医务人员行为规范

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医务人员行为规范

医务人员行为规范
根据中国人民共和国执业医师法的规定：
一、遵守法律、法规，遵守技术操作规范；树立敬业精神，遵守职业道德，履行医师职责，尽职尽责为患者服务；关心、爱护、尊重患者，保护患者的隐私；努力钻研业务，更新知识，提高专业技术水平；宣传卫生保健知识，对患者进行健康教育。

二、医师实施医疗、预防、保健措施，签署有关医学证明文件，必须亲自诊查、调查，并按照规定及时填写医学文书，不得隐匿、伪造或者销毁医学文书及有关资料。

三、医师不得出具与自己执业范围无关或者与执业类别不相符的医学证明文件。

四、对急危患者，医师应当采取紧急措施及时进行诊治；不得拒绝急救处置。

五、医师应当使用经国家有关部门批准使用的药品、消毒药剂和医疗器械。

除正当治疗外，不得使用麻醉药品、医疗用毒性药品、精神药品和放射性药品。

六、医师应当如实向患者或者其家属介绍病情，但应注意避免对患者产生不利后果。

医师进行实验性临床医疗，应当经医院批准并征得患者本人或者其家属同意。

七、医师不得利用职务之便，索取、非法收受患者财物或者牟取其他不正当利益。

八、遇有自然灾害、传染病流行、突发重大伤亡事故及其他严重威胁人民生命健康的紧急情况时，医师应当服从县级以上人民政府卫生行政部门的调遣。

九、医师发生医疗事故或者发现传染病疫情时，应当依照有关规定及时向所在机构或者卫生行政部门报告。

医师发现患者涉嫌伤害事件或者非正常死亡时，应当按照有关规定向有关部门报告。

十、执业助理医师应当在执业医师的指导下，在医疗、预防、保健机构中按照其执业类别执业。

在乡、民族乡、镇的医疗、预防、保健机构中工作的执业助理医师，可以根据医疗诊治的情况和需要，独立从事一般的执业活动。

医务人员行为规范

医务人员行为规范为规范我院医务人员行为，牢固树立“以病人为中心”的服务意识，提高医务人员的职业道德素质，改善医疗服务质量，保证医疗安全，维护医患双方的合法权益，做好突发公共卫生事件的及时、准确处理，特制定本规范。

总则第一条依法执医，严格遵守国家有关法律、法规，认真执行医院制定的各项规章制度、工作流程和医疗行为规范。

第二条以救死扶伤，治病救人为己任；热爱专业，忠于职守，尽职尽责为患者服务。

第三条准时到岗到位，及时接诊，不擅自离岗、串岗。

不在上班时间从事与本职工作无关的事情。

第四条按规定着装，衣着整洁，仪表端庄，佩带胸牌，举止文明。

第五条执行首诊医师负责制，不得推诿病人。

接待病人热情周到，态度和蔼诚恳，语言文明，礼貌待人，对病人有问必答，有请必到，主动为病人排忧解难，方便病人就诊。

第六条须严格按照卫生部关于“病历书写规范”的要求认真书写医疗文书。

不得伪造、涂改、丢失、销毁医疗文书。

第七条认真学习《侵权责任法》《医疗事故处理条例》等相关法律法规，主动化解医患矛盾，正确处理好医疗争议，不使矛盾激化，其上级医务人员有责任协助解决纠纷、避免隐患。

第八条依据国家有关法律、法规及相关规章制度，出具与患者病情、诊疗有关的医学证明材料。

并保证这些证明的真实、准确性，不得伪造医学证明材料，不得出具与本专业无关的医学证明。

第九条认真履行“告知”义务，向患者或家属讲清诊断、检查目的、治疗方法和预后转归。

在解释病情时，须注意其客观性、准确性、全面性，并记录在病案中。

第十条在自己的执业注册范围内从事医疗工作，严格遵守各项诊疗常规及技术操作规程。

积极完成援助性医疗任务及紧急情况下需承担的医疗工作。

第十一条在临床医疗工作中须认真遵守合理用药、合理收费的原则，杜绝开大处方、乱收费。

认真遵守抗生素的使用原则，避免滥用抗生素。

第十二条需进行有创性检查或治疗、有潜在风险的检查或治疗、使用自费药品或自费物品时，需填写知情同意书并请患者及家属签字。

医疗机构医务人员行为规范

医疗机构医务人员行为规范医疗机构是社会公共服务机构，医务人员的行为规范直接关系到患者的安全和权益。

为了保障医务人员的职业操守和专业素养，医疗机构应建立健全医务人员行为规范，下面是一份医务人员行为规范的示范：一、伦理道德1.尊重患者：医务人员应尊重患者的人格尊严，遵循患者自主选择医疗服务的原则，不歧视、不侮辱患者。

2.保守秘密：医务人员应严守患者隐私，不泄露患者个人信息，保护患者隐私权。

3.禁止擅自揭示患者病情：医务人员不得在未取得患者合法授权或其它合法依据的情况下，向患者家属或他人擅自揭示患者病情。

二、医疗操作1.尊重知情权：医务人员应以患者的知情权为前提，向患者提供真实、详尽的医疗信息，确保患者理解医疗操作的风险和效果。

2.执行医嘱：医务人员应按照医生的医嘱进行医疗操作，不得随意增减、改变医嘱内容。

3.遵循操作规范：医务人员应遵循医疗操作规范和操作技术要求，确保操作的安全、有效和规范。

三、诊断治疗1.客观公正：医务人员在诊断和治疗过程中应客观公正，根据患者病情提供科学的诊疗建议。

2.禁止诊疗误导：医务人员不得利用权威地位推销公司产品或服务，不得误导患者进行不必要的检查和治疗。

3.禁止收受回扣：医务人员不得收取任何医药企业、器械公司和其它相关机构的回扣、佣金等违规利益。

四、与患者沟通1.简明扼要：医务人员在与患者沟通时，应以简明扼要的语言讲解医疗知识和条件，避免使用专业术语和复杂的诊疗解释。

2.尊重选择：医务人员应尊重患者对医疗方案的选择，并及时提供相关信息和建议，而非强制执行自己的意见。

3.温情耐心：医务人员在与患者沟通时，应保持耐心和温情，让患者感受到关怀和安慰。

五、医学研究与教育1.保护研究对象权益：医务人员在进行医学研究时应遵守伦理规范，保护研究对象的人身安全和隐私权。

2.提高职业素养：医务人员应不断提高自身专业水平，积极参与学术交流和继续教育，不断提升医疗服务质量。

3.传播正确信息：医务人员在医学教育和健康宣传中，应传播正确、科学的医学知识，拒绝虚假广告和不实宣传。

医务人员行为规范

医务人员行为规范一、遵守职业道德，做到廉洁行医、行业自律1.救死扶伤、敬业爱岗，弘扬白求恩精神，坚持全心全意为人民服务的宗旨。

2.团结协作，廉洁行医,自觉抵制不正之风的侵蚀,维护医院的声誉。

牢固树立“院兴我荣，院衰我耻”的观念。

3.遵守国家有关法律、法规。

认真执行《中华人民共和国执业医师法》,严格执行清华大学医院制定的各项工作流程、规章制度和医疗行为规范，工作认真负责.违者将根据情节给予相应地处罚。

4.自尊自爱，仪表端庄，佩戴胸牌上岗，举止文明，礼貌待人.5.服务热情、周到,态度和蔼亲切。

主动为病人排忧解难,方便病人就诊.6.医务人员在医疗工作中所使用的医疗器械、仪器、一次性物品等必须是国家相关部门审批批准、医院统一采购的物品，任何科室和个人不得擅自使用未经批准的、非医院统一购入的上述物品。

7.医务人员在医疗工作中向患者提供的药品必须是医院药剂科统一采购的药品，不得向患者提供未经医院同意使用的药品.8.医务人员不得在医院内私自出售各种与医疗有关的物品，不得私自向患者及家属出售各种药品。

9.医务人员不得利用医疗工作之便向病人及家属索取钱物，不得在医疗仪器、设备、药品等的购置过程中收取个人提成、回扣、好处费等。

二、遵守医疗规范，完成规定的医疗、预防保健等任务1.医务人员有义务完成与自己职务、职称相适应的医疗、医技、药学、护理、教学、科研、卫生保健、疾病防治、医疗行政各项工作。

在自己的专业职权范围内从事医疗工作，严格遵守各项诊疗常规及技术操作规程。

医务人员有义务完成援助性医疗保健任务及紧急情况下需承担的医疗工作.2.医务人员在工作中使用的计量器具必须符合国家规定的计量标准，并经医院办公室计量管理组审验合格，不得使用不符合规定的计量器具。

3.严格遵守作息时间,医务人员在自己的工作时间内行使职权并承担责任，认真完成自己的工作。

坚守工作岗位，对擅自离岗造成的后果承担责任。

4.医务人员需严格执行交接班制度。

危重病人的病情须床旁交接，交班人员要详细告知病情并提出处理意见。

医务人员职业道德行为规范及行为准则.doc

医务人员职业道德行为规范及行为准则一、行为规范（一）文明行医规范1、以高度的工作责任感和强烈的事业心对待病人，急病人之所急，想病人之所想，忧病人之所忧，满腔热情帮助病人排忧解难，耐心解答病人提出的问题。

2、做病人知心朋友，有针对性地做好病人的思想工作，鼓励病人树立战胜疾病的信心。

3、语言亲切，态度和蔼，杜绝冷、硬、横、顶、吵现象。

4、仪表端正、举止有度，不准穿拖鞋、响底高跟鞋上班，在实施严格消毒的检查治疗中不准戴戒指，不准轻薄患者。

5、不泄露病人隐私。

6、对病人一视同仁，做到生人熟人、男女老少一个样。

（二）廉洁行医规范1、以白求恩为榜样，毫不利己，专门利人，不以职谋私。

2、以法律法规约束自己的从医行为，不准开单提成，收受红包、药品、回扣、促销费等。

3、严格遵守传统、转诊制度，不准在对外介绍病员时收取介绍费、转诊费、劳务费和回扣费等。

4、不准开搭车药。

5、严格按规定程序开具病情、病假证明，做到实事求是，不准开人情证明，徇私枉法。

6、在职医务人员对外行医必须严格遵守“三统一”的规定，严禁私自对外行医、开设私人诊所和从事第二职业。

（三）特殊检查规范1、认真阅读检查申请单和有关病情资料，询问有关病情。

2、做好术前说明和检查前准备工作，对未做好检查前准备的病人，要指导其作好准备再行检查。

3、需预约时间的检查要详细交待病人的注意事项。

4、严格检查操作规程，密切注意和观察病人的变化和反应，发现异常情况迅速做好有关处理。

5、无菌操作检查要严格按照无菌操作规程进行。

6、检查记录和报告做到记录及时，书写规范、结论准确，不得随意涂改和弄虚作假。

7、认真做好查对工作，即对姓名、对编号、对项目、对部位、对结果，杜绝差错事故的发生。

8、不得进行不必要的检查，凡做B超，CT、核磁共振等新型高收费检查应先向患者说明并征得患者同意。

（四）病历书写规范1、病历记录应用钢笔书写，语言通顺，用词准确，字迹清楚，简明扼要，书写完整。

2、按病历书写格式、内容、项目准确记载。

医务人员行为规范

行为规范工作态度1、科室间、员工间应相互配合，真诚合作，齐心协力做好工作。

要发扬团队精神，不利于团结的话不说，不利于团结的事不作。

2、自觉学习新知识，工作时间不能谈论与工作无关的事，上班期间不要串岗，串科室。

3、严禁员工在医院内赌博，员工任何时候不得在医院的电脑上玩电脑游戏。

4、上班期间严禁干私活(如打私人电话等与医疗无关有事情)、闲聊和谈论医院声誉有关的人和事。

不要带家属及其院外人员在医院办公场所、诊断室、病房内闲聊。

5、爱护公物，不浪费水电及医院医疗器材，养成勤俭节约的好习惯。

仪表言行1、仪表（1）工作期间必须着规定的工作服，工作装要保持干净、挺括。

不要穿着高跟鞋和响底鞋。

（2）上岗必须保持发型利落大方，不浓妆艳抹。

（3）不得佩戴手链、手镯和其他与工作环境不和谐的装饰品。

（4）不得留长指甲，不得涂颜色鲜艳的指甲油。

2、言谈（1）与病人交谈时要保持微笑，使用“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“不客气”、“再见”、“请稍等”等语言。

见到病人要微笑，两米之内要问好，要注意保持眼光接触。

（2）不要在病人面前指责其他同事、其他部门。

发生差错首先设法纠正或补救，并向病人做积极的解释工作，诚恳道歉；同时向上级汇报，事后再进行内部处理。

（3）不要在工作区域大声说话，要多用眼神、手势、轻声细语与同事交流。

同事之间工作交谈时，注意简单明了，能工作之后讨论的尽量不在工作期间讨论。

不议论同事、病人的个人事宜。

不讲粗话、脏话。

（4）与病人交谈时，应注意坐立姿势、全神贯注、用心倾听，不得东张西望，心不在焉。

如不懂病人的要求时，切忌不懂装懂，可请病人稍等，然后立刻请示上级或请有关人员接待或解释。

切忌与病人谈论与就医无关的私人问题。

（5）在打电话或与病人交谈时，另有其他病人走近，应立刻致意，表示已注意到他(她)的来临。

如不能马上为他(她)服务，要礼貌地请他(她)稍等，不得怠慢病人，等病人先开口。

（6）在病人向我们致谢时，要回答“不客气”，不得一声不响。

医务人员行为规范及服务礼仪

医务人员行为规范及服务礼仪作为医务人员，我们不仅需要具备专业的医疗知识和技能，还需要遵守一定的行为规范和服务礼仪，以确保患者的权益和医疗质量的提升。

以下是医务人员行为规范及服务礼仪的一些基本要求：一、医务人员行为规范1.遵守法律法规：医务人员应了解国家及行业相关法律法规，并严格遵守，保证医疗行为的合法性和合规性。

2.严守职业道德：医务人员应严守职业道德，做到尊重患者的人格尊严和隐私权，诚实守信，不得利用职务之便谋取个人私利或给患者带来不必要的痛苦。

3.保密患者信息：医务人员应严格保护患者的隐私信息，不得随意泄露或传播患者的个人信息。

4.维护医疗安全：医务人员应严格遵守医疗操作规程，按照规定做好手卫生、消毒和无菌操作等，确保医疗过程中的安全性。

5.排除差异化对待：医务人员应无论患者的社会地位、财力、种族、性别等方面的差异，都应理性、公正地对待，并提供平等的医疗服务。

二、医务人员服务礼仪1.热情接待：医务人员应以热情、友善的态度迎接患者，尊称患者并主动问候，使患者感受到温暖和关怀。

2.耐心倾听：医务人员应耐心倾听患者的诉求、病情和问题，并认真记录，不急于打断或中断患者的谈话。

3.沟通清晰：医务人员在与患者沟通时，应使用简单、易懂的语言，避免使用专业术语，确保患者能够理解。

4.尊重选择：医务人员应尊重患者的自主选择权利，充分尊重患者对自己健康的决策和意愿。

5.注重礼仪：医务人员应注意自己的着装、仪表和仪容仪表，不得携带个人物品进入患者病房，不得吸烟、饮食或其他不文明行为。

6.文明用语：医务人员应用文明、礼貌的语言与患者交流，不使用粗俗、侮辱或伤人的言语。

7.及时反馈：医务人员应及时向患者反馈治疗进展、检查结果等信息，解答患者的疑问，不得隐瞒或推诿责任。

8.关心患者心理需求：医务人员应关心患者的心理需求，提供适当的心理支持和安慰，帮助患者积极面对疾病。

9.协助安排：医务人员应积极协助患者进行相关的治疗、检查及住院等手续，并提供便利。

医务人员行为规范

医务人员行为规范第一章总则第一条目的和意义为规范医务人员的工作行为，提高医院服务质量和医疗安全水平，保护患者的权益，订立本规章制度。

第二条适用范围本规章制度适用于医院全部医务人员，包含但不限于医生、护士、技师、行政人员等。

第三条法律依据本规章制度的订立、实施和解释依据国家有关法律法规、行业标准和医院相关规定。

第二章基本要求第四条诚信守法医务人员应当遵守国家法律法规和行业道德标准，恪守职业操守，诚实守信，保证医疗过程的公平、公正、公开。

第五条敬重患者权益医务人员应敬重患者的人格尊严和隐私权，保护患者的合法权益，不得鄙视、虐待患者，不得侵害患者的隐私。

第六条保守医学秘密医务人员应当保守患者的隐私和医疗纪录，严守医学秘密，不得泄露患者的个人信息和病情资料，确保患者信息安全。

第七条文明待人医务人员应当文明待人，与患者和家属保持良好的沟通，恪守职业道德，严禁辱骂、恐吓、威逼、诽谤患者和他人。

第八条敬重团队合作医务人员应敬重团队协作精神，与其他科室、岗位的同事合作紧密，共同为患者供应协调全都的医疗服务。

第九条严禁利益冲突医务人员应当勤勉尽责，不得因个人私利或其他利益冲突，影响医疗决策的公正性和科学性。

第十条连续学习医务人员应不绝学习医学知识和技术，提高自身专业素养和业务水平，与时俱进，为患者供应更好的医疗服务。

第三章工作规范第十一条临床医疗规范1.医务人员应按科学规范进行诊疗工作，合理使用医疗资源，遵从医疗卫生服务流程和操作规范。

2.医务人员应向患者认真解释诊疗方案、风险及可能的并发症，并取得其知情同意。

3.医务人员应及时记录患者的病情、诊断及治疗方案等信息，确保医疗质量和安全。

第十二条护理服务规范1.护士应依照医嘱和护理操作规范进行护理工作，确保患者的安全和舒适。

2.护士应关注患者的病情变动和需求，及时向医生报告，并与医生紧密协作，确保患者得到及时有效的医疗服务。

第十三条技术操作规范1.技师应依照操作规范和安全要求进行技术操作，确保患者的安全和医疗效果。

医务人员行为规范及文明礼貌用语

医务人员行为规范及文明礼貌用语医务人员行为规范及文明礼貌用语下面是小编给大家整理收集的医务人员行为规范及文明礼貌用语，欢迎大家阅读与收藏。

医务人员行为规范及文明礼貌用语行为规范：1.上班时须佩戴工作牌。

2.按医院要求穿好工作服，戴好工作帽。

保持清洁平整、大方得体。

工作服衣扣齐全，内衣不外露。

不准穿工作服入食堂、会场、外出购物。

(护理人员按护士有关仪表着装规范执行)3.不穿拖鞋、响底鞋、高跟鞋上班，要求鞋面清洁无污垢。

4.工作中注意保持良好的形体姿态，精神要饱满，步态要轻盈，行走、站立时要做到：腰直肩平，挺胸、收腹，不摇摆。

机关工作人员不可穿背心、吊带衣服上班。

5.长发应盘起，不允许披发，不戴大发夹、大发结，不许戴手镯、耳环、脚链，不涂指(趾)甲油，不留长指甲。

6.提倡着淡妆上班，禁止浓装艳抹。

7.牙齿清洁，口腔清新，无异味。

8.医务人员举止端庄、自然大方，待人礼貌热情，接待来访者(参观、检查者等)要起立，笑脸相迎。

9.对待病人与家属要热情，说话和气，解释耐心，不与病人或家属争吵。

保持办公场所安静整洁，做到走路轻、说话轻、操作轻。

开关门窗轻。

10.对待同事团结友爱，相互支持，相互尊重，相互理解，相互信任，不闹无原则纠纷，不拨弄是非，不争吵。

11.上班不迟到、不早退、不旷工、不擅自离岗和私自换班，不闲聊、不干私活。

12.严格遵守医院下发的'“一个目标、三项任务、五项严禁与八项行业纪律”的要求，做守纪、敬业、文明的人医人。

文明礼貌用语1.六个先：见面先用“您好”开口先加称谓说话先用“请”休息先表抱歉操作失误先道歉操作结束先谢谢2.常用忌语“四个不”：不直呼床号病人询问时不说“不知道”遇难办的事不说“不行”病人有主诉时不能说“没事”3.常用三要三不要：不说“等一会儿”，要说“马上来”不说“试试看”，要说“我尽力”不说“没有”，要说“我们会及时观察”。

4.常用文明礼貌用语：(1)您好，您老好。

(2)我能帮您做点什么吗?(3)您请坐。

医务人员职业道德行为规范及行为准则

医务人员职业道德行为规范及行为准则一、行为规范（一）文明行医规范1、以高度的工作责任感和强烈的事业心对待病人,急病人之所急,想病人之所想,忧病人之所忧,满腔热情帮助病人排忧解难，耐心解答病人提出的问题．２、做病人知心朋友，有针对性地做好病人的思想工作,鼓励病人树立战胜疾病的信心.3、语言亲切,态度和蔼，杜绝冷、硬、横、顶、吵现象。

4、仪表端正、举止有度，不准穿拖鞋、响底高跟鞋上班,在实施严格消毒的检查治疗中不准戴戒指，不准轻薄患者。

5、不泄露病人隐私。

6、对病人一视同仁,做到生人熟人、男女老少一个样。

(二)廉洁行医规范1、以白求恩为榜样，毫不利己，专门利人，不以职谋私。

2、以法律法规约束自己的从医行为,不准开单提成,收受红包、药品、回扣、促销费等。

3、严格遵守传统、转诊制度，不准在对外介绍病员时收取介绍费、转诊费、劳务费和回扣费等。

４、不准开搭车药。

5、严格按规定程序开具病情、病假证明,做到实事求是，不准开人情证明，徇私枉法.6、在职医务人员对外行医必须严格遵守“三统一”的规定，严禁私自对外行医、开设私人诊所和从事第二职业。

（三)特殊检查规范1、认真阅读检查申请单和有关病情资料,询问有关病情。

2、做好术前说明和检查前准备工作,对未做好检查前准备的病人，要指导其作好准备再行检查。

3、需预约时间的检查要详细交待病人的注意事项。

4、严格检查操作规程,密切注意和观察病人的变化和反应，发现异常情况迅速做好有关处理。

5、无菌操作检查要严格按照无菌操作规程进行。

6、检查记录和报告做到记录及时,书写规范、结论准确,不得随意涂改和弄虚作假.7、认真做好查对工作,即对姓名、对编号、对项目、对部位、对结果，杜绝差错事故的发生.8、不得进行不必要的检查，凡做B超,ＣT、核磁共振等新型高收费检查应先向患者说明并征得患者同意。

(四)病历书写规范1、病历记录应用钢笔书写，语言通顺，用词准确,字迹清楚,简明扼要，书写完整。

２、按病历书写格式、内容、项目准确记载。

医务人员礼仪、仪表、语言、行为规范

医务人员礼仪、仪表、语言、行为规范一、着装规范l..医务人员在岗期间，必须按规定统一着岗位服装。

2.衣帽整洁，衣扣齐全，不敞衣露怀，白大衣袖口不外露内衣;女同志裙长不超过白大衣，不穿艳色裤袜;男同志夏季不穿短裤。

3.医疗工作时间不穿拖鞋(手术室及特殊检查科室除外)、高跟鞋、响底鞋，护士统一穿工作鞋，戴护士帽。

4.离开工作岗位后，不穿岗位服装去食堂就餐、外出办事、逛商店等。

5.行政后勤人员着装体现职业特点，样式大方，不要太特殊、太随便。

二、工作标志规范6.全院上岗工作人员穿岗位服装要佩戴胸卡，注明姓名、职务、职称及所在科室，胸卡佩戴在左上胸，不能翻戴或插在兜里。

三、仪容规范7.女同志淡妆上岗，不浓妆艳抹，不在门诊、病房等公共场所当众化妆。

8.上班时间不戴耳环、戒指等饰物。

9.头发干净整齐，男发不过耳，女发不过肩。

男同志不留胡须，面部干净。

四、举止规范10.医务人员举止耍稳重、端庄、得体。

I1.站立时身体端正。

双臂及手自然下垂或交又体前。

男性双脚与肩并宽，女性双脚略成“V”字形，双足跟并拢。

切不可双手插兜、筒墙、靠桌、靠病人床等，不可背手、抱肩、叉腰、弯腰。

12.坐的姿态耍端正，双手自然平放在膝盖或双手自然平放在桌面上，面向对方。

人座离座的动作耍从容和缓，耍顺手整理衣裙。

坐时不可坐在扶手上，不可将腿脚放在桌椅上、半躺半坐、摇腿踌脚、双腿叉开，给人以放肆无修养之感。

13.走路时要做到脚步轻稳，不要摇晃身体，双臂自然前后摆动。

多人行走时要两两并行，切忌勾肩搭背、边走边吃、嬉笑喧哗。

无论在路上还是在走廊里一律靠右侧行走，非抢救时间不要跑步。

14.乘坐电梯时，上梯要主动让他人先上，下梯耍主动让他人先下；上下楼梯时，上梯时要让他人先行，下梯时要自己先行。

15.取放物品及开关门窗动作要轻，下蹲拾取低处物品时，腿要前后错开，上体保持正直，将物品拾起。

16.手持病历、书本时，手要在病历或书本中央，上肢肘部弯曲至胸前。

警示教育医务人员的日常行为规范

警示教育医务人员的日常行为规范尊敬的医务人员：作为医学界的中坚力量和社会责任担当者，您的日常行为举止举足轻重，直接影响着患者的医疗体验和医院的医疗声誉。

为了确保医疗质量和医疗安全，特向您介绍以下行为规范，请您严格遵守，以树立良好的职业形象和医学道德。

一、尊重患者权益1.1 保护患者隐私：遵循隐私保护原则，对患者的个人隐私信息严格保密，不得泄露或滥用患者信息。

1.2 提供详细信息：向患者提供详细、准确的医疗信息，包括病情解释、治疗方案、医疗风险等，帮助患者做出知情决策。

1.3 尊重知情权：尊重患者的知情权，及时告知患者病情、治疗效果及可能的风险，并充分听取患者的意见和需求。

二、保持专业素养2.1 医德医风：坚守医学道德，秉持医生的职业操守，对待患者真诚、细致，以及时解答患者疑问和提供帮助。

2.2 学术诚信：遵循学术诚信原则，不抄袭他人研究成果，不捏造数据或结果，尊重知识产权。

2.3 专业执业：按照科学、规范的医疗流程和操作规范开展工作，提供符合规范要求的诊断和治疗方案。

三、维护良好医患关系3.1 热情服务：以友好、热情的态度接待患者，耐心解答患者问题，提供优质的医疗服务。

3.2 无歧视行为：不以患者的种族、性别、宗教或经济地位等因素歧视患者，提供平等、公正的医疗服务。

3.3 患者安全：确保患者的人身安全，严禁在诊疗过程中进行言语或肢体侵犯行为。

四、规范医疗行为4.1 符合医疗操作规范：按照医院和行业相关规定进行医疗操作，如正确佩戴无菌手套、正确处理医疗废弃物等。

4.2 科学用药：合理选择药物，遵循药物使用规范，严禁滥用、乱用药物，确保患者用药安全。

4.3 正确认识治疗能力：严格控制自身治疗能力的范围，不进行超出自身能力范围的医疗行为。

五、持续提升专业能力5.1 学习更新知识：密切关注医学领域最新研究成果和临床实践指南，不断提升自身专业知识和技能水平。

5.2 参加学术交流：主动参加学术研讨会、讲座等，积极参与同行的学术交流与合作，分享经验与心得。

医务人员行为规范

医务人员行为规范
1、认真执行首诊负责制，不推诿病人；急危重病人要坚持先抢救，同办理预交款，不能以未交为由延误抢救。

2、对病人诊断和治疗要认真、及时、准确，坚持因病施治，合理检查，合理用药，合理收费的原则。

3、严格执行规章制度和技术操作规程，不发生责任性医疗纠纷和严重差错。

4、廉洁行医，自觉抵制行业不正之风，不以医谋私，不私自收费，不搭车开药，不收“红包”、“回扣”。

5、为病人保守医密，实行保护性医疗，不泄露病人隐私和秘密。

6、坚持实事求是的原则，认真、准确、及时书写病历，不准涂伪造、隐匿和销毁病历及各种原始资料，不开假证明。

7、在诊疗过程中，严格执行报告制度，发生重大事件及时报告科主任和分管领导。

医疗机构医务人员行为规范

医疗机构医务人员行为规范医疗机构医务人员行为规范医疗机构是对人民群众身体健康负有重要责任的公共服务机构，其医务人员的行为规范不仅关系到医务人员的形象和声誉，更直接关系到患者的切身利益和医疗质量。

因此，制定医疗机构医务人员行为规范，对于提高医疗服务水平，保障人民群众身体健康具有重要意义。

一、基本行为规范1.遵守国家法律法规和医疗机构的规章制度，不得违法违纪，不得侵犯患者合法权益。

2.尊重患者的人格尊严和隐私权，不得歧视患者，不得侵犯患者的合法权益。

3.诚实守信，不得欺诈患者，不得虚报病情，不得误导患者。

4.文明礼貌，言谈举止得体，不得使用粗俗语言和粗暴行为。

5.爱护公共财产，不得损坏医疗设备和公共设施。

二、医疗服务规范1.医务人员应当具备相应的医学知识和技能，按照规定严格执行诊疗规范和技术操作规程，保障医疗质量和安全。

2.医务人员应当认真履行职责和义务，不得推诿、拖延患者的诊疗工作，不得随意减少诊疗环节。

3.医务人员应当根据患者的病情和实际情况，科学合理地制定治疗方案，不得过度治疗或漏诊。

4.医务人员应当注重患者的心理疏导和健康教育，增强患者的自我保健意识和能力。

5.医务人员应当严格按照规定使用药品和医疗器械，不得违规销售和使用。

三、道德风尚规范1.医务人员应当具备高尚的医德品质，发扬人道主义精神，不得牟取非法利益。

2.医务人员应当尊重生命，关爱患者，不得漠视患者的痛苦和需求。

3.医务人员应当具备团结协作的精神，相互配合，共同完成医疗服务工作。

4.医务人员应当注重自身形象和形象宣传，树立良好的社会形象。

5.医务人员应当注重医患关系的和谐，积极沟通和协商，增强患者的信任和满意度。

四、附则1.本规范适用于全国各类医疗机构中的医务人员。

2.各医疗机构应当结合实际情况，制定具体的实施细则和奖惩措施。

3.本规范自发布之日起施行。

医务科工作人员的行为规范

医务科工作人员的行为规范1、救死扶伤，敬业爱岗，发扬白求恩精神，坚持全心全意为病人服务宗旨。

2、尊重市民文明公约，树立高尚的职业道德，团结协作，廉洁行医，自觉抵制不正之风侵蚀。

3、严格执行各项规章制度和服务规范，工作认真负责，坚决落实首诊负责制。

4、自尊自爱，仪表端庄，举止文明，礼貌待人，佩戴胸卡上岗。

接受患者及家属的监督。

5、服务热情，周到，态度和蔼亲切，主动为病人排扰解难，方便病人就诊。

6、保持整洁、安静的工作环境，严禁吸烟。

工作人员工作期间不能进行各种娱乐活动，上网、聊天、打牌等，不能吃东西、工作期间禁止喝酒行令。

7、医务人员仪表仪容端庄大方，言行举止优雅得体。

上班一律穿工作服，按医院要求着装。

8、要坚持“首问负责制”，当发现患者有困难时，要主动帮助，病人有疑问时，要主动热情为病人服务，解决疑问。

9、在做各种诊断时，不许接电话，中断诊疗工作。

上班期间不许拨打、接听私人电话。

10、在医、护办公室有病人询问时，工作人员应立即停下手下工作（除抢救病人），起立问好，主动为病人解决问题。

11、工作人员在工作期间不许大声喧哗，补讲粗话，补用手指着别人说话。

12、工作人员要保守病人的隐私，不能在公共场合大谈患者的病情或以病人取乐。

13、以人为本，践行宗旨。

坚持救死扶伤、防病治病的宗旨，发扬大医精诚理念和人道主义精神，以病人为中心，全心全意为人民健康服务。

14、遵纪守法，依法执业。

自觉遵守国家法律法规，遵守医疗卫生行业规章和纪律，严格执行所在医疗机构各项制度规定。

16、尊重患者，关爱生命。

遵守医学伦理道德，尊重患者的知情同意权和隐私权，为患者保守医疗秘密和健康隐私，维护患者合法权益；尊重患者被救治的权利，不因种族、宗教、地域、贫富、地位、残疾、疾病等歧视患者。

17、优质服务，医患和谐。

言语文明，举止端庄，认真践行医疗服务承诺，加强与患者的交流与沟通，积极带头控烟，自觉维护行业形象。

18、廉洁自律，恪守医德。