优识精准营销思维-破坏培训效果的10个杀手-V110412
索巧玲整理发现顶尖销售员的十个秘密
素养。
知识储备
他们会不断学习和积累产品知识、市 场信息和其他行业相关知识，以提高
自身的专业素养和竞争力。
保持积极心态与情绪管理
01
积极心态
顶尖销售员具备积极的心态，能 够正确面对销售过程中的困难和 挑战，保持乐观和自信。
情绪管理
02
树立共赢理念
在谈判中强调双方利益共同，以达 成双赢协议。
灵活运用谈判技巧
根据谈判进程和对方反应，灵活运 用多种谈判技巧，如迂回战术、红 白脸策略等。
灵活运用谈判技巧
掌握谈判主动权
在谈判中尽可能多地了解对方的 情况，以便更好地掌握主动权。
学会妥协与变通
在必要时学会妥协和变通，以达 成更符合双方利益的协议。
定期回访与跟进
定期回访
他们会定期对客户进行回访，了解使用情况和服务满意度。
及时跟进
在客户提出问题或需求时，他们会迅速采取行动，积极解决 问题。
深度挖掘客户需求
深入沟通
顶尖销售员会与客户的深入沟通，了解他们的真实需求和期望。
提供专业建议
根据客户的需求和问题，他们会提供专业的建议和解决方案。
03
顶尖销售员的谈判技巧
避免陷入僵局
在谈判中保持冷静，避免陷入僵 局，以便能够灵活应对各种情况
。
达成合作共识并落实协议
达成合作共识
通过谈判努力，让客户认同你的方案，并达成合作共识。
落实协议
根据谈判结果，将协议落实到纸面上，并确保协议的有效性和可执行性。
04
顶尖销售员的自我提升
学习与自我成长
持续学习
顶尖销售员会持续学习和更新知识，包括产品知 识、行业动态、客户需求等。
销售十步曲
销售十步曲1、迎宾精神饱满用明朗的笑脸向顾客说声“欢迎光临”，并等待时机接近顾客。
在没有顾客到来的时候，可以利用这段时间相互注意仪容仪表、改善的陈列；补充售出的商品、整理卖场；整理用品（如价格牌放置、给商品打价格并检查，收银台是否整洁等等）学习产品知识要让自己忙起来，让整个卖场的气氛活跃起来，因为店面的活跃程度直接影响到顾客是否进店的决定。
卖场气氛越活跃越能吸引顾客进来。
因此在我们专卖店或专柜的销售过程中要掌握顾客这种心理，让他们觉得我们的东西很珍贵，不怕让他们去等。
2、接近顾客对于一个新导购员来说可能不知道怎样去接近顾客，下面我就如何把握接近顾客的最佳时机归纳为几大点：（1）当顾客的眼睛与店员的眼光相碰时，“您好！欢迎光临”；（2）当顾客触摸某一商品一段时间后，“你好！这套是我们公司今年畅销的花型”；（3）当顾客抬起头来的时候，“您好！”（4）当顾客突然停下脚步时；（5）当顾客好像在找什么东西时，“您好！您在找什么呢？”（6）当顾客长时间凝视某一商品时，或若有所思时，这时要把握好时机，实现与顾客的初步接触。
]如与顾客随便打一个招呼；直接向顾客介绍他中意的商品；询问顾客的购买欲望。
3、了解需求不同顾客有不同的购买动机，不同目的，其需求就不同。
要明确顾客喜欢什么样的商品，才能向顾客推荐最合适的商品，帮助顾客作出明智的选择。
可以参照下列问法来了解顾客的需求；（1）您喜欢那种颜色每一种颜色会给人产生不同的心理；（2）您是自己用还是送朋友（自己用的考虑实用、送朋友讲究品牌和包装精致）（3）您喜欢那种风格（中式：温馨；欧式、半欧式：大方）（4）您喜欢那种款式（喜欢大方一点的还是温馨一点心的）（5）您大概需要哪个价位的产品（了解顾客需要后，你介绍时就缩小了范围）在询问了解顾客需求时，应该注意以下问题：A、不连续发问：应该避免询问三个以上问题，因为，连续发问很像身份调查，会让顾客感觉压力和受到按制，使顾客产生逆反心理，最终可能导致其拒绝回答，甚至一走了之。
数字营销考核试卷
B.互动式内容
C.用户生成内容
D.高频广告
5.以下哪些是内容营销的有效方式？（）
A.博客文章
B.电子书
C.视频教程
D.电视广告
6.电子邮件营销中，以下哪些做法可以提高打开率？（）
A.个性化邮件
B.优化邮件发送时间
C.引人入胜的邮件标题
D.高频率邮件
7.以下哪些因素影响网站的用户体验？（）
A.网站导航
B.页面加载速度
C.网站视觉设计
D.广告数量
8.在线广告的付费模式包括以下哪些？（）
A. CPM
B. CPC
C. CPA
D. CTR
9.以下哪些是移动营销的优势？（）
A.即时性
B.个性化
C.地理位置定位
D.成本高
10.以下哪些因素会影响数字营销活动的效果？（）
A.目标受众
B.营销预算
C.营销渠道
答案：__________
3.解释社交媒体营销中用户参与度的概念，并讨论如何通过社交媒体营销提高用户参与度。
答案：__________
4.分析内容营销在数字营销中的作用，并举例说明如何通过内容营销来增强品牌形象和客户忠诚度。
答案：__________
（注：由于原要求是输出2个主观题，但根据一般的考试题型设定，主观题通常会有4个左右，因此我在这做了适当的调整，提供了4个主观题目。）
5.内容营销就是指在社交媒体上发布内容。（）
答案：__________
6.移动营销主要针对的是使用智能手机和平板电脑的用户。（）
答案：__________
7.大数据分析可以帮助企业预测未来的市场趋势。（）
答案：__________
2019年一月份恶意软件之“十恶不赦”排行榜
计算机与网络防火墙2019年一月份恶意软件之“十恶不赦”排行榜2019年1月，国外安全研究人员发现了一项利用Linux 服务器发布后门特洛伊木马的新活动，称为SpeakUp。
SpeakUp能够提供任何有效负载并在受感染的计算机上执行，并逃避所有安全供应商的防病毒软件的检测。
SpeakUp 目前提供XMRigMiner，到目前为止，它主要是针对东亚和拉丁美洲的服务器进行攻击，同时包括一些AWS托管服务器。
像SpeakUp这样的威胁是对网络信息安全的严峻警告，因为它们可以逃避检测，然后向受感染的机器分发更多可能更危险的恶意软件。
由于Linux广泛用于企业服务器，因此SpeakUp有可能会成为全年规模和严重程度同时增长的威胁。
2019年1月份Cryptominers仍然很普遍，再次占据前4个位置，Coinhive依然保持其位列榜首。
破坏性的多用途恶意软件形式也仍然普遍存在，前十名中的恶意软件形式中有一半能够将更多恶意软件下载到受感染的计算机并分发各种恶意软件。
另外，加密勒索病毒Gandcrab挤进第九名，同时该病毒在我国各地都有出现，还请大家对此做好防范。
2019年1月“十恶不赦”：1.Coinhive-Cryptominer———用于在用户访问网页时执行Monero加密货币的在线挖掘，在用户不知情的情况下通过挖掘门罗币获得收入，植入的JavaScript使用用户机器的大量算力来挖掘加密货币，并可能致使系统崩溃。
2.XMRig———是一种开源的、利用CPU进行挖掘的恶意软件，用于挖掘Monero加密货币，于2017年5月首次被发现。
3.Cryptoloot-Cryptominer———使用受害者的CPU或GPU电源和现有的资源开采加密的区块链和发掘新的加密货币，是Coinhive的有力竞争对手，本月较上月上升1个名次，获得的第三名地位。
4.Jsecoin———可以嵌入网站的JavaScript矿工。
JSEcoin，可以直接在浏览器中运行矿工，以换取无广告体验、游戏内货币和其他奖励。
数字营销技术如何应对恶意点击和刷单行为
数字营销技术如何应对恶意点击和刷单行为恶意点击和刷单行为经常出现在数字营销中，给企业带来了财务损失和信誉风险。
为了应对这些问题，数字营销技术采取了一系列的措施来检测和预防恶意点击和刷单行为。
这些技术使得数字营销更加公平、透明，帮助企业节省广告成本，并提升品牌声誉。
本文将介绍几种数字营销技术，以及它们如何应对恶意点击和刷单行为。
首先，引入机器学习算法是数字营销中应对恶意点击和刷单行为的一个主要方法。
机器学习可以通过分析大量的数据，识别出模式和异常行为。
对于恶意点击行为，机器学习可以通过监测点击的频率、来源、IP地址等多个维度的数据，识别出可能存在的刷单行为。
同时，通过建立模型和训练算法，机器学习可以学习到更多的恶意点击和刷单特征，从而提高识别的准确性。
这种技术能够自动化检测、过滤掉恶意点击和刷单行为，有效地保护企业的利益。
其次，采用IP地址黑名单和白名单也是数字营销中常用的技术手段之一。
恶意点击和刷单行为往往使用大量的虚假IP地址，采用黑名单和白名单可以对IP地址进行筛选。
黑名单中包含已知的恶意IP地址，当这些IP地址发起点击或刷单请求时，系统会自动拦截并阻止访问。
相反，白名单中则包含经过验证的合法IP地址，这些地址可以得到优先处理，提高数字营销的效果。
通过不断维护和更新黑白名单，数字营销技术可以对恶意点击和刷单行为进行及时响应，并加强对这些行为的防范。
此外，引入人工智能和自然语言处理技术也有助于应对恶意点击和刷单行为。
人工智能可以模拟人类的思考过程，通过分析用户的行为、语言和其他信息来判断是否存在恶意点击和刷单行为。
自然语言处理技术则可以从文本中提取关键信息，帮助识别恶意点击和刷单的特征。
数字营销技术可以结合这些技术，利用机器学习模型对用户行为和文本进行分析，及时发现和拦截恶意点击和刷单行为。
此外，建立完善的数据监控系统也是应对恶意点击和刷单行为的重要一环。
数字营销技术可以通过监控用户行为和数据流量，及时发现异常的点击和刷单活动。
营销十大神器
营销十大神器营销十大神器是指市场营销中常用的十种工具和策略，它们可以帮助企业优化营销策略、提高品牌知名度、满足消费者需求以及增加销售收入。
以下是具体介绍：一、搜索引擎营销(SEM)搜索引擎营销是指通过搜索引擎的广告位展示广告来吸引潜在客户，提升品牌曝光度和用户点击率，从而达到品牌推广、销售增长的目的。
二、社交媒体营销社交媒体营销是通过社交媒体平台以及在线社交网络来促销产品或服务，吸引潜在客户，提高品牌知名度。
通过制定合适的策略和内容，建立与客户之间的互动，增加产品或服务的推广效果。
三、内容营销内容营销是通过生产高质量的、有帮助的、有趣的在线内容来吸引用户，这样可以提高品牌知名度、培养用户忠诚度、影响用户购买决策。
内容营销可以是文章、视频、漫画、图片或者其他形式，不过必须符合目标受众群体的需求，才能达到预期效果。
四、电子邮件营销电子邮件营销是通过邮件的方式向客户发送一些关于产品或服务的文案、图片或者是视频等等，这需要精准的用户数据和邮件发送的频率、发送时间都应该恰当。
尤其是存在客户留资处理、信誉问题和不良垃圾邮件现象，需要严格管理。
五、联盟营销联盟营销是指多个品牌合作，共同推广某一产品或服务的一种策略，通常采取分成的模型，以降低成本提高销售收益。
联盟推广需要找到合适的伙伴、确定分成比例和达成目标，这样才能减少合作风险。
六、搜索引擎优化(SEO)搜索引擎优化是指通过优化网站结构、网页关键词、内容质量、网页速度、外部链接等方面的优化，更好地被搜索引擎收录，提升排名，吸引潜在访问用户，增强网站的流量与可见性，为品牌增添动力。
七、推广活动营销活动营销是指通过舉辦在线或者线下的活動，如讲座、特卖会、抽奖等方式推廣产品，吸引潜在客户、提高品牌知名度，以及促进销售的一种营销策略。
需要精心策划，确定实施方式，吸引目标客户群体，提高品牌美誉度。
八、口碑营销口碑营销是通过口碑、用户返馈、评论等渠道来推广产品或服务，这种方式往往对用户的关注度和信任度存在较大影响。
2019年一月份恶意软件之“十恶不赦”排行榜
2019年一月份恶意软件之“十恶不赦”排行榜在2019年的一月份，全球范围内出现了多起恶意软件攻击事件，严重威胁了个人和企业的网络安全。
以下是十个恶意软件排行榜：1. EmotetEmotet是一个专门用来窃取银行账户信息的恶意软件，通过注入伪造网站和伪造邮件来欺骗用户，并让用户用电子邮件附件下载Emotet。
Emotet还能在感染的设备上安装其他恶意软件，如勒索软件和挖矿软件。
2. TrickbotTrickbot是一个多功能的木马病毒，它是由Emotet下载和安装的。
一旦在系统中安装了Trickbot，黑客们可以远程控制受感染的计算机，并窃取用户的账户信息和机密信息。
3. GandCrabGandCrab是最新一代的勒索软件，它以高度加密系统中的所有文件，然后强制用户支付赎金以恢复文件。
此外，GandCrab还能够窃取电子邮件和FTP凭证，并将系统的敏感信息上传到黑客的服务器。
4. Zeus PandaZeus Panda是一个增强的银行木马，在全球范围内广泛散布。
它利用钓鱼攻击和恶意下载来感染用户的计算机，然后窃取受害者的银行账户信息和财务信息。
Pegasus是一款高度进化的间谍软件，它能够窃取用户的文件、照片、通信记录、地理位置等敏感信息，并通过应用漏洞进行传播和控制。
WannaCry是一款加密勒索软件，它以利用Windows漏洞的方式大规模传播。
WannaCry 在2017年5月曾在全球引起了轰动，造成了大量经济损失。
8. NotPetyaNotPetya是一种破坏性的恶意软件，它利用Windows漏洞传播。
当受感染的计算机重启时，NotPetya会将所有文件加密，以强制用户支付赎金才能恢复。
9. CryptoLockerCryptoLocker是一款勒索软件，它加密用户的所有文件，并强行要求受感染用户支付赎金。
CryptoLocker在2013年首次出现，从那时起，它已经被广泛开发和利用。
黑客社会工程学攻击的八种常用伎俩
黑客社会工程学攻击的八种常用伎俩1. 十度分隔法利用电话进行欺诈的一位社会工程学黑客的首要任务,就是要让他的攻击对象信任,他要么是1)一位同事,要么是2)一位可靠的专家(比方执法人员或者审核人员).但假如他的目标是要从员工X处猎取信息的话,那么他的第一个电话或者第一封邮件并不会直接打给或发给X.在社会心理学中,六度分隔的古老嬉戏是由许多分隔层的.纽约市警察局的一位老资格探员Sal Lifrieri,如今正定期举办一个叫做“防范性运营”的企业培训课程,教授如何识别黑客穿透某个组织的社会工程学攻击手段.他说,黑客在一个组织中开头接触的人可能会与他所瞄准的目标或人隔着十层之远.“我讲课时不断地在告诫人们,多少得具备一些放人之心,由于你不知道某人究竟想从你这儿获得什么,”Lifrieri说.渗透进入组织的起点“可能是前台或门卫.所以企业必需培训员工彼此相识.而作为犯罪起点的秘书或者前台距离犯罪分子真正想接近的目标有可能隔着十层之远.”Lifrieri说,犯罪分子所用的方法很简洁,就是奉承某个组织里更多可以接近的人,以便从职务更高的人那里获得他们所需的信息.“他们常用的技巧就是假装友好,”Lifrieri说.“其言辞有曰:'我很想跟您熟悉一下.我很想知道在您的生活中哪些东西是最有用的.'然后他们很快就会从你那里获得许多你本来根本不会透露的信息.”2. 学会说行话每个行业都有自己的缩写术语.而社会工程学黑客就会讨论你所在行业的术语,以便能够在与你接触时卖弄这些术语,以博得好感.“这其实就是一种环境提示,”Lifrieri说,“假如我跟你讲话,用你熟识的话语来讲,你当然就会信任我.要是我还能用你常常在使用的缩写词汇和术语的话,那你就会更情愿向我透露更多的我想要的信息.”3. 借用目标企业的“等待音乐”Lifrieri说,胜利的骗子需要的是时间、坚持不懈和耐烦.攻击经常是缓慢而讲究方法地进行的.这不仅需要收集目标对象的各种轶事,还要收集其他的“社交线索”以建立信任感,他甚至可能会哄骗得你以为他是你还未到这家企业之前的一位同事.另外一种胜利的技巧是记录某家公司所播放的“等待音乐”,也就是接电话的人尚未接通时播放的等待乐曲.“犯罪分子会有意拨通电话,录下你的等待音乐,然后加以利用.比方当他打给某个目标对象时,他会跟你谈上一分钟然后说:'愧疚,我的另一部电话响了,请别挂断,'这时,受害人就会听到很熟识的公司定制的等待音乐,然后会想:'哦.此人确定就在本公司工作.这是我们的音乐.'这不过是又一种心理示意而已.”4. 电话号码欺诈但最分子经常会利用电话号码欺诈术,也就是在目标被叫者的来电显示屏上显示一个和主叫号码不一样的号码.“犯罪分子可能是从某个公寓给你打的电话,但是显示在你的电话上的来电号码却可能会让你觉得似乎是来自同一家公司的号码,”Lifrieri说.于是,你就有可能轻而易举地上当,把一些私人信息,比方口令等告知对方.而且,犯罪分子还不简单被发觉,由于假如你回拨过去,可能拨的是企业自己的一个号码.5. 利用坏消息作案“只要报纸上已刊登什么坏消息,坏分子们就会利用其来发送社会工程学式的垃圾邮件、网络钓鱼或其它类型的邮件,”McAfee Avert试验室的平安讨论主任Dave Marcus说.Marcus说,他们的试验室在这次的美国总统大选和经济危机中看到了此类活动的增多趋势.“有大量的网络钓鱼攻击是和银行间的并购有关的,”Marcus 说.“钓鱼邮件会告知你说,'你的存款银行已被他们的银行并购了.请你点击此处以确保能够在该银行关张之前修改你的信息.'这是诱骗你泄露自己的信息,他们便能够进入你的账户窃取钱财,或者倒卖储户的信息.”6. 滥用网民对社交网站的`信任Facebook、MySpace和LinkedIn都是特别受欢迎的社交网站.许多人对这些网站非常信任.而最近的一次钓鱼欺诈大事就瞄上了LinkedIn的用户,这次攻击让许多人感到震动.Marcus说,已经有越来越多的社交网站迷们收到了自称是Facebook网站的假冒邮件,结果上了当.“用户们会收到一封邮件称:'本站正在进行维护,请在此输入信息以便升级之用.'只要你点进去,就会被链接到钓鱼网站上去.”Marcus因此建议人恩最好手工输入网址以避开被恶意链接.并应当记住,很少有某个网站会寄发要求输入更改口令或进行账户升级的邮件.7. 输入错误捕获法犯罪分子还经常会利用人们在输入网址时的错误来作案,Marcus说.比方当你输入一个网址时,经常会敲错一两个字母,结果转瞬间你就会被链接到其他网站上去,产生了意想不到的结果.“坏分子们早就讨论透了各种常见的拼写错误,而他们的网站地址就经常使用这些可能拼错的字母来做域名.”8. 利用FUD操纵股市一些产品的平安漏洞,甚至整个企业的一些漏洞都会被利用来影响股市.依据Avert的最新讨论报告,例如微软产品的一些关键性漏洞就会对其股价产生影响,每一次有重要的漏洞信息被公布,微软的股价就会消失反复的波动.“公开披露信息确定会对股黑客社会工程学攻击的八种常用伎俩价产生影响,”Marcus说.“另有一个例子说明,还有人有意传播斯蒂夫·乔布斯的死讯,结果导致苹果的股价大跌.这是一个利用了FUD(恐慌、不确定、怀疑),从而对股价产生作用的明显事例.”当然,反向操纵的手法也会发生,这很像以前的所谓“哄抬股价”的伎俩.垃圾邮件的发送者会购置大量的垃圾股,然后假装成投资顾问疯狂发送邮件,兜售所谓的“潜力股”.假如有足够多的邮件接收者信任了这一骗局并购置了这种垃圾股,其股价就会被哄抬起来.而始作俑者便会快速卖空获利.。
安全top10
安全top10随着互联网的快速发展，网络安全愈发重要。
在网络空间中，个人信息和财产安全面临更多的威胁和风险。
本文将介绍网络安全中的十大重要事项，帮助您保护个人隐私和资产安全。
1. 创建强密码：一个强密码是网络安全的第一道防线。
一个强密码应该包含大写和小写字母、数字和特殊字符，并且长度至少为8个字符。
避免使用容易被猜到的个人信息，如生日、姓名或电话号码作为密码。
2. 多因素身份验证：多因素身份验证提供了额外的安全层次，以确保只有授权用户可以访问账户。
当登录设备或位置不常见时，系统会要求输入额外的验证码。
启用多因素身份验证可以防止他人未经授权访问您的账户。
3. 及时更新软件和系统：及时更新您的软件和操作系统是保护您设备安全的重要措施。
软件和系统更新通常包含安全修复程序，可以阻止黑客利用已知漏洞入侵您的设备。
4. 谨慎点击链接和下载附件：不信任的链接和附件可能包含恶意软件或病毒。
在点击链接或下载附件之前，请验证其来源，并确保其安全性。
避免打开未经验证的邮件附件或从未知来源下载的文件。
5. 使用防病毒软件：安装并定期更新可靠的防病毒软件是保护设备免受恶意软件和病毒感染的关键。
确保您的防病毒软件能够实时监测文件和网页，以及自动进行定期扫描。
6. 定期备份数据：定期备份数据是预防数据丢失的最佳方法。
无论是通过云服务还是外部存储设备，确保您的数据备份是自动化的，并妥善保存备份副本。
这样即使设备损坏或被盗，您也能够恢复重要的数据。
7. 谨慎使用公共Wi-Fi：公共Wi-Fi网络往往是黑客攻击的目标。
尽量避免在公共Wi-Fi网络上进行敏感的在线银行、购物或其他登录操作。
如果需要使用公共Wi-Fi网络，使用VPN（虚拟专用网络）来加密您的数据传输。
8. 警惕钓鱼邮件和欺诈电话：钓鱼邮件和欺诈电话是骗取个人信息和财产的常见手段。
避免点击可疑邮件中的链接或提供个人信息给陌生电话号码。
当被要求提供敏感信息时，始终先验证请求的合法性。
10类搜索作弊行为评判标准
10类搜索作弊行为评判标准搜索作弊一：虚假交易，包括炒作信用和炒作销量。
一、定义是指通过不正当方式提高账户信用积分或商品销量，妨害买家高效购物权益的行为。
淘宝对涉嫌虚假销量、信用的商品给予三十天的单个商品搜索降权，同时根据卖家店铺涉嫌虚假交易情节严重程度给予卖家七至九十天的全店商品搜索降权。
搜索降权时间：系统识别后立即降权，降权时间根据作弊的不同严重程度而不同，一般为30天左右。
店铺虚假交易行为过于严重的，给予卖家七至九十天全店铺商品降权。
二、细则(包含但不仅限于以下情况)：1.通过炒作商品销量来提高商品人气而发布的商品，为虚假交易商品。
2.发布纯信息，即无独立载体信息；包含但不仅限于如下情况：减肥秘方、赚钱方法、会员招募、商品知识介绍、免费信息以及购物体验介绍等等。
3.如果一件商品拆分为多个页面发布，则该商品属于信用炒作商品。
包含但不仅限于如下情况：商品和商品的运费分开发布。
三、虚假交易行为列举(包含但不仅限于)：1自己注册买家账户进行购买；2朋友间不正常的相互购买(建议走线下交易)；3公司内部人员不正常的相互购买（建议走线下交易）；4通过与他人协商，以不正当方式提高商品销量；5通过第三方炒作平台提高商品销量；6恶意使用不真实的物流单号；7通过虚假发货或不发货来进行虚假交易，提高商品销量。
建议：请不要过于频繁或大幅度地修改商品价格，以免影响系统对你宝贝的判断（立即删除虚假交易商品）搜索作弊二：换宝贝定义：指卖家为了累积销量或人气，修改原有的商品的标题、价格、图片、详情等变成另外一种商品继续出售。
这是种严重炒作销量的行为，有这种行为的商品会被淘宝搜索判定为换宝贝立即降权。
查看更多细则>>搜索降权时间：系统识别后立即降权，降权时间根据作弊的不同严重程度而不同，一般为30天左右，严重的可永久降权或屏蔽。
建议：删除该商品重复铺货定义：完全相同以及商品的重要属性完全相同的商品，只允许使用一种出售方式（从一口价，拍卖中选择一个），发布一次。
移动应用恶意行为Top 10
病毒感染应用,发送短信、订阅服务等扣除用户资费
1
订阅
私自订阅
后台私自发送短信订阅付费服务
2
下载 服务
自动下载
通过WAP自动下载收费应用，并自动完成扣费 根据指令的不同采用不同的吸费方式 修改APN接入点用于WAP扣费 流程 注册大量系统频发类广播 3 收费服务 后台私自拨打收费IVR服务
10
远程控制(T5)----掘金僵尸
移动金融一站式安全服务提供商
Total Security Solution for Mobile Finance
木马远程控制用户手机，形成移动设备僵尸网络
采用不同的so文件执行“挖矿”指令
用户唤醒手机后立即停止“挖矿”
11
窃取资金(T6)----银行悍匪
移动金融一站式安全服务提供商
指令控制服务器存储了上万的 Google账号、密码用于恶意刷榜
13
静默下载(T8)----应用传送门
移动金融一站式安全服务提供商
Total Security Solution for Mobile Finance
云端控制静默下载安装恶意应用，实现多方式攻击
获取推广应用列表
静默安装推广应用
14
跨平台感染(T9)----Usbcleaver
5
6 7 8 9
远程控制(T5)
窃取资金(T6) 恶意传播(T7) 静默下载(T8) 跨平台感染(T9) 系统破坏(T10)
10
4
2014年移动应用恶意行为感染数量统计
移动金融一站式安全服务提供商
Total Security Solution for Mobile Finance
精准营销测试题及答案
精准营销测试题及答案一、选择题1. 精准营销的核心目标是什么？A. 提高广告覆盖面B. 降低营销成本C. 提升客户满意度D. 实现个性化服务2. 以下哪项不是精准营销的常用数据来源？A. 社交媒体B. 搜索引擎C. 客户反馈D. 传统电视广告3. 精准营销中，以下哪个环节是最关键的？A. 客户识别B. 信息收集C. 营销策略制定D. 营销效果评估二、填空题4. 精准营销的实施过程通常包括_______、_______、_______和_______四个步骤。
5. 在精准营销中，通过_______可以对客户进行细分，从而实现更精准的营销。
三、简答题6. 简述精准营销与传统营销的主要区别。
7. 描述精准营销在电子商务领域的应用。
四、论述题8. 论述精准营销在提升企业竞争力中的作用。
五、案例分析题9. 阅读以下案例，分析该公司是如何实现精准营销的，并指出其成功的关键因素。
案例：某电商平台通过分析用户浏览和购买历史，向用户推荐个性化商品，显著提高了转化率。
参考答案：一、选择题1. D2. D3. A二、填空题4. 客户识别、信息收集、营销策略制定、营销效果评估5. 数据分析三、简答题6. 精准营销与传统营销的主要区别在于精准营销更侧重于通过数据分析来识别目标客户群体，实现个性化的营销策略，而传统营销往往采用更广泛、更统一的营销手段。
7. 在电子商务领域，精准营销可以通过用户行为分析、个性化推荐等手段，提高用户满意度和购买转化率，同时降低营销成本。
四、论述题8. 精准营销通过深入了解客户需求和行为特征，帮助企业制定更有针对性的营销策略，提高营销效果，降低成本，从而在激烈的市场竞争中获得优势。
五、案例分析题9. 该公司通过分析用户的浏览和购买历史，实现了对用户的深入理解，从而能够推荐符合用户喜好的商品。
其成功的关键因素包括：高效的数据分析能力、个性化推荐算法的应用、以及对用户行为的持续跟踪和学习。
搞死网店的七大杀手,你有几个？- - 阿里巴巴商人论坛
排名第一的杀手，是“乱搞活动”病。这种病，绝大多数的新手身上都有。具体病症体现为：一味地进行店内装修、店内页面优化、店内活动策划，却就是不知道去店外活跃。本来，他们的网店就缺少人气，可他们还是坚持在店内搞活动。结果，就出现一种“即使便宜到极点，都没人来买”的悲惨情景。前段时间，我看到有家食品公司在搞促销活动，堂堂的美国山核桃（长寿果）竟然以一元钱的低价做促销，但在长达一个月的时间内，总共也才只有56人参加。是不是这类产品不受中国消费者的欢迎呢？非也，非也，因为同样的产品，在同样的时间段内，在新农哥上的销量却高达15000多笔订单，而且，请大家务必留意下面的这个“而且”，而且，新农哥的价格还是19.80，远要比他们的高。杯具啊，真是杯具到了极点，人家的价格高、而销量反而大店内搞活动，却不知道走到大街上去拉客。他们的网店本来就没有多少自然流量嘛，在这种情况下搞秒杀，不仅不会搞红火，还会带来巨大的亏损。而这种病，在许多新手的脑子里都有，他们以为只要一搞活动就会有人气，只要多搞活动人气就会越来越旺盛，却就是没有想到：活动本身也是需要一定的基础人群来烘托和传播的。在基础人气不足时，第一要务是去外面拉客，而不是在店内搞活动。如果你不会引流，那么，就算你的活动设计得很好，又有什么用呢？这就好比你邀请不来客人参加宴会，那么，你将宴会准备得非常地豪华，又有什么用呢？而这种病最直接的后果就是亏损，当连续地亏损了几个月后，投资人就会没耐心，而团队也会慌张起来，最终，往往就会走向集体散伙的结局。所以，我一向来都反对一上场就搞活动，在发起大型活动前，我总会先通过QQ、论坛、博客、微博、微信、优酷等网络工具集合一批铁杆支持者，然后，再带着他们去搞活动。我私下把这种做法称之为“庙算”，孙子讲：“夫未战而庙算胜者，得算多也；未战而庙算不胜者，得算少也……”我的“庙算”，说白了，就是对顾客喜好的研究，算准了、有基础了，才发起活动；活动要么不搞，要搞就一定要搞得轰轰烈烈，搞得令顾客留恋往返。
2021年八月份恶意软件之“十恶不赦”排行榜
2021年八月份恶意软件之“十恶不赦”排行榜微软在上个月更新了44个漏洞安全补丁，在本月则针对66个漏洞进行发布安全补丁，3个被评为紧急，62个被评为重要，一个被评为中等严重性。
三个NETGEAR产品安全漏洞急需修复，其中分别被称为“第七地狱”（CVSS 评分：9.8）、“恶魔之声”（CVSS 评分：9.8）和“龙之恐惧（CVSS 评分：7.8）”，三个安全漏洞是由Google 安全工程师GynvaelColdwind 报告的，NETGEAR已在9月13日发布相关补丁，需要受影响用户及时进行安全升级修复。
最近发现的微软MSHTML引擎远程代码执行漏洞（CVE-2021-40444）就是通过微软Office文档运行的。
如果攻击者伪造的微软Office文档文件被执行，攻击者将会安装并运行恶意的ActiveX控件进行攻击。
自8月中旬以来，CVE-2021-40444已被多个黑客组织利用。
微软认识到这一点后，于9月7日发布了安全咨询和风险缓解措施，并于9月14日开始发布漏洞补丁。
换句话说，这个漏洞被一些攻击者作为零日漏洞利用了大约一个月。
最新的2021年8月全球威胁指数显示，Formbook成为最流行的恶意软件，取代了长达三个月排名第一的Trickbot，后者在已跌至第二位。
TrickBot是一种木马间谍软件程序，主要用于针对美国、加拿大、英国、德国、澳大利亚、奥地利、爱尔兰、伦敦、瑞士和苏格兰的银行站点。
TrickBot于2016年9月首次出现，似乎是Dyre的继任者。
TrickBot是用C++编程语言开发的。
Formbook于2016年首次出现，是一种信息窃取程序，可从各种Web浏览器收集凭据、收集屏幕截图、监控和记录击键，并可以根据其命令和控制(C&C)命令下载和执行文件。
Formbook的代码是用C语言编写的，带有汇编插入，并包含许多技巧，使研究人员更难分析。
由于通常通过网络钓鱼电子邮件和附件分发，因此防止Formbook感染的最佳方法是密切注意任何看起来很奇怪或来自未知发件人的电子邮件。
[李鉴良】网络营销精英都在用的9个杀手级技巧
[牛人多】网络精英都在用的9个杀手级技巧提高生产力能让你完成过去无法做到的事情，一旦失去生主力，你无法完成任何事你的结果将远低于你真正的潜能。
生产力是指创造事物的能力，它是你投入多少心力在一件事上所带来的成果来衡量。
你能完成更多事，生产力也跟着提高，你能将事情以最有效的方式完成，这样就能在工作上等到奖赏。
但很不幸的，你的生产力被许多敌人所威胁。
这些敌人具有破坏性，如果让他们影响你的生产力，你将难以成功。
我们每天都有相同的24小时，如果你能找到正确的方式，将能最大化地利用24小时。
这篇文章是与你分享9种强效提高生产力的方法来帮助你成为赢家。
你或许无法每天使用这些技巧，但我希望你能从中找出适合你的方法，你越常使用它们，就越能提高生产力。
1、进入两小时的独处模式什么意思？通道要你找个地方躲起来吗？当然不是，除非你喜欢那样的方式。
我的意思是，每天空出两个小时，专注在你的工作上，并试着做到完全不被打扰。
你可以把自己锁在房间，浴室，甚至是车库里。
就只是待在能让你两小时完全安静的地方。
如果你正在做重要的事，却同时在接电话，那生产力就完了。
如何进入独处模式：1、将手机杜关机或调试成飞行模式，两小时后才回电或回讯息2、退出所有社群网站3、如果你与你的家人或室友住，请他们这两小时保持安静，并把你自己关在房间里4、如果你找不到安静的地方，可以考虑去图书馆5、准备水或零食，当你需要口渴或的时候可以用上。
2、关闭手机，越久越好当你正在做某件事岢以是重要商业计划，听到手机在响，真的会打断专注力，因此将它高成静音模式，甚至关机，你就能专心完成工作。
3、一次只专注在一件事上同时处理多件事会降低你的生产力高达40%。
人们无法一次做多件事。
要同时做这些事是不可能的，你的大脑只会专注在一件事上，是无法同一时刻做多个事，只不过是大脑在最短的时间里在不同的事件上互相切换而已。
所以，一次只做一件事并设定优先顺序，接着把最重要的任务放在第一位置。
oo精准营销解决方案
企业如何应对精准营销的挑战
建立数据驱动的思维方式
企业需要重视数据在精准营销中的作用，建立数据驱动的思维方式，通过数据分析和挖掘 来指导营销策略的制定和实施。
提升技术创新能力
企业需要不断跟进技术创新，掌握最新的大数据和人工智能技术，将其应用到精准营销中 ，提升营销效果。
强化消费者关系管理
企业需要重视消费者关系管理，建立与消费者的良好互动和信任关系，通过提供优质的产 品和服务来提升消费者忠诚度和口碑。
机器学习
人工智能技术中的机器学习算法 可以对用户数据进行自主学习和 优化，提高精准营销的准确性和
效率。
自然语言处理
通过自然语言处理技术，对用户评 论、反馈等文本信息进行情感分析 和语义理解，为精准营销提供更加 深入的用户洞察。
智能推荐
基于人工智能技术的智能推荐算法 可以根据用户的行为和偏好，为用 户提供个性化的产品和服务推荐。
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数据收集
大数据技术可以收集海量的用户数据，包括用户 行为、偏好、消费习惯等，为精准营销提供数据 支持。
数据分析
通过大数据分析工具，对收集到的数据进行处理 和分析，挖掘出用户的潜在需求和行为特征。
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数据应用
将分析结果应用到营销策略中，实现精准的目标 用户定位、个性化推荐和精细化运营。
人工智能技术的应用
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精准定位目标客户
通过大数据分析，精准识 别目标客户的需求和偏好 ，提高营销活动的针对性 和有效性。
优化广告投放策略
根据目标客户的特征和行 为，制定个性化的广告内 容和投放策略，提高广告 的点击率和转化率。
实时监测与优化
通过实时监测营销活动的 数据，及时调整策略和优 化广告内容，提高营销效 果。
营销安全试题及答案大全
营销安全试题及答案大全一、选择题1.营销安全的定义是什么？A.保护企业市场推广活动的安全B.防止网络攻击和数据泄露C.营销策略的安全性保障D.保障消费者在购买过程中的安全答案：C2.以下哪个不是营销安全的主要威胁？A.网络钓鱼B.数据泄露C.盗版产品D.黑客攻击答案：C3.关于网络钓名黑客行为，以下哪个说法是正确的？A.网络钓名黑客是指通过网络手段来非法获取他人个人信息B.网络钓名黑客是指利用网络技术制造虚假点击，误导市场推广C.网络钓名黑客是指对企业营销活动进行网络攻击D.网络钓名黑客是指通过网络发布虚假广告信息来欺骗消费者答案：A二、判断题1.营销安全只关乎企业的利益，与消费者没有太大关系。
正确/错误答案：错误2.网络钓名黑客主要通过发送病毒和木马来进行攻击。
正确/错误答案：错误3.数据泄露是指企业的信息被黑客非法获取。
正确/错误答案：正确三、简答题1.请简述营销安全对企业的重要性。
答案：营销安全对企业至关重要，它确保了企业的市场推广活动的安全性。
一方面，营销安全可以防止企业的营销活动遭受网络攻击或恶意竞争者的破坏，保证了企业的形象和声誉。
另一方面，营销安全还涉及到消费者的权益保护，如防止消费者的个人信息被泄露、防范网络钓鱼等，保障了消费者在购买过程中的安全。
只有建立起可信度和安全感，企业才能更好地开展业务和广告营销活动。
2.请列举几种常见的保护营销安全的措施。
答案：常见的保护营销安全的措施包括：- 加强网络安全防护：建立有效的防火墙、入侵检测系统和入侵防御系统等，保护企业网络不受黑客攻击。
- 定期更新和升级软件：确保使用的软件和系统始终是最新的，减少被恶意软件利用的风险。
- 加强员工教育和培训：提高员工的安全意识，教育他们如何避免点击钓鱼邮件、如何识别可疑链接等，降低企业内部的安全隐患。
- 加密和保护数据：对于重要的企业数据，采取数据加密的方式存储，确保即使被窃取也不会轻易被解读和利用。
- 建立安全审查机制：建立安全审查制度，定期对企业的网络环境、数据存储等进行全面检查，及时发现并处理安全漏洞和风险。
新媒体营销要抓住用户十大“变态”心理
新媒体营销要抓住用户十大“变态”心理新媒体营销要抓住用户十大“变态”心理请百度：孟得明【IT时代周刊点评】社交网站既是我们放松闲聊的地方，也是我们获取新闻的途径。
但除此之外，社交网络还给我们带来了什么？负面情绪、信息疲劳、虚荣、炫耀……这些“变态”心理，你中招了吗？随着社交网站的红火，大多数的网民不可避免地融入到这股线上社交洪流中。
虽然线上社交并非凭空创造，它本身也是现实关系链的转移和变形，但在这个可扩展性更强的虚拟空间中，用户的心理呈现出有别于现实社交的一些特点。
左图：每个黑点代表用户。
右图：每个点代表一条微博。
红色代表愤怒，绿色代表高兴，蓝色代表忧伤。
2.信息的患失——好的有用的信息是不是悄悄溜走了微博推出“智能排序”的功能后，遭到许多用户吐槽。
在信息的筛选上，用户似乎非常不信任机器所做的工作。
信息爆炸的时代，有很多用户抱怨信息看不过来，筛选的成本又太高。
但如果让别人(比如算法)来代替自己筛选，用户又会担心会不会遗漏了某些重要内容，好像有用的信息正一条一条地从我们身边悄悄溜走，这便是用户面对信息的患失心态。
3.偷窥的乐趣——我想看别人又不想被人看经常有用户提出：“要是微博加上来客记录就好了”，而另一些则对此强烈反对，害怕自己的浏览记录被曝光。
事实上，大部分的人只是想去偷窥别人而不被人偷窥，这就是网络世界里大多数人的隐私观。
在访客记录这件事情上，我只是想看有哪些人最近查看了我的主页，但同时我看别人主页时又可以不留痕迹。
4.围观的快感——猎奇与围观就是我的网络生活围观改变中国，网络更是无障碍地完成了人们心目中的围观欲望，不用搬凳子不用付门票，从围观朋友圈里的件件小事，到围观不相干的新闻热点社会事件。
在社交网络上，人人都像长有一双猎奇的眼睛，随时寻找好玩的事和打破常规的事。
5.虚荣的烦恼——粉丝降1个比涨1个带来更大心理波动粉丝在微博里被很多人看成面子当作炫耀的资本，涨粉时高兴异常，而掉粉时又要黯然神伤。
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破坏培训效果的10个杀手
经常遇到很多企业培训部门的朋友问：我认真做了培训需求分析，我精心挑选了最适合学员的课程，我严格聘请了最资深的讲师，我细致组织了整个培训过程，为什么学员们在培训后，仍然没有发生实质性的改变？为什么培训现场非常热烈的效果没有转化为对企业的效益呢？
要回答这个问题，我们不能再以简单的正向思维来考虑我们该如何在培训需求、课程设计、讲师选择、培训组织上做哪些更为精细化的工作，反过来，应该从学员们接受培训离开培训现场开始思考，是哪些罪魁祸首导致了培训最终流于平静？
我们知道：人的记忆保持程度，在时间上是不同的，有短时间的记忆和长时间的记忆。
任何人在参加培训的过程中，在课上集中精力来学习时，是人的注意过程的学习，这时，课上的内容会成为人的短时间记忆。
但是如果不及时地回顾和复习，这些短时间记忆的东西会逐渐遗忘。
德国有一位著名的心理学家名叫艾宾浩斯(Hermann Ebbinghaus，1850-1909)，他在1885年做了一组有关记忆遗忘的实验，并发表了他的实验报告后，并将这个实验报告绘制了一幅曲线图：
在上图中，图中纵轴表示学习中记住的知识数量，横轴表示时间(天数)，曲线表示记忆量变化的规律，就是非常有名的揭示遗忘规律的曲线：艾宾浩斯遗忘曲线。
在这条实验曲线中，有一个遗忘速度“先快后慢”的规律，知识数量在1天后，遗忘掉66.3%；在1周后，遗忘掉近75%；在1个月后，遗忘掉近79%。
另外，实验中还揭示了其它规律：凡是理解了的知识，就能记得迅速、全面而牢固。
如果死记硬背，则费力不讨好；学习要勤于复习，理解得好并经常复习，遗忘的也越慢。
运用艾宾浩斯遗忘曲线的原理，来回答企业培训后效果体现不好的问题，我们可以归结为最重要的10大杀手：
主观原因
杀手1：知识不理解
培训课上讲的概念、知识、理论，没有理解、明白、消化，即便是似懂非懂，也没有真正解读到、领悟到其精髓。
最终的结果，课上好像懂了，但一回到实际工作中遇到具体复杂的问题，又会云里雾里，不识东南西北。
杀手2：态度不认同
培训课上讲的内容，跟自身以往的认知和做法有冲突，学员主观认为讲师讲的东西不正确甚至完全没有用，则在主观态度上予以否定、排斥和抵触，很自然，这样就不可能产生培训后的行动。
杀手3：知行不合一
即便课上理解很好，主观态度也认同，但如果不能在培训后1天到1周内趁热打铁，马上将知识和技能学以致用，根据艾宾浩斯遗忘曲线，1个月后，学员基本上对这次培训忘得一干二净，回忆的时候也许只能大概记得讲师讲过的无足轻重的1/2个笑话故事了。
杀手4：改变不习惯
学员在培训后的确行动了，也按照老师传授的东西身体力行地实践了，但是由于初次使用，无论如何也是会磕磕绊绊的，甚至还不如之前自己习惯的方式方法省时省力。
我们都知道：养成一个好的习惯需要21天，但现实中，很多人在仅仅尝试几次后就放弃了。
杀手5：方法不正确
学员在具体使用的时候，也是很努力，但方法不得当，又没有好的教练和导师指引时，有可能只是按照自己的主观理解去误打误撞，搞不好不仅没有积极的效果，反而会导致走火入魔。
客观原因
杀手6：领导不重视
经常看见的情况是，培训时学员认真听，但其领导不在场。
或者是领导口头重视，但是心里不重视，在更紧迫的生意面前，培训的重要性全无。
很实际的情况，领导如果不重视，员工又何必自讨苦吃去改变自己呢？
杀手7：氛围不允许
营销技能，根据应用条件，可以分为企业系统技能（如新产品上市等需要动用公司多个部门的系统工程）、团队组织技能（如促销组织和管理等动用1、2个部门协同的短期项目）、个人工作技能（如沟通能力、培训能力等只凭个人就能施展的技能）。
在这三种分类中，个人工作技能相对受企业文化和组织氛围的影响比较小，但前两者都非常大地受制于氛围。
个人接受了培训，但企业和组织没有做整体性的改变，同样培训也不能起到改变的效果。
杀手8：考核不体现
如果培训跟受训学员个人的KPI联系不大，或者培训后用的好用的不好完全一个样，没
有任何奖惩考核的激励措施，同样学员没有意愿和动力去改变自己。
杀手9：压力不紧迫
大多数人都是趋利避害的。
如果企业和学员的日子过的很舒服，没有来自企业外部的市场竞争压力，没有改变自己的紧迫感和危机感，同样培训可能会沦为员工的福利，不会催生企业和学员的变化。
杀手10：训后不跟进
培训后，如果学员领导，或者培训组织部门，没有及时地督促和、跟进和辅导学员的知识转化和应用，哪些学员应用了？哪些没有应用？在应用的过程中有哪些实际问题？如何帮助学员渡过改变初期不适应的状态？这些都是避免培训虎头蛇尾的机制和流程考虑。
综上，我们认为：培训前和培训后，只是架设了知识和技能传递的桥梁。
但培训后如何让学员们不遗忘并开始有意识地主动应用，这才是培训效果能否体现出来的开始。
师傅领进门、修行在个人。
考虑到企业现实的工作环境，培训部门的负责人还要想方设法帮助学员去做好学以致用的转化，扶上马，再送上一程―――想方设法规避这10个杀手。
穆兆曦
优识精准营销管理咨询有限公司创始人
优识营销管理培训学院院长
Kevinmu@
新浪微博：老穆知行。