关注员工心理健康

为什么要关注员工心理健康
• 心理健康是健康的标志之一：
1946年，世界卫生组织在成立宪章里对健康的定义是：“健康不仅是 没有疾病，而且是生理上、心理上和社会适应上的完好状态。
仔细分析起来，所谓健康有三个方面：一个是生理上，一个是心理上， 还有一个是我们对于社会的适应性。
随着时代发展，人们对生理上的健康已经越来越重视了，但对自身的 心理健康目前还是没达到应有的重视。
关心员工心理，能让员工真正了解自己的精神需求，帮助其确立正确 的人生目标，为个人更为集体利益而努力。
关心员工心理健康需要做什么
• 明确什么是心理健康：
心理健康的基本含义是指心理的各个方面及活动过程处于一种良好或正常的状 态。心理健康的理想状态是保持性格完美、智力正常、认知正确、情感适当、意志 合理、态度积极、行为恰当、适应良好的状态。
感和工作热情，能吸引更多的优秀员工；由此降低重大人力资源风险，保护企业的 核心资源； • 2、提高劳动生产率
通过员工健康管理的实施，使员工压力处于最佳水平，身心更健康，精力更充 沛；由此提高企业的劳动生产率，增强企业的核心竞争力； • 3、预防危机事件发生
通过员工健康管理的实施，对员工的压力水平进行即时性监控，并推荐适当的 指导建议，促进员工随时调整身心状态，预防员工心理危机事件的发生。
• 结论：感动能激发每一个个体的潜力，由此组成的集体能爆发 出强大的力量，甚至舍己为人，创造神话。
小故事二则
• 某国知名主持人林克莱特一天访问一名小朋友，问他说： “你 长大后想要当甚么呀？”小朋友天真的回答：“嗯…我要当飞行 员！”林克莱特接着问： “如果有一天，你的飞机飞到太平洋上 空所有引擎都熄火了，你会怎么办？”小朋友想了想：“我会先 告诉坐在飞机上的人绑好安全带，然后我挂上我的降落伞跳出 去。”当在现场的观众笑的东倒西歪时，可小朋友却是两行热 泪夺眶而出，这使得林克莱特发觉孩子做出这样一个决定一定 是另有原因的。于是林克莱特问他说：“你为甚么要这么做？” 小孩子真挚的说： “我要去拿燃料，我必须回来救他们！”
（2）心理障碍：个人由于生理、心理或社会原因而导致的各种异常心理过 程、异常人格特征的非正常行为方式，表现为个人没能力按照社会认可的适宜方式 行动，以致其行为的后果对个人或社会均不适应；
2、精神病性障碍：严重的心理障碍，在各种生物学、心理学及社会环境影响 下，大脑功能活动发生紊乱，导致认知、情感、意志行为等精神活动不同程度发生 障碍的疾病。
早期可出现：办事效率低、记忆力明显下降、竞争意识退化、自卑心 理、情绪反应异常、固执己见、疏散懒惰、精神不振、性格孤僻、思维迟 钝、情绪恍惚、性情急躁。
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• 心理亚健康状态的具体表现：
1、心神不定，焦虑万分，对任何以前很容易处理的问题现在都没有把握； 2、烦躁不安，坐卧不宁，站着累，坐着也累，听见任何响动都会烦躁，总有吵架的冲动； 3、强烈的妒忌心理，对谁都不服，即使当面迫于环境勉强欢笑，背后会用最恶毒的语言发 泄不满； 4、恐惧心理，害怕和同事、朋友、亲人交流，有的人自己在家里都感到害怕，更不用说陌 生人，见到上司心跳加速，满脸通红，有些人用猛吃东西安慰自己，也有人用逃避的方式麻 痹自己； 5、记忆力下降非常明显，在关键场合脑子会一瞬间空白，词不达意还抱怨别人不理解，对 自己以前非常熟悉的朋友的名字也会忘记，经常下达前后矛盾的指示； 6、反应迟钝，对新鲜的事物不接受或拒绝接受，身体的灵活性下降，判断能力也受到影响， 任何事情会比以前慢一拍； 7、强迫症状，比如有洁癖倾向，常常反复洗手；做一件事情之后会反复地确认好几遍，经 常会返回只是为了确认门是否锁上；做事情必须要按一定的程序来做，否则心理就会很不舒 服等等。 8、抑郁感，比较常见，如不加以调节或治疗，发展到严重程度会对自己的存在价值产生怀 疑，大多数人会选择自杀作为摆脱困境的唯一办法。 9、缺乏安全感，对一些常见的社会现象感到恐惧，走到哪里都感觉没有安全感。来自关心员工心理健康需要做什么
• 明确什么是心理亚健康：
是指在环境影响下由遗传和先天条件所决定的心理特征（如性格、喜 好、情感、智力、承受力等等）所造成的健康问题，是介于心理健康和心 理疾病之间的中间状态。
主要表现为不明原因的脑力疲劳、情感障碍、思维紊乱、恐慌、焦虑、 自卑以及神经质、冷漠、孤独、轻率，甚至产生自杀念头等。
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• 认识什么是心理障碍：
是指大脑机能活动发生紊乱，导致认知、情感、行为和意志活动等精神活动不 同程度失常。
包括： 1、非精神病性障碍：
（1）心理问题：心理失衡，是正常心理活动中的局部异常状态，不存在心 理状态的病理性变化，常与一定的情境相联系，有一定的情景诱发，脱离该情景， 个体心理活动则完全正常，存在偶发性和暂时性；
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• 了解不同心理障碍的区别：
心理问题：最常见的，个人能认识到自己存在的异常，主动寻求帮助，工作生 活不受影响，人际关系保持良好，经过一段时间或离开特定环境能恢复正常状态， 通常部分需要心理治疗；
心理障碍：于社会行为偏离或冲突，影响到个人功能，有痛苦体验，对自身异 常有一定认识，但能完成日常工作，保持一定人际交往，经较长时间才能恢复正常 状态，甚至精神异常持续存在，大部分需要心理治疗甚至药物治疗；
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某某老师
小故事一则
• 战国时的“战神”吴起在巡视军营时看见一个士兵腿部化脓，长 了毒疮，痛得他满地打滚。于是吴起不顾他人的劝阻，直接用 口将脓吸了出来。而事后，这位士兵的母亲听到此事后大哭。 于是有人问：“你的儿子只是一个普通的士卒，而大将军却肯 亲自为他吸脓，这么大的殊荣，你怎么还哭呢？”这位母亲回 答道：“我儿命不久矣，他有一个哥哥，吴将军也曾帮吸过腿 上的脓，后来战死沙场”。果然，不久这个士兵便因感激而勇 猛作战，最后战死。
3、针对员工的精神病性障碍： 系统专业的治疗、行之有效的康复、和善有爱的支持，是对精神疾病患者最
大的帮助与关爱。
感谢聆听
愿每个人都拥有健康的身体和精神，最终实现自我的价值！
精神病性障碍：占心理障碍少部分，是严重的心理障碍，大部分人出现工作能 力下降，甚至无法正常工作，日常生活能力下降，不知洗漱甚至不知如厕，人际交 往不良，不知关心他人，与周围人无法正常沟通，严重者可表现类似痴呆状态。需 要至精神专科系统治疗。
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• 针对不同心理障碍给予不同的关注：
• 心理健康的标准：
一、具有充分的适应力； 二、能充分地了解自己，并对自己的能力做出适当的评价； 三、生活的目标切合实际； 四、不脱离现实环境； 五、能保持人格的完整与和谐； 六、善于从经验中学习； 七、能保持良好的人际关系； 八、能适度地发泄自己的情绪和控制自己的情绪； 九、在不违背集体利益的前提下，能够有限度地发挥个性； 十、在不违背社会规范的前提下，能够恰当地满足个人的基本需求。
为什么要关注员工心理健康
• 心理，无时无刻不存在：
平伸双臂，形成一个大大的“一”字，在左手臂的一边是精神病患， 右手臂的一边是心理超常的超人，中间就是正常人。传统心理学的工作范 围比较集中于正常人和精神病的交界区，努力使精神病人变成正常人，使 正常人不要因为心理疾患演变出精神方面的疾病。社会在发展，时代在进 步，现代心理学的工作范畴更加宽大了，不仅仅集中在预防、治疗精神疾 患方面，而是努力让每个人的心理更健康，让人人朝着心理超常的方向努 力。这会让正常人心理上有一个更好的调整，到达更和谐有力量的状态。
• 结论：沟通是一种“听的艺术”，将自己的想法投射到他人的言 行上，将会是一场灾难，会造成不可挽回的心理创伤。
为什么要关注员工健康
• 员工是企业的基本构成元素，是企业发展的关键要素。员工队伍的健康稳 定，不仅关系到企业的发展，更决定着企业的存亡。一个健康的员工将是 企业砥砺前行的基础：
• 1、减少人才流失 实施员工健康管理的企业能使员工感受到企业对他们的关心，使员工更有归属
1、针对员工的心理问题： 首先要做到有效沟通，将“听的艺术”发挥到极致。做好需求分析，针对不同
员工的心态、工作状态以及员工对企业关怀的需求状况，确定针对不同个体的具体 管理方案；
2、针对员工的心理障碍： 积极有效的沟通，尽力为员工提供帮助和关怀，解决不良事件对员工的影响。
取得其周围同事、朋友、甚至家属的帮助，密切注意其精神状态，必要时进行心理 治疗和医疗干预，避免其发生危及自身或他人的意外事件；
为什么要关注员工心理健康
• 让员工明白自己需要什么：
根据马斯洛的需要层次理论，人的需要从低到高可以分为：“生理需 要”、“安全的需要”、“归属和爱的需要”、“尊严的需要”和“自我 实现的需要”。
好比一个金字塔，最底下一层是温饱，如果连温饱都没解决，就很难 再去讨论那些更为遥远的事情。人在解决了温饱后，就会想到给自己的窗 上钉一个栏杆，要搬到一个保卫更严密的小区里，这是安全的需要。在安 全的需要上面的层次是爱和归属的需要，到第四层的时候就是我们对于尊 严的感知了，第五层是自我实现，要体现出自我的价值，充满创造性。