企业物流管理9

3．物流的技术环境
• 物流的技术环境包括与物流活动的全过 程相联系的技术工具、设施、手段，既 包括物流活动过程中物品处于运动、停 顿状态下所需要的技术与设施等“硬技 术”，也包括为实现物流活动所需要进 行的管理计划与组织等“软技术”。
10.1.3 建立物流管理组织的方法
• 1．研究企业的战略和目标 • 2．依据与企业结构相容的方式组织各种职能 • 3．定义物流经理职能范围 • 4．了解物流经理的管理风格 • 5．构筑柔性的组织 • 6．识别可行的支持系统 • 7．理解并计划人力资源的分配以使得它能同
• （3）功能性战略。功能性战略包括运输调度、采购供应、仓储控 制的策略和方法，这是物流组织设计的基础。
• （4）基础性战略。基础性战略包括组织系统管理、信息系统管理、 基础设施管理等，它们为物流系统的运作提供基础性保障。
2．物流规模的大小
• （1）组织结构的差异性。企业的规模越大， 其组织结构越复杂，而且组织设计的难度也越 大。
10.3.4 现代企业物流管理组织的 管理创新
• 1．以过程为导向的管理创新 • （1）个性化的工作环境，以产生最大的
绩效。 • （2）管理艺术，管理创造价值。 • （3）迅速、准确的信息，实现组织一体
化。用信息技术代替组织层次，成为企 业崭新的承重结构。
2．以战略为导向的管理创新
• 3．以虚拟为导向的组织管理创 新
10.3.2 现代企业的物流经营方式
• 1．以资源为基础的物流经营方式 • 2．以战略为基础的物流经营方式 • 3．以时间为基础的物流经营方式 • 4．以空间为基础的物流经营方式 • 5．以服务为基础的物流经营方式
10.3.3 现代企业物流管理组织的 管理体制
• 1．物流活动的分工管理 • 2．促进关系的协调 • 3．集中和分权管理
客户服务和需求分析 生产
预算
存货控制分析
财务
产品开发规划 运输效率和服务分析 其他
技术
物料搬运研究 运输设备研究 包装物料研究 物流作业技术 和方法研究
5．直线职能制物流管理组织结构
物流经理
分析
物流作业
运输成本分析 客户服务和需求分析 存货控制分析 运输效率和服务分析
接单处理 库存管理 入库、存储 物料出入库管理 运输作业 包装和加工作业
• 10.3.1 物流经营活动的特征 • （1）物流经营服务的增值性。企业对物流服务的需求最初是以自
我提供的方式实现的，作为现代企业的物流，在为生产经营提供 全方位的物流服务的同时，要能够创造物流服务的新价值，企业 通过物流经营开展的物流服务具有明显的增值性。 • （2）物流经营功能的独立性。企业从事的物流活动基本上是一种 单一的功能性活动。从事配送、货运代理等多种功能的物流活动， 企业要实现经营资源的有效利用及满足生产经营对高度化物流系 统的需要，有必要在物流经营的范围和方式上做出新的尝试。 • （3）物流经营的系统性。现代企业的物流是在以生产经营活动为 中心的基础上发展起来的，其运作的流程、运作的目标、组织结 构和管理方式不仅具有很强的系统性，而且与企业的其他运作也 相互融合，具有系统的关联性。 • （4）物流经营的竞争协作性。企业物流经营参与市场的竞争活动， 就必然体现出在竞争中合作、通过协作来竞争的特征。
10.4.2 我国企业物流管理组织的 改革
• （1）从企业自身规模和产品特征出发，寻求 相适应的经营管理组织结构形式，强化企业物 流管理组织职能。
• （2）按照系统原理调整职能部门的纵横关系， 实施物流专业职能系统化管理。
• （3）建立、健全企业物流信息组织。 • （4）按照目标管理原则，实行物流管理组织
技术
规划
物料搬运研究 运输设备研究 包装物料研究 物流作业技术 和方法研究
场所规划 仓库规划 预算 产品开发规划
6．矩阵式物流管理组织结构
总经理
物流部门 其他
制造部门
生产日程采购 需求决定
工程部门
产品设计 维修
市场部门
销售预测 客户服务
运输部门
交通运输 保护性包装
财务和会计部门
成本核算 财务管理
10.3 现代企业物流管理组织的经 营管理
机构的双向控制，增强物流管理组织机构的自 控能力，提高物流管理效率。
1．物流的战略体系
• （1）全局性战略。物流企业的全局性战略目标是为客户服务。为 了实现这一目标，企业需要建立基于平均响应时间、订货满足率、 平均缺货时间、供应率等服务评价指标的、符合企业自身实际情 况的物流组织体系。
• （2）结构性战略。结构性战略包括渠道设计和网络分析。通过渠 道设计，提高物流系统的敏捷性和响应时间，大大降低物流成本； 而通过物流库存状况分析、客户服务的调查分析、运输方式和交 货状况的分析、物流信息系统的效率、结构性战略对组织系统的 设计提出了要求。
10.1 现代企业物流管理组织概述
• 10.1.1 物流管理组织概述 • 1.物流管理组织的含义 • 物流管理组织是指在企业或整个社会中
为进行物流管理，把责任和权限体系化 了的组织。
2．物流管理组织的内容
• （1）组织设计。组织设计是指为了有效地实现经营目 的而探索应该如何设计组织结构，是实现组织职能的 重要环节。是物流管理组织的建立过程或改善过程。 它不仅包括进行社会物流高层次决策组织体系、生产 （企业）物流组织体系、专业物流职能管理组织体系 的设计，还要根据设定的物流组织体系的目标和企业 物流业务分工，规定物流部门的职位、职权和职责， 规定它与其他部门之间的关系、协调原则和方法，建 立责任制度、指令和反馈信息的渠道和程序。
10.4 我国企业的物流管理组织
• 10.4.1 我国企业的物流管理组织存在的 问题
• （1）企业管理组织结构形式落后，物流 管理组织职能薄弱。
• （2）企业管理组织机构之间横向联系差， 物流管理与其他业务不协调。
• （3）企业信息组织不健全，难以提供及 时、准确、全面的信息，严重影响物流 的畅通。
• （2）组织结构的规范性。实行标准化和规范 化可以提高企业的效率，同时也对组织设计提 出了相应的规范和标准的要求。企业规模较小 时，运作流程及企业的组织标准和规范的要求 不是很高。
• （3）组织结构的合理性。企业必须依据自己 的规模和业务特征、分布，在集权与分权的组 织结构代企业物流管理组织的结 构形式
• 组织结构的形式是物流组织各个部分及 其与整个企业经营组织之间关系的一种 模式，人们常把建立组织机构视为管理 组织的静态表现，而把组织过程及职能 管理视为动态表现。
1．传统企业组织结构
• 传统企业组织结构的特征是物流活动分 散，对于物流活动没有明确的目标，也 不做统一的规定、设计和优化，而只是 被看做各部门的必要活动，配合各部门 目标的实现。
10.1.2 物流管理组织设计的依据
• 组织设计是指对一个组织的结构进行规 划、构造、创新或再构造，以使组织的 目标得到有效的实现。物流管理组织的 设计，要求统观企业运营的全局，从企 业系统合理化的要求进行，从物流效率 的角度来考虑生产与营销活动，建立一 个有效的供应商、工厂、分公司、分销 商之间的运输、库存配置的组织体制。
• （2）组织管理。组织管理是物流组织体系的运行过程， 即物流组织体系对物流过程的动态管理，使物流系统 的各组成部分按明确的业务分工，准确无误地执行各 自的职能，保证物流总体活动的系统协调进行。
3．建立物流管理组织的基本原则
• （1）有效性原则。 • （2）统一指挥原则。 • （3）合理管理幅度原则。 • （4）职责与职权对等原则。 • （5）协调原则。
2．非专业型的物流管理组织结构
经理
生产部门 物流人员
销售部门 物流人员
处理 订货
代存 管理
保管 业务
运输 管理
3．直线式物流管理组织结构
物流经理
生产部门
物流部门
销售部门
运输
仓储
搬运
包装 客户服务
4．职能制物流管理组织结构
总经理
生产部门
销售部门
物流部门
规划
分析
协调
场所规划
运输成本分析
销售
仓库规划