银行营销案例小故事

银行营销案例小故事【篇一：银行营销案例小故事】银行营销案例小故事范文一：mba营销案例小故事 1、两家卖粥的小店有两家卖粥的小店。

左边这个和右边那个每天的顾客相差不多，都是川流不息，人进人出。

然而晚上结算的时候，左边这个总比右边那个多出百十元来，几乎每天如此。

于是，我走进了右边那个粥店。

服务小姐微笑着把握迎进去，给我盛好一碗粥。

问我：??加不加鸡蛋？??我说加。

于是她给我加了一个鸡蛋。

每进来一个顾客，服务员都要问一句：??加不加鸡蛋？??也有说加的，也有说不加的，大概各占一半。

我又走近左边那个小店。

服务小姐同样微笑着把我迎进去，给我盛好一碗粥。

问我：??加一个鸡蛋，还是加两个鸡蛋？??我笑了，说：??加一个。

??再进来一个顾客，服务员又问一句：??加一个鸡蛋还是加两个鸡蛋？??爱吃多点的就要求加两个，不爱吃的就要求加一个。

也有要求不加的，但是很少。

一天下来，左边这个小店就要比右边那个多卖出很多个鸡蛋。

营销启示：给别人留有余地，更要为自己争取尽可能大的领地。

只有这样，才会于不声不响中获胜。

营销不仅仅是方法问题，更多的是对消费心理的理解。

2、白雁落网白雁经常聚集到湖边，许多白雁常在那里挑选合适的地方栖息。

雁群头领还安排了一只白雁守夜放哨，看见有人来了就鸣叫报警。

湖区的猎人熟悉了白雁的生活习性。

一到晚上，他们就有意点亮火把。

放哨的雁看见了火光，就嘎嘎地叫了起来，猎人又把火弄灭了。

等到雁群受惊飞起来时，什么动静也没有了，雁群又放心地落回原处休息。

这样反复三四次后，群雁以为是放哨的雁有意欺骗他们，就都去啄它。

这时，猎人举着火把向雁群靠近。

放哨的雁怕群雁啄它，不敢再叫。

酣睡中的雁群被猎人一网捕捉，没有一只逃脱。

营销启示：任何一个企业都会面临着市场的考验，当竞争对手第一次试探的时候，企业建立起来的预警系统———??放哨的白雁??起到了作用，企业严阵以待，却不见对手有什么反应。

但是经过反复试探之后，炼企业自己也逐渐放松了警惕，致使竞争对手一战而胜。

3、两辆中巴家门口有一条汽车线路，是从小巷口开往火车站的。

不知道是因为线路短，还是沿途人少的缘故，客运公司仅安排两辆中巴来回对开。

开101的是一对夫妇，开102的也是一对夫妇。

坐车的大多是一些船民，由于他们长期在水上生活，因此，一进城往往是一家老小。

101号的女主人很少让孩子买票，即使是一对夫妇带几个孩子，她也是熟视无睹似的，只要求船民买两张成人票。

有的船民过意不去，执意要给大点的孩子买票，她就笑着对船民的孩子说：??下次给带个小河蚌来，好吗？这次让你免费坐车。

??102号的女主人恰恰相反，只要有带孩子的，大一点的要全票，小一点的也得买半票。

她总是说，这车是承包的，每月要向客运公司交多少多少钱，哪个月不交租，马上就干不下去了，船民们也理解，几个人掏几张票的钱，因此，每次也都相安无事。

不过，三个月后，门口的102号不见了。

听说停开了。

它应验了102号女主人的话：马上就干不下去了。

因为搭她车的人很少。

营销启示：忠诚顾客是靠感情培养的，也同样是靠一点一点优惠获得顾客的忠诚的，当我们固执地执行我们的销售政策的时候，我们放走了多少忠诚顾客呢？4、用微笑去打动新加坡的??伊势丹?? 商场是日本商人经营的一家高级百货公司。

每天早上开门营业之时．售货员们夹道迎客，一边微笑躬身，一边用英语向顾客问好：??good morning！??人们进人商在每个楼层的入口处，都能得到同样热情的接待。

顾客走到柜台前面，售货员立刻颔首行礼微笑着说??先生（女士），请问需要什么东西？?? 他们不仅主动介绍商品，而且拿出来供你选择。

一名打算只看不买的人，在持续的微笑之下，也会感到不好意思。

结果还是花了新币6元5角买了一件小小的旅游纪念品——刻有鱼尾狮图案的钥匙扣……几天之后，这位顾客路过大排档，也看见这种锁匙，可标价仅4元。

再仔细对比，发现??伊势丹?? 商场的时装售价也比大排档高出20％~40％。

然而，光顾??伊势丹?? 的顾客们，特那些阔气的先生太太们，是不可能去大排档对照价格的，只要微笑和颔首让他们称心如意，他们多花一些钱也心甘情愿。

看来，实行这种微笑的??促销术??，其效益是不言自明的。

当然。

它除了表现于服务态度优良之外，别的条件也必不可少，比如：商场布置美观、橱窗陈列新颖、商品富有特色，拥有空调和自动梯等现代设备，这才更让顾客产生‘??物有所值??’的感觉。

这样的??微笑促销??，最有趣的是香港沙田新城市广场的一家日商面包房，不但售货员微笑促销，而且顾客也非常高兴。

该店以让顾客??亲手做、自己尝、有得食、有得玩?? 为特色。

顾客进人店中，面包师便搓粉调味，把原料分给每人一份，在师傅的指点下，顾客能把面料做成各种形态的雕塑，然后烧烤成点心。

据说顾客多为少年儿童、??淘气?? 的情侣以及??玩世不恭??的成年人。

只需交付12港币，便能一饱口福，得到一场欢笑。

与众不同的经营，使得这家店子生意兴隆。

营销启示：微笑是不用翻译的世界语言，它传递着亲切、友好、愉悦。

其实??微笑??一下并不费劲，但它却能产生无穷魅力。

苏格兰的一句谚语:??微笑比电便宜，比灯灿烂??。

微笑服务的重要性在于:1、微笑服务能带来良好的第一印象;2、微笑服务能给服务工作带来便利，提高工作效率；3、微笑服务可以带来良好的经济效益。

原文地址：mba营销案例小故事 1、两家卖粥的小店有两家卖粥的小店。

左边这个和右边那个每天的顾客相差不多，都是川流不息，人进人出。

然而晚上结算的时候，左边这个总比右边那个多出百十元来，几乎每天如此。

于是，我走进了右边那个粥店。

服务小姐微笑着把握迎进去，给我盛好一碗粥。

问我：??加不加鸡蛋？??我说加。

于是她给我加了一个鸡蛋。

每进来一个顾客，服务员都要问一句：??加不加鸡蛋？??也有说加的，也有说不加的，大概各占一半。

我又走近左边那个小店。

服务小姐同样微笑着把我迎进去，给我盛好一碗粥。

问我：??加一个鸡蛋，还是加两个鸡蛋？??我笑了，说：??加一个。

??再进来一个顾客，服务员又问一句：??加一个鸡蛋还是加两个鸡蛋？??爱吃多点的就要求加两个，不爱吃的就要求加一个。

也有要求不加的，但是很少。

一天下来，左边这个小店就要比右边那个多卖出很多个鸡蛋。

营销启示：给别人留有余地，更要为自己争取尽可能大的领地。

只有这样，才会于不声不响中获胜。

营销不仅仅是方法问题，更多的是对消费心理的理解。

2、白雁落网白雁经常聚集到湖边，许多白雁常在那里挑选合适的地方栖息。

雁群头领还安排了一只白雁守夜放哨，看见有人来了就鸣叫报警。

湖区的猎人熟悉了白雁的生活习性。

一到晚上，他们就有意点亮火把。

放哨的雁看见了火光，就嘎嘎地叫了起来，猎人又把火弄灭了。

等到雁群受惊飞起来时，什么动静也没有了，雁群又放心地落回原处休息。

这样反复三四次后，群雁以为是放哨的雁有意欺骗他们，就都去啄它。

这时，猎人举着火把向雁群靠近。

放哨的雁怕群雁啄它，不敢再叫。

酣睡中的雁群被猎人一网捕捉，没有一只逃脱。

营销启示：任何一个企业都会面临着市场的考验，当竞争对手第一次试探的时候，企业建立起来的预警系统———??放哨的白雁??起到了作用，企业严阵以待，却不见对手有什么反应。

但是经过反复试探之后，炼企业自己也逐渐放松了警惕，致使竞争对手一战而胜。

3、两辆中巴家门口有一条汽车线路，是从小巷口开往火车站的。

不知道是因为线路短，还是沿途人少的缘故，客运公司仅安排两辆中巴来回对开。

开101的是一对夫妇，开102的也是一对夫妇。

坐车的大多是一些船民，由于他们长期在水上生活，因此，一进城往往是一家老小。

101号的女主人很少让孩子买票，即使是一对夫妇带几个孩子，她也是熟视无睹似的，只要求船民买两张成人票。

有的船民过意不去，执意要给大点的孩子买票，她就笑着对船民的孩子说：??下次给带个小河蚌来，好吗？这次让你免费坐车。

??102号的女主人恰恰相反，只要有带孩子的，大一点的要全票，小一点的也得买半票。

她总是说，这车是承包的，每月要向客运公司交多少多少钱，哪个月不交租，马上就干不下去了，船民们也理解，几个人掏几张票的钱，因此，每次也都相安无事。

不过，三个月后，门口的102号不见了。

听说停开了。

它应验了102号女主人的话：马上就干不下去了。

因为搭她车的人很少。

营销启示：忠诚顾客是靠感情培养的，也同样是靠一点一点优惠获得顾客的忠诚的，当我们固执地执行我们的销售政策的时候，我们放走了多少忠诚顾客呢？4、用微笑去打动新加坡的??伊势丹?? 商场是日本商人经营的一家高级百货公司。

每天早上开门营业之时．售货员们夹道迎客，一边微笑躬身，一边用英语向顾客问好：??good morning！??人们进人商在每个楼层的入口处，都能得到同样热情的接待。

顾客走到柜台前面，售货员立刻颔首行礼微笑着说??先生（女士），请问需要什么东西？?? 他们不仅主动介绍商品，而且拿出来供你选择。

一名打算只看不买的人，在持续的微笑之下，也会感到不好意思。

结果还是花了新币6元5角买了一件小小的旅游纪念品——刻有鱼尾狮图案的钥匙扣……几天之后，这位顾客路过大排档，也看见这种锁匙，可标价仅4元。

再仔细对比，发现??伊势丹?? 商场的时装售价也比大排档高出20％~40％。

然而，光顾??伊势丹?? 的顾客们，特那些阔气的先生太太们，是不可能去大排档对照价格的，只要微笑和颔首让他们称心如意，他们多花一些钱也心甘情愿。

看来，实行这种微笑的??促销术??，其效益是不言自明的。

当然。

它除了表现于服务态度优良之外，别的条件也必不可少，比如：商场布置美观、橱窗陈列新颖、商品富有特色，拥有空调和自动梯等现代设备，这才更让顾客产生‘??物有所值??’的感觉。

这样的??微笑促销??，最有趣的是香港沙田新城市广场的一家日商面包房，不但售货员微笑促销，而且顾客也非常高兴。

该店以让顾客??亲手做、自己尝、有得食、有得玩?? 为特色。

顾客进人店中，面包师便搓粉调味，把原料分给每人一份，在师傅的指点下，顾客能把面料做成各种形态的雕塑，然后烧烤成点心。

据说顾客多为少年儿童、??淘气?? 的情侣以及??玩世不恭??的成年人。

只需交付12港币，便能一饱口福，得到一场欢笑。

与众不同的经营，使得这家店子生意兴隆。

营销启示：微笑是不用翻译的世界语言，它传递着亲切、友好、愉悦。

其实??微笑??一下并不费劲，但它却能产生无穷魅力。

苏格兰的一句谚语:??微笑比电便宜，比灯灿烂??。

微笑服务的重要性在于:1、微笑服务能带来良好的第一印象;2、微笑服务能给服务工作带来便利，提高工作效率；3、微笑服务可以带来良好的经济效益。

范文二：银行营销案例分析两年前从某重点财经院校毕业的杨梅像往常一样哼着歌儿轻快地走进营业部，收拾打扫卫生，整理要用的用具和文件。