日本经营管理

1. 资 本 的 社 会 性 （对股东的社会性） 2. 企 业 的 社 会 性 （对经济的社会性） 3. 劳 务 的 社 会 性 （对内部的社会性） 4. 顾 客 的 社 会 性 （对顾客的社会性） 5. 共 生 的 社 会 性 （协同体的社会性） 6. 环 境 的 社 会 性 （对生活环境的社会性） 7. 生 态 的 社 会 性 （对自然环境的社会性）
﹒寡占竞争 ﹒量的No﹒1
企业的独占化
﹒ onlyl企业的survival
1
市场
Lifecycle
2
竞争状况
3
参加企业的 形态
形成期 （参入）
第一次 成长期
成长前期
高成长期
成熟期
（参入）
较差竞争
（淘汰）
（参入）
寡占竞争
格差竞争
（淘汰）
（淘汰）
减衰期 独占的竞争 （淘汰）
8、理解多样化·多元化战略的含义和意义
.
4 经营的机能和经营政策的体系
通过Matrix图（矩阵图）理解经营——
<（企业）经营>
企
经营政策 = （市场政策 × 体制 × 要素政策） × 企业文化政策
（企业）经营是指： 使“企业”朝着 其目的，
①
②
对企业进行的 继续性的 运营。
③
④
①
②
经营管理 = 政策管理 × 体制管理
通过 「（整体体制） × （部分体制） × （Team体制）」 对能使经营活动确切（合目的的·合理的·高效的） 地实施的组织力的维持管理
定实施和管理其商品政策。
（MD)
③具有自己独自的制造业态及营业业态，独自制定实施和管
理其业态政策。
（MF：Business Forming）
④组织里只有单一的组织者，他自己具有战略 ·战术 ·战斗
的决策权、执行权和管理权。（MG：Management
Conyrolling）
⑤而且，组织责任者对成果负全部责任。
（壮年）
P10—A
P9—A 老年
P8—A 熟年
※
（ ）的决策⑥
（2）利益最大化战略
P6
※
P7—B
暮年
P10--B
P11 （一）
（
）
[ 第Ⅲ象限]
事业组织成立的5个经营条件
① 具有自己的对象市场，根据对象市场制定实施独自的顾
客政策。
（MK)
（ ）的 决策①
事业企划室 （婴儿）
②具有自己独自的商品 ·购买构成及其商品力特性，独自制
市场（地域 ·途径· 顾客）
（市场·
商品·服务）
现有
已有
关系·关 联
全新 （开发）
SUB市场战略概念 （Concept） （顾客×业态×商品力）
p3’
0
②
市
已 有
市场深井
场 扩
大
现
①× ②
有
改
①市场充实
市场扩充
善
·
改 良
商品关联市场 多元化战略
p4’ p5’
监查
p1’ 企划
p2’
全公司年度计划
经营管理
年度经营计划
月度经营计划
5 企业和事业
— —企业是由复数的事业构成的。没有事业的进化就没有企业的成长和发展— — 理解事业的生命周期（Lifecycel）
(1) 利益极大化战略（p7—A）
不是最求规模的扩大、占有率的提高，只有向效率最求型（特定市场No1 ·高 Brang型）成长发展，实现高Brang的时候，其继续存在是可能的。 （2）利益最大化战略（p7—B) 不是追求益性、而是追求利益额，朝着市场独占（提高占有率）的方向成长 发展
10 11 13 15
16 17
1 经营的定义
— 追求经营的本质 —
经营是一门艺术 经营是一门科学 经营是以社会科学为基础的，通过经营者的个性 创造出来的艺术。
< 经营的原理·原则 ·基准 ·方法 >
一般的概念 方法 基准
经营政策 的概念
经营体制的 概念
团队 管理
部分 管理
整体 管理
理念
原则 原理
事业概念（Concept、基本的想法）是由【C×F ×M]构成 C·F·M里有1个要素不同的时候，心得SBU（Business）就诞生了。
业态特性
【提供机能】
继续提案·提供 （包含经营体系）
（例） ① 顾客开发System ② 顾客组织化System ③ 顾客管理System ④ 受注管理System ⑤ 购买（制造）管理System ⑥ 物流System ⑦ 回收管理System ⑧ Follow UP System ⑨ Claim处理System ⑩ 销售促进System
（Only Corrsponding）
（ ）的 决策②
P9—B 老年
P8—B 熟年
※
P5
（ ）的决策⑤
经营企划室
（胎儿）
P1
※
开发事业部 （青年）
（+） 成长性
※ P2 ※
赤 字 （—）
P4
（ ）的决策④
※ P3
开发制造部或者开发营业部 （少年）
（ ）的决策③
开发制造部或者开发营业部 （幼年）
[ 第Ⅳ象限]
市场占有率。 原则4 在市场的减衰期·市场竞争将进入“寡占竞争—独占竞
争“的状态，只有①Vol—No ·1企业或者②onlyl企业才 能继续生存下去。
市场（成熟期）
市场（需求×供给）Volume
市场（成长期）
⌒
v
第一次崩溃期
o
l u
Venture
市场（成长期）
1/10peak ▼
平原
m
Business
计划推行「管理」 部分体制「管理」
（D）部 分体制
Division
实践体制「管理」 团队体制「管理」
（S） 团队 体制
Sectiong
企划 （部长·支店长）
管理·辅助
战术企划人员（Staff）
企划
战斗企划（Staff）
（科长·股长、组长）
管理·辅助
体制战略Concept（概念） （组织×制度×人）
长中期经营计划
战斗 战术 战略
理念
原理：理念、基本的公准、本来应有的状态
原则：以原理为基础的法则（必须…）
基准：作为具体的实践（方法）的基础的最低规定（Rule） 方法：具体操作的方法
< 企业的经营政策·经营管理的体系 >
TOP 经营管理 事业管理 部门管理 业务管理
业务
11 22
3
3
4
4
5
5
TOP 经营政策（企划） 事业政策（企划） 部门政策（企划） 业务政策（企划）
商品力特性
【提供价值】
继续提案·提供 （包含经营体系）
（例） ① 商品构成 ② 品质 ③ 机能性 ④ Fashion性 ⑤ 独创（Original）性 ⑥ 价格性 ⑦ 支付条件 ⑧ 服务（Service） ⑨ 安全 ⑩ 安心
7 市场战略的定位
第二次崩溃期
⌒ 需 求· 供 给 ︶
市
场
规
模
——竞争市场集中化的原则—— 原则1 形成的市场在自由竞争的过程中，将按着S曲线成长 原则2 市场在成长期将取得急速增长，从而进入成熟·减衰 期。 原则3 在市场的成熟·减衰期，Top企业群将占有50~70%的
业务
6
6
B经营管理
A经营政策
— S.T.MGROUP追求的是：经营TOP和经营政策·管理的实践理论！—
战略.超战略 战略. 战术 战术.战略 战斗.战术
战斗
< 经营的定义>
经营是指：使【企业】、朝着其目的、对企业进行的 继续性的 运营 （运转）
①
②
③
④
（1）追求经营的本质所必需解决的基本课题
① 【企业】和【公司】不同点 ② 【继续性的】运营的含义 ③ 企业的【目的】的内容 ④ 经营是【运营】的含义和意义 ⑤ 经营的主体
为了实施（实践）企业和计划，实现经营目标
（成果），对项目（project）的实施进行的过程管理
﹀ ﹀
业 经 营
管 理 的 特 性 ﹀
企划推行「管理」
整体体制「管理」
政
策
长期 的
短期 的 极短期的
的
（1年~）
（ ~ 1年）
（1日~1月）
特 性 ﹀
整体的 成长重视
部分 的 B
Team 的 效率重视
A
内部经营资源 人 际 关 系 例（市场政策的场合）
人财 事务
总信 务息
部门年度计划（利益） =
p2’ p1’ p3’ p4’
DivB
p5’
现象
e
Only—1
︶
企业
（视点）- 1
（视点）- 2
市场（减衰期）
C
C
强韧的零星企业群
（例：No31一下企 业群）
B
B
Outside企业群
例：No11~No30 企业群
Only 企业
﹒过度竞争 ﹒Survival竞争
onlyl企业才能生存
A A
Top企业群 （50%~60%） 例：No11~No10 企业群
——正确认识总公司的研究·企划·开发项目（project）和事业 部担当的研究·企划开发项目（project）——
市场战略和经营组织
总公司机构
经营理念·远景 长中期经营计划
< 市场·商品·Matrix（例）
战略统合 概念的原点 （Concept） （业态）
活动领域（Domain）θ 活动领域（Domain）θ
政策
（企划） （S） 战 略
体制
Strategy
（管理）
（MK ·MD ·AD )
市场战略Concept （概念
（MK ·MD ·SP)
（顾客×业态×商品力）
（T） 战 术
（O）战 斗 *MK=Marketing
Tactics
（MK·MD·SL） *MD=Merchandising
Operation
（2）【企业】和【公司】的不同
【企业】是指：基于统一的经营理念（4个经营理念），把资金（资本）、人 和Know —how（技术）有机地结合起来的活动实体。 【公司】是指：由企业的全部或者一部分，有时也可能由复数的企业组合起 来的法的单位。
企业是指实质的活动单位，而公司是法的、形式的单位。
公司B
(Ⅱ)
（SBU)
(C）
(F)
(M)
事业（Business） = 顾客·顾客需求特性 × 业态特性 × 商品力特性
（销售系统System） （生产系统System）
顾客特性
【顾客·顾客需求】 面对具有怎样的属性的 顾客的怎样的需求
事业 特性
（例） ① Lifestyle（价值观） ② Lifestage ③ Lifescene ④ Lifepatern ⑤ 消费行动 ⑥ 购买行动 ⑦ 地域特性 ⑧ 顾客属性
High Brain Business School
实践的经营管理（计数）专业课程
实践的经营管理·基础教材
< 目录 >
第一部 现代经营的原点和经营理念
1
经营的定义和本质
2
企业经营的3个阶段和企业的继续性
3
“现代 ”经营的目的
4
经营的机能和经营政策的体系
第二部 市场战略
5
企业和事业（事业的生命周期）
*AD=Advertisement
(T) 整体体制 Total System
（Establishment）
企划·开发
（TOP·or事业 管理·辅助 部长 ·部长）
*SP=Sale promotiong *SL=Sale
战略企划人员（Staff）
< 经营管理周期 （cycle ）>
计
分
调
评
对
划
权
整
价
策
并通过市场竞争不断地贡献于自己的顾客（国民）-企业被作为个人（股东）的所有物，或者是被作为（股东）自己财产增值的手段的时候，企业里现肛经营就不会存在。
（1）现代经营的5个目的
பைடு நூலகம்
① 从短期的角度来说：经营的目的是追求企业的利益。 ② 从长期的角度来说：经营的目的是追求企业的成长和发展。
③ 从原点的角度来说：经营的目的是追求企业的顾客性（社会性）。
公司B1
公司A
(Ⅰ)
公司C
(Ⅲ) 企业(3)A
公司B2 公司B3
企业（3）B 企业（3）C
企业（2）
企业（1）
企业（3）
— — 在思考经营的时候，我们的视点必须从【公司】转向【企业】— —
3 现代经营的目的
理解现代经营的5个目的和社会使命的含义的变迁 --企业具有独自的人格，自立于经济社会，自立自主的参与市场竞争，
④ 从内部的角度来说：经营的目的是满足参加者的劳动欲望。 ⑤ 从外部的角度来说：经营的目的是追求利害关系者的利益（共生）。
以上5个目的无论缺少哪1个，作为现代经营都是不合格的。而且5个目的的内容，将随着社会、经济和人的时代的观念（想法） 的变化而共同高度化。
（2）社会性的概念
—— 解决追求利益和追求成长发展的矛盾 --—
S ·D ·U（Strategic Development
Unit）
当Know—how没有确立的时候绝对不要扩大
6 事业的定义和本质
事业（Business）特性=（顾客特性×业态特性×商品力特性）的思考方法
在山统一的经营理念，统一的经营方针统合起来的企业整体中，一般来说存在着复数的事业
~ 理解 SBU的含义~
6
事业的含义和本质
7
市场战略的定位
8
多样化·多元化战略的含义和意义
第三部 经营体制战略
9
经营组织和事业生成过程的关系
10
总公司的作用及其机能机构
11
组织的本质及其构筑的原则
12
集权、分权及其组织特性
13
分权的5个层面及其对应的“经营计数管理”体制
14
经营理念、远景和经营计划
1 3
4 5
6 7 8 9
— — 理解事业（Business）的生命周期（Lifecycle）和事业部门的展开— —
< 事业部门的一生 > （假设Model）
（收益性）
黑 字
[ 第Ⅱ象限]
（+）
（1）利益极大化战略 特定市场No ·1战略
[ 第Ⅰ象限]
P7—A
S ·B ·U Strategic Business Unit 事业部