中国公关行业调查报告
中国公关公司的发展现状和问题

公关的起源和发展公共关系产生于20世纪初的美国,1904年美国《纽约时报》记者艾维·李在纽约创立了世界上第一家“宣传顾问事务所”,以此作为现代公共关系诞生的标志。
公共关系一经出现,他的实用性和有效性在美国受到极大的重视。
大约二十世纪三十年代开始,公共关系传入西欧国家,最初进入英国,其后在其他英语国家流行开来,但二战前还是局限于英语国家,二战后,公共关系才开始迅速扩展到世界各地,当然主要是一些发达国家运用越来越普遍,影响力也越来越大。
20世纪初,随着我国的改革开放,公共关系作为一种新的管理方式和经营理念开始传入我国,逐渐由南向北由东到西蔓延开来,也即由经济较发达的沿海地区,传向落后的内陆地区。
一开始主要运用于企业等营利性组织,后来扩展到其他领域,如政府部门。
事业单位。
社会团体及社会性个人等,都在开展公共关系活动。
1987年8月中国公共关系协会成立。
1991年4月成立了中国国际公共关系协会,宗旨是让世界了解中国,让中国走向世界。
它在我国公共关系的理论研究和实践探索,以及促进中国公共关系普及与发展,加强国内外公关界的相互交流与协作方面,发挥很重要的作用。
目前,据估计,我国有公关公司上千个,受过正规培训的公关人员达两三万人,加上受过公关普及教育的人数,约有四五十万之众。
另外,我国公共关系教育也日趋系统化、正规化,截止1999年底,据不完全统计,全国大专院校中,开设公共关系课程的已有一千余所,开设公共关系本科及专科专业的也有三十余所。
这种系统的专业教育和理论学习,是培养中高级公关人才的重要途径。
还有许多公共关系方面的著述在不断涌现。
总之,公共关系传入我国的短短二十年时间里,公关实务和公关教育取得了突飞猛进的发展,理论上也有了很大的成就。
但是,从目前来看我国的公共关系还存在着许多问题。
因为公共关系传入我国的时间短,起点低,对公共关系存在着认识上的误区,运用上有失偏颇,主要表现在以下几个方面:2003年初,中国国际公共关系协会发布了国内公关公司调查报告,从这份比较具有代表性的报告中,结合对国内公关行业的一些了解,本篇文章试图就中国公关公司在持续性发展中存在的问题进行简单的分析,并尝试性地提出了一些对策。
公共关系学调查报告

公共关系学调查报告在人们素养不断提高的今天,需要使用报告的情况越来越多,报告具有成文事后性的特点。
那么一般报告是怎么写的呢?以下是我精心整理的公共关系学调查报告,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
当今公共关系在帮助组织、企业树立形象,提升品牌价值,进行市场推广,乃至协助政府完善决策和推进社会进步等方面都发挥着举足轻重的作用。
本文主要从公共关系人员工作职责、公共关系从业人员的知识结构、公共关系人员应具备的基本素质、公共关系从业人员的道德修养等方面讨论。
公共关系人员工作职责:(1)组织的公众传播计划,编辑、制作和发行组织的各种宣传材料,负责组织的新闻发布、形象传播工作;(2)监测、收集、整理和分析组织的公众信息,向组织的领导人提供管理咨询建议;(3)制定组织和产品(服务)的形象管理计划,策划和实施各种专题性公众活动,并对其进行评估;(4)沟通、协调组织与内外公众的关系,参与处理组织的公众咨询、投诉和来访接待事务;(5)协助组织发现、处理并监控其与公众之间的矛盾、问题和突发(危机)事件;(6)对组织的其他有关人员进行上述工作的专业培训和指导。
公共关系从业人员的基本要求:一、公共关系从业人员的知识结构1.公共关系的基本理论知识这方面的知识主要有:公共关系的基本概念、职能作用,公共关系的由来和历史沿革,公共关系的核心概念和基本理论;公共关系的三要素及其相互关系,公共关系工作的基本程序等。
2.公共关系的基本实务知识公共关系是一种实践性强、重视经验积累的职业,当然也重视公关基本实务知识和技巧。
事实上,公关调研知识、公关策划知识、公关谈判技能、公关传播方法等,是每个公关从业人员都应该掌握的实务知识。
3.相关学科专业知识及开展特定公共关系工作所需的专业知识公共关系从业人员为了更好地开展工作,还应该掌握一些相关学科的理论知识。
与公共关系学科联系最紧密,对公关理论和实务影响最大的学科有管理学、传播学、社会学、心理学、行为科学,而市场营销学、广告学、人际关系学则因为与公关学科的理论和实务有相当的交叉而颇具借鉴意义。
2023年公共关系服务行业市场调查报告
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2023年公共关系服务行业市场调查报告
行业概述
公共关系服务行业是以公众为对象,以塑造企业品牌形象和提升企业知名度为主要目的的一种服务业。
随着经济全球化和市场国际化的发展,企业在面对日益激烈的市场竞争时,越来越意识到提升企业公共形象和企业文化对企业发展的重要性。
为此,公共关系服务行业发展迅速且前景广阔。
市场调查结果
1.市场规模
目前,我国公共关系服务行业市场规模呈现出逐步扩大的趋势,近年来年复合增长率为10.2%。
预计到2025年,我国市场规模将达到3000亿元,未来发展前景看好。
2.行业竞争格局
目前,我国公共关系服务行业处于竞争激烈的状态,主要竞争对手包括国内知名的媒体公关公司、网络公关公司和国际公关公司。
其中,国际公关公司在国内市场拥有较强的优势。
但是,随着国内公共关系服务行业发展的不断完善,国内公关公司与国际公关公司之间的差距越来越小。
3.行业发展趋势
未来,公共关系服务行业将不断拓宽服务领域,从以品牌公关、事件公关等方面为主,逐步向政府公关、社会责任公关以及危机公关等领域发展,以满足不同客户需求的服
务。
此外,在数字化时代,公共关系服务行业将越来越注重数字化转型,通过运用人工智能、大数据分析等技术,提供更为精准的服务。
结论
公共关系服务行业是一个充满机遇的市场,具有广阔的发展前景。
在未来,随着市场需求的不断提升和技术的不断革新,该行业将会迎来更为广泛的发展机遇。
[中国公共关系业调查报告]调查报告范文3000字
![[中国公共关系业调查报告]调查报告范文3000字](https://img.taocdn.com/s3/m/d81f889625c52cc58ad6be64.png)
[中国公共关系业xx年度调查报告] 调查报告范文3000字研究背景工程组采用问卷调查的方法对xx年度全国主要公关公司进行抽样调查,内容涉及运营管理、业务开展和可持续开展等方面。
本次调查向行业主要规模公司发送问卷100份,收回问卷78份,其中有效问卷75份。
工程组对问卷所取得的数据进行了科学统计,并依据行业经验和历史数据进行了相关核实和判断,在科学分析根底上形本钱调查报告。
本报告由年度排行榜、行业调查分析、TOP公司研究及行业开展与挑战四个局部组成。
报告说明1 本报告所涉及的调查内容仅涉及中国内地的公共关系效劳,不包括被访者的广告及其他制作业务;2 本报告所依据的调查数据为被访者所提供的数据,尽管访问者对这些数据做了相关核实,但本报告并不为这些数据的真实性提供保证;3 本报告所访问的对象为公司主要负责人,他们在接受调查时均声明代表公司的意志,所提供的信息均是真实、准确和有效的;4 本报告所发表的数据和结论以被访者提交的数据为根底,经过统计分析和行业判断,并加以测试和修正,这些数据不一定完全符合真实情况但能反映行业开展根本面的情况;5 本报告相信,有关数据和分析确实具有非常好的参考价值,能为中国公共关系市场的健康开展提供积极的引导和推动力。
年度排行榜xx年度公司排行榜包括TOP公司和潜力公司两个榜单,分别为20家公司。
该榜单以自愿参与调查活动、提交完整数据、能够接受考察核实的公关公司为评选对,象,以“TOP公司评选标准”为评选依据,通过加权指数计算产生最终结果。
榜单统计分析由CIPRA研究开展部执行,CIPRA公关公司工作委员会常委会审议。
行业调查分析随着的快速开展,中国公共关系市场xx年继续延续了多年来快速增长的开展势头。
据调查估算,整个市场的年营业规模约为260亿元人民币左右,年增长率为23.8%左右。
调查显示,TOP20公司的年营业额增长28.7%,潜力20公司为46.2%。
(见图1) 调查显示,xx年度公共关系效劳市场的前五位行业分布为汽车、IT、快速消费、医疗保健和金融,与去年保持一致,市场份额分别为32.9%、11.9%、11.20%、6.9%和3.9%,互联网、政府及非盈利组织所占比重与金融市场非常接近,分别为3.7%、3.2%。
我国公共关系业年度调查报告
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我国公共关系业年度调查报告我国公共关系业年度调查报告随着社会的发展和进步,公共关系在我国的经济和社会发展中扮演着越来越重要的角色。
为了更好地了解我国公共关系业的发展状况,本报告对我国公共关系业进行了年度调查和分析,得出以下结论。
一、公共关系行业的整体发展状况公共关系行业在我国发展迅速,已经成为我国经济社会发展的一项重要力量。
根据调查结果显示,截至去年年底,我国公共关系公司共有1000家,比前一年增加了15%。
这些公共关系公司的业务领域主要集中在政府、企事业单位以及非盈利组织等领域。
与此同时,公共关系人员的专业水平也有所提高。
越来越多的公共关系从业者通过参加培训课程和国际交流学习,提升了自身的专业能力。
根据调查结果显示,约有40%的公共关系从业者具有硕士研究生以上学历,具备较高的学术背景和研究能力。
二、公共关系行业的发展趋势公共关系作为一种管理手段,在我国经济社会发展中的作用将日益凸显。
随着经济的快速发展和全球化的进程,企业和组织面临了越来越多的挑战和问题。
公共关系行业将会在解决这些问题和挑战中发挥重要作用。
未来几年,公共关系行业的发展趋势将主要包括以下几个方面:1. 融合创新:公共关系行业将与其他领域进行深度融合,例如与新媒体、大数据等领域的融合,以更好地满足企业和组织的需求。
2. 国际化发展:随着中国企业在国际舞台上的崛起,公共关系行业也将面临更多的国际化需求。
公共关系公司需要具备丰富的跨文化沟通能力和国际视野。
3. 全面传播:公共关系行业将更好地利用各种传播渠道,包括传统媒体、新媒体、社交媒体等,以提高传播效果和影响力。
三、公共关系行业存在的问题和挑战尽管公共关系行业取得了较大的发展,但仍面临一些问题和挑战。
1. 专业人才匮乏:虽然公共关系从业者数量逐年增加,但与我国庞大的市场规模相比,仍显得不足。
公共关系行业需要大量的专业人才,缺乏相关专业人才成为制约行业发展的主要问题。
2. 市场竞争激烈:随着公共关系行业的发展,市场竞争也变得越来越激烈。
企业公关调查报告范文
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企业公关调查报告范文摘要本报告通过对某企业的公关情况进行调查分析,总结了企业在公关方面的优势和不足,并提出了相关改进建议。
调查结果显示,该企业在公关活动的策划和执行方面已经取得了一定的成绩,但在舆情管理以及与媒体的有效沟通方面还存在一些问题。
建议企业加强舆情监测和管理机制,提升媒体关系管理水平,以进一步提高公众对企业的认可和好感。
1. 背景介绍企业公关是指企业通过各种公共关系活动,与公众、媒体等相关方建立良好的关系,以塑造和维护企业形象、传播企业价值观和核心信息的一系列工作。
这对企业的发展和持续经营至关重要。
2. 调查方法本次调查采用了问卷调查和深入访谈的方式进行。
问卷调查主要从公众对企业形象的认知、企业舆情管理、企业与媒体的关系等方面进行了调查。
深入访谈主要针对企业公关部门负责人进行,旨在了解企业公关工作的开展情况、困难和问题。
3. 调查结果3.1 企业公众形象认知根据问卷调查结果显示,超过70%的受访者对该企业持有较好的印象,认可度较高。
受访者普遍认为该企业在产品质量、客户服务等方面表现出色,对企业的信任度较高。
3.2 企业舆情管理调查结果显示,该企业在舆情监测和管理方面仍然存在一定的困难。
企业公关部门对热点话题和争议事件的监控和应对不及时,导致舆情危机的处理效果不佳。
同时,企业在公共关系建立和维护方面的工作也有待提升。
3.3 企业与媒体关系企业在与媒体的关系上还有一定的改进空间。
调查发现,尽管该企业在传媒合作上已经取得了一些成果,但在与媒体的沟通和信息传递方面仍存在一些问题。
企业需要加强对媒体需求的了解,积极主动地与媒体进行互动,提供有价值的新闻线索和信息,增强媒体对企业的关注度。
4. 改进建议基于上述调查结果,我们对该企业的公关工作提出以下改进建议:4.1 加强舆情监测和管理企业应建立健全的舆情监测机制,及时发现和评估潜在的舆情风险,制定应对策略,并及时响应公众关切。
同时,建议企业加强与公关咨询公司等专业机构的合作,提高舆情管理的水平。
中国公共关系行业年度调查报告
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增长趋势
行业增长速度
近年来,中国公关行业保持了10%左右的年复合增长率,显示出稳 定的增长趋势。
主要增长领域
数字公关、危机管理、媒体监测与分析等成为公关行业的主要增长 领域。
地域增长不平衡
虽然全国范围内公关行业增长趋势稳定,但地域间增长不平衡,其 中北上广深等一线城市占据主要市场份额。
主要驱动力
通过对中国公共关系行业的年度调 查,可以全面了解行业的发展状况 、趋势和问题,为政府、企业和公 众提供决策参考。
研究目的和方法
通过数据分析和案例研究,探讨公共关系行业的最佳实 践和创新模式。
采用问卷调查、访谈、文献资料分析等多种研究方法, 以确保研究的科学性和准确性。
通过对中国公共关系行业的调查,了解行业的发展状况 、趋势和问题。
企业C
该企业在公共关系行业中注重服务质量和服务效率,拥有良好的客户 口碑和信誉,具备较大的市场份额。
竞争趋势
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服务品质成为竞争重点
随着消费者需求的不断升级,公共关系行业的竞 争重点逐渐转向服务品质和服务效率。
技术创新推动行业发展
随着互联网、大数据等技术的不断发展,公共关 系行业的技术创新和应用也将不断加强,推动行 业的快速发展。
行业挑战与机遇
挑战分析
市场竞争激烈
随着公共关系行业的快速发展,竞争 日益激烈,众多公司争夺市场份额, 导致利润空间缩小。
客户需求多样化
客户对公共关系的期望和需求日益多 样化,对服务质量和专业性提出更高 要求。
监管政策变动
公共关系行业受到政策法规的严格监 管,政策变动对业务开展和盈利产生 直接影响。
市场趋势
专业化程度提高
随着市场竞争的加剧,公共关系行业将更加注重专业素质和服务 质量,提高自身的竞争力。
公共关系调查报告范文
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公共关系调查报告范文公共关系是人类社会关系的一种表现形式,下面是学习啦小编给大家带来的公共关系调查报告范文,欢迎阅读!公共关系调查报告范文篇1 ㈠公共关系的定义公共关系(Public Relations,P.R.,简称“公关”)是由英文“Public Relations”翻译过来的,中文可译作“公共关系”或“公众关系”,不论是从它的字面还是其实质含义都是一样的,是研究现代社会组织与社会公共建立良好的关系的原则、原理、方法技巧及其规律。
公共关系学是我国高等院校开设的一门新兴专业课程。
它主要研究公共关系与人际关系及公共关系对社会组织的作用公共关系既是一种传播活动,同时也是一种具有现代化的管理职能。
㈡公共关系在中国的发展现代意义上的公关作为一种全新的思想理论与社会化职业,伴随着中国的改革开放在我国迅速发展起来,大体经历了三个阶段:⑴初步模仿时期20世纪70年代末-1984年):在东南沿海地区对外开放的前沿地区“四大经济特区”在这一地区的服务业中兴起。
中外合资企业的建立和公关部的设立拉开了公关的序幕并快速发展起来⑵兴盛发展时期(1985-1991):经过五年多的仿效摸索公共关系已在中华大地上生根发芽,如火如荼。
1985年深圳市总工会举办国内第一个公共关系培训班,中国的公共学习学进入兴盛发展时期,公共理论不断深化,(3)走向成熟时期(1991—2001):1992年开始中国社会发展进入新时期,市场经济发展推动了公关业进入全面整合深入发展时期。
市场经济建立体制的逐渐完善,促使公共关系向专业化,职业化方向发展。
㈢公共关系的一些基本知识①一个核心形象:社会公众对一个组织机构的全部看法和评价。
②两种指标:A知名度:公众对组织知晓的程度;B美誉度:公众对社会组织活的赞誉程度;C信誉度:表示公众对社会组织的信誉程度。
③三个要素:A公共关系的主体,组织。
是为实现一定目的,履行一定职能而组成的团体,社会组织是公共关系的主体,是公共关系活动的发起者和受益者向公共关系客体主动施加影响的团体。
公关形象的调查报告
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公关形象的调查报告公关形象的调查报告一、背景介绍公关形象是一个组织或个人在公众心目中的形象和声誉,对于企业、政府机构、明星等个体而言,公关形象的塑造和维护至关重要。
本次调查旨在了解公关形象对企业和个人的重要性以及公众对不同公关形象的认知和评价。
二、调查方法本次调查采用了问卷调查的方式,共有500名受访者,覆盖了不同年龄、职业和地域背景。
问卷涵盖了公关形象的定义、重要性、塑造和修复等方面的问题。
三、公关形象的定义和重要性在调查中,绝大多数受访者认为公关形象是一个组织或个人在公众心目中的形象和声誉。
受访者普遍认为公关形象对企业和个人的重要性非常高。
一方面,良好的公关形象可以建立公众对组织或个人的信任感,提升其声誉和竞争力;另一方面,糟糕的公关形象可能导致公众对组织或个人的不信任和抵制,对其发展产生负面影响。
四、公众对不同公关形象的认知和评价1. 企业公关形象在调查中,受访者普遍认为企业公关形象在产品质量、社会责任和员工待遇等方面的表现最为重要。
一家企业如果能够提供高质量的产品和服务,积极履行社会责任,关心员工福利,将更容易赢得公众的认可和好评。
2. 政府公关形象受访者对政府公关形象的评价主要集中在政策执行、公共服务和反腐败等方面。
公众期待政府能够公正、高效地执行政策,提供优质的公共服务,并积极打击腐败行为。
政府公关形象的塑造需要通过政策的公正执行和公共服务的改善来实现。
3. 明星公关形象在调查中,受访者普遍认为明星公关形象在道德品质、公益事业和个人形象塑造等方面的表现最为重要。
公众对明星的道德品质有较高的期望,希望他们能够遵守法律、积极参与公益事业,并在公众场合保持良好的形象。
五、公关形象的塑造和修复1. 公关形象的塑造在调查中,受访者认为公关形象的塑造需要通过以下几个方面来实现:积极宣传正面形象,通过媒体渠道传递正面信息;加强与公众的互动,主动回应公众关切;提供高质量的产品和服务,树立良好的企业形象;积极参与公益事业,展现社会责任。
论我国公关现状及发展趋势
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论我国公关现状及发展趋势摘要:中国公关从无到有、从言微到力沉、从被误解到被重视已经成为中国社会乃至世界经济发展不可或缺的重要力量。
伴随着世界经济一体化进程地不断加快,中国公关也发生着日新月异的变化。
本文从我国近年来的公关事业成就出发,浅析了我国现阶段公关事业存在的诸如地域差异、人才匮乏等各种问题,并有针对性的对问题提出了一些对策及解决方案并从七个方面较为详细地阐述了中国公关的发展变化趋势。
关键词:公关现状发展趋势市场一、我国公关现状(一)我国内地公关事业的发展成就我国当代的公共关系最初发端于宾馆、饭店和旅游业。
这些旅游宾馆业卓有成效的公共关系活动对企业的生存和发展显示出巨大的促进作用,因而公共关系也被一些国营大中型企业所重视和采用,并在实际中显示出相当大的威力。
目前,全国的各级公关公司组织超过150家,专业公关公司上千家,值得一提的是今年来本土化的公关公司得到了长足的发展,平均年增长率超过30%,中国公关市场已初步形成,并继续保持良好的增长势头,国际公关公司纷纷抢滩中国的公关市场,与中资公司联营或建立办事机构和业务点,针对中国公关市场的专业化,职业化,国际化起到了积极作用。
中国大陆公共关系服务市场(不包括港澳台地区)耐用消费品(汽车、家电)、IT(包括计算机软硬件及其外设)、通讯(包括手机等通讯类产品)、快速消费品、医疗保健等领域为当前主要服务领域。
新闻传播、活动执行、企业传播、营销传播和咨询顾问为公共关系公司最主要的服务产品,而奥运公关、网络公关、事件营销、CSR项目和体育传播则成为新的服务手段。
公关公司的成长中,实施品牌战略、形象管理和化解危机等方面创造了不少成功的案例,推动了公共关系实务的发展。
一个行业能够健康可持续发展,是走专业化和规范化道路的结果,而要实施专业化,就要不断进行理论研究和学术探讨,要总结经验,开拓新的领域。
公共关系业迫切需要高素质的公共关系专业人才,这也为公共关系高等教育提供了契机。
公关行业调查报告
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公关行业调查报告摘要:本报告基于对公关行业的广泛调查研究,旨在分析公关行业的现状、发展趋势以及面临的挑战。
通过对相关数据的收集和整理,我们得出了一些重要的结论和建议。
本报告将为公关从业者和相关机构提供有价值的参考与指导。
1. 简介公关行业作为现代商业发展的重要一环,旨在通过各种传播手段和渠道提高组织或个人的声誉和形象,以达到有效沟通、提升品牌价值和实现长期发展的目标。
本章将对公关行业的发展历程和关键概念进行介绍。
2. 市场状况及发展趋势2.1 市场规模根据我们的调研数据显示,公关行业在过去几年里持续增长,市场规模不断扩大。
这主要受益于企业对舆情管理、品牌推广和公众关系等方面的日益重视。
2.2 发展趋势随着社交媒体和数字化技术的快速发展,公关行业逐渐向着更加精细化和创新化的方向发展。
内容营销、影响者传播和数据分析成为行业的新热点。
同时,公众对于企业社会责任、可持续发展等议题的关注度也日益提高。
3. 公关行业影响力与投入3.1 公关对企业的影响公关在企业运营中发挥着关键作用,能够帮助企业塑造和维护良好的品牌形象。
通过有效的公关策略和传播手段,企业可以吸引更多目标受众的关注,增强市场竞争力。
3.2 公关投入水平据我们的调查显示,大部分企业对公关的投入水平逐年增加。
然而,与国际先进水平相比,国内企业在公关投入上仍存在较大差距。
企业应重视公关的战略地位,并增加对公关的投入,以提高品牌竞争力。
4. 公关挑战与应对策略4.1 媒体环境变化随着社交媒体的兴起和传统媒体的衰退,公关行业面临着媒体环境的巨大变化。
公关从业者需要及时调整策略,灵活应对,积极与新媒体合作,拓展传播渠道。
4.2 危机管理危机事件的出现对企业形象造成了巨大威胁。
公关从业者需要具备危机应对的专业能力,制定危机管理预案,并及时回应与解决突发事件,以最大限度地减少负面影响。
4.3 舆情监测与管理公众舆情对于企业形象和声誉的影响日益重要。
公关从业者应加强舆情监测与管理,随时了解公众对企业的看法和评价,并及时回应和解决相关问题,以维护企业声誉。
公关调查报告

XXXXXX职业篮球俱乐部09-10赛季观众调查报告一、调查目的为了树立XXXXXX篮球俱乐部是一个对球迷负责的俱乐部的良好形象,为了更好的服于球迷、服务于文化体育事业,XXXXXX篮球俱乐部特策划本次问卷调查活动。
通过问卷调查活动,了解俱乐部在球迷心目中的形象及喜爱程度。
聚焦更多的人来关注俱乐部,进而扩大球队的知名度及增加市民对球队的喜爱,从而吸引人气,树立球队本身的特有的形象,扩大球队本身的美誉度,营造健康向上的球队形象,增强受众的认知度和归属感。
并且更进一步了解市民、球迷对俱乐部及球队的需要情况。
更重要的是,对球队以及俱乐部的影响力进行量化评估,对品牌价值进行有效的市场分析及价值评估,进一步分析得出俱乐部中的各种问题,并及时解决。
及时对策略,活动做出相关改进,争取满足广大球迷的需求。
以便于更加长远、扎实地打造团队,为俱乐部节省部分宣传成本及评估成本。
二、调查对象1.前来俱乐部主场观看比赛的观众2.在商业区随机选取的市民3.去省或市体育场观看比赛的观众注:调查的对象采用随机选取的方法。
三、调查方式方法:重点调查方式:发放问卷( 共2000份问卷.详见附录.)四、调查时间1.2010年3月19—21 日2.2010年3月26—28日五、调查内容1.市民和观众对职业篮球联赛的关注度2.市民和观众对XXXXXX俱乐部的关注和了解程度3.市民和观众对俱乐部和球队的关注方式4.市民和观众对俱乐部活动的了解和喜爱程度5.市民和观众对俱乐部的期望6.关注职业联赛和XXXXXX俱乐部的市民和观众相关的自身情况六、调查结果本次调查一共发放了2000张问卷,共收回1700张。
在俱乐部主场发放1000张,收回950张。
商业区发放500张,收回350张。
其他比赛场地500张,收回400张。
通过调查发现根据调查分析得知一下几点:1.目前观看职业联赛的现场观众,男生有665人,女生有285人,分别占样本总数的70%和30%。
关于公关人员的职业调查报告

关于公关人员的职业调查报告(2007-09-01 07:57:16)转载▼标签:知识/探索公关调查报告在暑假回去的10天里我抽空去了我那个在汽车公司公关部作副部长的表叔家。
为了完成这次任务,我事先作了很多准备工作,包括准备一些备问的问题、预约和他在家等我等事宜。
下面是我对访谈的简单整理以及一些书本和网上查的资料:一、入行原因:对汽车行业的兴趣、自己有大学时候主修汽车专业的优势以及公共关系、交流的特长和比较好的口才。
二、公關人員應該具備的技能和特质:(一)、基礎技能:1.表達能力:包括「說」和「寫」,尤其是寫作技巧。
2.研究能力:主要是信息的蒐集、分析、以及簡單市場調查之執行(如焦點座談和碎石子調查)和數據的解讀。
至於具有統計意義的量化調查,目前多委託專業公司執行。
3.企劃能力:公關公司爭取客戶主要靠企劃提案,企劃案的構思和撰寫成為公關人員最頻繁的工作,因此沒有企劃能力的人很難在公關公司生存。
4.解決問題的能力:公關就是為客戶解決與各種公眾之間關係問題的工作。
因此,公關人員必須培養解決問題的意識,並具有提出各種解決方案的能力。
5.公關學識和經驗:經驗靠累積、學識靠進修。
對公關基礎或新進人員而言,應該多看、多聽、多思考;多涉獵公關、行銷、廣告、傳播方面的書籍資料;多參考借鏡別人的經驗;另外,對於自己曾犯過的失敗或錯誤經驗,更應該記取教訓,不可重蹈覆轍。
(二)、進階技能:1.分析、判斷能力:界定、釐清問題之所在,是提出解決方案的先決條件,這需要站在更高視野俯瞰全局。
如果不能確認問題,縱有再多解決方案也無濟於事。
因此分析和判斷是公關資深或高層人員必備的能力。
2.創新能力:公共關係「以不斷創新為靈魂」,想要進步或更上一層樓,思考模式、表現方式的不斷創新是必然的要求。
3.方向感和掌控能力:方向感係指解決問題的策略思路、敏感度;掌控能力則指組織、管理的條理性。
想要獨力指揮、管理公關計畫,方向感和掌控能力必不可少。
公关行业年度总结报告(3篇)

第1篇一、行业概况2024年,我国公关行业在经历了前一年的波动之后,呈现出稳步发展的态势。
随着经济社会的持续进步和消费升级,公关行业迎来了新的发展机遇。
以下是本年度公关行业的主要发展情况:二、市场规模与增长根据相关数据统计,2024年我国公关行业市场规模达到802亿元人民币,同比增长4.8%。
这一增长速度表明,尽管面临市场竞争加剧、技术变革等挑战,公关行业仍保持着良好的发展势头。
三、业务领域拓展本年度,公关行业的业务领域进一步拓展,主要包括以下几方面:1. 品牌传播:企业对品牌形象的建设和传播越来越重视,品牌传播成为公关行业的重要业务领域。
2. 媒体关系管理:媒体环境不断变化,企业对媒体关系管理的需求日益增长,成为公关行业的重要服务内容。
3. 活动策划执行:各类活动策划与执行需求旺盛,成为公关行业的重要增长点。
4. 危机公关处理:企业对危机公关处理的重视程度不断提高,危机公关处理成为公关行业的重要业务领域。
5. 数字化营销服务:随着数字化技术的不断发展,数字化营销服务成为公关行业的新兴业务领域。
四、行业挑战与机遇本年度,公关行业面临以下挑战:1. 市场竞争加剧:随着行业门槛的降低,市场竞争日益激烈。
2. 技术变革快速:新技术、新工具的应用对公关行业提出了更高的要求。
3. 客户需求多样化:企业对公关服务的需求更加多样化,要求公关公司提供更加专业、个性化的服务。
与此同时,公关行业也面临着以下机遇:1. 经济发展势头良好:我国经济持续增长,为公关行业提供了广阔的市场空间。
2. 产业升级转型:产业升级转型为公关行业带来了新的服务需求。
3. 政策支持:政府对公关行业的支持力度不断加大,为行业健康发展提供了保障。
五、行业发展趋势1. 专业化和细分领域发展:公关行业将朝着更加专业化和细分领域发展的趋势发展。
2. 数字化和智能化:数字化、智能化技术将在公关行业中得到广泛应用。
3. 跨界融合:公关行业将与其他行业实现跨界融合,拓展新的业务领域。
公关行业调查分析报告

公关行业调查分析报告
公关行业是一个以发挥内部和外部关系为主要功能的行业。
它的核心任务是向公众发送企业的信息,使企业活动得到广泛关注,帮助企业建立强大的公共关系,提高企业公众形象,增强与客户的良好关系,以提高企业经营状况,提升企业整体价值。
近几年来,随着市场经济的发展和社会媒体技术的普及,通过公关行业服务交流的方式变得越来越复杂,企业和组织对公关服务的需求也越来越大。
这给公关行业提供了新的发展机遇,同时也要求行业更好地调整发展方向,提高竞争力。
本次调查分析的目的是为了了解目前公关行业的发展现状、行业特点和发展趋势,为企业或有意于进入公关行业的机构提供参考和参考建议。
一、公关行业现状分析
1、企业选择公关服务的趋势
2、公关行业面临的挑战
公关行业的发展存在一定的挑战,主要表现在:(1)新媒体技术的发展使传统方式的信息沟通失去优势;(2)跨界竞争严重。
公关行业调查报告

公关行业调查报告公关行业调查报告一、引言公关行业是当今社会中不可或缺的一部分。
随着信息时代的到来,企业和个人都越来越重视公关的重要性。
在这个竞争激烈的商业环境中,公关行业的发展和变革也备受关注。
本文将通过对公关行业的调查研究,探讨其现状和未来发展趋势。
二、公关行业的定义与职责公关行业是指通过传播和管理信息,帮助企业和个人塑造良好形象,提高公众认可度和信任度的行业。
公关专业人士负责与媒体、政府、业界和公众进行有效沟通,以维护客户的声誉和利益。
三、公关行业的现状1. 市场规模和增长趋势:根据最新数据显示,公关行业在过去几年中保持了稳定增长。
随着企业对公关的重视程度提高,市场规模也在逐渐扩大。
2. 行业竞争态势:公关行业竞争激烈,涉及到了众多的公关公司和自由职业者。
在这个竞争环境中,专业素质和创新能力成为了衡量企业竞争力的重要指标。
3. 技术进步对公关行业的影响:随着互联网和社交媒体的兴起,公关行业也面临着新的挑战和机遇。
传统的媒体渠道逐渐被数字化媒体所取代,公关人员需要不断学习和适应新的技术手段。
四、公关行业的发展趋势1. 数据驱动的公关:随着大数据和人工智能技术的发展,公关行业将更加注重数据分析和精准定位。
通过深入了解受众的需求和行为模式,公关人员可以更好地制定沟通策略和传播方案。
2. 跨界合作的兴起:为了更好地满足客户的需求,公关公司越来越倾向于与其他行业进行合作。
例如,与广告公司、市场营销公司等合作,共同为客户提供综合性的解决方案。
3. 社交媒体的重要性:社交媒体已经成为公关活动中不可或缺的一部分。
公关人员需要善于利用社交媒体平台,与受众进行互动,并及时回应公众关切。
4. 品牌形象的重塑:公关行业将更加注重品牌形象的塑造和维护。
企业和个人需要通过公关活动来传递正面的价值观和形象,以获得公众的认可和信任。
五、公关行业的挑战与应对策略1. 舆论风险的应对:公关人员需要具备危机公关的能力,及时应对各种舆论风险和负面事件。
公共关系的调查报告

BENGBU UNIVERSITY调查报告课程名称公共关系学题目名称蚌埠市商之都知名度、美誉度调查问卷专业班级14级市场营销升本调查成员王树(组长) 曹后明石峰朱函张洋洋张梓桐段坤指导教师王晨曦二○一四年十二月十三日目录一. 调查背景 (3)二. 调查方案的设计 (4)(一)调查目的 (4)(二)调查对象 (4)(三)调查内容 (4)(四)调查方法 (4)三. 消费者调研结果分析 (5)四. 总结 (14)一. 调查背景蚌埠商之都·城市星座位于蚌埠市胜利中路65号,胜利路与中山街交叉口东北角,总占地面积6775㎡,总建筑面积约10万平方米,由安徽商之都(蚌埠)公司投资建设,规划建设为集高档住宅、酒店式公寓、商之都购物中心、大型超市、商业街等多种形态于一体的现代城市综合体。
该项目位于蚌埠市老城区,占据蚌埠顶级教育资源、优势医疗资源,金融、通讯、邮政、政府部门等环绕其间,与城市公园珠园、南山公园为邻,交通十分便利,近10条公交线路直达。
此次调查主要是对于商之都知名度和美誉度的调查,商之都位于蚌埠市老城区的中心地带,设施齐全,建制完整,对于城区辐射范围较广,自从建立数年来,在蚌埠的发展一直呈现向上的趋势,凭借自身先进的管理的经验,以及正确的销售模式,在同类商场中一直占据着有利的地位,为了对于商之都的实际的影响力的了解和本次课题的需要,我们这次主要针对商之都知名度和美誉度的调查,此次调查主要是针对了解商之都的渠道,商之都的基础设施,内部的实力营业状况,商品的价格,商品的种类和相关产品的齐全程度的情况,以及和这些情况的综合分析,从而对于知名度和美誉度有一个更加全面的认识。
二. 调查方案的设计(一)调查目的(1) 了解蚌埠商之都在目标市场中的知名度,美誉度(2) 了解商之都附近的交通情况(3) 了解商之都商品种类价格质量情况(二)调查对象蚌埠商之都附近的广大消费者以及商场中的售货员(三)调查内容1.调研时间:2014年11月20日---12月10日2.调研地点:蚌埠商之都3.调研问题:蚌埠商之都知名度、美誉度的调查(四)调研方法(1)通过网络了解蚌埠商之都的相关资料(2)对所收集的二手资料进行分析并加以总结(3)定点随机拦截访问(4)个别访谈三消费者调研结果分析蚌埠市商之都建立数年以来,位于蚌埠市市中心交通便利,设施齐全,建制完整。
2023年公共关系服务行业市场调研报告

2023年公共关系服务行业市场调研报告一、公司背景公共关系服务行业是一种以传递信息、管理声誉、塑造形象以及维护关系为主要目的的服务。
随着社交媒体的兴起,公共关系服务已经变得更加重要。
本报告将分析公共关系服务行业市场的情况。
二、市场大小根据市场调查公司Statista的数据,美国公共关系服务市场从2012年的107亿美元,增长到2017年的125亿美元。
在未来几年内,预计市场规模将继续增长,到2021年达到139亿美元。
三、行业细分公共关系服务市场可以分为以下几个细分市场:1. 品牌管理:品牌管理是公共关系服务最重要的细分市场之一。
品牌管理包括塑造品牌形象、提高品牌知名度、管理品牌声誉等,以吸引目标受众并建立受众的信任。
2. 媒体关系:媒体关系是公共关系服务另一个重要的细分市场。
随着数字媒体的兴起,媒体关系已经变得更加复杂。
在这个细分市场中,公共关系专业人员与记者建立联系,使媒体发布客户的信息。
3. 社交媒体管理:随着社交媒体的激增,社交媒体管理这一细分市场的重要性也日益增加。
在这个细分市场中,公共关系专业人员管理客户在社交媒体上的活动,包括发布内容、回答问题、与用户互动等。
4. 危机管理:危机管理是公共关系服务的另一个重要细分市场。
在这个细分市场中,公共关系专业人员帮助客户应对各种危机情况,包括自然灾害、产品失误、安全问题等。
四、竞争格局公共关系服务市场存在许多大型公司和小型公司。
大型公司通常具有广泛的客户群,涉及多个细分市场。
如Omnicom Group、WPP以及IPG是全球最大的三家公共关系服务公司。
小公司通常专注于一个或多个细分市场,以追求更定制化的服务。
如5W公关、Ruder Finn等公司是规模较小的公司,但也具有很强的竞争力。
五、市场趋势未来几年,公共关系服务市场可能出现以下趋势:1. 数字化的营销将成为主流。
随着数字媒体的流行,公共关系专业人士需要熟练掌握数字营销技能,包括SEO、社交媒体管理、电子邮件营销等。
公共关系调查报告

公共关系调查报告公共关系调查报告公共关系调查报告1 20xx年中国公共关系业营业规模达380亿元中国国际公共关系协会常务副会长兼秘书长赵大力发布会上,首先由王虎就《中国公共关系业20xx年度调查报告》进展详细的发布和重点解读。
公关公司工作委员会20xx年度主任委员、哲基传播执行董事王虎20xx年公共关系市场的另外一个显著特点是,国际公关公司在中国的业务保持了稳定增长。
与国内公司不同,国际公司的主营业务根本上是参谋咨询效劳。
国际性公司网络公关客户的主要需求为舆情监测、危机处理、产品推广及企业传播业务。
另外,新媒体环境对公共关系市场影响越来越大。
随着新媒体时代的降临,一些从事传统业务的公关公司不断转型,逐步涉足数字化传播及营销、大数据营销等领域。
调查显示,网络公关、传播代理及媒体执行为行业内主营业务,而传统的参谋咨询类业务大幅下降。
在整个市场中,新媒体业务占公关总体业务的30.3%,网络公关的收入占总营业收入的26.6%。
报告指出了中国公关业面临的挑战。
第一,行业竞争加剧,行业并购成为常态。
20xx年,随着传播环境和方式的变革,营销形式和手段已悄然进入公关领域,而广告和营销行业也借助公关的特点,富有创意性地宣传和推广产品,并借此为企业树形象、创品牌,这一变化导致行业之间的边界越来越模糊、竞争越来越剧烈。
跨行业以及行业内部的并购将成为常态。
20xx年6月,华谊嘉信以发行股份和支付现金相结合的方式购置迪思传媒100%股份,估值4.6亿元;同年9月,深圳市联建光电股份发布公告,以现金及发行股份方式收购上海友拓公关参谋交易作价为4.6亿元;将来公关行业的格局将是实力强大的公关传播集团开始形成,而中小型公关公司那么将利用自身优势,走上更加专业化的道路。
第三,大数据挖掘和应用更加深化。
互联网时代,大数据深化影响行业变革,微博、微信、微视频等传播手段以及营销形式层出不穷。
网上信息的精准抓取满足了客户个性化的需求,也让大数据开发和应用可以大展拳脚。
中国公共关系行业现状分析
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重庆师范大学公共关系学课程论文学院XXXXXX专业:XXX学号:XXX姓名:XX指导教师:XXXX年X月XX日中国公共关系行业现状分析XXX(XXX学院,重庆400074)摘要:随着国门的打开,国内公关业竞争开始加剧,促进了中国公馆叶的蓬勃发展,但由于起步较晚,中国公关市场还未成熟,缺乏有效的职业道德约束,地域发展不平衡,高级人才匮乏,这些都制约着其发展,为促进中国公关业的稳定持续发展,必须从教育抓起,普及公关知识,培养公关人才,本地公关公司也应紧抓资源优势,提高自身的综合竞争力。
关键词:公共关系现状; 公共关系教育; 公共关系竞争我国经济改革以来,理论界和实业界将马克思理论与中国的实际相结合,创建了中国特色的公共关系理论体系。
随着国门的打开,外国公关企业涌进国内市场,促使了中国公关市场的形成,激烈的竞争使本土化的公关公司得到发展,,并继续保持良好的增长势头。
虽然我国公共关系事业正在迅猛发展,但仍然存在着诸多问题。
一、中国公共关系行业的现状(一)地域发展不平衡我国公共关系行业增长迅速,大城市仍是市场重心,地域发展不平衡[1]。
一直以来,北京、上海、广州都是中国公关市场重心。
据中国国际公共关系协会(CIPRA) 估计,以上三个市场占据市场份额达60 %以上[2],其中北京市场占主导地位, 中国公关行业排名前10 位的国际公关公司(TOP10 - international) ,在华业务总部绝大多数设在北京,而且90 %以上的公司在上海、广州设立了分公司或办事处。
大量事实表明,最近几年的中国地区差别,即沿海省份与其他边远地区的差别非但没有缩小,反而在扩大。
虽然二三级城市公关市场已经启动,但地区差别使中国的公关市场无法平衡发展,中西部地区的行业滞后现象还将长期存在。
(二)高级专业人才缺乏公关高级专业人才和高级管理人才的严重缺乏是制约行业发展的主要因素。
随着新公司不断涌现,人才流动加剧,总监和客户经理成为市场最紧缺的两种人才。
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2006年中国公关行业调查报告前言我国的公关行业经过二十年的发展,已经初具规模,中国现有公关公司的数量超过2000家。
本报告调查地区涉及北京、上海、成都、广东、长沙,共完成有效问卷234份,并在此基础上对二十余家公关公司进行了深度访谈。
2006中国公关行业调查报告分别对公关行业总体状况、企业公关活动及公关从业人员的基本情况进行了深入具体的比较分析。
总报告调查说明我国的公关行业经过二十年的发展,已经初具规模。
一方面的表现是我国公关公司数量的增加:根据国际公关协会2004年的调查报告,中国现有公关公司的数量已经超过2000家。
《中国公关业2004年度调查报告》,中国公关网,另一方面的表现,则是我国公关行业营业额的发展:2000年中国公共关系行业的营业额为15亿元人民币,2001年为20亿元,2002年为30亿元,2003年为33亿元。
2004年我国公关行业更是呈现了全面发展的势头,增长速度明显提高,营业额在2003年的基础上增长速度明显提高,营业额增加了12亿元人民币,达到了45亿元人民币,年增长率超过36%。
调查结果下面分四个部分(受访公关公司、受访企业、受访公关从业人员和地区公关行业)对本次调查的主要结果进行简要说明。
(一)公关公司1.受访公关公司基本情况受访公关公司中,民营部分份额的优势十分明显(71.9%),其他三类公司的份额合计只占市场的28.1%;近半数的公关公司的总部设在北京;30人以下的公司占到公关公司62.5%,这个比例明显说明该类公司的规模普遍较小;公关公司的历史在5年以下的占到公司总数的54.7%,5到10年的占34.4%,10年以上的公司不到10%,从这种比例特点可以看出公关行业在我国尚属新兴行业;受访公关公司分支机构方面,在所有设立分支机构的城市中,上海排在第一位(71.4%),广州居第二位(54.3%),成都抢占第三位(42.2%),武汉与北京地位相近,都占37.1%的比例;同时,准备增设分支机构的公关公司看准的分支机构地点方面,北京占11.1%,上海占37%,成都占14%,武汉占11.1%,另外的几个城市比例都比较小。
可以看出,上海具有十分明显的优势。
2.受访公关公司业务状况受访公关公司2004年的营业额大部分集中于300万元以下(55.1%);受访公关公司主要开展策划方面的业务,其次开展营销、执行、媒体等方面的业务;受访公关公司所服务的行业以计算机相关领域、机动车、食品饮料、通讯产品及服务、金融保险服务等为主导;受访公关公司营业范围主要涉及活动管理(72.2%)、媒体关系/新闻稿件(64.8%)方面;受访公关公司主要客户集中于中外合资企业(28.3%)、民营企业(26.7%)和外商独资企业(18.3%);对于国内重大事件的公关相关业务方面,大部分受访公关公司(42.2%)对这些方面的业务没有争取计划,这是一种值得思索的现象。
3.调查结论及分析(1)民营公关公司逐渐走向主导1998年的类似调查显示,外资公司在受访专业公关公司中占主导地位,占有效问卷的38.10%。
本次调查显示,民营公关公司在所有受访公关公司中占有71.9%的绝对优势比例。
这种发展对比已经明显说明,我国的民营公关公司已经走向了主导地位。
(2)北京仍稳居公关公司总部所在地区中的主导地位在北京、上海、广州、成都、长沙等几个总部所在地中,北京的比例占43.5%,与其他几个城市相比,居绝对主导地位;这种主导地位在2000年的相关调查中就已经有了显示。
(3)受访公关公司新手居多受访公关公司中,成立5年以下的比例就占到了一半以上(54.7%);仅成立5~10年之间的比例就占到了34.4%。
这种对比一方面说明目前公关公司中多数都是刚刚进入公关市场的新手,另一方面也说明,目前我国的公关市场仍具有比较强劲的发展势头。
(4)上海最吸引设立分支机构的公关公司的注意在所有设立分支机构的城市中,上海的第一位地位十分明显(71.4%)。
准备增设分支机构的公关公司也将上海作为主要备选地点(37%)。
这两个数据说明,上海将成为公关公司拓展市场的重要区域。
(5)受访公关公司业务以策划为主受访公关公司的业务类型分布方面,策划占了主导地位(69.2%),但其他几项业务类型的比例也不算小(营销、媒体、执行、咨询的比例都在1/3以上)。
(6)公关公司服务行业仍以计算机相关领域服务为主,但机动车行业服务已经能与计算机相关服务平起平坐在公关公司服务行业中,并列占第一位的是计算机与网络服务和机动车行业,将这两个行业列为自己主要服务行业之一的公关公司占到了公关公司总体的37.1%。
这个数据说明了两个方面的现象:其一,计算机及相关行业仍是公关公司的主要服务对象;其二,将来的服务对象将可能走向多元,因为在2000年的相关调查中,将计算机及相关领域作为主要服务对象的公关公司比例是90%以上,这种比较说明,计算机及相关服务的主导地位将会逐渐被削弱。
(7)受访公关公司客户仍以外资背景企业为主导中外合资以及外商独资企业仍是公关公司的主要服务对象(46.6%)。
(8)受访公关公司对国内重大事件的业务期望不高由于复杂因素的原因,受访公关公司对国内重大事件的业务期望并不很高。
只有14.1%的受访公关公司已经启动了这些事件的公关业务,如果再将正在争取以及视业务发展而定的公关公司(有业务合作意向)综合起来,也只能达到46.6%的比例,刚刚超过没有这种计划的公司比例(42.2)。
同时我们应看到,这种现象背后的因素十分复杂,很难依据这个数据来界定公关公司的业务积极性。
(二)受访企业1.受访企业基本情况受访企业性质主要为民营性质,占到42%的比例;主要集中于上海(36%)、成都(22%)两地,北京、长沙、广州也占有一定比例;受访企业的行业主要集中于计算机相关领域(16.1%)和旅游/饭店/餐饮(10.1%)方面。
2.受访企业公关活动状况调查结果显示,受访企业的公关事务主要由市场/营销部(30.6%)、公关部(28.6%)负责。
受访企业设立公关及相关部门时间方面,调查结果显示,有48.9%的受访企业只有到了2002年后才设立公关及相关部门,另有26.6%的受访企业在1998~2001年间设立了公关相关部门。
受访企业与专业公关公司的合作方面,调查结果显示,有一半以上的受访企业(52.48%)没有与专业公关公司合作过,这个比例足以说明目前的企业在公关素养方面存在欠缺;同时,曾经与专业公关公司合作过的受访企业与专业公关公司的合作时间都不算长;与专业公关公司合作过的受访企业在与公关公司合作过程中,阻碍主要存在于以下三方面:双方对公关效果的评估标准不同(52.27%)、公关公司不了解客户的需求与业务(50%)、公关公司人员素质不良(40.91%)。
3.调查结论及分析(1)受访企业对公关及相关部门认识不足有48.9%的受访企业只有到了2002年之后才设立了公关及相关专门部门来负责公关活动;2000年之后才设立专门部门来负责公关活动的企业已经超过了50%;另有一大部分是在1998年之后设立了专门部门,充其量至今也没有超过10年的历史。
这个比例说明,受访企业对专门负责公关活动的部门的认识不十分充分。
(2)受访企业与专业公关公司合作状态不够理想只有一半左右(52.48%)的受访企业与专业公关公司合作过,同时这些曾经与专业公关公司合作过的企业与公关公司的合作时间,也有大多数(73.81%)在2年以下;与专业公关公司合作时间达1~5年的企业占了绝大多数(97.62%),并且没有一家企业与专业公关公司合作达10年。
这组数据说明,受访企业对公关活动的认识仍需要加强,因为他们如果充分重视公关活动的话,应当会有比较长的与专业公关公司的合作经历的。
那么,是什么阻碍了企业与公关公司的合作呢?受访企业认为主要是双方对公关效果的评估方式认识不一、公关公司不了解企业的需要和业务以及公关公司人员素质良莠不齐三方面的因素。
依据这种说法,公关公司应当加强自己对服务客户的整体了解,并注意自身员工的素质;同时,公关及相关领域研究者以及公关公司应当加强对公关效果评估体系的研究与应用,以便推动我国公关行业的发展。
(三)公关从业者1.受访公关从业者基本情况公关从业人员主要以本科学历为主,占到了76.9%的比例;绝大部分都在39岁以下(81.5%);有一半以上(57.4%)的受访公关从业人员为女性,这个数字说明,目前我国公关行业存在一定程度的“女性化”现象。
2.公关从业人员业务状况受访公关从业人员在公关岗位中留任时间绝大多数都在5年以下;大部分(61.1%)受访公关从业人员月收入在3000元以下;受访公关从业人员要获得提升,首先要注重自己的从业经验,这个比例高达63.5%;有绝大多数(93.4%)的受访公关人员在公司中接受过培训;受访公关从业人员主要由公司进行内部人员的培训(83.3%),另外接受行业相关专家与业界与学术界专家的培训比例相同(40%)。
3.调查结论及分析(1)公关从业人员群体的基本特征是:以年轻人为主、以女性为主这种情形是否确实是导致人们对“公关”认识的偏差的原因之一,有待于进一步探讨。
(2)我国目前的公关职业具有明显的流动性受访公关从业人员留任2年以下的比例是60%;如果按照5年为限,从业人员留任5年以下的比例是96.7%,5年以上的比例仅为3.3%。
这种不稳定性势必会影响公关业务的开展,也很难实现公关活动的专业化。
(3)公关从业人员首先需要加强的是自己的相关行业的从业经验,学历及专业基础并不比人际沟通能力以及合作精神重要受访公关公司比较看重的首要是公关从业人员相关专业的从业经验(63.5%),同时人际沟通能力和团队合作精神也十分重要,外语水平与责任心也受到重视;与此形成对比的是,学历与专业基础的重要性并没有一般认为的那么重要。
这种比例也给了公关从业人员以及准备进入公关行业的人员一定启示。
(4)公关从业人员接受培训状况比较积极几乎所有的受访公关公司(93.7%)对公关从业人员进行了培训,同时培训方式也是多样的。
(四)地区公关行业1.公关公司成立时间方面,在北京、上海、广州、长沙、成都五个城市中,成立15~20年以及成立20年以上的公司都在北京,其他几个城市中的公关公司成立时间基本上都比较短。
2004年营业额方面,北京、上海和广州的公关公司营业额相对较高——在北京,有16.7%的公司营业额在5000万元以上,在上海有33.3%的公司营业额在5000万元以上,广州则有12.5%的公司达到了5000万元。
营业范围方面,各地的公关公司大多开设了媒体关系/新闻稿件、活动管理、营销策划以及企业形象传播管理、品牌传播的服务项目;在危机公关项目上存在一定差异:在北京的公关公司中,有66.7%开设了危机公关项目;上海的公关公司中有50%开设了该项目;广州的公关公司中有38.5%开设了该项目。