协会培训认证方案

某某市网络经济发展促进会

关于组织开展电商人才培训认证方案

目录

一、前言 (1)

二、培训组织架构 (2)

三、培训对象 (3)

四、培训内容 (3)

五、培训教学设置 (16)

六、培训考核与认定费用 (17)

七、培训讲师团 (17)

八、岗位认证基地 (20)

九、电商岗位能力证书认证流程 (21)

十、考试考核管理制度 (23)

十一、培训组织及实施 (32)

附件：讲师申报表

岗位认定申请表

基地审批表

报名汇总表

证书发放汇总表

预收费与结算表

某某市网络经济发展促进会

关于组织开展电商人才培训认证方案

一、前言

电商行业的职业教育和培训工作，关系到整个行业从业水平的提高，关系到一个行业的兴衰成败，也是协会响应国家政策转变协会职能，发挥协会纽带作用，实施行业自律和协调服务，促进行业公平竞争和促进行业发展的重要作用。

2016年“河南省人民政府关于大力发展电子商务加快培育经济新动力的若干意见豫政〔2016〕16”里面第十二条明确指出“加强人才培养培训。实施电商百万人才培训工程,全省各级每年培训电子商务人才100万人。鼓励开展‘政、校、协、企’合作,探索电子商务领域实训式、公司式等人才培养模式,建设培训基地、孵化基地。推进电子商务专业技术人才知识更新工程,鼓励开展电子商务创业培训,针对我省优势产业、名优产品开展应用培训。”

某某市网络经济发展促进会是由某某市商务局主管，民政局登记注册的地方性社团组织，其业务活动受某某市商务局指导。在电子商务行业,某某市网络经济发展促进会所开展的教育培训、电商服务、行业展会、交流活动等具有电子商务行业的针对性和现实性，所颁发的电子商务行业岗位能力证书具有行业的权威性和专业性。某某市网络经济发展促进会密切关注电商服务发展规律与趋势，积极引导创新发展

方向，适时组织热点专题研讨、专家咨询、专业培训和典型案例推介活动，定期召开电商服务创新大会，营造良好电商服务发展氛围。

二、培训组织架构

某某市网络经济发展促进会岗位能力培训认证中心经

某某市网络经济发展促进会批准成立，以电商创新服务和运营为主体业务，经协会批准，该中心负责运营管理某某市网络经济发展促进会岗位能力认证事宜。某某市网络经济发展促进会电商岗位认定中心的主旨是：“创新、整合、开放、分享”。某某市网络经济发展促进会岗位认定中心坚持电商创新理念，广泛联合各类优秀电商企业，资源整合，以开放的姿态建立分享制度，打造电商服务行业智慧平台，立志成为推进我国电子商务服务创新与健康发展的中坚力量。

某某市网络经济发展促进会岗位能力培训认证中心是

某某市网络经济发展促进会唯一的岗位能力证书认证机构，证书课程培训体系由某某市理工学院、杭州一扇门电子商务有限公司、某某大旗电商信息技术有限公司设计，由电子商务行业著名专家教授编写，考核系统科学、严格。证书具有权威性和专业性，目前设有电子商务运营管理师、网络营销与推广师、电子商务美工师、电子商务客服、跨境电商运营师等5类电子商务岗位能力证书，分初级、中级、高级三类。

三、培训对象

初级：社会各阶层有志于学习电商知识的人员与群体。培训内容：电商基础知识、网购、网销、网络维护、电商服务等。

中级：在校大学生、社会青年、企业员工、待业青年、家庭妇女、个体户、待业青年、家庭妇女、个体户等，提供电商开店、运营、推广、数据、摄影、美工、网页、客服、仓储、物流、售后等一站式创业培训与实训。

高级：市（县、市、区）领导、市（县、市、区）各部门领导、电商产业相关联业务部门工作人员。全市企业（农、工、商、服务业）董事长、总经理、相关中层管理人员。企业总经理、主管电商副总、电商运营总监。培训内容：电子商务发展现状与趋势，以及电子商务对当地产业与居民生活的影响力等，针对不同行业开展相对应的培训，帮助企业家了解电子商务发展现状与趋势，实现电商思维转变，为企业家制定发展规划及电商产业整合发展提供决策思路，为当地企业实现电商转型落地提供对接机会。

四、培训内容

一、运营管理师:

电子商务运营管理师课程表（初级）

1.培训规模：40-80人/班

2.教学方式：理论与实践相结合，全程聚焦实操的授课模式

3.学制计划：7天每课时45分钟每天四课时

4.培训目标：结业学员学会了解各大电商平台模式，学会淘宝开店，具备基础运营开单能力

课程主要内容：

第一章

1.淘宝运营岗位认知

2.淘宝基础规则详解

3.淘宝店铺入门注册

4.店铺后台基本设置认知

第二章

1.店铺基本设置

2.图片空间的使用

3.物流管理和运费模板的设置

4.消费者保证金及特色服务的开通

第三章

1.如何发布宝贝

2.店铺规划定位（产品定位）

3.宝贝卖点，极致诱惑

4.宝贝状态管理

第四章

1.标题关键词来源

2.标题关键词运用

3.标题关键词组合公式

4.标题关键词优化测试

第五章

1.淘宝流量来源

2.影响淘宝自然流量的关键因素

3.淘宝SEO搜索解析

4.淘宝付费流量详解

第六章

1.店铺首页分析

2.店铺销售分析

3.营销推广

4.手机淘宝店数据

第七章

1.“刷单”的前世今生

2.淘宝群刷的目的

3.关键词定位排名

4.店铺系统规划

电子商务运营管理师课程表（中级）