目风险管理 (20)第19章项目收尾管理 (21)第20章知识产权管理 (22)第22章职业道德规范 (23)第23章案例分析 (23)第二部分考试所涉及主要计算公式回顾 (23)第三部分项目管理常用的英文缩写 (25)信信息化.国家信息化体系要素：1）信息技术应用2）信息资源3）信息网络4）信息技术和产业5）信息化政策法规和标准规范.信息化指导思想战略方针和战略目标.我国信息化发展的战略要点：1）推进国民经济信息化2）推行电子政务3）建设先进网络文化4）推进社会信息化5）完善综合信息基础设施6）加强信息资源的开发利用7）提高信息产业竞争力8）建设国家信息安全保障体系9）提高国民信息技术应用能力，造就信息化人才队伍（2）电子政务：电子政务的概念和内容.电子政务的指导思想和指导原则.电子政务建设的目标和主要任务（3）企业信息化：.企业信息化概述、.企业资源计划（ERP）.客户关系管理（CRM）.供应链管理（SCM）.电子商务（4）商业智能：.商业智能的三个层次：1）数据报表2）多维数据分析3）数据挖掘第2章信息系统服务管理一、信息系统服务管理体系（1）计算机信息系统集成单位资质管理：一级、二级、三级、四级系统集成企业；（2）信息系统项目经理资格管理：项目经理、高级项目经理、资深项目经理；（3）具有信息产业部颁发的《计算机信息系统集成资质证书》（一级或二级）作为“涉密系统集成单位”的必要条件；（4）利用财政性资金建设的信息化工程，用于购买软件产品和服务的资金原则上不得低于总投资的30%。
系统集成项目管理基础知识
系统集成项目管理基础知识 1.信息化知识 1.1信息化概念 ●信息与信息化 本体论信息概念：事物的运动状态和状态变化方式的自我表述。
认识论信息概念：主体对于该事物的运动状态以及状态变化方式的具体描述，包括对于他的“状态和方式”的形式、含义和价值的描述。
信息本体论和认识论的相互关系： （1）认识论信息和本体论信心是相通的，它们共同的核心都是“事物运动的状态和状态变化的方式”； （2）两者之间还可以相互转化，转化的基本条件就是主体因素：引入主体因素，本体论信息就转化为认识论信息；去除主体因素，认识论信息就转化成为主体论信息； （3）人类认识世界的任务和先觉条件之一，就是要把本体论信息恰如其分的转化为认识论信息，为其后的决策提供依据。
信息化：信息化是人类社会发展的一个高级进程，其核心是要通过全体社会成员的共同努力，在经济和社会各个领域充分应用基于现代化信息技术的先进社会生产工具，创建信息时代社会生产力，推动生产关系和上层建筑的改革，使国家的综合实力、社会的文明素质和人民的生活质量全面达到现代化水平。
●国家信息化体系要素 国家信息化体系包括信息技术应用、信息资源、信息网络、信息技术和产业、信息化人才、信息化法规政策和标准规范6个要素。
●国家信息化发展战略 推进国民经济信息化；推行电子政务；建设先进网络文化；推进社会信息化；完善综合信息基础设施；加强信息资源的开发利用；提高信息产业竞争力；建设国家信息安全保障体系；提高国民信息技术应用能力，造就信息化人才队伍。
●战略资源 土地、能源、材料+信息1.2电子政务 ●电子政务的概念和内容 电子政务：指政府机构在其管理和服务职能中运用现代信息技术，实现政府组织结构和工作流程的重组优化，超越时间、空间和部门分隔的制约，建设一个精简、高效、廉洁、公平的政府运作模式。
电子政务的广义概念包括电子政务、电子党务、电子政协、电子人大。
电子政务模型：可简单概括为2个方面， （1）政府部门内部的办公自动化、管理信息化、决策科学化； （2）政府部门与社会各界利用网络信息平台充分进行信息共享与服务、加强群众监督、提高办事效率及促进政务公开等。
系统集成项目管理工程师讲义(全)
是在过程中重来 ----很多规范文件，在项目开始时制定（模板、
流程、制度） 3、最佳实践与归纳标准
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项目的一到十
1个项目 2类过程（通用项目管理过程，产品实现过程） 3个控制（黄金三角：进度、成本、质量） 4个阶段（开始、设计、实施、结束） 5个过程（启动、计划、执行、控制、收尾） 6个成功层次（范围、成本、质量、进度、团
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引言
范围管理的重要性
我们至少要做什么？ 需求不清晰是很多IT项目失败的主要原因 需求不清晰导致估计不准确，估计不准 确导致项目的实际运行状况与计划偏差 很多 从源头把握范围的准确性 项目干系人必须在项目要产出什么样的 产品方面达成共识，也要在如何生产这 些产品方面达成一定的共识
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4.3 制定项目管理计划
1、工作分解方法
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4.3 制定项目管理计划
2、项目估计方法
1. 类比法
基于历史经验或行业数据
2. 专家估计方法
头脑风暴法 基于宽带DELPHI方法
3. 自底向上的估计方法
基于WBS的子活动估计方式
4. 基于模型的估计方法
FPA、COCOMOII、MARKII、PUTNAM等
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4.1 制定项目章程—成果
项目章程是正式批准项目的文件。该文件授权 项目经理在项目活动中动用组织的资源。项目 应尽早选定和委派项目经理。项目经理任何时 候都应在规划开始之前被委派，最好是在制定 项目章程之时。
项目章程是由项目实施组织外部级别适合的， 并为项目出资的一位项目发起人或赞助人发出。
项目范围管理计划的内容有: ----根据项目初步范围说明书编制详细项目范围说明书的一 个过程； ----能够根据详细的项目范围说明书制作工作分解结构， ----控制详细项目范围说明书变更请求处理方式的一个过程。 该过程同整体变更控制过程有直接联系。
系统集成项目管理资料
考试科目1 系统集成项目管理基础知识［２］１:系统集成项目管理基础知识1。
信息化知识1。
1信息化概念信息与信息化国家信息化体系要素国家信息化发展战略1．2电子政务电子政务的概念和内容电子政务建设的指导思想和原则电子政务建设的目标和主要任务１。
3企业信息化与电子商务企业信息化企业资源计划(ERP)客户关系管理(CRM)供应链管理(SCM)企业应用集成电子商务1.4商业智能(BI)2。
信息系统服务管理２。
1信息系统服务业信息系统服务的内容信息系统集成(概念，类型和发展)信息系统工程监理(必要性，概念，内容和发展)2。
2信息系统服务管理体系2。
３信息系统集成资质管理信息系统集成资质管理的必要性和意义信息系统集成资质管理办法(原则,管理办法和工作流程）信息系统集成资质等级条件信息系统项目管理专业技术人员资质管理2.４信息系统工程监理资质管理信息系统工程监理资质管理的必要性,意义和主要内容信息系统工程监理资质管理办法信息系统工程监理资质等级条件信息系统工程监理人员资质管理３。
信息系统集成专业技术知识3。
1信息系统建设信息系统的生命周期,各阶段目标及主要工作内容信息系统开发方法3。
2信息系统设计方案设计系统架构设备,DＢＭＳ和技术选型3。
3软件工程软件需求分析与定义软件设计,测试与维护软件质量保证及质量评价软件配置管理软件过程管理软件开发工具软件复用3.4面向对象系统分析与设计面向对象的基本概念统一建模语言UML与可视化建模面向对象系统分析面向对象系统设计3.5软件系统结构(软件架构）软件体系结构定义典型体系结构软件体系结构设计方法软件体系结构分析与评估软件中间件3。
6典型应用集成技术数据库与数据仓库技术Web Seｒｖｉcｅ技术J2EE结构.NＥT结构软件引擎技术(流程引擎，Ａjaｘ引擎)软件及其在系统集成项目中的重要性常用软件标准(CＯM/DCOＭ/COＭ＋，ＣＯRBA和EｊB) 3.7计算机网络知识网络技术标准与协议Inteｒnet技术及应用网络分类网络管理网络服务器网络交换技术,网络存储技术无线网络技术,光网络技术,网络接入技术综合布线，机房工程网络规划,设计与实施4.项目管理一般知识4。
系统集成项目管理工程师培训资料笔记(背诵完就过了).doc
．沟通计划编制
谁？需要什么信息？什么时候需要？怎么获得？沟通
项目章程 项目管理计划 项目范围说明书
项目干系人分析的目的：确定项目干系人的需求 帮组项目干系人制定沟通策略
沟通渠道的数目 ：ｎ(n-1)/2
．信息分发
电子方式沟通 信息发布系统
．绩效报告
计算机辅助
:
项目管理计划更新
建议的纠正措施
完工估算(ＥＡＣ)
变更请求
组织过程资产
＝ １／动态回收期×１００％
:
成本估算工作和成本预算工作不够准确细致；
许多项目在进行成本估算、成本预算及制定项目成本控制方法上并没有统一的标准和规范可行；
思想上存在误区，认为项目具有创新性，项目实施过程中变化太大，实际成本超支在所难免。
,主要是以记忆,背诵为主,需要计算的不多.
．项目启动
制定项目章程
(SOW) 组织过程资产
选择项目经理
．制定初步范围说明书输出初步的项目范围说明书
．项目计划管理
项目计划制定输出：项目管理计划
项目计划执行
指导和管理项目执行
．整体变更控制
．项目收尾
规划定义工作分解结构确认控制
6)工作分解结构有助于防止需求蔓延
．项目范围确认
(已经完全或部分完成的项目) 项目范围说明书 WBS和WBS词典
WBS和WBS词典(更新)
．项目范围控制
(更新) 项目管理计划(更新)
．活动定义：为得到工作分解结构中最底层的交付物执行的一系列活动，对这些活动的识别以及归档
．质量计划编制
:成本绩效分析法
(因果分析图)
系统集成工程师培训课程表
第七周
考试和项目
考试: 综合性考试
项目: 实际系统集成项目
第八周
总结与毕业
课程19: 课程总结与回顾
毕业典礼
说明：
这个培训课程表是一个示例，实际的系统集成工程师培训课程可能会因培训机构、课程内容和学习需求而有所不同。此外，一些培训课程可能会在线进行，而另一些可能会面对面进行，具体安排取决于培训提供者。
系统集成工程师培训课程表
周数
课程模块
课程名称
第一周
系统集成基础知识
课程1: 系统集成概述
课程2: 系统集成方法论
课程3: 系统需求分析与规划
第二周
硬件系统集成
课程4: 电子硬件设计与开发
课程5: 硬件组件选择与集成
课程6: 电路板设计与制造
第三周
软件系统集成
课程7: 嵌入式系统开发
课Байду номын сангаас8: 软件集成与测试
课程9: 系统编程与调试
第四周：
通信与网络集成
课程10: 数据通信与协议
课程11: 网络配置与管理
课程12: 安全性与数据保护
第五周
云集成与物联网
课程13: 云计算与云服务
课程14: 物联网设备与通信
课程15: 数据分析与大数据集成
第六周
项目管理与实践
课程16: 系统集成项目管理
课程17: 实际案例分析与模拟项目
系统集成培训文档
系统集成培训文档一、系统集成概述系统集成是将不同的IT系统、软件、硬件设备、网络设施以及相关的技术服务整合成一个完整、高效、可管理的系统，以满足组织的需求和目标。
系统集成涉及到多个技术领域，包括硬件、软件、网络和安全等。
二、集成技术基础在系统集成的过程中，技术基础是非常重要的。
这包括了解并掌握各种主流的技术标准、协议和接口。
此外，对操作系统、数据库、中间件等基础软件的理解也是必不可少的。
三、硬件设备集成硬件设备集成涉及到服务器、存储设备、网络设备、安全设备等各种硬件的选择、配置和集成。
在这一阶段，需要确保各种硬件设备能够协同工作，满足系统的性能、可靠性和安全性要求。
四、软件系统集成软件系统集成包括操作系统、数据库、中间件、应用软件等各种软件的集成。
在这一阶段，需要确保各种软件能够无缝集成，实现数据的共享和交换，同时保证系统的稳定性和性能。
五、网络集成技术网络集成技术涉及到局域网、广域网、互联网等各种网络的集成。
在这一阶段，需要确保各种网络设备能够协同工作，实现数据的快速、稳定传输，同时保证网络的安全性和可靠性。
六、安全管理与策略在系统集成的过程中，安全是非常重要的。
需要制定完善的安全管理策略，确保系统的数据安全、网络安全和系统安全。
此外，还需要定期进行安全漏洞扫描和风险评估，确保系统的安全稳定运行。
七、集成项目管理系统集成项目管理是一个复杂的过程，需要项目经理具备丰富的经验和技能。
在这一阶段，需要制定详细的项目计划，明确各个阶段的任务和目标。
同时，还需要进行有效的沟通和协调，确保项目的顺利进行。
八、案例分析与实践通过具体的案例分析，可以深入了解系统集成的实际应用和操作流程。
通过实践，可以加深对系统集成理论知识的理解，提高系统集成的能力和经验。
总结：系统集成是一个复杂而重要的过程，需要掌握各种技术和方法，同时还需要具备丰富的项目管理经验。
通过本次培训，可以全面了解系统集成的理论知识和实际操作，为今后的系统集成工作打下坚实的基础。
《系统集成项目管理工程师》知识点归纳
第1章信息化基础知识1、国家信息化体系要素⑴国家信息化体系包括信息技术应用、信息资源、信息网络、信息技术和产业、信息化人才、信息化法规政策和标准规范6个要素。
⑵信息技术应用是指把信息技术广泛应用于经济和社会各个领域。
信息技术应用是信息化体系六要素中的龙头，是国家信息化建设的主阵地，集中体现了国家信息化建设的需求和效益。
⑶信息资源、材料资源和能源共同构成了国民经济和社会发展的三大战略资源。
信息资源的开发利用是国家信息化的核心任务，是国家信息化建设取得实效的关键。
⑷信息网络是信息资源开发利用和信息技术应用的基础，是信息传输、交换和共享的必要手段。
人们通常将信息网络分为电信网、广播电视网和计算机网。
⑸信息技术和产业是我国进行信息化建设的基础。
⑹信息化人才是国家信息化成功之本，对其他各要素的发展速度和质量有着决定性的影响，是信息化建设的关键。
⑺信息化政策法规和标准规范用于规范和协调信息化体系各要素之间的关系，是国家信息化快速、持续、有序、健康发展的根本保障。
2、电子政务的内容⑴政府间的电子政务（G2G）。
⑵政府对企业的电子政务（G2B）。
⑶政府对公民的电子政务（G2C）。
⑷政府对雇员的电子政务（G2E）。
3、ERP系统的特点：⑴ERP是一个统一的集成系统。
⑵ERP是面向业务流程的系统。
⑶ERP是模块化可配置的。
⑷ERP是开放的系统。
4、ERP的功能⑴财会管理：①会计核算；②财务管理。
⑵生产控制管理：②主生产计划；②物料需求计划；③能力需求计划；④车间控制；⑤制造标准。
⑶物流管理：①销售管理；②库存控制；③采购管理。
⑷人力资源管理：①人力资源规划的辅助决策；②招聘管理；③工资核算；④工时管理；⑤差旅核算。
5、CRM的核心，就是企业必须清楚的认识到目前所拥有的客户群体中，哪一种个人或者组织最有可能为本企业带来利润，这部分是最有希望的客户，同时还必须清楚的认识到哪些客户很有可能流失而成为竞争对手的客户。
总的来说，获得一个新客户比留住一个老客户需要更高的成本；客户离开以后希望通过某种手段将他们再度吸引过来比一开始就留给他们一个好印象需要更多的成本；将企业的新产品推销给新的客户比推销给老的客户需要更多的成本。
系统集成项目管理工程师重点考点核心资料
系统集成项目管理工程师重点考点核心资料第一章信息系统概述1.1 信息与信息系统（了解）1.1.2 信息系统信息系统概念：信息系统是与信息加工、传递、存储、利用有关的系统信息系统一般包括：（1）数据处理系统（2）管理信息系统（3）决策支持系统（4）办公自动化系统1.数据处理系统：主要功能是将输入的数据信息进行加工、整理、计算各种分析指标，变为易于被人们接受的信息，并将处理后的信息进行有序的存储，随时通过外部设备输给信息使用者。
它包括：对数据进行收集、存储、传输、变换的过程。
2.管理信息系统：是为了适应现代化管理的需要，它研究系统中信息处理和决策的整个过程，它由人、计算机、通信设备等硬件和软件构成，能进行管理信息的收集、加工、存储、传输和维护使用。
3.决策支持系统：包括结构化、半结构化（无经验可询）和非机构化（人机对话）4.办公自动化系统1.2 信息系统工程1.信息系统工程的几个阶段（必会）：按照生命周期来讲，信息系统工程包括：立项、规划、建设、应用、维护几个阶段。
2.信息系统工程的内容：（1）信息网络系统（2）信息资源系统（3）信息应用系统（必会）信息应用系统的生命周期包括 4 个阶段：产生、开发、运维、消亡（必会）1）产生阶段也成为信息系统的概念阶段，需求分析阶段2）开发阶段：开发阶段分为以下几个子阶段：a) 总体规划b) 系统分析c) 系统设计d)系统实施e)系统验收3）运维阶段：信息系统验收通过，正式交给客户后，系统进入运行阶段。
运维阶段维护的四种类型（就是鱼丸）纠错性维护（检修）适应性维护（升级）完善性维护（提升功能，工作量最大）预防性维护（工作量最小）4）消亡阶段（4）信息系统的开发方法：1）结构化方法（需求明确，是最成熟，最广泛的开发方法之一）2）快速原型法（适用于需求模糊，结构性较差的项目）包括进化型原型和抛弃型原型3）企业系统规划的方法:其目标是提供一个信息系统规划，用以支持企业短期长期的要求4）战略数据规划方法5）信息系统工程的方法6）面向对象的方法1.3 信息化的发展1.3.1 国家信息化体系的要素国家信息化体系包括：信息技术应用、信息资源、信息网络、信息技术和产业、信息化人才、信息化法规政策和标准规范六要素（必会）1.3.2 电子政务1.概念：政府机构在其管理和服务职能中运用现代信息技术，实现政府组织机构和工作流程的重组优化，超越时间、空间和部门分隔的制约，组成一个精简、高效、廉洁、公平的政府运作模式2.电子政务的内容：（1）政府间的电子政务（G TO G）（2）政府对企业的电子政务（G TO B）（3）政府对公民的电子政务（G TO C）（4）政府对公务员（G TO E）1.3.3 企业信息化1．企业资源计划（ERP）重点，必会（1）概念：ERP 是一个以财务会计为核心的信息系统，用来识别和规划企业资源，对采购、生产、成本、库存、销售、运输、财务和人力资源等进行规划和优化，从而达到最佳资源组合，使企业利润最大化（2）ERP 的特点：(一)统一的集成系统(二)面向业务流程的系统(三)是模块化可配置的(四)开放的2.客户关系管理（CRM）必会CRM 的核心，就是企业必须清楚的认识目前所拥有的客户群体中，哪一种人或者组织最有可能为本企业带来利润，这部分是最有希望的客户；同时，还必须清楚的认识到，哪些客户很可能流失而成为竞争对手的客户，总体来说，获得一个新客户比留住一个老客户需要更高的成本。
系统集成培训课件
系统集成的分类与特点
• 分类：根据系统集成对象的不同，可以分为硬件系统集成、软 件系统集成和应用系统集成。硬件系统集成主要是指对计算机 硬件设备进行集成和配置，如服务器、网络设备、存储设备等 ；软件系统集成是指对各类软件资源进行集成和配置，如操作 系统、数据库、中间件等；应用系统集成是指对具体的业务应 用系统进行集成和配置，如ERP、CRM、OA等。
服务器管理工具
VMware vSphere
01
提供虚拟化服务器管理，具有服务器资源分配、性能监控等功
能。
Microsoft System Center
02
微软开发的服务器管理工具，包括配置管理、监控等功能。
Red Hat Enterprise Linux
03
开源的服务器操作系统，提供系统资源管理、进程监控等功能
云端管理平台
Amazon Web Services
亚马逊公司提供的云服务，包括计算、存储、数据库等资源。
Microsoft Azure
微软公司提供的云服务，包括计算、存储、网络等资源。
Google Cloud Platform
谷歌公司提供的云服务，包括计算、存储、人工智能等资源。
05
系统集成实践案例
测试与验收
测试计划
制定系统集成测试计划，明确测 试目标、测试范围和测试方法等
。
测试执行
按照测试计划进行测试，发现和 修复系统集成中的问题。
验收
对系统进行验收，确保系统满足 业务需求和性能标准。
维护与优化
维护计划
制定系统维护计划，包括定期巡检、故障处理、 安全防护等。
系统优化
根据业务发展和系统运行情况，对系统进行优化 ，提高性能和稳定性。
系统集成人员培训方案
系统集成人员培训方案一、培训目标1.掌握系统集成的基本概念和原理，了解系统集成的发展趋势和主要技术。
2.熟悉系统集成开发的常用工具和方法，能够独立设计和开发系统集成方案。
3.能够运用相关技术和工具进行系统集成测试和调试，并解决相关问题。
4.具备系统集成项目管理的基本知识和技能，能够有效组织和管理系统集成项目。
二、培训内容1.系统集成基础知识：包括系统集成的定义和重要性、系统集成的发展趋势和主要技术等方面的知识。
2.系统集成开发工具和方法：包括集成开发环境的配置和使用、集成开发工具和方法的选择和使用等方面的知识。
3.系统集成测试和调试：包括系统集成测试的基本概念和方法、测试工具的使用、调试技巧等方面的知识。
4.系统集成项目管理：包括项目计划编制、资源管理、进度控制、风险评估等方面的知识。
5.实际案例分析：通过分析实际的系统集成案例，使学员能够更好地掌握系统集成的方法和技巧。
三、培训方法本培训采用多种培训方法相结合的方式，包括理论讲解、案例分析、实践操作等。
具体方法如下：1.理论讲解：通过专家授课，讲解系统集成的基本理论知识和相关技术原理。
2.案例分析：通过实际系统集成案例分析，让学员深入理解系统集成的过程和方法。
3.实践操作：通过实际操作系统集成开发工具和测试工具，让学员亲自实践，提高操作技能和解决问题的能力。
4.互动讨论：通过小组讨论、问答环节等方式，促进学员之间的互动和交流，增强学习效果。
四、培训计划本培训采用分阶段的培训计划，分为以下几个阶段：1.基础知识培训阶段：主要讲解系统集成的基本知识和概念，包括系统集成的定义、原理、发展趋势等，为后续的学习打下基础。
2.工具和方法培训阶段：主要介绍系统集成开发工具和方法的使用，包括开发环境配置、工具选择、方法使用等。
3.测试和调试培训阶段：主要讲解系统集成测试和调试的方法和技巧，包括测试工具的使用、调试技巧等。
4.项目管理培训阶段：主要介绍系统集成项目管理的基本知识和技能，包括项目计划编制、资源管理、进度控制等。
系统集成项目管理工程师复习材料
绩效报告 变更申请 预测 项目管理计划（已更新） 纠正措施 组织过程资产
项目干系人管理 项目管理计划 沟通管理计划 组织过程资产 08项目采购管理 08项目采购管理 编制采购计划 范围基准 项目干系人的需求文档 合作协议 风险记录 与风险相关的合同决定 活动资源要求 项目进度 活动成本估计 性能价格比基准 事业环境因素 组织过程资产 编制询价计划 采购管理计划 工作说明书 项目管理计划 “自制/外购”决定 询价 组织过程资产 采购管理计划 采购文件 供方选择 建议书 评估标准 组织过程资产 风险数据库 风险相关的合同协议 合格卖方清单 采购文件包 合同收尾 合同文件及合同管理计划 合同收尾程序 09项目风险管理 09项目风险管理 制定风险管理计划 企业环境因素 组织过程资产 项目范围说明书 项目管理计划 风险识别 企业环境因素 组织过程资产 项目范围说明书 风险管理计划 项目管理计划 定性风险分析 组织过程资产 项目范围说明书 风险管理计划 风险登记单
沟通方法 问题日志
问题解决 项目沟通管理计划（更新） 组织过程资产
“自制/外购”分析 专家判断 合同类型
采购管理计划 采购工作说明书 “自制/外购”决定 变更申请
标准表格 专家判断
采购文件 评估标准 工作说明书（更新）
投标人会议 刊登广告 制定合格卖方清单
合格卖方清单 采购文件 建议书
加权系统 独立估算 筛选系统 合同谈判
成本变更控制系统 绩效衡量分析 预测技术 项目绩效审核 项目管理软件 偏差管理
成本估算（更新） 成本基准（更新） 绩效衡量 完工预测 请求的变更 推荐的纠正措施 组织过程资产（更新） 项目管理计划（更新）
05项目质量管理 05项目质量管理
制定项目质量计划 质量方针 项目范围说明书 产品描述 标准与规则 其他过程的输出
系统集成项目管理工程师辅导教程(第3版)
系统集成项目管理工程师辅导教程（第3版）第 1 章信息化基础知识信息是一种客观事物，它与材料、能源一样，都是社会的基础资源。
但是，理性认识信息却只有几十年的历史。
信息化，可以被认为是现代信息技术与社会各个领域及其各个层面相互作用的动态过程及结果。
在这一相互作用的过程中，信息技术自身和整个社会都发生着质的变化。
其中，社会的质的变化主要表现为信息资源开发和应用及知识生产力迅速提高的结果。
信息化是与当代信息革命、信息社会相关联的，信息化不同于工业化，工业化是信息化的基础，信息化可以促进工业化的进程；信息化不等同于现代化，在现代的时代背景下，信息化是现代化的目标之一；信息化不等于自动化，传统的自动化设备是以物质能源来驱动的，而对于信息化设备而言，信息不仅是处理对象，而且是信息系统的资源。
1.1 信息化概念美国科学家香农在对通信理论深入研究的基础上，于1948年提出了信息的概念，创立了信息理论。
此后，人们对信息的研究迅速增加，形成了一个新的学科--信息论。
至今，信息论已发展成为一个内涵非常丰富的学科，并且与控制论和系统论并称现代科学的“三论”。
从本质上来看，信息化应该是以信息资源开发利用为核心，以网络技术、通信技术等高科技技术为依托的一种新技术扩散的过程。
作为这一过程的结果，它最终将会引起整个产业结构的变化。
1.1.1 信息香农在《通信的数学理论》一文中对“信息”的理解是“不确定性的减少”，由此引申出信息的一个定义：信息是系统有序程度的度量。
同年，控制论的创始人维纳在《控制论》一书中指出，“信息就是信息，不是物质也不是能量”。
当然，人们还从不同的角度给信息下了定义，据统计，目前信息的定义不下几十种。
但是，被人们所普遍接受的还是香农的定义，因为香农不但给出了信息的定义，而且还给出了信息的定量描述，并确定了信息量的单位为比特（bit）。
1比特的信息量是指在变异度为2的最简单情况下，能消除非此即彼的不确定性所需要的信息量。
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集成后加油站收油操作变化
集成后，加油站管理系统通过集成平台接收到二次物流系统发起的配送 单，加油站必须进行有单收油，在系统中找到单据索引号、关联订单号与配 送单右上角的单号一致的单据，在此单据上进行收油操作。其中，收油的原 则是根据配送单的样式进行收油操作，一个配送单，在系统中做一张油品接 收单。
第5页
无IC卡（现使用） IC卡 现使用）
1.收油之前，加管系统会接收到来自二次 物流系统的油品配送单，油品配送单中不 包含IC卡卡号信息。 2.收油人员登录后台管理系统（BOS） ， 打开油品接收对话框后，系统会自动弹出 读取IC卡的对话框，直接点击“忽略” ，找到相应的配送单进行收油操作。
提纲
一、加油站管理系统集成介绍 二、集成后加油站收油操作变化 三、系统操作注意事项
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系统操作注意事项
1. 加油站必须按照系统内的油品配送单据进行收油，不允许擅自删除系统内单据； 2. 收油的油罐号以加油站实际卸油油罐为准，可通过‘编辑此行’修改，保存即可； 3. 一仓油卸多罐，就有多条记录，拆分原发体积，多条记录的单据发油标准体积总 和等于配送单上的原发体积； 4. 加油站配送为一仓一单，在加管系统内每仓进行一次收油操作； 5. BOS上找不到油品出库单，将此问题上报至分公司油品关键用户或省运维，根据 运维人员指导进行收油操作； 6. 如果需要手工创建油品出库单，单据索引号和关联订单号保持和配送单号完全一 致； 7. 对于加油站网络出现问题或加管停业，加油站人员需要手工上报库存销量数据， 加油站人员及分公司或配送中心负责监控； 8. 对于无加管系统或加管系统暂不可用，需要加油站收油员手工反馈收油站收油操作-1
系统集成以后，站级收油需在系统中采用有单收油方式进行收油，罐车 到达加油站后，计量员登录后台管理系统（BOS），在菜单里选择“主菜单 —>油品业务—>油品补货/收货管理—>油品接收” ，双击该图标，系统弹 出加油站油品验收计量入库单窗口，如未安装IC卡设备，直接点击“忽略” ，如下图：
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集成后加油站收油操作集成后加油站收油操作-2
在油品接收窗口中会直接调出油品配送单，计量员需根据此配送单进行 有单收油操作；如果所显示的配送单单据索引号、关联订单号与随车配送单 单据号不一致，可点击“查找”按钮进行匹配查找，调出正确的配送单，再 进行收油操作，如下图： ：
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提纲
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集成项目加油站管理系统培训手册
中国石油加管项目组 2011年10月
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提纲
一、加油站管理系统集成介绍 二、集成后加油站收油操作变化 三、系统操作注意事项
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加油站管理系统集成介绍
加油站管理系统建立接口与集成平台实现数据的交互，实现与销售 ERP系统、油库管理系统、二次物流系统的集成。
通知
各公司运维： 各公司运维： 陕西公司的系统集成工作初步确定在2 29日开始做系 陕西公司的系统集成工作初步确定在2月29日开始做系 统集成试点切换（基本包含了全省的加油站）， ），请下载群共 统集成试点切换（基本包含了全省的加油站），请下载群共 享中的《系统集成培训资料（加管系统） 享中的《系统集成培训资料（加管系统）》，重点关注学习 集成后加油站的收油操作” 系统操作注意事项” “集成后加油站的收油操作”和“系统操作注意事项”，并 把文档下发到各片区和加油站，做好站级操作人员的培训。 把文档下发到各片区和加油站，做好站级操作人员的培训。 为了便于联系，及时处理系统集成中出现的问题， 为了便于联系，及时处理系统集成中出现的问题，请大 家加入陕西系统集成工作群（QQ:105037601）， ），总部项目组 家加入陕西系统集成工作群（QQ:105037601），总部项目组 工程师将在线予以解答。 工程师将在线予以解答。
1.收油之前，加管系统会接收到来自二次 物流系统的油品配送单，油品配送单中包 含IC卡卡号信息 ； 2.罐车到达加油站后，将IC卡放置在读卡 器上，计量员打开加油站油品验收计量入 库单界面，系统会弹出界面显示已经获得 IC卡卡号 。 3.点击继续，则系统会直接调出与IC卡相 对应的油品配送单。计量员可直接根据此 配送单进行收油操作。收油完成后，进行 审核的时候，需要再次刷IC卡进行验证。
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接收油库油 加油站 身份识 品配送单 管理 系统
发送加油站 收油反馈
集成 平台
集成平台
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加油站管理系统集成介绍
本次集成项目涉及到加油站管理系统的业务包含：加油站油品配送业务。 此业务涉及到加油站管理系统的收油操作变化，又分为有、无二次配送IC卡 两种情况。 有IC卡(未使用) IC卡 未使用)