品质成本考试试题及答案

品質成本考試試題

1.基本品質成本有四大項﹐分別是﹔預防成本﹑鑒定成本﹑內部失敗成本﹑外部失敗成本

2.工廠和公司的營運品質成本主要分為兩大部分﹐分別是﹕管制成本﹑失去管制成本

3.失去管制成本分為兩項﹕內部失敗成本﹑外部失敗成本

4.公司的教育﹑培訓等工作可稱之為﹕預防成本

5.雜志編輯校稿﹐郵局主管檢查文件可稱之為﹕鑒定成本

6.克羅斯比先生認為吾人應將品質成本分為二大類﹕吾人第一次就做好的符合價格﹑不能在第一次就做好之非符合價格

7.<品質成本>是TQC 制度的靈魂思想和不可或缺的工具

8.品質成本是品管人員能搔著高階主管痒處的利器

9.企業要創造顧客和贏得顧客信任﹐必須追求品質﹑成本﹑生產力的合理化。

10．日本的成本經驗顯示﹐非價格的競爭因素日益重要﹐尤其是品質信譽的競爭﹐更是企業成功的根本。

11.生產力等于﹕產出(賣得出去﹐好品質的產品和勞務)/投入

12．現今品質改善的范圍﹐著重在全面性和全壽命周期(產品和服務皆同)的品質保証和改善。

13.改善的基本原理是﹕

a.要掌握重要的少數及有用的多數之重點把握原理

b.組織必須一個專案接著一個專案改善

c.改善是永無止境的﹐所以持續改善是基本的

14.生產第天產生的報廢品屬于內部失敗成本。

15.IQC進料檢驗產生的費用屬于鑒定成本。

16.SQA對供應商的評鑒產生的費用屬于預防成本。