招商积余的“微笑曲线”

招商积余的“微笑曲线”
姜军
【期刊名称】《中国物业管理》
【年(卷),期】2023()1
【摘要】“我们认为,物业服务存在着一条‘微笑曲线’,横轴是业务价值链,纵轴
是附加值。

‘微笑曲线’的中间,为附加值相对较低,但却是最本源的基础物业服务,对应招商积余之‘沃土’;两端的高点,左侧是专业增值服务,对应招商积余之‘林’;右侧是平台增值服务,对应招商积余之‘云’。

”招商积余公司党委书记、总经理
陈海照对“微笑曲线”作出了这样的诠释。

【总页数】6页(P80-85)
【作者】姜军
【作者单位】不详
【正文语种】中文
【中图分类】F42
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