多信用卡管理核算系统1
银行信用卡进件处理系统业务需求
银⾏信⽤卡进件处理系统业务需求xx银⾏信⽤卡进件处理系统业务需求信⽤卡中⼼2006年2⽉⽬录附录⼀：业务处理流程图附录⼆：报表清单附录三：信⽤卡进件管理⽅案流程图⼀附录四：信⽤卡进件管理⽅案流程图⼆附录五：信⽤卡进件管理⽅案流程图三附件六：信⽤卡进件管理模式理想化构想⼀背景概述1.信⽤卡经营情况今年以来，全⾏信⽤卡业务发展势头良好，信⽤卡中⼼各项指标更是达到了⾃2003年发卡以来的最好⽔平，发卡量持续快速增长，资产质量稳步提⾼。
截⾄5⽉底，我⾏信⽤卡总发卡量已经超过230万张，卡⽚活动率达到41%，累计消费交易额达到亿元，不良贷款率仅为%，市场占⽐达到34%。
这些成绩的取得与贷记卡核⼼系统的产品功能优化所提供的⼤⼒⽀撑密不可分。
2.我⾏现有状况⽬前CardLink系统中已实现了信⽤卡征审发卡的基本功能，但通过我⾏近2年实际运营，同时对国内外部分较成熟发卡机构的系统建设情况进⾏了研究，认为：由于CardLink系统是信⽤卡业务的核⼼系统，擅长对信⽤卡的核⼼信息和业务进⾏处理，例如卡档的管理、交易处理和账务会计核算，⽽对进件征审流程控制、处理相对⽐较薄弱，且不够灵活和⼈性化，许多⾮常紧迫的业务需求⽆法实现，⼯作效率难以有效提⾼。
问题主要表现为以下⼏⽅⾯：1)⽆法根据客户类型、产品类型制定不同的业务处理流程并采取差别化的处理，不利于⼯作效率的提⾼和服务品质的提升。
在征审过程中⽆法根据客户不同、申办的卡⽚类型不同，有针对性的采取不同的处理流程。
如遇到加急客户、筛选客户、VIP 客户等特殊群体申请办卡，⽆法采取相对简化的审批流程以缩短发卡周期，不利于提⾼客户满意度及⼯作效率。
2)⽆法根据不同操作⼈员的素质及特点进⾏有差别的⾃动、有效、公正的任务分派，⼈⼒资源⽆法合理分配。
现有系统不具备根据征审⼈员的⼯作能⼒及⼯作特点分派不同类型申请资料的功能，⼈⼒资源⽆法合理分配。
因此⽬前所有⼯作任务都需要花费⼤量⼈⼒进⾏⼿⼯分配，整体效率⽆法提⾼，作业成本较⾼。
数智化项目群管理赋能新一代信用卡核心系统蝶变
特别关注292022.12《中国信用卡》☐ 毕马威企业咨询（中国）有限公司 于凤友 胡韵 诸景瑜数智化项目群管理赋能新一代信用卡核心系统蝶变自2017年开始，各行信用卡中心陆续启动核心系统升级“上云”，掀起一波信用卡核心系统3.0的建设热潮。
这一波建设热潮，不再是单纯意义的IT 核心系统升级，而是以“自主创新要求”和“数字原生架构”双轮驱动的信用卡业务经营方式和管理思路的转型。
换言之，以满足金融服务新常态需求、融合数字化技术与金融创新业务、提升关键价值链支撑能力为目标的新一代信用卡核心系统的建设，将是信用卡中心数字化转型中的艰难攻坚战和战略制高点。
以数智化技术赋能，实现以客户为中心、以决策为核心的精细化存量客户经营能力的持续提升，是各行信用卡中心实施信用卡核心系统3.0建设的内核驱动力。
一、信用卡核心系统迈入3.0时代回顾国内信用卡市场近20年的发展，此次在自主创新背景下的信用卡核心系统升级与此前两代核心系统建设有很大不同。
1.从无到有的信用卡核心系统1.0 1995年，广发银行上线信用卡核心系统，推出国内第一张标准信用卡，后续国内各银行陆续投产信用卡核心系统，掀开了信用卡行业快速发展的序幕。
当时各行信用卡中心采用的核心系统都是国际上信用卡行业普遍应用的成熟系统，其中少部分系统基于AS/400，其他系统都运行在大机上。
此外，当时银联“62”开头的标识代码和运作规章尚未全面推出，各行信用卡中心参照外卡组织的交易规范开展业务。
来自国外的信用卡核心系统可支持审批发卡、交易授权、清算入账、催收等业务，系统成熟稳定，功能较为全面，有效地支持了国内信用卡核心系统从无到有的建设。
2.提速扩容的信用卡核心系统2.0在经历了最初几年“跑马圈地”式的快速发展后，国内信用卡机构通过各种促销形式拉动消费；通过开展邮购分期、汽车分期等增强客户黏性、增加业务收入；为了吸引高端客群，设计提供各种形式的增值服务。
2009年底全国信用卡发卡量达到1.86亿张，是2006年底的3.75倍，全年的交易笔数高达196亿笔。
银行信息系统-综合柜面系统概述
综合柜面系统对业务核算规则和业务管理流程进行了科学总结，系统进行分 层设计和参数化设计，灵活组合业务功能，使系统更易于扩充，易于开发应用新 的金融产品。
为保证系统管理的灵活性，新系统对一些数据通过设置参数表实现参数化管 理。如业务处理流程与科目号无关、与具体帐号无关等，在科目调整时只需调整 相应参数。
１、营业机构业务功能综合化。系统支持任何一个营业机构本外币、对公、 对私业务，并可根据管理需要进行控制。
２、综合柜员服务。综合柜员制是指柜员的业务范围的综合受理，及业务操 作的综合处理，可根据需要进行岗位设置。
３、业务功能一体化。即原储蓄、会计、信用卡等系统合并成一个完整系统， 从而完成了核算的统一和数据的完整。
4
综合柜面系统概述
第3部分 基本业务模式 1. 机构管理模式
系统中对机构级别、类型及机构间关系的灵活设置，以及对于机构业务规模 控制等，可以适应各种机构管理模式，满足机构考核、核算的需要。
1.1 机构分类 机构的分类方式包括：
机构级别：一般指机构行政管理级别，根据实际需要设立，目前包 括省分行、市分行、支行、分理处四级
系统参数管理，按业务管理流程进行组织，提供管理性维护界面，有利于提 高业务运行管理质量，防范系统运行风险。
第2部分 系统主要功能
综合柜面系统包括以下范围的核算处理： 单位、个人本外币存款业务，包括活期存款、定期存款、通知存款、协
议存款、外汇买卖、债券等业务； 单位、个人本外币贷款业务，包括普通贷款和分偿贷款业务； 同城交换、电子汇划、支付结算、现代支付等银行结算业务 银行借记卡、贷记卡及信用卡、IC 卡、一卡通等银行卡核算及管理等。 银行资金清算、同业拆借、综合财务等内部账务核算； 跨行转帐、跨行 ATM 等银联业务 网上银行、电话银行、自助机具等多种渠道支持
中南大学软件学院软件体系结构实验1-UML实验-参考答案
《UML实验》参考答案1. 某酒店订房系统描述如下：(1) 顾客可以选择在线预订，也可以直接去酒店通过前台服务员预订；(2) 前台服务员可以利用系统直接在前台预订房间；(3) 不管采用哪种预订方式，都需要在预订时支付相应订金；(4) 前台预订可以通过现金或信用卡的形式进行订金支付，但是网上预订只能通过信用卡进行支付；(5) 利用信用卡进行支付时需要和信用卡系统进行通信；(6) 客房部经理可以随时查看客房预订情况和每日收款情况。
绘制该酒店订房系统的用例图。
参考答案：顾客在线预订房间前台预订房间前台服务员客房部经理通过现金支付订金通过信用卡支付订金查看客房预订情况查看每日收款情况信用卡系统2. 根据以下场景绘制用例图：某企业为了方便员工用餐，为企业餐厅开发了一个订餐系统（COS：Cafeteria Ordering System），企业员工可通过企业内联网使用该系统。
该系统功能描述如下：(1) 企业的任何员工都可以查看菜单和今日特价；(2) 系统的顾客是注册到系统的员工，可以在线订餐（以下操作均需先登录）、注册工资支付、修改订餐信息和删除订餐信息，在注册工资支付时需要通过工资系统进行身份验证；(3) 餐厅员工是特殊的顾客，可以进行备餐（系统记录备餐信息）、生成付费请求和请求送餐，其中对于注册使用工资支付的顾客生成付费请求并发送给工资系统；(4) 菜单管理员是餐厅员工的一种，可以管理菜单；(5) 送餐员也是餐厅员工的一种，可以打印送餐说明、记录送餐信息（如送餐时间）以及记录收费（对于没有注册工资支付的顾客，由送餐员收取现金后记录）。
参考答案：<<include>>查看菜单查看今日特价在线订餐注册工资支付修改订餐信息删除订餐信息工资系统备餐生成付费请求请求送餐管理菜单打印送餐说明记录送餐信息记录收费注册登录3. 根据以下场景绘制用例图：某公司需开发一个反馈处理系统作为其CRM 的一部分。
银行各系统简介
2. 对各类银行结算账户在金融机构之间、地区之间的流向情况进行统计,并可以查询存款人所有开
户资料信息和账户信息,为司法等部门查询提供条件;
3. 实现和同城交换系统,支付系统的对接,及时发现违规账户的情况,为异常开销户和异常支付交
易的监测提供信息,有利于防范逃废债务和打击洗钱犯罪活动;
机的一种;
该业务系统功能包括：ATM机管理、账户信息查询、账务明细查询、取款、互联互通存款、行内卡卡转账、
互联互通行内卡卡转账等
POS业务系统
POS业务系统负责管理POS机具、POS类联机交易、交易风险管理、交易会计清算的功能及流程;
功能包括：POS签到、POS签退、余额查询、取款、消费、消费冲正、存款、退货、预授权、预授权完成、
反洗钱系统
根据人民银行规定,金融机构发生大额交易、可疑交易需要及时上报,这就需要业务人员仔细考察每
笔交易的金额及去向,对业务员来说,这是件既费时又没有意义的工作,为了减轻业务人员的工作量,
故开发反洗钱系统,帮助业务人员监控业务数据；功能包括：大额交易管理、可疑交易管理等
报表平台
银行向外部监管部门PBOC、CBRC、SAFE和行内相关部门如总行、审计、财务等提供财务和业
国际结算系统
银行为客户提供贸易或非贸易外币结算的业务系统,业务包括：信用证、托收、汇款、保理、保函、进口押汇、
出口押汇、出口贴现、福费廷、打包贷款等
保理业务系统
业务功能包括：客户信息管理、合同信息管理、预付款管理、销售分户账、汇率、费用、利息、额度、会计传票、
异常处理、逾期管理、报表管理等
外汇清算系统
4. 对银行人民币结算账户的开立、变更、撤销进行审核,存储,监控,统计及查询等功能;
POS系统是什么
POS系统是什么POS系统是什么？pos(Point Of Sale)系统的概念，可以这样理解，POS系统是指通自动读取设备（如收银机）在销售商品时直接读取商品销售信息，如商品名、单价、销售数量、销售时间、销售店铺、购买顾客等，并通过通讯网络和计算机系统传送至有关部门进行分析加工以提高经营效率的系统，POS系统最早应用于零售业，以后逐渐扩展至其他如金融、旅馆等服务行业，利用POS 系统的范围也从企业内部扩展到整个供应链。
这样说，有些人还没能深入地理解，下面从POS系统的组成、功能进行详细分析：（一）POS系统的组成POS( Point of Sales)即时点销售管理系统或前台系统。
该系统由收款机、条码扫描仪、数据显示器、票据打印机、电子秤、磁场阅读器、封闭式钱箱、信息记录与传送设备等硬件设备和相应的软件构成，是通过收银员在营业场所内的收银机上的实际操作，将商品卖给顾客，实现即时销售管理的过程。
POS系统通常是一个前、后台相关联的系统，它是将企业前台电子收银机与后台计算机通过网络连接起来，收银员将销售终端采集到的商品号件数、交易时刻等信息数据通过特定的方式传送给后台，并用后台的计算机处理完整的商品销售数据，将结果储存到服务器数据库中，便于企业管理者掌握当时、当日、当月等各种商品销售信息，为决策提供依据。
POS系统还可以处理非直接销售业务内容，如前台商品退货、优惠销售及盘点等，从而构成一整套以销售业务为主，其他业务处理为辅的前台系统。
（二）POS系统的功能POS系统的功能可归纳为：1．收银员识别功能收银员识别功能是指，收银员必须在工作前登陆才能进行终端操作，即门店中每个系统的收银员都实行统一编号，每一个收银员都有一个ID和密码，只有收银员输入了正确的ID和密码后，才能进入“销售屏幕”进行操作。
在交接班结束时，收银员必须退出系统以便让其他收银员使用该终端。
如果收银员在操作时需要暂时离开终端，可以使终端处于“登出或关闭”状态，在返回时重新登陆。
信用卡商户收单核心管理系统
信用卡商户收单核心管理系统信用卡商户收单核心管理系统简介信用卡商户收单核心管理系统的主要内容信用卡商户收单核心管理系统功能图系统主业务流程答疑信用卡商户收单核心管理系统包含了商户信息管理子系统、帐务子系统、清算子系统负责信用卡收单系统的信息维护以及查询账务处理以及清算等维护收单系统的正常运行。
构建一个包含商户信息及关系管理、外包商及分行收单管理、商户帐务管理、收单资金清算、收单会计核算、支持连锁商户经营、网络商户收单、代扣代缴业务、圈存圈兑业务、涵盖普通POS、分期、保险等业务功能的集中式、统一性、高可靠性、高扩展性、高伸缩性、良好使用性的平台信用卡商户收单会计总账系统信用卡商户收单核心管理系统账务子系统入账子系统商户收单会计总账系统入账预编辑交易收单平台对账交易收单交易维护日志总账系统入账接口总账系统对账接口商户收单系统总体逻辑架构图入总账预编流水信用卡商户收单授权系统信用卡商户收单授权系统信用卡订单管理系统信用卡订单管理系统发卡清算子系统普通交易结账流水订单预拨款明细订单请款明细信用卡商户收单核心管理系统简介信用卡商户收单核心管理系统的主要内容信用卡商户收单核心管理系统功能图系统主业务流程答疑A. 前端子系统A.2 收单计价参数维护模块A.3 手工请退款模块A.2.1 商户回佣策略维护A.2.2 商户回佣策略计算试算A.2.3 持卡人手续费策略维护A.2.4 持卡人手续费策略试算A.2.5 退货手续费策略维护A.2.6 退货手续费策略试算A.1 商户信息管理模块A.1.1 商户信息维护A.1.2 清算账号维护A.1.3 联行行号维护A.3.2 文件格式检核A.3.5 账务复核A.3.7 定时生成主机入账交易文件A.3.3 清算放行A.3.1 商户用户管理A.3.8 定时接收主机入账检查错误交易文件A.3.9 请退款批次综合查询A.3.6 请退款批次用户查询A.3.4 清算单笔建案B. 主机联机服务子系统B.1 收单计价子程序模块B.1.1 商户回佣策略计算联机B.1.2 持卡人手续费策略计算联机B.1.3 退货手续费策略计算联机C. 主机帐务批处理子系统C. 1 收单计价C.2 收单交易C.1.1 商户回佣策略计算批量C.1.2 持卡人手续费策略计算批量C.2.1 收单授权结帐交易C.1.3 退货手续费策略计算批量C.3 收单交易计价C.3.1 商户回佣计算C.3.2 持卡人手续费计算C.3.3 退货手续费计算C.2.2 超30天未结帐交易C.2.3 手工冲补交易C.2.4 在线退货交易C.2.4 人工补登交易C.2.5 商户主动请款交易D. 主机清算批处理子系统D.1 自行信用卡收单清算D.1.1 生成请款日结明细D.1.2 生成请款日结总账D.1.3 下传错误明细报表E. 商户请退款子系统E.2 商户经办上传请退款文件E.3 商户复核授权请退款文件E.1 用户管理E.4 商户查看请退款文件处理进度信用卡商户收单核心管理系统简介信用卡商户收单核心管理系统的主要内容信用卡商户收单核心管理系统功能图系统主业务流程答疑信用卡商户收单核心管理系统主要是由商户信息管理、收单计价参数维护、手工请退款用户请退款等内容构成。
银行卡太多太混乱？教你1张卡免费玩转多个账户
银行卡太多太混乱？教你1张卡免费玩转多个账户2016-08-11天津北方网讯：工资卡是工行的，信用卡是招行的，还房贷的卡是中行的，因为买理财又办了张中信银行的银行卡……自从上班以后，不少人的钱包被不同时期开办的银行卡“攻陷”。
因为这些银行卡分属于不同银行，时间长了，管理起来就非常混乱，频繁转账、密码遗忘、手机银行APP过多，小额资金遗忘，给使用者带来了不少的麻烦。
银行卡太多资金零散怎么办？最近，北方网记者发现银行有一项“资金归集”的业务可能会帮到你。
目前，多家银行都已开通了“资金归集业务”，方便资金在多个账户间相互流转，而且这项业务在多数银行都是免费的，但是被很多用户忽视了。
银行资金归集业务，又称跨行资金归集，顾名思义，就是设置一个资金归集的主账户，将其他银行卡设置成关联账户，利用“超级网银”系统就可将其他账户的余额自动转到主账户里。
北方网记者整理发现，目前银行资金归集的模式主要有三种：“全额归集”、“保底归集”和“智能归集”。
全额归集，就是将关联账户中的资金全部归集到主账户中；保底归集，就是对关联账户留存的资金进行设定，比如为1000元，超出保底金额的资金都归集到主账户中。
用户可以随意设置金额，只要转账金额不超过账户所属银行的日、月转账限额；智能归集，是为关联账户设置一个余额上限和下限，当关联账户余额大于上限时，自动把超出部分转账至主账户，当关联账户余额小于下限时，自动把差额部分从主账户转账至关联账户。
一般而言，开通资金归集业务，需要提前开通主账户银行和其他银行的网上银行才可办理。
如招商银行，招行的资金归集业务可以通过柜台申请和网银这两种方式进行申请。
柜台申请时，需要客户持有效身份证件、一卡通和他行卡在招行任意网店进行办理。
在网上银行申请时，需要客户登陆网银专业版，在“账户管理”—“超级网银他行账户”菜单签约完成超级网银的查询和转账协议后，选择“转账汇款”—“跨行资金归集”，然后按照提示填写归集方式及其他信息。
信用卡课件最新 (1)
大学及以上
5分
序号 （3）
评分项目 年龄最高得分为5分 女30岁以上 5分
分数
男30岁以上
女30岁以下 男30岁以下 （4） 失信情况最高得分为9分 未调查 无记录 一次失信
4.5分
3分 2.5分
0分 0分 0分
两次以上失信
-9分
2、做好个人资产包
1、 个人基本资料
A、个人身份证、户口本复印件正反面 B、婚姻状况证明 C、个人名片/学历背景/个人背景介绍
5、信用卡刷卡6大误区
误区四：信用卡分期付款是“免费午餐”； 信用卡消费可以申请分期付款，而且银行宣传“零息零首付”，但实际
上银行要收取分期手续费。分期手续费的收取主要有两种，一种为首期
一次性收取，另一种为每期分期收取。由于在分期还款的过程中，持卡 人所占用的银行资金逐渐减少，但手续费却并没有因此降低，所以持卡
9、同一张卡在30分钟内在两个或两个以上终端上有交易，
无论成功与否，包括查余额。
2、信用卡刷卡使用的两个基本原则
用卡的基本原则有两个：
1、让银行觉得它的资金放在你这儿很安全； 2、让银行能从你这儿赚到钱；
3、银行信用卡业务本质分析
第一，银行是经营金钱的企业，通过存贷息差赚取利润，不管是什么 企业都是靠利润生存的，所以银行开展每项业务也是以盈利为目的的。 第二，信用卡业务是银行诸多业务种类的一种，是银行赚取利润的一种
2. 固定资产包
A、房产证、国土证复印件、房产信息登记表
B、按揭房：购房合同、发票、POS单据、房产信息登记表 C、地契、土地证、固定资产评估价值证明
2、做好个人资产包
3、 流动资产包
A、车辆行驶证复印件、购车合同 B、银行定期存单/承况汇票 C、股市资产市值证明/外汇存款/股权证明
科技赋能 化茧成蝶——农业银行信用卡分布式核心系统建设实践
科技赋能 化茧成蝶——农业银行信用卡分布式核心系统建设实践☐ 中国农业银行研发中心副总经理兼上海研发部总经理 李 书技跨越式发展和全面深化应用的战略机遇期，更是农业银行推进数字化转型实现全面再造的攻坚之时。
银行的核心系统是业务稳健发展和产品快速创新的基础支撑。
尤其是对于信用卡核心系统而言，近年来,信用卡业务渠道线上化、产品多元化的趋势明显，同时，传统的集中式架构缺乏快速有效的横向扩容能力，单体规模过于庞大，难以有效满足当前互联网类型业务的瞬时高并发、大数据量、快速迭代等发展需要，原有的底层设计较难支撑场景额度、灵活计价等新兴需求。
2021年1月，农业银行信用卡核心系统启动分布式架构转型，稳步推进由集中式向分布式演进，全面打造新的信用卡分布式核心系统。
信用卡核心系统建设作为农业银行分布式核心系统整体转型的排头兵，面临着巨大的机遇与挑战。
在此背景下，农业银行启动信用卡核心系统分布式架构转型研制任务，建设逻辑严密合理，安全实效导向，全产品、全场景、全渠道业务可覆盖的全新信用卡核心系统，并对客户化、数字化、数字货币等市场和产品发展趋势进行前瞻性预判和储备，做到以客户为中心，面向数字化转型，满足未来业务与市场发展需求。
二、破局1.策略选择金融同业进行信用卡核心系统迁移的实施策略，归结起来主要有两种：一是仅实施技术架构升级与应用平移，二是同步实施技术架构升级与应用重构。
两种策略的优劣势对比如图1所示。
农业银行于2021年1月成立了专门的项目组，在内部梳理讨论、同业调研的基础上，选择了技术架构升级与应用重构同时进行的实施路径，由此既满足了信用卡业务发展的迫切需要，也体现了对分布式核心系统建设的更高追求。
2. 关键能力构建在信用卡核心系统升级与重构过程中，重点把握七大关键能力的构建（如图2所示）。
一是重构额度架构，满足多样性额度经营和管理需要。
重塑额度类型灵活配置体系，可按需定制场景额度，实现差异化额度经营；构建管控灵活、动态开放的额度图谱体系，提升面向场景、客户友好的额度经营能力；支持快速推出新型产品，全方位赋能，及时应对市场变化，提升客户额度使用体验。
商业银行新一代信用卡外围系统规划与架构设计
商业银行新一代信用卡外围系统规划与架构设计作者：高尚来源：《中国金融电脑》 2015年第2期近几年，国内一些大型商业银行已经启动了新一代自主可控、具有完全自主知识产权的信用卡核心系统研发工作。
由于信用卡业务本身的专业性与复杂性，在信用卡核心系统之外，还存在众多外围关联系统来支撑信用卡业务的开展。
为配合新一代信用卡核心系统的建设工作，需要对适应新核心系统的信用卡外围系统群进行重新业务规划与架构设计。
一、外围系统架构规划原则1. 秉承“瘦核心+ 大外围”的系统建设思路由于信用卡核心系统一般需要承担日益增长的数千万级的账户数以及每日数百万笔的联机金融与非金融交易量，为了节省不必要的主机资源开销，核心系统在设计理念上秉承“瘦核心”的原则，只保留交易授权与入账、额度动态管控、客户/ 账户/ 卡片三级合约维护、账务处理、锁定码与交易限额控制等信用卡业务最核心、最基础的功能。
从核心系统剥离出来的诸如产品参数配置、锁定码添加/ 解除、交易/ 管理手续费维护等管理性业务功能需要并入到“大外围”中相应的外围系统进行统一规划。
例如产品参数与手续费维护可以通过产品管理系统实现，发起锁定码添加/解除以及审核的流程可以在统一流程平台中完成。
2. 降低外围系统间的耦合性新一代核心系统的瘦身必然会造成外围关联系统数量的增长。
在外围系统间整体业务架构的规划上，应尽量减少外围系统间不必要的数据接口，而是利用行内公共的企业服务总线（ESB）来实现跨系统的功能调用与数据交互，避免外围系统间的高耦合性。
3. 实现准贷记卡与贷记卡相关外围系统功能整合新一代核心系统通过配置不同的产品参数即可同时支持贷记卡和准贷记卡的发卡，实现了对贷记卡和准贷记卡核心功能的整合。
相应的，对于原先单独建设的各类准贷记卡外围系统，应从功能重新定位的角度对其涵盖功能进行合理拆分，原则上尽量与贷记卡相类似系统进行功能整合。
4. 实现客户信息统一视图新一代核心系统不仅在内部定义了单独的客户层合约表，存放了易发生变更的关键性客户信息，还利用与行内系统进行深度融合的有力契机，将全量的客户申请资料信息送入行内公共的客户信息管理系统（CIF）中存储，初步实现了信用卡客户信息的统一管理。
某银行信用卡进件处理系统业务需求
1)无法根据客户类型、产品类型制定不同的业务处理流程并采取差别化的处理，不利于工作效率的提高和服务品质的提升。
在征审过程中无法根据客户不同、申办的卡片类型不同，有针对性的采取不同的处理流程。如遇到加急客户、筛选客户、VIP客户等特殊群体申请办卡，无法采取相对简化的审批流程以缩短发卡周期，不利于提高客户满意度及工作效率。
2.7审批后处理19
2.8信用评分19
2.9考核20
2.10产品设定21
2.11报表管理21
2.12查询统计21
2.13系统接口22
2.14系统管理22
五风险分析及控制措施23
1.系统影响23
2.实施风险23
六项目效益测算25
附录一：业务处理流程图
附录二：报表清单
附录三：信用卡进件管理方案流程图一
附录四：信用卡进件管理方案流程图二
2.业务流程图说明11
2.1进件分类11
2.2进件建档11
2.3系统征信12
2.4进件分配12
2.5初审13
2.6复审及主管审核14
2.7审批后处理14
四业务处理功能要求15
1.功能清单15
2功能说明15
2.1进件分类15
2.2Байду номын сангаас件建档16
2.3系统征信16
2.4进件分配17
2.5初审17
2.6复审及主管审核18
预计进件管理系统建成后，平均可提高进件处理工作效率30％，节省大量的人力、物力、场地等成本。根据对未来业务发展情况的测算，至2008年底累计发卡量达到1000万时，可减少人力成本支出约866余万元，其他成本支出360余万元。
目前征审过程中申请进度查询困难、查询方法单一的问题比较突出，导致无法及时回复客户的查询，是引起客户投诉的主要原因。
消费系统说明书(中性软件)1
第一章概述1.1 简介智能卡消费系统（单机版）--- YQSH.VER2.71是一套运行于中文Windows 网络操作系统平台下的新一代信用卡商务管理系统软件。
本系统针对广大校园、机关企事业的集团用户，特别是大用户对卡片交易系统大范围联网、卡片漫游的需求，同时顺应高校后勤社会化、企业后勤社会化的这一潮流，使原有的卡片收银系统向社会化、金融化靠拢。
本系统具有更大的装机容量，更高的安全性，更高的可靠性，更丰富的功能，更容易学习使用。
1.2 功能介绍本系统的主要功能参数有：●系统最大可带256台POS机。
●帐户容量最大为100万人。
●单个帐户最大金额范围为167772.15元，计算精度为0.1角。
●各种比例系数精度为0.1%。
●持卡人部门采用五级划分，每级部门最多为1000个。
●持卡人身份最大达到256种，按身份采用不同卡片消费使用范围。
●可以按身份收取存款管理费、开户/撤户/挂失/解挂/换卡等手续费。
●帐户信息含民族国籍（最大64种）、性别、身份证号（18位）、学号/工号（最大10位）。
●对帐户的各种操作可按批量/个别方式进行。
●可以多机录入开户、撤户、补助等帐户操作，然后集中操作。
●支持卡片回收、卡片寿命管理、呆死帐清查等功能。
●营业组按区划分为三级，每级班组都不限数量。
●系统可按营业小组对营业额进行提成，提成比例可以设定。
●支持24小时不停机全天候营业。
●刷卡反应时间小于1秒。
●可以自定义操作员的操作权限。
●系统运行日志、帐户操作日志的追踪审计功能。
●当局部出现故障时不影响全局的运行，可以临时降效。
●掉电数据保护、数据恢复功能。
●误操作纠错功能。
●非法操作、误操作阻挡、提示功能。
●统计数据报表文件有到微软Access的接口，供用户进行个性化的二次开发。
●可扩展在校园网、企业网上以Internet浏览器提交挂失、解挂、查询流水帐、更改密码业务的接口。
●报表打印预览、所见即所得打印功能。
●提供丰富细致的操作向导、疑难解答、在线帮助1.3 系统配置指南1.3.1 计算机的配置选型系统计算机应尽量选择性能稳定可靠的品牌。
管理会计信息系统和管理会计工具综述
管理会计信息系统和管理会计工具综述一、管理会计信息系统的发展管理会计信息系统是指为管理会计决策提供支持的计算机化系统，通常涉及数据捕获、数据处理、数据储存和数据报告等方面。
在管理会计信息系统的发展史上，其起源可以追溯至上世纪六十年代，但随着信息技术的快速发展，管理会计信息系统在不断提高其智能化和个性化化的同时，还迎来了云计算、大数据和人工智能等新兴技术的融合。
首先，管理会计信息系统的出现，无疑是提高企业在核算、会计和成本管理等领域工作效率的最有效手段之一。
这种计算机化的系统能够自动实现账务处理、数据归集和计算、报告生成和数据分析等工作，整合了企业信息化领域的各个环节。
其次，管理会计信息系统还可以帮助企业快速地了解财务情况、了解经营状况、全面掌握企业业务进展等，更加清晰地揭示企业运营状况。
其三，管理会计信息系统不但实现了人力资源、财务、运营部门的信息沟通，同时也融入了多种信息技术的优势，如微信、OA、ERP 等应用；最后，从投入产出效力计算角度而言，利润会对一个企业的经济杠杆产生重大影响，当业务过程使用管理会计信息系统进行优化后，杠杆因素可实现大幅度提升。
总的来说，管理会计信息系统的发展，给企业管理和决策带来了巨大的好处。
随着信息技术的不断革新，以及企业管理和决策的需求不断变化，管理会计信息系统还将不断进化，提供更加高效、智能的服务。
二、成本管理理念与方法的研究成本管理理念与方法是指在企业成本管理方面的一整套理论、方法和实践体系。
总体来说，现代成本管理理念和方法旨在实现企业成本控制、优化资源配置和提高绩效等目标。
对于传统的成本管理方法，主要是依据会计准则的规定进行成本核算，而现代的成本管理方法更加关注成本控制和优化。
现代成本管理理念包含了以人为核心，以成本取向、价值主导和绩效驱动为中心的思想。
其中，成本控制是现代成本管理的核心思想之一。
它可以通过合理的成本控制方法，快速有效地发现成本高、效益低、资源浪费等现象，进而采取相应的措施，实现成本的降低和效益的提高。
核心系统方案总体介绍
DM
CMS
…
Buffer
建立统一视图
全面的客户基本信息 个人，公司，组织等， 系统预设了不同的信息类 可记录客户的多个地址，如：家庭地址，办公地址，通信地址 完整的关系信息 系统提供了很多预定义的关系：如家庭关系，雇佣关系， 集团关系，关联关系 能够很容易地通过参数配置来增加描述关系的属性信息 全面的角色信息 可以通过参数设定自定义的客户角色 可以在客户角色种类增加各项数据域 / 字段，并且定义所需的验证规则 综合的客户单一视图 可配置显示哪些产品交易信息，使用何种技术方式来实现 自动进行汇总，并可通过显示关联关系下的交易、限额等 强大的数据管理与查询功能 可以通过在CIF中直接维护信息，或者通过接口导入数据 可以使用客户的属性进行快速的搜寻，可以对任何的数据项进行查询
2
1
3
名称
地址
电话
名称
级别
级别
可扩展性 可配置性
客户信息管理系统功能
*
Page *
贷款业务系统范围－贷款产品
个人贷款产品 个人普通贷款 个人消费贷款 个人委托贷款 个人小额质押贷款
对公贷款产品 对公流动资金贷款 对公委托贷款
Page *
贷款子系统概述－分类
按客户类型区分：单位（对公）、个人（对私） 按贷款期限：短期、中期、长期 按贷款的保障方式：信用、担保（保证、抵押和质押）、联户联保 按贷款的性质和用途：固定资产贷款（基本建设、技术改造、房地产开发等）、流动资金贷款、消费贷款、助学贷款等
*
管理数据Βιβλιοθήκη 客户信息文档资料抵押物数据
贷款合同
贷款条款
贷款系统－ 合同结构
*
贷款系统－系统示意图
*
新中大简约型erp软件简介
新中大简约型erp软件简介——银色快车SE一、SE软件特点介绍 (2)新中大银色快车SE七大特点： (2)新中大软件导航图 (3)银色快车适用范围 (3)二、SE功能模块简介 (4)1、账务处理系统 (4)2、报表处理系统 (6)3、工资管理系统 (8)4、固定资产管理系统 (8)5、财务分析系统 (10)6、采购管理系统 (11)7、材料需求计划系统 (12)8、库存管理系统 (13)9、销售管理系统 (16)10、合并报表处理系统 (17)11、资金管理系统 (18)12、成本核算系统 (19)13、集团分析系统 (20)14、经理查询系统 (21)15、远程增量复制简介 (22)一、SE软件特点介绍新中大银色快车(Sliver Express，SE)是以管理会计理论与集团财务管理实务为基础，以功能完善、操作方便、快速见效为指导原则，面向中小企业的财务应用系统，帮助企业全面实现从基本核算到集团财务的信息化管理。
SE产品是在新中大财务管理软件NGPower产品的基础之上进展而成的一个升级替代产品，是在近十万各行各业用户的成功应用基础上，继承了新中大财务管理软件NGPower的优秀品质，充分吸取了新中大在管理软件领域的成功经验而逐步形成的成熟产品，用心为中小企业信息化提供全面、适用、高性价比的财务、物流、生产管懂得决方案。
新中大银色快车SE七大特点：1、简单、有用、高效新中大银色快车SE软件界面设计柔性化，风格简明大方；业务流程清晰，功能模块化程度高，充分考虑操作人员使用习惯，使用户可在最短时间内熟练掌握基本操作及使用技巧；数据传递及时准确，管理者能够实时查看有关企业管理信息，熟悉企业资金运转与企业经营状况。
2、高性价比新中大银色快车SE软件充分为用户着想，是使用最成熟的技术，用户无须额外升级现有的电脑软硬件，即可快速投入使用极大节约用户投资。
软件覆盖生产、物流、财务等企业管理需求，帮助用户以较少的投资构建企业管理平台，是极具性价比的选择。
建设银行个人贷款帐务核算系统简介
建设银⾏个⼈贷款帐务核算系统简介⼀、产品背景为了搞活市场经济，改变消费⼿段和消费观念滞后的局⾯，个⼈贷款作为⼀种提升消费⽀付能⼒的⼿段，具有强⼤的市场发展潜⼒和⼴阔的发展空间，越来越受到决策部门的重视。
利⽤这⼀⼿段，可以有效地促进⼤件商品的市场销售，为国民经济带来新的增长点，消费信贷更是银⾏业新的经济增长点。
消费信贷具有：以⾃然⼈为贷款对象，⽤途⼴泛，办理⼿续灵活，市场⼴阔等特点。
消费信贷业务种类包括，个⼈有价单证质押贷款、个⼈住房贷款、个⼈商⽤房贷款、个⼈汽车消费贷款、个⼈住房装修贷款、个⼈旅游贷款、综合授信贷款、国家助学贷款在内的全⾯服务。
⼆、系统构成个⼈信贷帐务核算⼦系统涉及到两部分的内容：1、对原有综合业务系统的改造开发，增加个⼈信贷管理系统会计帐务核算，完成贷款发放、回收的流程，以及贷款户形态、展期的管理；2、在信贷管理系统中增加对个⼈信贷信息的管理，提供各种数据查询，报表统计，分析和数据挖掘等功能。
三、风险控制和处理流程个⼈消费贷款在管理上主要有风险控制，处理⽅式上通常要经过⼀定的流程。
风险控制上通常都是采⽤担保的形式发放贷款。
贷款担保可以是质押担保、抵押担保、保证担保。
保证担保⼜包含⾃然⼈担保和法⼈担保。
在处理流程上，通常有以下⼏步：贷款前期受理——受理确认——贷款审批——贷款发放——贷款还款——结清贷款处理。
贷款前期受理有多种途径：可以到银⾏柜台直接申请，可以通过电话申请。
⽽到柜台直接申请，受理后不再需要受理确认过程，在提供材料完整、⼿续齐全后直接进⼊贷款审批过程。
受理过程通常确定贷款⾦额、还款⽅式、担保及其他约定。
贷款审批通过后，银⾏会通知借款⼈，其所申请的贷款已审批通过，将以划⼊帐号或现⾦的⽅式发放贷款。
贷款发放后，进⼊还款过程。
借款⼈必须按照借款合同约定按期或到期还款，否则银⾏有权采取⾮常措施(如处理抵押品)。
还款结清时，银⾏将返回质押品、退还抵押权证等。
四、总体设计思想《易初个⼈信贷业务核算系统》的总体设计规划包括“三⼤应⽤层次”，即业务运作层、帐务处理层和决策⽀持层。