医院门诊护理工作制

医院门诊护理工作制
1．护理人员有良好的仪表、仪容，着装符合职业要求，佩戴胸牌。

2．严格执行医院及门诊各项规章制度，认真履行岗位职责。

3．门诊工作人员应关心、体贴患者，态度和蔼，礼貌待人，耐心解释。

4．加强门诊环境管理和秩序管理，门诊服务要做到“五优先”，危重、老年、孕妇、残疾人、军人优先。

预检、分诊、挂号、候诊和就诊有序，诊断室保持“一医一患”。

5．门诊患者在诊疗过程中应严密观察病情变化，出现异常情况时，及时处理，主动配合医生进行诊察及治疗。

6．门诊各科室应相互协作，在坚持首诊负责制的前提下，认真履行必要的会诊制度，避免工作扯皮、推诿患者的事件发生。

7．门诊各医技科室的检查、报告工作必须做到准确、及时。

8．门诊各科与住院部及病房应加强联系，以便根据病床使用及患者情况，有计划的收纳入院患者住院治疗。

9．严格执行消毒隔离制度，防止交叉感染，换药室、治疗室等应严格遵守操作规程，定期对候诊室、诊断室、治疗室等进行消毒处理。

10．做好传染病或疑似传染患者预检分诊，加强发热、肠道、传染病的管理及疫情登记报告。

11．开展多种形式的健康教育，宣传防病治病、卫生科普知识。

12．加强医德医风建设，做好患者满意度调查。

篇二：
1．门诊管理工作受护理部、门诊部双重领导，护理人员院内调动由护理部决定，并及时与门诊部沟通、协商，科内调动由科护士长与护士长协商解决。

2．护理人员必须着装整齐，仪表端庄，佩戴工号，准时上岗，自觉执行各项规章制度，恪守职业道德，设高度的责任心、同情心，耐心诚恳、态度和蔼地接待每位患者，实行首问负责制。

3．认真做好各诊室开诊前的准备工作和结诊后的整理、清洁、消毒工作，候诊患者根据电脑挂号顺序就诊，做到一人一室，维持好就诊秩序。

4．严格执行卫生局有关规定和就诊须知，对老弱病残，70岁以上老人及重症、劳模、离休干部、行动不便的患者，优先照顾，提供方便，确保安全。

5．认真做好就诊患者预检分诊工作，严格执行预检程序，疑似传染患者或不明原因发热患者护送至感染科就诊，并做好接待处的消毒工作。

6．严格执行消毒隔离制度，诊室空气每日消毒1—2次，桌椅、电脑、诊疗床、轮椅等每日用消毒水擦拭1—2次，有效控制院内感染。

7．就诊环境保持清洁、整齐、安静、舒适，做好患者就诊前、中、后的指导，定时开放电视健康教育屏幕，实施健康宣教。

8．积极参加护理部、科室组织的业务学习，按时完成继续教育目标，不断学习新技术新理论，努力提高专业技术水平。

9．做好各诊室医疗器械、药品、消毒剂的管理工作，备好急救用品、药品，一旦遇到患者病情突变，及时做好应急处理。

10．护理人员必须熟练掌握突发事件的应急处理流程，如火灾、食物中毒、停电等，能有效地疏导和急救，控制风险和危害。

11．下班前整理好各诊室办公用品，关好水、电及门窗意外事件发生。