2007助理营销师考题
助理营销师考试题(含参考答案)
助理营销师考试题（含参考答案）一、单选题（共100题，每题1分，共100分）1.（）是一种由受训人员亲自参与并具有一定实战感的培训方法，为越来越多的企业所采用。
A、会议培训法B、模拟培训法C、实地培训法D、课堂培训法正确答案：B2.在开始时寸步不让，态度十分强硬；到了最后时刻，则一次让步到位，促成和局，这种策略是（）。
A、坚定的让步策略B、.一开始就拿出全部可让利益的侧C、等额地让出可让利益的让步策略D、先高后低.后然又拔高的让步策略正确答案：A3.某企业先后斥巨资投资发电厂.控股制药厂.收购百货公司，这种多元化增长方式属于（）A、水平多元化B、集团多元化C、垂直多元化D、同心多元化正确答案：B4.服务营销的核心理念是（）。
A、研究如何利用服务作为一种营销工具促进有形产品的交换B、将服务用于出售或者是同产品连在一起进行出售C、顾客满意和顾客忠诚，通过取得顾客的满意和忠诚来促进相互有利的交换，最终实现营销绩效的改进和企业的长期成长D、研究如何促进作为产品的服务的交换正确答案：C5.顾客购买某种商品 100单位以下，每单位 10元；购买 100单位以上，每单位 9 元，这属于（）。
A、数量折扣B、现金折扣C、季节折扣D、折让正确答案：A6.（）就是鼓励企业向竞争者学习的一种方法。
A、流程图B、标准跟进C、结构重整D、蓝图技巧正确答案：B7.一个企业营销预算的构成不包括以下（）A、销售成本预算B、销售收入预算C、营销费用预算D、资本预算正确答案：D8.在产品生命周期在不同阶段，促销所用工具应有所区别，一般来说，在产品的衰退期，（）促销工具的效果最佳？A、人员推销B、广告C、营业推广D、公共关系正确答案：A9.菲利普.科特勒教授认为产品整体概念包含五个层次，那么，产品的形态.式样.商标.质量等属于哪一个层次？（）A、产品有形层B、潜在产品层次C、产品核心层D、产品延伸层正确答案：B10.要想提高发货水平，（）是关键A、订货控制B、存货控制C、商品检验D、销售控制正确答案：A11.产品价格的高低，最终取决于（）。
助理营销师练习题库含答案
助理营销师练习题库含答案一、单选题（共100题，每题1分，共100分）1.下列叙述不符合商务谈判中女性礼仪要求的有（）。
A、女性在春秋季应以西装.西装套裙为佳B、袜子的颜色不可太鲜艳，一般以肉色.黑色和浅色透明丝袜为宜C、佩戴一件以上的首饰时，讲究质地要相同.颜色要一致D、打扮时髦，染发卷发，喷含有刺激味道的香水正确答案：D2.戴尔和雅芳的特点是高质量的直销。
从定位角度来看，它实行的是（）。
A、人员差异化B、渠道差异化C、产品差异化D、服务差异化正确答案：D3.一个企业营销预算的构成不包括以下（）A、资本预算B、销售收入预算C、销售成本预算D、营销费用预算正确答案：A4.公司为了满足目标顾客群的需要而加以组合的可控制的变量构成（）。
A、市场营销计划B、市场营销组合C、市场营销因素D、市场营销管理正确答案：B5.下列关于道德的说法中，正确的有()。
A、道德是人区别于动物的根本标志B、道德是处理人与人之间关系的强制性规范C、道德从来没有阶级性D、道德对人的要求高于法律正确答案：A6.南航湖南公司针对暑假期间师生乘坐飞机的优惠措施是:乘坐南航国内航班的教师可以享受 25%的优惠，教师配偶和教师同时购票乘机凭有效证明也可享受同样的优惠，学生凭学生证可以享受 40%的优惠。
该公司所采用的价格策略是（）。
A、招徕定价B、折让C、分区定价D、需求差别定价正确答案：D7.市场营销思考问题的出发点是（）。
A、目标市场的大小B、企业的各种资源状况C、所能提供的产品的功能特征D、消费者的需求和欲望正确答案：D8.由于任何决策方案都达不到完全满意，所以只能以产生的.遗憾最小作为决策的基本原则。
这属于（）A、预期——满意原则B、遗憾最小原则C、最大满意原则D、相对满意原则正确答案：B9.市场经济条件下，我们对“义”与“利“的态度应该是（）A、见利思义B、先利后义C、无利不干D、见利忘义正确答案：A10.厂商委托中间商以中间商的名义销售货物，盈亏由厂商自行负责，中间商只收取佣金报酬，这种销售方式叫做（）。
助理营销师考试考试试题附答案
【最新资料,Word版，可自由编辑！】助理营销师职业资格考试真题营销师试题及答案一、单项选择题1、职业道德是道德这个庞大体系中的一个重要部分，它是（）发展到一定阶段的产物。
（A）社会经济（B）社会分工（C）社会政治（D）社会劳动2、从对立、相反的角度去思考问题属于（）。
（A）相似联想（B）发散思维（C）逆向思维（D）动态思维3、按照商品流通的（）可以把市场划分为城市市场和农村市场。
（A）空间（B）时间（C）顺序（D）地域4、市场营销是与（）有关的人类活动。
（A）商品（B）交换（C）买卖（D）市场5、人们感到某些基本满足被剥夺的状态构成了人的（）。
（A）基本需求（B）冲动（C）产品需求（D）欲望6、对（）的管理被视为市场营销管理的实质。
（A）欲望（B）兴趣（C）需求（D）行为7、面对消费者那些不能由现有产品来满足的强烈需求，市场营销管理的任务是（）。
（A）改变市场营销（B）刺激市场营销（C）重振市场营销（D）开发市场营销8、实际存在的但由于供不应求等原因而未被满足的需求构成了市场的（）。
（A）表面机会（B）潜在机会（C）全新机会（D）创新机会9、在各种市场营销管理哲学中，（）认为企业的任务是确定各个目标市场的需要、欲望和利益，并以保护或提高消费者和社会福利的方式，比竞争者更有效、更有利地向目标市场提供能够满足其需要、欲望和利益的物品或服务。
（A）生产观念（B）推销观念（C）市场营销观念（D）社会营销观念10、在4C理论中促销被（）所替代。
（A）沟通（B）顾客（C）成本（D）便利11、数字化整合营销的中心是（）。
（A）市场占有率（B）客户占有率（C）市场增长率（D）客户增长率12、双边业务洽谈时，多用长方形的桌子，宾主通常各占一边。
谈判桌横对入口时，此时正确的落座方式为（）。
（A）东道主对门而坐，来宾背门而坐（B）东道主背门而坐，来宾对门而坐（C）东道主居左而坐，来宾居右而坐（D）东道主居右而坐，来宾居左而坐13、与（）的人进行谈判的禁忌是：不善于察言观色，抓不住时机；达不到他的兴趣所在；打持久战。
助理营销师测试题与参考答案
助理营销师测试题与参考答案一、单选题（共100题，每题1分，共100分）1.市场预测中，定性预测方法不包括（）。
A、德尔菲法B、市场试销法C、市场因子推演法D、直线趋势法正确答案：D2.企业在产品寿命周期的投入期或成长期，利用消费者求新.求异心里，抓住激烈竞争尚未出现的有利时机，有目的地将价格定得很高，以便在短时间内获取尽可能多的利润，尽快收回投资成本。
这种定价策略属于（）A、渗透定价策略B、取脂定价策略C、薄利多销策略D、平价销售策略正确答案：B3.将调查总体各单位的名称或号码逐个写在签条或卡片上，放在箱中，打乱次序，拌和均匀，然后按抽签办法，不加任何选择地在全部签条或卡片中随机抽出所需的调查样本，这是（）。
A、抽签法B、分层随机抽样C、随机数表法D、分群随机抽样法正确答案：A4.谈判礼仪中，女性选择首饰的原则是()。
A、异质同色B、同质同色C、不戴不行D、色彩多样正确答案：B5.在女子服装店中，女子的套装定在三个价格水平上:1000元`3000元和10000元，这是运用了（）的定价方法A、花色差价B、档次差价C、价格差价D、品种差价正确答案：B6.一个分销渠道的层次至少为（）A、2层B、3层C、1层D、0层正确答案：A7.组织机构与公众环境之间的沟通与传播关系是（）。
A、广告宣传B、销售促进C、公共关系D、人员推销正确答案：C8.公共关系的特点是（）①传播面广，迅速传递②信息可信度高③传播效果作用是短期的④容易使消费者产生好感A、①②B、②④C、②③D、①④正确答案：B9.（）又称系统抽样，是从总体中每隔若干个个体选取一个样本的抽样方法。
A、分群随机抽样法B、等距抽样法C、分层随机抽样法D、简单随机抽样法正确答案：B10.双边业务洽谈时，多用长方形的桌子，宾主通常各占一边。
谈判桌横对入口时，此时正确的落座方式为（）。
A、东道主居左而坐，来宾居右而坐B、东道主对门而坐，来宾背门而坐C、东道主背门而坐，来宾对门而坐D、东道主居右而坐，来宾居左而坐正确答案：C11.我国《反不正当竞争法》规定，抽奖式的有奖销售最高的金额禁止超过()元。
助理营销师考试试题
2007年助理营销师试题知识卷理论知识一、单项选择题(1～60题，共60道题，每小题1分，共60分。
请将最恰当的答案前的字母填入括号中，多选、漏选或错选均不得分)1．( )是一切市场的基础，也是起决定性作用的市场。
(A)产业市场 (B)企业市场 (C)消费者市场 (D)中间商市场2．市场营销理论的中心是( ) (A)消费 (B)交换 (C)欲望 (D)需求3．市场营销观念以( )需要为中心。
(A)卖方 (B)买方 (C)竞争对手 (D)中间人4．分销渠道的终点是( )。
(A)竞争者(B)消费者(C)中间人 (D)生产者5．正确地表达出AIDA模式的是( ) (A)知晓欲望兴趣行动 (B)欲望知晓兴趣行动(C)知晓兴趣欲望行动 (D)行动欲望兴趣知晓6．特许经营销售网络属于( )分销模式。
(A)公司式 (B)管理式 (C)契约式 (D)多渠道7．面临下降需求时，市场营销管理的任务就是( )。
(A)改变市场营销 (B)开发市场营销 (C)刺激市场营销 (D)改变重振市场营销8．很多旅客在寻找一旅馆时期望干净的床、洗漱用品、衣橱或者交通的便利性等，这些旅客的追求的是( )。
(A)核心产品 (B)形式产品 (C)期望产品 (D)附加产品9．( )是企业销售的开路先锋与推进器。
(A)人员推销 (B)广告 (C)销售促进 (D)公关l0．实现企业各项目标的关键，在于正确确定目标市场的需要和欲望，并且比竞争者更有效地传送目标市场所期望的物品或服务，进而比竞争者更有效地满足目标市场的需要和欲望。
这种市场营销观念叫做( )。
(A)生产观念(B)推销观念(C)产品观念 (D)市场营销观念11．调查人员在利用二手资料时，发现有些资料已经是5年前发表的，便摒弃不用了，这表明调查人员在进行市场调研时遵循着( )。
(A)相关性原则 (B)时效性原则 (C)系统性原则 (D)经济效益原则12．分群随机抽样法在市场调查中最典型的应用是( )。
助理营销师习题(附参考答案)
助理营销师习题（附参考答案）1、职业用语的基本要求是（）A、礼貌用语B、不用忌语C、语言规范D、语言得体答案：C2、（）是指销倍人员通过限制购买期限从而敦促顾客购买的方法A、保证成交法B、限期成交法C、优惠成交法D、从众成交法答案：B3、（）是指销售人员在一两次接近不能达成交易的情况下,采用多次进行销售拜访来接近顾客的方法。
A、赞芙接近法B、反复接近法C、服务接近法D、利益接近法答案：B4、引导性提问容易使被调查者不假思索地做出回答或选择，也会使被调查者从心理上产生()反应，从而按着提示做出回答或选择。
A、抵抗B、逆反C、顺应D、思考答案：C5、装店中，女子的套装定在三个价格水平上：1000元`3000元和10000元，这是运用了（）的定价方法A、花色差价B、档次差价C、价格差价D、品种差价答案：B6、某消费者在购买产品时，所拥有的商品信息主要是通过电视广告来获取的，则该消费者收集信息的来源属于（）。
A、商业来源B、经验来源C、大众来源D、个人来源答案：A7、A类库存品种数目少但资金占用大,即A类库存品种约占库存品种总数的（）。
A、80%-90%B、5%-20%C、60%-70%D、20%-30%答案：B8、（）是使用化学仪器、化学试剂,采用定性分析、定量分析或者合同或标准中规定的方法分析商品所含化学成分的种类、数量和性质,以确定商品品质的方法A、视觉检验B、生物学检验法C、物理检验法D、化学檢验法答案：D9、（）是指为获取非正常利润,经销商蓄意向自己辖区以外的市场倾销产品的行为A、跨区域窜货B、自然性窜货C、良性窜货D、恶性窜货答案：D10、策略中对()使用的方法。
A、一般客户B、高风险客户C、低风险客户D、长期、大型客户答案：A11、（）是指在进行销售预测的基础上,设定销售目标额,进而为能具体地实现该目标而实施销售任务的分配作业,随后编定销售预算,来支持未来一定期间内的销售配额的达成。
A、促销计划B、广告计划C、营销计划D、销售计划答案：D12、连锁经营的（）是指其各个环节根据不同的生产经营过程而分成各个业务部门，并使其固定下来，是通过内部组织分工而形成的。
2007年11月助理营销师理论试题_真题(含答案与解析)-交互
2007年11月助理营销师理论试题(总分100, 做题时间120分钟)1.发生经济合同纠纷时，可由当事人双方直接进行磋商，自行解决合同纠纷，这属于（）。
SSS_SINGLE_SELA 经济合同纠纷的解决B 经济合同纠纷的协商C 经济合同纠纷的仲裁D 经济合同纠纷的调解该题您未回答:х该问题分值: 1答案:B2.市场营销组合中的各个因素对企业来说都是（）因素。
SSS_SINGLE_SELA 可控B 不可控C 自然D 人为该题您未回答:х该问题分值: 1答案:A3.根据马斯洛需求层次理论，人类的需求是按从低级到高级的层次构成的，其中（）位于最低层次。
SSS_SINGLE_SELA 生理需求B 归属需求C 尊重需求D 自我实现需求该题您未回答:х该问题分值: 1答案:A4.一个推销员如果仅重视顾客而忽视推销任务及技巧，那么依据推销方格理论，他属于（）SSS_SINGLE_SELA 无所谓型B 顾客导向型C 推销导向型D 解决问题导向型该题您未回答:х该问题分值: 1答案:B5.顾客选择商品时所考虑的首要因素是（）SSS_SINGLE_SELA 服务价值B 产品价值C 形象价值D 人员价值该题您未回答:х该问题分值: 1答案:B6.在各种商务活动中，（）是谈判双方合作的基础。
SSS_SINGLE_SELA 存在竞争关系B 存在共同利益C 存在利害冲突D 存在共同爱好该题您未回答:х该问题分值: 1答案:B7.谈判过程中对方有无理要求时，我方应（）。
SSS_SINGLE_SELA 据理力争B 附和对方C 中止谈判D 直接交锋该题您未回答:х该问题分值: 1答案:A8.下列媒体，在大众传播中的地位和作用占首位的是（）。
SSS_SINGLE_SELA 杂志B 电视C 报纸D 广播该题您未回答:х该问题分值: 1答案:C9.某小镇上有个商场要开业，它的广告可以选择的最合适的媒体形式为（）。
SSS_SINGLE_SELA 电视B 广播C 杂志D 各类印刷品该题您未回答:х该问题分值: 1答案:D10.在连锁商店的不同种类中，（）是指保留单个资本所有权的各店铺的联合经营。
2007年助理营销师考试试题大全
2007年助理营销师考试试题大全营销师（三级）自测题--理论知识（上）第一部分职业道德（第1～25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分（第1～16题）答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题上将所选答案的相应字母涂黑。
◆错选、少选、多选，则该题均不得分。
（一）单项选择题（第1～8题）1、以下关于道德的说法中，你认为正确的是（）（A）就业成功取决于知识和技术，道德不十分重要（B）道德是做人的根本，对才能起到统领作用（C）强调道德会束缚人们的创新精神（D）道德主要是说教，不具有很大的社会影响力2、从内在属性上看，职业道德具有（）（A）社会功能上的无限性（B）历史发展上的跳跃性（C）职业内容上的稳定性（D）表现形式上的单一性3、企业文化具有（）（A）娱乐功能（B）调教功能（C）异化功能（D）导向功能4、对于饮食行业的从业人员来说，不符合仪表端庄具体要求的做法是（）（A）着装简单、朴素（B）饰品较少，未充分突出个性（C）男性不蓄胡须，女性不涂指甲（D）浓妆5、从业人员的下列几种做法中，不适当的是（）（A）对于不能干的工作，向上司如实讲清楚（B）对上司有意见，背后找上司交流看法（C）维护上司的威信，一般不越级汇报工作（D）对上司的错误批评不予理睬6、对于上司安排的工作，你认为下列员工（）的认识是合适的。
（A）小张：上司的工作安排不合理，可拒绝（B）小王：工作安排得不合理也要干，员工不能有自己的不同想法（C）小李：员工应该服从企业上司的工作安排，不能挑肥拣瘦（D）小赵：在法制社会，工作安排不合理可以直接以法律手段解决7、"炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力，"这句话是制药企业（）的价值观。
（A）同仁堂（B）九芝堂（C）达仁堂（D）三奇堂8、关于职业纪律，正确的认识是（）（A）职业纪律是用来约束和管制员工的条条框框（B）是否遵守职业纪律，关系到职工的利益（C）只要认为职业纪律规定的不合理，职工可以不遵守（D）职业纪律由企业制定，员工无权质疑（二）多项选择题（第9～16题）9、从业人员之间做到和谐相处，具体要求是（）（A）努力完成分配给自己的任务，他人的事情不多过问（B）对感情不融洽的同事，在工作上要积极配合（C）不在大庭广众之下，对同事评头论足（D）对同事故意的诽谤或伤害，要以眼还眼10、关于职业道德的作用，下列说法中正确的是职业道德能够（）（A）增强人们的服务意识，但不利于提高产品质量（B）提高产品质量，但有利于降低生产成本（C）提高人们的创新意识，促进企业的技术进步（D）帮助企业克服困难，实际阶段性的发展目标11、下列做法中，符合诚实信职业道德要求的是（）（A）会计总是按照上司的要求上报统计数字（B）客户反映电器质量问题，该电器公司为其进行维修或更换（C）员工对企业上司早请示，晚汇报（D）某汽车公司实施招回制度12、下列做法中，不违背从业人员办事公道原则的是（）（A）某汽车公司一款车型存在质量隐患，该公司只对部分地区实行招回制度（B）某小学教师发现班内一学生有数学特长，给他"开小灶"辅导（C）某百货公司对年长者实行优先购物，但对其他顾客没有这一优惠规定（D）某美容院只给女士提供服务，不对男士开放13、以下关于勤劳和节俭的说法中，你认为正确的是（）（A）勤劳和节俭应该相伴而行（B）市场经济条件下，鼓励勤劳，反对节俭（C）勤劳节俭在知识经济时代不具有存在的合理性（D）节省了一元钱，就等于赚了一元钱（根据下列案例和所学职业道德知识，回答第14～16题）爱迪生曾多次表示，无论是睡眠还是饮食，都应该尽量节约，他希望人们少睡觉多工作，1871年圣诞节，是爱迪生和玛丽小姐结婚的日子，婚礼的一切都准备就绪，但这时爱迪生在一个思考很久的问题上产生了灵感，于是他跑到实验室工作去了。
助理营销师练习题及参考答案
助理营销师练习题及参考答案一、单选题（共100题，每题1分，共100分）1.()是企业要求客户支付赊销款项的条件，它由信用期限和现金折扣两个要素组成。
A、信用额度B、收账政策C、信用条件D、信用标准正确答案：C2.一个自行车厂选择城市或农村作为细分市场的变量，该自行车厂是以（）作为细分依据的。
A、消费行为因素B、消费心里因素C、人口统计因素D、地理因素正确答案：D3.社会主义法制的核心是（）。
A、有法必依B、执法必严C、有法可依D、违法必究正确答案：A4.当总体中的调查单位特性有明显差异时，可以采用()。
A、分层随机抽样法B、等距抽样法C、分群随机抽样法D、简单随机抽样法正确答案：A5.21世纪的教育是素质教育，21 世纪的人才应是（）。
A、特长型B、创造型C、全面型D、知识型正确答案：B6.迪斯尼乐园在其广告中宣传自己是世界上最大的主题公园，这一定位方法是（）A、特色定位B、竞争者定位C、使用人定位D、利益定位正确答案：A7.商品信息的主要来源有（）。
A、个人来源B、商业来源C、大众来源D、以上都是正确答案：D8.我国大多数商品和服务的价格实行（）。
A、政府定价B、个人定价C、政府指导价D、市场调节价正确答案：D9.下列关于创新的论述中，正确的是（）。
A、创新与继承是对立的B、创新就是独立自主，自行其是C、创新是企业发展的动力D、创新是常人无法做到的正确答案：C10.某公司建立了三条渠道进行分销活动，则该公司的渠道模式属于（）渠道模式。
A、垂直分销渠道模式B、多渠道分销C、水平分销渠道模式D、传统分销渠道模式正确答案：B11.对社会上某些从业人员频繁“跳槽”的做法，我认为是（）。
A、缺乏职业技能的表现B、有职业理想的表现C、缺乏职业责任感的表现D、有强烈职业责任感的表现正确答案：C12.电器修理服务员在上班时间看电视的行为，违背了职业道德规范（）要求。
A、表情从容B、忠于职守C、举止得体D、态度恭敬正确答案：B13.奇强洗衣服曾有一句广告语:“中国人，奇强”，这句广告语的定位方法是（）。
助理营销师整理版2007年5月
2007年05月营销师（三级）理论考题卷一：职业道德理论知识第一部分职业道德一、职业道德基础理论与知识部分（第1～16题）(一) 单项选择1. 关于遵纪守法，你认为正确的说法是( )。
A、只要品德端正，学不学法无所谓B、金钱对人的诱惑力要大于法纪对人的约束力C、法律是由人执行的，执行时不能不考虑人情和权力等因素D、遵纪守法与职业道德要求具有一致性2. 中共中央提出科学发展观这一新理念，其含义是指( )。
A、以人为本，效率优先、兼顾公平的发展B、以GDP为主，全面、快速、可持续的发展C、以企业为本，全面，健康、和谐的发展D、以人为本，全面、协调、可持续的发展3. 俗话说，“一双筷子容易折，十双筷子断就难”，你认为这说明了( )。
A、“梅花香自苦寒来，宝剑锋自磨砺出”B、“小胜靠智，大胜靠德”C、“天时不如地利，地利不如人和”D、“成由勤俭败由奢”4. 正确的义利观，在现实条件下的选择是( )。
A、见利思己B、见利思义C、嘴上讲义，行动上讲利D、行小义，得大利5. 社会主义道德建设的基本要求是( )。
A、社会公德、职业道德、家庭美德B、爱国主义、集体主义和社会主义C、爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义D、有理想、有道德、有文化、有纪律6. 下列关于市场经济的缺陷描述不正确的是 ( )。
A、自发性B、竞争性C、盲目性D、决策分散性7. 社会主义法制的核心是（）。
A、有法可依B、有法必依C、执法必严D、违法必究8. 下列不属于中华民族传统美德内容的是( )。
A、个性自由，讲求独立B、父慈子孝，尊老爱幼C、自强不息，勇于革新D、仁以待人，以礼敬人(二) 多项选择(第9题～第16题，每题1分，共8分。
) 9. 企业形象包括( )。
A、企业环境B、企业规章制度C、企业目标D、企业作风10. 以下关于职业技能的说法中，正确的是( )。
A、职业技能是人们履行职业责任的手段B、职业技能的提高靠经验积累C、职业技能高低取决于个人体质强弱D、人的先天生理条件对职业技能的形成有一定的影响11. 关于从业人员办事公道的说法中，正确的是( )。
助理营销师模拟试题(含参考答案)
助理营销师模拟试题（含参考答案）一、单选题（共100题，每题1分，共100分）1.（）又称便利抽样法。
A、分层随机抽样法B、分群随机抽样法C、简单随机抽样法D、任意抽样法正确答案：D2.一个销售人员每次亲自与一个现实顾客或潜在顾客谈话，进行一对一的销售活动，这是销售人员与顾客进行接触的()方式。
A、销售小组对一组顾客B、销售会议C、单个销售人员对单个顾客D、单个销售人员对一组顾客正确答案：C3.根据企业站点（）的不同，可以把站点分为信息发布型站点和产品销售型站点。
A、是否具有严格的在线销售.采购流程B、与其上下游厂商的关系C、建立的目的和功能侧重D、主要维护责任所属正确答案：B4.电子邮件营销最大的特点是（）。
A、即时B、双向互动C、全天候D、以上都是正确答案：D5.以下广告语中，哪一个采用的是感性诉求？（）A、麦氏咖啡:滴滴香浓，意犹未尽B、Ｍ＆Ｍ巧克力:只溶在口，不溶在手C、柯达:串起生活每一刻D、农夫山泉广告语:农夫山泉有点甜正确答案：C6.每条产品线内不同规格的产品项目的数量是（）。
A、深度B、长度C、关联性D、宽度正确答案：B7.消费者在选择卖主时，真正看重的是顾客让渡价值。
顾客让渡价值是（）的差额。
A、顾客总价值和服务总成本B、顾客总价值和顾客总成本C、顾客潜在价值和顾客总成本D、顾客潜在价值和服务总成本正确答案：B8.谈判过程中，一般来说，目光应看着对方的（）。
A、身体B、脸部的下部三角形C、脸部的上部三角形D、腿脚正确答案：C9.（）就是企业对于卖给不同地区顾客的某种产品，都按照相同的厂价加相同的运费平均运费计算)定价，也就是说，对不同地区的顾客，不论远近，都实行一个价。
A、FOBOriginB、统一交货定价C、分区定价D、基点定价正确答案：B10.组织机构与公众环境之间的沟通与传播关系是（）。
A、人员推销B、广告宣传C、销售促进D、公共关系正确答案：D11.按照商品流通的（）可以把市场划分为城市市场和农村市场。
助理营销师试题库与答案
助理营销师试题库与答案一、单选题（共100题，每题1分，共100分）1.香水制造商说服男士使用香水，这在市场营销中属于（）A、市场渗透战略B、市场进攻策略C、地利扩展战略D、市场开发战略正确答案：D2.（）是一种以历史的联系和经验.过去的原则和规范来影响和制约现在，力图使现在变为过去的继续和再现的思维方法。
A、超前思维B、反馈思维C、纵向思维D、横向思维正确答案：B3.市场营销是与（）有关的人类活动。
A、交换B、商品C、买卖D、市场正确答案：D4.作为一切市场的基础，.对其他各类市场具有决定性（）A、零售市场B、消费品市场C、产业市场D、中间商市场正确答案：B5.下列不属于企业文化的功能的是（）。
A、整合功能B、自律功能C、激励功能D、强制功能正确答案：D6.清代，吴县有一商人蔡某，蔡某的朋友去世了。
他差人把朋友的儿子叫来，要给他一千两金子。
对方甚感惊讶和不解。
蔡某解释说:“钱是你父亲生前寄存在我这里的。
”朋友的儿子问蔡某:“我父亲留下字据了吗？他直到临终也没对我说过这事。
钱，我不能要。
”蔡某说:“没留字据，但字据在我心中，而不在纸上。
”蔡某说，“字据在我心中，而不在纸上”。
这句话的含义是()。
A、你爱怎么想，就怎么想，纸上说了什么，你不知道B、我想怎么说，就怎么说，纸上说的不算数C、做人的原则在我心中，不在外面D、我已经把字据牢牢记在心上，能背诵下来正确答案：C7.（）与销售配额一齐使用并配以一定的津贴奖励，可以提高销售人员的积极性，有效地完成销售活动配额。
A、财务配额B、销售活动配额C、利润配额D、综合配额正确答案：B8.在对市场秩序和营销人员行为进行调节时，道德相对于法律手段来说具有许多优点，不包括（）。
A、道德调控是强制的行为，它有一种外在的强制力B、道德具有及时性和超前的警示性.防范性的特点，它随时可以调控人的不良行为C、道德的调控有利于发挥我国的国情优势D、道德是最节约的社会调控手段和方法正确答案：A9.在国外举办合资企业，这即可能为我们开拓海外市场提供机会，也有产品不够畅销的可能，这属于（）A、价格风险B、纯风险C、利率风险D、投机风险正确答案：D10.CRM是一种以（）为核心的管理原则。
2007.5.19市场营销经理助理考试参考答案
2007年5月中国市场营销资格证书考试一、单项选择题(每小题1分，共计25分)1．企业管理层用企业现有产品满足新市场需要的战略称为A)产品开发战略 B)市场渗透战略C)市场开发战略 D)多样化成长战略2．企业营销管理层为改进公司的工作，面临的第一个任务是A)分析企业任务 B)制定营销战略 C)研究市场机会 D)计划营销组合3．市场营销人员最感兴趣的环境因素之一是A)经济环境 B)自然环境 C)技术环境 D)人口环境4．对个人的态度、意见和偏好有直接或间接影响的群体称为A)相关群体 B)社会阶层C)单位同事 D)亲朋好友5．消费者发现现实状况与其所想达到的状况之间有一定差距，产生了相应的解决问题的要求称为A)信息收集 B)认识需要 C)购买决定 D)选择评估6．处于未被加工的自然状态下而被出售的产品是A)零部件 B)辅助材料C)二级原材料 D)初级原材料7．可以使最终消费品产生派生需求的产品包括A)日用品 B)特殊品 C)组织购买品 D)便利品8．人们有能力购买并且愿意购买某个具体商品的欲望是A)交换 B)需求 C)交易 D)需要9．社会营销导向的理论基础是A)环境保护主义 B)顾客至上主义C)企业中心主义 D)利益中心主义10．关系营销致力于发展健康、持久的关系，关系营销者关注其顾客的A)信任 B)承诺C)福利 D)服务11．消费者的偏好可能在四处分布的市场细分模式是指A)集群偏好 B)扩散偏好 C)同质偏好 D)人文偏好12．能使顾客感受到获得的利益、解决问题的方法及需求满足的程度，这种市场定位方法称为A)产品特色定位 B)使用场合定位 C)顾客利益定位 D)使用者定位13．产品核心利益借以实现的形式是整体产品概念的A)基础形式 B)期望价值 C)核心利益 D)附加利益14．人员推销是社会不可或缺的环节，人员推销创造了A)时间 B)效用C)产品 D)需要15．客户管理中最有约束力的法律文件是A)评估表 B)联系人信息 C)合同 D)计划书16．销售人员经常面临道德上的困境。
助理营销师历年考题及答案
07年05月营销师（三级）理论考题一、案例分析(第1题～第3题，每题20分，共60分)1. 某厂开发的新产品--气功激发仪，在某商场柜台摆放了3个月无人问津。
忽然有一天该商品被顾客抢购了198个。
产品由滞转畅的原因是，推销员不仅向顾客介绍商品的性能，而且现场进行表演，在一位患肩周炎的老人身上具体示范。
奇迹发生了，当即这位老人的胳膊不仅能抬起，而且伸直弯曲也不疼。
围观的顾客无不为之折服，纷纷解囊争购这种产品。
问题：（1）一个理想的销售人员应具备什么素质？（2）人员销售有哪几种方式？1. （1）一个理想的销售人员应具备以下素质：·强烈的敬业精神。
·敏锐的观察能力。
·良好的服务态度。
·说服顾客的能力。
·宽广的知识面：产品知识；企业知识；用户知识；市场知识；语言知识；社会知识；美学知识。
（10分）［判分标准：应结合案例对答案要点进行相应阐述，否则酌情扣分］（2）人员销售的方式有：①单个销售人员对单个顾客。
②单个销售人员对一组顾客。
③销售小组对一组顾客。
④销售会议。
⑤销售研讨会。
（10分）［判分标准：应结合案例对答案要点进行相应阐述，否则酌情扣分］2. 请结合案例和所学知识回答问题。
东方公司从红星公司购买了100吨钢材，价值为80万元，要求六个月后付款。
红星公司经过调查，发现东方公司是信用为A类的客户，而且经过计算，80万元在其信用限度之内，便同意了东方公司的要求。
半年后，东方公司迟迟未还款，打电话询问，也没什么结果。
最后，红星公司派人上门讨债。
结果发现，东方公司受东南亚金融危机的影响，经营陷入困境，无力还款。
红星公司决定采取"输血"扶植手段来讨债。
问题：（1）根据客户的信用等级，为客户确定信用额度的方法有哪些？设定客户信用额度还应满足什么条件？（2）如果实行委托追账，有哪些步骤？答案：（1）为客户确定信用额度的方法很多，一般应根据客户的信用等级，选择使用下列方法：根据收益与风险对等的原则确定；根据客户营运资本净额的一定比例确定；根据客户清算价值的一定比例确定。
2007年11月份三级助理营销师考试真题及答案
2007 11 营销师三级考题白手起家的他，有时为了赚一分钱利润，深夜冒着大雨把顾客所需卷一：职业道德理论知识要的东西送到目的地，他奉行的理念是“一勤天下无难事”他曾经第一部分职业道德说：“多争取一块钱生意，也许要受到外界环境的限制，但节约一块一、职业道德基础理论与知识部分（第1～16 题）钱，可以依靠自己努力；而节省一块钱，就等于赚了一块钱。
”王永庆的事例表明( )。
(一) 单项选择(第1 题～第8 题，每题 1 分，共8 分。
)1. 下列不属于企业文化的功能的是( )。
A、只要白手起家，就能从一贫如洗变为巨富A 、整合功能B、激励功能C、强制功能D、自律功能B、只在勤奋，天下没有能够难倒人的事情2. 下列关于市场经济与职业道德关系的说法中，正确的是（）。
C、小生意容易受到外界环境制约而难以成功A 、促进市场经济繁荣发展，应多鼓励消费，少提倡节俭D、只要努力，小生意也能够变成大事业B、市场经济条件下，讲职业道德不利于营造竞争氛围12. 企业生产经营活动中，员工之间加强团结互助包括( )。
C、市场经济对职业道德既有正面影响，又有负面影响A、讲究合作，避免竞争B、平等交流，平等对话C、既合作，又竞争D、互相学习，共同提高D、市场经济要求人们树立义利并重的道德观念3. 下列不属于中华民族传统美德内容的是( )。
13. 从业人员举止得体的具体要求是( )。
A 、个性自由，讲求独立B、父慈子孝，尊老爱幼C、自强不息，A、态度恭敬，对顾客尊重和有礼貌勇于革新D、仁以待人，以礼敬人B、表情从容，按部就班、不慌不忙地接待服务对象4. 社会主义法制的核心是（）。
C、行为大度，为了国格，表现出应有的大国气势和风范A 、有法可依B、有法必依C、执法必严D、违法必究D、形象庄重，表情严肃，不轻浮随便，不鬼鬼崇崇5. 下列说法中，包含着创新思想的是( )。
14. 在没有客人时，下列做法中符合商场服务人员站姿要求的是A 、“与时俱进”B、“礼之用，和为贵”( )。
三级营销师 助理营销师 2007年11月 实操部分 卷二
2007年2卷二一、案例分析(第1题～第3题，每题20分，共60分)1. 请结合案例和所学知识回答问题。
20世纪70年代中期以前，可口可乐一直是美国饮料市场的霸主，市场占有率一度达到80％。
然而，70年代中后期，它的老对手百事可乐迅速崛起。
对手的步步紧逼让可口可乐感到了极大的威胁，它试图尽快摆脱这种尴尬的境地。
1982年，为找出可口可乐衰退的真正原因，可口可乐决定在全国10个主要城市进行一次深入的消费者调查。
可口可乐设计了"你认为可口可乐的口味如何？""你想试一试新饮料吗？""可口可乐的口味变得更柔和一些，您是否满意？"等问题，希望了解消费者对可口可乐口味的评价并征询对新可乐口味的意见。
调查结果显示，大多数消费者愿意尝试新口味可乐。
可口可乐的决策层以此为依据，决定结束可口可乐传统配方的历史使命，同时开发新口味可乐。
没过多久，比老可乐口感更柔和、口味更甜的新可口可乐样品便出现在世人面前。
为确保万无一失，在新可口可乐正式推向市场之前，可口可乐公司又花费数百万美元在13个城市中进行了口味测试，邀请了近20万人品尝无标签的新／老可口可乐。
结果让决策者们更加放心，六成的消费者回答说新可口可乐味道比老可口可乐要好，认为新可口可乐味道胜过百事可乐的也超过半数。
至此，推出新可乐似乎是顺理成章的事了。
但让可口可乐的决策者们始料未及的是，噩梦正向他们逼近--很快，越来越多的老可口可乐的忠实消费者开始抵制新可乐。
对于这些消费者来说，传统配方的可口可乐意味着一种传统的美国精神，放弃传统配方就等于背叛美国精神，"只有老可口可乐才是真正的可乐"。
有的顾客甚至扬言将再也不买可口可乐。
迫于巨大的压力，决策者们不得不做出让步，在保留新可乐生产线的同时，再次启用近100年历史的传统配方，生产让美国人视为骄傲的"老可口可乐"。
仅仅3个月的时间，可口可乐的新可乐计划就以失败告终。
助理营销师历年考题及答案
2006年11月营销师（三级）考题卷一职业道德理论知识第一部分职业道德(第1～25题，共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
◆错选、少选、多选，则该题均不得分．(一)单项选择题(第1～8题)1、职业道德是( )。
(A)从业人员的特定行为规范(B)企业上司的指导性要求 (C)从业人员的自我约束 (D)职业纪律方面的最低要求2、关于道德与法律的关系，正确的是( )。
(A)在内容上没有交叉 (B)在最终目的上没有一致性 (C)在实践上是相互支撑的 (D)在适用范围上完全一致3、道德中所谓“应该”的意思是( )。
(A)基于社会利益，按照社会公认的价值取向行事 (B)考虑自己的利益需求，按照自己的想法行事(C)根据实际情况，不断对办事方式做出调整 (D)从人际关系出发，凡是合乎人情的，就是应该的4、“科学技术是第一生产力”。
这句话的意思是( )。
(A)除了科学技术，其他事物不属于生产力的范畴 (B)不掌握先进的科学技术，就相当于丧失了生产力 (C)一般从业人员不在第一生产力之列 (D)科学技术对生产和经营管理具有极端重要性5、关于企业规章制度，理解正确的是( )。
(A)规章制度虽然能够使员工步调一致，但同时抑制了人们的创造性(B)规章制度是企业管理水平低的表现，好的企业不用规章制度便能够管理有序 (C)在规章制度面前，没有特例或不受规章制度约束的人(D)由于从业人员没有制定规章制度的权利，遵守与不遵守规章可视情况而定6、对企业形象理解正确的是( )。
(A)形象是外在的，所以企业形象是企业的“面子”工程 (B)企业形象是企业文化的综合表现(C)企业形象往往是外在表象，一般不值得信任 (D)企业生存和发展靠的是质量，而不是企业形象7、企业从员人员协调与上司之间的关系，其正确的做法是（）(A)如果认为上司委派自己的工作不合理，可以直接拒绝(B)对上司委派而自己干不了或干不好的工作，不能推辞 (C)尊重上司的隐私，不在背地议论上司 (D)对上司的错误指责，要敢于当面争辩以维护自身权益8、正确使用职业用语的是( )。
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2007年助理营销师考试试题大全含答案营销师（三级）自测题--理论知识（上）第一部分职业道德（第1～25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分（第1～16题）答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题上将所选答案的相应字母涂黑。
◆错选、少选、多选，则该题均不得分。
（一）单项选择题（第1～8题）1、以下关于道德的说法中，你认为正确的是（）（A）就业成功取决于知识和技术，道德不十分重要（B）道德是做人的根本，对才能起到统领作用（C）强调道德会束缚人们的创新精神（D）道德主要是说教，不具有很大的社会影响力2、从内在属性上看，职业道德具有（）（A）社会功能上的无限性（B）历史发展上的跳跃性（C）职业内容上的稳定性（D）表现形式上的单一性3、企业文化具有（）（A）娱乐功能（B）调教功能（C）异化功能（D）导向功能4、对于饮食行业的从业人员来说，不符合仪表端庄具体要求的做法是（）（A）着装简单、朴素（B）饰品较少，未充分突出个性（C）男性不蓄胡须，女性不涂指甲（D）浓妆5、从业人员的下列几种做法中，不适当的是（）（A）对于不能干的工作，向上司如实讲清楚（B）对上司有意见，背后找上司交流看法（C）维护上司的威信，一般不越级汇报工作（D）对上司的错误批评不予理睬6、对于上司安排的工作，你认为下列员工（）的认识是合适的。
（A）小张：上司的工作安排不合理，可拒绝（B）小王：工作安排得不合理也要干，员工不能有自己的不同想法（C）小李：员工应该服从企业上司的工作安排，不能挑肥拣瘦（D）小赵：在法制社会，工作安排不合理可以直接以法律手段解决7、“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力，”这句话是制药企业（）的价值观。
（A）同仁堂（B）九芝堂（C）达仁堂（D）三奇堂8、关于职业纪律，正确的认识是（）（A）职业纪律是用来约束和管制员工的条条框框（B）是否遵守职业纪律，关系到职工的利益（C）只要认为职业纪律规定的不合理，职工可以不遵守（D）职业纪律由企业制定，员工无权质疑（二）多项选择题（第9～16题）9、从业人员之间做到和谐相处，具体要求是（）（A）努力完成分配给自己的任务，他人的事情不多过问（B）对感情不融洽的同事，在工作上要积极配合（C）不在大庭广众之下，对同事评头论足（D）对同事故意的诽谤或伤害，要以眼还眼10、关于职业道德的作用，下列说法中正确的是职业道德能够（）（A）增强人们的服务意识，但不利于提高产品质量（B）提高产品质量，但有利于降低生产成本（C）提高人们的创新意识，促进企业的技术进步（D）帮助企业克服困难，实际阶段性的发展目标11、下列做法中，符合诚实信职业道德要求的是（）（A）会计总是按照上司的要求上报统计数字（B）客户反映电器质量问题，该电器公司为其进行维修或更换（C）员工对企业上司早请示，晚汇报（D）某汽车公司实施招回制度12、下列做法中，不违背从业人员办事公道原则的是（）（A）某汽车公司一款车型存在质量隐患，该公司只对部分地区实行招回制度（B）某小学教师发现班内一学生有数学特长，给他“开小灶”辅导（C）某百货公司对年长者实行优先购物，但对其他顾客没有这一优惠规定（D）某美容院只给女士提供服务，不对男士开放13、以下关于勤劳和节俭的说法中，你认为正确的是（）（A）勤劳和节俭应该相伴而行（B）市场经济条件下，鼓励勤劳，反对节俭（C）勤劳节俭在知识经济时代不具有存在的合理性（D）节省了一元钱，就等于赚了一元钱（根据下列案例和所学职业道德知识，回答第14～16题）爱迪生曾多次表示，无论是睡眠还是饮食，都应该尽量节约，他希望人们少睡觉多工作，1871年圣诞节，是爱迪生和玛丽小姐结婚的日子，婚礼的一切都准备就绪，但这时爱迪生在一个思考很久的问题上产生了灵感，于是他跑到实验室工作去了。
有人计算过，爱迪生在实验室里度过的50年，相当于普通人工作了125年。
14、关于爱迪生撇开新娘跑到实验室工作一事，你不赞同的说法是（）（A）这个故事不真实，难以置信（B）爱迪生是个只懂工作，不懂爱情的人（C）可能爱迪生对玛丽小姐根本没有感情（D）爱迪生对工作非常执著15、读了上述短文，你能赞同的说法是（）（A）爱迪生希望他人少睡觉多工作，不合情理（B）把精力投入到工作之中，会找到很多乐趣（C）少睡一点觉是勤俭节约的一种具体体现（D）促使事业成功，必然不能太多地顾及家庭16、通过上述短文，你认为下列说法中正确的是（）（A）具有天赋的人，同样需要勤劳才能取得事业上的成功（B）人有了追求，就会产生源源不断的精神动力（C）现在倡导以人为本，所以不应该总是强调克制自己，努力奋斗（D）“爱迪生工作50年相当于普通人工作了125年”的说法过于夸张二、职业道德个人表现部分（第17～25题）答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项。
◆请按照题意要求，根据自己的实际情况只选择其中一个选项。
并在答题卡上将所选择题答案的相应字母涂黑。
17、通常情况下，每天起床时，我感到自己的心情（）（A）沉闷（B）轻松（C）有点别扭（D）起伏不大18、在日常工作中，同事们找我帮忙做的事情（）（A）非常多（B）比较多（C）比较少（D）极少19、我之所以在目前这个单位工作，是因为这个单位（）（A）工资待遇还可以（B）离家比较近（C）同事们比较有爱心（D）领导待人好20、你在业余时间与同事们电话交流的话题更多的是（）（A）工作（B）户外活动（C）家庭琐事（D）最近读过的新书21、每天下班时，我通常会（）（A）准时离开（B）避开下班人流高峰再走（C）把明天的工作想想再离开（D）整理一下今天的工作离开22、在日常生活中，我对那种“马拉松”式的聊天聚会的感受是（）（A）紧张工作的有效放松方式（B）纯粹是浪费时间（C）虽然没意思，但只能应付（D）聊天聚会有必要，但不应成为“马拉松”式的23、一般情况下，在路上遇到熟人时，我会（）（A）等对方发现我时，我再打招呼（B）一般会低头走过去（C）点点头，各走各的路（D）主动与对方寒暄上几句24、小李与张奶奶是隔壁邻居，张奶奶已80多岁了。
小李因工作忙每天下班回家晚，她需要休息。
但最近张奶奶家总是传来“咔咔”的声音。
原来，张奶奶患有失眠症，有人告诉张奶奶一个偏方：每晚吃3棵核桃可解决问题。
假如你是小李，你会（）。
（A）表达自己的不满，告诉张奶奶不能影响别人的休息（B）反正就3棵核桃，忍耐一下吧（C）向张奶奶打提议，要她白天砸核桃，晚上吃（D）给她买个核桃夹子25、最近一个时期，我感到每一天时间过得（）（A）很快（B）比较快（C）很慢（D）与往常一样第二部分理论知识（26～125题，共100道题，满分为100分）一、单项选择题（26～85题，每题1分，共60分。
每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）26、在产品生命周期的成熟期，企业适宜选择的目标市场涵盖战略是（）（A）差异市场营销（B）目标市场营销（C）无差异市场营销（D）集中市场营销27、我国反不正当竞争法要求，抽奖式有奖销售的最高金额不准超过（）（A）1000元（B）3000元（C）5000元（D）10000元28、发生经济合同纠纷时，可由当事人双方直接进行磋商，自行解决合同纠纷，这属于（）（A）经济合同纠纷的解决（B）经济合同纠纷的协商（C）经济合同纠纷的仲裁（D）经济合同纠纷的调解29、用来确定劳动者与用人单位之间的劳动关系，并明确双方权利与义务的协议是（）（A）劳动合同（B）劳动责任（C）劳动权利（D）劳动义务30、侵犯消费者合法权益的行为应承担的民事责任包括（）和违约责任。
（A）行政责任（B）刑事责任（C）社会责任（D）侵权责任31、市场营销组合中的各个因素对企业来说都是（）的因素。
（A）可控（B）不可控（C）自然（D）人为32、第二次世界大战后由于市场形势的变化，在西方国家许多企业都开始实行（）（A）国际市场营销（B）目标市场营销（C）服务市场营销（D）相互市场营销33、根据马斯洛需求次理论，人类的需求是按从低级到高级的层次构成的，其中（）位于最低层次。
（A）生理需求（B）归属要求（C）尊重需求（D）自我实现需求34、市场细分的外在强制条件是指有效的市场竞争和（）（A）顾客需求的异质性（B）企业的资源限制（C）企业的环境限制（D）顾客需求的同质性35、推销员和顾客之间是一种（）（A）差别的买卖关系（B）平等的买卖关系（C）上门服务关系（D）强行推销关系36、当企业进入新市场时，必须从零开始，运用所有的市场营销组合，使产品特色符合所选择的目标市场，这属于（）（A）重新定位（B）迎头定位（C）初次定位（D）回避定位37、一个推销员如果仅重视顾客而忽视推销任务及技巧，那么依据推销方格理论，他属于（）（A）无所谓型（B）顾客导向型（C）推销导向型（D）解决问题导向型38、下列关于推销员进行推销活动的说法，正确的是（）（A）经济合同纠纷的解决（B）经济合同纠纷的协商（C）经济合同纠纷的仲裁（D）经济合同纠纷的调解39、企业根据不同顾客的需要，确定总的工作量，从而确定人员推销规模的方法属于（）（A）销售百分比法（B）销售能力法（C）销售潜量法（D）工作量法40、在顾客总价值一定的情况下，如果其他条件不变，则顾客为购买商品所支出精力与精神成本越小，顾客让渡价值（）（A）越大（B）越小（C）不变（D）变动方向不确定41、顾客选择商品时所考虑的首要因素是（）（A）服务价值（B）产品价值（C）形象价值（D）人员价值42、调查发现，忠诚顾客每增加50％，所产生的得润增幅可达25％～85％。
因此，企业应致力于（）（A）开发新顾客（B）开发新产品（C）维系老顾客（D）提高占有率43、在各种商务活动中，（）是谈判双方合作的基础。
（A）存在竞争关系（B）存在共同利益（C）存在利害冲突（D）存在共同爱好。